總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇一
一、創(chuàng)新工作方法 扎實推進群眾工作
2、多措并舉，抓走訪率。做好群眾工作，不單要規(guī)范內(nèi)務(wù)建設(shè)、公開聯(lián)系方式，讓民眾找得到人，而且要主動與群眾交流。通過入戶走訪，了解民情、民意和群眾需求，針 對群眾的需求，開展群眾工作，幫助解決實際困難，提高民眾對群眾工作的滿意率，加強干部與民眾交流，建立和諧干群關(guān)系。正是因為入戶走訪之重要，我鎮(zhèn)群工辦多措并舉，狠抓群工隊員走訪率。
一、推行“黨政領(lǐng)導(dǎo)訪民日”制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭、帶領(lǐng)入戶走訪。
二、建立“民情聯(lián)系卡”制度，聯(lián)系卡方便群眾聯(lián)系干部；民情記錄本讓隊員走訪情況一目了然。
三、4月我鎮(zhèn)專門安排2天時間入戶走訪，確保走訪率和效果。其中渠成村群工隊員共走訪450戶，發(fā)放資料600余份；槐樹社區(qū)群工隊員走訪了489戶。通過創(chuàng)新工作方法，規(guī)范管理，合理安排，使各村（社區(qū)）群工站的走訪率均達到轄區(qū)總戶數(shù)的60%以上，較好的完成上級要求。
3、統(tǒng)一配置，強化陣地建設(shè)。規(guī)范村（社區(qū)）群工站的陣地建設(shè)有利于方便群眾辦事，有助于提高辦事效率，同時也是搞好群眾工作的硬件保證。之前，我鎮(zhèn)按照“八有四公開”的要求為14個群工站統(tǒng)一配置了崗位職責牌，公開聯(lián)系表等，規(guī)范了各群工站建設(shè)。4月份又統(tǒng)一配置一塊鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及中層干部民情聯(lián)系公開表，讓群眾找人辦事更有針對性。到4月底，絕大多數(shù)村（社區(qū)）群工站都做到了設(shè)施齊全，運用合理。其中xx社區(qū)群工站規(guī)劃合理，人員固定，是我鎮(zhèn)群工站陣地建設(shè)示范點。
4、開展培訓(xùn)，提高工作能力。為了進一步提升我鎮(zhèn)群工隊員業(yè)務(wù)水平，我鎮(zhèn)在4月5日組織全體工作隊員參加群 眾工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并邀請市委群工辦xx同志講授相關(guān)知識；于4月9日舉行了一次群眾工作業(yè)務(wù)知識考試，27日再次命題組織了一次考試，確保了100%群工隊員都了參加考試。一些干部通過認真的學(xué)習(xí)，到位復(fù)習(xí)，取得了優(yōu)秀成績，其中xx等25位隊員達到90分以上。通過開展培訓(xùn)，組織考試的方式，讓群工隊員更加深入了解了群眾工作業(yè)務(wù)知識，明晰了各自崗位職責，提升了工作效能。
二、配合開展其他工作，建設(shè)和諧澄潭。
1、支持項目對接，為群眾謀發(fā)展。惠民、富民始終是我們做好群眾工作的出發(fā)點和落腳點。鎮(zhèn)群工辦和各群工站對此相當重視，并依據(jù)群工站牽頭，免費服務(wù)，農(nóng)戶自愿原則，為農(nóng)戶送去農(nóng)技知識，引進農(nóng)業(yè)項目。如xx村金銀花項目，雙方投資達50萬余元，4月又請來養(yǎng)、植專家為種養(yǎng)殖戶進行技術(shù)指導(dǎo)。4月28日xx村群工站組織群眾進行創(chuàng)業(yè)座談會，邀請了市_部副部長xx、鎮(zhèn)長xx、鎮(zhèn)人大主席xx，xxx小水果基地負責人xx和市村官創(chuàng)業(yè)基地負責人xxxxx村創(chuàng)業(yè)才俊解疑答惑。
2、積極配合開展綜治工作，維護社會安定。
一、宣傳遠離_工作。群工隊員入戶走訪同時，宣傳“認清_危害，崇尚科學(xué)文明”思想，發(fā)放“崇尚科學(xué)，發(fā)對_”資料，讓民眾認識_的危害，并在反對_公開信上簽字，3 承諾遠離_，崇尚科學(xué)，維護社會穩(wěn)定。
二、矛盾調(diào)解工作。對出現(xiàn)的矛盾和苗頭，各群工站積極化解，做到“小事不出組，問題不出村”。xx村群眾工作站站長xx輝同志親自帶領(lǐng)工作人員及時參與調(diào)解工作，成功化解xx與xxx引水糾紛。
總之，4月份群眾工作開展以來，各村（社區(qū)）群工站積極作為，涌現(xiàn)出許多較好的典型事跡，做實了群眾工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時也應(yīng)看到，我們的工作與群眾的要求還有一定差距，今后要嚴格按照上級的要求，不斷提高效率，做實工作，讓民眾滿意。
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇二
蠡吾鎮(zhèn)北陳村群眾工作站
