商務經(jīng)濟學專業(yè)實習報告(一)
一、實習目的
認識實習是我們電子商務專業(yè)學習的重要組成部分， 也是我們將理論聯(lián)系實際， 在實踐 中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié)。本次實習的目的在于通過直接參觀考察實習單位的業(yè)務工 作，初步獲得電子商務、企業(yè)信息化等方面實際工作常識，從而為我們學習電子商務這門專 業(yè)課打下良好的基礎。
二、實習內(nèi)容
1、公司簡介
XX穆穆電子商務有限公司簡稱：穆穆電子商務，是專業(yè)從事網(wǎng)貨(商上銷售商品)品牌 的開發(fā)及銷售。公司經(jīng)營范圍：玩具、服裝鞋帽、箱包飾品、化妝品、各種禮品的設計、研 發(fā)、生產(chǎn)、銷售;計算機網(wǎng)絡技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、成果轉(zhuǎn)讓、技術培訓(非學 歷性)，圖片設計、開發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術服務， 電子商務技術開發(fā)等. 穆穆電子商務旗下網(wǎng)站:穆穆網(wǎng),是專業(yè)從事公司自產(chǎn)產(chǎn)品和代理商品的網(wǎng)上零售和分 銷，目前商品包含:卡通花束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各種毛絨類、填充類玩具 等數(shù)千中商品。以“Sheloves 她愛”為品牌的卡通花束，已經(jīng)成為國內(nèi)較的卡通花品牌之 一，產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi)市場，還遠銷海外，新加坡、馬來西亞、日本、韓國、加拿大、德國、 澳大利亞等國家和地區(qū)。
2、XX穆穆電子商務有限公司開展電子商務的情況
1)強大的搜索功能：網(wǎng)站提供的搜索功能強大，消費者可以按照產(chǎn)品的分類進行選擇， 并輸入搜索關鍵字， 即可快速搜索到目標產(chǎn)品的詳細信息; 同時網(wǎng)站還提供了高級搜索的功 能，滿足消費者更高要求;網(wǎng)站為消費者提供了又一特色服務，當消費者在搜索到目標產(chǎn)品 之后，消費者點擊產(chǎn)品的比較功能，可以和另一產(chǎn)品進行詳細的比較，這一功能的設計可以 為消費者的購買行為做出理智的選擇。
2)會員留言功能：為了能夠與消費者更好的交流溝通，本網(wǎng)站為會員提供了留言的功 能，只要有什么想說的，都可以留言給我們。不論是對我們網(wǎng)站的服務質(zhì)量的反饋，還是給 網(wǎng)站的建議， 我們網(wǎng)站的管理員都會根據(jù)實際情況反饋給消費者， 達到雙方友好交流與溝通。
3)友情鏈接：為了促進公司網(wǎng)站的進一步發(fā)展壯大，我們特別在網(wǎng)站上建立了友情鏈接， 通過鏈接中國一些毛絨玩具廠的網(wǎng)址和世界一些知名品牌的網(wǎng)址， 來提高網(wǎng)站的點 擊流量，間接的打響公司的知名度，促進公司產(chǎn)品的銷售。
4)本網(wǎng)站還特別添加了博客營銷，具體做法是讓公司的一些員工或者是公司的一些忠 實客戶幫忙做博客營銷， 在自己的博客中記錄自己和公司玩具的點點滴滴， 這樣可大大提高 公司的知名度，也能夠凸顯我們公司網(wǎng)站在網(wǎng)友眼中的特別之處。
5)網(wǎng)站設立會員制，用戶通過注冊成為網(wǎng)站的會員。本網(wǎng)站的會員可以有一些特別待 遇，會員在用戶中心中可以查看相關信息，同時會員還享有一定的優(yōu)惠折扣，這樣可以更好 的抓住消費者，增加顧客的回頭率。
6)促銷信息：網(wǎng)站在一些節(jié)假日里，特別設立了促銷活動。具有地標性的主要有“奪寶 奇兵”和“優(yōu)惠活動”。用戶可以根據(jù)自己的意愿，對我們在奪寶奇兵活動中設立的活動產(chǎn)品 進行競價，獲勝用戶將能按當期競拍價購得該款獎品;而在優(yōu)惠活動期間，用戶購買指定的 產(chǎn)品既可以享受到優(yōu)惠，如現(xiàn)金返券或是現(xiàn)金折扣。
7)溫馨的訂單查詢功能：用戶可以根據(jù)實際需要訂單進行查詢，查找到目標訂單之后， 可以瀏覽到該訂單的狀態(tài)。
8)匿名評論功能：在用戶瀏覽了某一產(chǎn)品或是某一新聞之后，可以匿名對其進行等級 評價以及發(fā)表評論內(nèi)容， 當然在用戶匿名評價之后， 系統(tǒng)會自動交由網(wǎng)站的管理員進行審批。 后， 網(wǎng)站還設置了產(chǎn)品配送與支付的方式以及其他一些服務保證， 網(wǎng)站詳細的對配送 區(qū)域進行了劃分， 可以讓消費者清楚地知道自己所在區(qū)域產(chǎn)品配送的費用， 網(wǎng)站為了避免與 用戶發(fā)生一些不必要的糾紛， 網(wǎng)站特別對售后服務進行了詳細、 嚴謹?shù)恼f明以及對退換貨進 行說明;本著為客戶服務的原則，我們?yōu)槭状卧诒揪W(wǎng)站購物的用戶提供一些指導，方便用戶 進行購買。
3 、公司所處毛絨玩具行業(yè)開展電子商務的情況
“ 中國是全球大的玩具制造國，中國玩具的客戶主要為海外客戶，網(wǎng)絡為中小玩具 零售企業(yè)進入市場提供了可能性， 因此在網(wǎng)絡化時代中， 電子商務被廣泛應用于中國玩具產(chǎn) 業(yè)已經(jīng)成為一種必然性。互聯(lián)網(wǎng)無所不在的特點使得全球玩具消費者可以瀏覽虛擬玩具商 店，擴大了企業(yè)宣傳的機會，增加了企業(yè)進入全球玩具市場的可能性?！?BR> 4、公司產(chǎn)品功能和特點 公司經(jīng)營范圍：玩具、服裝鞋帽、箱包飾品、化妝品、各種禮品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售;計算機網(wǎng)絡技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、成果轉(zhuǎn)讓、技術培訓(非學歷性)，圖片 設計、開發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術服務，電子商務技 術開發(fā)等。 公司可以向任何客戶提供完整的毛絨玩具產(chǎn)品設計,其中包括:標準樣品,版形紙樣,工藝 文件及成本核算,我們可以開發(fā)出滿足各種國別客人要求的各類樣品。目前商品包含:卡通花 束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各種毛絨類、填充類玩具等數(shù)千中商品。以“Sheloves 她愛”為品牌的卡通花束， 已經(jīng)成為國內(nèi)較的卡通花品牌之一，產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi)市場， 還遠銷海外，新加坡、馬來西亞、日本、韓國、加拿大、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)。
5、公司的目標客戶定位 消費群體。在上網(wǎng)人群中，會購買玩具的有：為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己 生活而購買的少男少女、 為了增進彼此情誼而購買的青年男女。 年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩 子會購買一些趣味性、科學性的玩具，例如：毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣 而購買一些觀賞性、趣味性的玩具，當然也會購一些科學性的玩具，例如：妙趣橫生的毛絨 玩具， 時尚的裝飾玩具。 青年男女為了增進彼此間的情誼， 會買一些象征性的紀念品類玩具， 例如：具有代表性的毛絨情侶玩具，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉 的特點，符合大眾化消費。
6、公司的銷售方式，定價。配送方式 銷售方式：做網(wǎng)店代理 同時也接收訂單 生產(chǎn)加工 網(wǎng)絡訂購銷售 價格方面：公司銷售的玩具價廉物美，產(chǎn)品的定價是能被消費者廣泛接受的。靈活的定 價策略， 網(wǎng)站為顧客提供不同價格區(qū)間的玩具， 顧客可以按照自己的價格意愿選擇相關價格 的產(chǎn)品。
配送方面：順豐快遞 EMS 聯(lián)邦快遞等 可以以快的速度發(fā)貨給顧客
7、公司在電子商務方面存在的問題
一、注重表面功夫，不重視實質(zhì)需要。即公司在建站的時候，沒能很好結合公司的 特點，選擇適當?shù)捻撁嫦到y(tǒng)和域名、郵箱等，只是一味的將漂亮的網(wǎng)站與好網(wǎng)站混淆一起; 還有就是公司為了節(jié)約成本，網(wǎng)站只是停留在一般的“網(wǎng)上黃頁”制作階段，既不好看又不中 用，公司網(wǎng)站應有的功能無法發(fā)揮，也無法給予公司客戶專業(yè)的形象提升商機及附加價值， 導致頁面訪問率和訪客回頭率低;
二、同時，由于公司沒能及時更新和維護好自己的網(wǎng)絡門面，造成了客戶對企業(yè)能力的 不信任等現(xiàn)象也大量存在， 終究其原因在于公司缺乏足夠的網(wǎng)站建設資金， 也缺乏專業(yè)技術 人員。
8.公司開展電子商務的簡單規(guī)劃
