1[單選題]經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為時(shí)，應(yīng)增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的( B )倍
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
【答案】B
2[簡(jiǎn)答題]現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)
【答案】旅游活動(dòng)的普及性2旅游規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性3旅游活動(dòng)在地理上的集中性4旅游活動(dòng)在時(shí)間上的季節(jié)性
3[簡(jiǎn)答題]我國(guó)主要客源地分布
【答案】
1.國(guó)內(nèi)旅游客源地主要集中在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的東部地區(qū)、沿海地區(qū)和城市
2.海外客源：我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際客源由三部分人構(gòu)成，即外國(guó)人包括外籍華人在、海外華僑、港澳臺(tái)同胞
3.海外客源地：主體是亞太地區(qū)，兩翼是歐洲和美洲
4[簡(jiǎn)答題]國(guó)際性旅游組織有哪些
【答案】
1.世界旅游組織，該組織是世界上惟一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間機(jī)構(gòu)
2.太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)，是亞太地區(qū)的非政府間的國(guó)際組織
3.國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)，是一個(gè)以全世界國(guó)際航空公司為會(huì)員的全球性民間組織
4.國(guó)際民航組織，是聯(lián)合國(guó)的一個(gè)專門機(jī)構(gòu)
5.世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)，是世界上的民間性國(guó)際旅游組織之一
6.國(guó)際旅館協(xié)會(huì)，是國(guó)際旅館業(yè)的一個(gè)行業(yè)性民間組織
5[單選題]某地甲、乙兩家旅行社業(yè)務(wù)往來(lái)密切，有一次甲旅行社經(jīng)與旅游者小陳協(xié)商一致，將小陳轉(zhuǎn)由乙旅行社組團(tuán)旅游，在乙旅行社組團(tuán)旅游過程中，小陳在乙旅行社安排就餐的飯店食物中毒。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小陳可以( )
A.向甲旅行社或飯店要求賠償
B.向乙旅行社或甲旅行社要求賠償
C.向乙旅行社或飯店要求賠償
D.向甲、乙旅行社或飯店要求賠償
【答案】D
6[簡(jiǎn)答題]導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
【答案】作為一名合格的中國(guó)導(dǎo)游員，必須政治思想過硬、語(yǔ)言過硬、業(yè)務(wù)知識(shí)過硬，必須具備良好的道德素質(zhì)，出色的組織、交際和自控能力，高超的服務(wù)技能和健康的體魄，歸納起來(lái)分為如下幾點(diǎn):
1.忠誠(chéng)的愛國(guó)者
2.廣博的知識(shí)3組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)
4.掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)及相關(guān)技能
5.身心健康
6.文明禮貌、注重儀容儀表
7[簡(jiǎn)答題]導(dǎo)游人員應(yīng)遵循那些紀(jì)律
【答案】
1.忠于祖國(guó)、注意內(nèi)外有別
2.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
3.遵紀(jì)守法
4.自尊自愛，不失國(guó)格、人格
8[簡(jiǎn)答題]我國(guó)封建科舉制度
【答案】封建科舉制度就是由國(guó)家設(shè)立很多科目，定期舉行統(tǒng)一考試，通過考試來(lái)選拔官吏，也叫“開科取士”
9[單選題]依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的 ( )
A.社會(huì)團(tuán)體
B.非社團(tuán)法人
C.行政機(jī)關(guān)
D.仲裁機(jī)構(gòu)
【答案】A
10[單選題]中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立于 ( )
A.1993年10月31日
B.1999年3月15日
C.1984年12月26日
D.1987年1月1日
【答案】C
11[簡(jiǎn)答題]說(shuō)出儒家、道家、墨家、法家、兵家、陰陽(yáng)家的創(chuàng)始人及經(jīng)典
【答案】
儒家由孔子創(chuàng)立，主要有《書》《詩(shī)》《春秋》《論語(yǔ)》《孝經(jīng)》《孟子》《爾雅》。
墨家的創(chuàng)始人是墨子，主要有《墨子》。
道家的創(chuàng)始人是李耳經(jīng)典為《老子》。
法家的代表人物為韓非子，經(jīng)典為《韓非子》。
兵家的代表人物有孫武、司馬穰苴、孫臏、吳起等，孫武有《孫子兵法》一書傳世，孫臏有《孫臏兵法》。
陰陽(yáng)家代表人物為鄒衍，提出“五德終始”說(shuō)，用以論證社會(huì)歷史的變革和王朝的更替，形成了唯心主義的歷史循環(huán)論
12[單選題]下列對(duì)商品進(jìn)行宣傳的行為中，符合法律規(guī)定的是( )。
A.經(jīng)營(yíng)者不做引入誤解的虛假宣傳
B.經(jīng)營(yíng)者夸大商品的性能，但不會(huì)危害消費(fèi)者
C.經(jīng)營(yíng)者只對(duì)有利于銷售的問題進(jìn)行明確答復(fù)
