尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、及全院的青年朋友們：
大家好！今天我演講的題目是《配角的風(fēng)采美麗依然》
站在這里的我，不知道給您留下什么樣的印象？也許有人會(huì)想：她貌不驚人，身材也不苗條，既不是工作在一線(xiàn)的醫(yī)生，也不是護(hù)士，如此普通職能科室一員，能有多大的作為？
大家都知道，我院自從新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來(lái)，醫(yī)院發(fā)生了巨大的變化，全新的服務(wù)理念、人事和分配制度的改革，整潔的醫(yī)療環(huán)境，先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)及儀器設(shè)備引進(jìn)等等，給醫(yī)院注入了新的生機(jī)。當(dāng)前，醫(yī)院正全面落實(shí)職代會(huì)確定的:“以病人為中心,以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的辦院方針；實(shí)施“創(chuàng)新管理治院、機(jī)制改革活院、誠(chéng)信服務(wù)立院、改變作風(fēng)興院、精湛技術(shù)強(qiáng)院、高效低耗富院、農(nóng)合醫(yī)保穩(wěn)院”的戰(zhàn)略舉措，重塑全國(guó)示范中醫(yī)院形象，迅速掀起二次創(chuàng)業(yè)新高潮的號(hào)角已經(jīng)吹響。人浮于事，管理渙散，已成為歷史，現(xiàn)在中醫(yī)院人，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，不甘落后，人人都想為醫(yī)院多做貢獻(xiàn)，都想做這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的主角。
但是大家也知道，醫(yī)院要發(fā)展，醫(yī)療、護(hù)理是關(guān)鍵，無(wú)疑醫(yī)生和護(hù)士是這場(chǎng)二次創(chuàng)業(yè)的主角，醫(yī)院現(xiàn)行工作大都是圍繞著醫(yī)療、護(hù)理展開(kāi)的，分配體制也自然向醫(yī)療、護(hù)理傾斜。也許有人要問(wèn)：一樣的天天上班，一樣的撇家舍業(yè)，名、利回報(bào)相差很大，咱們這些職能科室人員為什么還要這樣勁頭十足，加班加點(diǎn)的干，到底圖個(gè)啥？
在這理我坦然的告訴大家：無(wú)論在任何崗位，都要有主次之分，每個(gè)人都需要擺正位置，給自己準(zhǔn)確的定位，尤其應(yīng)具有配角甘愿奉獻(xiàn)的精神。
在我看來(lái)，這種配角的奉獻(xiàn)精神既不是套話(huà)、也不是大話(huà)、更不應(yīng)該是空話(huà)，這種奉獻(xiàn)就是我們每天勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真為患者報(bào)銷(xiāo)，這種奉獻(xiàn)就是全心全意、耐心細(xì)致為患者服務(wù)，有問(wèn)必答，有難必幫；這種奉獻(xiàn)就是爭(zhēng)做文明窗口，做醫(yī)院正面先傳的喉舌，樹(shù)立中醫(yī)院人美好的形象于世人。我們科誰(shuí)然不像醫(yī)生、護(hù)士那樣工作在第一線(xiàn)，每天經(jīng)歷著治病救人、無(wú)硝煙戰(zhàn)場(chǎng)的洗禮，且有說(shuō)不完的動(dòng)人故事，但是，在中醫(yī)院這個(gè)大家庭里，我們也是不可或缺的角色，小角色也有吸引人的地方，也有他的閃光點(diǎn)！
