2017年國家電網(wǎng)公司高校畢業(yè)生招聘（總部）
上海12345市民服務(wù)熱線(www.sh12345.gov.cn)是一條非緊急類政務(wù)熱線，自2012年10月8日開線以來，受到上海市政府的高度重視及廣大市民的殷切關(guān)注。圍繞“市民至上，傾心服務(wù)”的工作宗旨，全天候向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)市民訴求、服務(wù)政府決策的工作中收獲了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。熱線受理范圍主要包括：各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴，以及收集對(duì)本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見和建議。
上海12345市民服務(wù)熱線因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)招聘大數(shù)據(jù)分析專員、黨群干事、知識(shí)庫信息采編專員、多媒體客服代表及語音客服代表若干名。
招聘崗位一：市民服務(wù)熱線大數(shù)據(jù)分析專員2名
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)對(duì)熱線大數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行深度研究，產(chǎn)出相應(yīng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)需求的調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)分析和數(shù)據(jù)挖掘模型等，通過對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
3、挖掘背后隱含的規(guī)律及對(duì)未來的預(yù)測;
4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘模型的構(gòu)建、維護(hù)等。
任職要求：
1、年齡要求：25-40周歲
2、學(xué)歷要求：本科及以上
3、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)專業(yè);
4、有扎實(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)知識(shí)，具備利用數(shù)據(jù)分析解決業(yè)務(wù)問題的能力，善于分析業(yè)務(wù)，能將復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為適合的數(shù)學(xué)模型，并從中找到規(guī)律，提供相關(guān)的決策依據(jù);
5、熟悉Matlab、Sas、Spss等統(tǒng)計(jì)工具，熟悉R、Python等統(tǒng)計(jì)語言;能熟練使用Hadoop，Oracle讀取數(shù)據(jù);
6、3年以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通合作技巧。
薪酬福利：
1、月收入：8000-10000元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位二：市民服務(wù)熱線黨群干事1名
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)黨的組織工作，安排和實(shí)施對(duì)基層黨支部建設(shè)、黨員思想教育、黨的組織發(fā)展和黨員管理工作。
2、負(fù)責(zé)黨的宣傳工作，對(duì)職工思想教育、形勢教育，職工學(xué)習(xí)的安排和組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)起草黨支部各類文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)，做好會(huì)議記錄及黨支部各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)黨內(nèi)文件收發(fā)、傳閱、保管、等項(xiàng)處理工作。
任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，必須為中國共產(chǎn)黨員;
2、 年齡要求：25-35周歲;
3、具有良好的思想政治教育、宣傳工作素質(zhì);
4、具備一定的社交、組織協(xié)調(diào)溝通能力;
5、熟練應(yīng)用office軟件，具有較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯;有學(xué)生會(huì)、黨群工作經(jīng)驗(yàn)者予以優(yōu)先考慮。
薪酬福利：
1、月收入：5100—6000元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位三：市民服務(wù)熱線多媒體客服代表3名
工作內(nèi)容：
熱線受理范圍主要包括：針對(duì)網(wǎng)站和APP上各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴，以及收集對(duì)本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見和建議。
任職要求：
1、年齡要求：20-35周歲
2、學(xué)歷要求：大專及以上
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體，具備較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯和提取能力;
4、具備較強(qiáng)新聞敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
5、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度70字/分鐘以上;
6、具備良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
薪酬福利：
1、月收入：5200-7000元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、年底雙薪、高溫津貼、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、夜班補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位四：市民服務(wù)熱線行政專員1名
工作內(nèi)容：
1、根據(jù)中心工作要求，協(xié)助板塊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)行政部門的文秘、信息和保密工作，做好行政部門的檔案收集、整理工作。
2、撰寫PPT匯報(bào)材料，擅長PPT美工制作、動(dòng)畫處理及數(shù)據(jù)插入。
3、撰寫日常各類文字材料(如行政規(guī)章制度、工作計(jì)劃及總結(jié)、各類發(fā)言稿、專題報(bào)告和會(huì)議紀(jì)要等)，負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、完善和上報(bào)，并做好中心的宣傳報(bào)道。
4、負(fù)責(zé)中心文件的處理與存檔、檔案的收集與整理。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、年齡要求：25-35周歲
2、學(xué)歷要求：大專及以上
3、工作態(tài)度端正，遵守?zé)峋€的規(guī)章制度;
4、良好的思想政治教育、宣傳工作素質(zhì);
5、具備一定的社交、組織協(xié)調(diào)溝通能力;
6、熟練應(yīng)用office軟件，擅長PPT制作;
7、具有較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯能力，愛好文學(xué)者尤佳;
8、有責(zé)任心，做事用心、踏實(shí)、細(xì)致;
9、有PPT證書、有宣傳經(jīng)歷(如校內(nèi)團(tuán)干部)優(yōu)先考慮。
薪酬福利：
1、月收入：5100—6000元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位五：市民服務(wù)熱線語音客服代表100名
