一、單項(xiàng)選擇題
1、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ?。?。
A．顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析
B．市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析
C．顧客消費(fèi)承受能力分析
D．企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析
2、 勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（ ?。?。
A．摩擦性失業(yè)
B．技術(shù)性失業(yè)
C．結(jié)構(gòu)性失業(yè)
D．季節(jié)性失業(yè)
3、PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查；②執(zhí)行；③計(jì)劃；④處理。其正確排列順序?yàn)椋ā 。?BR> A．①②③④
B．③②①④
C．③①④②
D．④①③②
4、（ ）是指對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
A．企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)
B．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)
C．企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)
D．企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)
5、 勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括（ ?。?BR> A．主體
B．內(nèi)容
C．客體
D．原則
6、 （ ?。┡c缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。
A．組織效率
B．組織承諾
C．工作績(jī)效
D．工作分析
7、 （ ?。┦峭ㄟ^(guò)工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序，經(jīng)過(guò)集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動(dòng)條件的協(xié)議。
A．勞動(dòng)合同
B．雇用規(guī)則
C．司法解釋
D．集體合同
8、 （ ?。?shí)際上是計(jì)時(shí)工資的一種轉(zhuǎn)化形式。
A．等級(jí)工資
B．崗位工資
C．績(jī)效工資
D．計(jì)件工資
9、資源開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類，即基本活動(dòng)和（ ?。?BR> A．企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)
B．企業(yè)行業(yè)活動(dòng)
C．最終產(chǎn)品的活動(dòng)
D．支持活動(dòng)
10、 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（ ）。
A．主動(dòng)開(kāi)發(fā)型
B．以事為中心
C．被動(dòng)反應(yīng)型
D．以人為中心
11、 勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是（ ?。?。
A．勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系
B．勞動(dòng)者的勞動(dòng)力
C．勞動(dòng)力的所有者個(gè)體
D．使用勞動(dòng)力的企業(yè)
12、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（ ?。?BR> A．感情承諾
B．繼續(xù)承諾
C．規(guī)范承諾
D．口頭承諾
13、 （ ?。┦侵竾?guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。
A．總需求
B．總需求價(jià)格
C．總供給
D．總供給價(jià)格
14、 滿足地位需要的行為不包括（ ?。?。
A．擁有舒適的轎車，合體的穿著
B．具有執(zhí)行官的特權(quán)
C．居住在合適的社區(qū)，參加俱樂(lè)部
D．影響他人并改變他們的態(tài)度和行為
15、 “安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)為（ ）。
A．全面保護(hù)
B．絕對(duì)保護(hù)
C．優(yōu)先保護(hù)
D．偏重保護(hù)
16、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（ ?。?。
A．原則
B．有效原則
C．經(jīng)濟(jì)原則
D．持久原則
17、基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用（ ）來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。
A．物質(zhì)刺激
B．滿足社會(huì)需要
C．內(nèi)部激勵(lì)
D．搞好人際關(guān)系
18、（ ?。┯址Q為“華德決策準(zhǔn)則”。
A．悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)
B．樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)
C．中庸決策標(biāo)準(zhǔn)
D．最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)
19、 影響工作滿意度的因素不包括（ ）。
A．富有挑戰(zhàn)性的工作
B．公平的報(bào)酬
C．支持性的工作環(huán)境
D．合理的分工
20、 （ ?。┦侵附?jīng)濟(jì)運(yùn)作過(guò)程中繁榮與衰退的周期性交替。
A．經(jīng)濟(jì)規(guī)律
B．經(jīng)濟(jì)交替
C．經(jīng)濟(jì)周期
D．經(jīng)濟(jì)變動(dòng)
21、 正常情況下，每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)（ ?。┬r(shí)。
A．34
B．36
C．38
D．40
22、 以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)誤的是（ ）。
A．投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人
B．投資對(duì)象是人
C．投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力
D．是一種非生產(chǎn)性投資
23、 勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是（ ?。?BR> A．勞動(dòng)行政法律關(guān)系
B．勞動(dòng)合同關(guān)系
C．勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系
D．勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系
24、 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采?。ā 。?。
A．科學(xué)化管理
B．制度控制
C．人性化管理
D．權(quán)變管理
25、 關(guān)于心理測(cè)試，下列表述不正確的是（ ?。?。
A．人格測(cè)試通常采用自陳量表和投射法
B．心理測(cè)試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
C．性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力
D．對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?BR> 26、 團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是（ ）。
A．績(jī)效成果
B．成員滿意度
C．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
D．外人滿意度
27、 以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是（ ?。?。
A．員工學(xué)習(xí)
B．員工自我保護(hù)機(jī)制
C．員工激勵(lì)
D．員工的成熟和發(fā)展
28、 員工的基本特征不包括（ ?。?。
A．生理性行為與生理性需要
B．社會(huì)性行為與社會(huì)性需要
C．道德性行為與道德性需要
D．自我性行為與自我性需要
29、 企業(yè)（ ?。┦侵钙髽I(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。
A．銷售能力
B．實(shí)力
C．服務(wù)能力
D．潛力
30、 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（ ?。?。
A．弗洛姆
B．萊文澤爾
C．愛(ài)德華·桑代克
D．赫茲伯格