確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
急診科針灸方案有哪些篇一
一、教學(xué)行政管理
1.教學(xué)計劃是培養(yǎng)人才和組織教學(xué)的主要依據(jù)，是學(xué)校教學(xué)工作的基本文件。在執(zhí)行過程中必須保證其嚴(yán)肅性，對教學(xué)計劃所規(guī)定的專業(yè)名稱、學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置及學(xué)時規(guī)定等重大項目不能隨意變動。結(jié)于一些確有難度的課程，需要變更計劃學(xué)時的，提出意見，經(jīng)教務(wù)審核，報校長審批。
2.教務(wù)處根據(jù)教學(xué)計劃在開課前一學(xué)期結(jié)束前，下達開課任務(wù)，由教學(xué)處排出課表，并給教師下達開課任務(wù)。
3.教學(xué)工作計劃是實施教學(xué)目標(biāo)管理的依據(jù)，應(yīng)按學(xué)期制訂。教學(xué)工作計劃由教務(wù)制定，作為整個學(xué)期安排教學(xué)工作的依據(jù)。內(nèi)容包括：本學(xué)期的教學(xué)工作目標(biāo)、教學(xué)總進度、教學(xué)工作安排、教研活動安排、教學(xué)改進措施，教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排、各種考試考查安排及其它教學(xué)活動計劃。要定期檢查教學(xué)工作計劃落實情況，學(xué)期結(jié)束時做出總結(jié)。
4.課程教學(xué)的基本文件是教學(xué)大綱，它不僅是課程運行的藍圖，而且是對學(xué)生進行考核和檢查教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)。教師在教學(xué)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行，制定出具體實施計劃，報教導(dǎo)處備案，實施時由教導(dǎo)處抽查。
5.教學(xué)檢查是保證教學(xué)計劃順利實施和提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施，也是了解和考核教師工作，實施教學(xué)管理的重要手段，學(xué)校應(yīng)建立建全教學(xué)常規(guī)檢查制度，并切實執(zhí)行。
6.教案檢查：要檢查教案是否完整、是否認(rèn)真、是否符合教案的模式。
7.作業(yè)檢查：主要檢查各任課教師作業(yè)批改情況。
8.組織檢查性聽課。教學(xué)校長和教學(xué)主任應(yīng)經(jīng)常下班聽課（不少于８次）了解各教師特別是青年教師的講課情況及教學(xué)水平，并提出指導(dǎo)性意見。教師之間也應(yīng)互相聽課，切磋教藝。
9.召開學(xué)生座談會。每學(xué)期均要召開１－2次學(xué)生干部及學(xué)生代表座談會。了解教師的教學(xué)情況（主要包括：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技能、教學(xué)效果及教書育人情況等）
10.召開教師座談會。了解教與學(xué)雙方在教學(xué)中存在的問題，廣泛聽取教師的意見和合理化建議，改進教學(xué)工作和教學(xué)管理工作。
11.生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、課程設(shè)計（或大作業(yè)）畢業(yè)設(shè)計（或畢業(yè)作業(yè)）等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和檢查。這些實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是實施專業(yè)教學(xué)計劃的重要手段。
12.從教學(xué)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，可通過個別交換意見和教務(wù)會議的形式時向教師反饋，以促進教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
13.考試是教學(xué)工作的重要組成部分。學(xué)校要加強考試工作管理，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，是樹立良好學(xué)習(xí)，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要措施。必須從試卷的征訂、發(fā)放、保管以及考試的組織、考場的管理、巡考工作、閱卷和登分工作等諸環(huán)節(jié)入手，確保各項考試工作萬無一失。
二、教學(xué)過程管理
1.教師在接受安排的授課任務(wù)后，應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)進度組織教學(xué)，在深入鉆研教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)要求寫出教案，教案中應(yīng)說明教學(xué)的重點、難點、教學(xué)方法及練習(xí)要求。
2.教師應(yīng)重視研究教學(xué)方法，尤其要重視多種媒體和運用。在以文字教
材為主的基礎(chǔ)上，積極使用音像教材、幻燈、投影資料和計算機課件，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得最佳教學(xué)效果。
3.教師上課應(yīng)做到講普通話，語言準(zhǔn)確生動，板書或投影內(nèi)容字跡工整清晰，課堂教學(xué)組織要嚴(yán)格有序，注重雙向交流，避免滿堂灌。提問、答疑、討論、批改作業(yè)和講評輔導(dǎo)都是不容忽視的教學(xué)環(huán)節(jié)，必須切實抓好，教師應(yīng)主動了解和掌握學(xué)生情況，做到因材施教。
4.教師應(yīng)認(rèn)真批改作業(yè)，及時講評，并記載成績。學(xué)生的平時成績應(yīng)于學(xué)期考試前兩周報教務(wù)處，平時成績不合格者不得參加考試。
5.教師應(yīng)遵守教學(xué)紀(jì)律，嚴(yán)格按照課表上、下課，不遲到、不誤課、不拖堂、不早退、不隨意變動上課時間。凡因故需停課、調(diào)課者，必須事先向教學(xué)處主任說明事由，經(jīng)教學(xué)處批準(zhǔn)后方能變更。
6.每學(xué)期授課結(jié)束后，教師應(yīng)認(rèn)真進行總結(jié)，在本期末將教學(xué)反思及教學(xué)工作總結(jié)交教導(dǎo)處，并作為教學(xué)檔案保存。
三、教學(xué)考評
1.教師教學(xué)工作的考評要以教師的基本職責(zé)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)工作量、教學(xué)能力、管理水平、教學(xué)方法和教學(xué)效果為主要內(nèi)容，著重考評師德表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和工作實績，還要著眼于實際的教學(xué)活動和教學(xué)管理。教學(xué)工作考評要重在平時，要全面檢查教師和教學(xué)任務(wù)完成情況，評估分析教學(xué)質(zhì)量，做好教學(xué)工作小結(jié)。教師工作的考評應(yīng)根據(jù)電大的特點，綜合考評教師的教學(xué)工作、教學(xué)管理及科研工作。
成教學(xué)計劃等，以嚴(yán)重教學(xué)事故論處，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。
3.學(xué)校設(shè)立教學(xué)工作考評組織，由辦公室，教務(wù)處、教學(xué)處、學(xué)生處等部門綜合考評每位教師的教學(xué)工作，考核等級分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四等。不合格教師若在一定期限內(nèi)沒有改進，將不能承擔(dān)教學(xué)工作。
