計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領域。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
催收工作計劃和目標篇一
第一章總則
第一條 為了解決公司在工程項目業(yè)務活動中面臨的業(yè)主或發(fā)包方遲付、拖欠、拒付工程款項，造成公司流動資產嚴重短缺，制約公司生存發(fā)展的重大難題，加強對催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理，引導企業(yè)規(guī)范經營，防拖防欠，促進企業(yè)提高管理質量，增強競爭實力，制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱清欠，是指對各類應收款項的清理回收。即包括合同內正常應收款項，也包括逾期（超過合同期）應收款項。
第三條 本辦法適用于公司所屬各部門。
第二章清欠組織機構
第四條 公司成立應收款項清欠小組，組長由公司陶總擔任，副組長由？擔任，組員由各項目責任人或指定責任人組成，公司法律顧問、各部門會計、財務經理協(xié)助清欠工作。
清欠小組設在項目部，負責清欠工作日常業(yè)務。
第三章 清欠責任制
核、獎懲。
第六條 對于本辦法下發(fā)之日前形成的老應收賬款，要召開專門會議，將欠款劃分到具體責任人分管，財務人員要按會議指定的責任人建立臺賬。此項應收賬款的收回按本辦法第五章第十七條2進行考核、獎懲。
第七條 項目經理（第一責任人）調離時，必須與財務進行應收款臺賬核對，并將項目應收款同業(yè)主或發(fā)包方核對、確認無誤，并取得業(yè)主或發(fā)包方確認的書面文件交予繼任者。項目經理（第一責任人）調離后仍有協(xié)助收取工程款的義務，否則不予調離或扣減獎金（或工資）。
第八條 對嚴重逾期或發(fā)生壞賬損失的應收款項，報公司總經理決定后，可通過一定方式對內、對外公開招標，由專門催款機構或催款人員進行催收。
第四章應收款項催收管理
第九條 實行清欠工作計劃制度。各責任人應制定年度催款目標，并將年度催款目標細化為季度計劃和月計劃，每年1月末上報公司清欠小組，經審定后作為當年的清欠指標下達各責任人，納入當年業(yè)績考核。
第十條 各責任人要隨時關注自己的清欠進度，每月跟會計核對臺賬，并采取定期發(fā)函、對賬確權等有效催收措施，避免債權訴訟時效過期。對逾期拖欠50萬元以上的應收賬款項進行重點監(jiān)控。
第十一條 各責任人應針對應收款項分類處理，積極采取措施清欠。對到期的應收款項，應當及時提醒客戶依約付款；對超過信用期的應收款項，采取相應措施、多種方式進行催收。對重要的、逾期嚴重、催收難度較大的應收款項，要成立專門的清欠執(zhí)行小組，指定專人負責，制定專項措施，跟蹤催收工作，直至收回為止。
第十二條 各責任人在追索逾期應收款項過程中，按照內部財務管理制度
規(guī)定支付給專門收賬的機構或人員的勞務費用、代理費用等，應在款項收回后支付，不得提前預支。
第十三條 在工程竣工結算期間，清欠小組應對合同內、合同外、新增和變更項目認真核對確認，形成最終應收款項金額，及時取得對方的簽認。
第十四條 財務部門對于已經作為壞賬損失處理的應收款項，應做到賬銷案存并做好保密工作，逐筆建立賬銷案存檔案；由公司清欠小組負責保存原始檔案，繼續(xù)列為催收項目，組織專人追索清收，確保該款項重新收回。
第十五條 各責任人在每季末15日前上報應收款項管理報表，并附總結分析報告，作為公司考核獎懲的依據。
第五章考核與獎罰
第十六條 應收款項實行 “項目經理為第一責任人，領導班子與相關責任人風險共擔”的考核原則。清欠完成程度作為項目班子考核的重要指標，對于應收款項沒有回收的部分，在回收前不得對項目班子兌現業(yè)績工資。
第十七條 公司按照應收款項的金額、賬齡、形成原因、風險高低等情況，按回收金額提取一定比例的獎勵（已簽訂責任合同按合同執(zhí)行）。
1、未完工項目和以后新上項目形成的應收款項,屬于合同規(guī)定的正常應收款項，不獎不罰，若有逾期拖欠款的，逾期一年以上兩年以下者按未收回金額的計提罰款，兩年以上按未收回金額1%計提罰款，并納入當年第一責任人的業(yè)績考核，從其當年業(yè)績工資或獎金中予以抵扣。
項目完工進行全面考核時，應收款項無拖欠的，方可兌現項目全部業(yè)績獎。存在業(yè)主拖欠工程款、質保金及其他應收款的，按已收回款項計提業(yè)績工資，并按業(yè)績工資扣除未收回款項20%后的余額發(fā)放業(yè)績工資。待全部款項收回后，再補發(fā)所有業(yè)績工資并進行最終獎懲兌現。
