無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，方案都是一種重要的工具和方法，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇一
1、我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶(hù)指定地點(diǎn)后，由用戶(hù)組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。
2、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。
3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。
4、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。
3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿(mǎn)足標(biāo)書(shū)的要求，為了保證供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位，我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，以便最終用戶(hù)隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問(wèn)題。
4、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我廠(chǎng)用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇二
現(xiàn)今，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視。鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。
售后服務(wù)承諾的具體事項(xiàng)如下：
【1】我司完成的工程，享有一年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持。一年的免費(fèi)設(shè)備保修期（除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng)）。
費(fèi)。
【3】我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期一年。
定維護(hù)合同。
使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。
2、怎么寫(xiě)服務(wù)方案：【1】本公司具有完善的售后服務(wù)體系，舉例:技術(shù)支持、產(chǎn)品培訓(xùn)指導(dǎo)、配件支持、增值服務(wù)；提供哪些方面的售后服務(wù)、售后服務(wù)電話(huà)或傳真等。
【2】公司對(duì)產(chǎn)品提供的保質(zhì)期限,保修辦法。
【3】承諾請(qǐng)求服務(wù)的回復(fù)時(shí)間,如何進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。
【4】對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的投訴及處理辦法。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇三
家政業(yè)關(guān)乎民生質(zhì)量。中國(guó)的家庭對(duì)保姆、月嫂的需求越來(lái)越大，中國(guó)的家政隊(duì)伍正向更加專(zhuān)業(yè)、更高素質(zhì)的方向發(fā)展著。所以我們要想把家政做到最大最強(qiáng)就要做到最專(zhuān)業(yè)，以辦培訓(xùn)學(xué)校為依托，設(shè)理論教室、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí)室、護(hù)理實(shí)習(xí)室等，同時(shí)具有雄厚的師資力量，為家政服務(wù)員的培訓(xùn)提供了有力保障。以農(nóng)民工及本市失業(yè)、失地婦女為主要培訓(xùn)對(duì)象，集培訓(xùn)、就業(yè)、管理服務(wù)于一體。為全市居民提供一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的月嫂、育嬰員、護(hù)工、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員。
