“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇一
情書(shū)
的內(nèi)容???? 對(duì)于憧憬著美好愛(ài)情生活的年輕人來(lái)說(shuō)，如何 寫(xiě)好情書(shū)，確是一件較為嚴(yán)肅的事情。在情書(shū)中寫(xiě) 上什么樣的內(nèi)容，是應(yīng)在動(dòng)筆之前認(rèn)真思索一番的。???? 不言而喻，情書(shū)應(yīng)有"情"。處在戀愛(ài)階段的青 年男女，心情是難以平靜的，從心靈深處噴涌出來(lái) 的熾熱的愛(ài)的激流，帶著感情色彩，傾注在字里行 間。這種感情，往往是對(duì)戀人飽滿而深切的愛(ài)慕之 情，如馬克思在致燕妮中那般充滿激情唱到的:??? 燕妮啊，歡笑吧!??? 你也許要驚奇:為什么我的詩(shī)篇??? 都用同一的標(biāo)題致燕妮呢???? 世界上唯有你呀，??? 是我的靈感的源泉，??? 快慰之神，希望之光，??? 照耀著我的心靈之窗。??? 從你的芳名中我看到你美好的形象。??? 燕妮---這是兩個(gè)多么奇異的字眼，??? 它的每個(gè)音節(jié)美妙?lèi)偠??? 象是金弦琴的清音嘹亮，??? 宛如神話中善良的仙靈，??? 仿佛是浮動(dòng)在春夜的月影，到處為我歌唱。????? 馬克思寫(xiě)了很多獻(xiàn)給燕妮的詩(shī)歌, 這些以致 燕妮 為題的抒寫(xiě)愛(ài)情的詩(shī)篇,表現(xiàn)了革命導(dǎo)師青 年時(shí)代對(duì)待愛(ài)情忠貞不渝的道德情操。???? 但是,我們還要知道,馬克思和燕妮這一對(duì)出身 不同的戀人，他們牢固的愛(ài)情是建立在具有共同理 想基礎(chǔ)之上的。在馬克思寫(xiě)下這動(dòng)人的情詩(shī)之前， 他們還有更動(dòng)人的交往，那就是思想感情的交流。 這是撩開(kāi)他們愛(ài)情心扉的最強(qiáng)勁的一股風(fēng)，是使他 們?nèi)找嬗H密以至最終結(jié)合的最神奇的一種力量。???? 抒寫(xiě)愛(ài)情固然可以打動(dòng)人心，但是彼此之間如 果是沒(méi)有很好的了解，便立刻寫(xiě)出滿紙愛(ài)情的情書(shū)， 效果恐怕未必好。因?yàn)閻?ài)情總是在尋求最深沉的土 地來(lái)扎根的，在你盛滿愛(ài)情的心中，還就有更多同 樣珍貴的東西示給他(她)看。許多青年一旦選定理 想的追求目標(biāo)后，在來(lái)往的情書(shū)中，都少不了交流 思想，融洽感情。尤其是那些追求志同道合的戀人 的人，從彼此負(fù)責(zé)的基調(diào)出發(fā)，更是非常重視向?qū)?方暢談自己的理想，抱負(fù)，以及對(duì)未來(lái)美好的設(shè)想， 探索，追求等。所以我們說(shuō)，情書(shū)中的"情"，還應(yīng) 該融匯在豐富的高尚的思想交流中。???? 這種思想感情的交流，要注意避免抽象，空洞 的說(shuō)教，更不能把情書(shū)寫(xiě)成某一政治專題的演講文。 寫(xiě)情書(shū)應(yīng)該結(jié)合自己工作，生活中的具體情況，來(lái) 向?qū)Ψ脚蹲约鹤钪匾臇|西。如果一雙腿殘廢的 青年，在給自己的意中人寫(xiě)信時(shí)，強(qiáng)調(diào)自己對(duì)生活 充滿信心，表達(dá)自己決心克服生理障礙，自學(xué)成為 一個(gè)畫(huà)家的愿望，還熱切地希望自己不致于與愛(ài)情 完全無(wú)緣。這便是一封感情真摯，表述得體的情書(shū)。???? 除了感情和思想的交流外，主動(dòng)地，實(shí)事求是 地把自己工作，學(xué)習(xí)，生活等方面的情況向?qū)Ψ阶?較詳細(xì)的介紹，使對(duì)方對(duì)自己有較充分的了解，也 是情書(shū)中的一個(gè)重要內(nèi)容。寫(xiě)上這一點(diǎn)，往往能較 真實(shí)地表現(xiàn)出自己對(duì)愛(ài)情，對(duì)戀人的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài) 度。如有必要，社會(huì)關(guān)系，家庭人口，經(jīng)濟(jì)收入以 及父母的年齡，工作，身體等有關(guān)方面的情況，也 不妨如實(shí)地告訴對(duì)方。特別是自己過(guò)去犯過(guò)什么錯(cuò) 誤，身體上有什么疾病，生理上有什么缺陷等，更 不能隱瞞，應(yīng)坦率地說(shuō)出來(lái)，以求得對(duì)方的幫助和 信任。???? 和對(duì)方談共同感興趣的東西，也是使雙方相互 靠近的一個(gè)因素。這樣的話題可以很廣泛，如對(duì)藝 術(shù)的看法，對(duì)國(guó)內(nèi)外大事或?qū)ι钪械囊恍﹩?wèn)題的 想法。這自然是在雙方有一定的了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行 的。否則，把對(duì)方完全不感興趣而自己又非常熱衷 的事情滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)，會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你無(wú)視 他(她)的存在，仿佛你只是要找一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾， 或者是要賣(mài)弄自己的學(xué)識(shí)似的。 但所謂"共同感興 趣的東西"， 可以是大范圍內(nèi)的，不必過(guò)分拘泥， 因?yàn)閼偃酥g的興趣愛(ài)好又是可以相互影響，調(diào)劑 互通的。而且，專與愛(ài)好文學(xué)的談莎士比亞，與 愛(ài)好美術(shù)的談達(dá)·芬奇，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)叫雙方膩味。???? 情書(shū)應(yīng)是無(wú)所不可談的，以上只是列舉了其中 主要的幾個(gè)方面。青年人主要記住兩條: 一，要談 點(diǎn)有價(jià)值的東西，多與對(duì)方進(jìn)行思想交流; 二，談 什么，要看對(duì)象，有的放矢。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇二
總結(jié)根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門(mén)性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。下面是本站小編為您精心整理的銷(xiāo)售助理年終
工作報(bào)告
模板內(nèi)容。
我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。
確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
1、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好
日記
賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2、至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問(wèn)題
1、總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2、返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。
但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作
銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽
合同
到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù)，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三：一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足!接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
在20xx度過(guò)圣誕和元旦，又和公司一起成長(zhǎng)了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到4月份開(kāi)始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷(xiāo)售部的各位同事更是各顯其能。銷(xiāo)售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門(mén)的后勤工作，與去年不同的是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對(duì)自己有了更高的要求，對(duì)自己的要求也是對(duì)銷(xiāo)售部其他各位同事的要求。
1.提高了對(duì)合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對(duì)填寫(xiě)合同的書(shū)寫(xiě)要求嚴(yán)格，對(duì)折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售、商家及消費(fèi)者，爭(zhēng)取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴。
4.及時(shí)與各部門(mén)溝通，將銷(xiāo)售部同事的問(wèn)題及時(shí)解決，并將其他部門(mén)的信息及時(shí)傳遞給銷(xiāo)售部各位同事。
一年來(lái)銷(xiāo)售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷(xiāo)售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門(mén)的早會(huì)，雖說(shuō)都是講銷(xiāo)售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽(tīng)大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂(lè)、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快!
