對(duì)某一單位、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇一
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)來(lái)紅星工作已經(jīng)半年了。還記得剛來(lái)的時(shí)候還是初夏，想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了。這半年可以說(shuō)是在汗水加淚水中度過(guò)的，雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個(gè)年頭了，但是自我感覺(jué)全方位的客服工作只有在紅星才體驗(yàn)的如此全面和深刻。
這半年的前5個(gè)月中我擔(dān)任的是客服專(zhuān)員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶(hù)的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶(hù)?？蛻?hù)的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶(hù)服務(wù)是根據(jù)客戶(hù)本人的喜好使他滿(mǎn)意。
(2)學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶(hù)著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶(hù)、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶(hù)投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻?hù)服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶(hù)做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶(hù)服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶(hù)，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶(hù)投訴問(wèn)題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿(mǎn)意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻?hù)服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí)，也存在許多不足：
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶(hù)溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶(hù)問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶(hù)溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)家，能夠解釋客戶(hù)提出的問(wèn)題。如果客戶(hù)服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專(zhuān)業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶(hù)，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶(hù)服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書(shū)本不斷學(xué)習(xí)。
而后的一個(gè)月?lián)瘟嘶卦L專(zhuān)員的工作，這個(gè)工作讓我體會(huì)到，如果說(shuō)客服專(zhuān)員擔(dān)任的是售后服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后緊急救火的角色等話，那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然。在這個(gè)崗位上的1個(gè)月里更系統(tǒng)地了解了客戶(hù)銷(xiāo)售信息，尤其是“百團(tuán)大站”活動(dòng)過(guò)后，面對(duì)一天2990個(gè)需要回訪的電話，讓我這個(gè)剛接手回訪工作的新人來(lái)說(shuō)，確實(shí)倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持，最終在一周時(shí)間內(nèi)完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計(jì)，最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605，有效電話5308，回訪率94.7%，滿(mǎn)意率99.55%，達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，也讓我對(duì)回訪工作有了更深層次的理解。
轉(zhuǎn)眼20__年就要過(guò)去了，展望來(lái)年，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們的壓力一定成倍增加，但是作為紅星人，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴(yán)格的，我會(huì)對(duì)增加提出更高的要求，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個(gè)真正的紅星人。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇二
（試行）
第一章 總則
第一條 為切實(shí)做好免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播工作，有效遏制艾滋病疫情蔓延，特制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條 本細(xì)則適用對(duì)象：所有的孕婦、感染艾滋病病毒的孕產(chǎn)婦和其所生子女。
第三條 本細(xì)則涉及的免費(fèi)范圍：孕婦的艾滋病咨詢(xún)檢測(cè)費(fèi)用、為感染艾滋病病毒的孕婦提供的母嬰阻斷藥物及嬰兒檢測(cè)試劑。
第四條 孕婦的免費(fèi)艾滋病抗體檢測(cè)試劑和器材、母嬰阻斷的免費(fèi)藥物及嬰兒檢測(cè)試劑由省下發(fā)各地，并適當(dāng)補(bǔ)助工作經(jīng)費(fèi)。不足部分由地方財(cái)政安排。任何單位不得向受檢者收取艾滋病咨詢(xún)檢測(cè)和阻斷艾滋病母嬰傳播的藥品費(fèi)用。
第二章 組織管理
第五條 各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施和管理免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播工作。確定本地早孕婦女艾滋病病毒抗體檢測(cè)及采樣單位、艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕婦安全分娩醫(yī)院。艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕婦安全分娩醫(yī)院必須具備醫(yī)源性感染控制措施和抗艾滋病病毒治療能力，負(fù)責(zé)實(shí)施終止妊娠、安全分娩和免費(fèi)藥物阻斷母嬰傳播等措施。
婦到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的安全分娩醫(yī)院實(shí)施阻斷艾滋病母嬰傳播措施。
第七條 各地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)艾滋病病毒抗體初篩檢測(cè)，樣品收集，下發(fā)檢測(cè)試劑、采樣器材及免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播藥品；建立和管理艾滋病抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦檔案，同時(shí)向當(dāng)?shù)貗D幼保健機(jī)構(gòu)提供備份；并負(fù)責(zé)對(duì)艾滋病抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦隨訪工作。
第八條 各地婦幼保健機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)早孕婦女艾滋病病毒抗體檢測(cè)樣品采集的監(jiān)督管理工作，對(duì)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦采取免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播措施。負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦提供醫(yī)學(xué)咨詢(xún)。
第九條 各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在進(jìn)行早孕檢查時(shí)，負(fù)責(zé)采集檢測(cè)樣品，送當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的檢測(cè)單位進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。
第三章 實(shí)施與管理
第十條 各地人口和計(jì)生部門(mén)督促各基層計(jì)劃生育服務(wù)站協(xié)同當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)宣傳有關(guān)免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播的政策。
第十一條 農(nóng)村孕婦艾滋病抗體檢測(cè)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在早孕檢查時(shí)，對(duì)每位孕檢婦女采集血樣，取血清存放于低溫冰箱。對(duì)未到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院做孕檢的婦女，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院上門(mén)采集血樣。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院每半月集中送樣1次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行艾滋病病毒抗體初篩檢測(cè)。
室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)所有孕檢婦女進(jìn)行艾滋病抗體檢測(cè)。無(wú)艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)孕檢婦女采取血樣，并送當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。對(duì)未到醫(yī)療機(jī)構(gòu)做孕檢的孕婦，由當(dāng)?shù)貗D幼保健機(jī)構(gòu)上門(mén)采集血樣。
第十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)在采集早孕婦女血樣時(shí)，應(yīng)發(fā)給告知書(shū)（見(jiàn)附件），并做好登記，確保樣品序號(hào)與受檢人一一對(duì)應(yīng)。各采樣單位應(yīng)將樣品登記本作為機(jī)密資料，妥善保存。
第十四條 檢測(cè)結(jié)果的管理。艾滋病病毒抗體初篩陽(yáng)性標(biāo)本未經(jīng)確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室確認(rèn)之前不得通知受檢者；經(jīng)確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室確認(rèn)的陽(yáng)性報(bào)告，由當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)將檢測(cè)結(jié)果通知受檢者本人及其配偶或親屬，同時(shí)給予心理咨詢(xún)并提供阻止母嬰傳播的技術(shù)指導(dǎo)，并按程序進(jìn)行疫情報(bào)告。不能確定是否陽(yáng)性者，通知受檢者三個(gè)月后復(fù)檢。
第十五條 各地婦幼保健機(jī)構(gòu)督促轄區(qū)內(nèi)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦采取以下阻斷母嬰傳播措施。
（一）終止妊娠。為艾滋病抗體陽(yáng)性孕婦提供醫(yī)學(xué)咨詢(xún)，根據(jù)知情同意原則，勸其盡早在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的安全分娩醫(yī)院終止妊娠。
（二）藥物預(yù)防。對(duì)不愿終止妊娠者，要為其提供醫(yī)學(xué)咨詢(xún)和產(chǎn)前診斷，并免費(fèi)發(fā)放藥物進(jìn)行預(yù)防。
（三）安全分娩。所有艾滋病抗體陽(yáng)性孕婦必須到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的安全分娩醫(yī)院接受安全分娩。
（四）嬰兒喂養(yǎng)指導(dǎo)。對(duì)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性產(chǎn)婦所生的子女，建議用人工喂養(yǎng)替代母乳喂養(yǎng)，并提供人工喂養(yǎng)的咨詢(xún)服務(wù)。
（五）定期跟蹤隨訪。對(duì)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性產(chǎn)婦所生子女定期跟蹤隨訪至18個(gè)月，同時(shí)進(jìn)行艾滋病病毒抗體免費(fèi)檢測(cè)，并免費(fèi)提供嬰兒12月齡內(nèi)所需奶粉，所需經(jīng)費(fèi)由省提供。
