合同是適應私有制的商品經濟的客觀要求而出現的，是商品交換在法律上的表現形式。合同是適應私有制的商品經濟的客觀要求而出現的，是商品交換在法律上的表現形式。相信很多朋友都對擬合同感到非?？鄲腊伞Ｏ旅媸切【帋淼膬?yōu)秀合同模板，希望大家能夠喜歡!
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇一
甲方： (承運方)
地址：
乙方： (托運方)
地址：
1、 委托代理事項：
2、 貨物交接及安全責任的界定：
2.1乙方委托甲方托運貨物事宜時，應準確真實提供的貨運單及電子清單;雙方簽字確認的貨物交接單，作為貨物交接的憑證，經接貨人簽字確認后，則視為貨物安全責任已經轉移至接貨方。
2.2貨物運達收貨客戶處，外包裝無變形，破損箱內貨物異常與甲方無關，如有變形或破損，雙方當面驗貨確認。
2.3如有發(fā)生貨物丟失需全額賠償，在當月運費中扣除，不影響當月費用結算。
3、 委托承運費用及結算方式：
1)、 委托承運費用包括貨物從起運地運至目的地的快遞運輸費。
2)、 委托承運費用的核算以雙方約定的《發(fā)貨價目表》和雙方商定書面確認的其它的費用作為收費標準的依據;以有乙方發(fā)貨人員簽字的《物流貨運托運書》和甲方開具有的貨運單作為結算的憑證。
3)、 原則上甲乙雙方約定的《發(fā)貨價目表》的執(zhí)行周期為合同期內有效，遇國家油價調整7%弧度以上重新協(xié)商價格，《發(fā)貨價目表》必須有甲乙雙方簽子蓋章確認才有效，臨時費用必須有雙方負責人簽字。
4)、 乙方和甲方快遞運輸費結算按月結結算方式。當月費用次月的5號前對賬，提交發(fā)票，10號前結算。發(fā)票為普通物流發(fā)票。
5)、 甲方在結算周期到期向乙方出具結算清單，乙方在收到結算清單的3個工作日內審核完畢并付款(節(jié)假日順延);(雙方財務人員根據相互確認的《發(fā)貨價目表》和其他收費標準核實運費金額);乙方可采用匯款的結算方式。
4、 乙方的義務和權利：
1)、 乙方按甲方要求，在約定時間把貨物擺放到雙方約定地點，并且保證交接前貨物包裝完好。
2)、 乙方有權獲知貨物在運輸途中的情況和預計到貨時間。
3)、 在貨物送達收貨人之前，乙方有權隨時改變到貨地點及收貨人，但應當支付因此所增加的運輸費用及其它的費用。
4)、 乙方按照合同協(xié)議約定支付快遞運費或其他費用。
5、 違約責任和賠償：
1)、 甲方保證的按照到貨時間表承運乙方貨物。除不可抗力原因外，其他甲方原因造成延誤的，甲方應當承擔逾期延遲到達的違約責任，其貨物每延誤1天以上，罰款10元/票，延誤5天或以上該票運費全免，但不承擔因延誤而發(fā)生的其他延伸責任，包括不影響其他業(yè)務款項的正常結算。
2)、 貨物運錯目的地或收貨人，甲方無償運至托運書或運貨單指定的地點或收貨人。如貨物到達目的地后沒有及時送貨，導致貨物滯留在目的地倉庫，亦按延期交付貨物處罰(見上1條款)。
3)、失乙方貨物：如單票貨物丟失，最高賠付為貨物的原價，最高封頂為20xx元/票。有交通部門所開具的車禍證明，公安部門所出具的證明，每票最高賠償100元(湛江、茂名、梅州、韶關、陽江、陽東、陽西、汕尾、掉件最高賠償賠償500元/票)除廣東省內按此標準，廣東省以外的，最高賠付為貨物的原價，最高為500元/票進行賠償。
4)、 回單的返回期限，超過協(xié)議規(guī)定的時間按每單每延誤一天扣罰乙方1元，但最高扣罰不能超過此票貨的運費，亦不影響其他費用的結算。
6、 合同的解除：
1). 任何一方解除合同，都必須以書面形式提前30日內通知對方。
2). 協(xié)議解除后如尚有待結算費用，一方須在10日內向另一方發(fā)出《結算
通知書
》并附有效單證，另一方必須按照本協(xié)議，自解除合同之日起15天內結算全部費用，延遲按照每日千分之三核算滯納金。
7、 爭議解決：
甲乙雙方在履行笨協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，就及時協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的，可向甲方當地人民法院起訴。本協(xié)議合同簽訂地為 。
8、協(xié)議自雙方簽定之日起生效。有效期為 20xx 年 月 日至 20xx 年 12 月協(xié)議到期后，如果雙方無異議提出解除合同，本協(xié)議有效期可無限期往后順延，直至任何一方提出終止協(xié)議為止。
9、全國的結算價格為：(附件報價表)。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
共
2
頁，當前第
2
頁
1
2
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇二
甲方： (托運方)
乙方： (承運方)
第一條 運輸貨物名稱：煤炭。運費單價：元人民幣(不含運輸稅)/噸。煤炭運輸過程中裝貨地點、卸貨地點發(fā)生變化時，視情況由雙方協(xié)商對運費進行調整。
第二條 甲方每月必須向乙方保證最低提供 萬噸以上的煤炭量給乙方車輛承運。如果甲方停運必須提前三天通知乙方，否則造成的損失由甲方承擔。
第三條 乙方必須按照甲方要求，分批次派車共計 臺，到礦場參加運輸。
第四條乙方司機必須服從甲方人員的安排在合同指定的地點裝車，并按照甲方提供承運煤炭的質量和數量保質保量、安全、準時運到甲方指定的卸貨地點，如乙方將貨物錯運到合同規(guī)定外的到貨地點，乙方應無償運至合同規(guī)定的到貨地點。(不可抗力因素除外，每車煤炭允許有公斤的損耗)
第五條 甲方必須為乙方車輛提供專用的煤炭裝卸場地。甲方協(xié)助落實乙方車輛停放場地和人員住宿場所。
第六條 運輸協(xié)議辦法及運費負擔：
1、運輸中車輛一切過路費和裝卸費用由乙方自行承擔。
2、運輸車輛路保(交警、路政檢查費用)由乙方負責處理，確保車輛運輸暢通。
第七條 裝貨地點： 。
第八條 卸貨地點： 。
第九條運費結算辦法及依據：由甲方統(tǒng)一向乙方結算。具體結算時間為：每天下午四點和上午9點將到貨車輛運費結清打入乙方指定賬戶。結算運費時憑甲方提煤單、煤礦過磅單、煤場過磅單、乙方派車單結算運費，以上票據缺一不可，否則不予結算。
第十條甲乙雙方在簽訂合同之日起，甲方在乙方第一天的運輸中扣除五萬元人民幣運費作為保證金(在運輸任務完成后，甲方需在5天原數退還給乙方，若乙方違約甲方拒絕退換保證金)。
第十一條 違約責任：
(-)、甲方責任
1、合同簽約后，甲方及時給乙方結算，如因拖延運費結算引起車輛停運所造成的損失，按照每車每天不低于200元的標準進行賠償(具體視情況雙方協(xié)商)。
2、由于甲方無法提供煤炭運輸合同簽訂最低量而造成的車輛停工，由甲方按照每車每天不低于200元的標準進行賠償(具體視情況雙方協(xié)商)。
輸的，按照每車每天不低于200元的標準進行賠償(具體視情況雙方協(xié)商)。
(二)、乙方責任
1、乙方煤車丟失或失控，或者乙方司機在運輸過程中所出現的一切交通事故以及一切違法亂紀行為等全部由乙方自行解決，甲方概不負責，由此給甲方造成的損失全部由乙方負責。
2、在合同執(zhí)行期內，乙方不得隨意停車拉煤，或者不經甲方許可，乙方與甲方之外第三方的單位或個人建立業(yè)務關系。
3、在到站卸貨時如發(fā)現乙方調換煤炭、摻假等行為，乙方應賠償該車煤的全部損失，即：每發(fā)現一車，乙方按照原煤炭價格賠償給甲方。
4、乙方妥善保管好發(fā)煤單，甲方提煤單、煤礦過磅單、煤場過磅單、乙方派車單并以此作為結算運費的依據，如需貼封條，必須保證封條的完好，否則視情況輕重進行處罰。