自從來(lái)到xxx至今已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，我多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。
2、客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應(yīng)信息的郵件，信息的反饋工作。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作、編寫(xiě)等。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好電話來(lái)訪工作。在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息等，并妥善保管。
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)，各種會(huì)議的記錄等工作。
6、配合銷(xiāo)售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。
7、合同款到賬后的登記，與銷(xiāo)售人員對(duì)賬、催款等。
8、做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
9、 認(rèn)真完成上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
(一)努力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作。
(二)逐步接手發(fā)票，催款等工作內(nèi)容，一定做到細(xì)心無(wú)誤。
(三)銷(xiāo)售日常文字性單據(jù)的精確度，仔細(xì)審核。
(四)和客服部門(mén)及技術(shù)部門(mén)的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識(shí)得努力學(xué)習(xí)。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
三、最后，工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納為以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于新入職員工，公司內(nèi)部辦公軟件，流程，工作中會(huì)接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓(xùn)力度。
2、希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門(mén)設(shè)置一個(gè)群組，以便部門(mén)之間溝通發(fā)送郵件時(shí)，做到?jīng)]有遺漏。
3、部門(mén)內(nèi)部ftp，便于內(nèi)部資料的及時(shí)發(fā)放，對(duì)于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載，提供方便。
總之，明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，無(wú)論是對(duì)于我個(gè)人還是對(duì)于公司，我都堅(jiān)信：努力就會(huì)有收獲!相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，年終總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢?，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意!接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇三
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
一、切實(shí)做好自己工作
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷(xiāo)售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強(qiáng)工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。
五、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén)、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒(méi)有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇四
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 。 進(jìn)一步加強(qiáng) 鄧論和 “三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng)和理論水平 ； 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作本領(lǐng)。
二、 創(chuàng)新實(shí)干 。切實(shí)增強(qiáng)大局觀念、全局意識(shí) 和 服務(wù)意識(shí) ； 圍繞 領(lǐng)導(dǎo) 決策，加強(qiáng)調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手；圍繞中心工作，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，努力降低行政成本，提高工作效率；團(tuán)結(jié)辦公室一班人搞好服務(wù)，主動(dòng)加強(qiáng)與 各科室 之間的溝通協(xié)調(diào) ； 積極做好上傳下達(dá)，確保政令暢通， 使 每項(xiàng)工作 都 做到有布置、有落實(shí)、有匯報(bào)、有記錄，條理清晰。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ； 在工作中擺正位置，演好角色，充分調(diào)動(dòng)辦公室全體同志工作積極性，大事講原則，小事講風(fēng)格，形成干好工作的強(qiáng)勁合力 ， 發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
四廉潔勤政。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹(shù)立廉潔奉公、艱苦奮斗思想，筑牢拒腐防變的防線，自覺(jué)做到自重、自警、自省、自勵(lì) ， 做一個(gè)守法守節(jié)、廉潔自律的人，一個(gè)公道正派、堅(jiān)持原則的人，一個(gè)為人樸實(shí)，持重謹(jǐn)慎的人。
一、勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)。積極協(xié)助落實(shí)單位集中學(xué)習(xí)制度，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)；堅(jiān)持業(yè)余時(shí)間讀書(shū)看報(bào)，及時(shí)掌握國(guó)家方針政策，提高理論水平，提升工作能力。
二、認(rèn)真履責(zé)，服務(wù)大局。服務(wù)服從于全縣大局和中心工作，確保政令暢通；講究工作方法，創(chuàng)新抓好黨務(wù)、組織、人事工作，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力；加快推進(jìn)新能源項(xiàng)目建設(shè)，讓群眾廣得實(shí)惠。
三、牢記宗旨，文明服務(wù)。主動(dòng)履行黨員八項(xiàng)義務(wù)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，熱情接待來(lái)訪辦事人員；盡力幫扶包村點(diǎn)困難群眾，努力為群眾辦好事。
一、時(shí)刻不忘自己的崗位職責(zé)，不忘領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)黨委政府部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，要以模范的行為影響和帶動(dòng)全村黨員干部學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平和個(gè)人素質(zhì)，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔自律，克己奉公，爭(zhēng)當(dāng)五表率、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨員公開(kāi)承諾書(shū)在“紅船先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我承諾：
1 帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。 2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
3 、切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)。
4 、帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立勤政為民、務(wù)實(shí)、高效的形象。
5 、認(rèn)真履行黨員義務(wù)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 6 、密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，及時(shí)向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好人民群眾的根本利益。 7 、廉潔奉公，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
8 、開(kāi)拓創(chuàng)新，在本職工作中創(chuàng)新思路，呈現(xiàn)新特色。
先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨員公開(kāi)承諾書(shū)在“紅船先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我承諾：
1 帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。 2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
3 、切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)。
4 、帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立勤政為民、務(wù)實(shí)、高效的形象。
5 、認(rèn)真履行黨員義務(wù)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 6 、密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的`主張，及時(shí)向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好人民群眾的根本利益。 7 、廉潔奉公，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
8 、開(kāi)拓創(chuàng)新，在本職工作中創(chuàng)新思路，呈現(xiàn)新特色。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇五
“主要內(nèi)容簡(jiǎn)介”這一欄可填寫(xiě)故事主要內(nèi)容、情節(jié)和結(jié)局；“我在書(shū)中學(xué)到的生字”這一欄填寫(xiě)的生字要標(biāo)注拼音，不少于3個(gè)，多者不限；“我在書(shū)中讀到的好詞”這一欄填寫(xiě)的好詞能夠是形容詞，能夠是四字詞語(yǔ)，能夠是詞組等，不少于5個(gè)，多者不限；“我在書(shū)中遇到的好句”這一欄填寫(xiě)的句子能夠比喻句、擬人句或描述生動(dòng)的句子，或感悟深刻、印象深刻的句子，不少于3句，多者不限；“我的收獲”可填寫(xiě)感想或填寫(xiě)心得體會(huì)或填寫(xiě)懂得的道理；“家長(zhǎng)的話”可由爸爸或媽媽填寫(xiě)，填寫(xiě)之前家長(zhǎng)應(yīng)密切觀察孩子讀書(shū)時(shí)的態(tài)度、做法等，填卡時(shí)能夠?qū)λM(jìn)行評(píng)價(jià)和展望。以上幾項(xiàng)盡量每一項(xiàng)都填，當(dāng)然也能夠視實(shí)際情景或增加或減少。
