一、單項(xiàng)選擇題
1對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績(jī)效管理的( )
A.考評(píng)階段 B.實(shí)施階段 C.總結(jié)階段 D.應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段
參考答案：C
2人員需求的信息往往需要通過(guò)( )審核。
A.崗位分析 B.職務(wù)分析 C.部門(mén)分析 D.崗位和職務(wù)分析
參考答案：C
3在績(jī)效面談中，考評(píng)者所反饋的信息應(yīng)當(dāng)是員工的某一行為 這是指( )
A.針對(duì)性 B.真實(shí)性 C.及時(shí)性 D.能動(dòng)性
參考答案：A
4在薪酬結(jié)構(gòu)中，屬于長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬的是( )
A.業(yè)績(jī)工資 B.防暑降溫費(fèi) C.股票期權(quán) D.加班費(fèi)
參考答案：C
5管理能力清單集中反映了管理者的管理才能管理業(yè)績(jī)，能夠?yàn)楣芾砣藛T的流動(dòng)提供有關(guān)信息，其表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容不包括( )
A.管理幅度范圍 B.管理者的管理水平 C.管理對(duì)象的類型 D.管理的總預(yù)算
參考答案：B
6關(guān)于人員招聘與選拔，表述正確的是( )。
A.結(jié)構(gòu)化面試之前需要先對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)
B.如果應(yīng)聘者通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試，下一步就是履行復(fù)查
C.遞交申請(qǐng)材料的應(yīng)聘者都應(yīng)給予參加預(yù)備性面試的機(jī)會(huì)
D.職業(yè)心理測(cè)試必須由人力資源部與其他各部門(mén)經(jīng)理共同完成
參考答案：A
7企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度的主體是( )
A.國(guó)家 B.企業(yè)主管部門(mén) C.企業(yè) D.企業(yè)與工會(huì)
參考答案：C
8某企業(yè)計(jì)劃用任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。運(yùn)用勞動(dòng)定額法預(yù)測(cè)該企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為( )。
A.50人 B.100人 C.150人 D.200人
參考答案：B
9法人的權(quán)力機(jī)關(guān)或決策機(jī)關(guān)稱為( )
A.意思機(jī)關(guān) B.執(zhí)行機(jī)關(guān) C.代表機(jī)關(guān) D.監(jiān)察機(jī)關(guān)
參考答案：A
10人們從事各種活動(dòng)，適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征總和是( ) 。
A.能力 B.性格 C.氣質(zhì) D.個(gè)性傾向性
參考答案：A
11不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是( )。
A.晉升規(guī)劃 B.補(bǔ)充規(guī)劃 C.勞動(dòng)力市場(chǎng)規(guī)劃 D.配備規(guī)劃
參考答案：C
12人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的集體預(yù)測(cè)方法也稱( )。
A.回歸分析方法 B.勞動(dòng)定額法 C.德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)技術(shù) D.計(jì)算機(jī)模擬法
參考答案：C
13在薪酬調(diào)查中，如果被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該企業(yè)的平均薪酬情況時(shí)，可以采用的數(shù)據(jù)分析方法是( )
A.數(shù)據(jù)排列 B.頻率分析 C.差異檢驗(yàn) D.回歸分析
參考答案：B
14為防止所制定的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度失去有效性，必須得明確各種優(yōu)劣結(jié)果的( )
A.獎(jiǎng)懲制度 B.獎(jiǎng)懲說(shuō)明 C.獎(jiǎng)懲方法 D.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：D
15勞動(dòng)力資源的微觀配置是指用人單位內(nèi)部對(duì)勞動(dòng)者的( )的安排。
A.工作地點(diǎn)、工作對(duì)象和工作量
B.作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)時(shí)間和作業(yè)量
C.勞動(dòng)崗位、工作時(shí)間和勞動(dòng)量
D.勞動(dòng)范圍、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)量
參考答案：C
16關(guān)于離職面談的作用，表述錯(cuò)誤的是( )。
A.防止員工離職后發(fā)生不利于組織的行為
B.可以了解離職員工辭職的真正原因
C.可以了解離職員工對(duì)公司的建議或抱怨
D.可以簡(jiǎn)化離職的手續(xù)
參考答案：D
17以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( )。
A.在工作考評(píng)中，評(píng)級(jí)人的某些特征會(huì)產(chǎn)生主觀偏向，影響考評(píng)的結(jié)果
B.工作崗位的特征會(huì)影響績(jī)效考核的準(zhǔn)確性
C.采用圖解式評(píng)級(jí)量表，可有效減小誤差，使績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確