D.經(jīng)營(yíng)者不向消費(fèi)者說(shuō)明商品真實(shí)的標(biāo)記，以免誘導(dǎo)
【答案】A
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
【答案】B
2[簡(jiǎn)答題]現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)
【答案】旅游活動(dòng)的普及性2旅游規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性3旅游活動(dòng)在地理上的集中性4旅游活動(dòng)在時(shí)間上的季節(jié)性
3[簡(jiǎn)答題]我國(guó)主要客源地分布
【答案】
1.國(guó)內(nèi)旅游客源地主要集中在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的東部地區(qū)、沿海地區(qū)和城市
2.海外客源：我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際客源由三部分人構(gòu)成，即外國(guó)人包括外籍華人在、海外華僑、港澳臺(tái)同胞
3.海外客源地：主體是亞太地區(qū)，兩翼是歐洲和美洲
4[簡(jiǎn)答題]國(guó)際性旅游組織有哪些
【答案】
1.世界旅游組織，該組織是世界上惟一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間機(jī)構(gòu)
2.太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)，是亞太地區(qū)的非政府間的國(guó)際組織
3.國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)，是一個(gè)以全世界國(guó)際航空公司為會(huì)員的全球性民間組織
4.國(guó)際民航組織，是聯(lián)合國(guó)的一個(gè)專門機(jī)構(gòu)
5.世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)，是世界上的民間性國(guó)際旅游組織之一
6.國(guó)際旅館協(xié)會(huì)，是國(guó)際旅館業(yè)的一個(gè)行業(yè)性民間組織
5[單選題]某地甲、乙兩家旅行社業(yè)務(wù)往來(lái)密切，有一次甲旅行社經(jīng)與旅游者小陳協(xié)商一致，將小陳轉(zhuǎn)由乙旅行社組團(tuán)旅游，在乙旅行社組團(tuán)旅游過程中，小陳在乙旅行社安排就餐的飯店食物中毒。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小陳可以( )
A.向甲旅行社或飯店要求賠償
B.向乙旅行社或甲旅行社要求賠償
C.向乙旅行社或飯店要求賠償
D.向甲、乙旅行社或飯店要求賠償
【答案】D
6[簡(jiǎn)答題]導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
【答案】作為一名合格的中國(guó)導(dǎo)游員，必須政治思想過硬、語(yǔ)言過硬、業(yè)務(wù)知識(shí)過硬，必須具備良好的道德素質(zhì)，出色的組織、交際和自控能力，高超的服務(wù)技能和健康的體魄，歸納起來(lái)分為如下幾點(diǎn):
1.忠誠(chéng)的愛國(guó)者
2.廣博的知識(shí)3組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)
4.掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)及相關(guān)技能
5.身心健康
6.文明禮貌、注重儀容儀表
7[簡(jiǎn)答題]導(dǎo)游人員應(yīng)遵循那些紀(jì)律
【答案】
1.忠于祖國(guó)、注意內(nèi)外有別
2.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
3.遵紀(jì)守法
4.自尊自愛，不失國(guó)格、人格
8[簡(jiǎn)答題]我國(guó)封建科舉制度
【答案】封建科舉制度就是由國(guó)家設(shè)立很多科目，定期舉行統(tǒng)一考試，通過考試來(lái)選拔官吏，也叫“開科取士”
9[單選題]依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的 ( )
A.社會(huì)團(tuán)體
B.非社團(tuán)法人
C.行政機(jī)關(guān)
D.仲裁機(jī)構(gòu)
【答案】A
10[單選題]中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立于 ( )
A.1993年10月31日
B.1999年3月15日
C.1984年12月26日
D.1987年1月1日
【答案】C
11[簡(jiǎn)答題]說(shuō)出儒家、道家、墨家、法家、兵家、陰陽(yáng)家的創(chuàng)始人及經(jīng)典
【答案】
儒家由孔子創(chuàng)立，主要有《書》《詩(shī)》《春秋》《論語(yǔ)》《孝經(jīng)》《孟子》《爾雅》。
墨家的創(chuàng)始人是墨子，主要有《墨子》。
道家的創(chuàng)始人是李耳經(jīng)典為《老子》。
法家的代表人物為韓非子，經(jīng)典為《韓非子》。
兵家的代表人物有孫武、司馬穰苴、孫臏、吳起等，孫武有《孫子兵法》一書傳世，孫臏有《孫臏兵法》。
陰陽(yáng)家代表人物為鄒衍，提出“五德終始”說(shuō)，用以論證社會(huì)歷史的變革和王朝的更替，形成了唯心主義的歷史循環(huán)論
12[單選題]下列對(duì)商品進(jìn)行宣傳的行為中，符合法律規(guī)定的是( )。
A.經(jīng)營(yíng)者不做引入誤解的虛假宣傳
B.經(jīng)營(yíng)者夸大商品的性能，但不會(huì)危害消費(fèi)者
C.經(jīng)營(yíng)者只對(duì)有利于銷售的問題進(jìn)行明確答復(fù)
D.經(jīng)營(yíng)者不向消費(fèi)者說(shuō)明商品真實(shí)的標(biāo)記，以免誘導(dǎo)
【答案】A