最新新聞學(xué)專業(yè)開題報(bào)告范文

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新新聞學(xué)專業(yè)開題報(bào)告范文(一)
    本課題研究背景
    近年來,各類企業(yè)組織危機(jī)頻發(fā),從強(qiáng)生、寶潔、雀巢等大型跨國公司,到冠生園、巨能鈣、康師傅 水源門 、三鹿奶粉等具有國內(nèi)知名品牌產(chǎn)品的民族企業(yè),都不同程度遭遇了由產(chǎn)品問題引發(fā)的各種危機(jī)??萍既找姘l(fā)達(dá),全球化進(jìn)程加快,公眾權(quán)利意識高漲,以及社會環(huán)境復(fù)雜多變等都是引發(fā)危機(jī)的誘因,而傳播快、渠道多、受眾廣、影響深的大眾傳播環(huán)境成為諸多因素中的重要一環(huán),傳媒的發(fā)達(dá)加速了危機(jī)的蔓延,擴(kuò)大了危機(jī)的沖擊面。甚至危機(jī)真相未明之前,某些媒體的失實(shí)報(bào)道造成一種 媒介審判 的效果,直接沖擊了企業(yè)的形象,形成了由媒體、企業(yè)、公眾等多種利益相互爭奪的危機(jī)情境,也引發(fā)了媒體與企業(yè)間的深層矛盾。
    本課題研究意義
    本課題研究的理論意義
    目前,基于企業(yè)危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)狀況,越來越多的管理學(xué)、公關(guān)學(xué)、傳播學(xué)的教授或?qū)W者開始把目光投向危機(jī)傳播領(lǐng)域,多數(shù)研究集中于從不同學(xué)科視角對危機(jī)概念的厘清和闡述以及從企業(yè)管理角度對具體案例進(jìn)行分析和解讀。但是,從傳播學(xué)視角審視大眾傳媒在危機(jī)建構(gòu)中的作用,特別是媒體如何影響了危機(jī)情境的形成,以及 企業(yè)一媒體一公眾 三方在危機(jī)傳播中的互動(dòng)格局等問題尚無深入研究。
    當(dāng)企業(yè)遭遇危機(jī)時(shí),如何及時(shí)與媒體進(jìn)行溝通以避免更大損失,如何通過有效公關(guān)重塑企業(yè)形象,以及如何借助媒體的力量化危機(jī)為 轉(zhuǎn)機(jī) ,成為很多企業(yè)正在求解的現(xiàn)實(shí)問題。而從危機(jī)傳播理論出發(fā),探尋媒體對危機(jī)的建構(gòu)過程和呈現(xiàn)方式,解析媒體在危機(jī)傳播規(guī)律下的報(bào)道特點(diǎn),反思大眾傳媒在危機(jī)報(bào)道中的不足,重構(gòu)媒體與企業(yè)的和諧關(guān)系,無疑是一個(gè)具有理論深度和現(xiàn)實(shí)意義的課題。
    本課題研究的實(shí)踐價(jià)值
    經(jīng)過二十多年的改革開放,目前中國正處于 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌 和 社會轉(zhuǎn)型 的關(guān)鍵時(shí)期,同時(shí)也進(jìn)入了第五個(gè)危機(jī)高發(fā)期。自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故、公共衛(wèi)生問題、食品安全問題以及人民內(nèi)部的各種沖突和矛盾、民族分裂主義、宗教極端主義、國際恐怖主義等等來自方方面面的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會危機(jī),正逐步成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中的嚴(yán)峻考驗(yàn)。