一、考察市場(chǎng)環(huán)境，一般中等城市和以上還好做，再低了就難了。家政服務(wù)算是新興的行業(yè)，也是首先解決溫飽這個(gè)起碼條件之后才有的的消費(fèi)可能。同時(shí)還要求消費(fèi)者具有更多的條件，比如穩(wěn)定而忙碌的工作，連續(xù)而較高的收入，家庭成員沒(méi)有閑在家里，而這樣的群體在大中城市比較多，才會(huì)支持家政服務(wù)。當(dāng)然，還有一個(gè)消費(fèi)意識(shí)的問(wèn)題，請(qǐng)家政公司來(lái)打理家務(wù)成為時(shí)尚甚至是習(xí)慣，這個(gè)行業(yè)就好做了。而這樣的消費(fèi)意識(shí)在小城市、城鎮(zhèn)尚難以快速形成。
二、制定自己的業(yè)務(wù)范圍，要廣一點(diǎn)、雜一點(diǎn)，在考察市場(chǎng)的過(guò)程中，我們當(dāng)然也就知道了哪些家政服務(wù)項(xiàng)目是適應(yīng)本地消費(fèi)者的。
三、選擇最容易的利潤(rùn)點(diǎn)，也就是把我們的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，選出重點(diǎn)來(lái)，便于和利于推廣和初期的業(yè)務(wù)收入。選擇一兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，這樣就可以炒做一下，做快速而有效的宣傳了。因?yàn)榱咙c(diǎn)項(xiàng)目的意義很重大，很容易吸引消費(fèi)者眼球，甚至引起一定的轟動(dòng)，這對(duì)于開(kāi)業(yè)初期是很重要的，在平時(shí)需要做宣傳的時(shí)候也可以再次設(shè)計(jì)一項(xiàng)。所以也可以作為促銷(xiāo)手段來(lái)思考和使用。另外，這些工作還是塑造企業(yè)形象的有利武器。比如，可以設(shè)計(jì)為老年人家庭提供的服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)錢(qián)低，服務(wù)周到，那我們的形象就很貼心；亮點(diǎn)項(xiàng)目不一定掙錢(qián)，要的首先是宣傳效應(yīng)。
五、改變現(xiàn)在家政的模式，實(shí)行員工制，給員工辦保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂(yōu)，有利于留住人才。
六、聯(lián)合各家政服務(wù)公司，做到資源共享。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇四
愛(ài)匯園家政創(chuàng)始人：鄭麗萍
一、愛(ài)匯園家政創(chuàng)業(yè)初期的問(wèn)題？
1、業(yè)務(wù)問(wèn)題———發(fā)宣傳單、與火鍋店合作、與生活相關(guān)店合作、工程項(xiàng)目經(jīng)理。
2、員工問(wèn)題———城中村貼招聘廣告招小時(shí)工。
3、管理問(wèn)題———慢慢積累變更管理方法。
4、信息核實(shí)問(wèn)題———阿姨身份核實(shí)、健康核實(shí)、技能核實(shí)等———國(guó)家身份信息軟件、健康體檢。
5、意外傷害———家政人員意外傷害保險(xiǎn)。
二、愛(ài)匯園家政的經(jīng)營(yíng)理念？
1、把這件事當(dāng)成自己的事來(lái)做。
2、沒(méi)有合適的阿姨另可不派———派了就要對(duì)服務(wù)的認(rèn)可。
3、以中介形式為主。
三、家政公司的人員配置結(jié)構(gòu)？
1、每一個(gè)店3-4個(gè)人，培訓(xùn)人員除外。
2、對(duì)所有人員的培訓(xùn)———禮儀到服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。
3、店長(zhǎng)———家政專(zhuān)業(yè)院校的學(xué)生。
四、家政業(yè)務(wù)多元化———早期“保姆”培訓(xùn)？
1、一定要有培訓(xùn)———社會(huì)招聘、朋友推薦。
2、園藝———插花需求、園藝打理、庭院打理等。
3、培訓(xùn)時(shí)間———１０—１５觀(guān)察培訓(xùn)的每一個(gè)人情況做好信息記錄———審核錄用。
五、家政類(lèi)客戶(hù)的需求分析？
1、剛性需求———老人、小孩等。
2、非剛性需求———小時(shí)工、臨時(shí)服務(wù)等。
六、如何解決雇主對(duì)阿姨的疑問(wèn)？
1、靠日后相處及磨合。
2、開(kāi)導(dǎo)阿姨情緒的波動(dòng)。
七、如何管理素質(zhì)參差不齊的家政人員？
1、定制度———但小時(shí)工阿姨不是很遵守制度經(jīng)常出現(xiàn)私單等現(xiàn)象。
2、會(huì)員服務(wù)———一次充值多少錢(qián)，免多少等等活動(dòng)吸引多充值———避免私簽。
3、發(fā)月工資的固定鐘點(diǎn)工———制定激勵(lì)機(jī)制———灌輸服務(wù)理念“客戶(hù)才是給工資的”。