工作內(nèi)容：
熱線受理范圍主要包括：各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴，以及收集對(duì)本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見和建議。
任職要求：
1、年齡要求：20-45周歲
2、學(xué)歷要求：大專及以上，可放寬至中專
3、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度40字/分鐘以上，反應(yīng)敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力;
4、口齒清晰，聲音悅耳，語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂滬語，簡單交流;
5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪酬福利：
1、月收入：4700-6500元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、年底雙薪、高溫津貼、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、夜班補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位六：市民服務(wù)熱線知識(shí)庫信息采編專員3名
工作內(nèi)容：
1、整理分析知識(shí)庫查詢需求，不斷創(chuàng)新知識(shí)體系的呈現(xiàn)形式如視頻、圖片等，提高知識(shí)體系的易查、易用;
2、不斷跟進(jìn)業(yè)務(wù)分類邏輯，合理規(guī)劃及定期優(yōu)化知識(shí)庫組織架構(gòu)，提升服務(wù)人員查詢效率提出知識(shí)庫系統(tǒng)優(yōu)化需求并跟蹤落實(shí);
3、負(fù)責(zé)知識(shí)庫的日常信息發(fā)布和更新，保證各項(xiàng)信息傳遞和公布的準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。
任職要求：
1、年齡要求：25-35周歲
2、學(xué)歷要求：本科及以上
3、中文、新聞、漢語言文學(xué)、公共服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、具有較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯和提取能力;
5、具有知識(shí)庫數(shù)據(jù)分析、整理、統(tǒng)計(jì)的能力;
6、具備較強(qiáng)新聞敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
7、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度70字/分鐘以上;
8、具備良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有開闊的思維和創(chuàng)新意識(shí);
9、具備一定的抗壓能力;
10、具有大型客服或呼叫中心知識(shí)信息維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬福利：
1、月收入：5500—7500元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
其他補(bǔ)充：
1、工作班時(shí)：做五休二;語音客服代表為做一休一、做五休二;
2、工作地點(diǎn)：黃浦區(qū)延安東路，近黃陂北路;
3、符合錄用條件者將與上海安迪人力資源服務(wù)有限公司簽署勞動(dòng)合同。
面試方式：
方式1：周一至周五9：00-10：30、13：00-16：00，攜帶本人身份證原件、勞動(dòng)手冊原件，前往延安東路1200號(hào)1樓面試;
方式2：登錄上海公共招聘網(wǎng)(http://jobs.12333sh.gov.cn)，按照崗位名稱進(jìn)行查詢及應(yīng)聘;
方式3：將個(gè)人簡歷發(fā)送至hr12345@189.cn;
方式4：撥打021-56712345按1確認(rèn)報(bào)名。
上海12345市民服務(wù)熱線(www.sh12345.gov.cn)是一條非緊急類政務(wù)熱線，自2012年10月8日開線以來，受到上海市政府的高度重視及廣大市民的殷切關(guān)注。圍繞“市民至上，傾心服務(wù)”的工作宗旨，全天候向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)市民訴求、服務(wù)政府決策的工作中收獲了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。熱線受理范圍主要包括：各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴，以及收集對(duì)本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見和建議。
上海12345市民服務(wù)熱線因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)招聘大數(shù)據(jù)分析專員、黨群干事、知識(shí)庫信息采編專員、多媒體客服代表及語音客服代表若干名。
招聘崗位一：市民服務(wù)熱線大數(shù)據(jù)分析專員2名
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)對(duì)熱線大數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行深度研究，產(chǎn)出相應(yīng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)需求的調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)分析和數(shù)據(jù)挖掘模型等，通過對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
3、挖掘背后隱含的規(guī)律及對(duì)未來的預(yù)測;
4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘模型的構(gòu)建、維護(hù)等。
任職要求：
1、年齡要求：25-40周歲
2、學(xué)歷要求：本科及以上
3、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)專業(yè);
4、有扎實(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)知識(shí)，具備利用數(shù)據(jù)分析解決業(yè)務(wù)問題的能力，善于分析業(yè)務(wù)，能將復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為適合的數(shù)學(xué)模型，并從中找到規(guī)律，提供相關(guān)的決策依據(jù);
5、熟悉Matlab、Sas、Spss等統(tǒng)計(jì)工具，熟悉R、Python等統(tǒng)計(jì)語言;能熟練使用Hadoop，Oracle讀取數(shù)據(jù);
6、3年以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通合作技巧。
薪酬福利：
1、月收入：8000-10000元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位二：市民服務(wù)熱線黨群干事1名
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)黨的組織工作，安排和實(shí)施對(duì)基層黨支部建設(shè)、黨員思想教育、黨的組織發(fā)展和黨員管理工作。
2、負(fù)責(zé)黨的宣傳工作，對(duì)職工思想教育、形勢教育，職工學(xué)習(xí)的安排和組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)起草黨支部各類文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)，做好會(huì)議記錄及黨支部各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)黨內(nèi)文件收發(fā)、傳閱、保管、等項(xiàng)處理工作。