第十六條 保密服務(wù)。工作人員不得向無(wú)關(guān)人員泄漏所有發(fā)現(xiàn)的艾滋病抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦及嬰兒的有關(guān)資料信息。
第四章 藥品、檢測(cè)試劑的管理
第十七條 艾滋病病毒抗體檢測(cè)試劑、器材和為感染艾滋病病毒的孕婦提供的免費(fèi)阻斷艾滋病經(jīng)母嬰途徑傳播藥物，通過(guò)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)逐級(jí)下發(fā)至各醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第十八條 各縣（市、區(qū)）疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)在每年年底以前，根據(jù)本地艾滋病流行情況及開(kāi)展孕婦免費(fèi)咨詢(xún)檢測(cè)和阻斷艾滋病母嬰傳播工作的情況，測(cè)算本地區(qū)下一年度可能接受艾滋病病毒抗體檢測(cè)的人數(shù)，以確定所需艾滋病病毒抗體檢測(cè)試劑數(shù)量和免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播藥物量，制訂出本地區(qū)的年度分配使用計(jì)劃，并報(bào)市（州）疾病預(yù)防控制中心。市（州）疾病預(yù)防控制中心在收到縣（市、區(qū)）疾病預(yù)防控制中心試劑和藥品使用計(jì)劃后，7日內(nèi)完成審核，于次年1月15日前報(bào)省疾病預(yù)防控制中心。省疾病預(yù)防控制中心對(duì)各地試劑使用計(jì)劃進(jìn)行審核匯總后，報(bào)省衛(wèi)生廳。
地醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)檢測(cè)試劑和藥品的管理、使用，做好檢測(cè)試劑和藥品使用記錄。不得將用于孕婦免費(fèi)的艾滋病咨詢(xún)檢測(cè)試劑、器材及阻斷艾滋病母嬰傳播藥品變賣(mài)，用于有償服務(wù)或挪作他用。
第五章 督導(dǎo)與評(píng)估
第二十條 各地衛(wèi)生行政部門(mén)、人口和計(jì)劃生育部門(mén)要適時(shí)組織對(duì)各地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和計(jì)劃生育服務(wù)站進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)因措施落實(shí)不力而造成艾滋病經(jīng)母嬰途徑傳播的，要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)人及當(dāng)事人的責(zé)任。要定期組織專(zhuān)家對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行巡回檢查和指導(dǎo)，并對(duì)阻斷母嬰傳播的效果進(jìn)行評(píng)估。
第六章附則
第二十一條 本實(shí)施細(xì)則由省衛(wèi)生廳、省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)和省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本實(shí)施細(xì)則自2004年7月1日起執(zhí)行。
附件：
存 根 聯(lián)
告 知 書(shū)
根據(jù)《湖北省人民政府關(guān)于加強(qiáng)艾滋病防治工作的意見(jiàn)》（鄂政發(fā)[2004]19號(hào)）和省衛(wèi)生廳、省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)、省財(cái)政廳《湖北省免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播工作管理實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定，為阻斷艾滋病經(jīng)母嬰途徑傳播，有效遏制艾滋病疫情的蔓延，在對(duì)您進(jìn)行早孕檢查時(shí)，已采集血液樣品，免費(fèi)進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。檢測(cè)過(guò)程嚴(yán)格保密，不向無(wú)關(guān)人員泄漏經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦的任何信息。如為艾滋病病毒抗體陽(yáng)性者，我們將進(jìn)一步提供阻斷艾滋病經(jīng)母嬰途徑傳播的免費(fèi)服務(wù)。
特此告知
單位蓋章
年 月 日
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇三
b.清點(diǎn)存貨，做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑；
d.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)；
e.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷(xiāo)品，保證數(shù)量充足。
a.檢查收銀機(jī)、pos機(jī)工作正常，備用金（零錢(qián)）、收據(jù)和發(fā)票充足；
b.整理和確認(rèn)前一工作日的報(bào)表，并傳送公司。
在做好了營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備之后，店門(mén)打開(kāi)，店長(zhǎng)就要開(kāi)始關(guān)注這些方面：
a.親自接待第一位顧客（表現(xiàn)您的重視，同時(shí)也向店員做出示范）；
b.隨時(shí)關(guān)注店內(nèi)顧客的狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助店員回答他們的問(wèn)題，以及處理他們的不滿(mǎn)與投訴。
a.隨時(shí)檢查店面的光線、溫度和氣味情況；
b.隨時(shí)關(guān)注地面雜物情況，確保店面整潔通暢；
c.隨時(shí)檢查店面的設(shè)備，如照明、空調(diào)、音響等。音樂(lè)盡可能有較多選擇，不要反復(fù)放同樣的音樂(lè)。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇四
時(shí)間如梭，20xx年即將過(guò)去。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力支持下，在部門(mén)全體員工的奮力拼搏下，工程部20xx年的工作雖不完美，但也不乏亮點(diǎn)。部門(mén)全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
（一）、工作亮點(diǎn)：
1、針對(duì)重點(diǎn)工程如草壩恒天建設(shè)項(xiàng)目、雅康高速等項(xiàng)目，工程部實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度跟蹤制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制作形象展示墻，堅(jiān)決按照業(yè)主要求完成項(xiàng)目施工，并將項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題通過(guò)周報(bào)形式每周匯報(bào)至業(yè)主管理員。
2、在年末啟動(dòng)“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實(shí)力有責(zé)任心的施工隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工，對(duì)19個(gè)試點(diǎn)作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場(chǎng)情況，最大化價(jià)值率的要求完成此項(xiàng)工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時(shí)也為后期承接該項(xiàng)目的后續(xù)工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時(shí)默默無(wú)聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機(jī)會(huì)，激勵(lì)了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
4、選拔優(yōu)秀的施工隊(duì)，納入公司自建隊(duì)伍，為公司壯大了施工力量，增強(qiáng)了公司在施工方面的軟實(shí)力。
5、與中移公司建立合作關(guān)系，擴(kuò)大了我公司在移動(dòng)工程中的份額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展增光添彩。
（二）、本年工作存在的不足：
1、工程部一直存在最大的問(wèn)題就是交付能力。施工隊(duì)人員素質(zhì)參差不齊、部門(mén)人員配置不夠、部門(mén)管理缺乏等問(wèn)題都是交付能力的影響因素。
2、項(xiàng)目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理，沒(méi)有建立完善的管理臺(tái)賬，對(duì)自己管理的項(xiàng)目情況不清楚，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)、解決問(wèn)題。
3、責(zé)任心不夠，項(xiàng)目管理員將大量時(shí)間花在整改上，對(duì)于一次能處理好的問(wèn)題卻反復(fù)整改，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)資源。
4。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我們將改進(jìn)方法、按照部門(mén)實(shí)情加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路，促使部門(mén)工作再上一個(gè)臺(tái)階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（一）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡不到30歲，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)活力，同時(shí)由于參加工作時(shí)間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，我們部門(mén)將在新的一年里讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，全面提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
（二）、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理。工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)施工隊(duì)在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問(wèn)題積極溝通，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立項(xiàng)目管理員的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說(shuō)到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計(jì)劃安排工作，及時(shí)調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項(xiàng)工作落實(shí)到位。
在即將到來(lái)的20xx年，工程部全體員工會(huì)更加充滿(mǎn)激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時(shí)與個(gè)兄弟部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險(xiǎn)阻，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的同時(shí)，快樂(lè)享受工作、享受生活，與公司共同成長(zhǎng)。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇五
1.參加中心校教學(xué)線會(huì)議，在市局2013年課堂教學(xué)改革教學(xué)模式的活動(dòng)中，上交的四篇教學(xué)設(shè)計(jì)中2篇兩篇1等獎(jiǎng)（馮霞、李慧），2篇獲三等獎(jiǎng)（龔益輝、周利軍），沅江市課題中期評(píng)估中周立軍主持的微型課題獲得優(yōu)秀。
2.組織凌云杯教學(xué)比武，周丹、陳文老師上出比武課，兩位教師準(zhǔn)備充分，自制課件，教學(xué)中滲透課改理念，有部分教師參加聽(tīng)課、評(píng)課。
3.中心校領(lǐng)導(dǎo)推門(mén)聽(tīng)課，聽(tīng)取了周丹、張_老師的課，并進(jìn)行了交流。
4.籌備中心校教師論壇活動(dòng)，教研室李建華主任對(duì)論壇發(fā)言、論文進(jìn)行指導(dǎo)，陳友春、王云老師對(duì)課改課進(jìn)行指導(dǎo)。
6.上交省級(jí)語(yǔ)、數(shù)論文。上交督導(dǎo)評(píng)估資料。
2.組織教師參加市2013年度教學(xué)比武活動(dòng)，時(shí)間—12月4日第二、三節(jié)課，地點(diǎn)---蓮花塘學(xué)校，學(xué)科---語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、思品、科學(xué)，請(qǐng)老師們利用積極參加聽(tīng)課。
3.準(zhǔn)備中心校教師論壇活動(dòng)，時(shí)間—12月6日。
4.李旺老師上出凌云杯教學(xué)比武課。
5.準(zhǔn)備各項(xiàng)資料迎接儀電站檢查。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇六
作為店長(zhǎng)，你要做好以下事情：