一、進一步摸清底碼，理清發(fā)展思路，明確主攻方向 在以往工作基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過進一步調(diào)研，更加清楚地掌握的北陳村相關(guān)基本情況。該村位于潴龍河左堤北側(cè)，分洪道內(nèi)，隸屬蠡吾鎮(zhèn)，地處偏僻。全村總面積2100畝，其中耕地1305畝，人口2000余人，黨員54人。村黨支部設(shè)書記1名，支委4名，班子成員思想統(tǒng)一，凝聚力、戰(zhàn)斗力較強。農(nóng)業(yè)種植為村民主要經(jīng)濟來源，麻山藥種植面積400畝，一部分群眾發(fā)展林業(yè)種植增加收入，少部分群眾通過經(jīng)營化工材料發(fā)家致富。村集體經(jīng)濟收入較薄弱。
基于上述情況，我們緊緊依靠黨支部，確定了優(yōu)行發(fā)展民生項目，首先解決廣大群眾最為關(guān)心的“出行難”和“吃水難”兩大問題的近期發(fā)展思路，通過修路解決北陳村歷史上沒有通往外界公路的問題，通過打深水井解決村民吃水難、水質(zhì)差、水量難以全部保證的問題，通過工程的實施，進一步凝聚黨心、民心，為下一步工作開展和全村各項事業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、把握群眾所思所盼，真心實意為群眾抓硬事、辦實事
群眾反映最強烈的問題之一是“出行難”。北陳村由于地處分洪道內(nèi)，南靠潴龍河左堤，位臵偏僻，通往外界的道路都是路況極差的土路，“晴天一身土，雨天一身泥”，給村民生產(chǎn)生活帶來極大不便。我們與村黨支部一起，在鎮(zhèn)黨委大力支持下，堅持“兩條腿”走路，一方面爭取到_門的“村村通”工程補助，另一方面發(fā)動全體村民捐款集資，黨員、村干部、致富能手帶頭先捐、多捐，在南王村干部群眾支持配合下，全長4公里的水泥公路主路面已經(jīng)通車，打開了通往外界的“交通生命線”，被廣大群眾高興地稱作“民心路”、“致富路”。
群眾反映最強烈的問題之二是“吃水難”。村中原有的吃水井為上世紀八十年代初期開鑿，水質(zhì)較差，出水量亦小，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，加之人口增加，遠遠不能滿足村民日常所需，群眾盼望開鑿深水井取水飲用的愿望強烈。我們經(jīng)過多次與水利部門溝通協(xié)調(diào)，目前深水井已經(jīng)開鑿?fù)瓿?。?jīng)過爭取，水利局已經(jīng)答應(yīng)為深水井配套電泵等取水設(shè)施，我們正在努力溝通，爭取早日將取水設(shè)施安裝完成。
三、立足當前，著眼長遠，扎扎實實做好群眾工作站各項工作
當前最緊要的事情有二項，一是繼續(xù)多渠道爭取資金，繼續(xù)爭取鎮(zhèn)黨委及相關(guān)村的大力支持，完成新修水泥公路路緣路肩建設(shè)，落實好日常管護措施，確保把好事辦好；二是盡快完成深水井配套取水設(shè)施安裝，早日啟動管道配套及入戶工程，讓廣大群眾早日吃上深井優(yōu)質(zhì)水，確保把實事辦實。
近期計劃主要抓好二件事情，一是規(guī)范承包土地的管理，進一步化解各項矛盾，進一步增加集體收入，以增強集體辦事業(yè)的能力和可持續(xù)發(fā)展能力；二是進一步加強基層組織陣地建設(shè)，改善辦公條件，強化群眾工作的宣傳和服務(wù)，確保黨的各項惠民政策落到實處，深入民心，取得實效。
民收入水平上下功夫。一是充分發(fā)揮當?shù)厣橙赖孛娣e較大的自然資源優(yōu)勢，大力挖掘當?shù)卮迕衤樯剿?、蔬菜種植、管理等農(nóng)藝技術(shù)及運輸、貯藏、出售等營銷經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，努力發(fā)展麻山藥和蔬菜種植業(yè)，帶動大部分村民增加收入。二是適時引導(dǎo)農(nóng)民帶頭人發(fā)展麻山藥和蔬菜保鮮貯藏業(yè)，適時發(fā)展產(chǎn)地批發(fā)市場。三是積極發(fā)揮該村化工材料經(jīng)銷隊伍的信息、資金等方面的優(yōu)勢，為我縣引進和發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)項目。
二〇一〇年十二月十五日
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇三
為深入貫徹落實^v^___在慶祝中國^v^成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅持以人為本、服務(wù)至上理念，切實增強服務(wù)意識，改進工作作風，提高業(yè)務(wù)水平，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。
主要做法：