5、乙方如有一臺車偷煤、換煤、丟失煤炭的，將由乙方所有簽訂合同的所有車輛共同聯保承擔賠償甲方所損失煤炭的同等價錢。
6、甲方應隨市場價格的變化而隨時給乙方上調價格。
第十二條 合同期限：暫定一年，合同執(zhí)行期限為從 年 月 日至 年 月 日止。
第十三條 其他約定
1、甲方應提前三天通知乙方車輛進場。
2、甲方必須保證乙方車輛每月25個工作日正常運行。
第十四條 未盡事宜，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成提交合同簽約地法院裁判。
第十五條 如發(fā)生道路擁堵等嚴重影響拉運的情況，甲方應為乙方開辟新的運煤線，乙方積極配合拉運，超出 公里時，按規(guī)定補償給乙方。
第十六條本合同一式兩份，甲乙雙方自簽訂之日起生效,具有法律效力。如遇到新的問題，甲乙雙方可進行協(xié)商后簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議主合同具有同等法律效力。
日期： 年 月 日
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇三
從事快遞客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，客服都可以給人很大的成長。以下是我個人快遞電話客服工作總結。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這一年的工作中總結出以下幾點：
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為快遞業(yè)的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇四
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的`，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
今年x月，在參加了xxx主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水服務接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進一步開展規(guī)范服務；并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務知識，進一步強化綜合業(yè)務水平，以應對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務工作打好基礎。
客戶接待辦根據工作中的實際狀況不斷完善服務細節(jié)，對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序運行；每月及時對登記用戶進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務部加強了“工作聯系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，及時跟蹤落實情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務，讓用戶滿意、認可我們的工作。
在日常工作中，客戶接待辦經常接到市長熱線辦、報紙網絡報道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報，并主動與用戶溝通，多次協(xié)調各相關部門前往現場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產生麻煩。遇到不理解的用戶，服務人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。
2、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作；
4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作；
5、完成好公司和部門布置的各項臨時任務。
xxxx年我們將以創(chuàng)新的服務精神完成各項工作，深入落實服務承諾及“首問負責制”，強化“一站式”服務理念，提高工作時效性，增強工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意，努力使xxxx年客戶服務及各項工作取得新成績！
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇五
一.存在的問題
1.訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好，造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
二.通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉。
2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。
通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。
三.明年工作打算
明確印鑒管理程序，完善使用登記，無審批用印現象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，禁止無登記、無審批用印現象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據。
1.認認真真，做好本職工作。
堅持完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導，客戶滿意。協(xié)助經理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復印。認真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2.嚴于律已，自覺遵守各項制度
待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，不做與工作內容無關的事情。
四.努力做好新的職能工作，對領導按排的工作，不折不扣的完成。
1.訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細要準確
2.色卡，交期向客戶確認追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調好。
4.按制定的進度計劃及相關要求出貨。
5.與客戶確認相關的出貨資料后，整理好單據。
6.協(xié)調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務。
要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)。
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇六
（3）實習收獲與體會：
（2）實習中發(fā)現的問題及建議：
問題：
建議：
1.郵件寄遞質量的提高.
