第1題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
質(zhì)量管理體系文件不包括( )。
A.質(zhì)量手冊(cè) B.指定(委托)書 C.程序文件 D.質(zhì)量計(jì)劃
【解析】質(zhì)量管理體系文件包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄。
第2題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
( )是分析是否存在偏差，采取預(yù)防措施或糾正措施的依據(jù)。
A.質(zhì)量計(jì)劃 B.質(zhì)量手冊(cè) C.程序文件 D.質(zhì)量記錄
【解析】質(zhì)量記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)文件;是組織的質(zhì)量管理體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的客觀反映;是驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量水平，分析是否存在偏差，采取預(yù)防措施或糾正措施的依據(jù)。
第3題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
在環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)中，核心標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A. GB/T 9001 B. ISO 141000 C. GB/T 24000 D. GB/T 24001
【解析】1993年6月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)正式成立了環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)，制定和實(shí)施一套環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)。1996年頒布了 ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn)。同年，我國將其等同轉(zhuǎn)換為國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24000系列標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中，GB/T 24001 (idt ISO 14001) 《環(huán)境管理體系要求及使用指南》為核心標(biāo)準(zhǔn)。
第4題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
工程咨詢單位應(yīng)按( )，建立符合本企業(yè)作業(yè)流程特點(diǎn)的職業(yè)健康安全體系。
A.行業(yè)特點(diǎn) B.國家要求
C.當(dāng)?shù)卣囊?guī)定 D.企業(yè)管理層要求
第5題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
我國政府非常重視職業(yè)健康安全問題。于2001年11月國家質(zhì)檢總局頒布了《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》( )國家標(biāo)準(zhǔn)。
A. GB/T 24000 B. GB/T 24001
C. GB/T 28001 —2001 D. GB/T 28000—2000
【解析】我國政府非常重視職業(yè)健康安全。2001年11月國家質(zhì)檢總局頒布了《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》GB/T 28001—2001國家標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》OHSAS 18001：1999 的全部內(nèi)容。
第6題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行，采用了( )。
A.數(shù)據(jù)模型 B.戴明模型 C.系統(tǒng)模型 D.組織模型
【解析】環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行，采用了戴明模型，即通過策劃、實(shí)施、檢査評(píng)審和改進(jìn)等各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)，不斷提高管理系統(tǒng)運(yùn)行水平，形成螺旋上升式系統(tǒng)化管理模式。
第7題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
工程咨詢單位貫徹GB/T19001系列標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理體系，應(yīng)由本單位的( )做出決策。[2010年真題]
A.質(zhì)量管理部門 B.總工程師 C.項(xiàng)目經(jīng)理 D.管理者
【解析】建立質(zhì)量管理體系，貫徹GB/T19001系列標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)單位的高層管理活動(dòng)， 應(yīng)在單位內(nèi)部充分溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，由單位的管理者做出決策。
第8題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
工程咨詢服務(wù)質(zhì)量管理體系文件中，作為編制質(zhì)量管理體系其他文件依據(jù)的是( )。 [2010年真題]
A.程序文件 B.質(zhì)量手冊(cè)
C.通用的作業(yè)指導(dǎo)書 D.特定的作業(yè)指導(dǎo)書
【解析】質(zhì)量手冊(cè)是組織的質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，它系統(tǒng)、完整地闡述質(zhì)量管理體 系的應(yīng)用范圍、文件結(jié)構(gòu)、管理職責(zé)與方法;它是編制質(zhì)量管理其他文件的依據(jù)，也是組織內(nèi)外部對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行審核的依據(jù)。
第9題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
我國工程咨詢單位建立環(huán)境管理體系所依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是( )。[2011年真題]
A. GB/T 19000系列標(biāo)準(zhǔn) B. GB/T 24000系列標(biāo)準(zhǔn)
C. GB/T 18000系列標(biāo)準(zhǔn) D. GB/T 28000系列標(biāo)準(zhǔn)
【解析】國際標(biāo)準(zhǔn)化組織1996年頒布了ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)。同年，我國將其等同轉(zhuǎn)換為國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24000族標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中，以《環(huán)境管理體系要求及使用指南》GB/ T24001(idt ISO14001)為核心標(biāo)推。工程咨詢單位應(yīng)按國家要求，結(jié)合本企業(yè)所處國內(nèi)外環(huán)境條件和業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，制定環(huán)境管理體系。
第10題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
下列文件中，不屬于工程咨詢單位環(huán)境管理體系文件的是( )。[2010年真題]
A.組織機(jī)構(gòu)圖 B.管理評(píng)審報(bào)告 C.管理手冊(cè) D.作業(yè)文件
【解析】環(huán)境管理體系文件的編制，包括：組織機(jī)構(gòu)圖、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、管理手冊(cè)、作業(yè)文件、現(xiàn)場應(yīng)急計(jì)劃等