黨的xx屆xx全會明確提出,有效應(yīng)對各種自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件,提高危機(jī)管理和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,這是黨中央在全面分析我國公共安全形勢的基礎(chǔ)上,居安思危、審時(shí)度勢做出的一項(xiàng)重大決策,事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,事關(guān)廣大人民群眾的根本利益。能否通過有效的危機(jī)傳播來預(yù)防和化解危機(jī),協(xié)調(diào)社會發(fā)展過程中的各種利益沖突,直接關(guān)系到我國和諧社會建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文在對現(xiàn)實(shí)進(jìn)行考量的基礎(chǔ)上,提出了有針對性的改進(jìn)意見和具體措施,這亦正是本研究的現(xiàn)實(shí)意義所在。
    本課題前人研究成果綜述
    早期的危機(jī)傳播研究多數(shù)集中在個(gè)案研究, 從事危機(jī)傳播研究的學(xué)者多為管理、公共關(guān)系學(xué)的教授或?qū)W者。他們通過對案例的分析解決企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中面臨的一個(gè)個(gè)具體問題,比如在危機(jī)中如何保護(hù)企業(yè)的首席執(zhí)行官,如何制定危機(jī)傳播計(jì)劃,如何進(jìn)行危機(jī)演習(xí)和訓(xùn)練,危機(jī)后信息傳播有效性的分析等等。
    英國學(xué)者邁克爾 里杰斯特的《危機(jī)公關(guān)》一書通過剖析企業(yè)危機(jī)管理的一些案例,總結(jié)有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。它側(cè)重探討危機(jī)管理的策劃、準(zhǔn)別和訓(xùn)練,并由此向企業(yè)提供一些實(shí)用的危機(jī)管理準(zhǔn)則。它囊括了那些研究危機(jī)管理和處理過重大危機(jī)的專家的經(jīng)驗(yàn)之精華。
    美國學(xué)者羅伯特 希斯的《危機(jī)管理》一書對危機(jī)管理的四個(gè)方面進(jìn)行了有機(jī)的整合,突出了危機(jī)管理者遭遇危機(jī)時(shí)必須有效完成的工作?;镜奈C(jī)管理包括危機(jī)管理者考慮如何減少危機(jī)情境的發(fā)生,如何做好危機(jī)管理的準(zhǔn)備工作,如何規(guī)劃以及如何培訓(xùn)員工以應(yīng)對危機(jī)局面,并從中很快復(fù)原。
    的危機(jī)公關(guān)專家提莫斯 庫姆的《危機(jī)傳播與溝通》一書中探討了危機(jī)管理的基本路徑之一:議題管理。他認(rèn)為這既關(guān)#from 新新聞學(xué)專業(yè)開題報(bào)告范文來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http://www.gkstk.com/ end#聯(lián)到危機(jī)管理的基本理念,又可操作化為危機(jī)管理的具體行動(dòng)。議題管理可以區(qū)分為前置管理、中間管理和后置管理。三類議題管理皆指向一個(gè)目標(biāo):引導(dǎo)和控制危機(jī)輿論,創(chuàng)造有利的危機(jī)管理環(huán)境。
    史安斌的《危機(jī)傳播與新聞發(fā)布》一書運(yùn)用新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會心理學(xué)、語言學(xué)、修辭學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科的概念和理論框架,結(jié)合大量生動(dòng)的案例,從理論和實(shí)物兩個(gè)方面對危機(jī)傳播和新聞發(fā)布進(jìn)行探討,試圖對危機(jī)傳播和新聞發(fā)布中的一些原理、規(guī)律和策略進(jìn)行總結(jié)和歸納,旨在為政府的主管領(lǐng)導(dǎo)、新聞發(fā)言人、新聞官員、公共信息官員和其他相關(guān)工作人員提供理論建構(gòu)和實(shí)際操作中的指南。
