總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經驗。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇一
一、營造濃厚宣傳氛圍
全鄉(xiāng)各行政村在醒目位置、顯眼地段新增固定宣傳標語14條、宣傳橫幅28條；充分利用喇叭廣播進行全天候不間斷廣播宣傳；森林防火檢查站對回鄉(xiāng)祭祖人員進行出入登記，并逐人發(fā)放宣傳單，增強護林防火意識；各包片領導、包村干部親自到森林防火第一線進行入戶宣傳、面對面宣傳，真正做到宣傳到位無空白。
二、嚴格落實防范措施
對全鄉(xiāng)可能引發(fā)森林火災的安全隱患進行詳細排查，對重點林區(qū)及周邊1000米以內的墳頭進行造冊登記，對全鄉(xiāng)戶口在村人在村、戶口在村人不在村、戶口不在村可能回鄉(xiāng)祭祖的三類人員分別進行造冊登記，并采取喇叭廣播、簽訂責任書、發(fā)放入戶通知書等形式進行宣傳，對戶口在村人不在村、戶口不在村可能回鄉(xiāng)祭祖的兩類人員采取打電話、發(fā)短信等方式告知。并對重點人員、重點墳頭、重點區(qū)域派專人盯守，做到安全防范無盲點，確保我鄉(xiāng)不發(fā)生任何森林火情。
三、嚴格監(jiān)控重點區(qū)域
對全鄉(xiāng)森林防火重點區(qū)域進行嚴格監(jiān)控，在全鄉(xiāng)14個行政村設立瞭望哨4個，每個瞭望哨配備2名瞭望人員、瞭望區(qū)域覆蓋__鄉(xiāng)全境，瞭望里程可達10公里左右。瞭望人員一旦發(fā)現(xiàn)火情及時上報鄉(xiāng)防火指揮中心，以便采取緊急措施防止火情蔓延擴大。還對重點林區(qū)進行全天24小時專人監(jiān)控，防止森林火情發(fā)生。
四、做好各類應急工作
根據(jù)全鄉(xiāng)實際情況，科學制定了__鄉(xiāng)森林防火應急預案，全鄉(xiāng)共劃分為4個聯(lián)區(qū)，每個聯(lián)區(qū)由4個行政村組成，實行“一村著火、四村聯(lián)防”機制。還對重點林區(qū)通道進行詳細排查，新打通青草煙、馬堡、曹家煙、井灣、新村森林防火應急通道5條，組建__鄉(xiāng)森林防火應急分隊1支，__鄉(xiāng)各行政村森林防火應急小分隊14支，應急隊伍200人，還配備應急專用車輛、應急物資等并組織進行實際演練。
五、認真執(zhí)行值班制度
全體鄉(xiāng)村兩級干部、大學生村官在清明節(jié)期間一律不準放假，鄉(xiāng)主要領導和值班人員24小時在崗輪班，各村支部書記、村委主任無特殊情況一律不準外出，全體24小時保持通信暢通。鄉(xiāng)村兩級干部及設卡人員早上五點半至六點必須進入巡查崗位。
六、嚴格落實獎懲責任
加大獎懲力度，實行舉報獎勵，發(fā)現(xiàn)有過火地帶要對村支部書記、村委主任進行全鄉(xiāng)通報批評、經濟重罰，并進行誡勉談話，對村分管林業(yè)干部就地免職，對野外非法用火人員進行200元至3000元經濟處罰，構成火災的移交公安機關處置。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇二
一是落實會議精神。
我鎮(zhèn)以落實縣委縣政府森林防火工作會議精神為抓手，狠抓了森林防火宣傳和行政領導負責制的落實。11月7日召開了全鎮(zhèn)冬季森林防火動員會議。會議傳達了市、縣有關森林防火工作會議精神，特別是對去年這起火災教訓深刻分析，查找原因，以案說法，干部。
二是落實防火預案。在借鑒其它兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的做法的同時，根據(jù)本鎮(zhèn)實際，制定并下發(fā)了《大佳何鎮(zhèn)森林防火預案》。
三是落實責任。重新明確鎮(zhèn)森林防火領導小組，由鎮(zhèn)長擔任組長，農業(yè)副鎮(zhèn)長擔任副組長，農辦干部和其他有關干部為成員。全鎮(zhèn)26個行政村也成立了森林防火小組。會上鎮(zhèn)長代表鎮(zhèn)政府同各村、各部門簽訂了防火責任狀，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，社會有關部門共同抓的可喜局面。
