個人基本信息
姓名：**** 性別：男
出生年月 1991年X月X日 健康狀況：良好
畢業(yè)院校：XX大學(xué) 學(xué)歷：大專
電子郵件：******* 聯(lián)系電話******
教育背景
畢業(yè)院校：XX大學(xué)
對應(yīng)專業(yè)：旅游與酒店管理
主要課程：《現(xiàn)代酒店管理》、《酒店心理學(xué)》、《旅游學(xué)概論》、《前廳客房服務(wù)與管理》、酒店英語、現(xiàn)代酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理、社交禮儀實(shí)訓(xùn)、酒店英語、旅游英語口語訓(xùn)練等。
求職意向
意向崗位：客房服務(wù)人員
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2010年3月，參與酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)。
技能水平
1.取得酒店中級服務(wù)員資格證
2.計(jì)算機(jī)水平：熟悉一級操作，國家vfp二級證書，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三級基礎(chǔ)
3.外語能力：CET4
工作經(jīng)驗(yàn)：
2010年9月--2011年9月在福清某酒店客房部任職，期間從服務(wù)員升職為領(lǐng)班。
工作主要內(nèi)容為
1. 對樓層主管負(fù)責(zé)，按規(guī)定時間上下班，參加班前會議，接受儀容儀表的檢查。
2. 查看交接班記錄，完成上一班交代需要本班完成的事項(xiàng)。
3. 檢查所管轄區(qū)域房間的狀況。
4. 清潔所管轄區(qū)域的公關(guān)衛(wèi)生，并整理工作間，補(bǔ)充工作車的物品。
5.留意樓層中的陌生人，遇到可疑人員及時上前詢問。
6. 為客人提供夜床服務(wù)，做好安全防范工作。
7. 清點(diǎn)洗衣房送來的干凈布草及送洗臟布草的數(shù)量。
8. 對所有公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)。
9. 按時參加酒店和部門的會議及各項(xiàng)培訓(xùn)課。
10. 及時報告房間的設(shè)備損壞情況或者客人遺留物品。
11. 發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告上級，以便及時處理。
12.保證公共區(qū)域的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)樓梯、通道的暢通。
13.完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。
姓名：**** 性別：男
出生年月 1991年X月X日 健康狀況：良好
畢業(yè)院校：XX大學(xué) 學(xué)歷：大專
電子郵件：******* 聯(lián)系電話******
教育背景
畢業(yè)院校：XX大學(xué)
對應(yīng)專業(yè)：旅游與酒店管理
主要課程：《現(xiàn)代酒店管理》、《酒店心理學(xué)》、《旅游學(xué)概論》、《前廳客房服務(wù)與管理》、酒店英語、現(xiàn)代酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理、社交禮儀實(shí)訓(xùn)、酒店英語、旅游英語口語訓(xùn)練等。
求職意向
意向崗位：客房服務(wù)人員
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2010年3月，參與酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)。
技能水平
1.取得酒店中級服務(wù)員資格證
2.計(jì)算機(jī)水平：熟悉一級操作，國家vfp二級證書，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三級基礎(chǔ)
3.外語能力：CET4
工作經(jīng)驗(yàn)：
2010年9月--2011年9月在福清某酒店客房部任職，期間從服務(wù)員升職為領(lǐng)班。
工作主要內(nèi)容為
1. 對樓層主管負(fù)責(zé)，按規(guī)定時間上下班，參加班前會議，接受儀容儀表的檢查。
2. 查看交接班記錄，完成上一班交代需要本班完成的事項(xiàng)。
3. 檢查所管轄區(qū)域房間的狀況。
4. 清潔所管轄區(qū)域的公關(guān)衛(wèi)生，并整理工作間，補(bǔ)充工作車的物品。
5.留意樓層中的陌生人，遇到可疑人員及時上前詢問。
6. 為客人提供夜床服務(wù)，做好安全防范工作。
7. 清點(diǎn)洗衣房送來的干凈布草及送洗臟布草的數(shù)量。
8. 對所有公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)。
9. 按時參加酒店和部門的會議及各項(xiàng)培訓(xùn)課。
10. 及時報告房間的設(shè)備損壞情況或者客人遺留物品。
11. 發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告上級，以便及時處理。
12.保證公共區(qū)域的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)樓梯、通道的暢通。
13.完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。