1)建立公司個性化品牌形象，實現(xiàn)有效地公司產(chǎn)品理念傳播 根據(jù)各玩具企業(yè)的不同營銷特點，要對本公司度身打造屬于自己的企業(yè)品牌形象，策 劃一套完整的網(wǎng)站建設方案，利用豐富的網(wǎng)絡傳播渠道，并配合企業(yè)的營銷計劃，提供營銷 輔助管理功能,提供富有及時性的客戶互動與客戶關系維系手段，提供個性化的產(chǎn)品展示和 說明。
2)規(guī)范的銷售管理平臺，只需在后臺進行簡易操作，所有訂單狀態(tài)一目了然。一套 完整的購物流程，從推廣?搜索?交易?訂單?評分等一步到位，只要打開后臺訂單管理， 即能顯示所有訂單狀態(tài)， 包括“確認”、 “到款”、 “部分到款”、 “發(fā)貨”、 “部分發(fā)貨”、 “退貨”、“部分退貨”、“歸檔”、“取消”等，還能看到各個客戶對產(chǎn)品的評價反饋， 讓公司更好地把握營銷動態(tài)。
3)人性化的進銷存管理系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)省大量人力財力，提高企業(yè)效益 從產(chǎn)品的采購、 銷售和入庫都能通過進銷存系統(tǒng)進行信息化管理， 另外還頭功統(tǒng)計查詢 功能，實現(xiàn)了商品查詢、供應商查詢、客戶查詢、銷售查詢、入庫查詢和銷售排行等。智能 化的產(chǎn)品管理，不僅能夠降低采購成本、合理控制庫存、減少資金占用并能提升企業(yè)市場競 爭力，從而提供企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。
4)強大的流量統(tǒng)計及客戶信息反饋系統(tǒng)，為企業(yè)提供科學的生產(chǎn)規(guī)劃參考，讓公司 贏在起跑線上。網(wǎng)站后臺的流量統(tǒng)計具有穩(wěn)定、強大、高速等顯著優(yōu)勢，系統(tǒng)提供穩(wěn)定的數(shù) 據(jù)永久保存功能，提供流量統(tǒng)計、來訪分析、搜索引擎關鍵字分析、訪客分析等多種統(tǒng)計分 析。此外，前臺配有客戶評價系統(tǒng)，以方便企業(yè)了解實事數(shù)據(jù)，為企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃提供科學依據(jù)。
在建立電子商務網(wǎng)站時， 必須高度重視網(wǎng)站的總體設計和網(wǎng)站的硬件建設， 建立一個結 構合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng) 站，公司才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務活動，提高公司的競爭力，為公司帶來良好 的經(jīng)濟效益。 通過這倆個星期的認識實習， 我更加堅定了好好學習電子商務專業(yè)知識的決心， 電子商 務是一種機遇,也是一種挑戰(zhàn)，我們這些莘莘學子肩負著未來我國電子商務的重擔,所以更要 發(fā)憤學習,為將來的電子商務發(fā)展奠定良好的基礎。
商務經(jīng)濟學專業(yè)實習報告(二)
這幾天我們進行了電子商務的認識實習，這次實習讓我對電子商務有了更深刻的認識。主要是對網(wǎng)絡的認識，人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。
首先是對網(wǎng)絡的認識。我們電子商務的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關?，F(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡時代。
那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：
QQ,MSN,BBS，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當然，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學習、創(chuàng)作、發(fā)表作品，尋求幫助，收發(fā)郵件，找工作，找商機(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上繳費，網(wǎng)上辦公，炒股…… 只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會找到?？傊?，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?；蛟S，我們不應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡能干什么，而應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡不能干什么。
雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡上的各種盈利模式很容易被抄襲， 這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網(wǎng)絡中也存在著黑社會，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡警察來管理。
網(wǎng)絡就是一個社會，而且更像是一個阿凡達?，F(xiàn)實社會該有的網(wǎng)絡社會都應該存在，現(xiàn)實規(guī)定的秩序網(wǎng)絡都應該執(zhí)行。而網(wǎng)絡存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此，對網(wǎng)絡的規(guī)范要更加嚴格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)趨于良好， 因為網(wǎng)絡的優(yōu)勢，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網(wǎng)絡市場。相應的機遇也是有很多。網(wǎng)絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風投公司的發(fā)展。而且，未來網(wǎng)絡的線上和線下應該更緊密的結合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來 ，得網(wǎng)絡者得天下。
網(wǎng)絡是美妙的，學習是重要的。
大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言?，F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運用的語言是asp, php168, jsp.學這些語言要懂全部而精一門?？梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。 熟練掌握搜索，網(wǎng)站推廣、維護、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息?，F(xiàn)如今軟件的應用可以使網(wǎng)站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的，但大部分還是需要我們自學的。
除了學習，還要把自己學的東西有理的結合起來，多分析，多思考。 死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程)，經(jīng)常寫一些文章(在個人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護、美工、網(wǎng)絡營銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論
是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。
學會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵，利用已有的網(wǎng)站。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學的重要內(nèi)容。 我們電子商務就是一種產(chǎn)品營銷手段，而電子商務的依托就是那線下的產(chǎn)品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點得到大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代，團結才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結果可想而知。準確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記ITTA，擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術是保障，勤快是亮點，多擔就會多得，吃虧是福。
電子商務的未來是美好的，而現(xiàn)實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。 用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!