2、對本辦法下發(fā)之日前形成的已完工項目工程款，按以下情況獎懲：
（2）收回三年以下、一年以上的外欠款，給予第一責任人2%的獎勵,給予項目相關責任人的獎勵（在所有相關責任人之間進行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定。
（3）以上（1）（2）項所得獎勵包含為清欠所發(fā)生的相關費用，所得獎勵按扣除清欠費用后的余額在第一責任人與相關責任人之間按規(guī)定比例進行分配。
3、對于工程質保金及其他保證金，未能按期收回款項給公司造成損失的，按未能回收責任額的5%（第一責任人3%,相關責任人總計2%，由所有相關責任人平均分擔）計提罰款，從其當年業(yè)績工資中抵扣。
4、對于工程履約保證金、預付賬款及各類押金等其他應收款，在正常退還期限內回收，不獎不罰，對應收回未能收回款項給公司造成損失的，按未能回收金額的3%（第一責任人2%,相關責任人總計1%，由所有相關責任人平均分擔）計提罰款，從其當年業(yè)績工資中抵扣。
5、經公司清欠小組認定為索賠款項的，按收回金額10%對做出突出貢獻的人員進行獎勵。
6、由公司專門會議指定的責任人收回的以前年度難以追繳的應收款項，
原則上加大獎勵力度，按本條第2種獎勵政策上浮1%對責任人及相關責任人進行獎勵。
7、為清欠所發(fā)生的一切費用包含在所得獎勵中，以上獎勵的基數均為收回款項減所有費用支出后的凈額。若兌現獎勵后，發(fā)生債務支出的，應從責任人業(yè)績工資中扣回。
8、以上獎懲由公司清欠小組統(tǒng)計決定后，交公司財務部辦理付款或扣款。 第十八條 有下列情形之一，造成債權無法收回或重大損失的，公司視損失金額的大小對責任人給予經濟處罰；情節(jié)嚴重的直接責任人解除勞動合同，主管負責人降職或撤職；情節(jié)特別嚴重構成犯罪的移送司法機關處理。
（三）不經總經理同意，隨意核銷應收款項，給公司造成經濟損失的。
第六章 附則
第十九條 本辦法由公司清欠小組負責解釋。
第二十條 本辦法自2012年9月1日起執(zhí)行。
云南業(yè)翔商貿有限公司
二〇一二年八月三十一日
催收工作計劃和目標篇二
我即將成為一名武裝押運人員了，經歷這段時間堅持不懈的體能訓練和一系列相關理論知識的培訓，我明白，只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水*與戰(zhàn)斗力。所以我積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還會去參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白即作為一名優(yōu)秀的押運人員，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發(fā)揮其作用，^v^養(yǎng)兵千日、用兵一時^v^，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
銀行押運是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。我相信在訓練中能不斷的提升自身素質，能做到堅決^v^不怕苦，不怕累^v^的精神，我相信，所以我在不斷的努力。因此，我必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，要想得到，做得全。
我的崗位雖然很*凡，但愛我的職業(yè)，愿將我*凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)中去，未來我將堅決完成上級領導交給我的每一項任務做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為工作貢獻自己的微薄之力！
都明白，武裝押運責任重于泰山。誰都知道，押運工作任務艱巨、風險極高。
俗話說：^v^武裝押運無小事。^v^押運人員要清楚，不能滯留在口頭上，要付諸于行動。
每輛運鈔車，在運作過程中是一個整體，更是一個流動的^v^金庫^v^。在執(zhí)行押運任務時，隊員要遵紀守法、規(guī)范操作。在*時，多學習一些有關押運方面的業(yè)務知識（如在運行途中遇不法分子可能實施的犯罪手段與制敵的方式方法等）提高防范和處置能力，確保押運*安無事。
因押運工作特殊性，押運人員需要裝備槍**藥，對持有槍彈者的思想狀況、政治素質等方面要嚴格把關，慎重考慮是否具備持有配發(fā)槍**藥的`條件和資格。
催收工作計劃和目標篇三
