第二部分 理論知識(shí)
(第26～125題，共100道題)
一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、實(shí)證研究方法重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身( )的問題。
A源自哪 B怎樣好 C為什么 D是什么
27、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)在決定勞動(dòng)投入規(guī)模時(shí)，以取得( )為決策準(zhǔn)則。
A經(jīng)濟(jì)效益 B社會(huì)效益 C低成本 D大利潤(rùn)
28、在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，( )可以直接適用。
A勞動(dòng)法的首要原則 B勞動(dòng)法律規(guī)范
C勞動(dòng)法的基本原則 D相關(guān)國(guó)際公約
29、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有( )。
A參與權(quán) B咨詢權(quán) C知情權(quán) D單方?jīng)Q定權(quán)
30、企業(yè)綜合平衡的任務(wù)不包括( )。
A優(yōu)經(jīng)濟(jì)效果 B優(yōu)比例 C優(yōu)發(fā)展速度 D優(yōu)戰(zhàn)略
3l、市場(chǎng)的主要因素，不包括( )。
A人口 B產(chǎn)品偏好 C購(gòu)買力 D購(gòu)買欲望
32、( )是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧 D感覺
33、( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A歸因 B內(nèi)因 C外因 D知覺
34、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中關(guān)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是心理成熟度，二是( )。
A工作成熟度 B心理承受度
C精神成熟度 D精神承受度
35、下面對(duì)人力資源開發(fā)的表述錯(cuò)誤的是( )。
A以立體開發(fā)為特征 B以提高效率為核心
C以挖掘潛力為宗旨 D是一個(gè)完全獨(dú)立理論體系
36、( )是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。
A人力資源管理的活動(dòng) B對(duì)人力資源外在要素的管理
C人力資源管理的目標(biāo) D對(duì)人力資源內(nèi)在要素的管理
37、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括( )。
A大多數(shù)為滿足個(gè)人需求 B它是一種動(dòng)態(tài)表現(xiàn)
C壓力會(huì)使員工做出不同程度反應(yīng) D增強(qiáng)了自主自立性
38、( )是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)。
A培訓(xùn)規(guī)劃 B組織規(guī)劃 C制度規(guī)劃 D戰(zhàn)略規(guī)劃
39、( )是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
A崗位評(píng)價(jià) B工作分析 C崗位規(guī)范 D勞動(dòng)制度
40、根據(jù)說明對(duì)象的不同，對(duì)工作說明書所進(jìn)行的分類不包括( )。
A公司工作說明書 B部門工作說明書
C崗位工作說明書 D行業(yè)工作說明書
41、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不包括( )。
A明確任務(wù)目標(biāo) B責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)
C合理分工協(xié)作 D互助合作目標(biāo)
42、縱向工作擴(kuò)大化的主要內(nèi)容是( )。
A延長(zhǎng)加工產(chǎn)品的周期 B小組負(fù)責(zé)完成一件工作
C多項(xiàng)操作代替一項(xiàng)操作 D將管理者的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)
43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說法錯(cuò)誤的是( )。
A勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵不同
B企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的限額
C勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的一種特殊形式
D勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日”等
44、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的錯(cuò)誤表述是( )。
A以手工操作為主的工種更適合采用此方法
B它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位
C工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算
D它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法
45、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動(dòng)機(jī)床20臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為95%，則該工作定員人數(shù)為( )。
A 126人 B 63人 C 57人 D 32人
46、人力資源費(fèi)用支出控制的作用不包括( )。
A保證員工合法權(quán)益 B降低人力資源管理費(fèi)用
C防止濫用管理費(fèi)用 D大限度地控制人工成本
47、( )能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為企業(yè)工作的動(dòng)機(jī)。
A內(nèi)部招募 B社會(huì)招聘 C校園招聘 D外部招募
48、通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生( )。