商務經(jīng)濟學專業(yè)實習報告(三)
一、 實習目的：
通過網(wǎng)絡營銷的專用周學習了解企業(yè)的網(wǎng)絡營銷情況，把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
二、 實習時間：
20XX年10月7日至20XX年12月11日
三、 實習地點：
商務實訓中心
四、 實習總結：
為期1個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：
(一)實習內(nèi)容介紹
自20XX年10月7日進入學習，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：
1、 學習網(wǎng)絡營銷方案。
學習的方案有：傲景時代創(chuàng)業(yè)計劃書、易游網(wǎng)絡服務創(chuàng)業(yè)計劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、俱樂部網(wǎng)站建設方案、晨光學生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡宣傳與推廣
2、選擇目標企業(yè)，進行業(yè)務流程分析。
通過上面的學習，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進行分析。我選擇的是：成都人民商場(鹽市口店)。
(1)公司介紹
成都人民商場(集團)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登"全國工商百家知名企業(yè)排行榜"、"全國百家大零售企業(yè)"行列。
在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，xx年成功實現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型， 確立了"為社會創(chuàng)造財富、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會"的核心價值觀，樹立了"真誠服務每一天"的服務理念，建立了"給人才以機會，讓機會造就人才"的用人理念。在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機，開拓創(chuàng)新，積極進取，穩(wěn)健經(jīng)營，在做大做強零售業(yè)務的同時，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng)新經(jīng)營模式，積極跨入地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營領域，向"建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)"的企業(yè)目標努力奮斗在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求"熱烈";購物環(huán)境上求"舒適";服務細節(jié)上求"細膩";使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。"真誠服務每一天"在做大做強的同時，向"建百年老店，創(chuàng)一流企業(yè)"的目標而奮斗。
成都人民商場鹽市口店經(jīng)過去年全新裝修、調(diào)整、升級，采用國內(nèi)先進裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場外立面和內(nèi)裝修及商場布局進行改造，新增了更多的時尚元素，提升了市場定位和購物環(huán)境，營業(yè)面積達60000多平方米，一個嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場。
(2)業(yè)務流程分析
由于成都人民商場(鹽市口店)是屬于"成商集團股份有限公司",他的網(wǎng)站隸屬"
成商集團股份有限公司"(以下簡稱成商)，成商沒有在網(wǎng)上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業(yè)務流程為我自己在網(wǎng)絡營銷方案中對網(wǎng)站進行規(guī)劃后加入了"在線訂購"的一個業(yè)務流程分析：
1)商場注冊edi,銀行--商場選擇物流公司
2)商場生成定單--給物流公司發(fā)送提貨通知單--商場給物流發(fā)提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續(xù)--生成到貨通知----商場到銀行收賬 ----接受到款
3)各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作
4)注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行)然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：
5)進入自己的銀行-申請(客戶; 商店、物流公司)--注冊(注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼)
6)有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢
7)進行交易
商務經(jīng)濟學專業(yè)實習報告(四)
一、實習的目的和意義
實踐是知識更新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是我們 鍛煉成長的有效途徑。 一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作 用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。我們只有勤于實踐,將所學的理論知 識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所 創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合 素質(zhì)和能力,才能為自己的成功和為社會做貢獻打下良好的基礎。 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個分支， 在我們?nèi)粘Ｉ?的各個領域都有比較深入的涉及。 除了和會計專業(yè)學科有許多共同的 基礎理論外，在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我 們必須在操作時綜合考慮社會大環(huán)境的影響， 培養(yǎng)獨立思考的能力以 及應變能力，才能徹底有效的解決實際問題，才能在以后工作中處理 好實際交易問題。
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實 習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可 從中進一步了解、 鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法， 提高發(fā)現(xiàn)問題、 分析問題以及解決問題的能力。 在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操 作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對 某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身 體會到國際貿(mào)易中不同當事人面 臨的具體工作與他們之間的互動關系， 接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實 現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟 現(xiàn)
象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的 經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、成都古蜀蜀錦研究所簡介 成都古蜀蜀錦研究所簡介 古蜀蜀錦研究所
蜀錦是我國四大名錦之一， 居四大名錦之首 (蜀錦、 云錦、 宋錦、 壯錦) ，興于春秋戰(zhàn)國，盛于漢唐時期，距今已有近三千年歷史。蜀 錦是中華民族古代物質(zhì)文明中的一顆璀璨的明珠，在 1908 年，蜀錦 在巴拿馬博覽會上榮獲金獎;1917 年，蜀錦在南洋博覽會上奪得國 際金獎;1937 年，蜀錦又在美國紐約的萬國博覽會上獲得“東方美 人獎”;2006 年，蜀錦織造技藝被評為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。蜀錦 名貴，其價如金。成都因蜀錦得名錦城，護城河為錦江。蜀錦是成都 這座歷史文化名城的重要組成部分。 蜀錦歷經(jīng)數(shù)千載而不衰則有她厚 重的文化藝術內(nèi)涵和獨特的工藝技術， 因此蜀錦產(chǎn)品必須忠實于她獨 有的工藝技術，堅持原創(chuàng)、本土化和民族化的制作工藝路線，才不失 她美麗神韻。 成都古蜀蜀錦研究所聚集了一批包括原成都市蜀錦廠的蜀錦專 家和藝人，其中工藝美術設計大師高級工程師 1 人，非 物質(zhì)文化遺產(chǎn)蜀錦織造技藝代表性傳承人 2 人， 省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn) 蜀錦織造技藝代表性傳承人 1 人， 市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)蜀錦織造技藝 代表性傳承人 2 人， 技術工人若干， 該所現(xiàn)有研究所一個， 手工織場、 機械織場各 1 個，博物館 1 個，展場 1 個。該所在繼承傳統(tǒng)蜀錦工藝 的基礎上， 采用織造蜀錦錦緞的工藝技術， 生產(chǎn)錦畫， 對錦畫的創(chuàng)意、