a，建設一支富于團隊精神的速遞隊伍，加咳嗽迸嘌擔岣呷逶憊さ乃刂省
2.完善信息化建設，提高信息透明度
a，提高pda手持終端使用的普遍性，完善pda系統(tǒng).
b，建設專業(yè)的維護隊伍，實時更新網絡信息，排除網絡故障
c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況
d，強化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮
3.工作人員服務質量有待提高
c，完善績效考核制度，區(qū)分員工責任劃分，增強員工責任感
d，建立郵件丟失，內件破損的有效賠償機制，增加客戶用郵安全感
4.降低速遞物流成本
a，分析各項成本所占比例，進行資金優(yōu)化配置
b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運輸方式，提高運輸效率
c，裁剪重疊機構，整合各項服務
d，調整員工與管理人員的比例
e， 建立相關企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，降低航空運輸處理費用
總體來說，此次實習不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實習了短短的三個多月，但對于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現了自身的不足，更主要的是能夠借助實習這樣一種形式，來剖析一個企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經營模式、業(yè)務流程、企業(yè)精神以及客戶對該企業(yè)的評價，深刻地發(fā)現這個企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案，對于我們剛剛步入職場的大學生來說是很好的一次運用所學知識展示自我能力的機會，現在，實習期已經結束，有了這樣一次實習的經歷對我們以后的就業(yè)也是一個很好的借鑒.我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地，只要我能夠將我所學所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家.在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇Ю蠋煟x謝！
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇七
委托方：cc(以下簡稱甲方)
承運方：(以下簡稱乙方)
第一條：服務內容
乙方接受甲方的委托為其提供航空、公路、國內快遞等運輸服務。
第二條：服務確認方式
1、乙方通過電話或傳真接受甲方委托，提供上門收貨、提供運單、檢查等服務。
2、達成委托后甲方應及時將運輸所需全部手續(xù)移交給乙方(所運貨物需辦理審批、檢驗手續(xù)的)。
3、乙方接受甲方委托后應及時辦理相關貨物手續(xù)，按雙方協(xié)商同意的承運方式及服務收費標準開具工作單，依協(xié)商的承運方式、期限規(guī)定將物品運至目的地。
第三條：運送過程中的安全要求注意事項
1、甲方所托運的貨物應有合理的、符合安全運輸的包裝，應參加保險，保險費 ‰由甲方支付，乙方可代其辦理;乙方應保證在上述服務過程中貨物的安全，如造成貨物丟失、短少、損壞等現象的，按貨物的投險申明價值賠償，最高不超過貨物的投險價值.甲方未參加保險的貨物若遺失、損壞,乙方按有關規(guī)定向甲方賠償，國內貨物最高賠償額為當票貨物運費的3倍(文件按1公斤計)。
3、 收貨簽收后，該貨物產生的遺失，短少、變質、污染、損壞等一切風險隨之轉移到收貨人處，乙方不負責任。
第四條：雙方的權利義務
1、甲方有權要求乙方查尋貨物運輸過程中的信息反饋。
2、甲方有義務按合同約定時間與乙方進行結帳，出現違約時承擔其相關責任。
第六條：爭議
本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決;如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商，達成的協(xié)議作為本合同的附件，附件與本合同具有同等的法律效力。
第七條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽定之日起生效。
甲 方： 乙 方：
稅 號： 稅 號：
公 司 地 址： 公司 地 址：
法人代表或委托人： 法人代表或委托人：
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇八
辭舊迎新，20xx年又到了年終歲尾，20xx年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉運任務。轄區(qū)內網點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務量蒸蒸日上。為xx快遞在xx地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關鍵作用。
（一）xx分撥整體喬遷。搬入現代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領導人的預料之中。
1、組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。
2、裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀。
3、省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
4、上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
5、拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
6、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
7、值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放，問題件交接。
8、質控專員注意對比、把槍數據及時上傳，問題件及時發(fā)布。
9、報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
（三）20xx年總計完成操作量。
20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自20xx年5月份開始以來，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得xx省出港業(yè)務量大幅增加：其中12月份數據截至xx號，可見9月份較8月份環(huán)比增長xx%。xx地區(qū)進出港比例接近xx：x，這個比例數據超過同行，同行比例在5：1左右。
（四）省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營。通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經可以實現xx省全部地級市與xx互發(fā)今發(fā)明至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今發(fā)明至。市縣級以下xx、xx可以做到今發(fā)明至xx。
