1[單選題]企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)。必須達(dá)到的要求不包括( )，
A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.先進(jìn)性D.有效性
參考答案：C
參考解析：在企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定過(guò)程中，必須達(dá)到的要求有系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性和普遍性。
2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成的原因。
參考解析：
(1)不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。從實(shí)踐中看，不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同而形成的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系一般又分為兩種：一種是自始未訂立書(shū)面勞動(dòng) 合同;另一種是原勞動(dòng)合同期滿，用人單位和勞動(dòng)者未以書(shū)面形式續(xù)訂勞動(dòng)合同，但勞動(dòng)者仍在原單位工作。無(wú)書(shū)面形式的勞動(dòng)合同是引起事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的主 要的原因。在《勞動(dòng)合同法》施行前的審理勞動(dòng)合同爭(zhēng)議中，相當(dāng)一部分仲裁機(jī)構(gòu)或法院對(duì)于無(wú)書(shū)面勞動(dòng)合同的勞動(dòng)爭(zhēng)議案，或者不受理，或者認(rèn)定為無(wú)效，因此導(dǎo) 致許多勞動(dòng)者的權(quán)益得不到保護(hù)。
(2)無(wú)效勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，雖然也訂立了勞動(dòng)合同，但是勞動(dòng)合同的構(gòu)成要件、相關(guān)條款缺乏或者違法，事實(shí)上成為無(wú)效合同，雙方依照這一合同規(guī)定建立勞動(dòng)關(guān)系而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。
(3)雙重勞動(dòng)關(guān)系而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。雙重勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與兩個(gè)或兩個(gè)以上的用人單位建立的勞動(dòng)關(guān)系。雙重勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)勞動(dòng)者具有雙重身份并參與兩個(gè)勞動(dòng)關(guān)系，它既可表現(xiàn)為兩個(gè)法定的勞動(dòng)關(guān)系同時(shí)存在，也可表現(xiàn)為一個(gè)法定的勞動(dòng)關(guān)系與一個(gè)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系并存。
(4)以其他合同形式替代勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。在勞動(dòng)者實(shí)際給付勞動(dòng)而與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，并未訂立書(shū)面的勞動(dòng)合同，但是在其他 合同中零散地規(guī)定了勞動(dòng)者的權(quán)利、義務(wù)條款，比如在承包合同、租賃合同、兼并合同中一般性地規(guī)定了勞動(dòng)者的使用、安置和待遇等問(wèn)題，從而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 等。
3[單選題] 在( )階段，績(jī)效溝通的目的是管理者就績(jī)效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與員工討論后達(dá)成一致。
A.績(jī)效計(jì)劃階段
B.績(jī)效執(zhí)行階段
C.績(jī)效考評(píng)與反饋階段
D.考評(píng)后的績(jī)效改進(jìn)和在職輔導(dǎo)階段
參考答案：A
參考解析：不同績(jī)效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)
(1)績(jī)效計(jì)劃階段：管理者就績(jī)效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與員工討論后達(dá)成一致
(2)績(jī)效執(zhí)行階段：?jiǎn)T工匯報(bào)工作進(jìn)展或就遇到的問(wèn)題向管理者求助;管理者對(duì)員工工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正
(3)績(jī)效考評(píng)與反饋階段：對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作進(jìn)行合理公正和全面的評(píng)價(jià)，并與員工進(jìn)行溝通分析，共同確定下一階段改進(jìn)的重點(diǎn)
(4)考評(píng)后的績(jī)效改進(jìn)和在職輔導(dǎo)階段：跟蹤了解整改措施的落實(shí)情況，并提供相關(guān)支持
4[多選題] 企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整，主要戰(zhàn)略有：( ) 。
A.增大數(shù)量戰(zhàn)略
B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)
略C.縱向整合戰(zhàn)略
D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
E.適應(yīng)新的戰(zhàn)略
參考答案：A,B,C,D
參考解析：企業(yè)戰(zhàn)與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
(1)組織機(jī)構(gòu)的功能在于分工與協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)實(shí)施的手段
(2)企業(yè)發(fā)展到一定階段，需采取適合的組織發(fā)展戰(zhàn)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整
增大數(shù)量戰(zhàn)——簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)
擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)——職能部門(mén)結(jié)構(gòu)
縱向整合戰(zhàn)——事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)——矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)
(3)戰(zhàn)前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性
5[簡(jiǎn)答題] 正規(guī)教育計(jì)劃
參考解析：formal education programs
6[簡(jiǎn)答題] human resources planning, HRP
參考解析：人力資源計(jì)劃
7[簡(jiǎn)答題] on-the-job training, OJT
參考解析：在職培訓(xùn)
8[簡(jiǎn)答題] pay-policy line
參考解析：工資政策線
9[簡(jiǎn)答題] 核心競(jìng)爭(zhēng)力
參考解析：core competencies
10[簡(jiǎn)答題] 顧客評(píng)估
參考解析：customer appraisal