從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得感悟，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們想要好好寫一篇心得感悟，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得感悟范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新心育工作感悟?qū)嵱闷?/strong>
一年來，我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐潛力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高。
一、不斷學(xué)習(xí)是工作的根本
新課程實驗搞得紅紅火火，為了保證新課程實驗?zāi)芙】淀樌_展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導(dǎo)實踐，在實踐中進一步領(lǐng)悟新理念。為此，我十分重視學(xué)習(xí)，平時認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習(xí)教科研專著，認(rèn)真聽講座，用心參加校本培訓(xùn)，透過一系列的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)理念進一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。除了學(xué)習(xí)理論文章外，我還學(xué)習(xí)文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習(xí)，用心參與教研組的，聽課，評課，觀摩，研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時代的發(fā)展脈搏。
二、教學(xué)工作
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，十分注意學(xué)生的實際狀況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的用心性
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，透過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)用心性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變要我學(xué)為我要學(xué)，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進生轉(zhuǎn)化工作
1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的這天比他的昨日好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比這天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為用心因素。
首先幫忙后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。
其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們就應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也就應(yīng)在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到真誠二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)有假，那么教師所做的一切都會被看作是在演戲。其次做到理解，即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到理解二字，即透過學(xué)生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。
三、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮小干部的大作用：大膽放手使用班干部，透過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)構(gòu)成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，協(xié)同對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，用心參加學(xué)校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長持續(xù)聯(lián)系，互通狀況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。
透過以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。
在校級比賽中，上學(xué)期下學(xué)期的校班容班貌獲得了三和二等獎，廣播操比賽獲得了二等獎，六一元旦匯演獲得了二等獎，學(xué)生池小薇在學(xué)校講故事比賽中獲得了一等獎，李盼獲得了三等獎。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我必須要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
最新心育工作感悟?qū)嵱闷?/strong>
一、教育教學(xué)方面：
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設(shè)計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量。一個學(xué)年以來，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關(guān)的知識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動中，使幼兒得到發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
我深刻地認(rèn)識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結(jié)、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經(jīng)驗的老教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動的過程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次，我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物?！笆遣粫罘孔訂?還是什么問題呢?”后來我發(fā)現(xiàn)，是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數(shù)量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進小動物而爭執(zhí)不休。因此，我調(diào)整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導(dǎo)幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當(dāng)時自己沒有貿(mào)然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質(zhì)去解決問題。
三、家長工作方面：
這個學(xué)期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚。我創(chuàng)設(shè)的“愛心服務(wù)站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學(xué)習(xí)。
四、存在不足：
