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1[單選題] 世界500強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標準，要求建立“良好的人際關(guān)系”。對從業(yè)人員來說，踐行這一標準的意義在于( )。
A.人際關(guān)系好，自然好辦事
B.良好的人際關(guān)系會成為員工一生中珍貴的資產(chǎn)
C.通過建立良好的人際關(guān)系，能夠增強員工的工作舒適感
D.可以減少管理中的矛盾
參考答案：B
參考解析：良好的人際關(guān)系會成為員工一生中珍貴的資產(chǎn)，必要的時候，會對員工產(chǎn)生巨大的幫助。
2[單選題] 對職業(yè)道德規(guī)范“誠信”內(nèi)涵的正確理解是( )。
A.尊重客觀，無論何時何地都要敢于講出實情
B.與人交往真實，不妄言
C.平等尊重，以對方誠信作為自己為人處世的前提
D.大*似忠，世上沒有絕對的誠信
參考答案：B
參考解析：誠信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實、守諾、信任，即尊重實情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。
3[單選題] 由于老年期心理年齡與實足年齡( )，所以比率智商并不適合于年齡較大的被試者。
A.不同步
B.同步
C.成比例
D.成反比
參考答案：A
4[單選題] 根據(jù)職業(yè)道德理論，實施職業(yè)化管理將更加注重員工職業(yè)活動的( )。
A.非個性化規(guī)范
B.去過程性轉(zhuǎn)化
C.無流程化改造
D.反標準化建設(shè)
參考答案：A
參考解析：職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。簡單地講，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化， 即以嚴格的職業(yè)道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài) 度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標準，而不提倡個}生化。所以A選項符合題意。
5[單選題] 阻抗本質(zhì)上是求助者在心理咨詢過程中對( )的抵抗。
A.自我感受
B.自我暴露
C.外部刺激
D.內(nèi)部刺激
參考答案：B
參考解析：阻抗(resistence)，本質(zhì)上是對心理咨詢中自我暴露與自我變化的抵抗，它表現(xiàn)為人們對于某種焦慮情緒的回避，或是對某種痛苦經(jīng)歷的否認。
6[單選題] 激烈的意向沖突引起的情緒狀態(tài)一般屬于( )。
A.J心境
B.激情
C.應激
D.情感
參考答案：B
參考解析：心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒狀志體驗;激情是一種強烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，激情往往由重大的、突如其來的的事件或激烈的意向沖突引起;應激則是在出現(xiàn)意外事件或遇到危險情景時出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。
7[單選題] 人們運用語言交流思想，進行交際的過程叫( )。
A.言語
B.內(nèi)部言語
C.語言
D.符號系統(tǒng)
參考答案：A
參考解析：語言是以語音或文字為物質(zhì)外殼，以詞為基本單位，以語法為構(gòu)造規(guī)則的符號系統(tǒng)，語言是人們進行思維和交際的工具，言語則是人們運用語言交流思想，進行交際的過程。因此，語言是社會現(xiàn)象，是語言學研究的對象;言語則是心理現(xiàn)象，是心理學研究的對象。
8[單選題]善于管理和控制自己情緒和行動的能力是意志的( )。
A.果斷性
B.堅韌性
C.自制性
D.自覺性
參考答案：C
參考解析：意志的自制性指善于管理和控制自己情緒和行動的能力，又叫自制力或意志力。一個人的精力有限，要想達到一定的目的，就必須放棄一些妨 礙這一目標的其他目標，或影響這一目標的其他活動，有所得就必有所失，有所為就必有所不為，否則所有的目標都會受到影響，該達到的目標也會力不從心，難以 達到。
9[多選題] 溝通過程的基本要素包括( )。
A.信息
B.反饋
C.聲音
D.障礙
參考答案：ABD
參考解析：溝通指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景七個要素構(gòu)成。
10[多選題] 性的需要屬于( )。
A.自然需要
B.生物需要
C.社會需要
D.獲得性需要
參考答案：AB
11[多選題]影響人的心理活動強度的因素包括( ) 。
A.認識水平
B.生活經(jīng)驗
C.性格特征
D.事件性質(zhì)
參考答案：ABC
12[多選題]人們常用自我防衛(wèi)策略來弱化說服信息的影響，這樣的策略包括C ) 。
A.貶損來源
B.歪曲信息
C.論點辯駁
D.投射作用
參考答案：ABC
13[多選題]鑒別病理性抑郁與非病理性抑郁，主要根據(jù)( ) 。
A.癥狀
B.嚴重程度
C.病程
D.自殺觀念
參考答案：ABC
14[多選題]符合馬斯洛需要層次理論的說法包括( ) 。
A.層次越高的需要出現(xiàn)越晚
B.層次越低的需要出現(xiàn)越晚
C.層次越低的需要力量越強
D.層次越高的需要力量越強
參考答案：AC
15[多選題]關(guān)于MMPI，下列說法中正確的是( ) 。
A.包括566個自我報告形式的題目
B.量表中設(shè)置了20道重復的題目
C.施測方法中包括卡片式及手冊式
D.為了臨床診斷可僅做前399題
參考答案：ACD
16[多選題]認知行為矯正技術(shù)強調(diào)求助者必須( ) 。
A.打破行為的刻板定勢
B.注意到他人行為的影響力
C.鞏固行為的固有順序
D.注意到自己的感受和行為
參考答案：AD
17[多選題]影響問題解決的主要因素包括( ) 。
A.遷移
B.原型啟發(fā)
C.定勢
D.動力定型
參考答案：ABC
18[多選題]離差智商的優(yōu)點是( ) 。
A.建立在統(tǒng)計學的基礎(chǔ)之上
B.表示的是個體智力在年齡組中所處的位置
C.是表示智力高低的一種較為理想的指標
D.以上描述都不對
參考答案：ABC
19[多選題]模仿的意義主要包括( ) 。
A.是學習的基礎(chǔ)
B.具有社會適應作用
C.可以促進群體形成
D.使人快樂
參考答案：ABC
20[多選題]生物反饋療法的適應癥包括( ) 。
A.各種睡眠障礙者
B.急性期精神疾病患者
C.伴有緊張、焦慮的求助者
D.出現(xiàn)幻覺、妄想的求助者
參考答案：AC
21[多選題]MMPI編碼類型通常只考慮8個臨床量表，其中包括( ) 。
A.Hs量表
B.Hy量表
C.Mf量表
D.Si量表
參考答案：AB
22[多選題]如果兩個復本的施測相隔一段時間，則其信度稱為( ) 。
A.重測復本信度
B.重測信度
C.復本信度
D.穩(wěn)定與等值系數(shù)
參考答案：AD