工藝設計、經(jīng)緯配色、機械設備等方面進行了創(chuàng)新，努力挖掘和研發(fā) 蜀錦新品，實現(xiàn)了七梭三十六色多重緯織造，克服了電腦數(shù)碼織錦色 彩單調(diào)模糊、織地平淡單一、無立體感的缺陷，織成的蜀錦畫面色彩 豐富清晰、織地細膩、立體感強、層次分明、含義雋永，經(jīng)錦特點得 到了充分展示，使這古老傳統(tǒng)的文化遺產(chǎn)重新煥發(fā)出勃勃生機。蜀錦 有著豐富的文化藝術內(nèi)涵和欣賞收藏價值，故世人譽之為“東方瑰 寶、神州一絕”。公司詳細信息：
蜀錦工藝品;蜀錦紀念 品;蜀錦收藏品;蜀錦特 主營產(chǎn)品或 制品;蜀錦生活品;蜀錦 服務： 服務： 小飾品;蜀錦家裝品;蜀 錦開發(fā)品;蜀錦來樣定 織;蜀錦設計定織;
主營行業(yè)： 主營行業(yè)：
禮品、 工藝品、 飾品設計 紀念收藏品 裝潢設計
企業(yè)類型： 企業(yè)類型： 私營獨資企業(yè) 注冊資本： 注冊資本： 無需驗資
員工人數(shù)： 員工人數(shù)： 11 - 50 人
經(jīng)營模式： 經(jīng)營模式：
經(jīng)銷批發(fā)
公司注冊地： 公司注冊地： 中國 四川 成都 公司成立 2008 年 時間： 時間：
主要客戶： 主要客戶： 企業(yè)、政府、游客 客戶 主要經(jīng)營地 四川成都 點： 經(jīng)營品牌： 經(jīng)營品牌： 蜀錦 開戶銀行： 開戶銀行： 中國工商銀行成都市鹽 市口支行
法定代表人/ 法定代表人/ 胡希 負責人： 負責人：
廠房面積：： 廠房面積：： 1200 平方米 證書及榮譽： 證書及榮譽： 0 項
三、實習內(nèi)容
在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在十月里的一天中來到了成都古蜀蜀錦研究所。在 HR 的介紹下， 詳細了解了成都古蜀蜀錦研究體會到了其經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模， 并豐 富了我對公司的認知。 在隨后的時間里，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理 拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽， 資料中多次提及公司 的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語， 大多是英文，由于第走出校園， 懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會， 以至于在后來的實際操 作中出現(xiàn)了嚴重失誤。幸好，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。
經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的 熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校 里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術語，尋發(fā)盤、商務談判等等 但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為 我不知道 該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習生，公司對我們 并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進 行市場開拓，起初 對于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點，通過電話， 網(wǎng)絡得到了一些有效的信息。在公司后的幾天里，我再參觀公 司，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作 人員的介紹，對成 都古蜀蜀錦研究所創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識， 在他 們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期 競賽，要發(fā)揮“ 眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù) 成長。成都古蜀蜀錦研究所現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來 的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心 事業(yè)和相 關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 展現(xiàn)成都古蜀蜀錦研究所自創(chuàng)品牌國際化的自信心與
企圖心。鮮明的紅色標志，象征成都古蜀蜀錦研究所如旭日東升般， 散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵 上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風 格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。 我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點是相當關鍵的。 首先就是真誠， 其次 是溝通，再次是激情與耐心。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決 不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧 妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深入的 交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種 完全不同的東西，卻能碰撞出美麗的火花。激情讓我們工作有忘我 的熱情，愿為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致對待工作，做好每 一個細節(jié)。 以上幾個方面相互補充、 促進， 為人處事起來才得心應手。 勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實習時同樣如此，盡管我 們是去實習國際貿(mào)易方面的內(nèi)容， 但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一 個人的素質(zhì)。總之，事無巨細，恭親為佳。務實和虛心是我在實習時 的兩大法寶，不能好高務遠，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡 一切可能保質(zhì)保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。 在今天這樣一個物欲的社會，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我 是這么認為的。
四、實習感悟 實習感悟
在實習過程中， 我本著夯實基礎、 拓寬知識面、 增強能力的原則， 積極主動向老師和有關技術人員詢問相關知識， 讓我我學到了很多實 踐知識， 受益匪淺。 這次實習達到了目的， 我不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。 以前對一些案例分析問題及貿(mào) 易問題的處理，只是從理論上略知一二，在實習過程中我們卻有了理 性上的認識，這樣不僅增強了自己的實際處理問題的能力，也豐富和 提高了自己的理論水平。 另外，通過實習，增強了自己對專業(yè)的熱情，讓自己更有興趣和 信心在將來的人生產(chǎn)道路上開創(chuàng)天地，為祖國和社會創(chuàng)造更多的財 富。在實習中同時也增強了自己的交際能力和協(xié)作能力。 實習結束了，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也 相信自己在下實習中將會更好。我堅信通過這一段時間的實習， 所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益， 我會不斷的理解和體會實習中所學 到的知識，并不斷加強對理論知道的學習，在未來的工作中理論知識 和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來， 充分展示自我的個人價值和人 生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力!