在現代經濟快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個人信貸業(yè)務發(fā)展駛入快車道。但是在銀行業(yè)務快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款，從而保證銀行業(yè)務的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權益無法保障，在權益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產權證提供給客戶，導致兩者之間產生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現代城市大多的消費者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經營活動驟減，導致資金的緊張，而產生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現在采用電話催收的手段進行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關業(yè)務的學習，提高業(yè)務素質和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握個人貸款相關業(yè)務知識，并能夠很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認真回答，并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間?？蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前，要把客戶的相關資料搞清楚，同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調取數據。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶問題?？旖?、準確的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。個人貸款的催收工作務必及時，越及時成效越明顯。根據實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現狀，根據不同的情況結合實際采取相應的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。
(三)選擇恰當的催收時機。在恰當的時間進行電話催收貸款，可以增強催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
催收工作計劃和目標篇四
1. 正常經營產生的資金周轉困難造成的逾期。包括欠費未收回、貨款未收回;支票、匯票未入賬;賬期未結款等。
2. 市場的變化造成的資金周轉困難造成的逾期。包括種植、養(yǎng)殖產品價格的下浮、原材料價格的浮動、金融危機造成的影響等。
3. 客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結婚、孩子上學、住房裝修等情況造成的資金困難。
4. 客戶少存還款額造成的逾期。
5. 客戶存錯存折、卡造成的逾期。
6. 少數客戶惡意騙貸，用于不正?；顒踊虿徽＝洜I。包括賭博、酗酒、高檔消費等;用于國家禁止的其他非法經營的。
針對這些逾期情況，要結合以下幾種方式予以催要：
1. 出現逾期后，要立即到客戶經營地查看客戶是否正常經營，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會立即產生逾期報告，對客戶信譽造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還款的免息也不會執(zhí)行了。同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。
2. 前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產生的后果將非常嚴重。
3. 逾期4日后再去客戶經營場地與客戶交談，了解客戶經營情況和資金回收情況，加強催收;若客戶有擔保方可以與客戶的擔保方聯(lián)系一起催收。
4. 逾期7日后，給客戶送達逾期催收函，加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責任越大、罰息越多。
5. 送達逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。
