二、以改善績效、培訓(xùn)人才為目的的現(xiàn)場培訓(xùn)程序
(一)確定培訓(xùn)需求
1．根據(jù)員工發(fā)展規(guī)劃確定覡場培訓(xùn)需求。
2．根據(jù)績效改進(jìn)計劃確定現(xiàn)場培訓(xùn)需求。
3．通過自我申報確定培訓(xùn)需求。具體步驟如下：
(1)指示部下制定目標(biāo)；
(2)部下根據(jù)自己的具體情況制定目標(biāo)及計劃；
(3)上級與下級通過面談后確定目標(biāo)及計劃。
(二)制定個別指導(dǎo)計劃書
個別指導(dǎo)計劃書應(yīng)當(dāng)在上下溝通的基礎(chǔ)上制定。個別指導(dǎo)計劃書應(yīng)包括指導(dǎo)內(nèi)容、具體措施、時間、指導(dǎo)者等。
(三)實施培訓(xùn)
現(xiàn)場培訓(xùn)不同于課堂培訓(xùn)，它是一對一指導(dǎo)，更依賴于實踐，可以在工作中隨時進(jìn)行，這與適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)完全一致。
1．具體方法
以臺灣的李漢雄博士的現(xiàn)場培訓(xùn)六大戰(zhàn)術(shù)法為例，具體見表3—9。
這六種方法的應(yīng)用過程實際是將受訓(xùn)者從對工作完全陌生狀態(tài)引導(dǎo)至完全進(jìn)入角色，它更適合于新員工的訓(xùn)練。
2．針對不同培訓(xùn)對象和內(nèi)容采取不同方法。
【注意事項】
工作輪換法的實施要點(diǎn)：
1．工作輪換計劃需根據(jù)每個受訓(xùn)者的具體情況制定，應(yīng)將企業(yè)的需求與受訓(xùn)者的興趣、能力傾向和職業(yè)愛好相結(jié)合。受訓(xùn)者在某一部門工作的時間長短，應(yīng)視其學(xué)習(xí)進(jìn)度而定。
2．配備有經(jīng)驗的指導(dǎo)者。受訓(xùn)者在每一崗位工作時，應(yīng)由富有經(jīng)驗的指導(dǎo)者進(jìn)行指導(dǎo)，好經(jīng)過專門訓(xùn)練，負(fù)責(zé)為受訓(xùn)者安排任務(wù)，并對其工作進(jìn)行總結(jié)、評估。