    胡百精的《危機(jī)傳播管理》一書比較全面地總結(jié)、梳理了國內(nèi)外危機(jī)管理研究的成果,合理地將傳播學(xué)的觀念、原理和方法 移植 到危機(jī)管理研究之中,全書建立在一個(gè)核心假設(shè)之上:溝系與利益關(guān)系是組織與利益相關(guān)者全部契約關(guān)系的兩個(gè)基本維度,而危機(jī)管理實(shí)質(zhì)上就是對異化的溝系和利益關(guān)系進(jìn)行重構(gòu)和再造的過程。該書比較妥當(dāng)?shù)靥幚砹死碚撎接懪c實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)系并對危機(jī)管理這門學(xué)問進(jìn)行了創(chuàng)新,提出了 4C假設(shè) 3F假設(shè) 等一些新的論斷。前者旨在揭示溝通、利益、共識和契約的內(nèi)在聯(lián)系,后者旨在突出危機(jī)傳播流中與信息流和影響流雜糅一體的噪音流。
    吳宜纂的《危機(jī)傳播:公共關(guān)系與語藝觀點(diǎn)的理論與實(shí)證》一書采用危機(jī)公關(guān)策略以及消息來源策略為理論基礎(chǔ),研究包括公共關(guān)系和語藝兩個(gè)方面。
    本課題研究內(nèi)容提綱
    本文選擇從傳媒和企業(yè)的二維視角來解析兩者在危機(jī)情境中的各自立場和利益的博弈,通過探究企業(yè)對媒體的有效溝通策略和引導(dǎo)媒體的專業(yè)精神的回歸,終使二者統(tǒng)一于危機(jī)傳播中的溝通環(huán)節(jié)。具體研究框架如下:
    從傳媒視角而言,根據(jù)李普曼的 擬態(tài)環(huán)境 和梅洛維茨的 社會場景 理論,解析傳媒在危機(jī)建構(gòu)和危機(jī)情境變化中的重要作用。通過具體的案例分析我國大眾傳媒在危機(jī)報(bào)道中有違傳播規(guī)律和新聞專業(yè)主義精神的不足,重塑危機(jī)傳播中大眾傳媒的專業(yè)形象。
    從企業(yè)視角而言,根據(jù)傳播學(xué)上的議程設(shè)置理論以及公關(guān)學(xué)中的形象修復(fù)理論、溝通理論和危機(jī)反應(yīng)策略,探尋企業(yè)在危機(jī)處理中的有效管理模式,特別是針對媒體的溝通策略。
    從傳媒與企業(yè)關(guān)系而言,通過對二者的利益關(guān)系和危機(jī)環(huán)境的分析找出二者的矛盾本質(zhì)及沖突原因,根據(jù)危機(jī)傳播規(guī)律和雙方特點(diǎn)的解讀,建構(gòu)媒體與企業(yè)和諧的危機(jī)傳播新體系。
    引言 建構(gòu)媒體與企業(yè)危機(jī)傳播新體系的現(xiàn)實(shí)意義
    一.問題的提出
    二.研究現(xiàn)狀
    三.研究框架
    新新聞學(xué)專業(yè)開題報(bào)告范文(二)
    畢業(yè)論文題目:探析情感類電視談話節(jié)目的發(fā)展及趨勢
    快速發(fā)展的社會使得人們時(shí)常處于轉(zhuǎn)型期的十字路口,該往左走,還是往右走,人們茫然。人們的工作如此,生活情感也是如此。情感類談話電視節(jié)目的出現(xiàn)恰恰滿足了人們對情感的訴求,是公眾強(qiáng)烈精神需求的產(chǎn)物。需求決定存在。從國內(nèi)第一檔電視情感談話節(jié)目的出現(xiàn)到現(xiàn)在十幾年的時(shí)間里,情感談話類電視節(jié)目不斷涌現(xiàn),有不少人稱之為 遍地開花 。然而這中間,一些節(jié)目起起落落、銷聲匿跡,又有一些節(jié)目脫胎換骨、推陳出新。本文試圖從情感類談話電視節(jié)目的跌宕起伏分析其發(fā)展變化的趨勢及當(dāng)今的走向。