1、企業(yè)、生活技能培訓(xùn)———園藝、布藝、服飾搭配。
2、老齡化———老齡服務(wù)體系。
九、如何挑選“月嫂”？
1、持證上崗———身份證、健康證、母孕護(hù)理師。
2、詢(xún)問(wèn)幾個(gè)專(zhuān)業(yè)技能問(wèn)題———私立醫(yī)院服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、是否推薦純母乳喂養(yǎng)、上一個(gè)客 戶(hù)的紙尿布等。
十、微博對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性？
1、展示真實(shí)信息———好評(píng)價(jià)展示好信息。
1、星際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、市場(chǎng)需求缺口很大。
十二、愛(ài)匯園家政發(fā)展前景規(guī)劃？
1、可發(fā)展的服務(wù)空間非常大———門(mén)對(duì)門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)等。
2、內(nèi)刊———收費(fèi)類(lèi)廣告———前提公司客戶(hù)口碑?dāng)?shù)量大。
3、向“日益會(huì)館”學(xué)習(xí)
十三、給家政行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的建議？
1、人員管理及培訓(xùn)。
2、找一個(gè)有共同目標(biāo)的人。
3、做好前期定位。
愛(ài)匯園家政：
微博訂單的高轉(zhuǎn)化率是如何實(shí)現(xiàn)的
愛(ài)匯園家政總經(jīng)理：鄭麗萍
一、微博的定位和目標(biāo)？
1、客戶(hù)成為高轉(zhuǎn)發(fā)率———私信應(yīng)用比較多。
二、粉絲轉(zhuǎn)化核心技巧？
1、真實(shí)———讓用戶(hù)真實(shí)了解愛(ài)匯園每天在做什么、展示他有什么用。
2、雇主影響力———雇主自發(fā)的。
3、客戶(hù)服務(wù)的展示平臺(tái)——— 客戶(hù)服務(wù)、體驗(yàn)要好。
4、建立信任———得到阿姨的真實(shí)情況。
三、如何在微博積累第一批客戶(hù)群？
1、真實(shí)能力的一個(gè)展示。
2、招集網(wǎng)友發(fā)活動(dòng)參與中餐課、插花課、西餐課、茶藝課等。
四、微博客戶(hù)的維護(hù)？
1、定期發(fā)一些培訓(xùn)邀請(qǐng)。
2、節(jié)日發(fā)一些活動(dòng)等。
3、到客戶(hù)家做餐及活動(dòng)等。
五、微博活動(dòng)的積極作用？
1、互動(dòng)效果好。
六、微博的后臺(tái)管理？
1、回復(fù)是固定人員回復(fù)。
2、發(fā)誰(shuí)都可以發(fā)。
七、微博轉(zhuǎn)化過(guò)程剖析？
1、基本都是有需求的雇主粉絲。
八、阿姨與微博———如何說(shuō)服家政人員使用微博？
1、提前和阿姨交流發(fā)微博信息。
九、給中小微博企業(yè)的建議———小微企業(yè)如何做好微博？
1、找到最閃亮、最發(fā)光的點(diǎn)。
2、培養(yǎng)實(shí)在的客戶(hù)，而不是粉絲數(shù)。
3、通過(guò)真實(shí)內(nèi)容、活動(dòng)吸引用戶(hù)關(guān)注。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇五
蛋糕烘焙創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一
(1)我為什么要開(kāi)烘焙店?(先找出自己真正開(kāi)店的動(dòng)機(jī)?)
(2)我準(zhǔn)備什么時(shí)候開(kāi)店?(決定開(kāi)店的時(shí)機(jī)之前，全部資金是否已經(jīng)到位?)
(3)我的店想要開(kāi)在哪里?(租金是否符合自己的資金預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)?)
(4)我的店想賣(mài)什么?(自己是否了解門(mén)店未來(lái)賣(mài)什幺烘焙品類(lèi)及當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售特性?)
(5)我的店打算賣(mài)給誰(shuí)?(未來(lái)面包制作技術(shù)是自己掌握還是外聘師傅?)
(6)開(kāi)店后，誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)這家面包店?(是由自己直接經(jīng)營(yíng)，還是聘請(qǐng)外人來(lái)管理?)
(7)我準(zhǔn)備多少資金開(kāi)這一家面包店?(自己能掌握的資金有多少錢(qián)?)