6. 送達逾期催收函后，客戶若有擔保方與客戶擔保方聯(lián)系，要求擔保方替其還款。
7. 實在不能還款、長時間拖欠不能還款的，應抓緊時間提請進入司法程序。但要注意，工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經營客戶的反感。而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅決列入黑名單，以后不予放貸。
催收工作計劃和目標篇五
為了進一步加強我旗聯(lián)社的不良貸款清收工作,盤活信貸資金，結合我聯(lián)社工作實際，特制定本方案。
組長：余強
領導小組辦公室設在風險合規(guī)及法律事務部，由劉雙虎兼辦公室主任，工作人員：賈志忠、訾珍、高潔、高波、呂愛蘭、屈秀蘭、呂敏。辦公室具體負責清收處置進度的數據統(tǒng)計、資料整理和總結上報工作。
本次清收處置不良貸款工作分四個階段進行。
第一階段為摸底階段，從2012年5月15日至2012年5月20日，此期間要組織各信用社、部負責人對不良貸款進行調查摸底，填寫《不良貸款統(tǒng)計表》，了解不良貸款基本情況。
第二階段為認定階段，從2012年5月20日至2012年6月
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第二篇：清收不良貸款方案
*政發(fā)[2012]號
關于印發(fā)《**清收不良貸款實施方案》的通知
各村委會、鄉(xiāng)直各部門：
《*清收農村信用社不良貸款實施方案》已經**黨委、政府同意，現印發(fā)給你們，請認真組織實施。
*人民政府
二〇一二年七月十三日
主題詞：金融不良貸款實施方案通知**黨政綜合辦2012年7月13日印發(fā)（共印20份）
發(fā)至：各村鄉(xiāng)直各部門
**清收不良貸款
實施方案
為營造良好的**金融生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)建金融安全區(qū)，確保我鄉(xiāng)農村經濟又好又快發(fā)展，經鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，在全鄉(xiāng)開展集中清收不良貸款的工作，特制定本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以改善**金融環(huán)境，打造誠信**為目標，堅持實事求是、合法合規(guī)的原則，多措并舉，多管齊下，完成清收**不良貸款的工作任務。
二、工作目標
目前，**農村信用社不良貸款余額萬元，力爭采取有力措施，調動多方力量，最大限度降低不良貸款余額。
三、工作步驟
（一）宣傳動員階段（2012年7月16日—7月23日）。一是召開各村、各單位的動員大會，部署不良貸款清收工作。二是根據信用社的貸款明細表通知、落實到人，并進行相關核實，做好清收不良貸款準備工作。同時做好相關宣傳工作，在各村張貼信用宣傳標語100幅、懸掛橫幅3幅，以營造清收不良貸款的強大氛圍。
（二）全面清收階段（2012年7月23日—11月31日）。要
2按照清收工作的總體目標要求，加強組織領導，統(tǒng)一協(xié)作，對不良貸款逐筆落實債務，落實清收對象，落實清收時間和清收方式。對惡意欠貸拒不償還的單位及個人進行公開曝光，集中處理，確保應收盡收，最大限度降低不良貸款，同時要定期公布清收進度。
（三）復查整改階段（2012年11月31日—12月31日）。組織召開階段性總結會議，對各清收小組不良貸款清收情況開展檢查和復查，對清收工作情況進行分析小結，對未按期完成清收任務的必須認真分析，查找工作不足，分析問題原因，順利完成此項工作。
四、工作措施
（一）加強組織領導，建立清收工作機制。
為推動攻堅活動順利開展，成立鄉(xiāng)不良貸款清收工作領導小組，各村要相應成立清收不良貸款工作領導小組。
（二）強化激勵機制，實行獎懲并舉
1、2012年8月1日前，愿意主動歸還欠款的單位和個人，經農村信用社認可同意后，可以申請按現行合同利率收取利息，不計復利，減免罰息。
2、鄉(xiāng)、村兩級干部職工拖欠貸款。經調查核實，對規(guī)定期限內還款不到位的干部職工，在欠款期內不予提拔、不得調動、不能參與評先評優(yōu)，并停崗、停薪、停職。
3、農戶和其他個人拖欠貸款，嚴格按照借款合同的有關規(guī)定，督促其主動歸還。各村欠款的黨員干部要帶頭還款。對于享受國家各項優(yōu)惠政策的對象戶拖欠貸款的，不予還款的將取消其享受資格。
4、對拒不履行還款義務的個人采取行政和法律措施進行清收，以確保清收目標的完成。
10%以內村，將優(yōu)先評信用村。