A團(tuán)體效應(yīng) B遠(yuǎn)期效應(yīng) C鯰魚效應(yīng) D暈輪效應(yīng)
49、( )的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。
A檔案篩選法 B綜合篩選法
C初步篩選法 D素質(zhì)篩選法
50、對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)應(yīng)該做到( )。
A自下而上 B由表及里 C由里及表 D由遠(yuǎn)及近
51、( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。
A開放式提問 B封閉式提問
C選擇式提問 D假設(shè)式提問
52、( )揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。
A人格測(cè)試 B能力測(cè)試 C興趣測(cè)試 D情境測(cè)試
53、( )檢查的是用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試結(jié)果的一致性。
A穩(wěn)定系數(shù) B外在一致性系數(shù)
C等值系數(shù) D內(nèi)在一致性系數(shù)
54、( )工作屬于全局性工作，能級(jí)高。
A決策層 B參謀層 C經(jīng)理層 D作業(yè)層
55、( )可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被多個(gè)崗位選中。
A以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 B以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置
C以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 D以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置
56、( )是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。
A訪談法 B工作任務(wù)分析法
C日志法 D重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
57、( )旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。
A績(jī)效差距分析模型 B循環(huán)評(píng)估模型
C全面任務(wù)分析模型 D階段評(píng)估模型
58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括( )。
A教學(xué)工具的使用培訓(xùn) B授課技巧培訓(xùn)
C教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) D教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)
59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)各工作不包括( )。
A確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 B準(zhǔn)備相關(guān)資料
C培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 D培訓(xùn)器材維護(hù)
60、( )是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。
A情感成果 B績(jī)效成果 C技能成果 D認(rèn)知成果
61、( )不屬于直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式。
A講授法 B案例分析法 C研討法 D專題講座法
62、特別任務(wù)法常用于( )。
A技能培訓(xùn) B離職培訓(xùn) C管理培訓(xùn) D在職培訓(xùn)
63、( )是培訓(xùn)管理的首要制度。
A培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 B培訓(xùn)考核制度
C培訓(xùn)服務(wù)制度 D培訓(xùn)激勵(lì)制度
64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括( )。
A有限的空間，無限的可能 B簡(jiǎn)便，容易實(shí)施
C提供了真實(shí)的情景模擬體驗(yàn) D鍛煉無形的思維
65、( )是企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。
A績(jī)效管理制度 B績(jī)效管理目標(biāo)
C績(jī)效管理內(nèi)容 D績(jī)效管理方法
66、在考評(píng)的組織實(shí)施階段，無須注意( )。
A考評(píng)信息的虛假程度 B考評(píng)的準(zhǔn)確性
C考評(píng)結(jié)果的反饋方式 D考評(píng)的公正性
67、( )要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。
A雙向傾聽式面談 B績(jī)效指導(dǎo)面談
C單向勸導(dǎo)式面談 D績(jī)效計(jì)劃面談
68、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是( )。
A不能了解下屬如何消除不良績(jī)效 B記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力
C無法為考評(píng)者提供客觀事實(shí)依據(jù) D不能貫穿考評(píng)期始終
69、( )是假設(shè)員工工作行為和績(jī)效整體呈正態(tài)分布的一種方法。
A關(guān)鍵事件法 B行為觀察法 C強(qiáng)制分布法 D目標(biāo)管理法
70、( )是在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。
A績(jī)效考評(píng)面談 B績(jī)效總結(jié)面談
C績(jī)效計(jì)劃面談 D績(jī)效指導(dǎo)面談
26.D 27.D 28.C 29.D 30.D 31.D 32.B 33.B 34.A 35.D 36.A 37.D 38.B 39.C 40.D 41.D 42.D 43.A 44.B 45.D 46.A 47.A 48.C 49.C 50.B 51.A 52.C 53.A 54.A 55.C 56.B 57.B 58.C 59.D 60.B 61.B 62.C 63.C 64.C 65.A 66.A 67.B 68.C 69.C 70.A
