匯豐環(huán)球客戶服務(wù)有限公司2017年校園招聘(廣東)

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    招聘職位:
    個人零售銀行綜合理財熱線
    1.受理客戶關(guān)于銀行一般業(yè)務(wù)的咨詢和處理;
    2.向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
    3.將合適客戶的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行交叉銷售,并能夠達(dá)到預(yù)期效果;
    4.接受7*24輪班安排,固定夜班同固定通宵班會優(yōu)先考慮。
    工作地點(diǎn):東風(fēng)西路匯豐大廈/南海千燈湖
    信用卡客戶服務(wù)熱線
    1.受理客戶關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)的咨詢和處理;
    2.向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
    3.接受7*24輪班安排,固定夜班同固定通宵班會優(yōu)先考慮
    4.口齒清晰,粵語及普通話流利,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅長與人溝通
    5.具備一定的英語溝通能力,能并愿意用英語向客戶提供服務(wù)者優(yōu)先考慮,特別是固定夜班同固定通宵班的應(yīng)聘者
    工作地點(diǎn):東風(fēng)西路匯豐大廈/南海千燈湖
    恒生電話客戶服務(wù)及推廣部
    1.向信用卡客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將合適客戶的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行交叉銷售。
    2.向恒生客戶以電話推廣形式推介信用卡及私人貸款的相關(guān)業(yè)務(wù);
    工作地點(diǎn):東風(fēng)西路匯豐大廈/南海千燈湖
    匯豐信貸電話市場推廣部
    1.禮貌及友善致電(或接聽)匯豐銀行客人,將最合適客戶的產(chǎn)品,包括私人無抵押貸款進(jìn)行電話銷售。
    2.口齒清晰,粵語及普通話流利,具備一定的英語溝通及讀寫能力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅長與人溝通。
    3.向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),悉心聆聽客人需求并緊密跟進(jìn)審批流程。遵守公司制度并保證服務(wù)質(zhì)量以及完成個人預(yù)期目標(biāo)。
    4.輪班安排,部門工作時間為周一至周六早上九點(diǎn)至晚上八點(diǎn)。
    工作地點(diǎn):東風(fēng)西路匯豐大廈/南海千燈湖
    工商業(yè)務(wù)部
    1.為所有于香港匯豐銀行開立商業(yè)戶口的人客提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的電話熱線服務(wù),包括一般銀行服務(wù)查詢,付款查詢,商務(wù)網(wǎng)上理財以及電話理財服務(wù)的協(xié)助。
    2.在嚴(yán)格遵循銀行各項(xiàng)規(guī)章制度下,有效地了解人客的需求,及時聯(lián)絡(luò)內(nèi)部相關(guān)部門為滿足或解決其問題提供快速準(zhǔn)確的指引和方案。
    3.靈活處理各類型的投訴個案,耐心聆聽人客的經(jīng)歷和聲音并竭誠為達(dá)到其合理的需求提供協(xié)助,并為日后銀行服務(wù)的不斷完善收集建議和意見。
    4.透過日常專業(yè)優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)和人客建立互信的基礎(chǔ),持續(xù)為世界各地選用香港匯豐商業(yè)理財戶口的人客推介優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品。
    5.與內(nèi)部各職能部門建立高效的溝通,確保工商金融前線的客戶服務(wù)主任能快速準(zhǔn)確地為人客反映的個案作出調(diào)查。
    工作地點(diǎn):天河太古匯/南海千燈湖
    美國零售銀行熱線
    1.受理美國匯豐華人客戶關(guān)于個人銀行業(yè)務(wù)的咨詢和處理;
    2.向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
    3.將合適客戶的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行交叉銷售,并能夠達(dá)到預(yù)期效果;
    4.接受固定通宵班會優(yōu)先考慮;
    5.口齒清晰,粵語及普通話流利,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅長與人溝通;
    6.具備英語讀寫能力,有英語口語溝通能力者優(yōu)先考慮;
    7.恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責(zé)任感。
    工作地點(diǎn):東風(fēng)西路匯豐大廈
    以上職位均要求口齒清晰,粵語流利.
    工作地址:廣州市東風(fēng)西路148號廣州匯豐大廈/廣州市天河區(qū)天河路383號太古匯二座/佛山市南海區(qū)燈湖東路10號匯豐銀行大廈
     
    溫馨提示:請攜帶簡歷,身份證、工作證明、學(xué)歷的原件及復(fù)印件參加面試,以便加快應(yīng)聘進(jìn)度。
    報名地址:
    http://vip.pinjiao.com/2017/hsbc_zpr/