*及時(shí)反饋門(mén)店信息，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)； *完成上級(jí)部署的其它工作。
第一章 店長(zhǎng)日常工作
*店長(zhǎng)月工作
*店長(zhǎng)周工作
*店長(zhǎng)日工作 第二章 店長(zhǎng)能力提升
*自我管理
*讓下屬高效工作
*關(guān)注庫(kù)存
*建立顧客檔案
更合理的積極
熱情 門(mén)店庫(kù)存
更好的顧
客服務(wù)
華嬰店長(zhǎng)是怎樣的店長(zhǎng)
更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
第一章 店長(zhǎng)日常工作
*你每天、每周、每月都做什么工作？ *還有什么工作需要改善的？
*你是否充分運(yùn)用了各類(lèi)報(bào)表開(kāi)展分析？
店長(zhǎng)日工作
開(kāi)門(mén) 召開(kāi)早會(huì)
店長(zhǎng)日工作
打掃衛(wèi)生
門(mén)店檢查和調(diào)整 營(yíng)業(yè)前的最后就位
營(yíng)業(yè)中5管理
銷(xiāo)售管理
貨品管理 營(yíng)業(yè)中五管理
人員管理
突發(fā)事件管理
門(mén)店環(huán)境管理
營(yíng)業(yè)后六總結(jié)
現(xiàn)金查收
營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)和日結(jié) 文件單據(jù)整理
營(yíng)業(yè)后6總結(jié)
門(mén)店整理和清潔
召開(kāi)晚會(huì)
出門(mén)檢查和鎖門(mén)
店長(zhǎng)周工作
*周營(yíng)業(yè)分析
*召開(kāi)周會(huì)的內(nèi)容
周營(yíng)業(yè)分析
*營(yíng)業(yè)分析要點(diǎn)有：
*分析櫥窗、貨品、道具陳列、制定陳列調(diào)整方案
召開(kāi)周會(huì)
*本周促銷(xiāo)、陳列安排
*本周人員應(yīng)加強(qiáng)的方向
店長(zhǎng)月工作
店長(zhǎng)需要組織每月最后一日庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
月盤(pán)點(diǎn)
盤(pán)點(diǎn)前對(duì)本月的《進(jìn)銷(xiāo)存》統(tǒng)計(jì)
盤(pán)點(diǎn)開(kāi)展 場(chǎng)地清理
店員考核
*店長(zhǎng)在每月5日前完成店員考核工作 *店員考核要點(diǎn)：
店員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核
店員出勤考核
其它制度和行為規(guī)范考核
店員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作技能、責(zé)任心等方面的考核
收銀人員還要考核收銀制度遵守
召開(kāi)月列會(huì)
*店長(zhǎng)應(yīng)在每月的5日前召開(kāi)月列會(huì)
1)公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事項(xiàng)等
2)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)議題
3)本月?tīng)I(yíng)業(yè)計(jì)劃
4)上月店員考核情況
5）上月?tīng)I(yíng)業(yè)總結(jié)
第二章 店長(zhǎng)能力提升
合格店長(zhǎng)十誡
一誡：不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí) 二誡：不會(huì)培訓(xùn)下屬
三誡：上級(jí)的每句話都當(dāng)圣旨
四誡：只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào) 五誡：處事猶豫不決，當(dāng)斷不斷
六誡：在背后批評(píng)經(jīng)營(yíng)者
七誡：不了解門(mén)店運(yùn)作或者不夠深刻 八誡：喜歡獨(dú)占成果
如何讓下屬高效工作
一、培訓(xùn)下屬
崗前培訓(xùn)
：崗前培訓(xùn)是指所聘員工到門(mén)店后的入職培訓(xùn)，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)安排新員工崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)新員工此前的工作經(jīng)驗(yàn)、目前掌握的技能水平針對(duì)性開(kāi)展，店長(zhǎng)在培訓(xùn)前跟新員工溝通，了解其培訓(xùn)需求，共同制定培訓(xùn)計(jì)劃。
崗前培訓(xùn)不可缺的內(nèi)容包括：華嬰*水潤(rùn)兒的發(fā)展歷史，我們店發(fā)展，理念、團(tuán)隊(duì)精神、門(mén)店的基本狀況、員工守則、崗位責(zé)任、顧客服務(wù)政策和規(guī)定、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧。
新員工上崗后，店長(zhǎng)應(yīng)做好跟蹤檢查工作，如發(fā)現(xiàn)員工半個(gè)月后任未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，店長(zhǎng)應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)，并評(píng)估新員工是否符合崗位的要求，在職期間，店長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常性的組織店員進(jìn)行培訓(xùn)和相互交流學(xué)習(xí)。
在職培訓(xùn):學(xué)習(xí)可以在周會(huì)、月會(huì)期間進(jìn)行，甚至可以專(zhuān)門(mén)集中培訓(xùn)，也可以在營(yíng)業(yè)淡期臨時(shí)進(jìn)行。幫帶培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的一種方式，店長(zhǎng)可以安排高帶低、老帶新、幫助店員共同成長(zhǎng)。
合理排班：
*無(wú)論如何，必須保證高峰時(shí)段的人員銷(xiāo)售力
*盡量把新人安排在非高峰時(shí)段；絕對(duì)不可以出現(xiàn)某一班全部是新人的狀況； *店員必須倒班，不可固定上某時(shí)段的班。
建立顧客檔案
收集顧客資料
*顧客資料至少要包含姓名、地址、電話、寶寶生日（或預(yù)產(chǎn)期）；有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的必須有購(gòu)買(mǎi)記錄。
*把收集顧客資料的事情作為門(mén)店日常目標(biāo)，鼓勵(lì)店員達(dá)成目標(biāo)
了解顧客
*店員可以和來(lái)門(mén)店的顧客閑聊，更多了解顧客。
建立關(guān)系
利用vip的活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)對(duì)vip顧客的關(guān)懷；
培訓(xùn)店員可以叫出顧客的名字，以門(mén)店名義為顧客重要的紀(jì)念日發(fā)送賀卡
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇七
按照懷衛(wèi)婦幼函【20xx】1號(hào)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，為進(jìn)一步加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦管理，促進(jìn)高危妊娠的早期識(shí)別和有效干預(yù)，預(yù)防和減少孕產(chǎn)婦死亡，切實(shí)保障母嬰安全，推進(jìn)健康通道建設(shè)，特制定本方案。
(一)強(qiáng)化首診醫(yī)療機(jī)構(gòu)妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查責(zé)任。所有首診醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)首次就診建檔的孕產(chǎn)婦進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查。首診醫(yī)療機(jī)構(gòu)為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)將妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查為陽(yáng)性的孕產(chǎn)婦，在《湖南省高危妊娠管理登記冊(cè)》上登記進(jìn)行專(zhuān)案管理，督促和落實(shí)轄區(qū)高危孕婦到二級(jí)以上綜合醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)醫(yī)院(以下統(tǒng)稱(chēng)醫(yī)療機(jī)構(gòu))接受妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)在本機(jī)構(gòu)建冊(cè)者，將篩查結(jié)果記錄在《n子健康手冊(cè)》及相應(yīng)信息系統(tǒng)中，并在《母子健康手冊(cè)》封而做好高危孕婦標(biāo)記，每月至少對(duì)高危孕婦追訪次直至分娩。首診機(jī)構(gòu)為其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，發(fā)現(xiàn)孕情要做好相關(guān)信息記錄，并對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查，將相關(guān)信息上報(bào)縣婦幼保健院，并告知孕婦攜帶相關(guān)檢查結(jié)果到衛(wèi)生院建立孕產(chǎn)婦保健檔案和領(lǐng)取《母子健康手冊(cè)》，對(duì)每位產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦都應(yīng)核對(duì)及填寫(xiě)《母子健康手冊(cè)》。
(二)強(qiáng)化二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估責(zé)任。開(kāi)展產(chǎn)科服務(wù)的二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查為陽(yáng)性的孕產(chǎn)婦進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分級(jí)，發(fā)現(xiàn)高危情況應(yīng)立即告知孕婦及家屬高危妊娠的危險(xiǎn)性，并在《湖南省高危妊娠管理登記冊(cè)》上登記，在《母子健康手冊(cè)》上“高危管理”欄記錄，按照風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度分別以“綠(低風(fēng)險(xiǎn))、黃(一般風(fēng)險(xiǎn))、橙(較高風(fēng)險(xiǎn))、紅(高風(fēng)險(xiǎn))、紫(傳染病)”5種顏色進(jìn)行分級(jí)標(biāo)識(shí)。落實(shí)分類(lèi)管理。對(duì)于妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“黃色”、“橙色”、“紅色”和“紫色”的孕產(chǎn)婦，應(yīng)建議其在二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受孕產(chǎn)期保健服務(wù)和住院分娩。將評(píng)估分級(jí)為“黃色”、“橙色”“紅色”和“紫色”的孕產(chǎn)婦信息報(bào)送至轄區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)。
（一）格落實(shí)高危專(zhuān)案管理。將好娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“橙色”、“紅色”和“紫色”的學(xué)產(chǎn)如作為重點(diǎn)人推納入高危孕產(chǎn)婦專(zhuān)案管理，確保做到“發(fā)現(xiàn)一例、登記一例、報(bào)告一例、管理一例、救治一例”。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“橙色”和“紅色”的孕產(chǎn)婦，要及時(shí)向縣如幼保健院報(bào)送相關(guān)信息。
（二）明確高危孕婦分級(jí)管理職責(zé)。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“黃色”的孕產(chǎn)婦，應(yīng)當(dāng)建議其在二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受孕產(chǎn)期保健和住院分娩。如有異常，應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)診到三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“橙色”的孕產(chǎn)婦，應(yīng)當(dāng)建議其在縣級(jí)及以上危重孕產(chǎn)婦救治中心接受孕產(chǎn)期保健服務(wù)。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“紅色”的孕產(chǎn)婦應(yīng)當(dāng)建議其盡快到三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受評(píng)估以明確是否適宜繼續(xù)妊娠。如適宜繼續(xù)妊娠，應(yīng)當(dāng)建議其在縣級(jí)及以上危重孕產(chǎn)婦救治中心接受孕產(chǎn)期保健服務(wù)，原則上應(yīng)當(dāng)在三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院分娩。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“紫色”的孕產(chǎn)婦，應(yīng)當(dāng)按照傳染病防治相關(guān)要求進(jìn)行管理，并落實(shí)預(yù)防艾滋病、_和乙肝母嬰傳播綜合千預(yù)措施。