（一）、加大服務(wù)力度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。市發(fā)改委作為綜合性服務(wù)部門、服務(wù)內(nèi)容涉及面廣、服務(wù)對象牽扯面廣，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境不僅關(guān)系到機關(guān)形象，甚至關(guān)系到政府機構(gòu)的執(zhí)行力和公信度。為此，市發(fā)改委一直將優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，作為開展工作前提和基礎(chǔ)，強化舉措，確保服務(wù)環(huán)境優(yōu)化改善。一是著力營造公開透明的政務(wù)環(huán)境。嚴格按程序?qū)⑥k事環(huán)節(jié)、辦事人員、辦事要求張榜公布，按照簡化審批、快速辦理的原則，對需要發(fā)改委審批、備案、核準的項目，以書面形式一次告知需要具備的申報材料及要求。一站服務(wù)、陽光操作，為群眾提供周到便捷服務(wù)。二是著力營造寬松規(guī)范的政策環(huán)境。按照“無禁即入、有禁即止”的原則，除國家法律政策嚴格禁止外，對需要發(fā)改委協(xié)助服務(wù)的企業(yè)、單位、個人，市發(fā)改委都會不遺余力的給予支持、引導(dǎo)，對符合國家政策扶持的項目，全力對上申報；對符合低碳經(jīng)濟理念的項目，積極對上爭取項目支持，堅決做到群眾放心而來，滿意而歸。
（二）、明確服務(wù)要求，細化服務(wù)職責。為了能夠?qū)⒎?wù)工作責任到人，明確到人，市發(fā)改委一方面嚴格要求各相關(guān)職能科室認真履行好各自職責，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，用實際行動為群眾辦實事、做好事、解難事。另一方面細化服務(wù)職責，明確各項服務(wù)的程序和要求，對現(xiàn)場需辦理的，立即辦理；需要協(xié)調(diào)辦理的，明確時間辦理；明令不能辦理的，堅決不予辦理。對在辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象，嚴格追究相關(guān)人員責任；對辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，一經(jīng)查實，立馬追究。通過職責細化，有力維護了群眾利益，杜絕了投資領(lǐng)域可能出現(xiàn)的違紀、違規(guī)現(xiàn)象。
（三）、創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化服務(wù)效果。始終將創(chuàng)新驅(qū)動，強化服務(wù)效果作為提升服務(wù)水平、改進機關(guān)作風的得力舉措。一方面堅持窗口前移，主動下移工作重心，以基層優(yōu)先，企業(yè)優(yōu)先為原則，盡力做好企業(yè)和個人的相關(guān)服務(wù)，另一方面，靈活變通服務(wù)方式，對需要立即辦理的相關(guān)事宜，開辟“綠色政務(wù)”，組織人員現(xiàn)場辦事；對辦理存在困難的群眾，積極協(xié)調(diào)，幫助給予解決；對重點、專項企業(yè)，主動銜接，做好跟蹤服務(wù)。堅決做到事事有著落、件件能落實、樣樣都滿意。
（四）、加強監(jiān)督管理，實行責任追究。委領(lǐng)導(dǎo)不定期到“窗口”進行現(xiàn)場檢查，著重檢查窗口服務(wù)是否嚴格按照行政服務(wù)中心流程操作，對一些重大項目進行現(xiàn)場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對督察中發(fā)現(xiàn)問題，將嚴格追究相關(guān)人員責任。積極配合中心開展聯(lián)合審批工作，認真完成規(guī)定運作程序；實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務(wù)，及時向企業(yè)反饋信息，跟蹤服務(wù)效果，努力做到優(yōu)質(zhì)辦件。
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇四
_長沙市直屬機關(guān)工作委員會
__在慶祝中國_成立90周年大會上的講話指出“要把服務(wù)群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務(wù)和基層干部的基本職責，使基層黨組織成為推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘”。新頒布的《中國_黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》也對基層黨組織建設(shè)提出要求，“了解和反映群眾的意見，維護群眾的正當權(quán)益，幫助群眾解決實際困難，推進機關(guān)社會主義精神文明建設(shè)與和諧機關(guān)建設(shè)”。這就要求我們充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見，切實維護群眾的正當權(quán)益和利益，充分發(fā)揮群眾的積極性和創(chuàng)造性。