    情感類談話節(jié)目的開辦興起階段:20世紀(jì)90年代末
    自1936年第一個(gè)電視節(jié)目正式播出以來,七十多年的時(shí)間,電視逐漸形成產(chǎn)業(yè)并迅速發(fā)展。今天,電視已經(jīng)成為大眾傳媒的中堅(jiān)力量,成為人類生活極為重要的一個(gè)部分。 1954年美國NBC推出《今夜》欄目,開創(chuàng)了電視談話類節(jié)目的先河。上世紀(jì)90年代初,電視談話類節(jié)目開始登上我國電視熒屏,以中央電視臺1996年3月開播的《實(shí)話實(shí)說》為代表,一時(shí)間如雨后春筍,電視談話類節(jié)目被各地市電視臺紛紛效仿。繼《實(shí)話實(shí)說》之后的幾年,各地方衛(wèi)視頻道、地方臺也紛紛辦起了自己的談話欄目。1997年7月17日湖南經(jīng)視的《真情對對碰》的開播被媒體視為國內(nèi)第一檔電視情感傾談節(jié)目?!墩媲閷ε觥菲渲械摹墩媲榇髲?fù)活》板塊:展現(xiàn)了戀人、家庭、朋友間的情感故事。節(jié)目以現(xiàn)場進(jìn)行時(shí)方式表達(dá)人物故事和情感,故事真摯、情感動(dòng)人、現(xiàn)場感強(qiáng)。1998年,湖南衛(wèi)視開辦的《真情》的前身就是經(jīng)視的《真情對對碰》。《真情》以其新穎的視角、清新的形式和濃郁的人文關(guān)懷創(chuàng)下當(dāng)年收視率新高,并且曾經(jīng)在中央電視臺國際頻道播放?!墩媲椤返某晒?使得該類節(jié)目成為其他電視臺競相模仿的對象。此后,風(fēng)格各異、類型不同的情感類節(jié)目紛紛亮相,引發(fā)了一股情感熱潮 。
    情感談話類節(jié)目的蓬勃發(fā)展階段:20世紀(jì)90年代末至2015、2015年
    繼《真情》之后各地情感類談話節(jié)目紛紛開辦、層出不窮。如河北衛(wèi)視的《真情旋律》;中央電視臺的《藝術(shù)人生》、《心理訪談》;湖北衛(wèi)視的《往事》;上海生活時(shí)尚頻道的《心靈花園》;安徽臺的《家人》;北京臺的《生活廣角》、《誰在說》;廣州臺的《夜話》;重慶臺的《情感龍門陣》;浙江衛(wèi)視的《濤出心里話》;陜西臺的《家庭問題》、《我說我家》、《訴說》、《有請當(dāng)事人》;貴州衛(wèi)視的《情感方程式》等等 而江蘇衛(wèi)視在2015年更是將頻道整體定位在 情感 ,高舉 情感天下,情感地帶 的大旗,打造出 情感地帶 節(jié)目群《歡樂伊甸園》、《超級調(diào)解》、《情感之旅》等七檔系列情感節(jié)目。2015年,江蘇衛(wèi)視又開始了新一輪的崛起。
    江蘇衛(wèi)視將以前分散的欄目群加以整合、創(chuàng)新,以 正在發(fā)生的事件,共同經(jīng)歷的情感 ,推出 中國第一個(gè)事件類欄目 《人間》?!度碎g》一經(jīng)推出,馬上躍居同時(shí)段省級衛(wèi)視收視第一,并且全年收視居高不下,支撐起江蘇衛(wèi)視的高位收視平臺?!度碎g》之后,情感談話類節(jié)目市場上又出現(xiàn)了多個(gè)效仿者和追隨者,一股 情感潮流 席卷中國熒屏。 (從 情感 到 幸福 :江蘇衛(wèi)視的品牌戰(zhàn)略《視聽界》雜志供稿20XX年11月24日16:41來源:人民網(wǎng)-傳媒頻道)
    一時(shí)間,打開電視機(jī),幾乎每個(gè)頻道都有一檔或幾檔這樣的節(jié)目。有媒體文章稱:在情感類訪談節(jié)目達(dá)到井噴時(shí),全國同類節(jié)目多達(dá)上百個(gè)。從萌芽到日漸成熟興盛遍布熒屏,各式各樣的情感談話類節(jié)目,聚攏了相當(dāng)一批粉絲,引起受眾前所未有的關(guān)注,幾乎每檔情感類談話節(jié)目都是當(dāng)?shù)仉娨暸_的收視大戶。如央視每晚深夜播出的《心理訪談》在CCTV12已經(jīng)成為收視率僅次于電視劇的欄目;上海生活時(shí)尚頻道的《心靈花園》開播之后收視率曾高達(dá)6.8%,穩(wěn)居每晚9點(diǎn)檔上海電視頻道收視率的第一,稱雄同時(shí)段收視率;陜西臺的《家庭問題》開播后相當(dāng)長時(shí)期收視率處于頻道的前列等等 情感類談話節(jié)目進(jìn)入蓬勃發(fā)展的輝煌時(shí)期。