四是落實宣傳。做到森林防火宣傳進行政村、進農戶家庭、進學校。印發(fā)宣傳單5000張，下發(fā)至各村5000個農戶家庭。學校利用班會課、課間操時間開設森林防火講座，對中小學生進行，并要求中小學生對家長進行宣傳。在進入林區(qū)的主要道路、交通要道、村莊設立防火宣傳牌40塊(座)，林區(qū)受群眾達95%以上。并利用廣播、電視等宣傳媒體，廣泛宣傳森林防火法規(guī)、政策。同時對黨員干部堅持警鐘長鳴，組織全鎮(zhèn)黨員、村三委會干部、村民代表、團、婦、民兵干部，并結合各類會議進行強調部署，做到逢會必講，把做好森林防火工作作為創(chuàng)建省級生態(tài)鎮(zhèn)和先進性的一項重要工作和具體體現(xiàn)，確保黨員干部思想認識到位。
二、做到兩個堅持
1、堅持依法治火。根據(jù)有關規(guī)定，制止燒田坎和焚燒秸桿等行為;對制造火警案件進行嚴厲查處，由鎮(zhèn)派出所和綜治辦傳其談話、做筆錄，直至罰款或行政拘留，對火警案件做到“四早”(早發(fā)現(xiàn)、早撲救、早消滅、早處理)、“四不放過”(未查明火因不放過、未查處縱火者不放過、肇事者未受到處罰不放過、群眾未受到不放過)。達到查處一案，一方的效果。
2、堅持科學防火。加強了崗位技能培訓和撲火安全。共培訓基層防火骨干30余人，提高了森林防火工作人員的綜合素質。部分村開展了砍柴割草清除林區(qū)可燃物工作;有些村進一步抓好利用毛竹林營造生物防火林帶工程，取得了一定成效。
三、加強三項建設
1、加強撲火裝備建設。合理補充設備，完善滅火器具。在原有15臺風力滅火機的基礎上，鎮(zhèn)財政撥出7000元，購買最新進口滅火器一臺;撥出21000元，購買消防泵一臺;撥出8000元，購買撲火隊服裝、盔帽60套，從硬件上保障和提高了林火預防和撲救能力。
2、加強森林防火巡邏隊建設。鎮(zhèn)一級配備巡邏員。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇三
一、情況摸底要祥實。花溪十里河灘國家城市濕地公園建設項目（三期）涉及農戶拆遷工作大約480余戶，涉及墳墓遷移近300座，拆遷范圍為上水村大寨、團寨，拆遷時間為2月18日至3月18日。在一個月的時間要拆遷如此多的戶數(shù)，任務相當巨大，要按期完成必須要合理統(tǒng)籌，做好前期摸底工作。在拆遷前期，溪北社區(qū)的工作人員首先進村入戶，摸清大寨和團寨各戶的房屋面積，人口數(shù)等基本信息，同時通過衛(wèi)星圖片制作拆遷“作戰(zhàn)圖”，隨時摸清各戶的簽約動態(tài)。
二、宣傳動員要到位。在拆遷前期入戶過程中，工作人員要做好前期宣傳工作，向農戶解釋濕地公園建設項目的實際意義、拆遷的重要性、拆遷補償標準以及提前拆遷獎勵補償標準等。同時向農戶發(fā)放拆遷相關宣傳手冊，其中含有花溪十里河灘國家濕地公園建設項目（三期）房屋拆遷安臵補償方案，讓農戶了解拆遷的意圖，從而打破突破口，為后期工作做好準備。
三、統(tǒng)籌安排要明確。我認為這一點最為重要，從總體來講，這次拆遷是在指揮部的領導下完成，共分為4個小組，各組負責各組的工作。同時各單位的分工也很明確，村兩委及社區(qū)負責做好農戶工作，房屋征收局負責房屋拆遷資料的審核，拆遷公司負責對農戶的談判及合同的簽約，銀行負責征收款的落實。從社區(qū)的分工來來講，溪北社區(qū)抽調了社區(qū)的大多數(shù)中層干部及部分工作人員，這些工作人員中分了四個工作組，一組負責房屋標號為a系列的農戶，二組負責房屋標號為b系列的農戶，三組負責房屋標號為c系列的農戶，四組負責房屋標號為d系列的農戶，同時還安排了2名具體工作人員負責房屋的確權工作。這樣，各個小組中不僅分配的戶數(shù)減少了，而且只要按時完成規(guī)定的任務，小組中的每個人也還能兼顧社區(qū)的日常工作，充分的促進了工作的開展。
四、獎懲機制要落實。如何讓農戶簽約、如何讓村干部幫助社區(qū)做好農戶工作、如何讓社區(qū)工作人員有干勁等等，這些問題都需要有具體的獎懲機制去落實。一是讓農戶簽約，在房屋拆遷安臵補助和獎勵實施方案中，農戶可以選擇騰龍灣的安臵房，也可以選擇要現(xiàn)金，如果提前簽約，農戶可享受1000元/平方米提前簽約獎勵，如果房屋提前搬遷，農戶還可以享受1000元的獎勵。二是調動村干部的積極性，很多農戶相信的是村干部的話，做好農戶工作的關鍵也是村干部，所以讓村干部幫助做工作尤為重要。我認為要提高村干部的積極性有三點，一要保證村干部及群眾的實際利益，幫助其壯大村級集體經濟，讓他們有所依；二要保證村干部的后勤保障，讓他們能安心的工作；三要有具體的獎勵政策，實行獎懲并舉。
五、群眾工作要細致。首先從溝通入手，對自己負責的拆遷戶建立一份詳盡的一戶一檔資料。通過上門談話交流，巧妙地在不引起拆遷戶注意的情況下，取得一些該拆遷戶的主要社會關系及他們的一些真實的想法，每次談話都有記錄，從中可以尋找出下次上門或電話聯(lián)系的引語，同時可以思索下步工作策略。通過溝通交流，我們對自己墻門內的拆遷戶情況了如指掌，拆遷戶也與我們彼此之間產生親切感，避免上門工作變成上門“擾民”，使拆遷戶產生反感。從陌生到熟悉再到親切，從生硬的交流到推心臵腹的溝通，拆遷戶對我們的理解和信任逐漸增加。