要求我們進一步拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，搭建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作平臺。真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，把廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。近年來，根據(jù)全市工作大局，長沙市直機關(guān)各級黨組織，以 “服務(wù)中心率先發(fā)展，建設(shè)隊伍促進和諧”為主線，引導(dǎo)基層黨組織和黨員積極投身于以“三聯(lián)三為”為主要內(nèi)容的紅色服務(wù)月活動、“機關(guān)聯(lián)百村，干部駐百村”的城鄉(xiāng)共建活動、“支部+社區(qū)”為主要形式的社區(qū)幫困走訪活動、“機關(guān)+企業(yè)”為主要形式的“雙聯(lián)”困難職工幫扶活動、以黨團員志愿者為主力的志愿服務(wù)活動等為主要內(nèi)容的惠民生、辦實事活動。同時組織廣大黨員干部深入開展“與群眾懇談對話，為群眾排憂解難”的活動，進一步密切黨群干群關(guān)系，凝聚各方面的力量推動長沙經(jīng)濟建設(shè)，為長沙經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出突出貢獻。
規(guī)劃108篇。二是解決問題，企業(yè)遇到的問題多種多樣，有企業(yè)黨的建設(shè)、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)擴大再生產(chǎn)、企業(yè)廠房建設(shè)等等方面的問題。三年來，市直機關(guān)近700名黨員干部深入300個工程和項目，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，幫助企業(yè)想辦法、跑資金、跑規(guī)劃，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題1600余個。三是聯(lián)系困難職工，市直機關(guān)114個單位587名班子成員帶頭聯(lián)系587戶困難職工，共為困難職工解決實際困難1000多個，自己掏錢買米買油慰問困難職工，據(jù)不完全統(tǒng)計，慰問資金達300多萬元。市直機關(guān)還把每年7月定為“紅色服務(wù)月”，市直機關(guān)黨團員志愿者走出機關(guān)，為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，贏得全市群眾的高度贊賞。經(jīng)過機關(guān)干部和全市廣大職工群眾努力，全市經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快、率先發(fā)展，去年全市地區(qū)生產(chǎn)總值達到億元，比上年增長，綜合競爭力躍居全國省會城市第6位。
項工作的最高要求，正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，市直工委提出以“務(wù)實親民，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)”為主題，以“服務(wù)中心率先發(fā)展、建設(shè)隊伍促進和諧”為載體，通過做“三聯(lián)三為”活動的踐行者，以“支部+社區(qū)”、“雙聯(lián)”、城鄉(xiāng)共建互助、“兩幫兩促”等為切入點，要求每個黨員干部聯(lián)系2-3戶困難群眾，為群眾提供各方面的服務(wù)，幫助他們解決實際困難和問題，進一步密切黨群干群關(guān)系。目前，市直各機關(guān)正在進一步學(xué)習(xí)__的講話精神，完善黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作機制，不斷創(chuàng)新服務(wù)，引導(dǎo)黨員積極參與，激勵黨員自覺踐行為民服務(wù)宗旨，切實樹立機關(guān)干部親民、愛民形象。
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇五
落實為民、務(wù)實、清廉，不能僅僅是停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中，就讓我們從現(xiàn)在做起，從小事做起，樹立有為才有位的觀念，把虛事做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，出色地完成每一項工作任務(wù)，努力實現(xiàn)群眾的綠色期待：官大官小，公仆就好;錢多錢少，干凈就好;說多說少，務(wù)實就好。如果都這樣，你為官，無事不成;你為人，無時不樂!以我們的實際行動塑造起國家公務(wù)員的高大形象吧!讓老百姓知道我們黨的干部個個都是好公仆!