質(zhì)量管理體系文件不包括( )。
A.質(zhì)量手冊(cè) B.指定(委托)書 C.程序文件 D.質(zhì)量計(jì)劃
【解析】質(zhì)量管理體系文件包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄。
第2題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
( )是分析是否存在偏差，采取預(yù)防措施或糾正措施的依據(jù)。
A.質(zhì)量計(jì)劃 B.質(zhì)量手冊(cè) C.程序文件 D.質(zhì)量記錄
【解析】質(zhì)量記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)文件;是組織的質(zhì)量管理體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的客觀反映;是驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量水平，分析是否存在偏差，采取預(yù)防措施或糾正措施的依據(jù)。
第3題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
在環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)中，核心標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A. GB/T 9001 B. ISO 141000 C. GB/T 24000 D. GB/T 24001
【解析】1993年6月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)正式成立了環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)，制定和實(shí)施一套環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)。1996年頒布了 ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn)。同年，我國將其等同轉(zhuǎn)換為國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24000系列標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中，GB/T 24001 (idt ISO 14001) 《環(huán)境管理體系要求及使用指南》為核心標(biāo)準(zhǔn)。
第4題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
工程咨詢單位應(yīng)按( )，建立符合本企業(yè)作業(yè)流程特點(diǎn)的職業(yè)健康安全體系。
A.行業(yè)特點(diǎn) B.國家要求
C.當(dāng)?shù)卣囊?guī)定 D.企業(yè)管理層要求
第5題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
我國政府非常重視職業(yè)健康安全問題。于2001年11月國家質(zhì)檢總局頒布了《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》( )國家標(biāo)準(zhǔn)。
A. GB/T 24000 B. GB/T 24001
C. GB/T 28001 —2001 D. GB/T 28000—2000
【解析】我國政府非常重視職業(yè)健康安全。2001年11月國家質(zhì)檢總局頒布了《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》GB/T 28001—2001國家標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》OHSAS 18001：1999 的全部內(nèi)容。
第6題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行，采用了( )。
A.數(shù)據(jù)模型 B.戴明模型 C.系統(tǒng)模型 D.組織模型
【解析】環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行，采用了戴明模型，即通過策劃、實(shí)施、檢査評(píng)審和改進(jìn)等各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)，不斷提高管理系統(tǒng)運(yùn)行水平，形成螺旋上升式系統(tǒng)化管理模式。
第7題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
工程咨詢單位貫徹GB/T19001系列標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理體系，應(yīng)由本單位的( )做出決策。[2010年真題]
A.質(zhì)量管理部門 B.總工程師 C.項(xiàng)目經(jīng)理 D.管理者
【解析】建立質(zhì)量管理體系，貫徹GB/T19001系列標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)單位的高層管理活動(dòng)， 應(yīng)在單位內(nèi)部充分溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，由單位的管理者做出決策。
第8題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
工程咨詢服務(wù)質(zhì)量管理體系文件中，作為編制質(zhì)量管理體系其他文件依據(jù)的是( )。 [2010年真題]
A.程序文件 B.質(zhì)量手冊(cè)
C.通用的作業(yè)指導(dǎo)書 D.特定的作業(yè)指導(dǎo)書
【解析】質(zhì)量手冊(cè)是組織的質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，它系統(tǒng)、完整地闡述質(zhì)量管理體 系的應(yīng)用范圍、文件結(jié)構(gòu)、管理職責(zé)與方法;它是編制質(zhì)量管理其他文件的依據(jù)，也是組織內(nèi)外部對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行審核的依據(jù)。
第9題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
我國工程咨詢單位建立環(huán)境管理體系所依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是( )。[2011年真題]
A. GB/T 19000系列標(biāo)準(zhǔn) B. GB/T 24000系列標(biāo)準(zhǔn)
C. GB/T 18000系列標(biāo)準(zhǔn) D. GB/T 28000系列標(biāo)準(zhǔn)
【解析】國際標(biāo)準(zhǔn)化組織1996年頒布了ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)。同年，我國將其等同轉(zhuǎn)換為國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24000族標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中，以《環(huán)境管理體系要求及使用指南》GB/ T24001(idt ISO14001)為核心標(biāo)推。工程咨詢單位應(yīng)按國家要求，結(jié)合本企業(yè)所處國內(nèi)外環(huán)境條件和業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，制定環(huán)境管理體系。
第10題：第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量(單選)
下列文件中，不屬于工程咨詢單位環(huán)境管理體系文件的是( )。[2010年真題]
A.組織機(jī)構(gòu)圖 B.管理評(píng)審報(bào)告 C.管理手冊(cè) D.作業(yè)文件
【解析】環(huán)境管理體系文件的編制，包括：組織機(jī)構(gòu)圖、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、管理手冊(cè)、作業(yè)文件、現(xiàn)場應(yīng)急計(jì)劃等