(三)落實(shí)高危孕產(chǎn)婦動(dòng)態(tài)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供孕產(chǎn)期保健服務(wù)過(guò)程中，要對(duì)孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，每次產(chǎn)檢復(fù)診時(shí)都應(yīng)進(jìn)行高危復(fù)評(píng)，根據(jù)病情變化及時(shí)調(diào)整妊娠娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)和管理措施。特別應(yīng)在妊娠28周、34周、37周、住院臨產(chǎn)各期常規(guī)復(fù)評(píng)一一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的高危因素。復(fù)評(píng)與初篩結(jié)論不同的應(yīng)在《母子健康手冊(cè)》上將復(fù)評(píng)結(jié)論填寫(xiě)完整。孕期高危情況如無(wú)變化，不必重復(fù)登記，如發(fā)現(xiàn)新的高危因素需在“高危管理”欄中依次填寫(xiě)高危因素及發(fā)現(xiàn)孕周。對(duì)產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后出現(xiàn)的高危因素應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)在手冊(cè)相應(yīng)欄目。并及時(shí)將信息反饋至縣婦幼保健院。
(一)指定專(zhuān)人對(duì)首診的孕產(chǎn)婦要按照國(guó)家《孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查和評(píng)估，評(píng)估情況錄入婦幼健康服務(wù)管理信息系統(tǒng)，將高危孕產(chǎn)婦個(gè)案信，息上推送至縣婦幼保健院，做好隨訪并督促高危孕產(chǎn)婦遵照醫(yī)囑就診。
(二)建立高危孕產(chǎn)婦分級(jí)級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、高危孕產(chǎn)女管理登記冊(cè)和婦幼健康服務(wù)管理信息系統(tǒng)，建立高危孕產(chǎn)婦評(píng)估分級(jí)登記及統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。對(duì)依從性差，不配合的孕婦及時(shí)向政府部門(mén)報(bào)告，聯(lián)合政府和家庭力量，確保及時(shí)有效的干預(yù)，保障每一位孕產(chǎn)婦的及時(shí)有效救治。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究。對(duì)因孕情掌握不到位，出現(xiàn)高危孕婦漏篩、漏管;對(duì)不執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、無(wú)故推諉高危孕產(chǎn)婦、延誤危重孕產(chǎn)婦搶救;對(duì)截留高危孕產(chǎn)婦以及轉(zhuǎn)診不規(guī)范等導(dǎo)致不良妊娠結(jié)局的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和相關(guān)工作人員要進(jìn)行責(zé)任追究。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇八
“母嬰健康工程”項(xiàng)目的'實(shí)施切實(shí)提高了我省欠發(fā)達(dá)地區(qū)的婦幼保健工作和婦女兒童的健康水平，降低孕產(chǎn)婦和五歲以下兒童死亡率，意義深遠(yuǎn)。為切實(shí)做好xx年我縣“母嬰健康工程”項(xiàng)目工作，加強(qiáng)“母嬰健康工程”項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理，提高專(zhuān)項(xiàng)資金的使用效益，現(xiàn)制定縣xx年度“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。
“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，省級(jí)財(cái)政每年安排10萬(wàn)元，縣財(cái)政每年按1﹕1配套10萬(wàn)元，共計(jì)20萬(wàn)元。
1.“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理?？h婦幼保健所為管理單位，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的撥入和支出列入單位的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理，會(huì)計(jì)核算實(shí)行財(cái)政核算中心統(tǒng)一管理，在上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理單位的同時(shí)，預(yù)留項(xiàng)目收支原始憑證的復(fù)印件，以備專(zhuān)項(xiàng)檢查。
2.“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。建立項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)明細(xì)帳目，設(shè)立收支總帳與明細(xì)帳，做到專(zhuān)戶(hù)管理、專(zhuān)款專(zhuān)用。主要用于項(xiàng)目管理、人才培養(yǎng)、醫(yī)療設(shè)備配置、健康教育和貧困孕產(chǎn)婦救助等，支出明細(xì)要分為以上五大類(lèi)項(xiàng)目核算。
1.項(xiàng)目管理：用于項(xiàng)目會(huì)議、考核督導(dǎo)檢查等2萬(wàn)元。
2.人才培養(yǎng)：用于臨床進(jìn)修、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦培訓(xùn)班等3萬(wàn)元。
3.醫(yī)療設(shè)備：用于孕產(chǎn)婦、兒童保健服務(wù)設(shè)備的配備和新生兒急救監(jiān)護(hù)必要設(shè)備的配備8萬(wàn)元。
4.健康教育：用于婦幼保健科普宣傳所需的資料費(fèi)、宣傳費(fèi)、宣教設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等費(fèi)用3萬(wàn)元。
5.貧困孕產(chǎn)婦救助：用于對(duì)危重貧困孕產(chǎn)婦的搶救經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助和貧困孕產(chǎn)婦孕期檢查經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助4萬(wàn)元，此項(xiàng)當(dāng)年有結(jié)余可結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇九
回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲，是的，我只做了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家對(duì)我的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人才是企業(yè)的第一源泉，隨著公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)習(xí)中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車(chē)間工作的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，像長(zhǎng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對(duì)徒弟一樣傳我技能，像對(duì)孩子一樣包容我的缺點(diǎn)，我很幸運(yùn)，我融入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團(tuán)富，是能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
每個(gè)人都有一些長(zhǎng)處，下面是自己認(rèn)為干的不錯(cuò)的幾點(diǎn)：
一在工作態(tài)度和工作能力方面，虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)怎樣控制好指標(biāo)，理論結(jié)合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
二熱愛(ài)本職工作能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。
三在完成本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫(kù)的時(shí)候，忙完自己崗位的活之后，幫他們?nèi)霂?kù)，受到了大家的好評(píng)，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè)趣。
四在勞動(dòng)紀(jì)律方面，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少，但也還有很多的不足：
一培訓(xùn)學(xué)習(xí)，投入還不夠和有經(jīng)驗(yàn)的同事有一定差距。
二有時(shí)因?yàn)槿涡?，?duì)領(lǐng)導(dǎo)的話不放在心上，給車(chē)間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。
三對(duì)其它工段的工藝，操作流程了解甚少。
四上進(jìn)心不足，太滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。
五對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不太到位，有時(shí)存在應(yīng)付現(xiàn)象
根據(jù)自己的不足，制定下明年的工作計(jì)劃
一擴(kuò)充自己的知識(shí)面，學(xué)好車(chē)間其它工段相關(guān)知識(shí)，用最短的時(shí)間將整個(gè)系統(tǒng)措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，加強(qiáng)車(chē)間操作規(guī)程工藝指標(biāo)的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的一種工作精神，也是學(xué)習(xí)精神的需要。
中設(shè)備萬(wàn)無(wú)一失。
的旅途就會(huì)充滿(mǎn)機(jī)遇。這句話一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強(qiáng)的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(zhǎng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì)到，這一年工作的啟示，將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)’’，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險(xiǎn)阻也戰(zhàn)勝不了的，那就是我有面對(duì)萬(wàn)重困難的氣慨，像面對(duì)暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車(chē)間會(huì)更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì)像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強(qiáng)！
總結(jié)人：
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)母嬰安全保障工作，降低我市孕產(chǎn)婦、嬰兒和五歲以下兒童死亡率，根據(jù)《安徽省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)的通知》(皖扶組〔20xx〕17號(hào))、《阜陽(yáng)市母嬰安全行動(dòng)實(shí)施方案》（衛(wèi)婦幼〔20xx〕491號(hào)）精神，按照我市推進(jìn)健康界首建設(shè)要求，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。
以預(yù)防和減少孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡為核心，以提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)兒科服務(wù)能力為抓手，以強(qiáng)化質(zhì)量安全管理為保障，為群眾提供安全、有效、便捷、溫馨的婦幼健康服務(wù)，全力維護(hù)婦女兒童健康。
20xx年，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在18/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率控制在7%以下，5歲以下兒童死亡率控制在9%以下;努力提升群眾對(duì)婦幼健康服務(wù)的滿(mǎn)意度。
(一)市衛(wèi)生計(jì)生委
1.負(fù)責(zé)全市母嬰安全保障工作的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)對(duì)危重孕產(chǎn)婦和危重新生兒救治方面的協(xié)調(diào)和調(diào)度。
2.制定《關(guān)于加強(qiáng)全市母嬰安全保障工作的通知》和《界首市降低孕產(chǎn)婦、嬰兒、五歲以下兒童死亡率實(shí)施方案》并組織實(shí)施。
3.加強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督、管理、督導(dǎo)和考核，匯總分析母嬰安全工作存在的問(wèn)題和困難，及時(shí)研究解決。
4.按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦醫(yī)行為。
5.制定界首市危重孕產(chǎn)婦和危重新生兒應(yīng)急響應(yīng)預(yù)警機(jī)制、高危孕產(chǎn)婦、高危兒、體弱兒篩查和分級(jí)管理機(jī)制，調(diào)查處理相關(guān)醫(yī)療糾紛。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇一