我們科共計(jì)10人，除一名紅長(zhǎng)青以外，剩下的都是娘子軍，在這里，除了新農(nóng)合普通一兵角色以外，大多數(shù)人都扮演多重角色，有兩個(gè)丈夫長(zhǎng)年出門(mén)在外工作，一人守家照顧未成年孩子的，她們即當(dāng)娘又當(dāng)?shù)?，有四個(gè)是三世同堂，要照顧孩子還不算，還要侍候年老體弱多病的公、婆，生活負(fù)擔(dān)之重，可想而知，但是我們沒(méi)有一人因?yàn)榧覄?wù)事而耽誤過(guò)工作的，家里的大事小情，大都是利用公休時(shí)間去辦理，幾乎都是滿(mǎn)勤。 記得XX年的十二月份年底結(jié)算，工作異常繁忙，為了讓遠(yuǎn)道的患者都能及時(shí)拿到補(bǔ)償款，按時(shí)回家，我們幾乎每天中午都要加班加點(diǎn)，每天不但要報(bào)銷(xiāo)，還要給患者做耐心細(xì)致的解釋工作，有時(shí)說(shuō)話(huà)多，嗓子都累啞了，不夸張的說(shuō)：那時(shí)我們忙得，飯顧不得吃，家顧不得回，有病顧不得治。多數(shù)中午忙完都是別人開(kāi)始上班的時(shí)間，吃口涼飯接著報(bào)銷(xiāo)，大家都把孩子和老人托給別人照顧;王姐乳腺癌術(shù)后不到兩年，體弱多病，每天堅(jiān)持吃藥上班，還主動(dòng)推遲了自己去長(zhǎng)春復(fù)查時(shí)間;張姐患股骨頭壞死，直到現(xiàn)在還每天拖著病腿堅(jiān)持上班，有的孩子發(fā)燒，有地老人有病，都顧不上照看他們一眼、、、、、、在丈夫、老人、和孩子看來(lái)，也許我們不是個(gè)好媳婦，好媽媽?zhuān)牵慨?dāng)看見(jiàn)那些患者報(bào)銷(xiāo)后滿(mǎn)意而歸的樣子，我們內(nèi)心總感到無(wú)比欣慰，一句“中醫(yī)院服務(wù)態(tài)度真好”，是對(duì)我們的獎(jiǎng)賞、、、在科主任的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)大家不懈的努力，XX年較好的完成了醫(yī)院交給我們的報(bào)銷(xiāo)、宣傳、監(jiān)管工作任務(wù)，全年報(bào)銷(xiāo)墊付金額比上一年多 140多 萬(wàn)元，失誤扣款很低，轉(zhuǎn)診率大幅度下降，慢病辦理人數(shù)成倍增加，全年服務(wù)無(wú)一例糾紛，市、縣檢查評(píng)分名列前茅 ，在縣衛(wèi)生系統(tǒng)工作年終總結(jié)評(píng)比中，全取滿(mǎn)分—3分。為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也為醫(yī)院爭(zhēng)得信譽(yù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了白衣天使的甘于奉獻(xiàn)的精神！
大家好！今天我演講的題目是《配角的風(fēng)采美麗依然》
站在這里的我，不知道給您留下什么樣的印象？也許有人會(huì)想：她貌不驚人，身材也不苗條，既不是工作在一線(xiàn)的醫(yī)生，也不是護(hù)士，如此普通職能科室一員，能有多大的作為？
大家都知道，我院自從新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來(lái)，醫(yī)院發(fā)生了巨大的變化，全新的服務(wù)理念、人事和分配制度的改革，整潔的醫(yī)療環(huán)境，先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)及儀器設(shè)備引進(jìn)等等，給醫(yī)院注入了新的生機(jī)。當(dāng)前，醫(yī)院正全面落實(shí)職代會(huì)確定的:“以病人為中心,以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的辦院方針；實(shí)施“創(chuàng)新管理治院、機(jī)制改革活院、誠(chéng)信服務(wù)立院、改變作風(fēng)興院、精湛技術(shù)強(qiáng)院、高效低耗富院、農(nóng)合醫(yī)保穩(wěn)院”的戰(zhàn)略舉措，重塑全國(guó)示范中醫(yī)院形象，迅速掀起二次創(chuàng)業(yè)新高潮的號(hào)角已經(jīng)吹響。人浮于事，管理渙散，已成為歷史，現(xiàn)在中醫(yī)院人，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，不甘落后，人人都想為醫(yī)院多做貢獻(xiàn)，都想做這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的主角。