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服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇一
一、創(chuàng)新工作方法 扎實推進群眾工作
2、多措并舉，抓走訪率。做好群眾工作，不單要規(guī)范內(nèi)務(wù)建設(shè)、公開聯(lián)系方式，讓民眾找得到人，而且要主動與群眾交流。通過入戶走訪，了解民情、民意和群眾需求，針 對群眾的需求，開展群眾工作，幫助解決實際困難，提高民眾對群眾工作的滿意率，加強干部與民眾交流，建立和諧干群關(guān)系。正是因為入戶走訪之重要，我鎮(zhèn)群工辦多措并舉，狠抓群工隊員走訪率。
一、推行“黨政領(lǐng)導(dǎo)訪民日”制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭、帶領(lǐng)入戶走訪。
二、建立“民情聯(lián)系卡”制度，聯(lián)系卡方便群眾聯(lián)系干部；民情記錄本讓隊員走訪情況一目了然。
三、4月我鎮(zhèn)專門安排2天時間入戶走訪，確保走訪率和效果。其中渠成村群工隊員共走訪450戶，發(fā)放資料600余份；槐樹社區(qū)群工隊員走訪了489戶。通過創(chuàng)新工作方法，規(guī)范管理，合理安排，使各村（社區(qū)）群工站的走訪率均達到轄區(qū)總戶數(shù)的60%以上，較好的完成上級要求。
3、統(tǒng)一配置，強化陣地建設(shè)。規(guī)范村（社區(qū)）群工站的陣地建設(shè)有利于方便群眾辦事，有助于提高辦事效率，同時也是搞好群眾工作的硬件保證。之前，我鎮(zhèn)按照“八有四公開”的要求為14個群工站統(tǒng)一配置了崗位職責牌，公開聯(lián)系表等，規(guī)范了各群工站建設(shè)。4月份又統(tǒng)一配置一塊鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及中層干部民情聯(lián)系公開表，讓群眾找人辦事更有針對性。到4月底，絕大多數(shù)村（社區(qū)）群工站都做到了設(shè)施齊全，運用合理。其中xx社區(qū)群工站規(guī)劃合理，人員固定，是我鎮(zhèn)群工站陣地建設(shè)示范點。
4、開展培訓(xùn)，提高工作能力。為了進一步提升我鎮(zhèn)群工隊員業(yè)務(wù)水平，我鎮(zhèn)在4月5日組織全體工作隊員參加群 眾工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并邀請市委群工辦xx同志講授相關(guān)知識；于4月9日舉行了一次群眾工作業(yè)務(wù)知識考試，27日再次命題組織了一次考試，確保了100%群工隊員都了參加考試。一些干部通過認真的學(xué)習(xí)，到位復(fù)習(xí)，取得了優(yōu)秀成績，其中xx等25位隊員達到90分以上。通過開展培訓(xùn)，組織考試的方式，讓群工隊員更加深入了解了群眾工作業(yè)務(wù)知識，明晰了各自崗位職責，提升了工作效能。
二、配合開展其他工作，建設(shè)和諧澄潭。
1、支持項目對接，為群眾謀發(fā)展。惠民、富民始終是我們做好群眾工作的出發(fā)點和落腳點。鎮(zhèn)群工辦和各群工站對此相當重視，并依據(jù)群工站牽頭，免費服務(wù)，農(nóng)戶自愿原則，為農(nóng)戶送去農(nóng)技知識，引進農(nóng)業(yè)項目。如xx村金銀花項目，雙方投資達50萬余元，4月又請來養(yǎng)、植專家為種養(yǎng)殖戶進行技術(shù)指導(dǎo)。4月28日xx村群工站組織群眾進行創(chuàng)業(yè)座談會，邀請了市_部副部長xx、鎮(zhèn)長xx、鎮(zhèn)人大主席xx，xxx小水果基地負責人xx和市村官創(chuàng)業(yè)基地負責人xxxxx村創(chuàng)業(yè)才俊解疑答惑。
2、積極配合開展綜治工作，維護社會安定。
一、宣傳遠離_工作。群工隊員入戶走訪同時，宣傳“認清_危害，崇尚科學(xué)文明”思想，發(fā)放“崇尚科學(xué)，發(fā)對_”資料，讓民眾認識_的危害，并在反對_公開信上簽字，3 承諾遠離_，崇尚科學(xué)，維護社會穩(wěn)定。
二、矛盾調(diào)解工作。對出現(xiàn)的矛盾和苗頭，各群工站積極化解，做到“小事不出組，問題不出村”。xx村群眾工作站站長xx輝同志親自帶領(lǐng)工作人員及時參與調(diào)解工作，成功化解xx與xxx引水糾紛。
總之，4月份群眾工作開展以來，各村（社區(qū)）群工站積極作為，涌現(xiàn)出許多較好的典型事跡，做實了群眾工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時也應(yīng)看到，我們的工作與群眾的要求還有一定差距，今后要嚴格按照上級的要求，不斷提高效率，做實工作，讓民眾滿意。
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇二