(8)我打算怎樣經(jīng)營(yíng)這家店?(這關(guān)系門(mén)店裝修與營(yíng)業(yè)風(fēng)格，是否符1
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇一
1、我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶(hù)指定地點(diǎn)后，由用戶(hù)組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。
2、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。
3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。
4、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。
3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿(mǎn)足標(biāo)書(shū)的要求，為了保證供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位，我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，以便最終用戶(hù)隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問(wèn)題。
4、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我廠(chǎng)用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇二
現(xiàn)今，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視。鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。
售后服務(wù)承諾的具體事項(xiàng)如下：
【1】我司完成的工程，享有一年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持。一年的免費(fèi)設(shè)備保修期（除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng)）。
費(fèi)。
【3】我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期一年。
定維護(hù)合同。
使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。
2、怎么寫(xiě)服務(wù)方案：【1】本公司具有完善的售后服務(wù)體系，舉例:技術(shù)支持、產(chǎn)品培訓(xùn)指導(dǎo)、配件支持、增值服務(wù)；提供哪些方面的售后服務(wù)、售后服務(wù)電話(huà)或傳真等。
【2】公司對(duì)產(chǎn)品提供的保質(zhì)期限,保修辦法。
【3】承諾請(qǐng)求服務(wù)的回復(fù)時(shí)間,如何進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。
【4】對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的投訴及處理辦法。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇三
家政業(yè)關(guān)乎民生質(zhì)量。中國(guó)的家庭對(duì)保姆、月嫂的需求越來(lái)越大，中國(guó)的家政隊(duì)伍正向更加專(zhuān)業(yè)、更高素質(zhì)的方向發(fā)展著。所以我們要想把家政做到最大最強(qiáng)就要做到最專(zhuān)業(yè)，以辦培訓(xùn)學(xué)校為依托，設(shè)理論教室、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí)室、護(hù)理實(shí)習(xí)室等，同時(shí)具有雄厚的師資力量，為家政服務(wù)員的培訓(xùn)提供了有力保障。以農(nóng)民工及本市失業(yè)、失地婦女為主要培訓(xùn)對(duì)象，集培訓(xùn)、就業(yè)、管理服務(wù)于一體。為全市居民提供一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的月嫂、育嬰員、護(hù)工、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員。