4.學(xué)校設(shè)立教學(xué)優(yōu)秀獎、教學(xué)科研成果獎等獎項，以表彰、鼓勵在教學(xué)、科研方面作出卓著成績的教學(xué)人員。
5.對教師的教學(xué)鑒定、業(yè)務(wù)考核、教學(xué)考評資料、獎勵處分材料等均應(yīng)歸入教師本人業(yè)務(wù)檔案。
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急診科針灸方案有哪些篇二
根據(jù)《莆田市新冠肺炎疫情常態(tài)化防控衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作方案》的通知（莆疫防指[20xx]72號），為進一步加強轄區(qū)范圍內(nèi)的新冠肺炎疫情常態(tài)化防控衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，督促全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位切實履行疫情防控主體責(zé)任，落實新冠肺炎疫情常態(tài)化防控各項防控措施,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，特制定本監(jiān)督工作方案。
關(guān)于疫情防控重要指示批示精神，貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，深刻認(rèn)識當(dāng)前疫情形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒，持續(xù)加大疫情防控常態(tài)化綜合監(jiān)督力度，織密織牢公共衛(wèi)生防護網(wǎng)，扎實做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，鞏固來之不易的疫情防控成果，切實保障人民群眾生命安全和身體健康。
立足衛(wèi)生健康監(jiān)管職能，聚焦重點領(lǐng)域、重點場所、重點人群，主要圍繞醫(yī)療機構(gòu)落實院感防控、醫(yī)療廢物及污水處置、基層醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范接診等方面防控措施情況開展監(jiān)督執(zhí)法。
（一）院感防控工作方面。根據(jù)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組關(guān)于印發(fā)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第三版）的通知》（國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)[20xx]96號）和《福建省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)院感防控工作的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)政發(fā)明電[20xx]179號）等文件規(guī)定，重點圍繞急救車消毒和外環(huán)境核酸采樣、預(yù)檢分診工作制度落實、發(fā)熱門診規(guī)范設(shè)置管理、住院陪護制度落實、醫(yī)院各類人員（包括醫(yī)務(wù)人員、司機、保潔、保安、送餐者、護工、患者及陪護者等）核酸檢測情況等開展監(jiān)督執(zhí)法。
（二）醫(yī)療廢物及污水處置方面。貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)，重點圍繞醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物分類、收集、轉(zhuǎn)運、貯存、消毒、交接工作，醫(yī)療廢水按照規(guī)范收集、處理、消毒、達標(biāo)排放，從業(yè)人員防護情況等內(nèi)容開展監(jiān)督執(zhí)法。
（三）各級醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范接診方面。根據(jù)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療救治組關(guān)于進一步加強診所等醫(yī)療機構(gòu)疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療發(fā)[20xx]46號）等文件規(guī)定，重點圍繞醫(yī)療機構(gòu)落實首診負(fù)責(zé)制及可疑病例閉環(huán)管理情況，預(yù)檢分診和掃碼、測溫、個人防護情況，診區(qū)通風(fēng)消毒情況等內(nèi)容開展監(jiān)督檢查，重點監(jiān)督非定點醫(yī)院是否存在違規(guī)收治發(fā)熱病人及其他新冠肺炎相關(guān)癥狀患者情況。
進一步壓實屬地、部門、單位和個人“四方責(zé)任”，區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所在完成日常監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)的同時，整合衛(wèi)生監(jiān)督力量、院感骨干、衛(wèi)生協(xié)管員，采取常態(tài)化巡察監(jiān)管和抽查督導(dǎo)的方式，重點加強對醫(yī)療機構(gòu)院感防控、醫(yī)療廢物及污水處置和規(guī)范接診等方面的監(jiān)督執(zhí)法。疫情流行時期，根據(jù)工作需要，加大監(jiān)督執(zhí)法頻次，擴大監(jiān)督執(zhí)法覆蓋面。
（一）自查自糾階段（20xx年11月25日至11月30日）。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要認(rèn)真履行疫情防控主體責(zé)任，建立健全自查自糾機制，嚴(yán)格按照落實疫情防控各項措施要求，全面自查并記錄，對發(fā)現(xiàn)問題立行立改，補齊本單位院感防控等重點工作方面短板漏洞，推動各項疫情防控工作措施落實落細。
（二）巡查監(jiān)管機制（20xx年12月1日開始）。聚焦疫情防控薄弱環(huán)節(jié)和工作短板，衛(wèi)生協(xié)管員每個月至少開展一次對本級管轄范圍內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)常態(tài)化疫情防控監(jiān)督執(zhí)法工作，三個月內(nèi)完成對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋巡查監(jiān)管。
（三）抽查督導(dǎo)機制。區(qū)衛(wèi)生健康局每月至少組織一次監(jiān)督力量、院感骨干對轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)隨機抽取10家進行抽查，同時對上一輪監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題的醫(yī)療機構(gòu)進行“回頭看”抽查檢查，切實履行監(jiān)管主體責(zé)任。
履行監(jiān)管主體責(zé)任，落實責(zé)任追究制度，強化監(jiān)督檢查結(jié)果運用，確保監(jiān)督執(zhí)法取得實效。對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，均以監(jiān)督意見書的形式及時書面反饋，要求存在問題的醫(yī)療機構(gòu)限期整改到位；對達到立案標(biāo)準(zhǔn)的要及時立案處罰。處理結(jié)果納入對醫(yī)院評價、考核內(nèi)容；對于限期整改期滿仍拒不整改的單位及個人，依法依規(guī)從重處理。
各級醫(yī)療機構(gòu)要充分認(rèn)識新型肺炎疫情常態(tài)化防控工作的重要性，克服麻痹思想，嚴(yán)格落實疫情防控主體責(zé)任。區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所在落實各項監(jiān)督執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，將每月工作落實情況于當(dāng)月24日前書面（含電子版）報送至局法規(guī)監(jiān)督股，統(tǒng)一匯總后上報市衛(wèi)健委法監(jiān)科。