蠡吾鎮(zhèn)北陳村群眾工作站
一、進一步摸清底碼，理清發(fā)展思路，明確主攻方向 在以往工作基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過進一步調(diào)研，更加清楚地掌握的北陳村相關(guān)基本情況。該村位于潴龍河左堤北側(cè)，分洪道內(nèi)，隸屬蠡吾鎮(zhèn)，地處偏僻。全村總面積2100畝，其中耕地1305畝，人口2000余人，黨員54人。村黨支部設(shè)書記1名，支委4名，班子成員思想統(tǒng)一，凝聚力、戰(zhàn)斗力較強。農(nóng)業(yè)種植為村民主要經(jīng)濟來源，麻山藥種植面積400畝，一部分群眾發(fā)展林業(yè)種植增加收入，少部分群眾通過經(jīng)營化工材料發(fā)家致富。村集體經(jīng)濟收入較薄弱。
基于上述情況，我們緊緊依靠黨支部，確定了優(yōu)行發(fā)展民生項目，首先解決廣大群眾最為關(guān)心的“出行難”和“吃水難”兩大問題的近期發(fā)展思路，通過修路解決北陳村歷史上沒有通往外界公路的問題，通過打深水井解決村民吃水難、水質(zhì)差、水量難以全部保證的問題，通過工程的實施，進一步凝聚黨心、民心，為下一步工作開展和全村各項事業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、把握群眾所思所盼，真心實意為群眾抓硬事、辦實事
群眾反映最強烈的問題之一是“出行難”。北陳村由于地處分洪道內(nèi)，南靠潴龍河左堤，位臵偏僻，通往外界的道路都是路況極差的土路，“晴天一身土，雨天一身泥”，給村民生產(chǎn)生活帶來極大不便。我們與村黨支部一起，在鎮(zhèn)黨委大力支持下，堅持“兩條腿”走路，一方面爭取到_門的“村村通”工程補助，另一方面發(fā)動全體村民捐款集資，黨員、村干部、致富能手帶頭先捐、多捐，在南王村干部群眾支持配合下，全長4公里的水泥公路主路面已經(jīng)通車，打開了通往外界的“交通生命線”，被廣大群眾高興地稱作“民心路”、“致富路”。
群眾反映最強烈的問題之二是“吃水難”。村中原有的吃水井為上世紀八十年代初期開鑿，水質(zhì)較差，出水量亦小，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，加之人口增加，遠遠不能滿足村民日常所需，群眾盼望開鑿深水井取水飲用的愿望強烈。我們經(jīng)過多次與水利部門溝通協(xié)調(diào)，目前深水井已經(jīng)開鑿?fù)瓿?。?jīng)過爭取，水利局已經(jīng)答應(yīng)為深水井配套電泵等取水設(shè)施，我們正在努力溝通，爭取早日將取水設(shè)施安裝完成。
三、立足當前，著眼長遠，扎扎實實做好群眾工作站各項工作
當前最緊要的事情有二項，一是繼續(xù)多渠道爭取資金，繼續(xù)爭取鎮(zhèn)黨委及相關(guān)村的大力支持，完成新修水泥公路路緣路肩建設(shè)，落實好日常管護措施，確保把好事辦好；二是盡快完成深水井配套取水設(shè)施安裝，早日啟動管道配套及入戶工程，讓廣大群眾早日吃上深井優(yōu)質(zhì)水，確保把實事辦實。
近期計劃主要抓好二件事情，一是規(guī)范承包土地的管理，進一步化解各項矛盾，進一步增加集體收入，以增強集體辦事業(yè)的能力和可持續(xù)發(fā)展能力；二是進一步加強基層組織陣地建設(shè)，改善辦公條件，強化群眾工作的宣傳和服務(wù)，確保黨的各項惠民政策落到實處，深入民心，取得實效。
民收入水平上下功夫。一是充分發(fā)揮當?shù)厣橙赖孛娣e較大的自然資源優(yōu)勢，大力挖掘當?shù)卮迕衤樯剿?、蔬菜種植、管理等農(nóng)藝技術(shù)及運輸、貯藏、出售等營銷經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，努力發(fā)展麻山藥和蔬菜種植業(yè)，帶動大部分村民增加收入。二是適時引導(dǎo)農(nóng)民帶頭人發(fā)展麻山藥和蔬菜保鮮貯藏業(yè)，適時發(fā)展產(chǎn)地批發(fā)市場。三是積極發(fā)揮該村化工材料經(jīng)銷隊伍的信息、資金等方面的優(yōu)勢，為我縣引進和發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)項目。
二〇一〇年十二月十五日
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇三
為深入貫徹落實^v^___在慶祝中國^v^成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅持以人為本、服務(wù)至上理念，切實增強服務(wù)意識，改進工作作風，提高業(yè)務(wù)水平，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。
主要做法：