    情感類談話節(jié)目的突破及再度崛起階段:2015年至今
    一方面是一些情感類談話節(jié)目因?yàn)楦鞣N原因的衰退大范圍退出,一方面又是一些欄目的突破異軍突起及強(qiáng)檔推出。
    曾經(jīng)是引領(lǐng)了國內(nèi) 觸摸華人情感世界 的首檔情感故事類談話電視欄目 湖南衛(wèi)視《真情》,2015年停播后于2015年再次真情回歸。2015年11月30日《真情》升級版 《8090》重回黃金檔,與受眾們見面。升級版《真情》 《8090》選擇了一個(gè)新的切入點(diǎn),定位在中國第一檔關(guān)注80、90后青少年的情感問題,重點(diǎn)關(guān)注80、90后新一代年輕人的情感生活故事。
    年,貴州衛(wèi)視《人生》的登場則讓受眾再次感受到了幾年前久違的情感。伴隨著選材和節(jié)目設(shè)置的進(jìn)一步升華,貴州衛(wèi)視這檔情感類談話節(jié)目獲得了來自全國的關(guān)注,熒屏上再度亮起了一盞 情感 的明燈。
    XX年1月,上海東方衛(wèi)視播出的《幸福魔方》也是名動(dòng)一時(shí)。
    談到情感類談話節(jié)目,更讓人值得一提的是江蘇衛(wèi)視。情感類節(jié)目是江蘇衛(wèi)視的優(yōu)勢產(chǎn)品,在一些地方情感類談話節(jié)目紛紛下馬轉(zhuǎn)換時(shí),江蘇衛(wèi)視逆勢而上。 2015年,江蘇衛(wèi)視高舉 情感 品牌,開始了新一輪的崛起。 2015年、2015年,以品牌口號從 情感天下 升級到 情感世界 為標(biāo)志,江蘇衛(wèi)視從單點(diǎn)突破式的特色化運(yùn)營,進(jìn)入集群突破式的頻道化運(yùn)營 。(從 情感 到 幸福 :江蘇衛(wèi)視的品牌戰(zhàn)略《視聽界》雜志供稿20XX年11月24日16:41來源:人民網(wǎng)-傳媒頻道作者:江蘇省廣播電視總臺(集團(tuán))副臺長、副總經(jīng)理,江蘇衛(wèi)視頻道總監(jiān) 景志剛)
    其王牌節(jié)目《人間》,憑借 正在發(fā)生的事件 以其廣闊的視角、獨(dú)特的風(fēng)格、不斷的創(chuàng)新。20XX年底,《人間》又在進(jìn)行改版,錄制新的樣片,20XX年推出全新的《人間》。
    情感類談話節(jié)目的差異化、品牌化、幸福化階段
    梳理情感類談話節(jié)目的發(fā)展軌跡,我們不難看出,經(jīng)過十幾年的發(fā)展沉淀,大浪淘沙始到金。如今的情感類談話節(jié)目已為數(shù)不多,但都有著自己獨(dú)特的定位及風(fēng)格,深受受眾的喜愛。情感類談話節(jié)目已經(jīng)越過瓶頸期進(jìn)入成熟期,正向著差異化、品牌化、幸?;A段穩(wěn)步前進(jìn)。
    年湖南經(jīng)視的《真情對對碰》 湖南衛(wèi)視《真情》的前身作為國內(nèi)第一檔電視情感傾談節(jié)目,填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)熒屏上的情感空白,開創(chuàng)了電視情感類談話節(jié)目的先河。12年后湖南衛(wèi)視《真情》回歸,開播的《8090》成為國內(nèi)第一檔關(guān)注中國青少年成長情感故事的情感類談話節(jié)目。《8090》制片人陳曉冬說:《8090》欄目 第一,這是符合湖南衛(wèi)視頻道整體風(fēng)格,主打年輕化青春化的頻道氣質(zhì);第二就是內(nèi)容層面上,現(xiàn)在整個(gè)社會已經(jīng)在越來越關(guān)注青年一代他們的情感生活,在這樣日趨發(fā)展的新時(shí)代中,80、90后他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等理念都存在著太大的差異,而現(xiàn)在對于他們情感行為的評判往往只停留在 對 與 錯(cuò) 這樣的狹義觀念上,這樣簡單粗暴地做出的評價(jià)是不公平和不客觀的 。