但是大家也知道，醫(yī)院要發(fā)展，醫(yī)療、護(hù)理是關(guān)鍵，無(wú)疑醫(yī)生和護(hù)士是這場(chǎng)二次創(chuàng)業(yè)的主角，醫(yī)院現(xiàn)行工作大都是圍繞著醫(yī)療、護(hù)理展開(kāi)的，分配體制也自然向醫(yī)療、護(hù)理傾斜。也許有人要問(wèn)：一樣的天天上班，一樣的撇家舍業(yè)，名、利回報(bào)相差很大，咱們這些職能科室人員為什么還要這樣勁頭十足，加班加點(diǎn)的干，到底圖個(gè)啥？
在這理我坦然的告訴大家：無(wú)論在任何崗位，都要有主次之分，每個(gè)人都需要擺正位置，給自己準(zhǔn)確的定位，尤其應(yīng)具有配角甘愿奉獻(xiàn)的精神。
在我看來(lái)，這種配角的奉獻(xiàn)精神既不是套話(huà)、也不是大話(huà)、更不應(yīng)該是空話(huà)，這種奉獻(xiàn)就是我們每天勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真為患者報(bào)銷(xiāo)，這種奉獻(xiàn)就是全心全意、耐心細(xì)致為患者服務(wù)，有問(wèn)必答，有難必幫；這種奉獻(xiàn)就是爭(zhēng)做文明窗口，做醫(yī)院正面先傳的喉舌，樹(shù)立中醫(yī)院人美好的形象于世人。我們科誰(shuí)然不像醫(yī)生、護(hù)士那樣工作在第一線(xiàn)，每天經(jīng)歷著治病救人、無(wú)硝煙戰(zhàn)場(chǎng)的洗禮，且有說(shuō)不完的動(dòng)人故事，但是，在中醫(yī)院這個(gè)大家庭里，我們也是不可或缺的角色，小角色也有吸引人的地方，也有他的閃光點(diǎn)！
我們科共計(jì)10人，除一名紅長(zhǎng)青以外，剩下的都是娘子軍，在這里，除了新農(nóng)合普通一兵角色以外，大多數(shù)人都扮演多重角色，有兩個(gè)丈夫長(zhǎng)年出門(mén)在外工作，一人守家照顧未成年孩子的，她們即當(dāng)娘又當(dāng)?shù)?，有四個(gè)是三世同堂，要照顧孩子還不算，還要侍候年老體弱多病的公、婆，生活負(fù)擔(dān)之重，可想而知，但是我們沒(méi)有一人因?yàn)榧覄?wù)事而耽誤過(guò)工作的，家里的大事小情，大都是利用公休時(shí)間去辦理，幾乎都是滿(mǎn)勤。 記得XX年的十二月份年底結(jié)算，工作異常繁忙，為了讓遠(yuǎn)道的患者都能及時(shí)拿到補(bǔ)償款，按時(shí)回家，我們幾乎每天中午都要加班加點(diǎn)，每天不但要報(bào)銷(xiāo)，還要給患者做耐心細(xì)致的解釋工作，有時(shí)說(shuō)話(huà)多，嗓子都累啞了，不夸張的說(shuō)：那時(shí)我們忙得，飯顧不得吃，家顧不得回，有病顧不得治。多數(shù)中午忙完都是別人開(kāi)始上班的時(shí)間，吃口涼飯接著報(bào)銷(xiāo)，大家都把孩子和老人托給別人照顧;王姐乳腺癌術(shù)后不到兩年，體弱多病，每天堅(jiān)持吃藥上班，還主動(dòng)推遲了自己去長(zhǎng)春復(fù)查時(shí)間;張姐患股骨頭壞死，直到現(xiàn)在還每天拖著病腿堅(jiān)持上班，有的孩子發(fā)燒，有地老人有病，都顧不上照看他們一眼、、、、、、在丈夫、老人、和孩子看來(lái)，也許我們不是個(gè)好媳婦，好媽媽?zhuān)牵慨?dāng)看見(jiàn)那些患者報(bào)銷(xiāo)后滿(mǎn)意而歸的樣子，我們內(nèi)心總感到無(wú)比欣慰，一句“中醫(yī)院服務(wù)態(tài)度真好”，是對(duì)我們的獎(jiǎng)賞、、、在科主任的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)大家不懈的努力，XX年較好的完成了醫(yī)院交給我們的報(bào)銷(xiāo)、宣傳、監(jiān)管工作任務(wù)，全年報(bào)銷(xiāo)墊付金額比上一年多 140多 萬(wàn)元，失誤扣款很低，轉(zhuǎn)診率大幅度下降，慢病辦理人數(shù)成倍增加，全年服務(wù)無(wú)一例糾紛，市、縣檢查評(píng)分名列前茅 ，在縣衛(wèi)生系統(tǒng)工作年終總結(jié)評(píng)比中，全取滿(mǎn)分—3分。為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也為醫(yī)院爭(zhēng)得信譽(yù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了白衣天使的甘于奉獻(xiàn)的精神！