制作讀書(shū)卡：
一、讀書(shū)卡可制成表格形式。
這種形式更簡(jiǎn)便易行，這種形式家長(zhǎng)能夠直接用word形式制作出來(lái)統(tǒng)一的模板，（或者手繪也可）孩子每讀完一本書(shū)或者一篇故事就讓孩子填寫(xiě)一次。最終將每一個(gè)階段的讀書(shū)感悟裝訂成冊(cè)，就是孩子的收獲，日積月累，孩子的讀書(shū)就不只是在內(nèi)心，也在您的關(guān)注下留下了深刻、完美的痕跡。
這種讀書(shū)卡的形式是經(jīng)濟(jì)適用，簡(jiǎn)單易行。
二、讀書(shū)卡可制成卡片形式。
讀書(shū)卡卡片制作也比較簡(jiǎn)單，能夠直接在彩色卡紙上根據(jù)自我喜好的造型，勾勒出簡(jiǎn)單的線條，再裁剪下來(lái)就直接填充內(nèi)容了。
這類(lèi)讀書(shū)卡的特點(diǎn)：漂亮美觀，讀寫(xiě)繪結(jié)合，充分開(kāi)發(fā)了孩子的想象力和創(chuàng)造力。適合孩子裝飾在自我的小空間里，掛在墻壁上。也能夠讓孩子特設(shè)一個(gè)漂亮的盒子，再起一個(gè)好聽(tīng)的名字或是簡(jiǎn)約通俗些的“讀書(shū)大本營(yíng)”“我的讀書(shū)空間”等，或者是詩(shī)情畫(huà)意一些的“擷一縷書(shū)香”“我是一條遨游書(shū)海的魚(yú)兒”“輕輕呼吸，那里書(shū)香裊裊”等。
家長(zhǎng)朋友們，鼓勵(lì)孩子讀書(shū)吧，讀書(shū)，能夠孩子的心靈得以舒展，個(gè)性得以發(fā)揮。記讀書(shū)筆記，會(huì)讓孩子在書(shū)寫(xiě)感悟中學(xué)習(xí)提高，促使概括本事、語(yǔ)言組織本事得以進(jìn)一步提高，讓孩子的心靈得以凝練、升華。從此刻開(kāi)始我們就來(lái)記讀書(shū)筆記，讓讀書(shū)卡為我們的閱讀添彩，讓讀書(shū)卡為我們的幸福閱讀助跑！
書(shū)讀好、讀好書(shū)、好讀書(shū)，讓我們?cè)跁?shū)的海洋里，汲取無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，留下讀書(shū)的痕跡，啟迪智慧，化解疑惑，升華感悟，豐盈自我的內(nèi)心，充實(shí)自我的生命，做一個(gè)對(duì)祖國(guó)、對(duì)人民有用的人。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇六
有的認(rèn)為，作為一名大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理這一職位相當(dāng)于銀行的一個(gè)門(mén)面，大堂經(jīng)理好象人的眼睛，是心靈的窗戶。也有的認(rèn)為大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶踏進(jìn)銀行大門(mén)時(shí)，直接進(jìn)入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也非常重要。
二、如何做好大堂經(jīng)理工作
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”，綜合各自觀點(diǎn)，主要有以下幾方面。
等。有的將大堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
(二)要具備良好的各類(lèi)素質(zhì)和能力。有的認(rèn)為，學(xué)習(xí)能力最重要，大堂經(jīng)理要不斷地充實(shí)和完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己成為一本移動(dòng)的銀行“活字典”。有的認(rèn)為，工作中要時(shí)時(shí)給自己充電，在熟練掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，還要在工作中不斷增長(zhǎng)自己的才干。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，否則“一問(wèn)三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)，業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，是人體的骨骼。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方，個(gè)人素質(zhì)是大堂經(jīng)理的門(mén)面，是皮膚。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理不僅要學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、各項(xiàng)金融產(chǎn)品知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)還要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，只有這樣，才能為客戶提供全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。有的認(rèn)為，一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，必須擁有一本小冊(cè)子，里面不斷記錄今天的信息和明天的計(jì)劃，做到在反思和學(xué)習(xí)中進(jìn)步，才能完善自己，提高自己。
是瀑布、是彩虹，用正確的語(yǔ)言去溝通才能產(chǎn)生良好的效果，因此在與客戶溝通的過(guò)程中，要了解客戶的特點(diǎn)，因人而異，使用不同的溝通方法，使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。有的認(rèn)為溝通和協(xié)調(diào)包括兩方面，一是與自己的同事溝通，另一方面與客戶的溝通，當(dāng)自己融入到農(nóng)合行團(tuán)隊(duì)后，就要與同事和諧相處，就能更好地服務(wù)客戶。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。
意見(jiàn)、虛心接受客戶的批評(píng)，當(dāng)碰到急躁客戶重復(fù)詢問(wèn)同一問(wèn)題時(shí)，大堂經(jīng)理務(wù)必要耐心聽(tīng)、耐心解釋;當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶的不滿情緒，然后虛心接受客戶的批評(píng)，感謝客戶的督促。有的認(rèn)為大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作，首先要感謝客戶，其次要感恩單位，在感恩中體驗(yàn)這份工作帶來(lái)的快樂(lè)，也讓客戶記住農(nóng)合行溫暖的服務(wù)。
(五)要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理是銀行工作的“一線”，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件，考驗(yàn)大堂經(jīng)理處理能力，如何處理好突發(fā)事件，需要大堂經(jīng)理去探索、去研究;處事能力是大堂經(jīng)理的智慧，是大腦。有的認(rèn)為當(dāng)客戶有抱怨情緒時(shí)，大堂經(jīng)理要先穩(wěn)定客戶的情緒，然后面帶微笑，耐心地解釋。
(六)要具有合理調(diào)度維持秩序的能力。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理在事實(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)拓思路，從客戶和銀行雙向思考，不怕辛苦，不推諉搪塞，以自身的實(shí)際行動(dòng)去引導(dǎo)客戶;合理調(diào)度是大堂經(jīng)理的行動(dòng)，是肌肉。有的認(rèn)為，對(duì)于客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶，要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
(七)要具有觀察和維護(hù)重點(diǎn)客戶的能力。有的認(rèn)為，作為大堂經(jīng)理，要對(duì)重點(diǎn)客戶有記錄，能準(zhǔn)確地叫出他們的名字，竭誠(chéng)為他們提供服務(wù)。有的認(rèn)為，對(duì)客戶群，大堂經(jīng)理要有洞察力，平常善于掌握客戶的信息，給客戶分類(lèi)，在服務(wù)好老顧客的同時(shí)注重發(fā)掘新客戶，特別對(duì)大客戶和潛在客戶，要及時(shí)向他們推介金融產(chǎn)品，最大程度保住客戶源。
三、結(jié)束語(yǔ)
由于應(yīng)聘者觀點(diǎn)很多，很難在短短的篇幅全部述及。只能選擇一些比較好的觀點(diǎn)綜合起來(lái)，供大家參考。最后，用一位應(yīng)聘者的結(jié)束語(yǔ)作一總結(jié)：他認(rèn)為，要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，還需要有“三心”即：忠心——對(duì)自己銀行要忠心，全心全意為本銀行工作;愛(ài)心——對(duì)同事和客戶要心懷一顆感恩的心，感謝他們對(duì)大堂經(jīng)理工作的支持;責(zé)任心——要盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇七
蚶江校區(qū)內(nèi)容
1.預(yù)祝閩南理工學(xué)院膳食委員會(huì)二屆包粽子比賽取得圓滿成功!
—— 凱瑞造型（賀）
2.“粽香慶端午，情系理工緣!”預(yù)祝閩南理工學(xué)院膳食委員會(huì)第二屆包粽子比賽取得圓滿成功！
—— 凱瑞造型（賀）
3.端午的溫情圍繞你我，膳委的真誠(chéng)相伴大家！
—— 凱瑞造型（宣）
4．弘揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日文化、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)與繁榮、構(gòu)建合諧校園。
—— 凱瑞造型（宣）
5.“粽香慶端午，情系理工緣!”祝閩南理工學(xué)院全體師生端午節(jié)快樂(lè)!—— 凱瑞造型（宣）
賽圓滿成功！
時(shí)間：6月6日地點(diǎn)：億家餐廳—— 凱瑞造型（宣）
多大，舞臺(tái)自會(huì)有多大！
—— 膳食委員會(huì)攜凱瑞造型（宣）
8、美食美刻，盡膳盡責(zé)！弘揚(yáng)民俗文化，繼承傳統(tǒng)習(xí)俗！
——膳食委員會(huì)攜凱瑞造型（宣）
9.粽葉飄香，品味端午，感受溫情。第二屆包粽子比賽！
——膳食委員會(huì)攜凱瑞造型（宣）
10.包粽比賽慶端午，愛(ài)國(guó)精神世代傳！
——膳食委員會(huì)攜凱瑞造型（宣）
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇八
為什么m2目標(biāo)下調(diào)?民生證劵宏觀研究員李奇霖告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，m2不光是貨幣寬松就能確實(shí)的，它得考慮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸需求，也就是說(shuō)只有在投資的時(shí)候才能拉動(dòng)貨幣的增長(zhǎng)。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)面臨一定的下行壓力，房地產(chǎn)和地方政府主導(dǎo)的基建投資都受到一定抑制，也就是說(shuō)以前撬動(dòng)貨幣增長(zhǎng)的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力弱化了。所以，m2有所下調(diào)。
gdp變化：從7.5%到7%
20xx年政府工作報(bào)告提到，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期7%左右，考慮了需要和可能，與全面建成小康社會(huì)目標(biāo)相銜接，與經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)大和結(jié)構(gòu)升級(jí)的要求相適應(yīng)，符合發(fā)展規(guī)律，符合客觀實(shí)際。而20xx年，則是如此表述：經(jīng)過(guò)認(rèn)真比較、反復(fù)權(quán)衡，把增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)定在7.5%左右，兼顧了需要和可能，這與全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)相銜接，有利于增強(qiáng)市場(chǎng)信心，有利于調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