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)來(lái)紅星工作已經(jīng)半年了。還記得剛來(lái)的時(shí)候還是初夏，想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了。這半年可以說(shuō)是在汗水加淚水中度過(guò)的，雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個(gè)年頭了，但是自我感覺(jué)全方位的客服工作只有在紅星才體驗(yàn)的如此全面和深刻。
這半年的前5個(gè)月中我擔(dān)任的是客服專(zhuān)員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶(hù)的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶(hù)?？蛻?hù)的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶(hù)服務(wù)是根據(jù)客戶(hù)本人的喜好使他滿(mǎn)意。
(2)學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶(hù)著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶(hù)、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶(hù)投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻?hù)服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶(hù)做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶(hù)服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶(hù)，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶(hù)投訴問(wèn)題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿(mǎn)意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻?hù)服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí)，也存在許多不足：
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶(hù)溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶(hù)問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶(hù)溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)家，能夠解釋客戶(hù)提出的問(wèn)題。如果客戶(hù)服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專(zhuān)業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶(hù)，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶(hù)服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書(shū)本不斷學(xué)習(xí)。
而后的一個(gè)月?lián)瘟嘶卦L專(zhuān)員的工作，這個(gè)工作讓我體會(huì)到，如果說(shuō)客服專(zhuān)員擔(dān)任的是售后服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后緊急救火的角色等話，那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然。在這個(gè)崗位上的1個(gè)月里更系統(tǒng)地了解了客戶(hù)銷(xiāo)售信息，尤其是“百團(tuán)大站”活動(dòng)過(guò)后，面對(duì)一天2990個(gè)需要回訪的電話，讓我這個(gè)剛接手回訪工作的新人來(lái)說(shuō)，確實(shí)倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持，最終在一周時(shí)間內(nèi)完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計(jì)，最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605，有效電話5308，回訪率94.7%，滿(mǎn)意率99.55%，達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，也讓我對(duì)回訪工作有了更深層次的理解。
轉(zhuǎn)眼20__年就要過(guò)去了，展望來(lái)年，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們的壓力一定成倍增加，但是作為紅星人，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴(yán)格的，我會(huì)對(duì)增加提出更高的要求，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個(gè)真正的紅星人。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇二
（試行）
第一章 總則
第一條 為切實(shí)做好免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播工作，有效遏制艾滋病疫情蔓延，特制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條 本細(xì)則適用對(duì)象：所有的孕婦、感染艾滋病病毒的孕產(chǎn)婦和其所生子女。
第三條 本細(xì)則涉及的免費(fèi)范圍：孕婦的艾滋病咨詢(xún)檢測(cè)費(fèi)用、為感染艾滋病病毒的孕婦提供的母嬰阻斷藥物及嬰兒檢測(cè)試劑。
第四條 孕婦的免費(fèi)艾滋病抗體檢測(cè)試劑和器材、母嬰阻斷的免費(fèi)藥物及嬰兒檢測(cè)試劑由省下發(fā)各地，并適當(dāng)補(bǔ)助工作經(jīng)費(fèi)。不足部分由地方財(cái)政安排。任何單位不得向受檢者收取艾滋病咨詢(xún)檢測(cè)和阻斷艾滋病母嬰傳播的藥品費(fèi)用。
第二章 組織管理
第五條 各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施和管理免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播工作。確定本地早孕婦女艾滋病病毒抗體檢測(cè)及采樣單位、艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕婦安全分娩醫(yī)院。艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕婦安全分娩醫(yī)院必須具備醫(yī)源性感染控制措施和抗艾滋病病毒治療能力，負(fù)責(zé)實(shí)施終止妊娠、安全分娩和免費(fèi)藥物阻斷母嬰傳播等措施。
婦到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的安全分娩醫(yī)院實(shí)施阻斷艾滋病母嬰傳播措施。
第七條 各地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)艾滋病病毒抗體初篩檢測(cè)，樣品收集，下發(fā)檢測(cè)試劑、采樣器材及免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播藥品；建立和管理艾滋病抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦檔案，同時(shí)向當(dāng)?shù)貗D幼保健機(jī)構(gòu)提供備份；并負(fù)責(zé)對(duì)艾滋病抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦隨訪工作。
第八條 各地婦幼保健機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)早孕婦女艾滋病病毒抗體檢測(cè)樣品采集的監(jiān)督管理工作，對(duì)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦采取免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播措施。負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦提供醫(yī)學(xué)咨詢(xún)。
第九條 各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在進(jìn)行早孕檢查時(shí)，負(fù)責(zé)采集檢測(cè)樣品，送當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的檢測(cè)單位進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。
第三章 實(shí)施與管理
第十條 各地人口和計(jì)生部門(mén)督促各基層計(jì)劃生育服務(wù)站協(xié)同當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)宣傳有關(guān)免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播的政策。
第十一條 農(nóng)村孕婦艾滋病抗體檢測(cè)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在早孕檢查時(shí)，對(duì)每位孕檢婦女采集血樣，取血清存放于低溫冰箱。對(duì)未到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院做孕檢的婦女，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院上門(mén)采集血樣。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院每半月集中送樣1次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行艾滋病病毒抗體初篩檢測(cè)。
室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)所有孕檢婦女進(jìn)行艾滋病抗體檢測(cè)。無(wú)艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)孕檢婦女采取血樣，并送當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。對(duì)未到醫(yī)療機(jī)構(gòu)做孕檢的孕婦，由當(dāng)?shù)貗D幼保健機(jī)構(gòu)上門(mén)采集血樣。
第十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)在采集早孕婦女血樣時(shí)，應(yīng)發(fā)給告知書(shū)（見(jiàn)附件），并做好登記，確保樣品序號(hào)與受檢人一一對(duì)應(yīng)。各采樣單位應(yīng)將樣品登記本作為機(jī)密資料，妥善保存。
第十四條 檢測(cè)結(jié)果的管理。艾滋病病毒抗體初篩陽(yáng)性標(biāo)本未經(jīng)確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室確認(rèn)之前不得通知受檢者；經(jīng)確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室確認(rèn)的陽(yáng)性報(bào)告，由當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)將檢測(cè)結(jié)果通知受檢者本人及其配偶或親屬，同時(shí)給予心理咨詢(xún)并提供阻止母嬰傳播的技術(shù)指導(dǎo)，并按程序進(jìn)行疫情報(bào)告。不能確定是否陽(yáng)性者，通知受檢者三個(gè)月后復(fù)檢。
第十五條 各地婦幼保健機(jī)構(gòu)督促轄區(qū)內(nèi)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦采取以下阻斷母嬰傳播措施。
（一）終止妊娠。為艾滋病抗體陽(yáng)性孕婦提供醫(yī)學(xué)咨詢(xún)，根據(jù)知情同意原則，勸其盡早在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的安全分娩醫(yī)院終止妊娠。
（二）藥物預(yù)防。對(duì)不愿終止妊娠者，要為其提供醫(yī)學(xué)咨詢(xún)和產(chǎn)前診斷，并免費(fèi)發(fā)放藥物進(jìn)行預(yù)防。
（三）安全分娩。所有艾滋病抗體陽(yáng)性孕婦必須到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的安全分娩醫(yī)院接受安全分娩。
（四）嬰兒喂養(yǎng)指導(dǎo)。對(duì)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性產(chǎn)婦所生的子女，建議用人工喂養(yǎng)替代母乳喂養(yǎng)，并提供人工喂養(yǎng)的咨詢(xún)服務(wù)。
（五）定期跟蹤隨訪。對(duì)艾滋病病毒抗體陽(yáng)性產(chǎn)婦所生子女定期跟蹤隨訪至18個(gè)月，同時(shí)進(jìn)行艾滋病病毒抗體免費(fèi)檢測(cè)，并免費(fèi)提供嬰兒12月齡內(nèi)所需奶粉，所需經(jīng)費(fèi)由省提供。
第十六條 保密服務(wù)。工作人員不得向無(wú)關(guān)人員泄漏所有發(fā)現(xiàn)的艾滋病抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦及嬰兒的有關(guān)資料信息。
