論文(設(shè)計(jì))題目：淺析南昌市高校周邊餐館情感營銷策略
1.選題目的和意義：
(1)目的：本人選題方向?yàn)榍楦袪I銷，這是市場(chǎng)營銷理念發(fā)展的新趨勢(shì)之一。為了加深自己對(duì)情感營銷理論的認(rèn)識(shí)與理解，探索小型餐飲企業(yè)的情感營銷策略，從而理論結(jié)合實(shí)際，特撰寫此畢業(yè)論文。
(2)意義：通過對(duì)情感營銷相關(guān)研究成果的認(rèn)識(shí)，本人發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外有關(guān)情感營銷的研究，基本方向有三種：情感營銷理論研究，建立在某個(gè)行業(yè)基礎(chǔ)上的的應(yīng)用型研究，建立在某個(gè)大品牌或大公司(如迪斯尼樂園)基礎(chǔ)上的應(yīng)用型研究?？偟膩碚f，前人的研究基本以大企業(yè)、大品牌這樣比較高的層面來開展，對(duì)小企業(yè)的相關(guān)研究偏少。但個(gè)人認(rèn)為，對(duì)這些小企業(yè)，甚至是個(gè)體戶的相關(guān)研究也不乏實(shí)踐意義，因?yàn)橹灰袪I銷行為的市場(chǎng)主體就一定有相應(yīng)的營銷策略，當(dāng)然包括情感營銷策略。于是，本文以小型餐飲為例進(jìn)行情感營銷研究就有一定的現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)意義了。
2.主要研究內(nèi)容(含論文提綱)：
本文以理論分析為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)校周邊餐館的實(shí)際經(jīng)營和服務(wù)水平來具體研究情感營銷，制定出適合其發(fā)展的情感營銷策略。各部分章節(jié)劃分如下：
3.完成論文(設(shè)計(jì))的條件、方法及措施，包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、調(diào)研計(jì)劃、資料收集、參考文獻(xiàn)等內(nèi)容：
(1)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：本文擬采取理論研究和實(shí)踐調(diào)查相結(jié)合的方式，先通過大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，了解重要理論成果，再通過調(diào)查的方式收集一手資料，并進(jìn)行整理分析，最后提出自己的觀點(diǎn)和見解，形成系統(tǒng)的論文。
(2)調(diào)研計(jì)劃：先通過經(jīng)常性的實(shí)地考察與親身體驗(yàn)，再通過隨機(jī)抽樣的方式，抽取大概150的樣本容量進(jìn)行問卷調(diào)查，從而得出大家對(duì)學(xué)校周邊餐館的整體看法，并初步測(cè)試策略的可行性。
(3)一手資料收集：本人通過問卷調(diào)查和實(shí)地考察，全面了解學(xué)校周邊餐館現(xiàn)狀和問題，并對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)地整理和分析。二手資料收集：通過查閱學(xué)校圖書館里的書刊、雜志、期刊等，并充分利用學(xué)校數(shù)據(jù)庫資源，收集相關(guān)資料，獲取相關(guān)信息。
(4)參考文獻(xiàn)：
[1] [美]巴里・費(fèi)格著，王國新譯，1998：《市場(chǎng)營銷——攻心為上》，上海人民出版社。
[2]陳雍、郭鵬，2007：《淺析情感營銷與提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力》，《雞西大學(xué)學(xué)報(bào)》第1期。
[3]范志峰，2011：《海底撈”情感俘虜”的營銷背后》，《廣告大觀(綜合版)》第10期。
[4]郭國慶、錢明輝，2007：《市場(chǎng)營銷學(xué)通論》(第三版)，中國人民大學(xué)出版社，第485頁。
[5]景進(jìn)安、顏皓，2005：《淺析情感營銷》，《經(jīng)濟(jì)師》第3期。
[6]雷平，1999：《淺議情感營銷》，《經(jīng)濟(jì)論壇》第5期。
[7]李光斗，2008：《情感營銷：如何讓消費(fèi)者愛上你的品牌》，北京大學(xué)出版社，第23頁。
[8]李勁、李錦魁，2005：《情感營銷》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，第19頁、271頁。
[9]馬建軍，2006：《情感營銷：不可或缺的現(xiàn)代思維》，《Economic Management》第21期。
[10]王天佑，2000：《西餐經(jīng)營管理》，旅游教育出版社，第279～280頁。
[11]吳照云，2006：《管理學(xué)》(第五版)，中國社會(huì)科學(xué)出版社，第441～442頁。
[12]許紅格、林美珍、陳秋萍，2012：《情感營銷對(duì)顧客感知服務(wù)質(zhì)量的影響研究》，《企業(yè)活力》第1期。
[13][蘇]雅科布松，王玉琴等譯，1988：《情感心理學(xué)》，黑龍江人民出版社，第18頁。
[14]楊先紅，2010：《論情感營銷在提升企業(yè)顧客忠誠度的運(yùn)用》，《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》第6期。
[15] [英]伊頓、約翰遜著，徐海鷗譯，2003：《情感智力溝通高手》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，第15頁。
[16][美]約翰•奧桑尼斯、尼古拉斯•杰克遜•奧桑尼斯著，遲娟、張瓊等譯，2004：《營銷中的情感力量》，中國金融出版社，第18頁。
[17] 約瑟夫.派恩，2002：《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》，機(jī)械工業(yè)出版社。
[18]祝銀壽，2007：《情感營銷》(第1版)，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，第7頁。
[19]朱直平、荊建林，1995：《現(xiàn)代營銷新概念——情感策略》，《企業(yè)銷售》第7期。
[20]Gray Armstrong, Philip Kotler, 2006, Marketing: An Introduction, 7th Edition, Renming University of China Press, PP113.