急診科針灸方案有哪些篇三
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，是醫(yī)護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。結(jié)合科室特點將“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念和“一切為了病人”的宗旨融入到對患者的護理服務(wù)中，倡導(dǎo)服務(wù)理念，在做好規(guī)定護理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理、無障礙服務(wù)，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以病人為中心”，深入開展“感動服務(wù)”，在思想觀念和護理行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
二、組織結(jié)構(gòu)
組 長： ＊＊＊
＊＊＊ 成員: ＊＊＊
三、活動目標(biāo)
內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
四、工作計劃及實施方案
（一）制度新完善
1、建立健全臨床護理工作有關(guān)規(guī)章制度、護士績效考核制度，專科疾病護理常規(guī)，?？谱o理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)，規(guī)范職業(yè)行為。
２、明確臨床護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目并予以公示。３、實行護理組長負(fù)責(zé)制，責(zé)任護士、不同層級的護士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)。加強基本能力及素養(yǎng)的培訓(xùn)。
４、將以病人為中心的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），促進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
５、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護理質(zhì)控模式，細化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，加強基礎(chǔ)護理落實執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄嵒?。
６、提高科室護士認(rèn)識，特別是高年資護士，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)示范病房的工作經(jīng)驗。
７、建立機動護士庫，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)
配使用等。
１、實施特色服務(wù)，突出“挽救生命、珍愛生命，維 護健康”的主題，將“只要有百分之一的希望，我們將付出百分之百的努力”的服務(wù)理念落實到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)之中。接診病人：“快”、“準(zhǔn)”、“好，急救要求病情判斷迅速，采取急救措施果斷，用最快、最好的方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。
２、做到四個堅持：堅持“生命第一”原則。先搶救，后收費，對急 救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費用問題延誤救治、轉(zhuǎn)運。堅持 “三明白”“三到位”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在急救服務(wù)中做到讓病人明白病、情、明白診療、明白收費；護送陪伴到位、救治措施做到位、溝通告知說到位。堅持規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)：做到合理用藥、合理檢查、合理收費。
定急危重病人先搶救后掛號，就地?fù)尵?，綠色通道 24 小時開通；實行接診—— 搶救——住院一條龍服務(wù)。強化急診急救管理，搶救危重癥病人尤其是無親人在、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費，病人檢查過程實行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。
４、提供全程化、無縫隙護理、無障礙服務(wù)
（１）強化細節(jié)護理工作環(huán)節(jié) 關(guān)愛生命從細節(jié)做起，維 護患者尊嚴(yán)，將患者清清爽爽送出急診科。急診病人就診 常因外傷造成面部及身體其他部位血漬斑斑，或因嘔吐物 及分泌物污染身體，要求護理人員在對患者緊急搶救、處 置的同時，用溫水毛巾將患者身上、臉上的血液、污物擦 洗干凈，衣物清理整潔，讓病人干干凈凈做檢查，清清爽 爽收入院。
（２）提供人性化服務(wù) 病人來有迎聲，去有送聲，治 療、護理時有稱呼聲，合作后有道謝聲，操作完畢有健 康教育聲，接電話有問候聲，誤會時有道歉聲，病人出院后 回訪聲（八聲服務(wù)）。
然中走出。輸液前，詳細詢問病人有無過敏史，需不需要方便等等，輸液中，我們會不時地詢問病人有無不適感；主動為病人送上一杯開水，對需要協(xié)助上廁所的患者，我們有陪同，獻上了我們的一片愛心。
（三）管理新手段
１、物品管理：采用五s（常組織、常規(guī)范、常自律、常整理、常清潔）管理辦法，保證搶救物品時刻處于完備狀態(tài)。
２、細節(jié)管理：借鑒蝴蝶效應(yīng)法，做事精于細節(jié)。３、人才管理：采用木桶原理管理辦法，加強薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)，鞏固每一位崗位成員的基礎(chǔ)知識、基本技能，提高?？浦R。
4、品牌管理：急診科護理崗一直以“團結(jié)、奉獻、奮進”的文化精神影響著單位其他同事、科室，并將影響輻射到兄弟單位及社會，逐漸形成自己的品牌。
五、高度重視護理工作，保障措施到位
織圍繞整體目標(biāo)，保證措施落實到位。
（二）、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理工作，把這項工作作為科室“抓服務(wù)、樹形象”的重要契機，明確和落實職責(zé)分工，形成全科的共同目標(biāo)，在科室營造良好的工作氛圍，調(diào)動護士的積極性。
六、提高護理服務(wù)滿意率。
科內(nèi)制訂患者滿意度調(diào)查表，每月對科內(nèi)護理工作進行滿意度測評，了解患者對護理工作的滿意度，及時收集意見，提出整改措施，提高護理服務(wù)質(zhì)量。建立隨訪制度，護士定期對患者進行隨訪，了解病情恢復(fù)及在急診救治期間的護理服務(wù)滿意度，并做好記錄。
急診科針灸方案有哪些篇四
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，是醫(yī)護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。結(jié)合科室特點將“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念和“一切 為了病人，為了病人的一切”的宗旨融入到對患者的護理服務(wù)中，倡導(dǎo)服務(wù)理念，在做好規(guī)定護理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理、無障礙服務(wù)，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
一、實施特色服務(wù)，突出“挽救生命、珍愛生命，維護健康”的主題，將“只要有百分之一的希望，我們將付出百分之百的努力” 的服務(wù)理念落實到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)之中。接診病人：“快”、“準(zhǔn)”、“好，急救要求病情判斷迅速，采取急救措施果斷，用最快、最好的方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。
