第一部分 Summary/Key Findings
第二部分 項(xiàng)目情況/數(shù)據(jù)
每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有各自關(guān)注的數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，PV、UV、新注冊(cè)用戶數(shù)、平均網(wǎng)站停留時(shí)間、Bounce rate都是很重要的指標(biāo);對(duì)于電商行業(yè)，可能更關(guān)注老顧客的訪問(wèn)率，放入購(gòu)物車的比率，訂單率之類;對(duì)于各類營(yíng)銷活動(dòng)，客戶的消費(fèi)、現(xiàn)金消費(fèi)、R值、ROI則更能衡量效果。
1、陳述事實(shí)：發(fā)生了什么?
1)摘要：可以用文字也可以用數(shù)據(jù)匯總表的形式，簡(jiǎn)要描述關(guān)鍵指標(biāo)即可，讓人有一個(gè)全面的概括的印象。
2)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)字
3)較重要的單項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢(shì)，便于做同比和環(huán)比分析。在所有數(shù)據(jù)展示上方可以用簡(jiǎn)短的話概括。
2. 分析：什么原因引起了變化和波動(dòng)?
1)是否屬于正常狀況，是否符合預(yù)期?
2)若變化超出預(yù)期，原因是什么?推測(cè)的根據(jù)是什么?
3. TO DO：要做些什么?
1)對(duì)于好的變化，要在什么時(shí)間點(diǎn)做些什么?
2)對(duì)于壞的變化，要在什么時(shí)間點(diǎn)由誰(shuí)誰(shuí)解決什么問(wèn)題，進(jìn)行分工——對(duì)應(yīng)第一部分的產(chǎn)品主要問(wèn)題。
3)對(duì)于還找不準(zhǔn)規(guī)律的情況，也要明確由誰(shuí)來(lái)繼續(xù)監(jiān)測(cè)。
4.預(yù)估：什么時(shí)間后，會(huì)看到什么樣的變化?
可以用來(lái)檢查產(chǎn)品的效果，也可以通過(guò)不斷預(yù)估提高自己的分析能力、對(duì)業(yè)務(wù)的敏感性。
第三部分 總結(jié)
第一部分、第二部分的1.2一般是任何報(bào)告都必不可少的內(nèi)容，3.TO DO LIST還是建議大家寫寫看，在項(xiàng)目中明確職責(zé)和分工挺重要的，也能避免遺漏。4可以作為個(gè)人思考或是小組討論，是否要納入報(bào)告中，視情況而定。
【手機(jī)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告】
調(diào)查目的
本次調(diào)查手機(jī)市場(chǎng)的平拍狀況、消費(fèi)者試用情況來(lái)了解我國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的品牌現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)力
調(diào)查對(duì)象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛(ài)、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)查的內(nèi)容
行業(yè)動(dòng)態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。
競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場(chǎng)格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
調(diào)查結(jié)果
現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%，中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國(guó)電信長(zhǎng)城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。
約61.39%的消費(fèi)者覺(jué)得降價(jià)是他們購(gòu)買手機(jī)的一個(gè)很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購(gòu)買。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的一大因素。
通過(guò)調(diào)查可以看出消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價(jià)格、款式，最后才是時(shí)尚感。這四點(diǎn)是影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)比較重要的因素
消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來(lái)的功能還有哪些期望時(shí)，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對(duì)WAP較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。
調(diào)查體會(huì)
通過(guò)以上調(diào)查顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購(gòu)買心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來(lái)了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。
第二部分 項(xiàng)目情況/數(shù)據(jù)
每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有各自關(guān)注的數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，PV、UV、新注冊(cè)用戶數(shù)、平均網(wǎng)站停留時(shí)間、Bounce rate都是很重要的指標(biāo);對(duì)于電商行業(yè)，可能更關(guān)注老顧客的訪問(wèn)率，放入購(gòu)物車的比率，訂單率之類;對(duì)于各類營(yíng)銷活動(dòng)，客戶的消費(fèi)、現(xiàn)金消費(fèi)、R值、ROI則更能衡量效果。
1、陳述事實(shí)：發(fā)生了什么?
1)摘要：可以用文字也可以用數(shù)據(jù)匯總表的形式，簡(jiǎn)要描述關(guān)鍵指標(biāo)即可，讓人有一個(gè)全面的概括的印象。
2)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)字
3)較重要的單項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢(shì)，便于做同比和環(huán)比分析。在所有數(shù)據(jù)展示上方可以用簡(jiǎn)短的話概括。
2. 分析：什么原因引起了變化和波動(dòng)?
1)是否屬于正常狀況，是否符合預(yù)期?
2)若變化超出預(yù)期，原因是什么?推測(cè)的根據(jù)是什么?
3. TO DO：要做些什么?
1)對(duì)于好的變化，要在什么時(shí)間點(diǎn)做些什么?
2)對(duì)于壞的變化，要在什么時(shí)間點(diǎn)由誰(shuí)誰(shuí)解決什么問(wèn)題，進(jìn)行分工——對(duì)應(yīng)第一部分的產(chǎn)品主要問(wèn)題。
3)對(duì)于還找不準(zhǔn)規(guī)律的情況，也要明確由誰(shuí)來(lái)繼續(xù)監(jiān)測(cè)。
4.預(yù)估：什么時(shí)間后，會(huì)看到什么樣的變化?
可以用來(lái)檢查產(chǎn)品的效果，也可以通過(guò)不斷預(yù)估提高自己的分析能力、對(duì)業(yè)務(wù)的敏感性。
第三部分 總結(jié)
第一部分、第二部分的1.2一般是任何報(bào)告都必不可少的內(nèi)容，3.TO DO LIST還是建議大家寫寫看，在項(xiàng)目中明確職責(zé)和分工挺重要的，也能避免遺漏。4可以作為個(gè)人思考或是小組討論，是否要納入報(bào)告中，視情況而定。
【手機(jī)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告】
調(diào)查目的
本次調(diào)查手機(jī)市場(chǎng)的平拍狀況、消費(fèi)者試用情況來(lái)了解我國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的品牌現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)力
調(diào)查對(duì)象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛(ài)、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)查的內(nèi)容
行業(yè)動(dòng)態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。
競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場(chǎng)格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
調(diào)查結(jié)果
現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%，中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國(guó)電信長(zhǎng)城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。
約61.39%的消費(fèi)者覺(jué)得降價(jià)是他們購(gòu)買手機(jī)的一個(gè)很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購(gòu)買。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的一大因素。
通過(guò)調(diào)查可以看出消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價(jià)格、款式，最后才是時(shí)尚感。這四點(diǎn)是影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)比較重要的因素
消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來(lái)的功能還有哪些期望時(shí)，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對(duì)WAP較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。
調(diào)查體會(huì)
通過(guò)以上調(diào)查顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購(gòu)買心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來(lái)了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。