（五）白山地區(qū)網點更換，新的網點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關鍵作用。
（六）優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內網點支線班車，趕上xx分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時效及淮安分撥二派操作）。
（七）分撥的形象及操作質量整改。根據總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務實的態(tài)度，標準高效完成工作任務?？偛恳蟮闹噶?，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數據，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉時效，使仲裁罰款越來越低。
（八）快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務，xx省xx分撥最高中轉xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調整功不可沒。
（九）因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務。
（十）進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸―8噸左右。
20xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。
1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內網點健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。
3、對轄區(qū)內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發(fā)展。
4、xx分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網點業(yè)務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據貨量情況有總部調度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安―濰坊―xx的干線班車。進一步打通xx地區(qū)至山東華東的路由，實現xx快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房內宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經出現操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調整xx省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調整xx、大連、xx（包含黑龍江地區(qū)內支線班車鋪設調整）進一步提升東北區(qū)域整體實力，為20xx年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎。
我們做為xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下，20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20xx的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇九
乙方：___________________
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)，甲乙雙方經友好協(xié)商，在平等自愿的基礎上就甲方為乙方提供速遞服務，簽訂如下合同，以期共同遵守。
第一條：服務內容、區(qū)域
1.1 乙方委托甲方辦理國際國內的物流(速遞)服務業(yè)務。
1.2 服務區(qū)域：甲方在全國各地所開通的全部區(qū)域。
1.3 約定價格因市場變化需要變動，由甲方提前10天書面通知乙方，經雙方協(xié)商認可簽字后按新的價格執(zhí)行，同時舊價格作廢。
第二條：甲方的權利與義務
2.1 雙方在貨物交接時，應確認貨物原始包裝的完好，若發(fā)現包裝有破損情況，甲方有權拒絕接受該貨物。
2.2 對于直接掌管下的貨物應謹慎、妥善進行裝卸、搬運、倉儲，保證其安全和完整。
2.3 將乙方交付的貨物送達到乙方指定的地址和收件人或收件單位;
2.8 為乙方免費提供運輸面單、信封、塑料包裝袋。
2.9 若甲方變動富安承包商，可由甲方人員自行安排人員與乙方協(xié)商承接。
第三條：乙方的權利與義務
3.1對所托運的貨物進行妥善包裝，該包裝應符合運輸的要求及倉儲保管的要求。 如果投運易碎，易滲漏貨物及危險品等特殊貨物，應事先向甲方說明，并向甲方提供必要的倉儲保管、運輸技術資料或文件。需特殊包裝、加固時，甲方有義務提供此類服務，相關費用由乙方承擔。
第四條：送達及退回
4.1 收件人收到甲方送達的貨物時： a.經檢驗確認貨物外包裝完好的，在回單上簽收; b. 經檢驗發(fā)現外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權拒絕簽收，甲方須及時通知乙方，在得到乙方 許可后，把貨物退回乙方。
4.2 無法送達：貨物到達目的地，因當天聯系不到收貨人而不能及時派送的，甲方應在2個工作日內告乙 方，3日內仍無法聯系派送的，在得到乙方允許后，將貨物退回乙方。
4.3 由于甲方原因如途中損壞、派送不到等造成貨物被退回的，由甲方承擔運費。
第五條：費用與結算
5.2 每月5日前，甲方提供上月結算清單明細交由乙方核對;
5.4 費用的支付形式為：支票、銀行轉賬、現金。
第六條：保險及理賠
6.1 乙方須為500元以上貨物支付保費，保價費率5%，最高保價金額為10000元人民幣。
6.3 除不可抗力外，甲方應承擔由于貨物錯運等原因造成的延誤交付的責任。延誤5日以內，每延誤1個 工作日，該票貨物運輸費用減免七分之一，延誤超過七日，該票貨物運輸費用全免。
第七條：適用法律及爭議處理
本合同所有條款適用中華人民共和國法律。有關本合同出現的任何爭議應由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)議不成的，交由上海仲裁委員會根據仲裁準則進行裁決，仲裁地為上海，仲裁語言是中文。仲裁的裁決是最終裁決，對雙方都具有約束力，雙方都應遵守執(zhí)行，仲裁費用、執(zhí)行仲裁裁決的費用由仲裁裁決書決定。 除爭議事件外，雙方都應照本合同執(zhí)行各自未盡的權利，履行各自未盡的義務。
第八條：知識產權
各方的名稱和商標為各自獨有及排他的財產，除非雙方另有約定，否則不能在任何 品上使用雙方的商標或在產品中應用對方的知識產權。
第九條：保密
履行本合同過程中，甲乙雙方都應向另一方提供相關操作信息、產品信息和其他營業(yè)信息。被提供的信息被視為機密，所有權只屬于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務和職責的執(zhí)行中。除本合同允許外，甲乙雙方都無權在未得到另一方的書面許可前，以任何一種方式或為任何目的的使用得到的機密信息。除了國家執(zhí)法機關要求或已征得另一方的書面許可外，任何一方不應向其他第三方公開機密信息。