第四章 藥品、檢測(cè)試劑的管理
第十七條 艾滋病病毒抗體檢測(cè)試劑、器材和為感染艾滋病病毒的孕婦提供的免費(fèi)阻斷艾滋病經(jīng)母嬰途徑傳播藥物，通過(guò)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)逐級(jí)下發(fā)至各醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第十八條 各縣（市、區(qū)）疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)在每年年底以前，根據(jù)本地艾滋病流行情況及開(kāi)展孕婦免費(fèi)咨詢(xún)檢測(cè)和阻斷艾滋病母嬰傳播工作的情況，測(cè)算本地區(qū)下一年度可能接受艾滋病病毒抗體檢測(cè)的人數(shù)，以確定所需艾滋病病毒抗體檢測(cè)試劑數(shù)量和免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播藥物量，制訂出本地區(qū)的年度分配使用計(jì)劃，并報(bào)市（州）疾病預(yù)防控制中心。市（州）疾病預(yù)防控制中心在收到縣（市、區(qū)）疾病預(yù)防控制中心試劑和藥品使用計(jì)劃后，7日內(nèi)完成審核，于次年1月15日前報(bào)省疾病預(yù)防控制中心。省疾病預(yù)防控制中心對(duì)各地試劑使用計(jì)劃進(jìn)行審核匯總后，報(bào)省衛(wèi)生廳。
地醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)檢測(cè)試劑和藥品的管理、使用，做好檢測(cè)試劑和藥品使用記錄。不得將用于孕婦免費(fèi)的艾滋病咨詢(xún)檢測(cè)試劑、器材及阻斷艾滋病母嬰傳播藥品變賣(mài)，用于有償服務(wù)或挪作他用。
第五章 督導(dǎo)與評(píng)估
第二十條 各地衛(wèi)生行政部門(mén)、人口和計(jì)劃生育部門(mén)要適時(shí)組織對(duì)各地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和計(jì)劃生育服務(wù)站進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)因措施落實(shí)不力而造成艾滋病經(jīng)母嬰途徑傳播的，要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)人及當(dāng)事人的責(zé)任。要定期組織專(zhuān)家對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行巡回檢查和指導(dǎo)，并對(duì)阻斷母嬰傳播的效果進(jìn)行評(píng)估。
第六章附則
第二十一條 本實(shí)施細(xì)則由省衛(wèi)生廳、省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)和省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本實(shí)施細(xì)則自2004年7月1日起執(zhí)行。
附件：
存 根 聯(lián)
告 知 書(shū)
根據(jù)《湖北省人民政府關(guān)于加強(qiáng)艾滋病防治工作的意見(jiàn)》（鄂政發(fā)[2004]19號(hào)）和省衛(wèi)生廳、省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)、省財(cái)政廳《湖北省免費(fèi)阻斷艾滋病母嬰傳播工作管理實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定，為阻斷艾滋病經(jīng)母嬰途徑傳播，有效遏制艾滋病疫情的蔓延，在對(duì)您進(jìn)行早孕檢查時(shí)，已采集血液樣品，免費(fèi)進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。檢測(cè)過(guò)程嚴(yán)格保密，不向無(wú)關(guān)人員泄漏經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的艾滋病病毒抗體陽(yáng)性孕產(chǎn)婦的任何信息。如為艾滋病病毒抗體陽(yáng)性者，我們將進(jìn)一步提供阻斷艾滋病經(jīng)母嬰途徑傳播的免費(fèi)服務(wù)。
特此告知
單位蓋章
年 月 日
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇三
b.清點(diǎn)存貨，做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑；
d.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)；
e.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷(xiāo)品，保證數(shù)量充足。
a.檢查收銀機(jī)、pos機(jī)工作正常，備用金（零錢(qián)）、收據(jù)和發(fā)票充足；
b.整理和確認(rèn)前一工作日的報(bào)表，并傳送公司。
在做好了營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備之后，店門(mén)打開(kāi)，店長(zhǎng)就要開(kāi)始關(guān)注這些方面：
a.親自接待第一位顧客（表現(xiàn)您的重視，同時(shí)也向店員做出示范）；
b.隨時(shí)關(guān)注店內(nèi)顧客的狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助店員回答他們的問(wèn)題，以及處理他們的不滿(mǎn)與投訴。
a.隨時(shí)檢查店面的光線、溫度和氣味情況；
b.隨時(shí)關(guān)注地面雜物情況，確保店面整潔通暢；
c.隨時(shí)檢查店面的設(shè)備，如照明、空調(diào)、音響等。音樂(lè)盡可能有較多選擇，不要反復(fù)放同樣的音樂(lè)。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇四
時(shí)間如梭，20xx年即將過(guò)去。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力支持下，在部門(mén)全體員工的奮力拼搏下，工程部20xx年的工作雖不完美，但也不乏亮點(diǎn)。部門(mén)全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
（一）、工作亮點(diǎn)：
1、針對(duì)重點(diǎn)工程如草壩恒天建設(shè)項(xiàng)目、雅康高速等項(xiàng)目，工程部實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度跟蹤制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制作形象展示墻，堅(jiān)決按照業(yè)主要求完成項(xiàng)目施工，并將項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題通過(guò)周報(bào)形式每周匯報(bào)至業(yè)主管理員。
2、在年末啟動(dòng)“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實(shí)力有責(zé)任心的施工隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工，對(duì)19個(gè)試點(diǎn)作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場(chǎng)情況，最大化價(jià)值率的要求完成此項(xiàng)工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時(shí)也為后期承接該項(xiàng)目的后續(xù)工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時(shí)默默無(wú)聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機(jī)會(huì)，激勵(lì)了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
4、選拔優(yōu)秀的施工隊(duì)，納入公司自建隊(duì)伍，為公司壯大了施工力量，增強(qiáng)了公司在施工方面的軟實(shí)力。
5、與中移公司建立合作關(guān)系，擴(kuò)大了我公司在移動(dòng)工程中的份額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展增光添彩。
（二）、本年工作存在的不足：
1、工程部一直存在最大的問(wèn)題就是交付能力。施工隊(duì)人員素質(zhì)參差不齊、部門(mén)人員配置不夠、部門(mén)管理缺乏等問(wèn)題都是交付能力的影響因素。
2、項(xiàng)目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理，沒(méi)有建立完善的管理臺(tái)賬，對(duì)自己管理的項(xiàng)目情況不清楚，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)、解決問(wèn)題。
3、責(zé)任心不夠，項(xiàng)目管理員將大量時(shí)間花在整改上，對(duì)于一次能處理好的問(wèn)題卻反復(fù)整改，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)資源。
4。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我們將改進(jìn)方法、按照部門(mén)實(shí)情加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路，促使部門(mén)工作再上一個(gè)臺(tái)階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（一）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡不到30歲，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)活力，同時(shí)由于參加工作時(shí)間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，我們部門(mén)將在新的一年里讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，全面提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
（二）、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理。工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)施工隊(duì)在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問(wèn)題積極溝通，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立項(xiàng)目管理員的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說(shuō)到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計(jì)劃安排工作，及時(shí)調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項(xiàng)工作落實(shí)到位。
在即將到來(lái)的20xx年，工程部全體員工會(huì)更加充滿(mǎn)激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時(shí)與個(gè)兄弟部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險(xiǎn)阻，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的同時(shí)，快樂(lè)享受工作、享受生活，與公司共同成長(zhǎng)。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇五
1.參加中心校教學(xué)線會(huì)議，在市局2013年課堂教學(xué)改革教學(xué)模式的活動(dòng)中，上交的四篇教學(xué)設(shè)計(jì)中2篇兩篇1等獎(jiǎng)（馮霞、李慧），2篇獲三等獎(jiǎng)（龔益輝、周利軍），沅江市課題中期評(píng)估中周立軍主持的微型課題獲得優(yōu)秀。
2.組織凌云杯教學(xué)比武，周丹、陳文老師上出比武課，兩位教師準(zhǔn)備充分，自制課件，教學(xué)中滲透課改理念，有部分教師參加聽(tīng)課、評(píng)課。
3.中心校領(lǐng)導(dǎo)推門(mén)聽(tīng)課，聽(tīng)取了周丹、張_老師的課，并進(jìn)行了交流。
4.籌備中心校教師論壇活動(dòng)，教研室李建華主任對(duì)論壇發(fā)言、論文進(jìn)行指導(dǎo)，陳友春、王云老師對(duì)課改課進(jìn)行指導(dǎo)。
6.上交省級(jí)語(yǔ)、數(shù)論文。上交督導(dǎo)評(píng)估資料。
2.組織教師參加市2013年度教學(xué)比武活動(dòng)，時(shí)間—12月4日第二、三節(jié)課，地點(diǎn)---蓮花塘學(xué)校，學(xué)科---語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、思品、科學(xué)，請(qǐng)老師們利用積極參加聽(tīng)課。
3.準(zhǔn)備中心校教師論壇活動(dòng)，時(shí)間—12月6日。
4.李旺老師上出凌云杯教學(xué)比武課。
5.準(zhǔn)備各項(xiàng)資料迎接儀電站檢查。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇六
作為店長(zhǎng)，你要做好以下事情：
*及時(shí)反饋門(mén)店信息，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)； *完成上級(jí)部署的其它工作。
第一章 店長(zhǎng)日常工作