六、帶頭作用要發(fā)揮。領導要充分發(fā)揮積極的帶頭重用，才能及時的抓好各項工作。這次拆遷工作中，村兩委的領導及社區(qū)的領導充分發(fā)揮了主觀能動性，積極的帶領干部完成此次拆遷工作。首先，村支書和村主任都有一顆負責任的心，使得兩委委員、各黨小組組長、村民組長能相信他們，愿意為他們工作。其次，社區(qū)在黨委書記的帶領下，由陳洋副主任具體牽頭，負責整個拆遷工作的全部事務，且隨時了解各個小組的工作情況進展。我認為在這次拆遷中，陳洋副主任充分發(fā)揮了模范帶頭作用，助推整個工作的進展。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇四
年初，我鎮(zhèn)將環(huán)保工作列入全年工作計劃，制定環(huán)保目標任務，制定相應的工作目標。為確保目標的實現(xiàn)，鎮(zhèn)成立了以*鎮(zhèn)長為組長，分管領導為副組長、部門負責人為成員的環(huán)境保護工作領導小組。明確環(huán)保工作主要由鎮(zhèn)環(huán)境監(jiān)測站牽頭具體負責，相關部門協(xié)調，落實具體經辦人員，保證了組織機構完整。
環(huán)境保護是我國一項基本國策，是樹立”以人為本”的科學發(fā)展觀，構建和諧社會的基礎。為了提高廣大群眾的環(huán)保意識，我鎮(zhèn)利用各種形式進行環(huán)保宣傳，張貼過街宣傳標語20條，發(fā)放宣傳資料1000份。通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾的環(huán)保意識，提高了公眾關心生產生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設，依法維護自身環(huán)境權益的自覺性。
在工作中，我們嚴格按照環(huán)保目標責任書要求，結合部門職責和部門實際，抓住重點，齊抓共管，有效實施，強化管理，使環(huán)保目標責任狀各項內容和指標落到實處，各項工作有序展開。
（二）成功申報國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鎮(zhèn)黨委、*從2013年開始，積極開展申報“國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作，動員全鎮(zhèn)干部職工積極開展環(huán)境保護宣傳，在全鎮(zhèn)范圍內掀起濃厚申報氛圍，于2014年成功申報“國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。
1、以鞏固整治成效為目標，集中開展環(huán)保專項行動后續(xù)督查。
（1）對2014年以來群眾投訴反映的問題進行了一次全面清理，組織有關部門制定計劃，進行綜合治理，實行督察。根據(jù)排查，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的大規(guī)模群體*事件。
（2）對飲用水源保護區(qū)的整治情況進行了檢查。對我鎮(zhèn)的排污企業(yè)加強檢查和治理，確保污染物穩(wěn)定達標排放，確保飲用水安全。
2、集中開展重點流域、重點企業(yè)的專項整治。
（1）配合環(huán)保部門開展小流域污染問題的整治。加強對我鎮(zhèn)內河的治理，認真落實上級有關要求，加強對流域污染治理。
（2）加強監(jiān)管力度，嚴格控制污染源頭。對全鎮(zhèn)新建建設項目進行一次集中清理。對沒有依法執(zhí)行環(huán)境影響評價并投產的排污單位，依法責令其停止生產；對環(huán)保設施不正常運行、污染物超標排放的，一律停產整治，堅決控制新污染源的產生，避免走“先污染后治理”的老路。全鎮(zhèn)無產生輻射企業(yè)。
（3）xx鎮(zhèn)境內沒有舉辦國家明令禁止的“十五”小企業(yè)，所有建設項目實行環(huán)評制度，100%執(zhí)”三同時”制度。
3、大力開展鎮(zhèn)村環(huán)境整治工作，對環(huán)保目標責任書落實情況進行督導檢查。通過督導檢查，認為我鎮(zhèn)各行政村都較為重視環(huán)境保護工作，普遍建立了環(huán)保工作機制，堅持和完善黨政一把手環(huán)保工作實績考核制度，能夠認真落實環(huán)境保護“一把手”負責制，實行主要負責人親自抓、負總責，分管副職深入實際，狠抓工作落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