一、考察市場(chǎng)環(huán)境，一般中等城市和以上還好做，再低了就難了。家政服務(wù)算是新興的行業(yè)，也是首先解決溫飽這個(gè)起碼條件之后才有的的消費(fèi)可能。同時(shí)還要求消費(fèi)者具有更多的條件，比如穩(wěn)定而忙碌的工作，連續(xù)而較高的收入，家庭成員沒(méi)有閑在家里，而這樣的群體在大中城市比較多，才會(huì)支持家政服務(wù)。當(dāng)然，還有一個(gè)消費(fèi)意識(shí)的問(wèn)題，請(qǐng)家政公司來(lái)打理家務(wù)成為時(shí)尚甚至是習(xí)慣，這個(gè)行業(yè)就好做了。而這樣的消費(fèi)意識(shí)在小城市、城鎮(zhèn)尚難以快速形成。
二、制定自己的業(yè)務(wù)范圍，要廣一點(diǎn)、雜一點(diǎn)，在考察市場(chǎng)的過(guò)程中，我們當(dāng)然也就知道了哪些家政服務(wù)項(xiàng)目是適應(yīng)本地消費(fèi)者的。
三、選擇最容易的利潤(rùn)點(diǎn)，也就是把我們的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，選出重點(diǎn)來(lái)，便于和利于推廣和初期的業(yè)務(wù)收入。選擇一兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，這樣就可以炒做一下，做快速而有效的宣傳了。因?yàn)榱咙c(diǎn)項(xiàng)目的意義很重大，很容易吸引消費(fèi)者眼球，甚至引起一定的轟動(dòng)，這對(duì)于開(kāi)業(yè)初期是很重要的，在平時(shí)需要做宣傳的時(shí)候也可以再次設(shè)計(jì)一項(xiàng)。所以也可以作為促銷(xiāo)手段來(lái)思考和使用。另外，這些工作還是塑造企業(yè)形象的有利武器。比如，可以設(shè)計(jì)為老年人家庭提供的服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)錢(qián)低，服務(wù)周到，那我們的形象就很貼心；亮點(diǎn)項(xiàng)目不一定掙錢(qián)，要的首先是宣傳效應(yīng)。
五、改變現(xiàn)在家政的模式，實(shí)行員工制，給員工辦保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂(yōu)，有利于留住人才。
六、聯(lián)合各家政服務(wù)公司，做到資源共享。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇四
愛(ài)匯園家政創(chuàng)始人：鄭麗萍
一、愛(ài)匯園家政創(chuàng)業(yè)初期的問(wèn)題？
1、業(yè)務(wù)問(wèn)題———發(fā)宣傳單、與火鍋店合作、與生活相關(guān)店合作、工程項(xiàng)目經(jīng)理。
2、員工問(wèn)題———城中村貼招聘廣告招小時(shí)工。
3、管理問(wèn)題———慢慢積累變更管理方法。
4、信息核實(shí)問(wèn)題———阿姨身份核實(shí)、健康核實(shí)、技能核實(shí)等———國(guó)家身份信息軟件、健康體檢。
5、意外傷害———家政人員意外傷害保險(xiǎn)。
二、愛(ài)匯園家政的經(jīng)營(yíng)理念？
1、把這件事當(dāng)成自己的事來(lái)做。
2、沒(méi)有合適的阿姨另可不派———派了就要對(duì)服務(wù)的認(rèn)可。
3、以中介形式為主。
三、家政公司的人員配置結(jié)構(gòu)？
1、每一個(gè)店3-4個(gè)人，培訓(xùn)人員除外。
2、對(duì)所有人員的培訓(xùn)———禮儀到服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。
3、店長(zhǎng)———家政專(zhuān)業(yè)院校的學(xué)生。
四、家政業(yè)務(wù)多元化———早期“保姆”培訓(xùn)？
1、一定要有培訓(xùn)———社會(huì)招聘、朋友推薦。
2、園藝———插花需求、園藝打理、庭院打理等。
3、培訓(xùn)時(shí)間———１０—１５觀(guān)察培訓(xùn)的每一個(gè)人情況做好信息記錄———審核錄用。
五、家政類(lèi)客戶(hù)的需求分析？
1、剛性需求———老人、小孩等。
2、非剛性需求———小時(shí)工、臨時(shí)服務(wù)等。
六、如何解決雇主對(duì)阿姨的疑問(wèn)？
1、靠日后相處及磨合。
2、開(kāi)導(dǎo)阿姨情緒的波動(dòng)。
七、如何管理素質(zhì)參差不齊的家政人員？
1、定制度———但小時(shí)工阿姨不是很遵守制度經(jīng)常出現(xiàn)私單等現(xiàn)象。
2、會(huì)員服務(wù)———一次充值多少錢(qián)，免多少等等活動(dòng)吸引多充值———避免私簽。
3、發(fā)月工資的固定鐘點(diǎn)工———制定激勵(lì)機(jī)制———灌輸服務(wù)理念“客戶(hù)才是給工資的”。
1、企業(yè)、生活技能培訓(xùn)———園藝、布藝、服飾搭配。
