【熱點概述】
材料1：2015年10月21日，山東省信訪局副局長王偉華在該省新聞發(fā)布會上向媒體通報了山東搭建網(wǎng)上信訪受理平臺情況，這項讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的平臺包含1個省級平臺，17個市級平臺和137個縣級平臺，實現(xiàn)了各平臺間的互通互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享。她表示，這一平臺的構(gòu)建進一步拓寬了信訪渠道，為群眾提供了更多、更好的信訪途徑。
材料2：2015年5月27日，中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱在國家信訪局調(diào)研。他指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾、了解社情民意的重要渠道;要大力推進網(wǎng)上信訪，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，限度方便人民群眾。
材料3：福建省武夷山市人民法院以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為引領(lǐng)，逐步建立起一條便民的網(wǎng)上信訪通道。該院先后在武夷山法院網(wǎng)、官方微博、微信上開辟“涉訴信訪”板塊，在市政府“民生110”便民網(wǎng)站設置對接端口。當事人無論在哪個平臺上反映涉訴情況，法院都能即時接收辦理。2015年至今，該院辦理網(wǎng)上信訪31件，平均處理時間7天，回復率100%，多次訪、重復訪現(xiàn)象同比減少了68.7%。
【中公點評】
2015年初，國家信訪信息系統(tǒng)上線運行，實現(xiàn)了對信訪業(yè)務的全覆蓋。這一系統(tǒng)的使用，實現(xiàn)了對信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。
從某種程度上講，網(wǎng)上信訪的優(yōu)勢顯而易見。一是網(wǎng)上信訪讓“截訪”成為過去式，少數(shù)地方政府出于自身利益的考量，在出現(xiàn)問題時往往持“捂鍋蓋”的態(tài)度，對群眾信訪采取截訪、騙訪等措施，至此，推進網(wǎng)上信訪可以有效防止這些地方政府的歪招;二是網(wǎng)上信訪更高效便捷，相比于傳統(tǒng)信訪的坐火車“千里奔襲”，網(wǎng)上信訪足不出戶，就能“訪”到千里之外，可以大量節(jié)約訪民的時間;三是網(wǎng)上信訪提高“信訪效率”，網(wǎng)上信訪可以把眾多的信訪工作人員，從信訪接待中解放出來，下沉到訪件的跟蹤、督辦中，有效提高信訪解決效率。
然而，網(wǎng)上信訪在發(fā)展的同時，我們也應思慮一些問題。一方面是對于訪民大多年紀較大或是久居農(nóng)村的基層群眾，他們不懂網(wǎng)絡、不會網(wǎng)上信訪的人群，網(wǎng)上信訪無法全方位關(guān)注;另一方面，網(wǎng)上信訪不如進京訪“殺傷”大，因此為倒逼地方政府解決問題，訪民往往選擇“殺傷”更大的進京訪。
可見，信訪工作要“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，限度方便人民群眾”重中之重是讓網(wǎng)上信訪具有進京訪一樣的“殺傷”，且能夠全方位關(guān)注百姓事件。一方面，信訪主管部門要加大網(wǎng)上信訪事項的跟蹤、督辦、檢查、回訪力度，讓地方政府沒有糊弄的空間，確保網(wǎng)上信訪“事事有著落、件件有回音”。另一方面，在信訪考核中，給予網(wǎng)上信訪較大的權(quán)重，通過考核的指揮棒，糾偏地方政府對網(wǎng)上信訪的輕視。唯有地方政府繃緊重視這根弦，才能讓網(wǎng)上信訪取得更多的訪民信賴，更好、更快、更多地解決老百姓的合理訴求。
材料1：2015年10月21日，山東省信訪局副局長王偉華在該省新聞發(fā)布會上向媒體通報了山東搭建網(wǎng)上信訪受理平臺情況，這項讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的平臺包含1個省級平臺，17個市級平臺和137個縣級平臺，實現(xiàn)了各平臺間的互通互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享。她表示，這一平臺的構(gòu)建進一步拓寬了信訪渠道，為群眾提供了更多、更好的信訪途徑。
材料2：2015年5月27日，中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱在國家信訪局調(diào)研。他指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾、了解社情民意的重要渠道;要大力推進網(wǎng)上信訪，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，限度方便人民群眾。
材料3：福建省武夷山市人民法院以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為引領(lǐng)，逐步建立起一條便民的網(wǎng)上信訪通道。該院先后在武夷山法院網(wǎng)、官方微博、微信上開辟“涉訴信訪”板塊，在市政府“民生110”便民網(wǎng)站設置對接端口。當事人無論在哪個平臺上反映涉訴情況，法院都能即時接收辦理。2015年至今，該院辦理網(wǎng)上信訪31件，平均處理時間7天，回復率100%，多次訪、重復訪現(xiàn)象同比減少了68.7%。
【中公點評】
2015年初，國家信訪信息系統(tǒng)上線運行，實現(xiàn)了對信訪業(yè)務的全覆蓋。這一系統(tǒng)的使用，實現(xiàn)了對信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。
從某種程度上講，網(wǎng)上信訪的優(yōu)勢顯而易見。一是網(wǎng)上信訪讓“截訪”成為過去式，少數(shù)地方政府出于自身利益的考量，在出現(xiàn)問題時往往持“捂鍋蓋”的態(tài)度，對群眾信訪采取截訪、騙訪等措施，至此，推進網(wǎng)上信訪可以有效防止這些地方政府的歪招;二是網(wǎng)上信訪更高效便捷，相比于傳統(tǒng)信訪的坐火車“千里奔襲”，網(wǎng)上信訪足不出戶，就能“訪”到千里之外，可以大量節(jié)約訪民的時間;三是網(wǎng)上信訪提高“信訪效率”，網(wǎng)上信訪可以把眾多的信訪工作人員，從信訪接待中解放出來，下沉到訪件的跟蹤、督辦中，有效提高信訪解決效率。
然而，網(wǎng)上信訪在發(fā)展的同時，我們也應思慮一些問題。一方面是對于訪民大多年紀較大或是久居農(nóng)村的基層群眾，他們不懂網(wǎng)絡、不會網(wǎng)上信訪的人群，網(wǎng)上信訪無法全方位關(guān)注;另一方面，網(wǎng)上信訪不如進京訪“殺傷”大，因此為倒逼地方政府解決問題，訪民往往選擇“殺傷”更大的進京訪。
可見，信訪工作要“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，限度方便人民群眾”重中之重是讓網(wǎng)上信訪具有進京訪一樣的“殺傷”，且能夠全方位關(guān)注百姓事件。一方面，信訪主管部門要加大網(wǎng)上信訪事項的跟蹤、督辦、檢查、回訪力度，讓地方政府沒有糊弄的空間，確保網(wǎng)上信訪“事事有著落、件件有回音”。另一方面，在信訪考核中，給予網(wǎng)上信訪較大的權(quán)重，通過考核的指揮棒，糾偏地方政府對網(wǎng)上信訪的輕視。唯有地方政府繃緊重視這根弦，才能讓網(wǎng)上信訪取得更多的訪民信賴，更好、更快、更多地解決老百姓的合理訴求。