一年來，我鎮(zhèn)在環(huán)境保護工作方面做出了較大的努力，并取得了一定的實效，但是我們也清楚地認識到，我們的工作還有許多不足之處，有待今后工作中加以解決，人民群眾的環(huán)保意識還比較薄弱。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇五
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這些時間的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。
在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水*和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人^v^，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
1.【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】
3.【回訪/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：^v^親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!^v^實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示^v^先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦^v^盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。^v^已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客*時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
b*時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇一
一、營造濃厚宣傳氛圍
全鄉(xiāng)各行政村在醒目位置、顯眼地段新增固定宣傳標語14條、宣傳橫幅28條；充分利用喇叭廣播進行全天候不間斷廣播宣傳；森林防火檢查站對回鄉(xiāng)祭祖人員進行出入登記，并逐人發(fā)放宣傳單，增強護林防火意識；各包片領導、包村干部親自到森林防火第一線進行入戶宣傳、面對面宣傳，真正做到宣傳到位無空白。
二、嚴格落實防范措施
對全鄉(xiāng)可能引發(fā)森林火災的安全隱患進行詳細排查，對重點林區(qū)及周邊1000米以內的墳頭進行造冊登記，對全鄉(xiāng)戶口在村人在村、戶口在村人不在村、戶口不在村可能回鄉(xiāng)祭祖的三類人員分別進行造冊登記，并采取喇叭廣播、簽訂責任書、發(fā)放入戶通知書等形式進行宣傳，對戶口在村人不在村、戶口不在村可能回鄉(xiāng)祭祖的兩類人員采取打電話、發(fā)短信等方式告知。并對重點人員、重點墳頭、重點區(qū)域派專人盯守，做到安全防范無盲點，確保我鄉(xiāng)不發(fā)生任何森林火情。
三、嚴格監(jiān)控重點區(qū)域
對全鄉(xiāng)森林防火重點區(qū)域進行嚴格監(jiān)控，在全鄉(xiāng)14個行政村設立瞭望哨4個，每個瞭望哨配備2名瞭望人員、瞭望區(qū)域覆蓋__鄉(xiāng)全境，瞭望里程可達10公里左右。瞭望人員一旦發(fā)現(xiàn)火情及時上報鄉(xiāng)防火指揮中心，以便采取緊急措施防止火情蔓延擴大。還對重點林區(qū)進行全天24小時專人監(jiān)控，防止森林火情發(fā)生。
四、做好各類應急工作
根據(jù)全鄉(xiāng)實際情況，科學制定了__鄉(xiāng)森林防火應急預案，全鄉(xiāng)共劃分為4個聯(lián)區(qū)，每個聯(lián)區(qū)由4個行政村組成，實行“一村著火、四村聯(lián)防”機制。還對重點林區(qū)通道進行詳細排查，新打通青草煙、馬堡、曹家煙、井灣、新村森林防火應急通道5條，組建__鄉(xiāng)森林防火應急分隊1支，__鄉(xiāng)各行政村森林防火應急小分隊14支，應急隊伍200人，還配備應急專用車輛、應急物資等并組織進行實際演練。