弱化gdp指標(biāo)，似乎成為了20xx年的“潮流”。在此前召開(kāi)的地方兩會(huì)上，除西藏設(shè)定的增長(zhǎng)目標(biāo)與去年持平外，29個(gè)省份均明確下調(diào)了gdp增長(zhǎng)目標(biāo)。上海則只提出了“經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)”。各省份大多將gdp增長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)為一個(gè)區(qū)間值，而非絕對(duì)數(shù)字。
民生證券研究院執(zhí)行院長(zhǎng)管清友表示，20xx年gdp目標(biāo)7%，不過(guò)度“唯gdp化”，也不去“gdp化”，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。按照提出的“20xx年全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番的目標(biāo)”，未來(lái)6年只要保持6.6%以上的gdp平均增速即可，7%是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)期性目標(biāo)，不是約束性目標(biāo)，高一點(diǎn)低一點(diǎn)都可接受，季度波動(dòng)也很正常。
事實(shí)上，統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年，中國(guó)gdp增速為7.4%，創(chuàng)下自1990年以來(lái)的新低，略低于年初“兩會(huì)”設(shè)定的7.5%的目標(biāo)。
但是，另一方面，也不能過(guò)度“去gdp化”，經(jīng)濟(jì)建設(shè)仍是基礎(chǔ)，發(fā)展是硬道理，未來(lái)宏觀政策仍將維持相對(duì)寬松和積極的態(tài)勢(shì)，不過(guò)方式上更加注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化。經(jīng)濟(jì)雖有下行壓力，但勞動(dòng)力人口供給收縮，服務(wù)業(yè)吸納新增就業(yè)能力顯著增強(qiáng)，完成全年4.5%的失業(yè)目標(biāo)難度不大。
申萬(wàn)宏源證券朱曉明進(jìn)一步指出，中國(guó)政府的gdp目標(biāo)已經(jīng)連續(xù)在20xx和20xx年定為7.5%左右，隨著潛在增速的下移，政府工作目標(biāo)增速也將不斷下臺(tái)階，預(yù)計(jì)在20xx和20xx年的增長(zhǎng)目標(biāo)均將下調(diào)到7%左右，之后可能逐漸下調(diào)到6.5%左右。
貨幣政策變化：從“預(yù)調(diào)微調(diào)”到綜合運(yùn)用貨幣政策工具
20xx年政府工作報(bào)告，對(duì)此描述為：穩(wěn)健的貨幣政策要松緊適度。加強(qiáng)和改善宏觀審慎管理，靈活運(yùn)用公開(kāi)市場(chǎng)操作、利率、存款準(zhǔn)備金率、再貸款等貨幣政策工具，保持貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)。
而20xx年則為：貨幣政策要保持松緊適度，促進(jìn)社會(huì)總供求基本平衡，營(yíng)造穩(wěn)定的貨幣金融環(huán)境。加強(qiáng)宏觀審慎管理，引導(dǎo)貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模適度增長(zhǎng)。要加強(qiáng)財(cái)政、貨幣和產(chǎn)業(yè)、投資等政策協(xié)同配合，做好政策儲(chǔ)備，適時(shí)適度預(yù)調(diào)微調(diào)，確保中國(guó)經(jīng)濟(jì)這艘巨輪行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
在貨幣政策的表述上看，20xx年，貨幣政策還在強(qiáng)調(diào)定向調(diào)控、預(yù)調(diào)微調(diào)，并且公開(kāi)表述中比較避諱降準(zhǔn)和降息這兩個(gè)工具，但是，此次20xx年的政府工作報(bào)告，特意強(qiáng)調(diào)了綜合運(yùn)用各種貨幣政策工具，舉例還提到了降準(zhǔn)、降息，實(shí)質(zhì)上就相當(dāng)于預(yù)示著貨幣政策的趨于寬松。
隨著1月cpi增速創(chuàng)五年新低、ppi持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)普遍擔(dān)心中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)陷入通縮。雖然官方表示目前我國(guó)還沒(méi)有進(jìn)入通縮，但是通縮風(fēng)險(xiǎn)不斷加大已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，未來(lái)寬松政策有望繼續(xù)加碼。
20xx年經(jīng)濟(jì)開(kāi)局形勢(shì)不佳，央行已經(jīng)分別在2月4日和2月28日宣布全面降準(zhǔn)和全面降息。
中信建投證券黃文濤表示，由于資本外流及實(shí)際利率增加以及用以支持社會(huì)性支出的財(cái)政赤字加大，需要實(shí)施較為寬松的貨幣政策以抵消上述現(xiàn)象所帶來(lái)的影響，因此可以預(yù)測(cè)中國(guó)今年的宏觀經(jīng)濟(jì)政策將較去年更為寬松。因此預(yù)計(jì)，我國(guó)將繼續(xù)下調(diào)利率和存款準(zhǔn)備金率。
管清友也表示，前短期資金利率仍處高位，制約長(zhǎng)端利率下行空間，不利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本降低，再考慮到外匯占款缺口，預(yù)計(jì)降準(zhǔn)、降息、定向?qū)捤傻葘捤纱胧┻€將輪番上陣。
廣義貨幣(m2)變化：從13%到12%
20xx年政府工作報(bào)告，對(duì)廣義貨幣m2預(yù)期增長(zhǎng)12%左右，在實(shí)際執(zhí)行中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，也可以略高些。而20xx年則如此表述：廣義貨幣m2預(yù)期增長(zhǎng)13%左右。
為什么m2目標(biāo)下調(diào)?民生證券宏觀研究員李奇霖告訴本報(bào)記者，m2不光是貨幣寬松就能確定的，它得考慮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸需求，也就是說(shuō)只有在投資的時(shí)候才能拉動(dòng)貨幣的增長(zhǎng)。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)面臨一定的下行壓力，房地產(chǎn)和地方政府主導(dǎo)的基建投資都受到一定抑制，也就是說(shuō)以前撬動(dòng)貨幣增長(zhǎng)的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力弱化了。所以，m2有所下調(diào)。
朱曉明進(jìn)一步介紹，20xx年的m2增速目標(biāo)定為13%，確定方式基本是按照“7.5%左右gdp目標(biāo)增速+3.5%左右目標(biāo)通脹+2%的額外增速”，今年的gdp增速由7.5%左右下調(diào)到7%左右，通脹目標(biāo)由3.5%下調(diào)到3%，共計(jì)下調(diào)1個(gè)百分點(diǎn)，故而m2增速目標(biāo)也相應(yīng)下調(diào)1個(gè)百分點(diǎn)到12%，總體仍然反映了“松緊適度”的政策取向。
但是，這種下調(diào)也預(yù)留了空間，增加了一句“在實(shí)際執(zhí)行中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，也可以略高些”。李奇霖表示，政府也不想下調(diào)太多，否則實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本會(huì)變得更高，所以又給了這樣一個(gè)彈性的說(shuō)法。實(shí)際上還是一個(gè)穩(wěn)增長(zhǎng)的考慮，也是考量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力發(fā)生了變化。
值得指出的是，m2增速目標(biāo)只是一個(gè)參照。對(duì)于往年的數(shù)據(jù)，在多數(shù)情況下，實(shí)際m2增速都超過(guò)了“兩會(huì)”設(shè)定的目標(biāo)。
但是，20xx年一年，m2實(shí)際增速開(kāi)始放緩。20xx年，m2增速僅為12.2%，低于年初“兩會(huì)”設(shè)定的13%左右的目標(biāo)。20xx年1月，m2同比僅為10.8%，增速分別比上月末和去年同期低1.4個(gè)和2.4個(gè)百分點(diǎn)，增速創(chuàng)下1986年12月以來(lái)的新低，主要是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)有下行壓力，銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好收縮時(shí)，信用派生存款的力度不夠。
20xx年存款保險(xiǎn)制度將落地
20xx年政府工作報(bào)告指出，推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革，健全中央銀行利率調(diào)控框架。推出存款保險(xiǎn)制度。而20xx年的表述為，繼續(xù)推進(jìn)利率市場(chǎng)化，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價(jià)權(quán)。建立存款保險(xiǎn)制度，健全金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。
中金證券的研報(bào)指出，政府工作報(bào)告談到要構(gòu)建中央銀行利率調(diào)整框架，當(dāng)前銀行間市場(chǎng)利率高企，主要反映央行貨幣政策調(diào)整滯后，本周央行下調(diào)逆回購(gòu)發(fā)行利率、降低slf觸發(fā)利率，但銀行間流動(dòng)性投放量仍偏低，預(yù)計(jì)未來(lái)央行力度加碼，銀行間市場(chǎng)利率下行空間大。
對(duì)于推進(jìn)利率市場(chǎng)化，實(shí)際上在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上已經(jīng)提出，并且在不斷推進(jìn)中。
2月28日，央行宣布全面降息，并進(jìn)一步將存款利率浮動(dòng)區(qū)間上限由基準(zhǔn)利率的1.2倍擴(kuò)大至1.3倍，這是我國(guó)存款利率市場(chǎng)化改革的又一重要舉措。央行相關(guān)負(fù)責(zé)人還指出，尤其是在存款保險(xiǎn)制度即將推出，相關(guān)配套改革取得重大突破的背景下，進(jìn)一步擴(kuò)大存款利率浮動(dòng)區(qū)間的條件基本成熟。
20xx年，作為利率市場(chǎng)化的重要一步，存款保險(xiǎn)制度已經(jīng)開(kāi)始公開(kāi)征求意見(jiàn)。雖然爭(zhēng)論很多，但是此次政府工作報(bào)告明確指出“推出存款保險(xiǎn)制度”，加之外管局局長(zhǎng)易綱也在“兩會(huì)”期間公開(kāi)表態(tài)“存款保險(xiǎn)制度應(yīng)該會(huì)于今年實(shí)施”，都預(yù)示著存款保險(xiǎn)制度的即將“落地”。
民營(yíng)銀行放在了金融改革第一條
20xx年政府報(bào)告提出，推動(dòng)具備條件的民間資本依法發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu)，成熟一家，批準(zhǔn)一家，不設(shè)限額。而20xx年是穩(wěn)步推進(jìn)由民間資本發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間資本參股、投資金融機(jī)構(gòu)及融資中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