（一）、加大服務(wù)力度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。市發(fā)改委作為綜合性服務(wù)部門、服務(wù)內(nèi)容涉及面廣、服務(wù)對象牽扯面廣，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境不僅關(guān)系到機關(guān)形象，甚至關(guān)系到政府機構(gòu)的執(zhí)行力和公信度。為此，市發(fā)改委一直將優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，作為開展工作前提和基礎(chǔ)，強化舉措，確保服務(wù)環(huán)境優(yōu)化改善。一是著力營造公開透明的政務(wù)環(huán)境。嚴格按程序?qū)⑥k事環(huán)節(jié)、辦事人員、辦事要求張榜公布，按照簡化審批、快速辦理的原則，對需要發(fā)改委審批、備案、核準的項目，以書面形式一次告知需要具備的申報材料及要求。一站服務(wù)、陽光操作，為群眾提供周到便捷服務(wù)。二是著力營造寬松規(guī)范的政策環(huán)境。按照“無禁即入、有禁即止”的原則，除國家法律政策嚴格禁止外，對需要發(fā)改委協(xié)助服務(wù)的企業(yè)、單位、個人，市發(fā)改委都會不遺余力的給予支持、引導(dǎo)，對符合國家政策扶持的項目，全力對上申報；對符合低碳經(jīng)濟理念的項目，積極對上爭取項目支持，堅決做到群眾放心而來，滿意而歸。
（二）、明確服務(wù)要求，細化服務(wù)職責。為了能夠?qū)⒎?wù)工作責任到人，明確到人，市發(fā)改委一方面嚴格要求各相關(guān)職能科室認真履行好各自職責，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，用實際行動為群眾辦實事、做好事、解難事。另一方面細化服務(wù)職責，明確各項服務(wù)的程序和要求，對現(xiàn)場需辦理的，立即辦理；需要協(xié)調(diào)辦理的，明確時間辦理；明令不能辦理的，堅決不予辦理。對在辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象，嚴格追究相關(guān)人員責任；對辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，一經(jīng)查實，立馬追究。通過職責細化，有力維護了群眾利益，杜絕了投資領(lǐng)域可能出現(xiàn)的違紀、違規(guī)現(xiàn)象。
（三）、創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化服務(wù)效果。始終將創(chuàng)新驅(qū)動，強化服務(wù)效果作為提升服務(wù)水平、改進機關(guān)作風的得力舉措。一方面堅持窗口前移，主動下移工作重心，以基層優(yōu)先，企業(yè)優(yōu)先為原則，盡力做好企業(yè)和個人的相關(guān)服務(wù)，另一方面，靈活變通服務(wù)方式，對需要立即辦理的相關(guān)事宜，開辟“綠色政務(wù)”，組織人員現(xiàn)場辦事；對辦理存在困難的群眾，積極協(xié)調(diào)，幫助給予解決；對重點、專項企業(yè)，主動銜接，做好跟蹤服務(wù)。堅決做到事事有著落、件件能落實、樣樣都滿意。
（四）、加強監(jiān)督管理，實行責任追究。委領(lǐng)導(dǎo)不定期到“窗口”進行現(xiàn)場檢查，著重檢查窗口服務(wù)是否嚴格按照行政服務(wù)中心流程操作，對一些重大項目進行現(xiàn)場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對督察中發(fā)現(xiàn)問題，將嚴格追究相關(guān)人員責任。積極配合中心開展聯(lián)合審批工作，認真完成規(guī)定運作程序；實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務(wù)，及時向企業(yè)反饋信息，跟蹤服務(wù)效果，努力做到優(yōu)質(zhì)辦件。
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇四
_長沙市直屬機關(guān)工作委員會
__在慶祝中國_成立90周年大會上的講話指出“要把服務(wù)群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務(wù)和基層干部的基本職責，使基層黨組織成為推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘”。新頒布的《中國_黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》也對基層黨組織建設(shè)提出要求，“了解和反映群眾的意見，維護群眾的正當權(quán)益，幫助群眾解決實際困難，推進機關(guān)社會主義精神文明建設(shè)與和諧機關(guān)建設(shè)”。這就要求我們充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見，切實維護群眾的正當權(quán)益和利益，充分發(fā)揮群眾的積極性和創(chuàng)造性。