*店長(zhǎng)月工作
*店長(zhǎng)周工作
*店長(zhǎng)日工作 第二章 店長(zhǎng)能力提升
*自我管理
*讓下屬高效工作
*關(guān)注庫(kù)存
*建立顧客檔案
更合理的積極
熱情 門(mén)店庫(kù)存
更好的顧
客服務(wù)
華嬰店長(zhǎng)是怎樣的店長(zhǎng)
更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
第一章 店長(zhǎng)日常工作
*你每天、每周、每月都做什么工作？ *還有什么工作需要改善的？
*你是否充分運(yùn)用了各類(lèi)報(bào)表開(kāi)展分析？
店長(zhǎng)日工作
開(kāi)門(mén) 召開(kāi)早會(huì)
店長(zhǎng)日工作
打掃衛(wèi)生
門(mén)店檢查和調(diào)整 營(yíng)業(yè)前的最后就位
營(yíng)業(yè)中5管理
銷(xiāo)售管理
貨品管理 營(yíng)業(yè)中五管理
人員管理
突發(fā)事件管理
門(mén)店環(huán)境管理
營(yíng)業(yè)后六總結(jié)
現(xiàn)金查收
營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)和日結(jié) 文件單據(jù)整理
營(yíng)業(yè)后6總結(jié)
門(mén)店整理和清潔
召開(kāi)晚會(huì)
出門(mén)檢查和鎖門(mén)
店長(zhǎng)周工作
*周營(yíng)業(yè)分析
*召開(kāi)周會(huì)的內(nèi)容
周營(yíng)業(yè)分析
*營(yíng)業(yè)分析要點(diǎn)有：
*分析櫥窗、貨品、道具陳列、制定陳列調(diào)整方案
召開(kāi)周會(huì)
*本周促銷(xiāo)、陳列安排
*本周人員應(yīng)加強(qiáng)的方向
店長(zhǎng)月工作
店長(zhǎng)需要組織每月最后一日庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
月盤(pán)點(diǎn)
盤(pán)點(diǎn)前對(duì)本月的《進(jìn)銷(xiāo)存》統(tǒng)計(jì)
盤(pán)點(diǎn)開(kāi)展 場(chǎng)地清理
店員考核
*店長(zhǎng)在每月5日前完成店員考核工作 *店員考核要點(diǎn)：
店員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核
店員出勤考核
其它制度和行為規(guī)范考核
店員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作技能、責(zé)任心等方面的考核
收銀人員還要考核收銀制度遵守
召開(kāi)月列會(huì)
*店長(zhǎng)應(yīng)在每月的5日前召開(kāi)月列會(huì)
1)公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事項(xiàng)等
2)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)議題
3)本月?tīng)I(yíng)業(yè)計(jì)劃
4)上月店員考核情況
5）上月?tīng)I(yíng)業(yè)總結(jié)
第二章 店長(zhǎng)能力提升
合格店長(zhǎng)十誡
一誡：不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí) 二誡：不會(huì)培訓(xùn)下屬
三誡：上級(jí)的每句話都當(dāng)圣旨
四誡：只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào) 五誡：處事猶豫不決，當(dāng)斷不斷
六誡：在背后批評(píng)經(jīng)營(yíng)者
七誡：不了解門(mén)店運(yùn)作或者不夠深刻 八誡：喜歡獨(dú)占成果
如何讓下屬高效工作
一、培訓(xùn)下屬
崗前培訓(xùn)
：崗前培訓(xùn)是指所聘員工到門(mén)店后的入職培訓(xùn)，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)安排新員工崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)新員工此前的工作經(jīng)驗(yàn)、目前掌握的技能水平針對(duì)性開(kāi)展，店長(zhǎng)在培訓(xùn)前跟新員工溝通，了解其培訓(xùn)需求，共同制定培訓(xùn)計(jì)劃。
崗前培訓(xùn)不可缺的內(nèi)容包括：華嬰*水潤(rùn)兒的發(fā)展歷史，我們店發(fā)展，理念、團(tuán)隊(duì)精神、門(mén)店的基本狀況、員工守則、崗位責(zé)任、顧客服務(wù)政策和規(guī)定、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧。
新員工上崗后，店長(zhǎng)應(yīng)做好跟蹤檢查工作，如發(fā)現(xiàn)員工半個(gè)月后任未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，店長(zhǎng)應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)，并評(píng)估新員工是否符合崗位的要求，在職期間，店長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常性的組織店員進(jìn)行培訓(xùn)和相互交流學(xué)習(xí)。
在職培訓(xùn):學(xué)習(xí)可以在周會(huì)、月會(huì)期間進(jìn)行，甚至可以專(zhuān)門(mén)集中培訓(xùn)，也可以在營(yíng)業(yè)淡期臨時(shí)進(jìn)行。幫帶培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的一種方式，店長(zhǎng)可以安排高帶低、老帶新、幫助店員共同成長(zhǎng)。
合理排班：
*無(wú)論如何，必須保證高峰時(shí)段的人員銷(xiāo)售力
*盡量把新人安排在非高峰時(shí)段；絕對(duì)不可以出現(xiàn)某一班全部是新人的狀況； *店員必須倒班，不可固定上某時(shí)段的班。
建立顧客檔案
收集顧客資料
*顧客資料至少要包含姓名、地址、電話、寶寶生日（或預(yù)產(chǎn)期）；有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的必須有購(gòu)買(mǎi)記錄。
*把收集顧客資料的事情作為門(mén)店日常目標(biāo)，鼓勵(lì)店員達(dá)成目標(biāo)
了解顧客
*店員可以和來(lái)門(mén)店的顧客閑聊，更多了解顧客。
建立關(guān)系
利用vip的活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)對(duì)vip顧客的關(guān)懷；
培訓(xùn)店員可以叫出顧客的名字，以門(mén)店名義為顧客重要的紀(jì)念日發(fā)送賀卡
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇七
按照懷衛(wèi)婦幼函【20xx】1號(hào)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，為進(jìn)一步加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦管理，促進(jìn)高危妊娠的早期識(shí)別和有效干預(yù)，預(yù)防和減少孕產(chǎn)婦死亡，切實(shí)保障母嬰安全，推進(jìn)健康通道建設(shè)，特制定本方案。
(一)強(qiáng)化首診醫(yī)療機(jī)構(gòu)妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查責(zé)任。所有首診醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)首次就診建檔的孕產(chǎn)婦進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查。首診醫(yī)療機(jī)構(gòu)為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)將妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查為陽(yáng)性的孕產(chǎn)婦，在《湖南省高危妊娠管理登記冊(cè)》上登記進(jìn)行專(zhuān)案管理，督促和落實(shí)轄區(qū)高危孕婦到二級(jí)以上綜合醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)醫(yī)院(以下統(tǒng)稱(chēng)醫(yī)療機(jī)構(gòu))接受妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)在本機(jī)構(gòu)建冊(cè)者，將篩查結(jié)果記錄在《n子健康手冊(cè)》及相應(yīng)信息系統(tǒng)中，并在《母子健康手冊(cè)》封而做好高危孕婦標(biāo)記，每月至少對(duì)高危孕婦追訪次直至分娩。首診機(jī)構(gòu)為其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，發(fā)現(xiàn)孕情要做好相關(guān)信息記錄，并對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查，將相關(guān)信息上報(bào)縣婦幼保健院，并告知孕婦攜帶相關(guān)檢查結(jié)果到衛(wèi)生院建立孕產(chǎn)婦保健檔案和領(lǐng)取《母子健康手冊(cè)》，對(duì)每位產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦都應(yīng)核對(duì)及填寫(xiě)《母子健康手冊(cè)》。
(二)強(qiáng)化二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估責(zé)任。開(kāi)展產(chǎn)科服務(wù)的二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查為陽(yáng)性的孕產(chǎn)婦進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分級(jí)，發(fā)現(xiàn)高危情況應(yīng)立即告知孕婦及家屬高危妊娠的危險(xiǎn)性，并在《湖南省高危妊娠管理登記冊(cè)》上登記，在《母子健康手冊(cè)》上“高危管理”欄記錄，按照風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度分別以“綠(低風(fēng)險(xiǎn))、黃(一般風(fēng)險(xiǎn))、橙(較高風(fēng)險(xiǎn))、紅(高風(fēng)險(xiǎn))、紫(傳染病)”5種顏色進(jìn)行分級(jí)標(biāo)識(shí)。落實(shí)分類(lèi)管理。對(duì)于妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“黃色”、“橙色”、“紅色”和“紫色”的孕產(chǎn)婦，應(yīng)建議其在二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受孕產(chǎn)期保健服務(wù)和住院分娩。將評(píng)估分級(jí)為“黃色”、“橙色”“紅色”和“紫色”的孕產(chǎn)婦信息報(bào)送至轄區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)。
（一）格落實(shí)高危專(zhuān)案管理。將好娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“橙色”、“紅色”和“紫色”的學(xué)產(chǎn)如作為重點(diǎn)人推納入高危孕產(chǎn)婦專(zhuān)案管理，確保做到“發(fā)現(xiàn)一例、登記一例、報(bào)告一例、管理一例、救治一例”。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“橙色”和“紅色”的孕產(chǎn)婦，要及時(shí)向縣如幼保健院報(bào)送相關(guān)信息。
（二）明確高危孕婦分級(jí)管理職責(zé)。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“黃色”的孕產(chǎn)婦，應(yīng)當(dāng)建議其在二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受孕產(chǎn)期保健和住院分娩。如有異常，應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)診到三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“橙色”的孕產(chǎn)婦，應(yīng)當(dāng)建議其在縣級(jí)及以上危重孕產(chǎn)婦救治中心接受孕產(chǎn)期保健服務(wù)。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“紅色”的孕產(chǎn)婦應(yīng)當(dāng)建議其盡快到三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受評(píng)估以明確是否適宜繼續(xù)妊娠。如適宜繼續(xù)妊娠，應(yīng)當(dāng)建議其在縣級(jí)及以上危重孕產(chǎn)婦救治中心接受孕產(chǎn)期保健服務(wù)，原則上應(yīng)當(dāng)在三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院分娩。對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“紫色”的孕產(chǎn)婦，應(yīng)當(dāng)按照傳染病防治相關(guān)要求進(jìn)行管理，并落實(shí)預(yù)防艾滋病、_和乙肝母嬰傳播綜合千預(yù)措施。