2、老齡化———老齡服務(wù)體系。
九、如何挑選“月嫂”？
1、持證上崗———身份證、健康證、母孕護(hù)理師。
2、詢(xún)問(wèn)幾個(gè)專(zhuān)業(yè)技能問(wèn)題———私立醫(yī)院服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、是否推薦純母乳喂養(yǎng)、上一個(gè)客 戶(hù)的紙尿布等。
十、微博對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性？
1、展示真實(shí)信息———好評(píng)價(jià)展示好信息。
1、星際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、市場(chǎng)需求缺口很大。
十二、愛(ài)匯園家政發(fā)展前景規(guī)劃？
1、可發(fā)展的服務(wù)空間非常大———門(mén)對(duì)門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)等。
2、內(nèi)刊———收費(fèi)類(lèi)廣告———前提公司客戶(hù)口碑?dāng)?shù)量大。
3、向“日益會(huì)館”學(xué)習(xí)
十三、給家政行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的建議？
1、人員管理及培訓(xùn)。
2、找一個(gè)有共同目標(biāo)的人。
3、做好前期定位。
愛(ài)匯園家政：
微博訂單的高轉(zhuǎn)化率是如何實(shí)現(xiàn)的
愛(ài)匯園家政總經(jīng)理：鄭麗萍
一、微博的定位和目標(biāo)？
1、客戶(hù)成為高轉(zhuǎn)發(fā)率———私信應(yīng)用比較多。
二、粉絲轉(zhuǎn)化核心技巧？
1、真實(shí)———讓用戶(hù)真實(shí)了解愛(ài)匯園每天在做什么、展示他有什么用。
2、雇主影響力———雇主自發(fā)的。
3、客戶(hù)服務(wù)的展示平臺(tái)——— 客戶(hù)服務(wù)、體驗(yàn)要好。
4、建立信任———得到阿姨的真實(shí)情況。
三、如何在微博積累第一批客戶(hù)群？
1、真實(shí)能力的一個(gè)展示。
2、招集網(wǎng)友發(fā)活動(dòng)參與中餐課、插花課、西餐課、茶藝課等。
四、微博客戶(hù)的維護(hù)？
1、定期發(fā)一些培訓(xùn)邀請(qǐng)。
2、節(jié)日發(fā)一些活動(dòng)等。
3、到客戶(hù)家做餐及活動(dòng)等。
五、微博活動(dòng)的積極作用？
1、互動(dòng)效果好。
六、微博的后臺(tái)管理？
1、回復(fù)是固定人員回復(fù)。
2、發(fā)誰(shuí)都可以發(fā)。
七、微博轉(zhuǎn)化過(guò)程剖析？
1、基本都是有需求的雇主粉絲。
八、阿姨與微博———如何說(shuō)服家政人員使用微博？
1、提前和阿姨交流發(fā)微博信息。
九、給中小微博企業(yè)的建議———小微企業(yè)如何做好微博？
1、找到最閃亮、最發(fā)光的點(diǎn)。
2、培養(yǎng)實(shí)在的客戶(hù)，而不是粉絲數(shù)。
3、通過(guò)真實(shí)內(nèi)容、活動(dòng)吸引用戶(hù)關(guān)注。
家政公司產(chǎn)品服務(wù)方案篇五
蛋糕烘焙創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一
(1)我為什么要開(kāi)烘焙店?(先找出自己真正開(kāi)店的動(dòng)機(jī)?)
(2)我準(zhǔn)備什么時(shí)候開(kāi)店?(決定開(kāi)店的時(shí)機(jī)之前，全部資金是否已經(jīng)到位?)
(3)我的店想要開(kāi)在哪里?(租金是否符合自己的資金預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)?)
(4)我的店想賣(mài)什么?(自己是否了解門(mén)店未來(lái)賣(mài)什幺烘焙品類(lèi)及當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售特性?)
(5)我的店打算賣(mài)給誰(shuí)?(未來(lái)面包制作技術(shù)是自己掌握還是外聘師傅?)
(6)開(kāi)店后，誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)這家面包店?(是由自己直接經(jīng)營(yíng)，還是聘請(qǐng)外人來(lái)管理?)
(7)我準(zhǔn)備多少資金開(kāi)這一家面包店?(自己能掌握的資金有多少錢(qián)?)
(8)我打算怎樣經(jīng)營(yíng)這家店?(這關(guān)系門(mén)店裝修與營(yíng)業(yè)風(fēng)格，是否符1