第十條：誠信
甲乙雙方均應遵守一切適用的法律法規(guī)，包括有關環(huán)境保護、健康和安全的法律法規(guī)。 乙方任何關于甲方提供的服務的疑慮、意見和建議，均可向甲方項目組如實披露。
第十一條：其它
11.1 本合同所指“以上”，不包括本數;“以下”“以內”含本數。
11.2 本合同自雙方簽字日生效，有效期為一年。
11.3 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方： 乙方：
甲方代表： 乙方代表：
地址： 地址：
電話： 電話：
20xx年 月 日 20xx年 月 日
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇一
甲方： (承運方)
地址：
乙方： (托運方)
地址：
1、 委托代理事項：
2、 貨物交接及安全責任的界定：
2.1乙方委托甲方托運貨物事宜時，應準確真實提供的貨運單及電子清單;雙方簽字確認的貨物交接單，作為貨物交接的憑證，經接貨人簽字確認后，則視為貨物安全責任已經轉移至接貨方。
2.2貨物運達收貨客戶處，外包裝無變形，破損箱內貨物異常與甲方無關，如有變形或破損，雙方當面驗貨確認。
2.3如有發(fā)生貨物丟失需全額賠償，在當月運費中扣除，不影響當月費用結算。
3、 委托承運費用及結算方式：
1)、 委托承運費用包括貨物從起運地運至目的地的快遞運輸費。
2)、 委托承運費用的核算以雙方約定的《發(fā)貨價目表》和雙方商定書面確認的其它的費用作為收費標準的依據;以有乙方發(fā)貨人員簽字的《物流貨運托運書》和甲方開具有的貨運單作為結算的憑證。
3)、 原則上甲乙雙方約定的《發(fā)貨價目表》的執(zhí)行周期為合同期內有效，遇國家油價調整7%弧度以上重新協(xié)商價格，《發(fā)貨價目表》必須有甲乙雙方簽子蓋章確認才有效，臨時費用必須有雙方負責人簽字。
4)、 乙方和甲方快遞運輸費結算按月結結算方式。當月費用次月的5號前對賬，提交發(fā)票，10號前結算。發(fā)票為普通物流發(fā)票。
5)、 甲方在結算周期到期向乙方出具結算清單，乙方在收到結算清單的3個工作日內審核完畢并付款(節(jié)假日順延);(雙方財務人員根據相互確認的《發(fā)貨價目表》和其他收費標準核實運費金額);乙方可采用匯款的結算方式。
4、 乙方的義務和權利：
1)、 乙方按甲方要求，在約定時間把貨物擺放到雙方約定地點，并且保證交接前貨物包裝完好。
2)、 乙方有權獲知貨物在運輸途中的情況和預計到貨時間。
3)、 在貨物送達收貨人之前，乙方有權隨時改變到貨地點及收貨人，但應當支付因此所增加的運輸費用及其它的費用。
4)、 乙方按照合同協(xié)議約定支付快遞運費或其他費用。
5、 違約責任和賠償：
1)、 甲方保證的按照到貨時間表承運乙方貨物。除不可抗力原因外，其他甲方原因造成延誤的，甲方應當承擔逾期延遲到達的違約責任，其貨物每延誤1天以上，罰款10元/票，延誤5天或以上該票運費全免，但不承擔因延誤而發(fā)生的其他延伸責任，包括不影響其他業(yè)務款項的正常結算。
2)、 貨物運錯目的地或收貨人，甲方無償運至托運書或運貨單指定的地點或收貨人。如貨物到達目的地后沒有及時送貨，導致貨物滯留在目的地倉庫，亦按延期交付貨物處罰(見上1條款)。
3)、失乙方貨物：如單票貨物丟失，最高賠付為貨物的原價，最高封頂為20xx元/票。有交通部門所開具的車禍證明，公安部門所出具的證明，每票最高賠償100元(湛江、茂名、梅州、韶關、陽江、陽東、陽西、汕尾、掉件最高賠償賠償500元/票)除廣東省內按此標準，廣東省以外的，最高賠付為貨物的原價，最高為500元/票進行賠償。
4)、 回單的返回期限，超過協(xié)議規(guī)定的時間按每單每延誤一天扣罰乙方1元，但最高扣罰不能超過此票貨的運費，亦不影響其他費用的結算。
6、 合同的解除：
1). 任何一方解除合同，都必須以書面形式提前30日內通知對方。
2). 協(xié)議解除后如尚有待結算費用，一方須在10日內向另一方發(fā)出《結算
通知書
》并附有效單證，另一方必須按照本協(xié)議，自解除合同之日起15天內結算全部費用，延遲按照每日千分之三核算滯納金。
7、 爭議解決：
甲乙雙方在履行笨協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，就及時協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的，可向甲方當地人民法院起訴。本協(xié)議合同簽訂地為 。
8、協(xié)議自雙方簽定之日起生效。有效期為 20xx 年 月 日至 20xx 年 12 月協(xié)議到期后，如果雙方無異議提出解除合同，本協(xié)議有效期可無限期往后順延，直至任何一方提出終止協(xié)議為止。
9、全國的結算價格為：(附件報價表)。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
共
2
頁，當前第
2
頁
1
2
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇二
甲方： (托運方)
乙方： (承運方)
第一條 運輸貨物名稱：煤炭。運費單價：元人民幣(不含運輸稅)/噸。煤炭運輸過程中裝貨地點、卸貨地點發(fā)生變化時，視情況由雙方協(xié)商對運費進行調整。
第二條 甲方每月必須向乙方保證最低提供 萬噸以上的煤炭量給乙方車輛承運。如果甲方停運必須提前三天通知乙方，否則造成的損失由甲方承擔。
第三條 乙方必須按照甲方要求，分批次派車共計 臺，到礦場參加運輸。
第四條乙方司機必須服從甲方人員的安排在合同指定的地點裝車，并按照甲方提供承運煤炭的質量和數量保質保量、安全、準時運到甲方指定的卸貨地點，如乙方將貨物錯運到合同規(guī)定外的到貨地點，乙方應無償運至合同規(guī)定的到貨地點。(不可抗力因素除外，每車煤炭允許有公斤的損耗)
第五條 甲方必須為乙方車輛提供專用的煤炭裝卸場地。甲方協(xié)助落實乙方車輛停放場地和人員住宿場所。
第六條 運輸協(xié)議辦法及運費負擔：
1、運輸中車輛一切過路費和裝卸費用由乙方自行承擔。
2、運輸車輛路保(交警、路政檢查費用)由乙方負責處理，確保車輛運輸暢通。
第七條 裝貨地點： 。
第八條 卸貨地點： 。
第九條運費結算辦法及依據：由甲方統(tǒng)一向乙方結算。具體結算時間為：每天下午四點和上午9點將到貨車輛運費結清打入乙方指定賬戶。結算運費時憑甲方提煤單、煤礦過磅單、煤場過磅單、乙方派車單結算運費，以上票據缺一不可，否則不予結算。
第十條甲乙雙方在簽訂合同之日起，甲方在乙方第一天的運輸中扣除五萬元人民幣運費作為保證金(在運輸任務完成后，甲方需在5天原數退還給乙方，若乙方違約甲方拒絕退換保證金)。
第十一條 違約責任：
(-)、甲方責任
1、合同簽約后，甲方及時給乙方結算，如因拖延運費結算引起車輛停運所造成的損失，按照每車每天不低于200元的標準進行賠償(具體視情況雙方協(xié)商)。
2、由于甲方無法提供煤炭運輸合同簽訂最低量而造成的車輛停工，由甲方按照每車每天不低于200元的標準進行賠償(具體視情況雙方協(xié)商)。
輸的，按照每車每天不低于200元的標準進行賠償(具體視情況雙方協(xié)商)。
(二)、乙方責任
1、乙方煤車丟失或失控，或者乙方司機在運輸過程中所出現的一切交通事故以及一切違法亂紀行為等全部由乙方自行解決，甲方概不負責，由此給甲方造成的損失全部由乙方負責。
2、在合同執(zhí)行期內，乙方不得隨意停車拉煤，或者不經甲方許可，乙方與甲方之外第三方的單位或個人建立業(yè)務關系。