D.評(píng)級(jí)人參與的程度對(duì)考評(píng)效果影響很大
參考答案：C
18( )不屬于企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的范圍。
A.企業(yè)工資項(xiàng)目 B.企業(yè)職工福利費(fèi) C.職業(yè)住房基金 D.企業(yè)辦公用品的費(fèi)用
參考答案：D
19帶薪休假屬于( )
A.工資 B.獎(jiǎng)金 C.補(bǔ)貼 D.福利
參考答案：D
20對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行需求分析時(shí)，重要的是確保信息的( )
A.及時(shí)性 B.準(zhǔn)確性 C.全面性 D.一致性
參考答案：C
21招聘人員在與新員工面談時(shí)，可以不談?wù)? )這個(gè)問(wèn)題。
A.本企業(yè)哪些方面使你產(chǎn)生興趣
B.你每月的薪酬是如何花掉的
C.列舉前任老板好的管理方法
D.企業(yè)如何激發(fā)你的積極性和充分發(fā)揮你的能力
參考答案：B
22員工薪酬的組成項(xiàng)目及各自所占的比例稱為( )
A.薪酬水平 B.薪酬級(jí)差 C.薪酬等級(jí) D.薪酬結(jié)構(gòu)
參考答案：D
23在實(shí)行工資制度的情況下，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是( )
A.貨幣工資 B.名義工資 C.實(shí)際工資 D.實(shí)物工資
參考答案：C
24下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響小的是( )。
A.觀察法 B.面談法 C.工作日志法 D.調(diào)查問(wèn)卷法
參考答案：A
25下列說(shuō)法中，不違背辦事公道原則的選項(xiàng)是( )。
A.某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)
B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)
C.某車(chē)站服務(wù)員根據(jù)需求開(kāi)辦特殊購(gòu)票窗口
D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
參考答案：A
26現(xiàn)代企業(yè)中的企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的特性是指培訓(xùn)的經(jīng)常性、( )、培訓(xùn)效果的經(jīng)驗(yàn)性。
A.培訓(xùn)的預(yù)見(jiàn)性
B.培訓(xùn)的知識(shí)性
C.培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)性
D.培訓(xùn)的超前性
參考答案：D
27組織在進(jìn)行人員招聘錄用工作時(shí)( )。
A.內(nèi)部調(diào)整應(yīng)先優(yōu)于組織外招聘
B.組織外招聘應(yīng)先優(yōu)于內(nèi)部調(diào)整
C.內(nèi)部調(diào)整應(yīng)與組織外招聘同時(shí)進(jìn)行了
D.兩者無(wú)必須先后關(guān)系
參考答案：A
28人力測(cè)評(píng)中了解人際關(guān)系能力有效的方法是( )。
A.集體面試 B.資歷審核 C.文件筐測(cè)驗(yàn) D.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
參考答案：D
29當(dāng)企業(yè)側(cè)重了解薪酬市場(chǎng)的宏觀信息時(shí)，適宜采用的薪酬調(diào)查方法是( )。
A.企業(yè)之間相互調(diào)查 B.委托調(diào)查 C.調(diào)查公開(kāi)的信息 D.問(wèn)卷調(diào)查
參考答案：C
30在人員招聘工作中必須遵循的原則是( )。
A.效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則，公平、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)原則，遵循國(guó)家法令法規(guī)和政策的原則
B.效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則
C.效率優(yōu)先原則，公平、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)原則
D.遵循國(guó)家法令法規(guī)和政策的原則
參考答案：A
二、多項(xiàng)選擇題
31( )是養(yǎng)老金的支付形式。
A.性支付
B.定期支付
C.分季度支付
D.性支付與定期支付相結(jié)合
E.年度支付
參考答案：A, B, D
32關(guān)于工作滿意度的理論有( )。
A.赫茲柏格的激勵(lì)——保健理論
B.工作滿意度的差異模型
C.認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論
D.功能理論
E.期望理論
參考答案：A, B
33企業(yè)薪酬等級(jí)的一般類型有( )
A.分層式薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)
B.直線式的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)
C.陡峭式的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)
D.寬泛式的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)
E.平行式的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)
參考答案：A, B, C
34企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)繳費(fèi)比例一般根據(jù)( )來(lái)確定的
A.企業(yè)支付能力
B.企業(yè)人數(shù)
C.績(jī)效考核情況