主題詞：不良貸款清收方案通知
**鄉(xiāng)人民政府辦公室2011年9月13日印發(fā)
催收工作計劃和目標篇一
第一章總則
第一條 為了解決公司在工程項目業(yè)務活動中面臨的業(yè)主或發(fā)包方遲付、拖欠、拒付工程款項，造成公司流動資產嚴重短缺，制約公司生存發(fā)展的重大難題，加強對催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理，引導企業(yè)規(guī)范經營，防拖防欠，促進企業(yè)提高管理質量，增強競爭實力，制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱清欠，是指對各類應收款項的清理回收。即包括合同內正常應收款項，也包括逾期（超過合同期）應收款項。
第三條 本辦法適用于公司所屬各部門。
第二章清欠組織機構
第四條 公司成立應收款項清欠小組，組長由公司陶總擔任，副組長由？擔任，組員由各項目責任人或指定責任人組成，公司法律顧問、各部門會計、財務經理協(xié)助清欠工作。
清欠小組設在項目部，負責清欠工作日常業(yè)務。
第三章 清欠責任制
核、獎懲。
第六條 對于本辦法下發(fā)之日前形成的老應收賬款，要召開專門會議，將欠款劃分到具體責任人分管，財務人員要按會議指定的責任人建立臺賬。此項應收賬款的收回按本辦法第五章第十七條2進行考核、獎懲。
第七條 項目經理（第一責任人）調離時，必須與財務進行應收款臺賬核對，并將項目應收款同業(yè)主或發(fā)包方核對、確認無誤，并取得業(yè)主或發(fā)包方確認的書面文件交予繼任者。項目經理（第一責任人）調離后仍有協(xié)助收取工程款的義務，否則不予調離或扣減獎金（或工資）。
第八條 對嚴重逾期或發(fā)生壞賬損失的應收款項，報公司總經理決定后，可通過一定方式對內、對外公開招標，由專門催款機構或催款人員進行催收。
第四章應收款項催收管理
第九條 實行清欠工作計劃制度。各責任人應制定年度催款目標，并將年度催款目標細化為季度計劃和月計劃，每年1月末上報公司清欠小組，經審定后作為當年的清欠指標下達各責任人，納入當年業(yè)績考核。
第十條 各責任人要隨時關注自己的清欠進度，每月跟會計核對臺賬，并采取定期發(fā)函、對賬確權等有效催收措施，避免債權訴訟時效過期。對逾期拖欠50萬元以上的應收賬款項進行重點監(jiān)控。
第十一條 各責任人應針對應收款項分類處理，積極采取措施清欠。對到期的應收款項，應當及時提醒客戶依約付款；對超過信用期的應收款項，采取相應措施、多種方式進行催收。對重要的、逾期嚴重、催收難度較大的應收款項，要成立專門的清欠執(zhí)行小組，指定專人負責，制定專項措施，跟蹤催收工作，直至收回為止。
第十二條 各責任人在追索逾期應收款項過程中，按照內部財務管理制度
規(guī)定支付給專門收賬的機構或人員的勞務費用、代理費用等，應在款項收回后支付，不得提前預支。
第十三條 在工程竣工結算期間，清欠小組應對合同內、合同外、新增和變更項目認真核對確認，形成最終應收款項金額，及時取得對方的簽認。
第十四條 財務部門對于已經作為壞賬損失處理的應收款項，應做到賬銷案存并做好保密工作，逐筆建立賬銷案存檔案；由公司清欠小組負責保存原始檔案，繼續(xù)列為催收項目，組織專人追索清收，確保該款項重新收回。
第十五條 各責任人在每季末15日前上報應收款項管理報表，并附總結分析報告，作為公司考核獎懲的依據。
第五章考核與獎罰
第十六條 應收款項實行 “項目經理為第一責任人，領導班子與相關責任人風險共擔”的考核原則。清欠完成程度作為項目班子考核的重要指標，對于應收款項沒有回收的部分，在回收前不得對項目班子兌現業(yè)績工資。
第十七條 公司按照應收款項的金額、賬齡、形成原因、風險高低等情況，按回收金額提取一定比例的獎勵（已簽訂責任合同按合同執(zhí)行）。
1、未完工項目和以后新上項目形成的應收款項,屬于合同規(guī)定的正常應收款項，不獎不罰，若有逾期拖欠款的，逾期一年以上兩年以下者按未收回金額的計提罰款，兩年以上按未收回金額1%計提罰款，并納入當年第一責任人的業(yè)績考核，從其當年業(yè)績工資或獎金中予以抵扣。
項目完工進行全面考核時，應收款項無拖欠的，方可兌現項目全部業(yè)績獎。存在業(yè)主拖欠工程款、質保金及其他應收款的，按已收回款項計提業(yè)績工資，并按業(yè)績工資扣除未收回款項20%后的余額發(fā)放業(yè)績工資。待全部款項收回后，再補發(fā)所有業(yè)績工資并進行最終獎懲兌現。
2、對本辦法下發(fā)之日前形成的已完工項目工程款，按以下情況獎懲：
