二、在崗培訓(xùn)的內(nèi)容
(一)在崗人員管理技能培訓(xùn)
在崗人員管理技能培訓(xùn)一般包括：觀察與知覺(jué)力、分析與判斷力、反思與記憶力、推理與創(chuàng)新能力、口頭與文字表達(dá)能力、管理基礎(chǔ)知識(shí)、案例分析、情商等方面。
(二)在崗人員專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn)
在崗人員專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn)一般包括：行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)和其他專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)遷移的有效促進(jìn)
培訓(xùn)遷移是指一種培訓(xùn)中習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)對(duì)其技能的影響，因此，教育界提出了“為遷移而教”的口號(hào)。有效促進(jìn)員工培訓(xùn)遷移的主要因素包括：合理確定培訓(xùn)目標(biāo)、精選培訓(xùn)教材、合理安排培訓(xùn)內(nèi)容、有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)程序、使員工掌握學(xué)習(xí)規(guī)律等方面。
三、在崗培訓(xùn)實(shí)施用表
組織實(shí)施在崗培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作表格和記錄單，常見(jiàn)的表單主要有：培訓(xùn)目標(biāo)與組織目標(biāo)對(duì)應(yīng)表、人員情況調(diào)查表、員工培訓(xùn)計(jì)劃表、年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表、教材制作核對(duì)表、培訓(xùn)課前準(zhǔn)備檢查表、培訓(xùn)課程表、培訓(xùn)反饋表、培訓(xùn)成果檢測(cè)表、培訓(xùn)課程與知識(shí)要點(diǎn)、培訓(xùn)評(píng)估資料收集表、事前觀察收集評(píng)估表、培訓(xùn)師教學(xué)表現(xiàn)評(píng)價(jià)表、學(xué)員培訓(xùn)參與評(píng)估表、個(gè)人受訓(xùn)記錄表(培訓(xùn)檔案)、公司部門(mén)培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)資料存檔登記表等。
四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的具體要求
1．保證教學(xué)環(huán)境良好，例如合適的教室容納量，舒適的課桌椅，良好的采光、音響效果，足夠的供暖等。
2．保證教學(xué)設(shè)備齊全。
3．合理的食宿條件以適應(yīng)不同層次學(xué)員的要求。
4．為外出參觀、考察提供足夠的車(chē)輛。
5．解決專(zhuān)、兼職教師的交通問(wèn)題。
6．交通順利，保證學(xué)員來(lái)去方便。
【能力要求】
一、在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制定
(一)調(diào)查企業(yè)目前從業(yè)員工現(xiàn)狀
調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是為了確定企業(yè)中哪些員工需要培訓(xùn)。調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的內(nèi)容包括：確定五年內(nèi)退休的員工及其人數(shù)；通過(guò)培訓(xùn)即可晉升上級(jí)職位的員工及其人數(shù)；因工作態(tài)度不好必須實(shí)施培訓(xùn)的員工及其人數(shù)；因工作技能和績(jī)效不佳而不能提升的員工及其人數(shù)等。調(diào)查時(shí)一般采用讓員工或員工主管填寫(xiě)調(diào)查表的方式。調(diào)查表的填寫(xiě)一般由各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負(fù)責(zé)。對(duì)需要晉升的業(yè)務(wù)主管的調(diào)查應(yīng)由上一級(jí)負(fù)責(zé)人員或人力資源部門(mén)填寫(xiě)。調(diào)查表匯總后培訓(xùn)部門(mén)分析培訓(xùn)的要素，針對(duì)各職級(jí)的需要制作培訓(xùn)要點(diǎn)分析。根據(jù)分析情況確定五年內(nèi)各職級(jí)必須參加培訓(xùn)的人數(shù)及培訓(xùn)要點(diǎn)，并預(yù)測(cè)培訓(xùn)的有關(guān)變動(dòng)情況。
(二)確定培訓(xùn)的項(xiàng)目和內(nèi)容
培訓(xùn)項(xiàng)目的確定可采用直接記錄或組織分析等方法。直接記錄法是通過(guò)與下屬或同事的溝通與磋商，讓從業(yè)人員隨時(shí)記錄所從事工作的名稱(chēng)、所使用的設(shè)備、作業(yè)流程、作業(yè)的技能要求、從業(yè)人員的責(zé)任等。組織分析法是指把工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的所有工作分成若干作業(yè)期，并將每一作業(yè)期內(nèi)的工作分類(lèi)，調(diào)查每一項(xiàng)工作的具體要求。
培訓(xùn)項(xiàng)目確定后，就要決定對(duì)不同員工實(shí)施不同的培訓(xùn)選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)某項(xiàng)工作對(duì)員工所應(yīng)具備的知識(shí)和技能要求確定的。由于參訓(xùn)員工的工作崗位和所掌握的技能不同，所以培訓(xùn)的內(nèi)容也會(huì)有相當(dāng)大的差距。一般說(shuō)來(lái)，員工知識(shí)的增加主要靠講師講授，技能的提高主要來(lái)自于工作實(shí)踐。
(三)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作
1．安排培訓(xùn)教師，通知下屬培訓(xùn)的內(nèi)容、目的、時(shí)間等。
2．確定培訓(xùn)的方法。如個(gè)別指導(dǎo)、集中培訓(xùn)、會(huì)議式培訓(xùn)等。
3．安排參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間所從事工作的代理人。
4．備齊培訓(xùn)所需的儀器、設(shè)施、工具等必要設(shè)備。
5．根據(jù)工資發(fā)放的有關(guān)規(guī)定支付參訓(xùn)員工培訓(xùn)期間的工資。
6．測(cè)定參訓(xùn)員工的培訓(xùn)作業(yè)成績(jī)，檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)隨著培訓(xùn)的進(jìn)展而定。
各職級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)各職級(jí)所需的知識(shí)、技能中代表性的項(xiàng)目決定。
7．制訂培訓(xùn)計(jì)劃表(見(jiàn)表3—2)。
(四)確定培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的職責(zé)：接受并帶領(lǐng)參訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)；掌握培訓(xùn)的進(jìn)展速度。培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備以下條件：深厚的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和高超的職業(yè)技能；一定的組織能力和策劃能力；相當(dāng)強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和控制能力；較強(qiáng)的自制能力。
(五)制作培訓(xùn)記錄表(見(jiàn)表3—3)和培訓(xùn)報(bào)告書(shū)
(六)培訓(xùn)計(jì)劃制訂的責(zé)任
目前一般采取自下而上的方法制定：首先，是企業(yè)各下屬機(jī)構(gòu)或部門(mén)分別制定各自下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃；其次，各下屬機(jī)構(gòu)或部門(mén)在規(guī)定的期限內(nèi)將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部，由人事部匯總；人力資源部門(mén)(或教育培訓(xùn)部門(mén))召開(kāi)各下屬機(jī)構(gòu)或部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，確定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃、(共同培訓(xùn)部分)。
(七)在崗培訓(xùn)費(fèi)用管理
在崗培訓(xùn)費(fèi)用是指從事在崗培訓(xùn)工作的一切經(jīng)費(fèi)，主要包括教材編寫(xiě)、聘請(qǐng)講師、租用培訓(xùn)場(chǎng)地等費(fèi)用。許多企業(yè)都有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地，就可以節(jié)省這部分費(fèi)用。培訓(xùn)教材的使用方面，有的企業(yè)訂購(gòu)教材，但是訂購(gòu)的教材往往不完全適合某一個(gè)具體企業(yè)，所以大多數(shù)企業(yè)都自己編撰教材。