20xx年“兩會(huì)”期間，銀監(jiān)會(huì)主席尚福林首次宣布了民營(yíng)銀行試點(diǎn)破冰的消息，很快，前海微眾銀行、上海華瑞銀行、浙江網(wǎng)商銀行、溫州民商銀行、天津金城銀行成為首批獲準(zhǔn)籌建的5家民營(yíng)銀行。20xx年1月初，前海微眾銀行正式開(kāi)業(yè)，隨后上海華瑞銀行也于2月份試營(yíng)業(yè)。
20xx年新年伊始，前往深圳微眾銀行考察。今年的政府工作報(bào)告在談到金融改革時(shí)，將民營(yíng)銀行的表述放在了第一條的位置，都可見(jiàn)政府對(duì)民營(yíng)銀行的重視程度，也可以看出對(duì)民營(yíng)銀行降低緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難、融資貴問(wèn)題的希望。
建立存款保險(xiǎn)制度是發(fā)展民營(yíng)銀行、中小銀行的重要前提和條件，隨著存款保險(xiǎn)制度將在20xx年推出，民營(yíng)銀行的發(fā)展也將提速。特別是“不設(shè)限額”一詞，也為未來(lái)民營(yíng)銀行的數(shù)量創(chuàng)造了更大的想象空間。
20xx年政府還報(bào)告指出，發(fā)揮好開(kāi)發(fā)性金融、政策性金融在增加公共產(chǎn)品供給中的作用。而20xx年則為：實(shí)施政策性金融機(jī)構(gòu)改革。
朱曉明介紹，20xx年雖然狹義財(cái)政更為積極有力度，但土地出讓金和地方融資平臺(tái)兩塊收入的減少將不可避免使得地方財(cái)政出現(xiàn)“坍塌”，財(cái)政部積極倡導(dǎo)的ppp模式短期可能難以獨(dú)木擎天，在房地產(chǎn)投資趨勢(shì)性下行的背景下，要加大基建投資的托底力度，仍需要國(guó)開(kāi)行、農(nóng)發(fā)行等政策性銀行的金融支持，預(yù)計(jì)今年仍可看到政府通過(guò)政策性銀行以類(lèi)似psl的方式向基建、棚改、保障房提供金融支持。
管清友也指出，當(dāng)前，財(cái)政收入增長(zhǎng)放緩、土地財(cái)政難以為繼，城投剝離地方政府融資職能，ppp將成為基建投資重要抓手。psl有望繼續(xù)加碼，解決基建投資“錢(qián)”從哪來(lái)的問(wèn)題。
共
3
頁(yè)，當(dāng)前第
2
頁(yè)
1
2
3
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇一
情書(shū)
的內(nèi)容???? 對(duì)于憧憬著美好愛(ài)情生活的年輕人來(lái)說(shuō)，如何 寫(xiě)好情書(shū)，確是一件較為嚴(yán)肅的事情。在情書(shū)中寫(xiě) 上什么樣的內(nèi)容，是應(yīng)在動(dòng)筆之前認(rèn)真思索一番的。???? 不言而喻，情書(shū)應(yīng)有"情"。處在戀愛(ài)階段的青 年男女，心情是難以平靜的，從心靈深處噴涌出來(lái) 的熾熱的愛(ài)的激流，帶著感情色彩，傾注在字里行 間。這種感情，往往是對(duì)戀人飽滿而深切的愛(ài)慕之 情，如馬克思在致燕妮中那般充滿激情唱到的:??? 燕妮啊，歡笑吧!??? 你也許要驚奇:為什么我的詩(shī)篇??? 都用同一的標(biāo)題致燕妮呢???? 世界上唯有你呀，??? 是我的靈感的源泉，??? 快慰之神，希望之光，??? 照耀著我的心靈之窗。??? 從你的芳名中我看到你美好的形象。??? 燕妮---這是兩個(gè)多么奇異的字眼，??? 它的每個(gè)音節(jié)美妙?lèi)偠??? 象是金弦琴的清音嘹亮，??? 宛如神話中善良的仙靈，??? 仿佛是浮動(dòng)在春夜的月影，到處為我歌唱。????? 馬克思寫(xiě)了很多獻(xiàn)給燕妮的詩(shī)歌, 這些以致 燕妮 為題的抒寫(xiě)愛(ài)情的詩(shī)篇,表現(xiàn)了革命導(dǎo)師青 年時(shí)代對(duì)待愛(ài)情忠貞不渝的道德情操。???? 但是,我們還要知道,馬克思和燕妮這一對(duì)出身 不同的戀人，他們牢固的愛(ài)情是建立在具有共同理 想基礎(chǔ)之上的。在馬克思寫(xiě)下這動(dòng)人的情詩(shī)之前， 他們還有更動(dòng)人的交往，那就是思想感情的交流。 這是撩開(kāi)他們愛(ài)情心扉的最強(qiáng)勁的一股風(fēng)，是使他 們?nèi)找嬗H密以至最終結(jié)合的最神奇的一種力量。???? 抒寫(xiě)愛(ài)情固然可以打動(dòng)人心，但是彼此之間如 果是沒(méi)有很好的了解，便立刻寫(xiě)出滿紙愛(ài)情的情書(shū)， 效果恐怕未必好。因?yàn)閻?ài)情總是在尋求最深沉的土 地來(lái)扎根的，在你盛滿愛(ài)情的心中，還就有更多同 樣珍貴的東西示給他(她)看。許多青年一旦選定理 想的追求目標(biāo)后，在來(lái)往的情書(shū)中，都少不了交流 思想，融洽感情。尤其是那些追求志同道合的戀人 的人，從彼此負(fù)責(zé)的基調(diào)出發(fā)，更是非常重視向?qū)?方暢談自己的理想，抱負(fù)，以及對(duì)未來(lái)美好的設(shè)想， 探索，追求等。所以我們說(shuō)，情書(shū)中的"情"，還應(yīng) 該融匯在豐富的高尚的思想交流中。???? 這種思想感情的交流，要注意避免抽象，空洞 的說(shuō)教，更不能把情書(shū)寫(xiě)成某一政治專題的演講文。 寫(xiě)情書(shū)應(yīng)該結(jié)合自己工作，生活中的具體情況，來(lái) 向?qū)Ψ脚蹲约鹤钪匾臇|西。如果一雙腿殘廢的 青年，在給自己的意中人寫(xiě)信時(shí)，強(qiáng)調(diào)自己對(duì)生活 充滿信心，表達(dá)自己決心克服生理障礙，自學(xué)成為 一個(gè)畫(huà)家的愿望，還熱切地希望自己不致于與愛(ài)情 完全無(wú)緣。這便是一封感情真摯，表述得體的情書(shū)。???? 除了感情和思想的交流外，主動(dòng)地，實(shí)事求是 地把自己工作，學(xué)習(xí)，生活等方面的情況向?qū)Ψ阶?較詳細(xì)的介紹，使對(duì)方對(duì)自己有較充分的了解，也 是情書(shū)中的一個(gè)重要內(nèi)容。寫(xiě)上這一點(diǎn)，往往能較 真實(shí)地表現(xiàn)出自己對(duì)愛(ài)情，對(duì)戀人的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài) 度。如有必要，社會(huì)關(guān)系，家庭人口，經(jīng)濟(jì)收入以 及父母的年齡，工作，身體等有關(guān)方面的情況，也 不妨如實(shí)地告訴對(duì)方。特別是自己過(guò)去犯過(guò)什么錯(cuò) 誤，身體上有什么疾病，生理上有什么缺陷等，更 不能隱瞞，應(yīng)坦率地說(shuō)出來(lái)，以求得對(duì)方的幫助和 信任。???? 和對(duì)方談共同感興趣的東西，也是使雙方相互 靠近的一個(gè)因素。這樣的話題可以很廣泛，如對(duì)藝 術(shù)的看法，對(duì)國(guó)內(nèi)外大事或?qū)ι钪械囊恍﹩?wèn)題的 想法。這自然是在雙方有一定的了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行 的。否則，把對(duì)方完全不感興趣而自己又非常熱衷 的事情滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)，會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你無(wú)視 他(她)的存在，仿佛你只是要找一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾， 或者是要賣(mài)弄自己的學(xué)識(shí)似的。 但所謂"共同感興 趣的東西"， 可以是大范圍內(nèi)的，不必過(guò)分拘泥， 因?yàn)閼偃酥g的興趣愛(ài)好又是可以相互影響，調(diào)劑 互通的。而且，專與愛(ài)好文學(xué)的談莎士比亞，與 愛(ài)好美術(shù)的談達(dá)·芬奇，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)叫雙方膩味。???? 情書(shū)應(yīng)是無(wú)所不可談的，以上只是列舉了其中 主要的幾個(gè)方面。青年人主要記住兩條: 一，要談 點(diǎn)有價(jià)值的東西，多與對(duì)方進(jìn)行思想交流; 二，談 什么，要看對(duì)象，有的放矢。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇二
總結(jié)根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門(mén)性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。下面是本站小編為您精心整理的銷(xiāo)售助理年終
工作報(bào)告
模板內(nèi)容。
我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。
確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
1、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好
日記
賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2、至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問(wèn)題
1、總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2、返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。
但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作
銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽
合同
到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù)，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三：一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足!接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
在20xx度過(guò)圣誕和元旦，又和公司一起成長(zhǎng)了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到4月份開(kāi)始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷(xiāo)售部的各位同事更是各顯其能。銷(xiāo)售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門(mén)的后勤工作，與去年不同的是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對(duì)自己有了更高的要求，對(duì)自己的要求也是對(duì)銷(xiāo)售部其他各位同事的要求。
1.提高了對(duì)合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對(duì)填寫(xiě)合同的書(shū)寫(xiě)要求嚴(yán)格，對(duì)折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售、商家及消費(fèi)者，爭(zhēng)取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴。
4.及時(shí)與各部門(mén)溝通，將銷(xiāo)售部同事的問(wèn)題及時(shí)解決，并將其他部門(mén)的信息及時(shí)傳遞給銷(xiāo)售部各位同事。
一年來(lái)銷(xiāo)售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷(xiāo)售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門(mén)的早會(huì)，雖說(shuō)都是講銷(xiāo)售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽(tīng)大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂(lè)、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快!