二、做到四個堅持：堅持“生命第一”原則。先搶救，后收費，對急救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費用問題延誤救治、轉(zhuǎn)運。堅持公示制度向社會公開服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)、護送原則、監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督，做到“有求必應(yīng)，有應(yīng)必到”。堅持“三明白”、“三到位”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費；護送陪伴到位、救治措施做到位、溝通告知說到位。堅持規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)：做到合理用藥、合理檢查、合理收費。
1.強化細節(jié)護理 關(guān)愛生命從細節(jié)做起，維護患者尊嚴(yán)，將患者清清爽爽送出急診科。急診病人就診時常因外傷造成面部及身體其他部位血漬斑斑，或因嘔吐物及分泌物污染身體，我科護理人員在對患者緊急搶救、處置的同時，將患者身上、臉上的血液、污物擦洗干凈，衣物清理整潔，讓病人干干凈凈做檢查，清清爽爽收入院。
2.強調(diào)主動服務(wù)意識 急診科是醫(yī)院的窗口科室，護士們經(jīng)常會遇到陌生人詢問各種事宜。為了適應(yīng)新的服務(wù)模式，我們推出主動化服務(wù)模式－即看到有人走來，就主動前迎，細心聽取疑問，并耐心解答問題，使病人從茫然中走出，輸液前，詳細詢問病人有無過敏史，需不需要方便等等，輸液中，我們會不時地詢問病人有無不適感，對特殊用藥的病人，主動為其送上一杯開水，對需要上廁所的患者，我們有護工陪同，同時也獻上了我們的一片愛心。3.倡導(dǎo)親情化護理，就是把“視病人如親人”、“急病人所急，想病人所想”的口號，一點一滴的做到實處，盡早為病人解決各種問題。提供特色護理服務(wù)：(1)主動迎接病人，引導(dǎo)病人就診，做到“首問首接負(fù)責(zé)”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。(2)提供多種便民措施，如開水、一次性杯、衛(wèi)生紙等。(3)為病人提供全程陪伴服務(wù)，需要可提供代交費、代取藥、代訂午飯，代買報紙等，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。病人從掛號、就診、做各項檢查、交費、取藥到輸液室注射，往往要經(jīng)過一段的“長途旅行”，常因急躁和不耐煩容易與護士發(fā)生沖突，故護士必須理解病人的心理，開展親情化“八聲”服務(wù)護理服務(wù)禮儀規(guī)范化，把親情融入到護理程序的每個細節(jié)中。使用眼神、微笑等副語言及身體語言去用心為病人服務(wù)。（4）不斷提高技術(shù)能力 我科年輕護士多，如果護理人員穿刺技術(shù)不過關(guān)，容易導(dǎo)致病人家屬與護患之間的矛盾，而且會影響輸液的工作效率，造成惡性循環(huán)，針對這些問題，開展相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)不同年齡、血管的特性和藥物的性質(zhì)，精心選擇注射部位，合理選用輸液針頭，確保穿刺的一次成功率；操作時態(tài)度要親切溫和，動作輕柔，并將健康教育融入操作過程中，提高穿刺技術(shù)的同時強調(diào)人文關(guān)懷。同時排班時做到年資高低合理搭配，對各種原因致穿刺失敗者，我們深表歉意，并請技術(shù)較好的護士協(xié)助完成，以減少護患之間矛盾。在輸液護理過程中向病人講解輸液的注意事項，病人所用的藥物，疾病的治療情況。
4.實行一站式服務(wù) 將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪颂峁┓?wù)的整體護理，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科，如心電圖室、b超室等，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務(wù)。使手術(shù)室、麻醉科有充分的準(zhǔn)備，保證病人進入時不受任何的阻礙，使搶救節(jié)奏加快。
我們的宗旨是：只要對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有益，對患者有好處的建議，我們都將采納，并形成條文，陸續(xù)推出。我們的目的在于提高服務(wù)質(zhì)量，提升病人滿意度，做到“病人急救在二院，服務(wù)滿意在急診”。
急診科針灸方案有哪些篇五
一、定義：
腰痛又稱“腰脊痛”，是指因外感、內(nèi)傷或挫傷導(dǎo)致腰部氣血運行不暢，或失于濡養(yǎng)，引起腰脊或脊旁部位疼痛為主要癥狀的一種病癥。我科腰痛患者西醫(yī)稱之為腰椎間盤突出癥。
二、常規(guī)治療：
1、一般處理：平素應(yīng)注意防風(fēng)、防寒、防潮，避免居潮濕之地。病情較重者應(yīng)臥硬板床休息，避免長時間站立、行走。
2、辨證分型論治：
腎陰虛治法：滋補腎陰，濡養(yǎng)筋脈。方藥：左歸丸加減。
腎陽虛治法：補腎壯陽，溫煦經(jīng)脈。方藥：右歸丸加減。4)濕熱腰痛：治法：清熱利濕，舒筋止痛。方藥；大秦艽湯加減。
3、特色治療：
1)針刺治療：取穴：腎俞、陽陵泉、委中、阿是穴。血瘀加后溪、人中；寒濕加氣海、大腸俞；腎陰虛加太溪：腎陽虛加命門。
操作方法：根據(jù)病癥選取穴位，用毫針刺八穴位得氣后，每日取一定腧穴上電針，選擇波形，留針30分鐘，每日一次。
4)中頻脈沖電治療：患者適當(dāng)部位，每次30分鐘，每日一次。5)腰椎推拿；每次30分鐘，每日一次。6)熏蒸：每次30分鐘，每日一次。7)刮痧：每個部位，3日一次。
8)tdp照射：局部，每次30分鐘，每日一次。9)腰椎牽引：每次20分鐘，每日一次。
三、療效評定標(biāo)準(zhǔn)：
治療后癥狀體征消失或改善，腰痛完全消失，行走及活動無不適感，肢體涼、麻、痛、萎等癥狀改善。
四、療效評價：
l、腰痛（腰椎間盤突出癥）證型分布及治療結(jié)果
2011年我科采用優(yōu)勢病種診療方案治療268例：其中血瘀證型83例；寒濕證型65例；濕熱證型6例；肝腎虧虛型114例?？傆行?8%。
2、療效評價
腰痛的臨床癥狀多種多樣，在治療上應(yīng)堅持非手術(shù)為主的原則，尤其要發(fā)揮中醫(yī)傳統(tǒng)療法療效穩(wěn)定、副作用小的優(yōu)勢，只有通過正規(guī)非手術(shù)治療無效而又影響工作和生活者方可考慮手術(shù)。但必須指出，腰椎間盤突出癥臨床癥狀眾多，有的治療效果不佳。
(1)中醫(yī)治療腰痛，重視辨證施治，堅持個體化治療原則，在腰痛治療上，通過辯證運用口服中藥，活血通絡(luò)，骨健筋韌，以達滿意效果。
(2)運用中醫(yī)特色療法，如針灸、推拿、理療、中藥熏洗等在腰痛治療上，均取得了較好的臨床效果。
3、為進一步提高診治療效，優(yōu)化方案如下：
(l)加強臨床中醫(yī)辨證施治水平，吸收國內(nèi)相關(guān)科室治療腰痛的有效經(jīng)驗，進行臨床療效評價，對療效較差的證型進行優(yōu)化。
(2)對腰痛采取中藥辨證口服、針灸、理療及中藥熱敷等多種手段綜合治療，以提高療效，減輕患者癥狀，提高患者生活質(zhì)量。
(3)開展腰痛患者的中醫(yī)藥早期進行干預(yù)的治療方案的優(yōu)化研究，加強運用中藥優(yōu)勢。進行早期干預(yù)，延緩和預(yù)防病情進一步的發(fā)生與發(fā)展。
(4)定期開展腰痛宣傳教育，提高患者腰椎間盤突出癥科普知識，達到早期預(yù)防、診斷、治療目的。
(5)加強患者自我身體功能鍛煉教育，并聯(lián)合中藥辨證施治整體調(diào)整改善癥狀，提高生活質(zhì)量。
(6)在常規(guī)治療方案的基礎(chǔ)上給予針刀療法，以松解粘連，緩解攣縮。(7)可進一步引入中藥外用足浴改善癥狀。通過協(xié)定處方將活血化瘀、舒筋通絡(luò)藥物放入泡洗桶中，加速下肢血液循環(huán)，緩解癥狀。