（2）收回三年以下、一年以上的外欠款，給予第一責任人2%的獎勵,給予項目相關責任人的獎勵（在所有相關責任人之間進行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定。
（3）以上（1）（2）項所得獎勵包含為清欠所發(fā)生的相關費用，所得獎勵按扣除清欠費用后的余額在第一責任人與相關責任人之間按規(guī)定比例進行分配。
3、對于工程質保金及其他保證金，未能按期收回款項給公司造成損失的，按未能回收責任額的5%（第一責任人3%,相關責任人總計2%，由所有相關責任人平均分擔）計提罰款，從其當年業(yè)績工資中抵扣。
4、對于工程履約保證金、預付賬款及各類押金等其他應收款，在正常退還期限內回收，不獎不罰，對應收回未能收回款項給公司造成損失的，按未能回收金額的3%（第一責任人2%,相關責任人總計1%，由所有相關責任人平均分擔）計提罰款，從其當年業(yè)績工資中抵扣。
5、經公司清欠小組認定為索賠款項的，按收回金額10%對做出突出貢獻的人員進行獎勵。
6、由公司專門會議指定的責任人收回的以前年度難以追繳的應收款項，
原則上加大獎勵力度，按本條第2種獎勵政策上浮1%對責任人及相關責任人進行獎勵。
7、為清欠所發(fā)生的一切費用包含在所得獎勵中，以上獎勵的基數均為收回款項減所有費用支出后的凈額。若兌現獎勵后，發(fā)生債務支出的，應從責任人業(yè)績工資中扣回。
8、以上獎懲由公司清欠小組統(tǒng)計決定后，交公司財務部辦理付款或扣款。 第十八條 有下列情形之一，造成債權無法收回或重大損失的，公司視損失金額的大小對責任人給予經濟處罰；情節(jié)嚴重的直接責任人解除勞動合同，主管負責人降職或撤職；情節(jié)特別嚴重構成犯罪的移送司法機關處理。
（三）不經總經理同意，隨意核銷應收款項，給公司造成經濟損失的。
第六章 附則
第十九條 本辦法由公司清欠小組負責解釋。
第二十條 本辦法自2012年9月1日起執(zhí)行。
云南業(yè)翔商貿有限公司
二〇一二年八月三十一日
催收工作計劃和目標篇二
我即將成為一名武裝押運人員了，經歷這段時間堅持不懈的體能訓練和一系列相關理論知識的培訓，我明白，只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水*與戰(zhàn)斗力。所以我積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還會去參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白即作為一名優(yōu)秀的押運人員，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發(fā)揮其作用，^v^養(yǎng)兵千日、用兵一時^v^，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
銀行押運是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。我相信在訓練中能不斷的提升自身素質，能做到堅決^v^不怕苦，不怕累^v^的精神，我相信，所以我在不斷的努力。因此，我必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，要想得到，做得全。
我的崗位雖然很*凡，但愛我的職業(yè)，愿將我*凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)中去，未來我將堅決完成上級領導交給我的每一項任務做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為工作貢獻自己的微薄之力！
都明白，武裝押運責任重于泰山。誰都知道，押運工作任務艱巨、風險極高。
俗話說：^v^武裝押運無小事。^v^押運人員要清楚，不能滯留在口頭上，要付諸于行動。
每輛運鈔車，在運作過程中是一個整體，更是一個流動的^v^金庫^v^。在執(zhí)行押運任務時，隊員要遵紀守法、規(guī)范操作。在*時，多學習一些有關押運方面的業(yè)務知識（如在運行途中遇不法分子可能實施的犯罪手段與制敵的方式方法等）提高防范和處置能力，確保押運*安無事。
因押運工作特殊性，押運人員需要裝備槍**藥，對持有槍彈者的思想狀況、政治素質等方面要嚴格把關，慎重考慮是否具備持有配發(fā)槍**藥的`條件和資格。
催收工作計劃和目標篇三
