一、單項選擇題
1、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ）。
A．顧客購買動機分析
B．市場商品消費結(jié)構(gòu)分析
C．顧客消費承受能力分析
D．企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析
2、 勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（ ）。
A．摩擦性失業(yè)
B．技術(shù)性失業(yè)
C．結(jié)構(gòu)性失業(yè)
D．季節(jié)性失業(yè)
3、PDCA循環(huán)法的四個階段包括：①檢查；②執(zhí)行；③計劃；④處理。其正確排列順序為（ ）。
A．①②③④
B．③②①④
C．③①④②
D．④①③②
4、（ ?。┦侵笇Ρ酒髽I(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會。
A．企業(yè)營銷機會
B．企業(yè)競爭機會
C．企業(yè)優(yōu)勢機會
D．企業(yè)實踐機會
5、 勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括（ ?。?。
A．主體
B．內(nèi)容
C．客體
D．原則
6、 （ ?。┡c缺勤率和流動率呈負相關(guān)。
A．組織效率
B．組織承諾
C．工作績效
D．工作分析
7、 （ ?。┦峭ㄟ^工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。
A．勞動合同
B．雇用規(guī)則
C．司法解釋
D．集體合同
8、 （ ?。嶋H上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。
A．等級工資
B．崗位工資
C．績效工資
D．計件工資
9、資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和（ ）。
A．企業(yè)戰(zhàn)略活動
B．企業(yè)行業(yè)活動
C．最終產(chǎn)品的活動
D．支持活動
10、 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（ ）。
A．主動開發(fā)型
B．以事為中心
C．被動反應型
D．以人為中心
11、 勞動力市場的客體是（ ）。
A．勞動力市場關(guān)系
B．勞動者的勞動力
C．勞動力的所有者個體
D．使用勞動力的企業(yè)
12、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（ ?。?。
A．感情承諾
B．繼續(xù)承諾
C．規(guī)范承諾
D．口頭承諾
13、 （ ?。┦侵竾以谝欢〞r期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務按價格計算的貨幣價值總量。
A．總需求
B．總需求價格
C．總供給
D．總供給價格
14、 滿足地位需要的行為不包括（ ?。?。
A．擁有舒適的轎車，合體的穿著
B．具有執(zhí)行官的特權(quán)
C．居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部
D．影響他人并改變他們的態(tài)度和行為
15、 “安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為（ ?。?BR> A．全面保護
B．絕對保護
C．優(yōu)先保護
D．偏重保護
16、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和（ ）。
A．原則
B．有效原則
C．經(jīng)濟原則
D．持久原則
17、基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用（ ?。﹣碚{(diào)動人的積極性。
A．物質(zhì)刺激
B．滿足社會需要
C．內(nèi)部激勵
D．搞好人際關(guān)系
18、（ ?。┯址Q為“華德決策準則”。
A．悲觀決策標準
B．樂觀系數(shù)決策標準
C．中庸決策標準
D．最小后悔決策標準
19、 影響工作滿意度的因素不包括（ ）。
A．富有挑戰(zhàn)性的工作
B．公平的報酬
C．支持性的工作環(huán)境
D．合理的分工
20、 （ ）是指經(jīng)濟運作過程中繁榮與衰退的周期性交替。
A．經(jīng)濟規(guī)律
B．經(jīng)濟交替
C．經(jīng)濟周期
D．經(jīng)濟變動
21、 正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（ ?。┬r。
A．34
B．36
C．38
D．40
22、 以下有關(guān)人力資本投資的表述錯誤的是（ ）。
A．投資主體可以是國家或個人
B．投資對象是人
C．投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力
D．是一種非生產(chǎn)性投資
23、 勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（ ?。?。
A．勞動行政法律關(guān)系
B．勞動合同關(guān)系
C．勞動服務法律關(guān)系
D．勞動監(jiān)督關(guān)系
24、 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采?。ā 。?。
A．科學化管理
B．制度控制
C．人性化管理
D．權(quán)變管理
25、 關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是（ ?。?。
A．人格測試通常采用自陳量表和投射法
B．心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經(jīng)驗
C．性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力
D．對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?BR> 26、 團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力是（ ?。?BR> A．績效成果
B．成員滿意度
C．團隊學習
D．外人滿意度
27、 以下不屬于員工動態(tài)特征的是（ ?。?。
A．員工學習
B．員工自我保護機制
C．員工激勵
D．員工的成熟和發(fā)展
28、 員工的基本特征不包括（ ?。?BR> A．生理性行為與生理性需要
B．社會性行為與社會性需要
C．道德性行為與道德性需要
D．自我性行為與自我性需要
29、 企業(yè)（ ?。┦侵钙髽I(yè)的聲譽、人力、財力和物力。
A．銷售能力
B．實力
C．服務能力
D．潛力
30、 第一個對學習中的強化做出理論分析的是（ ?。?。
A．弗洛姆
B．萊文澤爾
C．愛德華·桑代克
D．赫茲伯格