(8)可引進腰椎間盤腔臭氧治療，通過臭氧消除椎管內(nèi)超氧化物自由基、細胞內(nèi)皮刺激因子等物質(zhì)，從而改善癥狀。
急診科針灸方案有哪些篇一
一、教學(xué)行政管理
1.教學(xué)計劃是培養(yǎng)人才和組織教學(xué)的主要依據(jù)，是學(xué)校教學(xué)工作的基本文件。在執(zhí)行過程中必須保證其嚴(yán)肅性，對教學(xué)計劃所規(guī)定的專業(yè)名稱、學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置及學(xué)時規(guī)定等重大項目不能隨意變動。結(jié)于一些確有難度的課程，需要變更計劃學(xué)時的，提出意見，經(jīng)教務(wù)審核，報校長審批。
2.教務(wù)處根據(jù)教學(xué)計劃在開課前一學(xué)期結(jié)束前，下達開課任務(wù)，由教學(xué)處排出課表，并給教師下達開課任務(wù)。
3.教學(xué)工作計劃是實施教學(xué)目標(biāo)管理的依據(jù)，應(yīng)按學(xué)期制訂。教學(xué)工作計劃由教務(wù)制定，作為整個學(xué)期安排教學(xué)工作的依據(jù)。內(nèi)容包括：本學(xué)期的教學(xué)工作目標(biāo)、教學(xué)總進度、教學(xué)工作安排、教研活動安排、教學(xué)改進措施，教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排、各種考試考查安排及其它教學(xué)活動計劃。要定期檢查教學(xué)工作計劃落實情況，學(xué)期結(jié)束時做出總結(jié)。
4.課程教學(xué)的基本文件是教學(xué)大綱，它不僅是課程運行的藍圖，而且是對學(xué)生進行考核和檢查教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)。教師在教學(xué)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行，制定出具體實施計劃，報教導(dǎo)處備案，實施時由教導(dǎo)處抽查。
5.教學(xué)檢查是保證教學(xué)計劃順利實施和提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施，也是了解和考核教師工作，實施教學(xué)管理的重要手段，學(xué)校應(yīng)建立建全教學(xué)常規(guī)檢查制度，并切實執(zhí)行。
6.教案檢查：要檢查教案是否完整、是否認(rèn)真、是否符合教案的模式。
7.作業(yè)檢查：主要檢查各任課教師作業(yè)批改情況。
8.組織檢查性聽課。教學(xué)校長和教學(xué)主任應(yīng)經(jīng)常下班聽課（不少于８次）了解各教師特別是青年教師的講課情況及教學(xué)水平，并提出指導(dǎo)性意見。教師之間也應(yīng)互相聽課，切磋教藝。
9.召開學(xué)生座談會。每學(xué)期均要召開１－2次學(xué)生干部及學(xué)生代表座談會。了解教師的教學(xué)情況（主要包括：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技能、教學(xué)效果及教書育人情況等）
10.召開教師座談會。了解教與學(xué)雙方在教學(xué)中存在的問題，廣泛聽取教師的意見和合理化建議，改進教學(xué)工作和教學(xué)管理工作。
11.生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、課程設(shè)計（或大作業(yè)）畢業(yè)設(shè)計（或畢業(yè)作業(yè)）等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和檢查。這些實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是實施專業(yè)教學(xué)計劃的重要手段。
12.從教學(xué)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，可通過個別交換意見和教務(wù)會議的形式時向教師反饋，以促進教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
13.考試是教學(xué)工作的重要組成部分。學(xué)校要加強考試工作管理，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，是樹立良好學(xué)習(xí)，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要措施。必須從試卷的征訂、發(fā)放、保管以及考試的組織、考場的管理、巡考工作、閱卷和登分工作等諸環(huán)節(jié)入手，確保各項考試工作萬無一失。
二、教學(xué)過程管理
1.教師在接受安排的授課任務(wù)后，應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)進度組織教學(xué)，在深入鉆研教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)要求寫出教案，教案中應(yīng)說明教學(xué)的重點、難點、教學(xué)方法及練習(xí)要求。
2.教師應(yīng)重視研究教學(xué)方法，尤其要重視多種媒體和運用。在以文字教
材為主的基礎(chǔ)上，積極使用音像教材、幻燈、投影資料和計算機課件，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得最佳教學(xué)效果。
3.教師上課應(yīng)做到講普通話，語言準(zhǔn)確生動，板書或投影內(nèi)容字跡工整清晰，課堂教學(xué)組織要嚴(yán)格有序，注重雙向交流，避免滿堂灌。提問、答疑、討論、批改作業(yè)和講評輔導(dǎo)都是不容忽視的教學(xué)環(huán)節(jié)，必須切實抓好，教師應(yīng)主動了解和掌握學(xué)生情況，做到因材施教。
4.教師應(yīng)認(rèn)真批改作業(yè)，及時講評，并記載成績。學(xué)生的平時成績應(yīng)于學(xué)期考試前兩周報教務(wù)處，平時成績不合格者不得參加考試。
5.教師應(yīng)遵守教學(xué)紀(jì)律，嚴(yán)格按照課表上、下課，不遲到、不誤課、不拖堂、不早退、不隨意變動上課時間。凡因故需停課、調(diào)課者，必須事先向教學(xué)處主任說明事由，經(jīng)教學(xué)處批準(zhǔn)后方能變更。
6.每學(xué)期授課結(jié)束后，教師應(yīng)認(rèn)真進行總結(jié)，在本期末將教學(xué)反思及教學(xué)工作總結(jié)交教導(dǎo)處，并作為教學(xué)檔案保存。
三、教學(xué)考評
1.教師教學(xué)工作的考評要以教師的基本職責(zé)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)工作量、教學(xué)能力、管理水平、教學(xué)方法和教學(xué)效果為主要內(nèi)容，著重考評師德表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和工作實績，還要著眼于實際的教學(xué)活動和教學(xué)管理。教學(xué)工作考評要重在平時，要全面檢查教師和教學(xué)任務(wù)完成情況，評估分析教學(xué)質(zhì)量，做好教學(xué)工作小結(jié)。教師工作的考評應(yīng)根據(jù)電大的特點，綜合考評教師的教學(xué)工作、教學(xué)管理及科研工作。
成教學(xué)計劃等，以嚴(yán)重教學(xué)事故論處，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。
3.學(xué)校設(shè)立教學(xué)工作考評組織，由辦公室，教務(wù)處、教學(xué)處、學(xué)生處等部門綜合考評每位教師的教學(xué)工作，考核等級分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四等。不合格教師若在一定期限內(nèi)沒有改進，將不能承擔(dān)教學(xué)工作。