在現代經濟快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個人信貸業(yè)務發(fā)展駛入快車道。但是在銀行業(yè)務快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款，從而保證銀行業(yè)務的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權益無法保障，在權益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產權證提供給客戶，導致兩者之間產生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現代城市大多的消費者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經營活動驟減，導致資金的緊張，而產生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現在采用電話催收的手段進行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關業(yè)務的學習，提高業(yè)務素質和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握個人貸款相關業(yè)務知識，并能夠很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認真回答，并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間?？蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前，要把客戶的相關資料搞清楚，同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調取數據。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶問題?？旖?、準確的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。個人貸款的催收工作務必及時，越及時成效越明顯。根據實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現狀，根據不同的情況結合實際采取相應的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。
(三)選擇恰當的催收時機。在恰當的時間進行電話催收貸款，可以增強催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
催收工作計劃和目標篇四
1. 正常經營產生的資金周轉困難造成的逾期。包括欠費未收回、貨款未收回;支票、匯票未入賬;賬期未結款等。
2. 市場的變化造成的資金周轉困難造成的逾期。包括種植、養(yǎng)殖產品價格的下浮、原材料價格的浮動、金融危機造成的影響等。
3. 客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結婚、孩子上學、住房裝修等情況造成的資金困難。
4. 客戶少存還款額造成的逾期。
5. 客戶存錯存折、卡造成的逾期。
6. 少數客戶惡意騙貸，用于不正?；顒踊虿徽＝洜I。包括賭博、酗酒、高檔消費等;用于國家禁止的其他非法經營的。
針對這些逾期情況，要結合以下幾種方式予以催要：
1. 出現逾期后，要立即到客戶經營地查看客戶是否正常經營，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會立即產生逾期報告，對客戶信譽造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還款的免息也不會執(zhí)行了。同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。
2. 前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產生的后果將非常嚴重。
3. 逾期4日后再去客戶經營場地與客戶交談，了解客戶經營情況和資金回收情況，加強催收;若客戶有擔保方可以與客戶的擔保方聯(lián)系一起催收。
4. 逾期7日后，給客戶送達逾期催收函，加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責任越大、罰息越多。
5. 送達逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。
6. 送達逾期催收函后，客戶若有擔保方與客戶擔保方聯(lián)系，要求擔保方替其還款。