一、實習目的
認識實習是我們電子商務專業(yè)學習的重要組成部分， 也是我們將理論聯(lián)系實際， 在實踐 中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié)。本次實習的目的在于通過直接參觀考察實習單位的業(yè)務工 作，初步獲得電子商務、企業(yè)信息化等方面實際工作常識，從而為我們學習電子商務這門專 業(yè)課打下良好的基礎。
二、實習內(nèi)容
1、公司簡介
XX穆穆電子商務有限公司簡稱：穆穆電子商務，是專業(yè)從事網(wǎng)貨(商上銷售商品)品牌 的開發(fā)及銷售。公司經(jīng)營范圍：玩具、服裝鞋帽、箱包飾品、化妝品、各種禮品的設計、研 發(fā)、生產(chǎn)、銷售;計算機網(wǎng)絡技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、成果轉(zhuǎn)讓、技術培訓(非學 歷性)，圖片設計、開發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術服務， 電子商務技術開發(fā)等. 穆穆電子商務旗下網(wǎng)站:穆穆網(wǎng),是專業(yè)從事公司自產(chǎn)產(chǎn)品和代理商品的網(wǎng)上零售和分 銷，目前商品包含:卡通花束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各種毛絨類、填充類玩具 等數(shù)千中商品。以“Sheloves 她愛”為品牌的卡通花束，已經(jīng)成為國內(nèi)較的卡通花品牌之 一，產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi)市場，還遠銷海外，新加坡、馬來西亞、日本、韓國、加拿大、德國、 澳大利亞等國家和地區(qū)。
2、XX穆穆電子商務有限公司開展電子商務的情況
1)強大的搜索功能：網(wǎng)站提供的搜索功能強大，消費者可以按照產(chǎn)品的分類進行選擇， 并輸入搜索關鍵字， 即可快速搜索到目標產(chǎn)品的詳細信息; 同時網(wǎng)站還提供了高級搜索的功 能，滿足消費者更高要求;網(wǎng)站為消費者提供了又一特色服務，當消費者在搜索到目標產(chǎn)品 之后，消費者點擊產(chǎn)品的比較功能，可以和另一產(chǎn)品進行詳細的比較，這一功能的設計可以 為消費者的購買行為做出理智的選擇。
2)會員留言功能：為了能夠與消費者更好的交流溝通，本網(wǎng)站為會員提供了留言的功 能，只要有什么想說的，都可以留言給我們。不論是對我們網(wǎng)站的服務質(zhì)量的反饋，還是給 網(wǎng)站的建議， 我們網(wǎng)站的管理員都會根據(jù)實際情況反饋給消費者， 達到雙方友好交流與溝通。
3)友情鏈接：為了促進公司網(wǎng)站的進一步發(fā)展壯大，我們特別在網(wǎng)站上建立了友情鏈接， 通過鏈接中國一些毛絨玩具廠的網(wǎng)址和世界一些知名品牌的網(wǎng)址， 來提高網(wǎng)站的點 擊流量，間接的打響公司的知名度，促進公司產(chǎn)品的銷售。
4)本網(wǎng)站還特別添加了博客營銷，具體做法是讓公司的一些員工或者是公司的一些忠 實客戶幫忙做博客營銷， 在自己的博客中記錄自己和公司玩具的點點滴滴， 這樣可大大提高 公司的知名度，也能夠凸顯我們公司網(wǎng)站在網(wǎng)友眼中的特別之處。
5)網(wǎng)站設立會員制，用戶通過注冊成為網(wǎng)站的會員。本網(wǎng)站的會員可以有一些特別待 遇，會員在用戶中心中可以查看相關信息，同時會員還享有一定的優(yōu)惠折扣，這樣可以更好 的抓住消費者，增加顧客的回頭率。
6)促銷信息：網(wǎng)站在一些節(jié)假日里，特別設立了促銷活動。具有地標性的主要有“奪寶 奇兵”和“優(yōu)惠活動”。用戶可以根據(jù)自己的意愿，對我們在奪寶奇兵活動中設立的活動產(chǎn)品 進行競價，獲勝用戶將能按當期競拍價購得該款獎品;而在優(yōu)惠活動期間，用戶購買指定的 產(chǎn)品既可以享受到優(yōu)惠，如現(xiàn)金返券或是現(xiàn)金折扣。
7)溫馨的訂單查詢功能：用戶可以根據(jù)實際需要訂單進行查詢，查找到目標訂單之后， 可以瀏覽到該訂單的狀態(tài)。
8)匿名評論功能：在用戶瀏覽了某一產(chǎn)品或是某一新聞之后，可以匿名對其進行等級 評價以及發(fā)表評論內(nèi)容， 當然在用戶匿名評價之后， 系統(tǒng)會自動交由網(wǎng)站的管理員進行審批。 后， 網(wǎng)站還設置了產(chǎn)品配送與支付的方式以及其他一些服務保證， 網(wǎng)站詳細的對配送 區(qū)域進行了劃分， 可以讓消費者清楚地知道自己所在區(qū)域產(chǎn)品配送的費用， 網(wǎng)站為了避免與 用戶發(fā)生一些不必要的糾紛， 網(wǎng)站特別對售后服務進行了詳細、 嚴謹?shù)恼f明以及對退換貨進 行說明;本著為客戶服務的原則，我們?yōu)槭状卧诒揪W(wǎng)站購物的用戶提供一些指導，方便用戶 進行購買。
3 、公司所處毛絨玩具行業(yè)開展電子商務的情況
“ 中國是全球大的玩具制造國，中國玩具的客戶主要為海外客戶，網(wǎng)絡為中小玩具 零售企業(yè)進入市場提供了可能性， 因此在網(wǎng)絡化時代中， 電子商務被廣泛應用于中國玩具產(chǎn) 業(yè)已經(jīng)成為一種必然性。互聯(lián)網(wǎng)無所不在的特點使得全球玩具消費者可以瀏覽虛擬玩具商 店，擴大了企業(yè)宣傳的機會，增加了企業(yè)進入全球玩具市場的可能性?！?BR> 4、公司產(chǎn)品功能和特點 公司經(jīng)營范圍：玩具、服裝鞋帽、箱包飾品、化妝品、各種禮品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售;計算機網(wǎng)絡技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、成果轉(zhuǎn)讓、技術培訓(非學歷性)，圖片 設計、開發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術服務，電子商務技 術開發(fā)等。 公司可以向任何客戶提供完整的毛絨玩具產(chǎn)品設計,其中包括:標準樣品,版形紙樣,工藝 文件及成本核算,我們可以開發(fā)出滿足各種國別客人要求的各類樣品。目前商品包含:卡通花 束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各種毛絨類、填充類玩具等數(shù)千中商品。以“Sheloves 她愛”為品牌的卡通花束， 已經(jīng)成為國內(nèi)較的卡通花品牌之一，產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi)市場， 還遠銷海外，新加坡、馬來西亞、日本、韓國、加拿大、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)。
5、公司的目標客戶定位 消費群體。在上網(wǎng)人群中，會購買玩具的有：為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己 生活而購買的少男少女、 為了增進彼此情誼而購買的青年男女。 年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩 子會購買一些趣味性、科學性的玩具，例如：毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣 而購買一些觀賞性、趣味性的玩具，當然也會購一些科學性的玩具，例如：妙趣橫生的毛絨 玩具， 時尚的裝飾玩具。 青年男女為了增進彼此間的情誼， 會買一些象征性的紀念品類玩具， 例如：具有代表性的毛絨情侶玩具，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉 的特點，符合大眾化消費。
6、公司的銷售方式，定價。配送方式 銷售方式：做網(wǎng)店代理 同時也接收訂單 生產(chǎn)加工 網(wǎng)絡訂購銷售 價格方面：公司銷售的玩具價廉物美，產(chǎn)品的定價是能被消費者廣泛接受的。靈活的定 價策略， 網(wǎng)站為顧客提供不同價格區(qū)間的玩具， 顧客可以按照自己的價格意愿選擇相關價格 的產(chǎn)品。
配送方面：順豐快遞 EMS 聯(lián)邦快遞等 可以以快的速度發(fā)貨給顧客
7、公司在電子商務方面存在的問題
一、注重表面功夫，不重視實質(zhì)需要。即公司在建站的時候，沒能很好結合公司的 特點，選擇適當?shù)捻撁嫦到y(tǒng)和域名、郵箱等，只是一味的將漂亮的網(wǎng)站與好網(wǎng)站混淆一起; 還有就是公司為了節(jié)約成本，網(wǎng)站只是停留在一般的“網(wǎng)上黃頁”制作階段，既不好看又不中 用，公司網(wǎng)站應有的功能無法發(fā)揮，也無法給予公司客戶專業(yè)的形象提升商機及附加價值， 導致頁面訪問率和訪客回頭率低;
二、同時，由于公司沒能及時更新和維護好自己的網(wǎng)絡門面，造成了客戶對企業(yè)能力的 不信任等現(xiàn)象也大量存在， 終究其原因在于公司缺乏足夠的網(wǎng)站建設資金， 也缺乏專業(yè)技術 人員。
8.公司開展電子商務的簡單規(guī)劃
