區(qū)域銷售年度工作總結(jié)范文

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剛才聽(tīng)了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告,興在大家的努力下,各銷售部的工作都了的進(jìn)展,但也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前,我想強(qiáng)調(diào)的是,批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上,的情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),大家的優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,的尊重市場(chǎng)和事實(shí),才能夠。,希望大家這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面,我將從三個(gè)談一點(diǎn)的看法,與大家交流和探討。
    一、思想,端正
    1、關(guān)于在大家的述職和交流的過(guò)程中,反映出了工作中的和問(wèn)題,比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的……,問(wèn)題和自然不可,但我覺(jué)得,問(wèn)題和解決的主要原因問(wèn)題。有故事:公司在招聘人員的過(guò)程中,重重面試后還剩下三個(gè)人,該公司是生產(chǎn)梳子的,后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后,三個(gè)人都回來(lái)了,結(jié)果分別如下:甲:努力,賣出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后,碰到小和尚,頭癢難耐,說(shuō)服他把梳子當(dāng)作撓癢的工具賣了出去。)
    乙:賣出了十把梳子。(也跑了寺院,但都推銷出去,正在絕望之時(shí),忽然燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂,于是對(duì)寺院的主持說(shuō),這是對(duì)菩薩的不敬,終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)
    丙:賣了1500把,并且會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后,賣出一把,感到很,便分析怎樣才能賣出去想到寺院一傳道布經(jīng),但一也需要經(jīng)濟(jì)效益,前來(lái)燒香的信徒不遠(yuǎn)萬(wàn)里,應(yīng)該有帶回點(diǎn)的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上字,如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響,越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類梳子。)
    決定一切。大家知道,在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,常見(jiàn)的管理有預(yù)算制和承包制兩種。公司采用預(yù)算制的,即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),以此為基點(diǎn),公司要建設(shè)好隊(duì)伍,并達(dá)成,就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每工作日。
    在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決,或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢(qián)。不錯(cuò),場(chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題,但問(wèn)題都,還需要大家來(lái)干省級(jí)經(jīng)理,成天在的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍大家的牽涉到每個(gè)人,不要耽誤了公司、、下級(jí)將來(lái)的發(fā)展。
    拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人與人之間太多區(qū)別,的心態(tài)與消極的心態(tài)細(xì)微的區(qū)別,但正是點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?!蹦憔W(wǎng)絡(luò),你要比別人更勤奮,才趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)說(shuō)——“當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨的,并會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以樣的去對(duì)待它,你就會(huì)樣的結(jié)果。
    2、關(guān)于任何公司都有公司發(fā)展的,每在公司工作的員工也有的個(gè)人發(fā)展,在問(wèn)題上,我有兩點(diǎn)值得大家思考:要將個(gè)人與公司起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有、有需求,但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展有機(jī),使得在公司發(fā)展的,的個(gè)人。這就需要將的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……,上下起來(lái),步調(diào),才能往前走。這就需要大家溝通,一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的。
    要有的觀念、方法,并將分解??煞纸獾摹⒛艿?,才是可行的。毛澤東說(shuō)過(guò),政策和策略是生命,其性不言而喻。在和的過(guò)程中,僅經(jīng)驗(yàn)值,要與科學(xué)的方法相。,好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)。
    3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)一句話“不學(xué)習(xí)是罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)經(jīng)濟(jì)。”應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和的交流中學(xué)習(xí),要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有的學(xué)習(xí)。大家或多或少都有批判的吸收心態(tài),也說(shuō)在別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前,帶著質(zhì)疑的,這是應(yīng)該改正的。要以吸收的批判的來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn),即先以寬容、包容的心態(tài)別人的觀點(diǎn),然后的深思熟慮,對(duì)其觀點(diǎn)批判性的接收。
    就像組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn),公司花費(fèi)金錢(qián),讓大家在繁忙的工作中擠出聚到一起交流和總結(jié),不以學(xué)習(xí)的心態(tài)、以空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),都值得大家學(xué)習(xí),你無(wú)法的心態(tài),也就不會(huì)進(jìn)步。
    我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō),地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能地和把事。
    過(guò)程就像下圍棋一樣,起初從零開(kāi)始,都差不多,慢慢知道了布局,進(jìn)展之后,對(duì)低的就不屑一顧,自以為是,平臺(tái)期;然后慢慢也就對(duì)更高的向往,學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸觀,也知道了何以舍小保大,就在的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中一樣,你需要地學(xué)習(xí)、充實(shí),銷售部要盡力塑造學(xué)習(xí)的,來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),但也不要教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,要切記與實(shí)踐相,學(xué)以致用,相得益彰。
    4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng)http://www.gkstk.com end#做大做強(qiáng),但江山人打的,而要群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái),不好的東西要摒棄掉。
    每銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí),是長(zhǎng)者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作,要理解人性;不那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍,要讓的隊(duì)伍有安全感,能收益,能夠成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬,將的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給,要抱著水漲船高而水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要團(tuán)隊(duì)意識(shí),培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
    有句話說(shuō)得好,“不參加培訓(xùn)的人當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?!?BR>    公司的發(fā)展,會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中,面臨著信任與控制的問(wèn)題,現(xiàn)在運(yùn)用表格過(guò)程管理,其實(shí)只是管理的手段,大家不要有排斥、對(duì)抗的心理,任何事物都有和發(fā)展的過(guò)程,的目的一樣的。