3、在到站卸貨時如發(fā)現乙方調換煤炭、摻假等行為，乙方應賠償該車煤的全部損失，即：每發(fā)現一車，乙方按照原煤炭價格賠償給甲方。
4、乙方妥善保管好發(fā)煤單，甲方提煤單、煤礦過磅單、煤場過磅單、乙方派車單并以此作為結算運費的依據，如需貼封條，必須保證封條的完好，否則視情況輕重進行處罰。
5、乙方如有一臺車偷煤、換煤、丟失煤炭的，將由乙方所有簽訂合同的所有車輛共同聯保承擔賠償甲方所損失煤炭的同等價錢。
6、甲方應隨市場價格的變化而隨時給乙方上調價格。
第十二條 合同期限：暫定一年，合同執(zhí)行期限為從 年 月 日至 年 月 日止。
第十三條 其他約定
1、甲方應提前三天通知乙方車輛進場。
2、甲方必須保證乙方車輛每月25個工作日正常運行。
第十四條 未盡事宜，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成提交合同簽約地法院裁判。
第十五條 如發(fā)生道路擁堵等嚴重影響拉運的情況，甲方應為乙方開辟新的運煤線，乙方積極配合拉運，超出 公里時，按規(guī)定補償給乙方。
第十六條本合同一式兩份，甲乙雙方自簽訂之日起生效,具有法律效力。如遇到新的問題，甲乙雙方可進行協(xié)商后簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議主合同具有同等法律效力。
日期： 年 月 日
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇三
從事快遞客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，客服都可以給人很大的成長。以下是我個人快遞電話客服工作總結。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這一年的工作中總結出以下幾點：
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為快遞業(yè)的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇四
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的`，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
今年x月，在參加了xxx主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水服務接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進一步開展規(guī)范服務；并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務知識，進一步強化綜合業(yè)務水平，以應對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務工作打好基礎。
客戶接待辦根據工作中的實際狀況不斷完善服務細節(jié)，對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序運行；每月及時對登記用戶進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務部加強了“工作聯系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，及時跟蹤落實情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務，讓用戶滿意、認可我們的工作。
在日常工作中，客戶接待辦經常接到市長熱線辦、報紙網絡報道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報，并主動與用戶溝通，多次協(xié)調各相關部門前往現場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產生麻煩。遇到不理解的用戶，服務人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。
2、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作；
4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作；
5、完成好公司和部門布置的各項臨時任務。
xxxx年我們將以創(chuàng)新的服務精神完成各項工作，深入落實服務承諾及“首問負責制”，強化“一站式”服務理念，提高工作時效性，增強工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意，努力使xxxx年客戶服務及各項工作取得新成績！
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇五
一.存在的問題
1.訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好，造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
二.通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉。
2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。
通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。
三.明年工作打算
明確印鑒管理程序，完善使用登記，無審批用印現象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，禁止無登記、無審批用印現象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據。
1.認認真真，做好本職工作。
堅持完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導，客戶滿意。協(xié)助經理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復印。認真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2.嚴于律已，自覺遵守各項制度
待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，不做與工作內容無關的事情。
四.努力做好新的職能工作，對領導按排的工作，不折不扣的完成。
1.訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細要準確
2.色卡，交期向客戶確認追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調好。
4.按制定的進度計劃及相關要求出貨。
5.與客戶確認相關的出貨資料后，整理好單據。
6.協(xié)調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務。
要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)。
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇六
（3）實習收獲與體會：
（2）實習中發(fā)現的問題及建議：
問題：
建議：
1.郵件寄遞質量的提高.
