安徽銅陵鷂山社區(qū)以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，從“四個(gè)方面下功夫，牢牢把握“問題導(dǎo)向”這一關(guān)鍵，用心聽民聲、用情解民憂、用力惠民生，有效提升服務(wù)群眾能力，營造濃厚干事創(chuàng)業(yè)氛圍，推動教育實(shí)踐活動全面落實(shí)。持之以恒走好群眾路線
一、在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫。做佳決策的“引導(dǎo)人”。
先后召開9次社區(qū)黨工委會，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級指示精神，深入分析教育實(shí)踐活動開展形勢，專題研究部署工作重點(diǎn)，形成共識，凝聚班子力量。成立社區(qū)教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定《教育實(shí)踐活動工作方案》，建立教育實(shí)踐活動班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動推進(jìn)會，進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的部署要求，總結(jié)近一段時(shí)間活動開展情況，對下一步活動開展進(jìn)行了再動員、再部署。并及時(shí)向聯(lián)系社區(qū)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組請示匯報(bào)工作，始終做到大事大抓、強(qiáng)勢推進(jìn)。
二、在理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)作風(fēng)上下功夫，做政治思想上的“明白人”。
一是社區(qū)黨員干部帶頭學(xué)，堅(jiān)持從自身入手，做到學(xué)習(xí)先一步，查擺深一層，著力走在前、帶好頭、作表率。工委書記王友群親自帶頭，帶頭多看、多聽、多回應(yīng)訴求，提出了“六做”(做大經(jīng)濟(jì)、做優(yōu)服務(wù)、做實(shí)自治、做美環(huán)境、做強(qiáng)品牌、做亮窗口)”的教育實(shí)踐活動工作目標(biāo)，開展“想一想黨的群眾路線的要求是什么，議一議怎樣提高服務(wù)群眾的能力和水平”等五個(gè)“想一想、議一議”學(xué)習(xí)討論活動，認(rèn)真思考與百姓的感情深不深、與百姓的距離遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、百姓在心中的分量重不重，切實(shí)讓群眾看到敢于正視并解決問題的決心。二是實(shí)行黨員講黨課和評學(xué)制度，將其他非黨員從模糊認(rèn)識上統(tǒng)一到黨工委的決策部署上來，在政治思想上筑牢一面防火墻，在黨員和群眾中樹立一面旗幟。三是結(jié)合工作實(shí)踐學(xué)。樹立群眾利益無小事的觀點(diǎn)，在積極主動的為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事中，不斷歷練本領(lǐng)和能力，在為民服務(wù)中撰寫一本成長記。截止目前，社區(qū)黨員干部人均撰寫心得體會2篇、讀書筆記3000余字。
三、在傾聽群眾心聲意見上下功夫，做群眾的“知心人”。
關(guān)系的遠(yuǎn)近，是由“心”的距離決定的。“心”近才能情真，情真才能意切。開展教育實(shí)踐活動，只有“零距離”聽取意見，才能聽到真意見、發(fā)現(xiàn)真問題，從而使整改找到著力點(diǎn)，提高有支撐點(diǎn)。黨工委堅(jiān)持征求意見不形式、不虛化，在與群眾心心相印、息息相通的氛圍中，傾聽真意見。一是“實(shí)打?qū)崱闭{(diào)研走訪。結(jié)合“走親連心”活動，由工委書記領(lǐng)銜工作課題，圍繞社區(qū)服務(wù)、思想道德建設(shè)、社區(qū)文化和精神文明創(chuàng)建等各項(xiàng)管理機(jī)制、措施和辦法創(chuàng)新，到困難多、問題多、意見多的網(wǎng)格去，通過登門走訪、個(gè)別交流、集體座談等形式，切實(shí)沉到網(wǎng)格中，真心求教群眾*難題。二是“心貼心”溝通交流。相繼召開不同人群座談會，充分了解群眾過去遇到哪些問題困難、現(xiàn)在有什么意見建議、將來期盼什么，讓大家結(jié)合實(shí)際情況暢談感受、傾訴心聲，社區(qū)干部與群眾之間交流無隔閡，溝通無顧慮，心貼心說真話。三是“背靠背”征集意見。堅(jiān)持把“面對面”和“背靠背”結(jié)合起來，既注重工委班子當(dāng)面聽取意見，也讓群眾有“背靠背”給社區(qū)干部提意見的機(jī)會。在社區(qū)設(shè)置工作意見箱，讓社區(qū)群眾圍繞自己的所思、所受、所干、所愿等方面暢所欲言、大膽發(fā)聲，特別是針對社區(qū)建設(shè)中的長效機(jī)制問題和存在的突出問題提出合理化建議。截止目前，走訪入戶600余戶，收集提升服務(wù)水平、優(yōu)化為老服務(wù)等方面意見建議30余條。