(2015-11-27來源:湖南衛(wèi)視陳曉冬:《真情》脫胎換骨《8090》 重豎情感故事的大旗)關(guān)注年輕一代的情感,讓他們擁有一塊呈現(xiàn)真實(shí)自我心靈空間的平臺,也讓世人對這一代人有了更多的了解和溝通。湖南衛(wèi)視這次重樹情感故事的大旗,再次填補(bǔ)了電視熒屏的一塊情感空白。
    江蘇廣電總臺周莉臺長說:江蘇總臺(集團(tuán))將 幸福 作為價(jià)值引領(lǐng)的核心理念,致力于傳播幸福、展現(xiàn)幸福,著力打造中國百姓精神上的 幸福工程 。(周莉臺長訪談錄:江蘇廣電總臺的品牌建設(shè)《視聽界》雜志供稿 20XX年11月29日18:50來源:人民網(wǎng)-傳媒頻道)
    看別人的故事,想自己的人生。貴州電視臺的《人生》關(guān)注社會、家庭、婚姻、情感,通過講述普通百姓的情感生活,發(fā)掘事件背后的情感故事,揭示平凡人驚心動(dòng)魄的情感遭遇,把生活中的情感故事原生態(tài)的真實(shí)反映?!度松酚械牟粌H僅是簡單的傾聽,展現(xiàn)的同時(shí)還對故事內(nèi)核進(jìn)行理性的分析,傳達(dá)人性真、善、美,給予正確的價(jià)值觀的引導(dǎo)。
    上海生活時(shí)尚頻道曾經(jīng)推出以 都市情感線 為主的全國第一檔講述都市人情感故事的欄目 《心靈花園》,為現(xiàn)代都市人提供了一個(gè)心理傾訴,解決情感困惑的平臺。20XX年,東方衛(wèi)視播出的情感類電視節(jié)目《幸福魔方》又具有很好的創(chuàng)新性。欄目首次引入 魔方 的概念,在理念、形式和內(nèi)容三大方面有著全新的突破?!缎腋DХ健返目臻g設(shè)計(jì)采用了獨(dú)特的 玻璃屋 設(shè)計(jì),主持人和當(dāng)事人居其中,矗立起全景的空間,各方當(dāng)事關(guān)聯(lián)人和心理疏導(dǎo)師圍坐玻璃屋四周,打破了同類節(jié)目中主持人居中,當(dāng)事人坐兩邊,調(diào)解人在一側(cè)的老套場景。在這種立體空間中,場景中所有人都像 魔方 的每一面一樣圍繞著魔方的軸心 當(dāng)事人轉(zhuǎn)動(dòng)著,為他(她)們的情感溝通著。欄目不再滿足于情感故事本身,更著力于解決當(dāng)事人和關(guān)聯(lián)人的情感問題,關(guān)注他(她)們未來的幸福。
    當(dāng)然,現(xiàn)在熒屏上其他的情感類談話節(jié)目也都有其特色,本文再這里不一一贅述。
    新新聞學(xué)專業(yè)開題報(bào)告范文(三)
    本課題研究背景
    近年來,各類企業(yè)組織危機(jī)頻發(fā),從強(qiáng)生、寶潔、雀巢等大型跨國公司,到冠生園、巨能鈣、康師傅 水源門 、三鹿奶粉等具有國內(nèi)知名品牌產(chǎn)品的民族企業(yè),都不同程度遭遇了由產(chǎn)品問題引發(fā)的各種危機(jī)??萍既找姘l(fā)達(dá),全球化進(jìn)程加快,公眾權(quán)利意識高漲,以及社會環(huán)境復(fù)雜多變等都是引發(fā)危機(jī)的誘因,而傳播快、渠道多、受眾廣、影響深的大眾傳播環(huán)境成為諸多因素中的重要一環(huán),傳媒的發(fā)達(dá)加速了危機(jī)的蔓延,擴(kuò)大了危機(jī)的沖擊面。甚至危機(jī)真相未明之前,某些媒體的失實(shí)報(bào)道造成一種 媒介審判 的效果,直接沖擊了企業(yè)的形象,形成了由媒體、企業(yè)、公眾等多種利益相互爭奪的危機(jī)情境,也引發(fā)了媒體與企業(yè)間的深層矛盾。
    本課題研究意義
    本課題研究的理論意義