[21] N.Gladson Nwokah, Augustine I. Ahiauzu, 2009,"Emotional intelligence and marketing effectiveness", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 27, PP 864 ～881.
[22]Philip Kotler, 2007, Marketing Management, 11th Edition, Tsinghua University Press, PP11.
4.論文(設(shè)計(jì))的進(jìn)程安排：
本論文擬在半年內(nèi)完成，大致計(jì)劃如下：
12月1日--12月15日 選題，并多渠道查閱相關(guān)資料;
12月16日--12月25日 閱讀5篇英語論文和2本原版教材，并充分理解相關(guān)理論;
12月26日--1月5日 閱讀15篇以上中文文獻(xiàn)，并完成文獻(xiàn)綜述;
1月6日--1月11日 完成論文開題報(bào)告;
4月1日—4月19日 進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，對(duì)所收集資料進(jìn)行整理分析;
4月20日--5月10日 完成論文一稿;
5月11日--5月21日 修改一稿，不斷完善，定稿;
5月22日--6月2日 準(zhǔn)備論文答辯。
1.選題目的和意義：
(1)目的：本人選題方向?yàn)榍楦袪I銷，這是市場(chǎng)營銷理念發(fā)展的新趨勢(shì)之一。為了加深自己對(duì)情感營銷理論的認(rèn)識(shí)與理解，探索小型餐飲企業(yè)的情感營銷策略，從而理論結(jié)合實(shí)際，特撰寫此畢業(yè)論文。
(2)意義：通過對(duì)情感營銷相關(guān)研究成果的認(rèn)識(shí)，本人發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外有關(guān)情感營銷的研究，基本方向有三種：情感營銷理論研究，建立在某個(gè)行業(yè)基礎(chǔ)上的的應(yīng)用型研究，建立在某個(gè)大品牌或大公司(如迪斯尼樂園)基礎(chǔ)上的應(yīng)用型研究?？偟膩碚f，前人的研究基本以大企業(yè)、大品牌這樣比較高的層面來開展，對(duì)小企業(yè)的相關(guān)研究偏少。但個(gè)人認(rèn)為，對(duì)這些小企業(yè)，甚至是個(gè)體戶的相關(guān)研究也不乏實(shí)踐意義，因?yàn)橹灰袪I銷行為的市場(chǎng)主體就一定有相應(yīng)的營銷策略，當(dāng)然包括情感營銷策略。于是，本文以小型餐飲為例進(jìn)行情感營銷研究就有一定的現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)意義了。
2.主要研究內(nèi)容(含論文提綱)：
本文以理論分析為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)校周邊餐館的實(shí)際經(jīng)營和服務(wù)水平來具體研究情感營銷，制定出適合其發(fā)展的情感營銷策略。各部分章節(jié)劃分如下：
3.完成論文(設(shè)計(jì))的條件、方法及措施，包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、調(diào)研計(jì)劃、資料收集、參考文獻(xiàn)等內(nèi)容：
(1)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：本文擬采取理論研究和實(shí)踐調(diào)查相結(jié)合的方式，先通過大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，了解重要理論成果，再通過調(diào)查的方式收集一手資料，并進(jìn)行整理分析，最后提出自己的觀點(diǎn)和見解，形成系統(tǒng)的論文。
(2)調(diào)研計(jì)劃：先通過經(jīng)常性的實(shí)地考察與親身體驗(yàn)，再通過隨機(jī)抽樣的方式，抽取大概150的樣本容量進(jìn)行問卷調(diào)查，從而得出大家對(duì)學(xué)校周邊餐館的整體看法，并初步測(cè)試策略的可行性。
(3)一手資料收集：本人通過問卷調(diào)查和實(shí)地考察，全面了解學(xué)校周邊餐館現(xiàn)狀和問題，并對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)地整理和分析。二手資料收集：通過查閱學(xué)校圖書館里的書刊、雜志、期刊等，并充分利用學(xué)校數(shù)據(jù)庫資源，收集相關(guān)資料，獲取相關(guān)信息。