五、認真執(zhí)行值班制度
全體鄉(xiāng)村兩級干部、大學生村官在清明節(jié)期間一律不準放假，鄉(xiāng)主要領導和值班人員24小時在崗輪班，各村支部書記、村委主任無特殊情況一律不準外出，全體24小時保持通信暢通。鄉(xiāng)村兩級干部及設卡人員早上五點半至六點必須進入巡查崗位。
六、嚴格落實獎懲責任
加大獎懲力度，實行舉報獎勵，發(fā)現(xiàn)有過火地帶要對村支部書記、村委主任進行全鄉(xiāng)通報批評、經濟重罰，并進行誡勉談話，對村分管林業(yè)干部就地免職，對野外非法用火人員進行200元至3000元經濟處罰，構成火災的移交公安機關處置。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇二
一是落實會議精神。
我鎮(zhèn)以落實縣委縣政府森林防火工作會議精神為抓手，狠抓了森林防火宣傳和行政領導負責制的落實。11月7日召開了全鎮(zhèn)冬季森林防火動員會議。會議傳達了市、縣有關森林防火工作會議精神，特別是對去年這起火災教訓深刻分析，查找原因，以案說法，干部。
二是落實防火預案。在借鑒其它兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的做法的同時，根據(jù)本鎮(zhèn)實際，制定并下發(fā)了《大佳何鎮(zhèn)森林防火預案》。
三是落實責任。重新明確鎮(zhèn)森林防火領導小組，由鎮(zhèn)長擔任組長，農業(yè)副鎮(zhèn)長擔任副組長，農辦干部和其他有關干部為成員。全鎮(zhèn)26個行政村也成立了森林防火小組。會上鎮(zhèn)長代表鎮(zhèn)政府同各村、各部門簽訂了防火責任狀，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，社會有關部門共同抓的可喜局面。
四是落實宣傳。做到森林防火宣傳進行政村、進農戶家庭、進學校。印發(fā)宣傳單5000張，下發(fā)至各村5000個農戶家庭。學校利用班會課、課間操時間開設森林防火講座，對中小學生進行，并要求中小學生對家長進行宣傳。在進入林區(qū)的主要道路、交通要道、村莊設立防火宣傳牌40塊(座)，林區(qū)受群眾達95%以上。并利用廣播、電視等宣傳媒體，廣泛宣傳森林防火法規(guī)、政策。同時對黨員干部堅持警鐘長鳴，組織全鎮(zhèn)黨員、村三委會干部、村民代表、團、婦、民兵干部，并結合各類會議進行強調部署，做到逢會必講，把做好森林防火工作作為創(chuàng)建省級生態(tài)鎮(zhèn)和先進性的一項重要工作和具體體現(xiàn)，確保黨員干部思想認識到位。
二、做到兩個堅持
1、堅持依法治火。根據(jù)有關規(guī)定，制止燒田坎和焚燒秸桿等行為;對制造火警案件進行嚴厲查處，由鎮(zhèn)派出所和綜治辦傳其談話、做筆錄，直至罰款或行政拘留，對火警案件做到“四早”(早發(fā)現(xiàn)、早撲救、早消滅、早處理)、“四不放過”(未查明火因不放過、未查處縱火者不放過、肇事者未受到處罰不放過、群眾未受到不放過)。達到查處一案，一方的效果。
2、堅持科學防火。加強了崗位技能培訓和撲火安全。共培訓基層防火骨干30余人，提高了森林防火工作人員的綜合素質。部分村開展了砍柴割草清除林區(qū)可燃物工作;有些村進一步抓好利用毛竹林營造生物防火林帶工程，取得了一定成效。
三、加強三項建設
1、加強撲火裝備建設。合理補充設備，完善滅火器具。在原有15臺風力滅火機的基礎上，鎮(zhèn)財政撥出7000元，購買最新進口滅火器一臺;撥出21000元，購買消防泵一臺;撥出8000元，購買撲火隊服裝、盔帽60套，從硬件上保障和提高了林火預防和撲救能力。
2、加強森林防火巡邏隊建設。鎮(zhèn)一級配備巡邏員。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇三
一、情況摸底要祥實。花溪十里河灘國家城市濕地公園建設項目（三期）涉及農戶拆遷工作大約480余戶，涉及墳墓遷移近300座，拆遷范圍為上水村大寨、團寨，拆遷時間為2月18日至3月18日。在一個月的時間要拆遷如此多的戶數(shù)，任務相當巨大，要按期完成必須要合理統(tǒng)籌，做好前期摸底工作。在拆遷前期，溪北社區(qū)的工作人員首先進村入戶，摸清大寨和團寨各戶的房屋面積，人口數(shù)等基本信息，同時通過衛(wèi)星圖片制作拆遷“作戰(zhàn)圖”，隨時摸清各戶的簽約動態(tài)。