(三)落實(shí)高危孕產(chǎn)婦動(dòng)態(tài)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供孕產(chǎn)期保健服務(wù)過(guò)程中，要對(duì)孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，每次產(chǎn)檢復(fù)診時(shí)都應(yīng)進(jìn)行高危復(fù)評(píng)，根據(jù)病情變化及時(shí)調(diào)整妊娠娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)和管理措施。特別應(yīng)在妊娠28周、34周、37周、住院臨產(chǎn)各期常規(guī)復(fù)評(píng)一一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的高危因素。復(fù)評(píng)與初篩結(jié)論不同的應(yīng)在《母子健康手冊(cè)》上將復(fù)評(píng)結(jié)論填寫(xiě)完整。孕期高危情況如無(wú)變化，不必重復(fù)登記，如發(fā)現(xiàn)新的高危因素需在“高危管理”欄中依次填寫(xiě)高危因素及發(fā)現(xiàn)孕周。對(duì)產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后出現(xiàn)的高危因素應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)在手冊(cè)相應(yīng)欄目。并及時(shí)將信息反饋至縣婦幼保健院。
(一)指定專(zhuān)人對(duì)首診的孕產(chǎn)婦要按照國(guó)家《孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查和評(píng)估，評(píng)估情況錄入婦幼健康服務(wù)管理信息系統(tǒng)，將高危孕產(chǎn)婦個(gè)案信，息上推送至縣婦幼保健院，做好隨訪并督促高危孕產(chǎn)婦遵照醫(yī)囑就診。
(二)建立高危孕產(chǎn)婦分級(jí)級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、高危孕產(chǎn)女管理登記冊(cè)和婦幼健康服務(wù)管理信息系統(tǒng)，建立高危孕產(chǎn)婦評(píng)估分級(jí)登記及統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。對(duì)依從性差，不配合的孕婦及時(shí)向政府部門(mén)報(bào)告，聯(lián)合政府和家庭力量，確保及時(shí)有效的干預(yù)，保障每一位孕產(chǎn)婦的及時(shí)有效救治。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究。對(duì)因孕情掌握不到位，出現(xiàn)高危孕婦漏篩、漏管;對(duì)不執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、無(wú)故推諉高危孕產(chǎn)婦、延誤危重孕產(chǎn)婦搶救;對(duì)截留高危孕產(chǎn)婦以及轉(zhuǎn)診不規(guī)范等導(dǎo)致不良妊娠結(jié)局的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和相關(guān)工作人員要進(jìn)行責(zé)任追究。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇八
“母嬰健康工程”項(xiàng)目的'實(shí)施切實(shí)提高了我省欠發(fā)達(dá)地區(qū)的婦幼保健工作和婦女兒童的健康水平，降低孕產(chǎn)婦和五歲以下兒童死亡率，意義深遠(yuǎn)。為切實(shí)做好xx年我縣“母嬰健康工程”項(xiàng)目工作，加強(qiáng)“母嬰健康工程”項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理，提高專(zhuān)項(xiàng)資金的使用效益，現(xiàn)制定縣xx年度“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。
“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，省級(jí)財(cái)政每年安排10萬(wàn)元，縣財(cái)政每年按1﹕1配套10萬(wàn)元，共計(jì)20萬(wàn)元。
1.“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理?？h婦幼保健所為管理單位，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的撥入和支出列入單位的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理，會(huì)計(jì)核算實(shí)行財(cái)政核算中心統(tǒng)一管理，在上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理單位的同時(shí)，預(yù)留項(xiàng)目收支原始憑證的復(fù)印件，以備專(zhuān)項(xiàng)檢查。
2.“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。建立項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)明細(xì)帳目，設(shè)立收支總帳與明細(xì)帳，做到專(zhuān)戶(hù)管理、專(zhuān)款專(zhuān)用。主要用于項(xiàng)目管理、人才培養(yǎng)、醫(yī)療設(shè)備配置、健康教育和貧困孕產(chǎn)婦救助等，支出明細(xì)要分為以上五大類(lèi)項(xiàng)目核算。
1.項(xiàng)目管理：用于項(xiàng)目會(huì)議、考核督導(dǎo)檢查等2萬(wàn)元。
2.人才培養(yǎng)：用于臨床進(jìn)修、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦培訓(xùn)班等3萬(wàn)元。
3.醫(yī)療設(shè)備：用于孕產(chǎn)婦、兒童保健服務(wù)設(shè)備的配備和新生兒急救監(jiān)護(hù)必要設(shè)備的配備8萬(wàn)元。
4.健康教育：用于婦幼保健科普宣傳所需的資料費(fèi)、宣傳費(fèi)、宣教設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等費(fèi)用3萬(wàn)元。
5.貧困孕產(chǎn)婦救助：用于對(duì)危重貧困孕產(chǎn)婦的搶救經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助和貧困孕產(chǎn)婦孕期檢查經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助4萬(wàn)元，此項(xiàng)當(dāng)年有結(jié)余可結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用。
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇九
回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲，是的，我只做了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家對(duì)我的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人才是企業(yè)的第一源泉，隨著公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)習(xí)中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車(chē)間工作的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，像長(zhǎng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對(duì)徒弟一樣傳我技能，像對(duì)孩子一樣包容我的缺點(diǎn)，我很幸運(yùn)，我融入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團(tuán)富，是能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
每個(gè)人都有一些長(zhǎng)處，下面是自己認(rèn)為干的不錯(cuò)的幾點(diǎn)：
一在工作態(tài)度和工作能力方面，虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)怎樣控制好指標(biāo)，理論結(jié)合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
二熱愛(ài)本職工作能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。
三在完成本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫(kù)的時(shí)候，忙完自己崗位的活之后，幫他們?nèi)霂?kù)，受到了大家的好評(píng)，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè)趣。
四在勞動(dòng)紀(jì)律方面，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少，但也還有很多的不足：
一培訓(xùn)學(xué)習(xí)，投入還不夠和有經(jīng)驗(yàn)的同事有一定差距。
二有時(shí)因?yàn)槿涡?，?duì)領(lǐng)導(dǎo)的話不放在心上，給車(chē)間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。
三對(duì)其它工段的工藝，操作流程了解甚少。
四上進(jìn)心不足，太滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。
五對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不太到位，有時(shí)存在應(yīng)付現(xiàn)象
根據(jù)自己的不足，制定下明年的工作計(jì)劃
一擴(kuò)充自己的知識(shí)面，學(xué)好車(chē)間其它工段相關(guān)知識(shí)，用最短的時(shí)間將整個(gè)系統(tǒng)措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，加強(qiáng)車(chē)間操作規(guī)程工藝指標(biāo)的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的一種工作精神，也是學(xué)習(xí)精神的需要。
中設(shè)備萬(wàn)無(wú)一失。
的旅途就會(huì)充滿(mǎn)機(jī)遇。這句話一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強(qiáng)的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(zhǎng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì)到，這一年工作的啟示，將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)’’，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險(xiǎn)阻也戰(zhàn)勝不了的，那就是我有面對(duì)萬(wàn)重困難的氣慨，像面對(duì)暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車(chē)間會(huì)更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì)像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強(qiáng)！
總結(jié)人：
母嬰行業(yè)的工作總結(jié)篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)母嬰安全保障工作，降低我市孕產(chǎn)婦、嬰兒和五歲以下兒童死亡率，根據(jù)《安徽省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)的通知》(皖扶組〔20xx〕17號(hào))、《阜陽(yáng)市母嬰安全行動(dòng)實(shí)施方案》（衛(wèi)婦幼〔20xx〕491號(hào)）精神，按照我市推進(jìn)健康界首建設(shè)要求，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。
以預(yù)防和減少孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡為核心，以提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)兒科服務(wù)能力為抓手，以強(qiáng)化質(zhì)量安全管理為保障，為群眾提供安全、有效、便捷、溫馨的婦幼健康服務(wù)，全力維護(hù)婦女兒童健康。
20xx年，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在18/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率控制在7%以下，5歲以下兒童死亡率控制在9%以下;努力提升群眾對(duì)婦幼健康服務(wù)的滿(mǎn)意度。
(一)市衛(wèi)生計(jì)生委
1.負(fù)責(zé)全市母嬰安全保障工作的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)對(duì)危重孕產(chǎn)婦和危重新生兒救治方面的協(xié)調(diào)和調(diào)度。
2.制定《關(guān)于加強(qiáng)全市母嬰安全保障工作的通知》和《界首市降低孕產(chǎn)婦、嬰兒、五歲以下兒童死亡率實(shí)施方案》并組織實(shí)施。
3.加強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督、管理、督導(dǎo)和考核，匯總分析母嬰安全工作存在的問(wèn)題和困難，及時(shí)研究解決。
4.按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦醫(yī)行為。
5.制定界首市危重孕產(chǎn)婦和危重新生兒應(yīng)急響應(yīng)預(yù)警機(jī)制、高危孕產(chǎn)婦、高危兒、體弱兒篩查和分級(jí)管理機(jī)制，調(diào)查處理相關(guān)醫(yī)療糾紛。