要求我們進一步拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，搭建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作平臺。真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，把廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。近年來，根據(jù)全市工作大局，長沙市直機關(guān)各級黨組織，以 “服務(wù)中心率先發(fā)展，建設(shè)隊伍促進和諧”為主線，引導(dǎo)基層黨組織和黨員積極投身于以“三聯(lián)三為”為主要內(nèi)容的紅色服務(wù)月活動、“機關(guān)聯(lián)百村，干部駐百村”的城鄉(xiāng)共建活動、“支部+社區(qū)”為主要形式的社區(qū)幫困走訪活動、“機關(guān)+企業(yè)”為主要形式的“雙聯(lián)”困難職工幫扶活動、以黨團員志愿者為主力的志愿服務(wù)活動等為主要內(nèi)容的惠民生、辦實事活動。同時組織廣大黨員干部深入開展“與群眾懇談對話，為群眾排憂解難”的活動，進一步密切黨群干群關(guān)系，凝聚各方面的力量推動長沙經(jīng)濟建設(shè)，為長沙經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出突出貢獻。
規(guī)劃108篇。二是解決問題，企業(yè)遇到的問題多種多樣，有企業(yè)黨的建設(shè)、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)擴大再生產(chǎn)、企業(yè)廠房建設(shè)等等方面的問題。三年來，市直機關(guān)近700名黨員干部深入300個工程和項目，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，幫助企業(yè)想辦法、跑資金、跑規(guī)劃，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題1600余個。三是聯(lián)系困難職工，市直機關(guān)114個單位587名班子成員帶頭聯(lián)系587戶困難職工，共為困難職工解決實際困難1000多個，自己掏錢買米買油慰問困難職工，據(jù)不完全統(tǒng)計，慰問資金達300多萬元。市直機關(guān)還把每年7月定為“紅色服務(wù)月”，市直機關(guān)黨團員志愿者走出機關(guān)，為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，贏得全市群眾的高度贊賞。經(jīng)過機關(guān)干部和全市廣大職工群眾努力，全市經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快、率先發(fā)展，去年全市地區(qū)生產(chǎn)總值達到億元，比上年增長，綜合競爭力躍居全國省會城市第6位。
項工作的最高要求，正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，市直工委提出以“務(wù)實親民，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)”為主題，以“服務(wù)中心率先發(fā)展、建設(shè)隊伍促進和諧”為載體，通過做“三聯(lián)三為”活動的踐行者，以“支部+社區(qū)”、“雙聯(lián)”、城鄉(xiāng)共建互助、“兩幫兩促”等為切入點，要求每個黨員干部聯(lián)系2-3戶困難群眾，為群眾提供各方面的服務(wù)，幫助他們解決實際困難和問題，進一步密切黨群干群關(guān)系。目前，市直各機關(guān)正在進一步學(xué)習(xí)__的講話精神，完善黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作機制，不斷創(chuàng)新服務(wù)，引導(dǎo)黨員積極參與，激勵黨員自覺踐行為民服務(wù)宗旨，切實樹立機關(guān)干部親民、愛民形象。
服務(wù)群眾的工作總結(jié)匯總篇五
落實為民、務(wù)實、清廉，不能僅僅是停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中，就讓我們從現(xiàn)在做起，從小事做起，樹立有為才有位的觀念，把虛事做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，出色地完成每一項工作任務(wù)，努力實現(xiàn)群眾的綠色期待：官大官小，公仆就好;錢多錢少，干凈就好;說多說少，務(wù)實就好。如果都這樣，你為官，無事不成;你為人，無時不樂!以我們的實際行動塑造起國家公務(wù)員的高大形象吧!讓老百姓知道我們黨的干部個個都是好公仆!
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