1)建立公司個性化品牌形象，實現(xiàn)有效地公司產(chǎn)品理念傳播 根據(jù)各玩具企業(yè)的不同營銷特點，要對本公司度身打造屬于自己的企業(yè)品牌形象，策 劃一套完整的網(wǎng)站建設方案，利用豐富的網(wǎng)絡傳播渠道，并配合企業(yè)的營銷計劃，提供營銷 輔助管理功能,提供富有及時性的客戶互動與客戶關系維系手段，提供個性化的產(chǎn)品展示和 說明。
2)規(guī)范的銷售管理平臺，只需在后臺進行簡易操作，所有訂單狀態(tài)一目了然。一套 完整的購物流程，從推廣?搜索?交易?訂單?評分等一步到位，只要打開后臺訂單管理， 即能顯示所有訂單狀態(tài)， 包括“確認”、 “到款”、 “部分到款”、 “發(fā)貨”、 “部分發(fā)貨”、 “退貨”、“部分退貨”、“歸檔”、“取消”等，還能看到各個客戶對產(chǎn)品的評價反饋， 讓公司更好地把握營銷動態(tài)。
3)人性化的進銷存管理系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)省大量人力財力，提高企業(yè)效益 從產(chǎn)品的采購、 銷售和入庫都能通過進銷存系統(tǒng)進行信息化管理， 另外還頭功統(tǒng)計查詢 功能，實現(xiàn)了商品查詢、供應商查詢、客戶查詢、銷售查詢、入庫查詢和銷售排行等。智能 化的產(chǎn)品管理，不僅能夠降低采購成本、合理控制庫存、減少資金占用并能提升企業(yè)市場競 爭力，從而提供企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。
4)強大的流量統(tǒng)計及客戶信息反饋系統(tǒng)，為企業(yè)提供科學的生產(chǎn)規(guī)劃參考，讓公司 贏在起跑線上。網(wǎng)站后臺的流量統(tǒng)計具有穩(wěn)定、強大、高速等顯著優(yōu)勢，系統(tǒng)提供穩(wěn)定的數(shù) 據(jù)永久保存功能，提供流量統(tǒng)計、來訪分析、搜索引擎關鍵字分析、訪客分析等多種統(tǒng)計分 析。此外，前臺配有客戶評價系統(tǒng)，以方便企業(yè)了解實事數(shù)據(jù)，為企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃提供科學依據(jù)。
在建立電子商務網(wǎng)站時， 必須高度重視網(wǎng)站的總體設計和網(wǎng)站的硬件建設， 建立一個結 構合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng) 站，公司才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務活動，提高公司的競爭力，為公司帶來良好 的經(jīng)濟效益。 通過這倆個星期的認識實習， 我更加堅定了好好學習電子商務專業(yè)知識的決心， 電子商 務是一種機遇,也是一種挑戰(zhàn)，我們這些莘莘學子肩負著未來我國電子商務的重擔,所以更要 發(fā)憤學習,為將來的電子商務發(fā)展奠定良好的基礎。
商務經(jīng)濟學專業(yè)實習報告(二)
這幾天我們進行了電子商務的認識實習，這次實習讓我對電子商務有了更深刻的認識。主要是對網(wǎng)絡的認識，人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。
首先是對網(wǎng)絡的認識。我們電子商務的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關?，F(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡時代。
那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：
QQ,MSN,BBS，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當然，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學習、創(chuàng)作、發(fā)表作品，尋求幫助，收發(fā)郵件，找工作，找商機(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上繳費，網(wǎng)上辦公，炒股…… 只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會找到?？傊?，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?；蛟S，我們不應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡能干什么，而應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡不能干什么。
雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡上的各種盈利模式很容易被抄襲， 這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網(wǎng)絡中也存在著黑社會，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡警察來管理。
網(wǎng)絡就是一個社會，而且更像是一個阿凡達?，F(xiàn)實社會該有的網(wǎng)絡社會都應該存在，現(xiàn)實規(guī)定的秩序網(wǎng)絡都應該執(zhí)行。而網(wǎng)絡存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此，對網(wǎng)絡的規(guī)范要更加嚴格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)趨于良好， 因為網(wǎng)絡的優(yōu)勢，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網(wǎng)絡市場。相應的機遇也是有很多。網(wǎng)絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風投公司的發(fā)展。而且，未來網(wǎng)絡的線上和線下應該更緊密的結合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來 ，得網(wǎng)絡者得天下。
網(wǎng)絡是美妙的，學習是重要的。
大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言?，F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運用的語言是asp, php168, jsp.學這些語言要懂全部而精一門?？梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。 熟練掌握搜索，網(wǎng)站推廣、維護、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息?，F(xiàn)如今軟件的應用可以使網(wǎng)站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的，但大部分還是需要我們自學的。
除了學習，還要把自己學的東西有理的結合起來，多分析，多思考。 死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程)，經(jīng)常寫一些文章(在個人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護、美工、網(wǎng)絡營銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論
是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。
學會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵，利用已有的網(wǎng)站。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學的重要內(nèi)容。 我們電子商務就是一種產(chǎn)品營銷手段，而電子商務的依托就是那線下的產(chǎn)品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點得到大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代，團結才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結果可想而知。準確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記ITTA，擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術是保障，勤快是亮點，多擔就會多得，吃虧是福。
電子商務的未來是美好的，而現(xiàn)實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。 用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!