四、在拓寬服務(wù)領(lǐng)域見實(shí)效上下功夫，做為民服務(wù)的“排頭兵”。
一是建立民生檔案。結(jié)合全市老年人口信息數(shù)據(jù)庫，建立社區(qū)“民生檔案”四大服務(wù)體系。以孤寡老人、空巢老人等為服務(wù)對象，建立生活照料服務(wù)體系，開展上門服務(wù)、為老服務(wù)、全程代辦服務(wù);以困難家庭、重病患者等為服務(wù)對象，建立社會救助服務(wù)體系，開展低保救助、社會募捐、扶貧幫困服務(wù);以城鎮(zhèn)失業(yè)人員、無業(yè)人員為服務(wù)對象，建立就業(yè)援助服務(wù)體系，開展就業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)輸出、就業(yè)援助服務(wù);以戒毒人員、兩勞釋放人員等為服務(wù)對象，建立特殊幫扶服務(wù)體系，開展幫扶教育、心理疏導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)。二是建立“15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈”。建立以服務(wù)大廳為圓心、15分鐘路程為半徑的4個(gè)“15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈”。即為老服務(wù)圈：社區(qū)服務(wù)大廳為老人辦理全程代辦服務(wù)或日間幫扶服務(wù);愛心幫困圈：以慈善超市為依托，為居民提供無償或低償?shù)纳唐焚徶梅?wù);加盟服務(wù)圈：將楊家山司法所、燃?xì)夤?、首?chuàng)水務(wù)公司等專業(yè)服務(wù)向社區(qū)延伸，為居民開展法律援助、燃?xì)狻⒂盟毁M(fèi)等服務(wù);志愿者服務(wù)圈：組建社區(qū)志愿者隊(duì)伍，開展互助友愛式奉獻(xiàn)活動。三是創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式。通過開展“黨員奉獻(xiàn)月”、“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”等活動，組建社區(qū)黨員治安巡邏隊(duì)、黨員護(hù)綠隊(duì)等方式，為社區(qū)黨員參與社區(qū)管理和服務(wù)搭建平臺。
一、在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫。做佳決策的“引導(dǎo)人”。
先后召開9次社區(qū)黨工委會，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級指示精神，深入分析教育實(shí)踐活動開展形勢，專題研究部署工作重點(diǎn)，形成共識，凝聚班子力量。成立社區(qū)教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定《教育實(shí)踐活動工作方案》，建立教育實(shí)踐活動班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動推進(jìn)會，進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的部署要求，總結(jié)近一段時(shí)間活動開展情況，對下一步活動開展進(jìn)行了再動員、再部署。并及時(shí)向聯(lián)系社區(qū)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組請示匯報(bào)工作，始終做到大事大抓、強(qiáng)勢推進(jìn)。
二、在理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)作風(fēng)上下功夫，做政治思想上的“明白人”。
一是社區(qū)黨員干部帶頭學(xué)，堅(jiān)持從自身入手，做到學(xué)習(xí)先一步，查擺深一層，著力走在前、帶好頭、作表率。工委書記王友群親自帶頭，帶頭多看、多聽、多回應(yīng)訴求，提出了“六做”(做大經(jīng)濟(jì)、做優(yōu)服務(wù)、做實(shí)自治、做美環(huán)境、做強(qiáng)品牌、做亮窗口)”的教育實(shí)踐活動工作目標(biāo)，開展“想一想黨的群眾路線的要求是什么，議一議怎樣提高服務(wù)群眾的能力和水平”等五個(gè)“想一想、議一議”學(xué)習(xí)討論活動，認(rèn)真思考與百姓的感情深不深、與百姓的距離遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、百姓在心中的分量重不重，切實(shí)讓群眾看到敢于正視并解決問題的決心。二是實(shí)行黨員講黨課和評學(xué)制度，將其他非黨員從模糊認(rèn)識上統(tǒng)一到黨工委的決策部署上來，在政治思想上筑牢一面防火墻，在黨員和群眾中樹立一面旗幟。三是結(jié)合工作實(shí)踐學(xué)。樹立群眾利益無小事的觀點(diǎn)，在積極主動的為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事中，不斷歷練本領(lǐng)和能力，在為民服務(wù)中撰寫一本成長記。截止目前，社區(qū)黨員干部人均撰寫心得體會2篇、讀書筆記3000余字。