D.員工年齡結(jié)構(gòu)
E.人員流動(dòng)狀況
參考答案：A, D
35部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇一般應(yīng)考慮的因素包括( )。
A.企業(yè)規(guī)模的大小
B.各部門(mén)工作的性質(zhì)
C.企業(yè)成員的素質(zhì)狀況
D.企業(yè)的技術(shù)狀況
E.企業(yè)所屬的行業(yè)性質(zhì)
參考答案：A, B, C, D
36勞動(dòng)者在( )時(shí)，依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。
A.退休 B.患病 C.因工傷殘 D.失業(yè) E.辭職
參考答案：A, B, C, D
37企業(yè)組織管理中各項(xiàng)制度的制定和形成，應(yīng)滿足的基本要求是( )。
A.從實(shí)際出發(fā)
B.建立在法律和道德規(guī)范基礎(chǔ)上
C.合情合理
D.先進(jìn)性
E.系統(tǒng)和配套
參考答案：A, B, C, D, E
38崗位勝任特征分析基本上可以概括為( )幾個(gè)基本步驟。
A.界定勝任特征
B.發(fā)現(xiàn)勝任特征
C.理解勝任特征
D.使用勝任特征
E.評(píng)估勝任特征
參考答案：A, B, E
39與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，包括面談法、集體社論法、悟性訓(xùn)練法、( )等。
A.講授法 B.集體決策法 C.職務(wù)角色扮演法 D.管理方格理論培訓(xùn) E.拓展訓(xùn)練法
參考答案：A, D, E
40勞動(dòng)合同變更的條件有( )
A.訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法律發(fā)生變化
B.訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行
C.一方提出書(shū)面申請(qǐng)，并通知對(duì)方
D.訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化
E.用人單位經(jīng)營(yíng)遇到重大困難
參考答案：A, B, C, D, E
三、簡(jiǎn)答題
41績(jī)效評(píng)估的特點(diǎn)是什么?
參考解析：
績(jī)效的特點(diǎn)包括：(1)多因性，工作績(jī)效的優(yōu)劣不是由員工的態(tài)度、能力這些個(gè)體的主觀能力的單一因素決定的，而是受制于客觀的多種因素。
(2)多維性，績(jī)效是工作結(jié)果的總稱，包括工作任務(wù)執(zhí)行和完成情況的多個(gè)方面。在設(shè)計(jì)考評(píng)維度時(shí)尤應(yīng)注意。
(3)動(dòng)態(tài)性，在不同的考評(píng)期間，績(jī)效的考評(píng)者尤應(yīng)注意工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)的難易程度、工作的物理環(huán)境以及人際關(guān)系變化對(duì)績(jī)效的動(dòng)態(tài)影響。
42簡(jiǎn)述勞資關(guān)系的定義和勞資關(guān)系的內(nèi)容有哪些?
參考解析：勞資關(guān)系即勞動(dòng)關(guān)系。我國(guó)的《中人民共和國(guó)勞動(dòng)法》對(duì)勞動(dòng)關(guān)系界定為：勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與其所在組織單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān) 系。勞資關(guān)系的內(nèi)容包括：勞動(dòng)者與用人單位在勞動(dòng)用工、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、勞保福利、勞動(dòng)培訓(xùn)以及裁員等方面所形成的勞資關(guān)系。
43影響組織報(bào)酬體系的主要因素有哪些?
參考解析：
影響報(bào)酬體系的因素按其來(lái)源可分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素包括產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 、勞動(dòng)力市場(chǎng)和政府法規(guī)等;內(nèi)部因素包括組織戰(zhàn)、管理者哲學(xué)和組織的財(cái)務(wù)能力等。
44職業(yè)后期是指員工45歲之后的時(shí)期，請(qǐng)分析處在這個(gè)時(shí)期的員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題是什么，作為人力資源管理者應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來(lái)關(guān)他們?
參考解析：
(1) 這個(gè)時(shí)期優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等方面。
(2) 這個(gè)階段員工所遇到的問(wèn)題主要有：進(jìn)取心顯著下降，更容易安于現(xiàn)狀，自我意識(shí)上升，容易懷舊;在個(gè)人職業(yè)特征方面，需要面對(duì)權(quán)力、責(zé)任的下降;自身也能感到競(jìng)爭(zhēng)力、挑戰(zhàn)能力和職業(yè)能力水平在下降。
(3) 應(yīng)幫助他們學(xué)會(huì)接受權(quán)力、責(zé)任和中心地位下降的現(xiàn)實(shí)，接受基本競(jìng)爭(zhēng)力和進(jìn)取心下降的現(xiàn)狀，并學(xué)會(huì)接受和發(fā)展自己的新角色。
(4) 要妥善安置職位下降和面臨退休的員工，并創(chuàng)造適合他們繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)于即將退休的員工，幫助他們學(xué)會(huì)如何應(yīng)付“空巢”，做好退休之際的工作銜接，選好接班人，順利的實(shí)施交接工作。