自從來(lái)到xxx至今已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，我多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。
2、客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應(yīng)信息的郵件，信息的反饋工作。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作、編寫(xiě)等。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好電話來(lái)訪工作。在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息等，并妥善保管。
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)，各種會(huì)議的記錄等工作。
6、配合銷(xiāo)售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。
7、合同款到賬后的登記，與銷(xiāo)售人員對(duì)賬、催款等。
8、做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
9、 認(rèn)真完成上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
(一)努力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作。
(二)逐步接手發(fā)票，催款等工作內(nèi)容，一定做到細(xì)心無(wú)誤。
(三)銷(xiāo)售日常文字性單據(jù)的精確度，仔細(xì)審核。
(四)和客服部門(mén)及技術(shù)部門(mén)的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識(shí)得努力學(xué)習(xí)。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
三、最后，工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納為以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于新入職員工，公司內(nèi)部辦公軟件，流程，工作中會(huì)接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓(xùn)力度。
2、希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門(mén)設(shè)置一個(gè)群組，以便部門(mén)之間溝通發(fā)送郵件時(shí)，做到?jīng)]有遺漏。
3、部門(mén)內(nèi)部ftp，便于內(nèi)部資料的及時(shí)發(fā)放，對(duì)于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載，提供方便。
總之，明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，無(wú)論是對(duì)于我個(gè)人還是對(duì)于公司，我都堅(jiān)信：努力就會(huì)有收獲!相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，年終總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢?，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意!接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇三
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
一、切實(shí)做好自己工作
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷(xiāo)售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強(qiáng)工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。
五、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén)、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒(méi)有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇四
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 。 進(jìn)一步加強(qiáng) 鄧論和 “三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng)和理論水平 ； 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作本領(lǐng)。
二、 創(chuàng)新實(shí)干 。切實(shí)增強(qiáng)大局觀念、全局意識(shí) 和 服務(wù)意識(shí) ； 圍繞 領(lǐng)導(dǎo) 決策，加強(qiáng)調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手；圍繞中心工作，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，努力降低行政成本，提高工作效率；團(tuán)結(jié)辦公室一班人搞好服務(wù)，主動(dòng)加強(qiáng)與 各科室 之間的溝通協(xié)調(diào) ； 積極做好上傳下達(dá)，確保政令暢通， 使 每項(xiàng)工作 都 做到有布置、有落實(shí)、有匯報(bào)、有記錄，條理清晰。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ； 在工作中擺正位置，演好角色，充分調(diào)動(dòng)辦公室全體同志工作積極性，大事講原則，小事講風(fēng)格，形成干好工作的強(qiáng)勁合力 ， 發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
四廉潔勤政。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹(shù)立廉潔奉公、艱苦奮斗思想，筑牢拒腐防變的防線，自覺(jué)做到自重、自警、自省、自勵(lì) ， 做一個(gè)守法守節(jié)、廉潔自律的人，一個(gè)公道正派、堅(jiān)持原則的人，一個(gè)為人樸實(shí)，持重謹(jǐn)慎的人。
一、勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)。積極協(xié)助落實(shí)單位集中學(xué)習(xí)制度，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)；堅(jiān)持業(yè)余時(shí)間讀書(shū)看報(bào)，及時(shí)掌握國(guó)家方針政策，提高理論水平，提升工作能力。
二、認(rèn)真履責(zé)，服務(wù)大局。服務(wù)服從于全縣大局和中心工作，確保政令暢通；講究工作方法，創(chuàng)新抓好黨務(wù)、組織、人事工作，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力；加快推進(jìn)新能源項(xiàng)目建設(shè)，讓群眾廣得實(shí)惠。
三、牢記宗旨，文明服務(wù)。主動(dòng)履行黨員八項(xiàng)義務(wù)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，熱情接待來(lái)訪辦事人員；盡力幫扶包村點(diǎn)困難群眾，努力為群眾辦好事。
一、時(shí)刻不忘自己的崗位職責(zé)，不忘領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)黨委政府部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，要以模范的行為影響和帶動(dòng)全村黨員干部學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平和個(gè)人素質(zhì)，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔自律，克己奉公，爭(zhēng)當(dāng)五表率、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨員公開(kāi)承諾書(shū)在“紅船先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我承諾：
1 帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。 2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
3 、切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)。
4 、帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立勤政為民、務(wù)實(shí)、高效的形象。
5 、認(rèn)真履行黨員義務(wù)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 6 、密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，及時(shí)向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好人民群眾的根本利益。 7 、廉潔奉公，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
8 、開(kāi)拓創(chuàng)新，在本職工作中創(chuàng)新思路，呈現(xiàn)新特色。
先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨員公開(kāi)承諾書(shū)在“紅船先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我承諾：
1 帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。 2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
3 、切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)。
4 、帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立勤政為民、務(wù)實(shí)、高效的形象。
5 、認(rèn)真履行黨員義務(wù)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 6 、密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的`主張，及時(shí)向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好人民群眾的根本利益。 7 、廉潔奉公，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
8 、開(kāi)拓創(chuàng)新，在本職工作中創(chuàng)新思路，呈現(xiàn)新特色。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇五
“主要內(nèi)容簡(jiǎn)介”這一欄可填寫(xiě)故事主要內(nèi)容、情節(jié)和結(jié)局；“我在書(shū)中學(xué)到的生字”這一欄填寫(xiě)的生字要標(biāo)注拼音，不少于3個(gè)，多者不限；“我在書(shū)中讀到的好詞”這一欄填寫(xiě)的好詞能夠是形容詞，能夠是四字詞語(yǔ)，能夠是詞組等，不少于5個(gè)，多者不限；“我在書(shū)中遇到的好句”這一欄填寫(xiě)的句子能夠比喻句、擬人句或描述生動(dòng)的句子，或感悟深刻、印象深刻的句子，不少于3句，多者不限；“我的收獲”可填寫(xiě)感想或填寫(xiě)心得體會(huì)或填寫(xiě)懂得的道理；“家長(zhǎng)的話”可由爸爸或媽媽填寫(xiě)，填寫(xiě)之前家長(zhǎng)應(yīng)密切觀察孩子讀書(shū)時(shí)的態(tài)度、做法等，填卡時(shí)能夠?qū)λM(jìn)行評(píng)價(jià)和展望。以上幾項(xiàng)盡量每一項(xiàng)都填，當(dāng)然也能夠視實(shí)際情景或增加或減少。
制作讀書(shū)卡：
一、讀書(shū)卡可制成表格形式。
這種形式更簡(jiǎn)便易行，這種形式家長(zhǎng)能夠直接用word形式制作出來(lái)統(tǒng)一的模板，（或者手繪也可）孩子每讀完一本書(shū)或者一篇故事就讓孩子填寫(xiě)一次。最終將每一個(gè)階段的讀書(shū)感悟裝訂成冊(cè)，就是孩子的收獲，日積月累，孩子的讀書(shū)就不只是在內(nèi)心，也在您的關(guān)注下留下了深刻、完美的痕跡。
這種讀書(shū)卡的形式是經(jīng)濟(jì)適用，簡(jiǎn)單易行。