    目前,基于企業(yè)危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)狀況,越來越多的管理學(xué)、公關(guān)學(xué)、傳播學(xué)的教授或?qū)W者開始把目光投向危機(jī)傳播領(lǐng)域,多數(shù)研究集中于從不同學(xué)科視角對危機(jī)概念的厘清和闡述以及從企業(yè)管理角度對具體案例進(jìn)行分析和解讀。但是,從傳播學(xué)視角審視大眾傳媒在危機(jī)建構(gòu)中的作用,特別是媒體如何影響了危機(jī)情境的形成,以及 企業(yè)一媒體一公眾 三方在危機(jī)傳播中的互動(dòng)格局等問題尚無深入研究。
    當(dāng)企業(yè)遭遇危機(jī)時(shí),如何及時(shí)與媒體進(jìn)行溝通以避免更大損失,如何通過有效公關(guān)重塑企業(yè)形象,以及如何借助媒體的力量化危機(jī)為 轉(zhuǎn)機(jī) ,成為很多企業(yè)正在求解的現(xiàn)實(shí)問題。而從危機(jī)傳播理論出發(fā),探尋媒體對危機(jī)的建構(gòu)過程和呈現(xiàn)方式,解析媒體在危機(jī)傳播規(guī)律下的報(bào)道特點(diǎn),反思大眾傳媒在危機(jī)報(bào)道中的不足,重構(gòu)媒體與企業(yè)的和諧關(guān)系,無疑是一個(gè)具有理論深度和現(xiàn)實(shí)意義的課題。
    本課題研究的實(shí)踐價(jià)值
    經(jīng)過二十多年的改革開放,目前中國正處于 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌 和 社會轉(zhuǎn)型 的關(guān)鍵時(shí)期,同時(shí)也進(jìn)入了第五個(gè)危機(jī)高發(fā)期。自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故、公共衛(wèi)生問題、食品安全問題以及人民內(nèi)部的各種沖突和矛盾、民族分裂主義、宗教極端主義、國際恐怖主義等等來自方方面面的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會危機(jī),正逐步成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
    黨的xx屆xx全會明確提出,有效應(yīng)對各種自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件,提高危機(jī)管理和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,這是黨中央在全面分析我國公共安全形勢的基礎(chǔ)上,居安思危、審時(shí)度勢做出的一項(xiàng)重大決策,事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,事關(guān)廣大人民群眾的根本利益。能否通過有效的危機(jī)傳播來預(yù)防和化解危機(jī),協(xié)調(diào)社會發(fā)展過程中的各種利益沖突,直接關(guān)系到我國和諧社會建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文在對現(xiàn)實(shí)進(jìn)行考量的基礎(chǔ)上,提出了有針對性的改進(jìn)意見和具體措施,這亦正是本研究的現(xiàn)實(shí)意義所在。
    本課題前人研究成果綜述
    早期的危機(jī)傳播研究多數(shù)集中在個(gè)案研究, 從事危機(jī)傳播研究的學(xué)者多為管理、公共關(guān)系學(xué)的教授或?qū)W者。他們通過對案例的分析解決企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中面臨的一個(gè)個(gè)具體問題,比如在危機(jī)中如何保護(hù)企業(yè)的首席執(zhí)行官,如何制定危機(jī)傳播計(jì)劃,如何進(jìn)行危機(jī)演習(xí)和訓(xùn)練,危機(jī)后信息傳播有效性的分析等等。
