二、多項選擇題
26我國勞動力市場工資指導價位制度的具體目標包括( )。
A.建立規(guī)范化的信息采集制度
B.建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段
C.保證統(tǒng)計調查資料的及時性、準確性
D.建立科學化的工資指導價位制定方法
E.保證工資指導價位能真實反映勞動力價格
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：我國勞動力市場工資指導價位制度仍在建設、完善之中。其具體目標包括：①建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計調查資料的及時性、準確 性;②建立科學化的工資指導價位制定方法，保證工資指導價位能真實反映勞動力價格，并體現(xiàn)政府宏觀指導意圖;③建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導價位 直接、及時、便捷地服務于企業(yè)和勞動者。
27現(xiàn)代人力資源管理的工作內容和主要任務是( )。
A.求才B.用才C.育才D.激才E.愛才
參考答案：A, B, C, D
參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務。
28年薪制中，基本工資的決定因素有( )。
A.市場工資水平
B.員工平均工資水平
C.企業(yè)經濟效益
D.員工績效考評結果
E.生產經營規(guī)模
參考答案：A, B, C, E
參考解析：經營者年薪制主要有以下兩種組成形式：基本工資加風險收人和年薪加年終獎金。其中，基本工資主要根據(jù)市場工資水平和企業(yè)經濟效益水平、生產經營規(guī)模以及企業(yè)員工平均工資水平而定。
29環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括( )。
A.工作報酬
B.學習發(fā)展環(huán)境
C.工作條件
D.人際關系環(huán)境
E.工作環(huán)境
參考答案：C, D, E
參考解析：人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。②企業(yè)中的人際關系環(huán)境。優(yōu)化工作環(huán)境可以提高工作條件和環(huán)境質量。
30( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪談
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A, E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學、心理學、生理學、衛(wèi)生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
31下列對人力資本的理解正確的是( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性
E.人力資本具有個體差異性
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本 以一種無形的形式存在，必須通過生產勞動方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時效性;④人力資本具有收益性，其對經濟增長的作用大于物質資本;⑤人力資本具有無 限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個體差異性。
32面試考官培訓內容包含( )。
A.培訓內容提要
B.提問提綱
C.提問的技巧
D.追問的技巧
E.評價標準的掌握
參考答案：C, D, E
參考解析：面試是一項復雜的工作，面試考官必須掌握一定的面試技術，才能保證面試過程的有效實施，保證面試結果的科學性和客觀性，因此需要對面試考官進行培訓。培訓內容包括提問的技巧、追問的技巧、評價標準的掌握等。
33在企業(yè)外部聘請培訓師的優(yōu)點包括( )。
A.選擇范圍較大
B.帶來全新理念
C.提高培訓檔次
D.易于控制培訓
E.易于營造氣氛
參考答案：A, B, C, E
參考解析：外部聘請師資的優(yōu)點有：①選擇范圍大，可獲取到高質量的培訓教師資源;②可帶來許多全新的理念;③對學員具有較大的吸引力;④可提高培訓檔次，引起企業(yè)各方面的重視;⑤容易營造氣氛，獲得良好的培訓效果。
34薪酬等級分為兩種形式，即( )。
A.分層式薪酬等級
B.直接式薪酬等級
C.寬泛式薪酬等級
D.間接式薪酬等級
E.績效式薪酬等級
參考答案：A, C
參考解析：不同的企業(yè)有不同的崗位，因此工資等級也不同。但一般有兩種類型：①分層式工資等級類型;②寬泛式亦即寬帶式工資等級類型。
35人際關系的重要性體現(xiàn)在，它影響( )。
A.整體行為
B.人的身心健康
C.工作效率
D.企業(yè)的凝聚力
E.個人發(fā)展
參考答案：B,C,D
參考解析：企業(yè)人際關系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內容及衡量標準。人際關系好壞、和諧與否，對企業(yè)人本管理順利運行，對企業(yè)及其員工的 成長與發(fā)展至關重要，原因在于：①人際關系影響企業(yè)的凝聚力;②人際關系影響人的身心健康;③人際關系影響個體行為;④人際關系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā) 展。
