2016導游證考試《基礎知識》基礎試題（2）

1[簡答題]什么是單向委托服務?
    參考答案：單向委托服務是指旅行社為散客提供的各種按單項計價的可供選擇的服務。
    2[單項題]旅行社受理散客來本地旅游的委托時,如果無法提供散客所委托的服務項目,應該在()小時內通知外地委托旅行社。
    A,15
    B,24
    C,36
    D,18
    參考答案：B
    3[簡答題]旅游咨詢服務分為哪幾類?
    參考答案：電話咨詢服務,信函咨詢服務,人員咨詢服務
    4[簡答題]什么是選擇性旅游服務?
    參考答案：選擇性旅游服務是通過招來,將赴同一旅行線路或地區(qū)或相同旅游景點的不同地方的旅游者組織起來,分別按單項價格計算的旅游形式.
    5[簡答題]散客旅游的接站服務包括哪些環(huán)節(jié)?
    參考答案：服務準備,接站服務,沿途導游服務,入住飯店服務,后續(xù)工作