(4)參考文獻(xiàn)：
[1] [美]巴里・費(fèi)格著，王國新譯，1998：《市場(chǎng)營銷——攻心為上》，上海人民出版社。
[2]陳雍、郭鵬，2007：《淺析情感營銷與提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力》，《雞西大學(xué)學(xué)報(bào)》第1期。
[3]范志峰，2011：《海底撈”情感俘虜”的營銷背后》，《廣告大觀(綜合版)》第10期。
[4]郭國慶、錢明輝，2007：《市場(chǎng)營銷學(xué)通論》(第三版)，中國人民大學(xué)出版社，第485頁。
[5]景進(jìn)安、顏皓，2005：《淺析情感營銷》，《經(jīng)濟(jì)師》第3期。
[6]雷平，1999：《淺議情感營銷》，《經(jīng)濟(jì)論壇》第5期。
[7]李光斗，2008：《情感營銷：如何讓消費(fèi)者愛上你的品牌》，北京大學(xué)出版社，第23頁。
[8]李勁、李錦魁，2005：《情感營銷》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，第19頁、271頁。
[9]馬建軍，2006：《情感營銷：不可或缺的現(xiàn)代思維》，《Economic Management》第21期。
[10]王天佑，2000：《西餐經(jīng)營管理》，旅游教育出版社，第279～280頁。
[11]吳照云，2006：《管理學(xué)》(第五版)，中國社會(huì)科學(xué)出版社，第441～442頁。
[12]許紅格、林美珍、陳秋萍，2012：《情感營銷對(duì)顧客感知服務(wù)質(zhì)量的影響研究》，《企業(yè)活力》第1期。
[13][蘇]雅科布松，王玉琴等譯，1988：《情感心理學(xué)》，黑龍江人民出版社，第18頁。
[14]楊先紅，2010：《論情感營銷在提升企業(yè)顧客忠誠度的運(yùn)用》，《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》第6期。
[15] [英]伊頓、約翰遜著，徐海鷗譯，2003：《情感智力溝通高手》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，第15頁。
[16][美]約翰•奧桑尼斯、尼古拉斯•杰克遜•奧桑尼斯著，遲娟、張瓊等譯，2004：《營銷中的情感力量》，中國金融出版社，第18頁。
[17] 約瑟夫.派恩，2002：《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》，機(jī)械工業(yè)出版社。
[18]祝銀壽，2007：《情感營銷》(第1版)，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，第7頁。
[19]朱直平、荊建林，1995：《現(xiàn)代營銷新概念——情感策略》，《企業(yè)銷售》第7期。
[20]Gray Armstrong, Philip Kotler, 2006, Marketing: An Introduction, 7th Edition, Renming University of China Press, PP113.
[21] N.Gladson Nwokah, Augustine I. Ahiauzu, 2009,"Emotional intelligence and marketing effectiveness", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 27, PP 864 ～881.
[22]Philip Kotler, 2007, Marketing Management, 11th Edition, Tsinghua University Press, PP11.
4.論文(設(shè)計(jì))的進(jìn)程安排：
本論文擬在半年內(nèi)完成，大致計(jì)劃如下：
12月1日--12月15日 選題，并多渠道查閱相關(guān)資料;
12月16日--12月25日 閱讀5篇英語論文和2本原版教材，并充分理解相關(guān)理論;
12月26日--1月5日 閱讀15篇以上中文文獻(xiàn)，并完成文獻(xiàn)綜述;
1月6日--1月11日 完成論文開題報(bào)告;
4月1日—4月19日 進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，對(duì)所收集資料進(jìn)行整理分析;
4月20日--5月10日 完成論文一稿;
5月11日--5月21日 修改一稿，不斷完善，定稿;
5月22日--6月2日 準(zhǔn)備論文答辯。