1.如何對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行分類？
參考答案： 一是以導(dǎo)游人員服務(wù)時(shí)使用的語言分為外國語導(dǎo)游員和漢語導(dǎo)游員；二是以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)分為專職導(dǎo)游員和社會(huì)導(dǎo)游員；三是以導(dǎo)游員工作區(qū)域分為國際導(dǎo)游，全程導(dǎo)游，地方導(dǎo)游和景區(qū)導(dǎo)游。
2.導(dǎo)游工作的原則是什么？
參考答案： 一導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)原則；二是導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)自覺維護(hù)國家和民族尊嚴(yán)，遵循道德原則；三是從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制原則。
3.導(dǎo)游人員資格考試的條件是什么？
參考答案： 一必須是中華人民共和國人民； 二必須具有高級(jí)中學(xué)，中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；三必須身體健康； 四必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
4.獲得資格證幾年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效 正式導(dǎo)游證有效期為幾年 臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長為幾年？
參考答案： 三年； 三年； 三個(gè)月。
5.不予頒發(fā)導(dǎo)游人員職業(yè)證書的情況？
參考答案： 一無民事行為能力或限制民事行為能力的； 二是患有傳染性疾病的；三是受過行事處罰的，過失犯罪的除外； 四是被吊銷導(dǎo)游證的。
6.導(dǎo)游人員具有那些權(quán)利？
參考答案： 一導(dǎo)游人員的人身權(quán)； 二履行職務(wù)權(quán)； 三其他權(quán)利； 四訴權(quán)。
7.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中扣除四分的情況有哪幾種？
參考答案：一私自帶人隨團(tuán)游覽；二無故不隨團(tuán)活動(dòng)；三在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；四不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗。
8.導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有損國家利益和擅自增減旅游項(xiàng)目各扣幾分？
參考答案：十分，八分。
9.導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)和私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的各扣幾分？
參考答案： 十分，六分。
10.當(dāng)導(dǎo)游人員的十分被扣完后對(duì)于正在帶團(tuán)的導(dǎo)游人員可以繼續(xù)完成行程嗎？為什么？
參考答案：可以，導(dǎo)游人員的分值被扣完后，由最后扣分的旅*政執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，并于十日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地的旅*政管理部門和登記注冊(cè)單位，正在帶團(tuán)的可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程。