7. 實在不能還款、長時間拖欠不能還款的，應抓緊時間提請進入司法程序。但要注意，工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經營客戶的反感。而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅決列入黑名單，以后不予放貸。
催收工作計劃和目標篇五
為了進一步加強我旗聯(lián)社的不良貸款清收工作,盤活信貸資金，結合我聯(lián)社工作實際，特制定本方案。
組長：余強
領導小組辦公室設在風險合規(guī)及法律事務部，由劉雙虎兼辦公室主任，工作人員：賈志忠、訾珍、高潔、高波、呂愛蘭、屈秀蘭、呂敏。辦公室具體負責清收處置進度的數據統(tǒng)計、資料整理和總結上報工作。
本次清收處置不良貸款工作分四個階段進行。
第一階段為摸底階段，從2012年5月15日至2012年5月20日，此期間要組織各信用社、部負責人對不良貸款進行調查摸底，填寫《不良貸款統(tǒng)計表》，了解不良貸款基本情況。
第二階段為認定階段，從2012年5月20日至2012年6月
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第二篇：清收不良貸款方案
*政發(fā)[2012]號
關于印發(fā)《**清收不良貸款實施方案》的通知
各村委會、鄉(xiāng)直各部門：
《*清收農村信用社不良貸款實施方案》已經**黨委、政府同意，現印發(fā)給你們，請認真組織實施。
*人民政府
二〇一二年七月十三日
主題詞：金融不良貸款實施方案通知**黨政綜合辦2012年7月13日印發(fā)（共印20份）
發(fā)至：各村鄉(xiāng)直各部門
**清收不良貸款
實施方案
為營造良好的**金融生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)建金融安全區(qū)，確保我鄉(xiāng)農村經濟又好又快發(fā)展，經鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，在全鄉(xiāng)開展集中清收不良貸款的工作，特制定本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以改善**金融環(huán)境，打造誠信**為目標，堅持實事求是、合法合規(guī)的原則，多措并舉，多管齊下，完成清收**不良貸款的工作任務。
二、工作目標
目前，**農村信用社不良貸款余額萬元，力爭采取有力措施，調動多方力量，最大限度降低不良貸款余額。
三、工作步驟
（一）宣傳動員階段（2012年7月16日—7月23日）。一是召開各村、各單位的動員大會，部署不良貸款清收工作。二是根據信用社的貸款明細表通知、落實到人，并進行相關核實，做好清收不良貸款準備工作。同時做好相關宣傳工作，在各村張貼信用宣傳標語100幅、懸掛橫幅3幅，以營造清收不良貸款的強大氛圍。
（二）全面清收階段（2012年7月23日—11月31日）。要
2按照清收工作的總體目標要求，加強組織領導，統(tǒng)一協(xié)作，對不良貸款逐筆落實債務，落實清收對象，落實清收時間和清收方式。對惡意欠貸拒不償還的單位及個人進行公開曝光，集中處理，確保應收盡收，最大限度降低不良貸款，同時要定期公布清收進度。
（三）復查整改階段（2012年11月31日—12月31日）。組織召開階段性總結會議，對各清收小組不良貸款清收情況開展檢查和復查，對清收工作情況進行分析小結，對未按期完成清收任務的必須認真分析，查找工作不足，分析問題原因，順利完成此項工作。
四、工作措施
（一）加強組織領導，建立清收工作機制。
為推動攻堅活動順利開展，成立鄉(xiāng)不良貸款清收工作領導小組，各村要相應成立清收不良貸款工作領導小組。
（二）強化激勵機制，實行獎懲并舉
1、2012年8月1日前，愿意主動歸還欠款的單位和個人，經農村信用社認可同意后，可以申請按現行合同利率收取利息，不計復利，減免罰息。
2、鄉(xiāng)、村兩級干部職工拖欠貸款。經調查核實，對規(guī)定期限內還款不到位的干部職工，在欠款期內不予提拔、不得調動、不能參與評先評優(yōu)，并停崗、停薪、停職。
3、農戶和其他個人拖欠貸款，嚴格按照借款合同的有關規(guī)定，督促其主動歸還。各村欠款的黨員干部要帶頭還款。對于享受國家各項優(yōu)惠政策的對象戶拖欠貸款的，不予還款的將取消其享受資格。
4、對拒不履行還款義務的個人采取行政和法律措施進行清收，以確保清收目標的完成。
10%以內村，將優(yōu)先評信用村。
主題詞：不良貸款清收方案通知
**鄉(xiāng)人民政府辦公室2011年9月13日印發(fā)