二、宣傳動員要到位。在拆遷前期入戶過程中，工作人員要做好前期宣傳工作，向農戶解釋濕地公園建設項目的實際意義、拆遷的重要性、拆遷補償標準以及提前拆遷獎勵補償標準等。同時向農戶發(fā)放拆遷相關宣傳手冊，其中含有花溪十里河灘國家濕地公園建設項目（三期）房屋拆遷安臵補償方案，讓農戶了解拆遷的意圖，從而打破突破口，為后期工作做好準備。
三、統(tǒng)籌安排要明確。我認為這一點最為重要，從總體來講，這次拆遷是在指揮部的領導下完成，共分為4個小組，各組負責各組的工作。同時各單位的分工也很明確，村兩委及社區(qū)負責做好農戶工作，房屋征收局負責房屋拆遷資料的審核，拆遷公司負責對農戶的談判及合同的簽約，銀行負責征收款的落實。從社區(qū)的分工來來講，溪北社區(qū)抽調了社區(qū)的大多數(shù)中層干部及部分工作人員，這些工作人員中分了四個工作組，一組負責房屋標號為a系列的農戶，二組負責房屋標號為b系列的農戶，三組負責房屋標號為c系列的農戶，四組負責房屋標號為d系列的農戶，同時還安排了2名具體工作人員負責房屋的確權工作。這樣，各個小組中不僅分配的戶數(shù)減少了，而且只要按時完成規(guī)定的任務，小組中的每個人也還能兼顧社區(qū)的日常工作，充分的促進了工作的開展。
四、獎懲機制要落實。如何讓農戶簽約、如何讓村干部幫助社區(qū)做好農戶工作、如何讓社區(qū)工作人員有干勁等等，這些問題都需要有具體的獎懲機制去落實。一是讓農戶簽約，在房屋拆遷安臵補助和獎勵實施方案中，農戶可以選擇騰龍灣的安臵房，也可以選擇要現(xiàn)金，如果提前簽約，農戶可享受1000元/平方米提前簽約獎勵，如果房屋提前搬遷，農戶還可以享受1000元的獎勵。二是調動村干部的積極性，很多農戶相信的是村干部的話，做好農戶工作的關鍵也是村干部，所以讓村干部幫助做工作尤為重要。我認為要提高村干部的積極性有三點，一要保證村干部及群眾的實際利益，幫助其壯大村級集體經濟，讓他們有所依；二要保證村干部的后勤保障，讓他們能安心的工作；三要有具體的獎勵政策，實行獎懲并舉。
五、群眾工作要細致。首先從溝通入手，對自己負責的拆遷戶建立一份詳盡的一戶一檔資料。通過上門談話交流，巧妙地在不引起拆遷戶注意的情況下，取得一些該拆遷戶的主要社會關系及他們的一些真實的想法，每次談話都有記錄，從中可以尋找出下次上門或電話聯(lián)系的引語，同時可以思索下步工作策略。通過溝通交流，我們對自己墻門內的拆遷戶情況了如指掌，拆遷戶也與我們彼此之間產生親切感，避免上門工作變成上門“擾民”，使拆遷戶產生反感。從陌生到熟悉再到親切，從生硬的交流到推心臵腹的溝通，拆遷戶對我們的理解和信任逐漸增加。
六、帶頭作用要發(fā)揮。領導要充分發(fā)揮積極的帶頭重用，才能及時的抓好各項工作。這次拆遷工作中，村兩委的領導及社區(qū)的領導充分發(fā)揮了主觀能動性，積極的帶領干部完成此次拆遷工作。首先，村支書和村主任都有一顆負責任的心，使得兩委委員、各黨小組組長、村民組長能相信他們，愿意為他們工作。其次，社區(qū)在黨委書記的帶領下，由陳洋副主任具體牽頭，負責整個拆遷工作的全部事務，且隨時了解各個小組的工作情況進展。我認為在這次拆遷中，陳洋副主任充分發(fā)揮了模范帶頭作用，助推整個工作的進展。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇四
年初，我鎮(zhèn)將環(huán)保工作列入全年工作計劃，制定環(huán)保目標任務，制定相應的工作目標。為確保目標的實現(xiàn)，鎮(zhèn)成立了以*鎮(zhèn)長為組長，分管領導為副組長、部門負責人為成員的環(huán)境保護工作領導小組。明確環(huán)保工作主要由鎮(zhèn)環(huán)境監(jiān)測站牽頭具體負責，相關部門協(xié)調，落實具體經辦人員，保證了組織機構完整。
環(huán)境保護是我國一項基本國策，是樹立”以人為本”的科學發(fā)展觀，構建和諧社會的基礎。為了提高廣大群眾的環(huán)保意識，我鎮(zhèn)利用各種形式進行環(huán)保宣傳，張貼過街宣傳標語20條，發(fā)放宣傳資料1000份。通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾的環(huán)保意識，提高了公眾關心生產生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設，依法維護自身環(huán)境權益的自覺性。
在工作中，我們嚴格按照環(huán)保目標責任書要求，結合部門職責和部門實際，抓住重點，齊抓共管，有效實施，強化管理，使環(huán)保目標責任狀各項內容和指標落到實處，各項工作有序展開。