二、讀書(shū)卡可制成卡片形式。
讀書(shū)卡卡片制作也比較簡(jiǎn)單，能夠直接在彩色卡紙上根據(jù)自我喜好的造型，勾勒出簡(jiǎn)單的線條，再裁剪下來(lái)就直接填充內(nèi)容了。
這類(lèi)讀書(shū)卡的特點(diǎn)：漂亮美觀，讀寫(xiě)繪結(jié)合，充分開(kāi)發(fā)了孩子的想象力和創(chuàng)造力。適合孩子裝飾在自我的小空間里，掛在墻壁上。也能夠讓孩子特設(shè)一個(gè)漂亮的盒子，再起一個(gè)好聽(tīng)的名字或是簡(jiǎn)約通俗些的“讀書(shū)大本營(yíng)”“我的讀書(shū)空間”等，或者是詩(shī)情畫(huà)意一些的“擷一縷書(shū)香”“我是一條遨游書(shū)海的魚(yú)兒”“輕輕呼吸，那里書(shū)香裊裊”等。
家長(zhǎng)朋友們，鼓勵(lì)孩子讀書(shū)吧，讀書(shū)，能夠孩子的心靈得以舒展，個(gè)性得以發(fā)揮。記讀書(shū)筆記，會(huì)讓孩子在書(shū)寫(xiě)感悟中學(xué)習(xí)提高，促使概括本事、語(yǔ)言組織本事得以進(jìn)一步提高，讓孩子的心靈得以凝練、升華。從此刻開(kāi)始我們就來(lái)記讀書(shū)筆記，讓讀書(shū)卡為我們的閱讀添彩，讓讀書(shū)卡為我們的幸福閱讀助跑！
書(shū)讀好、讀好書(shū)、好讀書(shū)，讓我們?cè)跁?shū)的海洋里，汲取無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，留下讀書(shū)的痕跡，啟迪智慧，化解疑惑，升華感悟，豐盈自我的內(nèi)心，充實(shí)自我的生命，做一個(gè)對(duì)祖國(guó)、對(duì)人民有用的人。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇六
有的認(rèn)為，作為一名大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理這一職位相當(dāng)于銀行的一個(gè)門(mén)面，大堂經(jīng)理好象人的眼睛，是心靈的窗戶。也有的認(rèn)為大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶踏進(jìn)銀行大門(mén)時(shí)，直接進(jìn)入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也非常重要。
二、如何做好大堂經(jīng)理工作
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”，綜合各自觀點(diǎn)，主要有以下幾方面。
等。有的將大堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
(二)要具備良好的各類(lèi)素質(zhì)和能力。有的認(rèn)為，學(xué)習(xí)能力最重要，大堂經(jīng)理要不斷地充實(shí)和完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己成為一本移動(dòng)的銀行“活字典”。有的認(rèn)為，工作中要時(shí)時(shí)給自己充電，在熟練掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，還要在工作中不斷增長(zhǎng)自己的才干。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，否則“一問(wèn)三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)，業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，是人體的骨骼。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方，個(gè)人素質(zhì)是大堂經(jīng)理的門(mén)面，是皮膚。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理不僅要學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、各項(xiàng)金融產(chǎn)品知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)還要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，只有這樣，才能為客戶提供全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。有的認(rèn)為，一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，必須擁有一本小冊(cè)子，里面不斷記錄今天的信息和明天的計(jì)劃，做到在反思和學(xué)習(xí)中進(jìn)步，才能完善自己，提高自己。
是瀑布、是彩虹，用正確的語(yǔ)言去溝通才能產(chǎn)生良好的效果，因此在與客戶溝通的過(guò)程中，要了解客戶的特點(diǎn)，因人而異，使用不同的溝通方法，使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。有的認(rèn)為溝通和協(xié)調(diào)包括兩方面，一是與自己的同事溝通，另一方面與客戶的溝通，當(dāng)自己融入到農(nóng)合行團(tuán)隊(duì)后，就要與同事和諧相處，就能更好地服務(wù)客戶。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。
意見(jiàn)、虛心接受客戶的批評(píng)，當(dāng)碰到急躁客戶重復(fù)詢問(wèn)同一問(wèn)題時(shí)，大堂經(jīng)理務(wù)必要耐心聽(tīng)、耐心解釋;當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶的不滿情緒，然后虛心接受客戶的批評(píng)，感謝客戶的督促。有的認(rèn)為大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作，首先要感謝客戶，其次要感恩單位，在感恩中體驗(yàn)這份工作帶來(lái)的快樂(lè)，也讓客戶記住農(nóng)合行溫暖的服務(wù)。
(五)要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理是銀行工作的“一線”，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件，考驗(yàn)大堂經(jīng)理處理能力，如何處理好突發(fā)事件，需要大堂經(jīng)理去探索、去研究;處事能力是大堂經(jīng)理的智慧，是大腦。有的認(rèn)為當(dāng)客戶有抱怨情緒時(shí)，大堂經(jīng)理要先穩(wěn)定客戶的情緒，然后面帶微笑，耐心地解釋。
(六)要具有合理調(diào)度維持秩序的能力。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理在事實(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)拓思路，從客戶和銀行雙向思考，不怕辛苦，不推諉搪塞，以自身的實(shí)際行動(dòng)去引導(dǎo)客戶;合理調(diào)度是大堂經(jīng)理的行動(dòng)，是肌肉。有的認(rèn)為，對(duì)于客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶，要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
(七)要具有觀察和維護(hù)重點(diǎn)客戶的能力。有的認(rèn)為，作為大堂經(jīng)理，要對(duì)重點(diǎn)客戶有記錄，能準(zhǔn)確地叫出他們的名字，竭誠(chéng)為他們提供服務(wù)。有的認(rèn)為，對(duì)客戶群，大堂經(jīng)理要有洞察力，平常善于掌握客戶的信息，給客戶分類(lèi)，在服務(wù)好老顧客的同時(shí)注重發(fā)掘新客戶，特別對(duì)大客戶和潛在客戶，要及時(shí)向他們推介金融產(chǎn)品，最大程度保住客戶源。
三、結(jié)束語(yǔ)
由于應(yīng)聘者觀點(diǎn)很多，很難在短短的篇幅全部述及。只能選擇一些比較好的觀點(diǎn)綜合起來(lái)，供大家參考。最后，用一位應(yīng)聘者的結(jié)束語(yǔ)作一總結(jié)：他認(rèn)為，要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，還需要有“三心”即：忠心——對(duì)自己銀行要忠心，全心全意為本銀行工作;愛(ài)心——對(duì)同事和客戶要心懷一顆感恩的心，感謝他們對(duì)大堂經(jīng)理工作的支持;責(zé)任心——要盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇七
蚶江校區(qū)內(nèi)容
1.預(yù)祝閩南理工學(xué)院膳食委員會(huì)二屆包粽子比賽取得圓滿成功!
—— 凱瑞造型（賀）
2.“粽香慶端午，情系理工緣!”預(yù)祝閩南理工學(xué)院膳食委員會(huì)第二屆包粽子比賽取得圓滿成功！
—— 凱瑞造型（賀）
3.端午的溫情圍繞你我，膳委的真誠(chéng)相伴大家！
—— 凱瑞造型（宣）
4．弘揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日文化、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)與繁榮、構(gòu)建合諧校園。
—— 凱瑞造型（宣）
5.“粽香慶端午，情系理工緣!”祝閩南理工學(xué)院全體師生端午節(jié)快樂(lè)!—— 凱瑞造型（宣）
賽圓滿成功！
時(shí)間：6月6日地點(diǎn)：億家餐廳—— 凱瑞造型（宣）
多大，舞臺(tái)自會(huì)有多大！
—— 膳食委員會(huì)攜凱瑞造型（宣）
8、美食美刻，盡膳盡責(zé)！弘揚(yáng)民俗文化，繼承傳統(tǒng)習(xí)俗！
——膳食委員會(huì)攜凱瑞造型（宣）
9.粽葉飄香，品味端午，感受溫情。第二屆包粽子比賽！
——膳食委員會(huì)攜凱瑞造型（宣）
10.包粽比賽慶端午，愛(ài)國(guó)精神世代傳！
——膳食委員會(huì)攜凱瑞造型（宣）
工作報(bào)告的內(nèi)容可以包括 情書(shū)的內(nèi)容篇八
為什么m2目標(biāo)下調(diào)?民生證劵宏觀研究員李奇霖告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，m2不光是貨幣寬松就能確實(shí)的，它得考慮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸需求，也就是說(shuō)只有在投資的時(shí)候才能拉動(dòng)貨幣的增長(zhǎng)。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)面臨一定的下行壓力，房地產(chǎn)和地方政府主導(dǎo)的基建投資都受到一定抑制，也就是說(shuō)以前撬動(dòng)貨幣增長(zhǎng)的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力弱化了。所以，m2有所下調(diào)。
gdp變化：從7.5%到7%
20xx年政府工作報(bào)告提到，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期7%左右，考慮了需要和可能，與全面建成小康社會(huì)目標(biāo)相銜接，與經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)大和結(jié)構(gòu)升級(jí)的要求相適應(yīng)，符合發(fā)展規(guī)律，符合客觀實(shí)際。而20xx年，則是如此表述：經(jīng)過(guò)認(rèn)真比較、反復(fù)權(quán)衡，把增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)定在7.5%左右，兼顧了需要和可能，這與全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)相銜接，有利于增強(qiáng)市場(chǎng)信心，有利于調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
弱化gdp指標(biāo)，似乎成為了20xx年的“潮流”。在此前召開(kāi)的地方兩會(huì)上，除西藏設(shè)定的增長(zhǎng)目標(biāo)與去年持平外，29個(gè)省份均明確下調(diào)了gdp增長(zhǎng)目標(biāo)。上海則只提出了“經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)”。各省份大多將gdp增長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)為一個(gè)區(qū)間值，而非絕對(duì)數(shù)字。
民生證券研究院執(zhí)行院長(zhǎng)管清友表示，20xx年gdp目標(biāo)7%，不過(guò)度“唯gdp化”，也不去“gdp化”，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。按照提出的“20xx年全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番的目標(biāo)”，未來(lái)6年只要保持6.6%以上的gdp平均增速即可，7%是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)期性目標(biāo)，不是約束性目標(biāo)，高一點(diǎn)低一點(diǎn)都可接受，季度波動(dòng)也很正常。
