11、績(jī)效考評(píng)中要找出員工績(jī)效的差距和不足，應(yīng)采用的方法有（ ）。
A、水平比較法
B、成對(duì)比較法
C、橫向比較法
D、目標(biāo)比較法E、強(qiáng)制分布法
12、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是（ ）。
A、可量化的
B、可測(cè)量的
C、過程描述性的
D、長(zhǎng)期與短期并存E、由主管制定的
13、華南地區(qū)有一中等規(guī)模的民營(yíng)IT企業(yè)前不久剛剛完成對(duì)一家公司的收購(gòu)，原公司與其所收購(gòu)公司的文化以及價(jià)值觀方面均有待融合，員工之間的對(duì)立情緒也比較嚴(yán)重，在這種情形下，人力資源部又接到了高層領(lǐng)導(dǎo)布置的一項(xiàng)任務(wù)——制定一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效考核與績(jī)效管理系統(tǒng)。圍繞這項(xiàng)工作，需要解決很多相關(guān)的問題：
注意就案例所提供的資料來回答問題：
（1）（ ）可以擔(dān)當(dāng)起對(duì)技術(shù)人員的考核任務(wù)。
A、技術(shù)人員的上級(jí)
B、技術(shù)人員的同事
C、技術(shù)人員本人
D、技術(shù)人員的下級(jí)
E、組成有代表性的績(jī)效考核委員會(huì)
（2）基于獎(jiǎng)懲的目的而進(jìn)行的對(duì)于職能部門員工的績(jī)效考核，應(yīng)該由（ ）進(jìn)行。
A、上級(jí)
B、同事
C、下級(jí)
D、自己
E、有代表性的績(jī)效考核委員會(huì)
（3）如果是出于晉升目的而進(jìn)行的對(duì)中層管理者的考核，考核人員又應(yīng)該由（ ）組成（ ）。
A、被考核者的直接上級(jí)
B、被考核者本人
C、被考核者的同事
D、被考核者的下級(jí)
E、組成有代表性的績(jī)效考核委員會(huì)
（4）績(jī)效管理的參與者為（ ）。
A、被考核者的上級(jí)
B、被考核者本人
C、被考核者的同事
D、被考核者的下級(jí)E、企業(yè)的外部客戶
14、績(jī)效管理制度的內(nèi)容包括（ ）。
A、在企業(yè)單位中加強(qiáng)績(jī)效管理的重要性和必要性
B、明確規(guī)定績(jī)效管理的目標(biāo)、程序和步驟
C、明確規(guī)定在實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體要求
D、對(duì)各類人員的績(jī)效考評(píng)方法、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出說明和解釋
E、對(duì)績(jī)效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等問題做出必要的說明
15、關(guān)于績(jī)效管理制度的敘述正確的是（ ）。
A、績(jī)效管理制度是企業(yè)組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范
B、績(jī)效管理制度對(duì)績(jī)效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定
C、它對(duì)組織績(jī)效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定
D、它由總則和主文組成，不包含附則
E、績(jī)效管理制度是對(duì)績(jī)效考核的具體規(guī)定
16、績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即（ ）。
A、激勵(lì)
B、技能
C、環(huán)境
D、機(jī)會(huì)
E、過程
17、環(huán)境是影響績(jī)效的重要因素，比如（ ）。
A、勞動(dòng)場(chǎng)所的布局特理?xiàng)l件
B、任務(wù)的性質(zhì)、工作設(shè)計(jì)的質(zhì)量
C、員工的技巧與能力的水平
D、公司所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度
E、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)狀況
18、品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)員工的（ ）的考評(píng)。
A、工作潛力
B、工作精神
C、溝通能力
D、工作質(zhì)量
E、工作數(shù)量
19、下面關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的敘述，不正確的有（ ）。
A、它重在工作過程，而不是工作結(jié)果
B、它重在工作結(jié)果，而不是工作過程
C、它的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)
D、它的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)很難確定，操作性較強(qiáng)
E、它適合于對(duì)管理性、事務(wù)性的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)
20、特征性效標(biāo)不包括（ ）。
A、溝通能力
B、關(guān)鍵事件法
C、可靠度
D、領(lǐng)導(dǎo)技巧
E、生產(chǎn)能力衡量法