三、在傾聽群眾心聲意見上下功夫，做群眾的“知心人”。
關(guān)系的遠(yuǎn)近，是由“心”的距離決定的。“心”近才能情真，情真才能意切。開展教育實(shí)踐活動，只有“零距離”聽取意見，才能聽到真意見、發(fā)現(xiàn)真問題，從而使整改找到著力點(diǎn)，提高有支撐點(diǎn)。黨工委堅(jiān)持征求意見不形式、不虛化，在與群眾心心相印、息息相通的氛圍中，傾聽真意見。一是“實(shí)打?qū)崱闭{(diào)研走訪。結(jié)合“走親連心”活動，由工委書記領(lǐng)銜工作課題，圍繞社區(qū)服務(wù)、思想道德建設(shè)、社區(qū)文化和精神文明創(chuàng)建等各項(xiàng)管理機(jī)制、措施和辦法創(chuàng)新，到困難多、問題多、意見多的網(wǎng)格去，通過登門走訪、個(gè)別交流、集體座談等形式，切實(shí)沉到網(wǎng)格中，真心求教群眾*難題。二是“心貼心”溝通交流。相繼召開不同人群座談會，充分了解群眾過去遇到哪些問題困難、現(xiàn)在有什么意見建議、將來期盼什么，讓大家結(jié)合實(shí)際情況暢談感受、傾訴心聲，社區(qū)干部與群眾之間交流無隔閡，溝通無顧慮，心貼心說真話。三是“背靠背”征集意見。堅(jiān)持把“面對面”和“背靠背”結(jié)合起來，既注重工委班子當(dāng)面聽取意見，也讓群眾有“背靠背”給社區(qū)干部提意見的機(jī)會。在社區(qū)設(shè)置工作意見箱，讓社區(qū)群眾圍繞自己的所思、所受、所干、所愿等方面暢所欲言、大膽發(fā)聲，特別是針對社區(qū)建設(shè)中的長效機(jī)制問題和存在的突出問題提出合理化建議。截止目前，走訪入戶600余戶，收集提升服務(wù)水平、優(yōu)化為老服務(wù)等方面意見建議30余條。
四、在拓寬服務(wù)領(lǐng)域見實(shí)效上下功夫，做為民服務(wù)的“排頭兵”。
一是建立民生檔案。結(jié)合全市老年人口信息數(shù)據(jù)庫，建立社區(qū)“民生檔案”四大服務(wù)體系。以孤寡老人、空巢老人等為服務(wù)對象，建立生活照料服務(wù)體系，開展上門服務(wù)、為老服務(wù)、全程代辦服務(wù);以困難家庭、重病患者等為服務(wù)對象，建立社會救助服務(wù)體系，開展低保救助、社會募捐、扶貧幫困服務(wù);以城鎮(zhèn)失業(yè)人員、無業(yè)人員為服務(wù)對象，建立就業(yè)援助服務(wù)體系，開展就業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)輸出、就業(yè)援助服務(wù);以戒毒人員、兩勞釋放人員等為服務(wù)對象，建立特殊幫扶服務(wù)體系，開展幫扶教育、心理疏導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)。二是建立“15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈”。建立以服務(wù)大廳為圓心、15分鐘路程為半徑的4個(gè)“15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈”。即為老服務(wù)圈：社區(qū)服務(wù)大廳為老人辦理全程代辦服務(wù)或日間幫扶服務(wù);愛心幫困圈：以慈善超市為依托，為居民提供無償或低償?shù)纳唐焚徶梅?wù);加盟服務(wù)圈：將楊家山司法所、燃?xì)夤?、首?chuàng)水務(wù)公司等專業(yè)服務(wù)向社區(qū)延伸，為居民開展法律援助、燃?xì)狻⒂盟毁M(fèi)等服務(wù);志愿者服務(wù)圈：組建社區(qū)志愿者隊(duì)伍，開展互助友愛式奉獻(xiàn)活動。三是創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式。通過開展“黨員奉獻(xiàn)月”、“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”等活動，組建社區(qū)黨員治安巡邏隊(duì)、黨員護(hù)綠隊(duì)等方式，為社區(qū)黨員參與社區(qū)管理和服務(wù)搭建平臺。