36人力資本投資的特性有( )。
A.收益形式單一化
B.動態(tài)性
C.誰投資，誰收益
D.連續(xù)性
E.收益形式多樣化
參考答案：B, D, E
參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣化。
37下列屬于投射技術特點的是( )。
A.人際互動性強
B.被測評者反應的自由性
C.測評目的的隱蔽
D.內容的非結構性和開放性
E.用過去行為預測未來
參考答案：B, C, D
參考解析：投射技術起源于臨床心理學和精神病治療法，作為誘導被試者內心思想情感的一個手段。每當不宜直接提問或不宜暴露真正的研究目的時，便采用投射技術。投射技術具有以下特點：①測評目的的隱蔽性;②內容的非結構性與開放性;③反應的自由性。
38績效考評結果的分布誤差主要包括( )。
A.相似偏差B.寬厚誤差C.苛嚴誤差D.集中趨勢E.對比偏差
參考答案：B, C, D
參考解析：績效考評結果的分布誤差主要包括：①寬厚誤差，又稱寬松誤差，即評定結果是負偏態(tài)分布，亦即大多數(shù)員工被評為優(yōu)良;②苛嚴誤差，又稱 嚴格、偏緊誤差，即評定結果是正偏態(tài)分布，亦即大多數(shù)員工被評為不合格或勉強合格;③集中趨勢和中問傾向，又稱居中趨勢，即評定結果相近，都集中在某一分 數(shù)段或所有的員工被評為一般，使被考評者全部集中于中間水平，或者說是平均水平，沒有真正體現(xiàn)員工之問的實際績效存在的差異。
39在指定培訓評估計劃時，培訓評估形式的選擇以( )為依據(jù)。
A.評估目的B.評估的實際需要C.評估對象D.評估形式的特點E.評估人員
參考答案：B, D
參考解析：在選定評估對象和完善評估數(shù)據(jù)庫之后，評估者將面臨選擇恰當?shù)脑u估形式，只有在確定評估形式的基礎上，才能設計出合理的評估方案并選 擇正確的測度工具，同時對評估的時機和進度作出準確的判斷。評估形式的選擇是以評估的實際需要以及這種形式評估所具有的特點為依據(jù)的。
40勞動法律關系包括( )
A.勞動關系
B.勞動行政法律關系
C.勞務派遣關系
D.勞動服務法律關系
E.勞動合同關
系參考答案：B,D,E
參考解析：勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系經過勞動法律規(guī)范、調整后轉變?yōu)閯趧臃申P系，主要包括三種：勞動合同關系、勞動行政法律關系和勞動服務法律關系。其中，勞動合同關系是勞動法律關系的主要形態(tài)。
41以工作和任務為中心的部門內部結構包括( )。
A.矩陣結構B.直線制C.事業(yè)部制D.分權制E.直線職能制
參考答案：A, B, E
參考解析：以工作和任務為中心設計的部門內部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構(任務小組)等模式，即廣義的職能制組織結構模式。
42常用的薪酬調查方式有( )。
A.企業(yè)之間相互調查
B.問卷調查
C.委托中介機構調查
D.訪談調查
E.采集社會公開信息
參考答案：A, B, C, E
參考解析：常用的薪酬調查方式有：①企業(yè)之間相互調查，即通過不同企業(yè)之間以及其員工之間的聯(lián)系進行薪酬調查;②委托調查，指委托商業(yè)性、專業(yè) 性的人力資源咨詢公司進行調查;③采集社會公開的信息，指采集各級政府部門公布的數(shù)據(jù)資料，有關的行業(yè)協(xié)會、專業(yè)學會或學術團體提供的薪酬調查數(shù)據(jù)，以及 見諸報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體上公開發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為衡量企業(yè)員工薪酬水平和確定薪酬制度的重要依據(jù)和參考;④調查問卷，對于大量的、復雜的崗位 適合采用調查問卷的方式。
43企業(yè)可以通過下列哪些方式實現(xiàn)單一產品或服務的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的?( )
A.把原有的產品或服務向新的市場領域擴展
B.提高原有分銷渠道的能力
C.加大廣告投入以吸引新的消費者
D.采取價格手段擠占競爭對手的地盤
E.參與國際競爭
參考答案：A, B, C, D
參考解析：單一產品或服務的發(fā)展戰(zhàn)應用于對企業(yè)所生產的產品或服務的需求正在增長的市場中。企業(yè)可以通過各種方式實現(xiàn)其戰(zhàn)目的：①把原有的產品 或服務向新的市場領域擴展;②提高原有分銷渠道的能力;③加大廣告投入以吸引新的消費者;④采取價格手段擠占競爭對手的地盤;⑤填補產品系列或者增加新的 品種。
44在制定培訓規(guī)劃時，設計培訓方法的途徑有( )。
A.經驗總結B.中介機構C.小組討論D.查閱文獻E.專家咨詢
參考答案：A, C, E
參考解析：在制定培訓規(guī)劃時，設計培訓方法的目標，即根據(jù)培訓項目的內容選擇培訓方式方法;設計培訓方法的途經，即采用經驗總結、小組討論、專家咨詢等多種形式提出具體對策。
45管理才能清單集中反映了管理者的管理才能及管理業(yè)績，能夠為管理人員的流動決策提供有關信息，其表格項目的主要內容包括( )。
A.管理幅度范圍
B.管理的總預算
C.管理對象的類型
D.管理者的管理水平
E.受到的管理培訓
參考答案：A, B, C, E
參考解析：管理才能清單表格項目的主要內容包括：管理幅度范圍、管理的總預算、下屬的職責、管理對象的類型、受到的管理培訓、當前的管理業(yè)績等。