九元航空空乘冒雨為乘客擋雨

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9月9日晚上10點,九元航空AQ1069從南京飛抵貴陽龍洞堡國際機場。當?shù)匾蚴芾淇諝夂团瘽駳饬饔绊懺庥霰┯晏鞖?,并伴有大風和雷暴,地面溫度只有十幾度。當班的空乘乘務長胡晨收到地面塔臺發(fā)來的天氣信息后立即廣播,提醒乘客們把隨身帶的厚衣服或外套趕緊穿上,并親自組織空乘冒雨為乘客遮風擋雨。
    等艙門一打開,一股強風帶著冷空氣和密布的雨水竄進了客艙,站在前艙穿著夏季短袖制服的空乘和一身短打的乘客們凍得直打顫。這個航班是由客梯車和擺渡車來接旅客到候機樓的,客梯車的遮雨棚距離艙門有約2米的距離沒有任何的遮擋物。外面風大雨大,就這么一點點距離足以讓旅客淋個透濕。從南京過來的乘客們大多穿著單薄的夏裝,還有不少老人和孩子,淋了雨更容易生病。
    乘務長胡晨和前艙的乘務員候霽蕓看在眼里急在心里,怎么辦?這時乘務長胡晨靈機一動,從前艙的儲物箱里找出了準備裝雜物的大塑料袋,和候霽蕓兩人一人高舉一邊,冒著暴雨站出客艙外,為乘客們支起了臨時的遮雨布。兩人一人一邊兒用后背為旅客們擋著風雨,雙手高高舉著塑料布讓一位位乘客走到遮雨棚,盡量的讓大家少淋雨。乘客們多是行色匆匆往客梯趕,來不及給兩位美麗的空乘道聲謝謝,更多的是投來贊許的目光。等護送完客艙里的180多位客人,乘務長胡晨和乘務員候霽蕓兩人從頭到腳已經(jīng)淋得透濕,兩人抓緊時間趕回客艙麻利地換制服、擦頭發(fā),又開始緊張忙碌地迎接乘坐AQ1028從貴陽飛往廣州的客人。
    當班隨機的機務同事把當時的情景抓拍了下來。兩位美麗的空乘有點害羞覺得這沒有什么,是小事情。我們九元航空一貫倡導空乘們要用真心去服務每一位旅客,把乘坐我們航班的客人當作自己的親人朋友一樣去照顧,這些都是我們應該做的。