    5、關(guān)于管理在公司里,每個(gè)人都處在角色的轉(zhuǎn)換中,在下級(jí)面前是管理者,在面前是被管理者。而從角度,大家社會(huì)人、企業(yè)人,管理科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正管理,在隊(duì)伍問(wèn)題的時(shí)候,在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上,溝通是非常且的途徑。管理學(xué)家甚至說(shuō),管理溝通。其性不容置疑。
    許多經(jīng)理常常過(guò)份的經(jīng)驗(yàn)值,而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料,這是錯(cuò)誤的觀念,改正。有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí),在下屬遇到的時(shí)候,有與一道協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪
    規(guī)矩不成方圓。管理是投入,要向管理要效益,管理制度和方法,并真正到行動(dòng)中去
    二、總結(jié)教訓(xùn),推廣經(jīng)驗(yàn)
    1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待需要強(qiáng)調(diào)的是要按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本,,開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支,涉及到攤銷問(wèn)題,需要繃住弦,財(cái)務(wù)控制的。
    要學(xué)會(huì)算帳,財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要承擔(dān)工作,幫助經(jīng)理算帳、分析,同費(fèi)用間的關(guān)系分析,的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳,要考慮怎樣去攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是的事,從的角度,事情該做,事情不該做。
    ,醫(yī)藥代表的價(jià)值,要與他(她)所轄區(qū)域的銷量聯(lián),的工資可以的市場(chǎng)情況,在工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng),是激勵(lì)成分,不同銷售部可以有不同的,但任何人克扣的工資。所結(jié)果都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,要拋打緊用,先緊后松,費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的。是財(cái)務(wù)主管,要盡量以簡(jiǎn)明扼要的如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等分析,幫助經(jīng)理財(cái)務(wù)控制。
    2、規(guī)范、管理前面說(shuō)過(guò),公司管理的大前提是預(yù)算制管理,而制度仍處在的和修改之中,需要大家努力,制度就要,不要流于,否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,對(duì)規(guī)范個(gè)人的、員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫(xiě),經(jīng)理其規(guī)范的報(bào)表很容易就能問(wèn)題,并追蹤解決。
    年度計(jì)劃,要將計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生,并思考要哪些通路、方法來(lái)。分解了就成了任務(wù),任務(wù)是要的。
    要管理和管理,經(jīng)理們要要求對(duì)的管理,要以身作則,才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如,經(jīng)理睡懶覺(jué),有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作管理是要付出成本的,是成本就要出效益。下一步正在考慮上ERP系統(tǒng),來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和管理的和質(zhì)量。
    3、人力資源管理有用人標(biāo)準(zhǔn)的事情,一直倡導(dǎo)合適的好的,不優(yōu)秀的好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。
    在上,員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況,工作和工作飽和度需要著重考慮的。
    后要培訓(xùn),不同策略,把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源組合,整合資源,團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
    場(chǎng)人員運(yùn)用策略上,槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段,可以予以考慮,但事先向公司聲明。
    在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上,主要從三個(gè)來(lái),培養(yǎng)大家的工作習(xí)慣,經(jīng)理的榜樣作用,管理;會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)對(duì)知識(shí)和技能的培訓(xùn);市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶,輔助性和協(xié)同性拜訪,帶好團(tuán)隊(duì)。讓所有員工的長(zhǎng)期和短期與公司的起來(lái),涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、能力的等諸多,在過(guò)程中地兌現(xiàn)和大家,才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并地吸引更多的人才加盟的事業(yè)。
    4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué),經(jīng)驗(yàn)固然,但它并的。將感性和理性起來(lái),理論與實(shí)踐相,場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上,加上科學(xué)的分析和,的才是。
    不妨看一則關(guān)于肯德基的故事:在市場(chǎng)的時(shí)候,肯德基北京王府井的情況派了兩位職員開(kāi)店前的調(diào)研,位職員在到達(dá)王府井后,看見(jiàn)熙熙攘攘的人流,憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店,于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后,在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)的人流情況,按層次、按年齡分類,還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境綜合調(diào)查,數(shù)據(jù)分析,得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明開(kāi)店的結(jié)果是的,但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣,其差別大家可以很容易看到,位職員回去之后就被降職了。場(chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中,能夠把的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查起來(lái),則將會(huì)屬于。
    要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng),分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要與次要,抓住,才能地工作。比如湖北市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)很熟,開(kāi)發(fā)進(jìn)醫(yī)院容易,但臨床跟進(jìn),,下一步的就要向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)來(lái)說(shuō),醫(yī)院開(kāi)發(fā)力量較弱,在招聘人員的時(shí)候,考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng),不同的環(huán)境,需要不同的策略。
    場(chǎng)推廣要抓住中心,主要與次要矛盾,東一榔頭,西一棒槌的事情
    帶金銷售是市場(chǎng)上應(yīng)用的主要手段,但的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,能為醫(yī)生全方位解決方案,專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。綜合運(yùn)用手段,搶占先機(jī),才能走在別人的前面。,現(xiàn)階段從意識(shí)上上升到,體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化的形象,整合資源和方法,有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣,的市場(chǎng)策略的運(yùn)用,來(lái)建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
    5、物流管理貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,各省級(jí)銷售部注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),預(yù)先統(tǒng)籌,以臨時(shí)抓瞎。
    再貨物周轉(zhuǎn)率,時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院溝通,隨時(shí)它們的存貨狀況,問(wèn)題,找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因,辦法解決。
    三、,分解任務(wù)各省級(jí)銷售部在分解的過(guò)程中,既不要保守,也不要畫(huà)餅充饑,要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的,用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相的方法,每個(gè)區(qū)域的、可的。
    在之后,分解到人,到醫(yī)院,到每季度、每月、每天。里,我要強(qiáng)調(diào)“事事,事事督導(dǎo)”這八個(gè)字,事事要既事事到人,也要事事到;事事督導(dǎo)要財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和督導(dǎo)。過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)的達(dá)成。