4.學(xué)校設(shè)立教學(xué)優(yōu)秀獎、教學(xué)科研成果獎等獎項，以表彰、鼓勵在教學(xué)、科研方面作出卓著成績的教學(xué)人員。
5.對教師的教學(xué)鑒定、業(yè)務(wù)考核、教學(xué)考評資料、獎勵處分材料等均應(yīng)歸入教師本人業(yè)務(wù)檔案。
201
急診科針灸方案有哪些篇二
根據(jù)《莆田市新冠肺炎疫情常態(tài)化防控衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作方案》的通知（莆疫防指[20xx]72號），為進一步加強轄區(qū)范圍內(nèi)的新冠肺炎疫情常態(tài)化防控衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，督促全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位切實履行疫情防控主體責(zé)任，落實新冠肺炎疫情常態(tài)化防控各項防控措施,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，特制定本監(jiān)督工作方案。
關(guān)于疫情防控重要指示批示精神，貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，深刻認(rèn)識當(dāng)前疫情形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒，持續(xù)加大疫情防控常態(tài)化綜合監(jiān)督力度，織密織牢公共衛(wèi)生防護網(wǎng)，扎實做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，鞏固來之不易的疫情防控成果，切實保障人民群眾生命安全和身體健康。
立足衛(wèi)生健康監(jiān)管職能，聚焦重點領(lǐng)域、重點場所、重點人群，主要圍繞醫(yī)療機構(gòu)落實院感防控、醫(yī)療廢物及污水處置、基層醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范接診等方面防控措施情況開展監(jiān)督執(zhí)法。
（一）院感防控工作方面。根據(jù)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組關(guān)于印發(fā)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第三版）的通知》（國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)[20xx]96號）和《福建省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)院感防控工作的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)政發(fā)明電[20xx]179號）等文件規(guī)定，重點圍繞急救車消毒和外環(huán)境核酸采樣、預(yù)檢分診工作制度落實、發(fā)熱門診規(guī)范設(shè)置管理、住院陪護制度落實、醫(yī)院各類人員（包括醫(yī)務(wù)人員、司機、保潔、保安、送餐者、護工、患者及陪護者等）核酸檢測情況等開展監(jiān)督執(zhí)法。
（二）醫(yī)療廢物及污水處置方面。貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)，重點圍繞醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物分類、收集、轉(zhuǎn)運、貯存、消毒、交接工作，醫(yī)療廢水按照規(guī)范收集、處理、消毒、達標(biāo)排放，從業(yè)人員防護情況等內(nèi)容開展監(jiān)督執(zhí)法。
（三）各級醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范接診方面。根據(jù)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療救治組關(guān)于進一步加強診所等醫(yī)療機構(gòu)疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療發(fā)[20xx]46號）等文件規(guī)定，重點圍繞醫(yī)療機構(gòu)落實首診負(fù)責(zé)制及可疑病例閉環(huán)管理情況，預(yù)檢分診和掃碼、測溫、個人防護情況，診區(qū)通風(fēng)消毒情況等內(nèi)容開展監(jiān)督檢查，重點監(jiān)督非定點醫(yī)院是否存在違規(guī)收治發(fā)熱病人及其他新冠肺炎相關(guān)癥狀患者情況。
進一步壓實屬地、部門、單位和個人“四方責(zé)任”，區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所在完成日常監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)的同時，整合衛(wèi)生監(jiān)督力量、院感骨干、衛(wèi)生協(xié)管員，采取常態(tài)化巡察監(jiān)管和抽查督導(dǎo)的方式，重點加強對醫(yī)療機構(gòu)院感防控、醫(yī)療廢物及污水處置和規(guī)范接診等方面的監(jiān)督執(zhí)法。疫情流行時期，根據(jù)工作需要，加大監(jiān)督執(zhí)法頻次，擴大監(jiān)督執(zhí)法覆蓋面。
（一）自查自糾階段（20xx年11月25日至11月30日）。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要認(rèn)真履行疫情防控主體責(zé)任，建立健全自查自糾機制，嚴(yán)格按照落實疫情防控各項措施要求，全面自查并記錄，對發(fā)現(xiàn)問題立行立改，補齊本單位院感防控等重點工作方面短板漏洞，推動各項疫情防控工作措施落實落細。
（二）巡查監(jiān)管機制（20xx年12月1日開始）。聚焦疫情防控薄弱環(huán)節(jié)和工作短板，衛(wèi)生協(xié)管員每個月至少開展一次對本級管轄范圍內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)常態(tài)化疫情防控監(jiān)督執(zhí)法工作，三個月內(nèi)完成對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋巡查監(jiān)管。
（三）抽查督導(dǎo)機制。區(qū)衛(wèi)生健康局每月至少組織一次監(jiān)督力量、院感骨干對轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)隨機抽取10家進行抽查，同時對上一輪監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題的醫(yī)療機構(gòu)進行“回頭看”抽查檢查，切實履行監(jiān)管主體責(zé)任。
履行監(jiān)管主體責(zé)任，落實責(zé)任追究制度，強化監(jiān)督檢查結(jié)果運用，確保監(jiān)督執(zhí)法取得實效。對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，均以監(jiān)督意見書的形式及時書面反饋，要求存在問題的醫(yī)療機構(gòu)限期整改到位；對達到立案標(biāo)準(zhǔn)的要及時立案處罰。處理結(jié)果納入對醫(yī)院評價、考核內(nèi)容；對于限期整改期滿仍拒不整改的單位及個人，依法依規(guī)從重處理。
各級醫(yī)療機構(gòu)要充分認(rèn)識新型肺炎疫情常態(tài)化防控工作的重要性，克服麻痹思想，嚴(yán)格落實疫情防控主體責(zé)任。區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所在落實各項監(jiān)督執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，將每月工作落實情況于當(dāng)月24日前書面（含電子版）報送至局法規(guī)監(jiān)督股，統(tǒng)一匯總后上報市衛(wèi)健委法監(jiān)科。
急診科針灸方案有哪些篇三