(第26～125題，共100道題)
一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、實(shí)證研究方法重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身( )的問題。
A源自哪 B怎樣好 C為什么 D是什么
27、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)在決定勞動(dòng)投入規(guī)模時(shí)，以取得( )為決策準(zhǔn)則。
A經(jīng)濟(jì)效益 B社會(huì)效益 C低成本 D大利潤(rùn)
28、在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，( )可以直接適用。
A勞動(dòng)法的首要原則 B勞動(dòng)法律規(guī)范
C勞動(dòng)法的基本原則 D相關(guān)國(guó)際公約
29、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有( )。
A參與權(quán) B咨詢權(quán) C知情權(quán) D單方?jīng)Q定權(quán)
30、企業(yè)綜合平衡的任務(wù)不包括( )。
A優(yōu)經(jīng)濟(jì)效果 B優(yōu)比例 C優(yōu)發(fā)展速度 D優(yōu)戰(zhàn)略
3l、市場(chǎng)的主要因素，不包括( )。
A人口 B產(chǎn)品偏好 C購(gòu)買力 D購(gòu)買欲望
32、( )是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧 D感覺
33、( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A歸因 B內(nèi)因 C外因 D知覺
34、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中關(guān)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是心理成熟度，二是( )。
A工作成熟度 B心理承受度
C精神成熟度 D精神承受度
35、下面對(duì)人力資源開發(fā)的表述錯(cuò)誤的是( )。
A以立體開發(fā)為特征 B以提高效率為核心
C以挖掘潛力為宗旨 D是一個(gè)完全獨(dú)立理論體系
36、( )是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。
A人力資源管理的活動(dòng) B對(duì)人力資源外在要素的管理
C人力資源管理的目標(biāo) D對(duì)人力資源內(nèi)在要素的管理
37、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括( )。
A大多數(shù)為滿足個(gè)人需求 B它是一種動(dòng)態(tài)表現(xiàn)
C壓力會(huì)使員工做出不同程度反應(yīng) D增強(qiáng)了自主自立性
38、( )是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)。
A培訓(xùn)規(guī)劃 B組織規(guī)劃 C制度規(guī)劃 D戰(zhàn)略規(guī)劃
39、( )是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
A崗位評(píng)價(jià) B工作分析 C崗位規(guī)范 D勞動(dòng)制度
40、根據(jù)說明對(duì)象的不同，對(duì)工作說明書所進(jìn)行的分類不包括( )。
A公司工作說明書 B部門工作說明書
C崗位工作說明書 D行業(yè)工作說明書
41、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不包括( )。
A明確任務(wù)目標(biāo) B責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)
C合理分工協(xié)作 D互助合作目標(biāo)
42、縱向工作擴(kuò)大化的主要內(nèi)容是( )。
A延長(zhǎng)加工產(chǎn)品的周期 B小組負(fù)責(zé)完成一件工作
C多項(xiàng)操作代替一項(xiàng)操作 D將管理者的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)
43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說法錯(cuò)誤的是( )。
A勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵不同
B企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的限額
C勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的一種特殊形式
D勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日”等
44、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的錯(cuò)誤表述是( )。
A以手工操作為主的工種更適合采用此方法
B它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位
C工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算
D它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法
45、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動(dòng)機(jī)床20臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為95%，則該工作定員人數(shù)為( )。
A 126人 B 63人 C 57人 D 32人
46、人力資源費(fèi)用支出控制的作用不包括( )。
A保證員工合法權(quán)益 B降低人力資源管理費(fèi)用
C防止濫用管理費(fèi)用 D大限度地控制人工成本
47、( )能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為企業(yè)工作的動(dòng)機(jī)。
A內(nèi)部招募 B社會(huì)招聘 C校園招聘 D外部招募
48、通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生( )。