商務經(jīng)濟學專業(yè)實習報告(三)
一、 實習目的：
通過網(wǎng)絡營銷的專用周學習了解企業(yè)的網(wǎng)絡營銷情況，把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
二、 實習時間：
20XX年10月7日至20XX年12月11日
三、 實習地點：
商務實訓中心
四、 實習總結：
為期1個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：
(一)實習內(nèi)容介紹
自20XX年10月7日進入學習，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：
1、 學習網(wǎng)絡營銷方案。
學習的方案有：傲景時代創(chuàng)業(yè)計劃書、易游網(wǎng)絡服務創(chuàng)業(yè)計劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、俱樂部網(wǎng)站建設方案、晨光學生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡宣傳與推廣
2、選擇目標企業(yè)，進行業(yè)務流程分析。
通過上面的學習，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進行分析。我選擇的是：成都人民商場(鹽市口店)。
(1)公司介紹
成都人民商場(集團)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登"全國工商百家知名企業(yè)排行榜"、"全國百家大零售企業(yè)"行列。
在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，xx年成功實現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型， 確立了"為社會創(chuàng)造財富、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會"的核心價值觀，樹立了"真誠服務每一天"的服務理念，建立了"給人才以機會，讓機會造就人才"的用人理念。在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機，開拓創(chuàng)新，積極進取，穩(wěn)健經(jīng)營，在做大做強零售業(yè)務的同時，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng)新經(jīng)營模式，積極跨入地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營領域，向"建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)"的企業(yè)目標努力奮斗在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求"熱烈";購物環(huán)境上求"舒適";服務細節(jié)上求"細膩";使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。"真誠服務每一天"在做大做強的同時，向"建百年老店，創(chuàng)一流企業(yè)"的目標而奮斗。
成都人民商場鹽市口店經(jīng)過去年全新裝修、調(diào)整、升級，采用國內(nèi)先進裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場外立面和內(nèi)裝修及商場布局進行改造，新增了更多的時尚元素，提升了市場定位和購物環(huán)境，營業(yè)面積達60000多平方米，一個嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場。
(2)業(yè)務流程分析
由于成都人民商場(鹽市口店)是屬于"成商集團股份有限公司",他的網(wǎng)站隸屬"
成商集團股份有限公司"(以下簡稱成商)，成商沒有在網(wǎng)上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業(yè)務流程為我自己在網(wǎng)絡營銷方案中對網(wǎng)站進行規(guī)劃后加入了"在線訂購"的一個業(yè)務流程分析：
1)商場注冊edi,銀行--商場選擇物流公司
2)商場生成定單--給物流公司發(fā)送提貨通知單--商場給物流發(fā)提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續(xù)--生成到貨通知----商場到銀行收賬 ----接受到款
3)各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作
4)注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行)然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：
5)進入自己的銀行-申請(客戶; 商店、物流公司)--注冊(注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼)
6)有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢
7)進行交易
商務經(jīng)濟學專業(yè)實習報告(四)
一、實習的目的和意義
實踐是知識更新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是我們 鍛煉成長的有效途徑。 一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作 用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。我們只有勤于實踐,將所學的理論知 識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所 創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合 素質(zhì)和能力,才能為自己的成功和為社會做貢獻打下良好的基礎。 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個分支， 在我們?nèi)粘Ｉ?的各個領域都有比較深入的涉及。 除了和會計專業(yè)學科有許多共同的 基礎理論外，在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我 們必須在操作時綜合考慮社會大環(huán)境的影響， 培養(yǎng)獨立思考的能力以 及應變能力，才能徹底有效的解決實際問題，才能在以后工作中處理 好實際交易問題。
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實 習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可 從中進一步了解、 鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法， 提高發(fā)現(xiàn)問題、 分析問題以及解決問題的能力。 在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操 作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對 某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身 體會到國際貿(mào)易中不同當事人面 臨的具體工作與他們之間的互動關系， 接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實 現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟 現(xiàn)
象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的 經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、成都古蜀蜀錦研究所簡介 成都古蜀蜀錦研究所簡介 古蜀蜀錦研究所
蜀錦是我國四大名錦之一， 居四大名錦之首 (蜀錦、 云錦、 宋錦、 壯錦) ，興于春秋戰(zhàn)國，盛于漢唐時期，距今已有近三千年歷史。蜀 錦是中華民族古代物質(zhì)文明中的一顆璀璨的明珠，在 1908 年，蜀錦 在巴拿馬博覽會上榮獲金獎;1917 年，蜀錦在南洋博覽會上奪得國 際金獎;1937 年，蜀錦又在美國紐約的萬國博覽會上獲得“東方美 人獎”;2006 年，蜀錦織造技藝被評為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。蜀錦 名貴，其價如金。成都因蜀錦得名錦城，護城河為錦江。蜀錦是成都 這座歷史文化名城的重要組成部分。 蜀錦歷經(jīng)數(shù)千載而不衰則有她厚 重的文化藝術內(nèi)涵和獨特的工藝技術， 因此蜀錦產(chǎn)品必須忠實于她獨 有的工藝技術，堅持原創(chuàng)、本土化和民族化的制作工藝路線，才不失 她美麗神韻。 成都古蜀蜀錦研究所聚集了一批包括原成都市蜀錦廠的蜀錦專 家和藝人，其中工藝美術設計大師高級工程師 1 人，非 物質(zhì)文化遺產(chǎn)蜀錦織造技藝代表性傳承人 2 人， 省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn) 蜀錦織造技藝代表性傳承人 1 人， 市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)蜀錦織造技藝 代表性傳承人 2 人， 技術工人若干， 該所現(xiàn)有研究所一個， 手工織場、 機械織場各 1 個，博物館 1 個，展場 1 個。該所在繼承傳統(tǒng)蜀錦工藝 的基礎上， 采用織造蜀錦錦緞的工藝技術， 生產(chǎn)錦畫， 對錦畫的創(chuàng)意、