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，是醫(yī)護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。結(jié)合科室特點將“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念和“一切為了病人”的宗旨融入到對患者的護理服務(wù)中，倡導(dǎo)服務(wù)理念，在做好規(guī)定護理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理、無障礙服務(wù)，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以病人為中心”，深入開展“感動服務(wù)”，在思想觀念和護理行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
二、組織結(jié)構(gòu)
組 長： ＊＊＊
＊＊＊ 成員: ＊＊＊
三、活動目標(biāo)
內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
四、工作計劃及實施方案
（一）制度新完善
1、建立健全臨床護理工作有關(guān)規(guī)章制度、護士績效考核制度，專科疾病護理常規(guī)，?？谱o理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)，規(guī)范職業(yè)行為。
２、明確臨床護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目并予以公示。３、實行護理組長負(fù)責(zé)制，責(zé)任護士、不同層級的護士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)。加強基本能力及素養(yǎng)的培訓(xùn)。
４、將以病人為中心的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），促進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
５、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護理質(zhì)控模式，細化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，加強基礎(chǔ)護理落實執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄嵒?。
６、提高科室護士認(rèn)識，特別是高年資護士，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)示范病房的工作經(jīng)驗。
７、建立機動護士庫，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)
配使用等。
１、實施特色服務(wù)，突出“挽救生命、珍愛生命，維 護健康”的主題，將“只要有百分之一的希望，我們將付出百分之百的努力”的服務(wù)理念落實到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)之中。接診病人：“快”、“準(zhǔn)”、“好，急救要求病情判斷迅速，采取急救措施果斷，用最快、最好的方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。
２、做到四個堅持：堅持“生命第一”原則。先搶救，后收費，對急 救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費用問題延誤救治、轉(zhuǎn)運。堅持 “三明白”“三到位”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在急救服務(wù)中做到讓病人明白病、情、明白診療、明白收費；護送陪伴到位、救治措施做到位、溝通告知說到位。堅持規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)：做到合理用藥、合理檢查、合理收費。
定急危重病人先搶救后掛號，就地?fù)尵?，綠色通道 24 小時開通；實行接診—— 搶救——住院一條龍服務(wù)。強化急診急救管理，搶救危重癥病人尤其是無親人在、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費，病人檢查過程實行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。
４、提供全程化、無縫隙護理、無障礙服務(wù)
（１）強化細節(jié)護理工作環(huán)節(jié) 關(guān)愛生命從細節(jié)做起，維 護患者尊嚴(yán)，將患者清清爽爽送出急診科。急診病人就診 常因外傷造成面部及身體其他部位血漬斑斑，或因嘔吐物 及分泌物污染身體，要求護理人員在對患者緊急搶救、處 置的同時，用溫水毛巾將患者身上、臉上的血液、污物擦 洗干凈，衣物清理整潔，讓病人干干凈凈做檢查，清清爽 爽收入院。
（２）提供人性化服務(wù) 病人來有迎聲，去有送聲，治 療、護理時有稱呼聲，合作后有道謝聲，操作完畢有健 康教育聲，接電話有問候聲，誤會時有道歉聲，病人出院后 回訪聲（八聲服務(wù)）。
然中走出。輸液前，詳細詢問病人有無過敏史，需不需要方便等等，輸液中，我們會不時地詢問病人有無不適感；主動為病人送上一杯開水，對需要協(xié)助上廁所的患者，我們有陪同，獻上了我們的一片愛心。
（三）管理新手段
１、物品管理：采用五s（常組織、常規(guī)范、常自律、常整理、常清潔）管理辦法，保證搶救物品時刻處于完備狀態(tài)。
２、細節(jié)管理：借鑒蝴蝶效應(yīng)法，做事精于細節(jié)。３、人才管理：采用木桶原理管理辦法，加強薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)，鞏固每一位崗位成員的基礎(chǔ)知識、基本技能，提高?？浦R。
4、品牌管理：急診科護理崗一直以“團結(jié)、奉獻、奮進”的文化精神影響著單位其他同事、科室，并將影響輻射到兄弟單位及社會，逐漸形成自己的品牌。
五、高度重視護理工作，保障措施到位
織圍繞整體目標(biāo)，保證措施落實到位。
（二）、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理工作，把這項工作作為科室“抓服務(wù)、樹形象”的重要契機，明確和落實職責(zé)分工，形成全科的共同目標(biāo)，在科室營造良好的工作氛圍，調(diào)動護士的積極性。
六、提高護理服務(wù)滿意率。
科內(nèi)制訂患者滿意度調(diào)查表，每月對科內(nèi)護理工作進行滿意度測評，了解患者對護理工作的滿意度，及時收集意見，提出整改措施，提高護理服務(wù)質(zhì)量。建立隨訪制度，護士定期對患者進行隨訪，了解病情恢復(fù)及在急診救治期間的護理服務(wù)滿意度，并做好記錄。
急診科針灸方案有哪些篇四
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，是醫(yī)護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。結(jié)合科室特點將“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念和“一切 為了病人，為了病人的一切”的宗旨融入到對患者的護理服務(wù)中，倡導(dǎo)服務(wù)理念，在做好規(guī)定護理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理、無障礙服務(wù)，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
一、實施特色服務(wù)，突出“挽救生命、珍愛生命，維護健康”的主題，將“只要有百分之一的希望，我們將付出百分之百的努力” 的服務(wù)理念落實到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)之中。接診病人：“快”、“準(zhǔn)”、“好，急救要求病情判斷迅速，采取急救措施果斷，用最快、最好的方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。
