【技能總說明】
技能部分包括簡答題、計算題、方案設計題、案例分析題這四種題型，也是100分。
三級：一般2道簡答+1道計算+2道綜合分析（含1道勞動關系中法律法規(guī)案例分析）+1道方案設計
第一章 人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃
2、工作崗位分析的內(nèi)容
3、工作崗位分析的作用：
（1）為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎。
（2）為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。
（3）是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。
（4）是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。
（5）是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。
4、工作崗位分析的程序：
（1）準備階段；
（2）調(diào)查階段；
（3）總結分析階段。
崗位規(guī)范—即勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
5、崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別：
6、工作崗位設計的原則和方法：
原則：因事設崗。
方法：（1）崗位設置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則。
（2）所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總任務的實現(xiàn)。
（3）每個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應，它與上下左右崗位之間的相互關系是否協(xié)調(diào)。 4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學、合理、系統(tǒng)化的原則。
7、企業(yè)定員的作用：
（1）是企業(yè)用人的科學標準；
（2）是企業(yè)人力資源計劃的基礎；
（3）是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；
（4）有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。
8、企業(yè)定員的原則：
（1）以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)；
（2）以精簡、高效、節(jié)約為目標；
（3）各類人員的比便關系要協(xié)調(diào)；
（4）人盡其才、人事相宜；
（5）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境；
（6）定員標準適時修訂。
9、企業(yè)定員的基本方法：
某類崗位用人數(shù)量 = 某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務總量 / 某類人員工作（勞動）效率 （1）按勞動效率定員：
定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務總量/（工人勞動效率X出勤率）
（2）按設備定員：定員人數(shù)=（需要開動設備臺數(shù)X每臺設備開動班次）/（工人看管定額X出勤率）
（3）按崗位定員： ①設備崗位定員
班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和/（工作班時間-個人需要休息寬放時間）
②工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。
（4）按比例定員
某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標準（百分比）
（5）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術人員的定員。
10、人力資源管理制度體系的特點與構成
特點：（1）體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整五種基本職能構成。
（2）體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一。
11、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟 原則：
（1）共同發(fā)展原則；
（2）適合企業(yè)特點；
（3）學習與創(chuàng)新并重；
（4）符合法律規(guī)定；
（5）與集體合同協(xié)調(diào)一致；
（6）保持動態(tài)性。
要求：（1）從企業(yè)具體情況出發(fā)；
（2）滿足企業(yè)的實際需要；
（3）符合法律和道德規(guī)范；
（4）注重系統(tǒng)性和配套性；
（5）保持合理性和先進性。
步驟：（1）提出人力資源管理制度草案；
（2）廣泛征求意見，認真組織討論；
（3）逐步修改調(diào)整、充實完善。
12、人力資源管理費用審核的方法與程序：
方法：（1）確保審核的合理性；
（2）確保審核的準確性；
（3）確保審核的可比性。
程序：要檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目。
（1）工資項目下的子項目，各企業(yè)不同的情況有不同的子項目；
（2）基金項目下的子項目，一般都是根據(jù)國家有關規(guī)定設置的；
（3）其它費用項目下一般是指屬于人辦資源管理費用范圍，而不屬于工資與基金項目下的費用。
13、人力資源費用控制的作用與程序：
（1）建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。
（2）確定具體項目的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。
（3）制定本企業(yè)的人力資源管理標準成本。
①制定標準成本的依據(jù)為對本企業(yè)人力資源管理歷史成本。
②標準成本可分為人才資源獲得標準成本、人力資源開發(fā)標準成本和人力資源重置標準成本三類。
（4）審核和評估人力資源管理實際成本。審核和評估的目的是確定成本支出的合理性，審核的資料包括成本賬目、核算結果、原始記錄和憑證。