A團(tuán)體效應(yīng) B遠(yuǎn)期效應(yīng) C鯰魚效應(yīng) D暈輪效應(yīng)
49、( )的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。
A檔案篩選法 B綜合篩選法
C初步篩選法 D素質(zhì)篩選法
50、對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)應(yīng)該做到( )。
A自下而上 B由表及里 C由里及表 D由遠(yuǎn)及近
51、( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。
A開放式提問 B封閉式提問
C選擇式提問 D假設(shè)式提問
52、( )揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。
A人格測(cè)試 B能力測(cè)試 C興趣測(cè)試 D情境測(cè)試
53、( )檢查的是用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試結(jié)果的一致性。
A穩(wěn)定系數(shù) B外在一致性系數(shù)
C等值系數(shù) D內(nèi)在一致性系數(shù)
54、( )工作屬于全局性工作，能級(jí)高。
A決策層 B參謀層 C經(jīng)理層 D作業(yè)層
55、( )可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被多個(gè)崗位選中。
A以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 B以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置
C以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 D以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置
56、( )是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。
A訪談法 B工作任務(wù)分析法
C日志法 D重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
57、( )旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。
A績(jī)效差距分析模型 B循環(huán)評(píng)估模型
C全面任務(wù)分析模型 D階段評(píng)估模型
58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括( )。
A教學(xué)工具的使用培訓(xùn) B授課技巧培訓(xùn)
C教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) D教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)
59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)各工作不包括( )。
A確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 B準(zhǔn)備相關(guān)資料
C培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 D培訓(xùn)器材維護(hù)
60、( )是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。
A情感成果 B績(jī)效成果 C技能成果 D認(rèn)知成果
61、( )不屬于直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式。
A講授法 B案例分析法 C研討法 D專題講座法
62、特別任務(wù)法常用于( )。
A技能培訓(xùn) B離職培訓(xùn) C管理培訓(xùn) D在職培訓(xùn)
63、( )是培訓(xùn)管理的首要制度。
A培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 B培訓(xùn)考核制度
C培訓(xùn)服務(wù)制度 D培訓(xùn)激勵(lì)制度
64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括( )。
A有限的空間，無限的可能 B簡(jiǎn)便，容易實(shí)施
C提供了真實(shí)的情景模擬體驗(yàn) D鍛煉無形的思維
65、( )是企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。
A績(jī)效管理制度 B績(jī)效管理目標(biāo)
C績(jī)效管理內(nèi)容 D績(jī)效管理方法
66、在考評(píng)的組織實(shí)施階段，無須注意( )。
A考評(píng)信息的虛假程度 B考評(píng)的準(zhǔn)確性
C考評(píng)結(jié)果的反饋方式 D考評(píng)的公正性
67、( )要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。
A雙向傾聽式面談 B績(jī)效指導(dǎo)面談
C單向勸導(dǎo)式面談 D績(jī)效計(jì)劃面談
68、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是( )。
A不能了解下屬如何消除不良績(jī)效 B記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力
C無法為考評(píng)者提供客觀事實(shí)依據(jù) D不能貫穿考評(píng)期始終
69、( )是假設(shè)員工工作行為和績(jī)效整體呈正態(tài)分布的一種方法。
A關(guān)鍵事件法 B行為觀察法 C強(qiáng)制分布法 D目標(biāo)管理法
70、( )是在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。
A績(jī)效考評(píng)面談 B績(jī)效總結(jié)面談
C績(jī)效計(jì)劃面談 D績(jī)效指導(dǎo)面談
26.D 27.D 28.C 29.D 30.D 31.D 32.B 33.B 34.A 35.D 36.A 37.D 38.B 39.C 40.D 41.D 42.D 43.A 44.B 45.D 46.A 47.A 48.C 49.C 50.B 51.A 52.C 53.A 54.A 55.C 56.B 57.B 58.C 59.D 60.B 61.B 62.C 63.C 64.C 65.A 66.A 67.B 68.C 69.C 70.A