,卡耐基將要在紐約一家飯店舉辦系列講序,就在一切都準(zhǔn)備好時(shí),突然接到飯店的一個(gè)通知,要求他支付比原來高出兩倍的租金,否則將收回場(chǎng)地??突犃朔浅阑?。
卡耐基去見經(jīng)理,目的是想讓他改變態(tài)度,他說:“收到通知時(shí)雖然有點(diǎn)兒震驚,伹我一點(diǎn)兒也不埋怨你們,如果我處于你的位子也會(huì)這樣做,因?yàn)轱埖甑闹苯幽康氖勤A得更高的利潤(rùn),如果不這樣做,你就會(huì)被解雇?!币婚_始,卡耐基只字未提自己的愿望,而是從他人的角度考慮問題,這樣既避免了爭(zhēng)吵,又使雙方產(chǎn)生了合作的誠(chéng)意。
接著,卡耐基拿過一張紙,幫助經(jīng)理分析這樣做的“利”和“弊”,他說,“如果我們退出,你們可以舉辦舞會(huì)或別的會(huì)議,收入自然要比租給我辦講座要高得多,但如果我到其他地方辦講座,你們也有損失,因?yàn)閬砦疫@里聽課的都是有知識(shí)有文化的人,這對(duì)你來說是個(gè)好廣告,是不是?實(shí)際上,你花5000元錢在報(bào)上登廣告,也吸引不了比我這講座更多的人來看這個(gè)飯店,這對(duì)你們來說是很有價(jià)值的,是不是?”后,卡耐基把紙遞給經(jīng)理,說,“我希望你能仔細(xì)地權(quán)衡,然后告訴我你的后決定?!?BR> 第二天,卡耐基某收到經(jīng)理寫來的一封信,通知他租金只提高50%,而不是300%。
后來,卡耐基問憶此亊說:“如果我不是這樣,采取常規(guī)方式,闖進(jìn)他的辦公室質(zhì)問他:‘你這是什么意思,你知道我的票已經(jīng)經(jīng)印好,預(yù)告都已發(fā)出,你卻把我的租金提高300%,真是荒唐愚蠢,我不付款!’結(jié)局會(huì)怎樣呢? 一場(chǎng)爭(zhēng)吵將不可避免,即使我能向他證實(shí)他錯(cuò)了,但自尊心絕不會(huì)使他輕易讓歩?!?BR>
卡耐基去見經(jīng)理,目的是想讓他改變態(tài)度,他說:“收到通知時(shí)雖然有點(diǎn)兒震驚,伹我一點(diǎn)兒也不埋怨你們,如果我處于你的位子也會(huì)這樣做,因?yàn)轱埖甑闹苯幽康氖勤A得更高的利潤(rùn),如果不這樣做,你就會(huì)被解雇?!币婚_始,卡耐基只字未提自己的愿望,而是從他人的角度考慮問題,這樣既避免了爭(zhēng)吵,又使雙方產(chǎn)生了合作的誠(chéng)意。
接著,卡耐基拿過一張紙,幫助經(jīng)理分析這樣做的“利”和“弊”,他說,“如果我們退出,你們可以舉辦舞會(huì)或別的會(huì)議,收入自然要比租給我辦講座要高得多,但如果我到其他地方辦講座,你們也有損失,因?yàn)閬砦疫@里聽課的都是有知識(shí)有文化的人,這對(duì)你來說是個(gè)好廣告,是不是?實(shí)際上,你花5000元錢在報(bào)上登廣告,也吸引不了比我這講座更多的人來看這個(gè)飯店,這對(duì)你們來說是很有價(jià)值的,是不是?”后,卡耐基把紙遞給經(jīng)理,說,“我希望你能仔細(xì)地權(quán)衡,然后告訴我你的后決定?!?BR> 第二天,卡耐基某收到經(jīng)理寫來的一封信,通知他租金只提高50%,而不是300%。
后來,卡耐基問憶此亊說:“如果我不是這樣,采取常規(guī)方式,闖進(jìn)他的辦公室質(zhì)問他:‘你這是什么意思,你知道我的票已經(jīng)經(jīng)印好,預(yù)告都已發(fā)出,你卻把我的租金提高300%,真是荒唐愚蠢,我不付款!’結(jié)局會(huì)怎樣呢? 一場(chǎng)爭(zhēng)吵將不可避免,即使我能向他證實(shí)他錯(cuò)了,但自尊心絕不會(huì)使他輕易讓歩?!?BR>