事實(shí)上，統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年，中國(guó)gdp增速為7.4%，創(chuàng)下自1990年以來(lái)的新低，略低于年初“兩會(huì)”設(shè)定的7.5%的目標(biāo)。
但是，另一方面，也不能過(guò)度“去gdp化”，經(jīng)濟(jì)建設(shè)仍是基礎(chǔ)，發(fā)展是硬道理，未來(lái)宏觀政策仍將維持相對(duì)寬松和積極的態(tài)勢(shì)，不過(guò)方式上更加注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化。經(jīng)濟(jì)雖有下行壓力，但勞動(dòng)力人口供給收縮，服務(wù)業(yè)吸納新增就業(yè)能力顯著增強(qiáng)，完成全年4.5%的失業(yè)目標(biāo)難度不大。
申萬(wàn)宏源證券朱曉明進(jìn)一步指出，中國(guó)政府的gdp目標(biāo)已經(jīng)連續(xù)在20xx和20xx年定為7.5%左右，隨著潛在增速的下移，政府工作目標(biāo)增速也將不斷下臺(tái)階，預(yù)計(jì)在20xx和20xx年的增長(zhǎng)目標(biāo)均將下調(diào)到7%左右，之后可能逐漸下調(diào)到6.5%左右。
貨幣政策變化：從“預(yù)調(diào)微調(diào)”到綜合運(yùn)用貨幣政策工具
20xx年政府工作報(bào)告，對(duì)此描述為：穩(wěn)健的貨幣政策要松緊適度。加強(qiáng)和改善宏觀審慎管理，靈活運(yùn)用公開(kāi)市場(chǎng)操作、利率、存款準(zhǔn)備金率、再貸款等貨幣政策工具，保持貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)。
而20xx年則為：貨幣政策要保持松緊適度，促進(jìn)社會(huì)總供求基本平衡，營(yíng)造穩(wěn)定的貨幣金融環(huán)境。加強(qiáng)宏觀審慎管理，引導(dǎo)貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模適度增長(zhǎng)。要加強(qiáng)財(cái)政、貨幣和產(chǎn)業(yè)、投資等政策協(xié)同配合，做好政策儲(chǔ)備，適時(shí)適度預(yù)調(diào)微調(diào)，確保中國(guó)經(jīng)濟(jì)這艘巨輪行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
在貨幣政策的表述上看，20xx年，貨幣政策還在強(qiáng)調(diào)定向調(diào)控、預(yù)調(diào)微調(diào)，并且公開(kāi)表述中比較避諱降準(zhǔn)和降息這兩個(gè)工具，但是，此次20xx年的政府工作報(bào)告，特意強(qiáng)調(diào)了綜合運(yùn)用各種貨幣政策工具，舉例還提到了降準(zhǔn)、降息，實(shí)質(zhì)上就相當(dāng)于預(yù)示著貨幣政策的趨于寬松。
隨著1月cpi增速創(chuàng)五年新低、ppi持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)普遍擔(dān)心中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)陷入通縮。雖然官方表示目前我國(guó)還沒(méi)有進(jìn)入通縮，但是通縮風(fēng)險(xiǎn)不斷加大已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，未來(lái)寬松政策有望繼續(xù)加碼。
20xx年經(jīng)濟(jì)開(kāi)局形勢(shì)不佳，央行已經(jīng)分別在2月4日和2月28日宣布全面降準(zhǔn)和全面降息。
中信建投證券黃文濤表示，由于資本外流及實(shí)際利率增加以及用以支持社會(huì)性支出的財(cái)政赤字加大，需要實(shí)施較為寬松的貨幣政策以抵消上述現(xiàn)象所帶來(lái)的影響，因此可以預(yù)測(cè)中國(guó)今年的宏觀經(jīng)濟(jì)政策將較去年更為寬松。因此預(yù)計(jì)，我國(guó)將繼續(xù)下調(diào)利率和存款準(zhǔn)備金率。
管清友也表示，前短期資金利率仍處高位，制約長(zhǎng)端利率下行空間，不利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本降低，再考慮到外匯占款缺口，預(yù)計(jì)降準(zhǔn)、降息、定向?qū)捤傻葘捤纱胧┻€將輪番上陣。
廣義貨幣(m2)變化：從13%到12%
20xx年政府工作報(bào)告，對(duì)廣義貨幣m2預(yù)期增長(zhǎng)12%左右，在實(shí)際執(zhí)行中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，也可以略高些。而20xx年則如此表述：廣義貨幣m2預(yù)期增長(zhǎng)13%左右。
為什么m2目標(biāo)下調(diào)?民生證券宏觀研究員李奇霖告訴本報(bào)記者，m2不光是貨幣寬松就能確定的，它得考慮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸需求，也就是說(shuō)只有在投資的時(shí)候才能拉動(dòng)貨幣的增長(zhǎng)。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)面臨一定的下行壓力，房地產(chǎn)和地方政府主導(dǎo)的基建投資都受到一定抑制，也就是說(shuō)以前撬動(dòng)貨幣增長(zhǎng)的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力弱化了。所以，m2有所下調(diào)。
朱曉明進(jìn)一步介紹，20xx年的m2增速目標(biāo)定為13%，確定方式基本是按照“7.5%左右gdp目標(biāo)增速+3.5%左右目標(biāo)通脹+2%的額外增速”，今年的gdp增速由7.5%左右下調(diào)到7%左右，通脹目標(biāo)由3.5%下調(diào)到3%，共計(jì)下調(diào)1個(gè)百分點(diǎn)，故而m2增速目標(biāo)也相應(yīng)下調(diào)1個(gè)百分點(diǎn)到12%，總體仍然反映了“松緊適度”的政策取向。
但是，這種下調(diào)也預(yù)留了空間，增加了一句“在實(shí)際執(zhí)行中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，也可以略高些”。李奇霖表示，政府也不想下調(diào)太多，否則實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本會(huì)變得更高，所以又給了這樣一個(gè)彈性的說(shuō)法。實(shí)際上還是一個(gè)穩(wěn)增長(zhǎng)的考慮，也是考量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力發(fā)生了變化。
值得指出的是，m2增速目標(biāo)只是一個(gè)參照。對(duì)于往年的數(shù)據(jù)，在多數(shù)情況下，實(shí)際m2增速都超過(guò)了“兩會(huì)”設(shè)定的目標(biāo)。
但是，20xx年一年，m2實(shí)際增速開(kāi)始放緩。20xx年，m2增速僅為12.2%，低于年初“兩會(huì)”設(shè)定的13%左右的目標(biāo)。20xx年1月，m2同比僅為10.8%，增速分別比上月末和去年同期低1.4個(gè)和2.4個(gè)百分點(diǎn)，增速創(chuàng)下1986年12月以來(lái)的新低，主要是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)有下行壓力，銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好收縮時(shí)，信用派生存款的力度不夠。
20xx年存款保險(xiǎn)制度將落地
20xx年政府工作報(bào)告指出，推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革，健全中央銀行利率調(diào)控框架。推出存款保險(xiǎn)制度。而20xx年的表述為，繼續(xù)推進(jìn)利率市場(chǎng)化，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價(jià)權(quán)。建立存款保險(xiǎn)制度，健全金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。
中金證券的研報(bào)指出，政府工作報(bào)告談到要構(gòu)建中央銀行利率調(diào)整框架，當(dāng)前銀行間市場(chǎng)利率高企，主要反映央行貨幣政策調(diào)整滯后，本周央行下調(diào)逆回購(gòu)發(fā)行利率、降低slf觸發(fā)利率，但銀行間流動(dòng)性投放量仍偏低，預(yù)計(jì)未來(lái)央行力度加碼，銀行間市場(chǎng)利率下行空間大。
對(duì)于推進(jìn)利率市場(chǎng)化，實(shí)際上在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上已經(jīng)提出，并且在不斷推進(jìn)中。
2月28日，央行宣布全面降息，并進(jìn)一步將存款利率浮動(dòng)區(qū)間上限由基準(zhǔn)利率的1.2倍擴(kuò)大至1.3倍，這是我國(guó)存款利率市場(chǎng)化改革的又一重要舉措。央行相關(guān)負(fù)責(zé)人還指出，尤其是在存款保險(xiǎn)制度即將推出，相關(guān)配套改革取得重大突破的背景下，進(jìn)一步擴(kuò)大存款利率浮動(dòng)區(qū)間的條件基本成熟。
20xx年，作為利率市場(chǎng)化的重要一步，存款保險(xiǎn)制度已經(jīng)開(kāi)始公開(kāi)征求意見(jiàn)。雖然爭(zhēng)論很多，但是此次政府工作報(bào)告明確指出“推出存款保險(xiǎn)制度”，加之外管局局長(zhǎng)易綱也在“兩會(huì)”期間公開(kāi)表態(tài)“存款保險(xiǎn)制度應(yīng)該會(huì)于今年實(shí)施”，都預(yù)示著存款保險(xiǎn)制度的即將“落地”。
民營(yíng)銀行放在了金融改革第一條
20xx年政府報(bào)告提出，推動(dòng)具備條件的民間資本依法發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu)，成熟一家，批準(zhǔn)一家，不設(shè)限額。而20xx年是穩(wěn)步推進(jìn)由民間資本發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間資本參股、投資金融機(jī)構(gòu)及融資中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
20xx年“兩會(huì)”期間，銀監(jiān)會(huì)主席尚福林首次宣布了民營(yíng)銀行試點(diǎn)破冰的消息，很快，前海微眾銀行、上海華瑞銀行、浙江網(wǎng)商銀行、溫州民商銀行、天津金城銀行成為首批獲準(zhǔn)籌建的5家民營(yíng)銀行。20xx年1月初，前海微眾銀行正式開(kāi)業(yè)，隨后上海華瑞銀行也于2月份試營(yíng)業(yè)。
20xx年新年伊始，前往深圳微眾銀行考察。今年的政府工作報(bào)告在談到金融改革時(shí)，將民營(yíng)銀行的表述放在了第一條的位置，都可見(jiàn)政府對(duì)民營(yíng)銀行的重視程度，也可以看出對(duì)民營(yíng)銀行降低緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難、融資貴問(wèn)題的希望。
建立存款保險(xiǎn)制度是發(fā)展民營(yíng)銀行、中小銀行的重要前提和條件，隨著存款保險(xiǎn)制度將在20xx年推出，民營(yíng)銀行的發(fā)展也將提速。特別是“不設(shè)限額”一詞，也為未來(lái)民營(yíng)銀行的數(shù)量創(chuàng)造了更大的想象空間。
20xx年政府還報(bào)告指出，發(fā)揮好開(kāi)發(fā)性金融、政策性金融在增加公共產(chǎn)品供給中的作用。而20xx年則為：實(shí)施政策性金融機(jī)構(gòu)改革。
朱曉明介紹，20xx年雖然狹義財(cái)政更為積極有力度，但土地出讓金和地方融資平臺(tái)兩塊收入的減少將不可避免使得地方財(cái)政出現(xiàn)“坍塌”，財(cái)政部積極倡導(dǎo)的ppp模式短期可能難以獨(dú)木擎天，在房地產(chǎn)投資趨勢(shì)性下行的背景下，要加大基建投資的托底力度，仍需要國(guó)開(kāi)行、農(nóng)發(fā)行等政策性銀行的金融支持，預(yù)計(jì)今年仍可看到政府通過(guò)政策性銀行以類(lèi)似psl的方式向基建、棚改、保障房提供金融支持。
管清友也指出，當(dāng)前，財(cái)政收入增長(zhǎng)放緩、土地財(cái)政難以為繼，城投剝離地方政府融資職能，ppp將成為基建投資重要抓手。psl有望繼續(xù)加碼，解決基建投資“錢(qián)”從哪來(lái)的問(wèn)題。
共
3
頁(yè)，當(dāng)前第
2
頁(yè)
1
2
3