    英國學(xué)者邁克爾 里杰斯特的《危機(jī)公關(guān)》一書通過剖析企業(yè)危機(jī)管理的一些案例,總結(jié)有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。它側(cè)重探討危機(jī)管理的策劃、準(zhǔn)別和訓(xùn)練,并由此向企業(yè)提供一些實(shí)用的危機(jī)管理準(zhǔn)則。它囊括了那些研究危機(jī)管理和處理過重大危機(jī)的專家的經(jīng)驗(yàn)之精華。
    美國學(xué)者羅伯特 希斯的《危機(jī)管理》一書對危機(jī)管理的四個(gè)方面進(jìn)行了有機(jī)的整合,突出了危機(jī)管理者遭遇危機(jī)時(shí)必須有效完成的工作?;镜奈C(jī)管理包括危機(jī)管理者考慮如何減少危機(jī)情境的發(fā)生,如何做好危機(jī)管理的準(zhǔn)備工作,如何規(guī)劃以及如何培訓(xùn)員工以應(yīng)對危機(jī)局面,并從中很快復(fù)原。
    的危機(jī)公關(guān)專家提莫斯 庫姆的《危機(jī)傳播與溝通》一書中探討了危機(jī)管理的基本路徑之一:議題管理。他認(rèn)為這既關(guān)聯(lián)到危機(jī)管理的基本理念,又可操作化為危機(jī)管理的具體行動(dòng)。議題管理可以區(qū)分為前置管理、中間管理和后置管理。三類議題管理皆指向一個(gè)目標(biāo):引導(dǎo)和控制危機(jī)輿論,創(chuàng)造有利的危機(jī)管理環(huán)境。
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    史安斌的《危機(jī)傳播與新聞發(fā)布》一書運(yùn)用新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會心理學(xué)、語言學(xué)、修辭學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科的概念和理論框架,結(jié)合大量生動(dòng)的案例,從理論和實(shí)物兩個(gè)方面對危機(jī)傳播和新聞發(fā)布進(jìn)行探討,試圖對危機(jī)傳播和新聞發(fā)布中的一些原理、規(guī)律和策略進(jìn)行總結(jié)和歸納,旨在為政府的主管領(lǐng)導(dǎo)、新聞發(fā)言人、新聞官員、公共信息官員和其他相關(guān)工作人員提供理論建構(gòu)和實(shí)際操作中的指南。
    胡百精的《危機(jī)傳播管理》一書比較全面地總結(jié)、梳理了國內(nèi)外危機(jī)管理研究的成果,合理地將傳播學(xué)的觀念、原理和方法 移植 到危機(jī)管理研究之中,全書建立在一個(gè)核心假設(shè)之上:溝系與利益關(guān)系是組織與利益相關(guān)者全部契約關(guān)系的兩個(gè)基本維度,而危機(jī)管理實(shí)質(zhì)上就是對異化的溝系和利益關(guān)系進(jìn)行重構(gòu)和再造的過程。該書比較妥當(dāng)?shù)靥幚砹死碚撎接懪c實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)系并對危機(jī)管理這門學(xué)問進(jìn)行了創(chuàng)新,提出了 4C假設(shè) 3F假設(shè) 等一些新的論斷。前者旨在揭示溝通、利益、共識和契約的內(nèi)在聯(lián)系,后者旨在突出危機(jī)傳播流中與信息流和影響流雜糅一體的噪音流。
    吳宜纂的《危機(jī)傳播:公共關(guān)系與語藝觀點(diǎn)的理論與實(shí)證》一書采用危機(jī)公關(guān)策略以及消息來源策略為理論基礎(chǔ),研究包括公共關(guān)系和語藝兩個(gè)方面。