a，建設一支富于團隊精神的速遞隊伍，加咳嗽迸嘌擔岣呷逶憊さ乃刂省
2.完善信息化建設，提高信息透明度
a，提高pda手持終端使用的普遍性，完善pda系統(tǒng).
b，建設專業(yè)的維護隊伍，實時更新網絡信息，排除網絡故障
c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況
d，強化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮
3.工作人員服務質量有待提高
c，完善績效考核制度，區(qū)分員工責任劃分，增強員工責任感
d，建立郵件丟失，內件破損的有效賠償機制，增加客戶用郵安全感
4.降低速遞物流成本
a，分析各項成本所占比例，進行資金優(yōu)化配置
b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運輸方式，提高運輸效率
c，裁剪重疊機構，整合各項服務
d，調整員工與管理人員的比例
e， 建立相關企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，降低航空運輸處理費用
總體來說，此次實習不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實習了短短的三個多月，但對于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現了自身的不足，更主要的是能夠借助實習這樣一種形式，來剖析一個企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經營模式、業(yè)務流程、企業(yè)精神以及客戶對該企業(yè)的評價，深刻地發(fā)現這個企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案，對于我們剛剛步入職場的大學生來說是很好的一次運用所學知識展示自我能力的機會，現在，實習期已經結束，有了這樣一次實習的經歷對我們以后的就業(yè)也是一個很好的借鑒.我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地，只要我能夠將我所學所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家.在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇Ю蠋煟x謝！
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇七
委托方：cc(以下簡稱甲方)
承運方：(以下簡稱乙方)
第一條：服務內容
乙方接受甲方的委托為其提供航空、公路、國內快遞等運輸服務。
第二條：服務確認方式
1、乙方通過電話或傳真接受甲方委托，提供上門收貨、提供運單、檢查等服務。
2、達成委托后甲方應及時將運輸所需全部手續(xù)移交給乙方(所運貨物需辦理審批、檢驗手續(xù)的)。
3、乙方接受甲方委托后應及時辦理相關貨物手續(xù)，按雙方協(xié)商同意的承運方式及服務收費標準開具工作單，依協(xié)商的承運方式、期限規(guī)定將物品運至目的地。
第三條：運送過程中的安全要求注意事項
1、甲方所托運的貨物應有合理的、符合安全運輸的包裝，應參加保險，保險費 ‰由甲方支付，乙方可代其辦理;乙方應保證在上述服務過程中貨物的安全，如造成貨物丟失、短少、損壞等現象的，按貨物的投險申明價值賠償，最高不超過貨物的投險價值.甲方未參加保險的貨物若遺失、損壞,乙方按有關規(guī)定向甲方賠償，國內貨物最高賠償額為當票貨物運費的3倍(文件按1公斤計)。
3、 收貨簽收后，該貨物產生的遺失，短少、變質、污染、損壞等一切風險隨之轉移到收貨人處，乙方不負責任。
第四條：雙方的權利義務
1、甲方有權要求乙方查尋貨物運輸過程中的信息反饋。
2、甲方有義務按合同約定時間與乙方進行結帳，出現違約時承擔其相關責任。
第六條：爭議
本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決;如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商，達成的協(xié)議作為本合同的附件，附件與本合同具有同等的法律效力。
第七條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽定之日起生效。
甲 方： 乙 方：
稅 號： 稅 號：
公 司 地 址： 公司 地 址：
法人代表或委托人： 法人代表或委托人：
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇八
辭舊迎新，20xx年又到了年終歲尾，20xx年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉運任務。轄區(qū)內網點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務量蒸蒸日上。為xx快遞在xx地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關鍵作用。
（一）xx分撥整體喬遷。搬入現代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領導人的預料之中。
1、組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。
2、裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀。
3、省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
4、上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
5、拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
6、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
7、值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放，問題件交接。
8、質控專員注意對比、把槍數據及時上傳，問題件及時發(fā)布。
9、報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
（三）20xx年總計完成操作量。
20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自20xx年5月份開始以來，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得xx省出港業(yè)務量大幅增加：其中12月份數據截至xx號，可見9月份較8月份環(huán)比增長xx%。xx地區(qū)進出港比例接近xx：x，這個比例數據超過同行，同行比例在5：1左右。
（四）省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營。通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經可以實現xx省全部地級市與xx互發(fā)今發(fā)明至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今發(fā)明至。市縣級以下xx、xx可以做到今發(fā)明至xx。
（五）白山地區(qū)網點更換，新的網點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關鍵作用。
（六）優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內網點支線班車，趕上xx分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時效及淮安分撥二派操作）。
