【學習目標】
通過學習，了解工作崗位評價的方法，能夠按照崗位評價的要求，收集崗位評價需要的原始信息，并能夠進行信息記錄與保存。
【知識要求】
一、工作崗位分析
工作崗位分析作為工作崗位研究的組成部分是一項重要的人力資源管理基礎技術(shù)。它是對企業(yè)各個崗位的設置目的、性質(zhì)、任務、職責、權(quán)力、隸屬關系、工作條件、工作環(huán)境以及承擔該職務所需的資格條件等進行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范和工作說明書等文件的過程。
二、工作崗位評價
工作崗位評價是在崗位分析的基出上，對工作崗位的難易程度、責任大小、能力要求、勞動強度和工作環(huán)境等相對價值進行衡量評比的過程。崗位評價的結(jié)果是確定崗位工資的基本依據(jù)。崗位評價是以崗位為對象，而不是評價承擔本崗位工作的現(xiàn)任人員。
【能力要求】
一、不同崗位評價方法的基本程序
(一)排序法的工作程序
使用排序法進行崗位評價包括四個步驟，如圖5—4所示。
(二)崗位歸類法的工作程序
使用崗位歸類法進行崗位評價時，主要包括兩個步驟，如圖5—5所示。
(三)要素比較法的工作程序
使用要素比較法進行崗位評價時，主要包括的步驟，如圖5—6所示。
(四)要素計點法的工作程序
使用要素計點法進行崗位評價時，主要包括的步驟，如圖5—7所示。
二、收集崗位評價有關信息的工作程序
進行崗位評價時，必須收集有關信息，否則無法對崗位進行科學、合理的評價。
(一)確定所需的信息
采用不同的方法進行崗位評價，所需的信息不同，所需信息的詳細程度可能也不同。因為有些方法簡單，有些方法復雜。例如，選用要素計點法中的海氏系統(tǒng)法(又稱指導圖表一相關構(gòu)成法)，認為所有崗位所包含的薪酬因素主要有六種：任職資歷、人際關系及溝通技巧、管理范圍、崗位資源、崗位競爭、任務的艱巨和復雜性。因此，用此法進行崗位評價需要收集這六方面的數(shù)據(jù)和信息，通常采用調(diào)查表格形式。
(二)設計各種專用的表格
仍以上例為例，為得到所需信息，以表格記錄匯總相關信息。常用的表格有問卷調(diào)查、調(diào)查匯總表。
(三)崗位評價結(jié)果的匯總
匯總時要審核清楚，以防出錯。記錄、匯總信息可按相關軟件的要求進行數(shù)據(jù)錄入工作。
(四)設計表格時的注意事項
當準備表格時需記住的要點如下：
1．保證表格滿足它的使用目的。
2．請一位員工來填寫表格樣本，傾聽他的反饋意見，了解表格設計是否合理。
3．要求語言標準，問題簡單、明確。
4．把相關問題放在一起，例如姓名、年齡、地址、出生日期和電話號碼。
5．盡量用畫圈決定是／否的問題，減少表中的文字書寫。
6．保證留有足夠的填寫空間——記住，一些人手寫時字體較大。
7．堅持平等原則，詢問人的學名(正式姓名)。
8．使用簡單的打印樣式以確保容易閱讀。
9．如果覺得有幫助，可注明填表須知。
10．考慮信息如何處理。如果表格中的回答須抄錄到其他文件中，應按照同樣的順序排列，減少抄錄時發(fā)生的錯誤。
11．如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復寫紙，這樣可以減少表格的多次填寫。
12．如果采用機讀的方式收集數(shù)據(jù)，表格則需要非常仔細地設計，保證準確地完成數(shù)據(jù)處理。