二、做到四個堅持：堅持“生命第一”原則。先搶救，后收費，對急救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費用問題延誤救治、轉(zhuǎn)運。堅持公示制度向社會公開服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)、護送原則、監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督，做到“有求必應(yīng)，有應(yīng)必到”。堅持“三明白”、“三到位”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費；護送陪伴到位、救治措施做到位、溝通告知說到位。堅持規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)：做到合理用藥、合理檢查、合理收費。
1.強化細節(jié)護理 關(guān)愛生命從細節(jié)做起，維護患者尊嚴(yán)，將患者清清爽爽送出急診科。急診病人就診時常因外傷造成面部及身體其他部位血漬斑斑，或因嘔吐物及分泌物污染身體，我科護理人員在對患者緊急搶救、處置的同時，將患者身上、臉上的血液、污物擦洗干凈，衣物清理整潔，讓病人干干凈凈做檢查，清清爽爽收入院。
2.強調(diào)主動服務(wù)意識 急診科是醫(yī)院的窗口科室，護士們經(jīng)常會遇到陌生人詢問各種事宜。為了適應(yīng)新的服務(wù)模式，我們推出主動化服務(wù)模式－即看到有人走來，就主動前迎，細心聽取疑問，并耐心解答問題，使病人從茫然中走出，輸液前，詳細詢問病人有無過敏史，需不需要方便等等，輸液中，我們會不時地詢問病人有無不適感，對特殊用藥的病人，主動為其送上一杯開水，對需要上廁所的患者，我們有護工陪同，同時也獻上了我們的一片愛心。3.倡導(dǎo)親情化護理，就是把“視病人如親人”、“急病人所急，想病人所想”的口號，一點一滴的做到實處，盡早為病人解決各種問題。提供特色護理服務(wù)：(1)主動迎接病人，引導(dǎo)病人就診，做到“首問首接負(fù)責(zé)”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。(2)提供多種便民措施，如開水、一次性杯、衛(wèi)生紙等。(3)為病人提供全程陪伴服務(wù)，需要可提供代交費、代取藥、代訂午飯，代買報紙等，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。病人從掛號、就診、做各項檢查、交費、取藥到輸液室注射，往往要經(jīng)過一段的“長途旅行”，常因急躁和不耐煩容易與護士發(fā)生沖突，故護士必須理解病人的心理，開展親情化“八聲”服務(wù)護理服務(wù)禮儀規(guī)范化，把親情融入到護理程序的每個細節(jié)中。使用眼神、微笑等副語言及身體語言去用心為病人服務(wù)。（4）不斷提高技術(shù)能力 我科年輕護士多，如果護理人員穿刺技術(shù)不過關(guān)，容易導(dǎo)致病人家屬與護患之間的矛盾，而且會影響輸液的工作效率，造成惡性循環(huán)，針對這些問題，開展相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)不同年齡、血管的特性和藥物的性質(zhì)，精心選擇注射部位，合理選用輸液針頭，確保穿刺的一次成功率；操作時態(tài)度要親切溫和，動作輕柔，并將健康教育融入操作過程中，提高穿刺技術(shù)的同時強調(diào)人文關(guān)懷。同時排班時做到年資高低合理搭配，對各種原因致穿刺失敗者，我們深表歉意，并請技術(shù)較好的護士協(xié)助完成，以減少護患之間矛盾。在輸液護理過程中向病人講解輸液的注意事項，病人所用的藥物，疾病的治療情況。
4.實行一站式服務(wù) 將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪颂峁┓?wù)的整體護理，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科，如心電圖室、b超室等，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務(wù)。使手術(shù)室、麻醉科有充分的準(zhǔn)備，保證病人進入時不受任何的阻礙，使搶救節(jié)奏加快。
我們的宗旨是：只要對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有益，對患者有好處的建議，我們都將采納，并形成條文，陸續(xù)推出。我們的目的在于提高服務(wù)質(zhì)量，提升病人滿意度，做到“病人急救在二院，服務(wù)滿意在急診”。
急診科針灸方案有哪些篇五
一、定義：
腰痛又稱“腰脊痛”，是指因外感、內(nèi)傷或挫傷導(dǎo)致腰部氣血運行不暢，或失于濡養(yǎng)，引起腰脊或脊旁部位疼痛為主要癥狀的一種病癥。我科腰痛患者西醫(yī)稱之為腰椎間盤突出癥。
二、常規(guī)治療：
1、一般處理：平素應(yīng)注意防風(fēng)、防寒、防潮，避免居潮濕之地。病情較重者應(yīng)臥硬板床休息，避免長時間站立、行走。
2、辨證分型論治：
腎陰虛治法：滋補腎陰，濡養(yǎng)筋脈。方藥：左歸丸加減。
腎陽虛治法：補腎壯陽，溫煦經(jīng)脈。方藥：右歸丸加減。4)濕熱腰痛：治法：清熱利濕，舒筋止痛。方藥；大秦艽湯加減。
3、特色治療：
1)針刺治療：取穴：腎俞、陽陵泉、委中、阿是穴。血瘀加后溪、人中；寒濕加氣海、大腸俞；腎陰虛加太溪：腎陽虛加命門。
操作方法：根據(jù)病癥選取穴位，用毫針刺八穴位得氣后，每日取一定腧穴上電針，選擇波形，留針30分鐘，每日一次。
4)中頻脈沖電治療：患者適當(dāng)部位，每次30分鐘，每日一次。5)腰椎推拿；每次30分鐘，每日一次。6)熏蒸：每次30分鐘，每日一次。7)刮痧：每個部位，3日一次。
8)tdp照射：局部，每次30分鐘，每日一次。9)腰椎牽引：每次20分鐘，每日一次。
三、療效評定標(biāo)準(zhǔn)：
治療后癥狀體征消失或改善，腰痛完全消失，行走及活動無不適感，肢體涼、麻、痛、萎等癥狀改善。
四、療效評價：
l、腰痛（腰椎間盤突出癥）證型分布及治療結(jié)果
2011年我科采用優(yōu)勢病種診療方案治療268例：其中血瘀證型83例；寒濕證型65例；濕熱證型6例；肝腎虧虛型114例?？傆行?8%。
2、療效評價
腰痛的臨床癥狀多種多樣，在治療上應(yīng)堅持非手術(shù)為主的原則，尤其要發(fā)揮中醫(yī)傳統(tǒng)療法療效穩(wěn)定、副作用小的優(yōu)勢，只有通過正規(guī)非手術(shù)治療無效而又影響工作和生活者方可考慮手術(shù)。但必須指出，腰椎間盤突出癥臨床癥狀眾多，有的治療效果不佳。
(1)中醫(yī)治療腰痛，重視辨證施治，堅持個體化治療原則，在腰痛治療上，通過辯證運用口服中藥，活血通絡(luò)，骨健筋韌，以達滿意效果。
(2)運用中醫(yī)特色療法，如針灸、推拿、理療、中藥熏洗等在腰痛治療上，均取得了較好的臨床效果。
3、為進一步提高診治療效，優(yōu)化方案如下：
(l)加強臨床中醫(yī)辨證施治水平，吸收國內(nèi)相關(guān)科室治療腰痛的有效經(jīng)驗，進行臨床療效評價，對療效較差的證型進行優(yōu)化。
(2)對腰痛采取中藥辨證口服、針灸、理療及中藥熱敷等多種手段綜合治療，以提高療效，減輕患者癥狀，提高患者生活質(zhì)量。
(3)開展腰痛患者的中醫(yī)藥早期進行干預(yù)的治療方案的優(yōu)化研究，加強運用中藥優(yōu)勢。進行早期干預(yù)，延緩和預(yù)防病情進一步的發(fā)生與發(fā)展。
(4)定期開展腰痛宣傳教育，提高患者腰椎間盤突出癥科普知識，達到早期預(yù)防、診斷、治療目的。
(5)加強患者自我身體功能鍛煉教育，并聯(lián)合中藥辨證施治整體調(diào)整改善癥狀，提高生活質(zhì)量。
(6)在常規(guī)治療方案的基礎(chǔ)上給予針刀療法，以松解粘連，緩解攣縮。(7)可進一步引入中藥外用足浴改善癥狀。通過協(xié)定處方將活血化瘀、舒筋通絡(luò)藥物放入泡洗桶中，加速下肢血液循環(huán)，緩解癥狀。
(8)可引進腰椎間盤腔臭氧治療，通過臭氧消除椎管內(nèi)超氧化物自由基、細胞內(nèi)皮刺激因子等物質(zhì)，從而改善癥狀。