（七）分撥的形象及操作質量整改。根據總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務實的態(tài)度，標準高效完成工作任務?？偛恳蟮闹噶?，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數據，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉時效，使仲裁罰款越來越低。
（八）快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務，xx省xx分撥最高中轉xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調整功不可沒。
（九）因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務。
（十）進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸―8噸左右。
20xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。
1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內網點健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。
3、對轄區(qū)內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發(fā)展。
4、xx分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網點業(yè)務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據貨量情況有總部調度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安―濰坊―xx的干線班車。進一步打通xx地區(qū)至山東華東的路由，實現xx快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房內宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經出現操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調整xx省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調整xx、大連、xx（包含黑龍江地區(qū)內支線班車鋪設調整）進一步提升東北區(qū)域整體實力，為20xx年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎。
我們做為xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下，20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20xx的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
最新快遞員工作小結 快遞運輸合同匯總篇九
乙方：___________________
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)，甲乙雙方經友好協(xié)商，在平等自愿的基礎上就甲方為乙方提供速遞服務，簽訂如下合同，以期共同遵守。
第一條：服務內容、區(qū)域
1.1 乙方委托甲方辦理國際國內的物流(速遞)服務業(yè)務。
1.2 服務區(qū)域：甲方在全國各地所開通的全部區(qū)域。
1.3 約定價格因市場變化需要變動，由甲方提前10天書面通知乙方，經雙方協(xié)商認可簽字后按新的價格執(zhí)行，同時舊價格作廢。
第二條：甲方的權利與義務
2.1 雙方在貨物交接時，應確認貨物原始包裝的完好，若發(fā)現包裝有破損情況，甲方有權拒絕接受該貨物。
2.2 對于直接掌管下的貨物應謹慎、妥善進行裝卸、搬運、倉儲，保證其安全和完整。
2.3 將乙方交付的貨物送達到乙方指定的地址和收件人或收件單位;
2.8 為乙方免費提供運輸面單、信封、塑料包裝袋。
2.9 若甲方變動富安承包商，可由甲方人員自行安排人員與乙方協(xié)商承接。
第三條：乙方的權利與義務
3.1對所托運的貨物進行妥善包裝，該包裝應符合運輸的要求及倉儲保管的要求。 如果投運易碎，易滲漏貨物及危險品等特殊貨物，應事先向甲方說明，并向甲方提供必要的倉儲保管、運輸技術資料或文件。需特殊包裝、加固時，甲方有義務提供此類服務，相關費用由乙方承擔。
第四條：送達及退回
4.1 收件人收到甲方送達的貨物時： a.經檢驗確認貨物外包裝完好的，在回單上簽收; b. 經檢驗發(fā)現外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權拒絕簽收，甲方須及時通知乙方，在得到乙方 許可后，把貨物退回乙方。
4.2 無法送達：貨物到達目的地，因當天聯系不到收貨人而不能及時派送的，甲方應在2個工作日內告乙 方，3日內仍無法聯系派送的，在得到乙方允許后，將貨物退回乙方。
4.3 由于甲方原因如途中損壞、派送不到等造成貨物被退回的，由甲方承擔運費。
第五條：費用與結算
5.2 每月5日前，甲方提供上月結算清單明細交由乙方核對;
5.4 費用的支付形式為：支票、銀行轉賬、現金。
第六條：保險及理賠
6.1 乙方須為500元以上貨物支付保費，保價費率5%，最高保價金額為10000元人民幣。
6.3 除不可抗力外，甲方應承擔由于貨物錯運等原因造成的延誤交付的責任。延誤5日以內，每延誤1個 工作日，該票貨物運輸費用減免七分之一，延誤超過七日，該票貨物運輸費用全免。
第七條：適用法律及爭議處理
本合同所有條款適用中華人民共和國法律。有關本合同出現的任何爭議應由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)議不成的，交由上海仲裁委員會根據仲裁準則進行裁決，仲裁地為上海，仲裁語言是中文。仲裁的裁決是最終裁決，對雙方都具有約束力，雙方都應遵守執(zhí)行，仲裁費用、執(zhí)行仲裁裁決的費用由仲裁裁決書決定。 除爭議事件外，雙方都應照本合同執(zhí)行各自未盡的權利，履行各自未盡的義務。
第八條：知識產權
各方的名稱和商標為各自獨有及排他的財產，除非雙方另有約定，否則不能在任何 品上使用雙方的商標或在產品中應用對方的知識產權。
第九條：保密
履行本合同過程中，甲乙雙方都應向另一方提供相關操作信息、產品信息和其他營業(yè)信息。被提供的信息被視為機密，所有權只屬于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務和職責的執(zhí)行中。除本合同允許外，甲乙雙方都無權在未得到另一方的書面許可前，以任何一種方式或為任何目的的使用得到的機密信息。除了國家執(zhí)法機關要求或已征得另一方的書面許可外，任何一方不應向其他第三方公開機密信息。
第十條：誠信
甲乙雙方均應遵守一切適用的法律法規(guī)，包括有關環(huán)境保護、健康和安全的法律法規(guī)。 乙方任何關于甲方提供的服務的疑慮、意見和建議，均可向甲方項目組如實披露。
第十一條：其它
11.1 本合同所指“以上”，不包括本數;“以下”“以內”含本數。
11.2 本合同自雙方簽字日生效，有效期為一年。
11.3 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方： 乙方：
甲方代表： 乙方代表：
地址： 地址：
電話： 電話：
20xx年 月 日 20xx年 月 日