顧秋遠(yuǎn)
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲（1988年7月11日）
居住地：上海
電 話：131******（手機(jī)）
近工作[1年4個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：金融/投資/證券
職 位：客服經(jīng)理
高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：投資學(xué)
學(xué) 校：復(fù)旦大學(xué)
自我評價(jià)
我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務(wù)和工作，在工作過程中學(xué)到了更多的知識，積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我有高度的責(zé)任感，善于與人溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)，有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：金融/投資/證券
目標(biāo)地點(diǎn)：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：客服經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2013/10 — 2015/2：XX有限公司[1年4個(gè)月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
服務(wù)部 客服經(jīng)理
1. 考勤，值班安排，部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績考核工作。
2. 制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃，部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報(bào)工作。
3. 投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理，匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。
2011/11 — 2013/7：XX有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
服務(wù)部 客服經(jīng)理
1. 管理、指導(dǎo)分析師團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)新員工，幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
2. 協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關(guān)系，為客戶制定保證金交易計(jì)劃、提供短線交易策略。
3. 幫助公司策劃市場營銷、維護(hù)公共關(guān)系，把握市場波動的機(jī)會實(shí)現(xiàn)盈利。
教育經(jīng)歷
2007/9— 2011/6 復(fù)旦大學(xué)投資學(xué) 本科
證書
2008/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲（1988年7月11日）
居住地：上海
電 話：131******（手機(jī)）
近工作[1年4個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：金融/投資/證券
職 位：客服經(jīng)理
高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：投資學(xué)
學(xué) 校：復(fù)旦大學(xué)
自我評價(jià)
我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務(wù)和工作，在工作過程中學(xué)到了更多的知識，積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我有高度的責(zé)任感，善于與人溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)，有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：金融/投資/證券
目標(biāo)地點(diǎn)：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：客服經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2013/10 — 2015/2：XX有限公司[1年4個(gè)月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
服務(wù)部 客服經(jīng)理
1. 考勤，值班安排，部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績考核工作。
2. 制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃，部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報(bào)工作。
3. 投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理，匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。
2011/11 — 2013/7：XX有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
服務(wù)部 客服經(jīng)理
1. 管理、指導(dǎo)分析師團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)新員工，幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
2. 協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關(guān)系，為客戶制定保證金交易計(jì)劃、提供短線交易策略。
3. 幫助公司策劃市場營銷、維護(hù)公共關(guān)系，把握市場波動的機(jī)會實(shí)現(xiàn)盈利。
教育經(jīng)歷
2007/9— 2011/6 復(fù)旦大學(xué)投資學(xué) 本科
證書
2008/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）