（二）成功申報國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鎮(zhèn)黨委、*從2013年開始，積極開展申報“國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作，動員全鎮(zhèn)干部職工積極開展環(huán)境保護宣傳，在全鎮(zhèn)范圍內掀起濃厚申報氛圍，于2014年成功申報“國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。
1、以鞏固整治成效為目標，集中開展環(huán)保專項行動后續(xù)督查。
（1）對2014年以來群眾投訴反映的問題進行了一次全面清理，組織有關部門制定計劃，進行綜合治理，實行督察。根據(jù)排查，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的大規(guī)模群體*事件。
（2）對飲用水源保護區(qū)的整治情況進行了檢查。對我鎮(zhèn)的排污企業(yè)加強檢查和治理，確保污染物穩(wěn)定達標排放，確保飲用水安全。
2、集中開展重點流域、重點企業(yè)的專項整治。
（1）配合環(huán)保部門開展小流域污染問題的整治。加強對我鎮(zhèn)內河的治理，認真落實上級有關要求，加強對流域污染治理。
（2）加強監(jiān)管力度，嚴格控制污染源頭。對全鎮(zhèn)新建建設項目進行一次集中清理。對沒有依法執(zhí)行環(huán)境影響評價并投產的排污單位，依法責令其停止生產；對環(huán)保設施不正常運行、污染物超標排放的，一律停產整治，堅決控制新污染源的產生，避免走“先污染后治理”的老路。全鎮(zhèn)無產生輻射企業(yè)。
（3）xx鎮(zhèn)境內沒有舉辦國家明令禁止的“十五”小企業(yè)，所有建設項目實行環(huán)評制度，100%執(zhí)”三同時”制度。
3、大力開展鎮(zhèn)村環(huán)境整治工作，對環(huán)保目標責任書落實情況進行督導檢查。通過督導檢查，認為我鎮(zhèn)各行政村都較為重視環(huán)境保護工作，普遍建立了環(huán)保工作機制，堅持和完善黨政一把手環(huán)保工作實績考核制度，能夠認真落實環(huán)境保護“一把手”負責制，實行主要負責人親自抓、負總責，分管副職深入實際，狠抓工作落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
一年來，我鎮(zhèn)在環(huán)境保護工作方面做出了較大的努力，并取得了一定的實效，但是我們也清楚地認識到，我們的工作還有許多不足之處，有待今后工作中加以解決，人民群眾的環(huán)保意識還比較薄弱。
濕地防火工作總結匯報優(yōu)質篇五
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這些時間的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。
在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水*和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人^v^，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
1.【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】
3.【回訪/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：^v^親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!^v^實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示^v^先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦^v^盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。^v^已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客*時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
b*時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。