【能力要求】
一、培訓(xùn)需求分析的實施程序 選擇題，簡答題，綜合分析題
前期準(zhǔn)備——制定計劃——實施調(diào)查——分析結(jié)果
（一）前期的準(zhǔn)備工作（2008.5多選）
1．建立員工背景檔案：注重員工素質(zhì)、員工工作變動情況、員工培訓(xùn)歷史等。檔案的監(jiān)控作用。
2．同各部門人員保持密切聯(lián)系：了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動、人員配置變動、企業(yè)發(fā)展方向等。建立良好的個人關(guān)系。
3．向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況：建立員工隨時反映個人培訓(xùn)需求的途徑（如設(shè)立專門信箱、安排專人負(fù)責(zé)）；向上級匯報工作設(shè)想。
4．準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查
?。ǘ┲贫ㄅ嘤?xùn)需求調(diào)查計劃（2008.11單選，2010.11多選）
1．培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃：安排各項工作的時間進(jìn)度、應(yīng)注意的問題。
2．確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)：提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度。
3．選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法：如工作任務(wù)安排非常緊湊的企業(yè)員工不宜對其采用面談法（2010.5單選），專業(yè)技術(shù)性較強的員工一般不用觀察法，大型培訓(xùn)活動將問卷調(diào)查和個別會談結(jié)合使用等。
4．確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容：分析應(yīng)得到哪些資料，內(nèi)容不要過于寬泛，多角度調(diào)查。
?。ㄈ?/SPAN>實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作（2011.5綜合分析題1題）
1．提出培訓(xùn)需求動議或愿望：由培訓(xùn)部門發(fā)出通知，各責(zé)任人提出培訓(xùn)動議。
2．調(diào)查、申報、匯總需求動議
3．分析培訓(xùn)需求：消除培訓(xùn)需求動議的片面性（2009.5單選）。要全方位考慮，從整體工作計劃考慮，由企業(yè)的組織計劃部門、相關(guān)崗位、相關(guān)部門，以及培訓(xùn)組織管理部門共同協(xié)商確定。關(guān)注以下問題：（2010.11多選）
?。?）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀：工作情況、在組織中的位置、是否受過培訓(xùn)、受過什么樣的培訓(xùn)、培訓(xùn)的形式等。
（2）受訓(xùn)員工存在的問題
?。?）受訓(xùn)員工的期望和真實想法
4．匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求：列出培訓(xùn)需求清單，根據(jù)重要程度和迫切程度排序，制定初步的培訓(xùn)計劃和預(yù)算方案。
?。ㄋ模?/SPAN>分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果
1．對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理
2．對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)
3．撰寫培訓(xùn)需求分析報告
二、撰寫員工培訓(xùn)需求分析報告 選擇題，簡答題，綜合分析題
目的：對需求分析結(jié)果做出解釋并提供評估結(jié)論，以終確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)什么。
主要內(nèi)容：
需求分析實施的背景
開展需求分析的目的和性質(zhì)
概述需求分析實施的方法和過程
闡明分析結(jié)果
解釋、評論分析結(jié)果和提供參考意見
附錄
報告提要
一、培訓(xùn)需求分析的實施程序 選擇題，簡答題，綜合分析題
前期準(zhǔn)備——制定計劃——實施調(diào)查——分析結(jié)果
（一）前期的準(zhǔn)備工作（2008.5多選）
1．建立員工背景檔案：注重員工素質(zhì)、員工工作變動情況、員工培訓(xùn)歷史等。檔案的監(jiān)控作用。
2．同各部門人員保持密切聯(lián)系：了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動、人員配置變動、企業(yè)發(fā)展方向等。建立良好的個人關(guān)系。
3．向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況：建立員工隨時反映個人培訓(xùn)需求的途徑（如設(shè)立專門信箱、安排專人負(fù)責(zé)）；向上級匯報工作設(shè)想。
4．準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查
?。ǘ┲贫ㄅ嘤?xùn)需求調(diào)查計劃（2008.11單選，2010.11多選）
1．培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃：安排各項工作的時間進(jìn)度、應(yīng)注意的問題。
2．確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)：提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度。
3．選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法：如工作任務(wù)安排非常緊湊的企業(yè)員工不宜對其采用面談法（2010.5單選），專業(yè)技術(shù)性較強的員工一般不用觀察法，大型培訓(xùn)活動將問卷調(diào)查和個別會談結(jié)合使用等。
4．確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容：分析應(yīng)得到哪些資料，內(nèi)容不要過于寬泛，多角度調(diào)查。
?。ㄈ?/SPAN>實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作（2011.5綜合分析題1題）
1．提出培訓(xùn)需求動議或愿望：由培訓(xùn)部門發(fā)出通知，各責(zé)任人提出培訓(xùn)動議。
2．調(diào)查、申報、匯總需求動議
3．分析培訓(xùn)需求：消除培訓(xùn)需求動議的片面性（2009.5單選）。要全方位考慮，從整體工作計劃考慮，由企業(yè)的組織計劃部門、相關(guān)崗位、相關(guān)部門，以及培訓(xùn)組織管理部門共同協(xié)商確定。關(guān)注以下問題：（2010.11多選）
?。?）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀：工作情況、在組織中的位置、是否受過培訓(xùn)、受過什么樣的培訓(xùn)、培訓(xùn)的形式等。
（2）受訓(xùn)員工存在的問題
?。?）受訓(xùn)員工的期望和真實想法
4．匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求：列出培訓(xùn)需求清單，根據(jù)重要程度和迫切程度排序，制定初步的培訓(xùn)計劃和預(yù)算方案。
?。ㄋ模?/SPAN>分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果
1．對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理
2．對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)
3．撰寫培訓(xùn)需求分析報告
二、撰寫員工培訓(xùn)需求分析報告 選擇題，簡答題，綜合分析題
目的：對需求分析結(jié)果做出解釋并提供評估結(jié)論，以終確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)什么。
主要內(nèi)容：
需求分析實施的背景
開展需求分析的目的和性質(zhì)
概述需求分析實施的方法和過程
闡明分析結(jié)果
解釋、評論分析結(jié)果和提供參考意見
附錄
報告提要