工藝設計、經(jīng)緯配色、機械設備等方面進行了創(chuàng)新，努力挖掘和研發(fā) 蜀錦新品，實現(xiàn)了七梭三十六色多重緯織造，克服了電腦數(shù)碼織錦色 彩單調(diào)模糊、織地平淡單一、無立體感的缺陷，織成的蜀錦畫面色彩 豐富清晰、織地細膩、立體感強、層次分明、含義雋永，經(jīng)錦特點得 到了充分展示，使這古老傳統(tǒng)的文化遺產(chǎn)重新煥發(fā)出勃勃生機。蜀錦 有著豐富的文化藝術內(nèi)涵和欣賞收藏價值，故世人譽之為“東方瑰 寶、神州一絕”。公司詳細信息：
蜀錦工藝品;蜀錦紀念 品;蜀錦收藏品;蜀錦特 主營產(chǎn)品或 制品;蜀錦生活品;蜀錦 服務： 服務： 小飾品;蜀錦家裝品;蜀 錦開發(fā)品;蜀錦來樣定 織;蜀錦設計定織;
主營行業(yè)： 主營行業(yè)：
禮品、 工藝品、 飾品設計 紀念收藏品 裝潢設計
企業(yè)類型： 企業(yè)類型： 私營獨資企業(yè) 注冊資本： 注冊資本： 無需驗資
員工人數(shù)： 員工人數(shù)： 11 - 50 人
經(jīng)營模式： 經(jīng)營模式：
經(jīng)銷批發(fā)
公司注冊地： 公司注冊地： 中國 四川 成都 公司成立 2008 年 時間： 時間：
主要客戶： 主要客戶： 企業(yè)、政府、游客 客戶 主要經(jīng)營地 四川成都 點： 經(jīng)營品牌： 經(jīng)營品牌： 蜀錦 開戶銀行： 開戶銀行： 中國工商銀行成都市鹽 市口支行
法定代表人/ 法定代表人/ 胡希 負責人： 負責人：
廠房面積：： 廠房面積：： 1200 平方米 證書及榮譽： 證書及榮譽： 0 項
三、實習內(nèi)容
在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在十月里的一天中來到了成都古蜀蜀錦研究所。在 HR 的介紹下， 詳細了解了成都古蜀蜀錦研究體會到了其經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模， 并豐 富了我對公司的認知。 在隨后的時間里，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理 拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽， 資料中多次提及公司 的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語， 大多是英文，由于第走出校園， 懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會， 以至于在后來的實際操 作中出現(xiàn)了嚴重失誤。幸好，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。
經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的 熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校 里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術語，尋發(fā)盤、商務談判等等 但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為 我不知道 該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習生，公司對我們 并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進 行市場開拓，起初 對于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點，通過電話， 網(wǎng)絡得到了一些有效的信息。在公司后的幾天里，我再參觀公 司，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作 人員的介紹，對成 都古蜀蜀錦研究所創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識， 在他 們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期 競賽，要發(fā)揮“ 眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù) 成長。成都古蜀蜀錦研究所現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來 的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心 事業(yè)和相 關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 展現(xiàn)成都古蜀蜀錦研究所自創(chuàng)品牌國際化的自信心與
企圖心。鮮明的紅色標志，象征成都古蜀蜀錦研究所如旭日東升般， 散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵 上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風 格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。 我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點是相當關鍵的。 首先就是真誠， 其次 是溝通，再次是激情與耐心。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決 不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧 妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深入的 交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種 完全不同的東西，卻能碰撞出美麗的火花。激情讓我們工作有忘我 的熱情，愿為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致對待工作，做好每 一個細節(jié)。 以上幾個方面相互補充、 促進， 為人處事起來才得心應手。 勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實習時同樣如此，盡管我 們是去實習國際貿(mào)易方面的內(nèi)容， 但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一 個人的素質(zhì)。總之，事無巨細，恭親為佳。務實和虛心是我在實習時 的兩大法寶，不能好高務遠，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡 一切可能保質(zhì)保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。 在今天這樣一個物欲的社會，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我 是這么認為的。
四、實習感悟 實習感悟
在實習過程中， 我本著夯實基礎、 拓寬知識面、 增強能力的原則， 積極主動向老師和有關技術人員詢問相關知識， 讓我我學到了很多實 踐知識， 受益匪淺。 這次實習達到了目的， 我不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。 以前對一些案例分析問題及貿(mào) 易問題的處理，只是從理論上略知一二，在實習過程中我們卻有了理 性上的認識，這樣不僅增強了自己的實際處理問題的能力，也豐富和 提高了自己的理論水平。 另外，通過實習，增強了自己對專業(yè)的熱情，讓自己更有興趣和 信心在將來的人生產(chǎn)道路上開創(chuàng)天地，為祖國和社會創(chuàng)造更多的財 富。在實習中同時也增強了自己的交際能力和協(xié)作能力。 實習結束了，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也 相信自己在下實習中將會更好。我堅信通過這一段時間的實習， 所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益， 我會不斷的理解和體會實習中所學 到的知識，并不斷加強對理論知道的學習，在未來的工作中理論知識 和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來， 充分展示自我的個人價值和人 生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力!