任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，必須為中國共產(chǎn)黨員;
2、 年齡要求：25-35周歲;
3、具有良好的思想政治教育、宣傳工作素質(zhì);
4、具備一定的社交、組織協(xié)調(diào)溝通能力;
5、熟練應(yīng)用office軟件，具有較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯;有學(xué)生會(huì)、黨群工作經(jīng)驗(yàn)者予以優(yōu)先考慮。
薪酬福利：
1、月收入：5100—6000元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位三：市民服務(wù)熱線多媒體客服代表3名
工作內(nèi)容：
熱線受理范圍主要包括：針對(duì)網(wǎng)站和APP上各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴，以及收集對(duì)本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見和建議。
任職要求：
1、年齡要求：20-35周歲
2、學(xué)歷要求：大專及以上
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體，具備較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯和提取能力;
4、具備較強(qiáng)新聞敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
5、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度70字/分鐘以上;
6、具備良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
薪酬福利：
1、月收入：5200-7000元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、年底雙薪、高溫津貼、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、夜班補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位四：市民服務(wù)熱線行政專員1名
工作內(nèi)容：
1、根據(jù)中心工作要求，協(xié)助板塊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)行政部門的文秘、信息和保密工作，做好行政部門的檔案收集、整理工作。
2、撰寫PPT匯報(bào)材料，擅長PPT美工制作、動(dòng)畫處理及數(shù)據(jù)插入。
3、撰寫日常各類文字材料(如行政規(guī)章制度、工作計(jì)劃及總結(jié)、各類發(fā)言稿、專題報(bào)告和會(huì)議紀(jì)要等)，負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、完善和上報(bào)，并做好中心的宣傳報(bào)道。
4、負(fù)責(zé)中心文件的處理與存檔、檔案的收集與整理。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、年齡要求：25-35周歲
2、學(xué)歷要求：大專及以上
3、工作態(tài)度端正，遵守?zé)峋€的規(guī)章制度;
4、良好的思想政治教育、宣傳工作素質(zhì);
5、具備一定的社交、組織協(xié)調(diào)溝通能力;
6、熟練應(yīng)用office軟件，擅長PPT制作;
7、具有較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯能力，愛好文學(xué)者尤佳;
8、有責(zé)任心，做事用心、踏實(shí)、細(xì)致;
9、有PPT證書、有宣傳經(jīng)歷(如校內(nèi)團(tuán)干部)優(yōu)先考慮。
薪酬福利：
1、月收入：5100—6000元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位五：市民服務(wù)熱線語音客服代表100名
工作內(nèi)容：
熱線受理范圍主要包括：各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴，以及收集對(duì)本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見和建議。
任職要求：
1、年齡要求：20-45周歲
2、學(xué)歷要求：大專及以上，可放寬至中專
3、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度40字/分鐘以上，反應(yīng)敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力;
4、口齒清晰，聲音悅耳，語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂滬語，簡單交流;
5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪酬福利：
1、月收入：4700-6500元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、年底雙薪、高溫津貼、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、夜班補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
招聘崗位六：市民服務(wù)熱線知識(shí)庫信息采編專員3名
工作內(nèi)容：
1、整理分析知識(shí)庫查詢需求，不斷創(chuàng)新知識(shí)體系的呈現(xiàn)形式如視頻、圖片等，提高知識(shí)體系的易查、易用;
2、不斷跟進(jìn)業(yè)務(wù)分類邏輯，合理規(guī)劃及定期優(yōu)化知識(shí)庫組織架構(gòu)，提升服務(wù)人員查詢效率提出知識(shí)庫系統(tǒng)優(yōu)化需求并跟蹤落實(shí);
3、負(fù)責(zé)知識(shí)庫的日常信息發(fā)布和更新，保證各項(xiàng)信息傳遞和公布的準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。
任職要求：
1、年齡要求：25-35周歲
2、學(xué)歷要求：本科及以上
3、中文、新聞、漢語言文學(xué)、公共服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、具有較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯和提取能力;
5、具有知識(shí)庫數(shù)據(jù)分析、整理、統(tǒng)計(jì)的能力;
6、具備較強(qiáng)新聞敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
7、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度70字/分鐘以上;
8、具備良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有開闊的思維和創(chuàng)新意識(shí);
9、具備一定的抗壓能力;
10、具有大型客服或呼叫中心知識(shí)信息維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬福利：
1、月收入：5500—7500元
2、員工福利：五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
其他補(bǔ)充：
1、工作班時(shí)：做五休二;語音客服代表為做一休一、做五休二;
2、工作地點(diǎn)：黃浦區(qū)延安東路，近黃陂北路;
3、符合錄用條件者將與上海安迪人力資源服務(wù)有限公司簽署勞動(dòng)合同。
面試方式：
方式1：周一至周五9：00-10：30、13：00-16：00，攜帶本人身份證原件、勞動(dòng)手冊原件，前往延安東路1200號(hào)1樓面試;
方式2：登錄上海公共招聘網(wǎng)(http://jobs.12333sh.gov.cn)，按照崗位名稱進(jìn)行查詢及應(yīng)聘;
方式3：將個(gè)人簡歷發(fā)送至hr12345@189.cn;
方式4：撥打021-56712345按1確認(rèn)報(bào)名。