1、在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜勖恳粋€孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。
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目標(biāo)。但是，由于諸多方面的緣由，應(yīng)試教化現(xiàn)象表現(xiàn)還是尤為突
出：機械性訓(xùn)練、擠占副科課程、過長時間的輔導(dǎo)加課，不但違反了教化規(guī)律，而且造成了學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)峻影響了學(xué)生的身心健康。我校堅持以素養(yǎng)教化為突破口，嚴(yán)格執(zhí)行上級減負(fù)規(guī)定，制定了切實可行的減負(fù)措施，以培育學(xué)生為基本品質(zhì)發(fā)展為目標(biāo)，真正做到了把全部教化教學(xué)活動納入達成目標(biāo)的操作性范疇，促進了學(xué)生素養(yǎng)提高。
同時我校通過減負(fù)，釋放了學(xué)生的心理，為學(xué)生建構(gòu)了真正開心寬松充溢真善美追求的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過減負(fù)，還促使了廣闊老師致力于教化和教學(xué)的探討，打造出一支科研型的老師隊伍，從而做到了既減負(fù)又增效，全力推動了學(xué)校的快速發(fā)展。
作中自覺落實課改精神，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。我們要求老師，以學(xué)生發(fā)展為本，改善師生關(guān)系，建立課堂教學(xué)的師生互動，給學(xué)生多一點時間和空間，讓學(xué)生自主地、富有特性地發(fā)展。
要求課堂教學(xué)設(shè)計必需從學(xué)生的角度動身，建立與學(xué)生自身的經(jīng)驗和閱歷的聯(lián)系，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，努力改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。要求老師建立新的教化質(zhì)量觀，不再以學(xué)生駕馭多少學(xué)問，取得怎樣的學(xué)科成果作為教化質(zhì)量凹凸的評價標(biāo)準(zhǔn)；而是以學(xué)生在學(xué)習(xí)中能不能綜合地運用各學(xué)科學(xué)問，發(fā)覺、探討和解決一些諸如學(xué)科、社會、學(xué)習(xí)中不斷產(chǎn)生的問題，培育少年兒童的創(chuàng)建力和適應(yīng)社會的實力。
量限制在40分鐘，五、六年級作業(yè)總量限制在1小時以內(nèi)。各老師不得以增加作業(yè)量的形式懲處學(xué)生。
2、各班一律擔(dān)心排早自習(xí)，確保學(xué)生早晨的睡眠時間。學(xué)生課外活動時間，任何學(xué)科老師不得隨意占用講課。
3、各科老師要仔細鉆研教材、教法按時完成教學(xué)任務(wù)，提高課堂教學(xué)效率，上課不得拖堂。減負(fù)不是不要質(zhì)量而意味著更好的完成教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生在有效課堂教學(xué)中獲得學(xué)問。學(xué)校通過開展領(lǐng)導(dǎo)上引路課，骨干老師上觀摩課，教研組長上探討課，青年老師上匯報課的四課活動。
對課堂教學(xué)做了深化細致的探討，廣闊老師通過行動探討相識到優(yōu)質(zhì)高效課堂是落實減負(fù)的關(guān)鍵。教育處還對科學(xué)備課，有效上課，精選作業(yè)，試卷分析等重要環(huán)節(jié)做到日檢查，月評價。我們把作業(yè)設(shè)計作為每學(xué)期期末展示的一個亮點，學(xué)校設(shè)計了具有積累性的書海漫游，老師們留機械抄寫作業(yè)少了，取代的是積累運用的自主性作業(yè)多了，每日一詞句，每周一首詩，每月一篇美文增加了孩子的學(xué)問面。還定期組織學(xué)問質(zhì)量檢測剛好調(diào)控教學(xué)評價。
4、各年級取消百分制，實行等級制。任何學(xué)科不得給學(xué)生排名次。學(xué)生考試成果應(yīng)作為學(xué)生隱私不得在家長會和其他集體場合公布等等。
5、音、體、美學(xué)科老師的課時不得自行轉(zhuǎn)讓給其他學(xué)科的老
健康。7、嚴(yán)格限制考試次數(shù)，取消期中考試。不得擅自提前復(fù)習(xí)迎
利的課堂。為了把減負(fù)工作落到實處，學(xué)校把幫助老師勝利是校長的勝利，幫助學(xué)生的勝利是老師的勝利的雙勝利教化做為辦學(xué)目標(biāo)，大力開展名老師評比活動。
同時，把我學(xué)，我研，我思，我成長作為老師培訓(xùn)的核心，結(jié)合老師每人一絕活動建立了老師個人培訓(xùn)檔案冊，校本培訓(xùn)記錄冊，老師成長采擷冊等，力求讓培訓(xùn)更具時效性。通過系列競賽與老師基本功培訓(xùn)，促使老師深化探討教法，大幅度提高自己的教學(xué)水平。切實做到讓學(xué)生學(xué)得少，練得少，但又學(xué)得好，真正做到減負(fù)以增效為前提。
10、家校溝通，取得支持。定期組織老師家訪，通過老師與家長雙向溝通，轉(zhuǎn)變家長對教化的偏頗觀念，淡化家長的望女成鳳、望子成龍的心理，從而減輕學(xué)生過重的心理壓力。
11、落實陽光體育2+1活動。學(xué)校堅持開展每日陽光熬煉一
小時活動，無論酷暑寒冷從未間斷。為了有效的利用陽光體育一小時時間，學(xué)校體育組的老師合理支配學(xué)生活動。針對不同年齡段學(xué)生的特點，設(shè)計活動，是每一名學(xué)生的特長得到發(fā)揮。
一、召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，仔細學(xué)習(xí)了有關(guān)減負(fù)文件，領(lǐng)悟其精神實質(zhì)，以統(tǒng)一思想。成立了減負(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、將學(xué)校課程開設(shè)、學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間、作業(yè)量、考試管理、教輔材料運用等方面的規(guī)定剛好傳達給老師。
三、通過班會、家長會將會議精神傳達給學(xué)生及家長。四、剛好調(diào)整了作息時間。實行減負(fù)以來，雖然時間比較短，但整個學(xué)校從領(lǐng)導(dǎo)到老師、到學(xué)生、到家長很理解、也很支持這項工作。減負(fù)工作正在形成一轉(zhuǎn)、二提、三控、四規(guī)、五改、六促格局。一轉(zhuǎn)是指轉(zhuǎn)變教化觀念；二提是指提升老師素養(yǎng)；三控是指限制違規(guī)現(xiàn)象；四規(guī)是指規(guī)范教學(xué)行為；五改是指改革一日常規(guī)；六促是指促進評價改革。
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從巡視情況來看，20xx年xx考區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，準(zhǔn)備充分，組織嚴(yán)密，整個考試過程嚴(yán)格遵照國家有關(guān)規(guī)定，考務(wù)工作人員盡職盡責(zé)，考試安全有序，圓滿完成了任務(wù)。
今年的全國高等教育考試已經(jīng)落下帷幕，兩天來，全國各地的高三以及高四的學(xué)子們在考場奮力撕殺，在悄悄地進行著一場無硝煙的戰(zhàn)斗，十二年磨一劍，其辛苦可想而知?？荚?，比的是考生們的知識的積累與運用，比的是細心與信心，比的是臨場發(fā)揮的淡定與從容，比的是是否有良好的考試心理素質(zhì)?？梢哉f，如今的高考，牽一發(fā)而動全身，許多家庭父母子女齊動員，父母在考場外焦灼地等待子女的考試終了。當(dāng)出了考場，看到子女愁眉苦臉，父母忙賠著笑臉安慰孩子，以免讓孩子洇染上過分的心理陰影?？梢院敛豢鋸埖卣f，高考乃全中國最燒腦的考試，有時甚至一考定終身，所以絕不能小覷了高考。
作為一名縣城城區(qū)中學(xué)的教師，這三年里我非常“榮幸”地被選聘為高考監(jiān)考員，心里頓時如落下了一塊巨石。因為高考不僅考驗著考生，連我們這些監(jiān)考者也忐忑不安，擔(dān)心考試中出現(xiàn)考試事故。在前一天高考監(jiān)考培訓(xùn)會上，施考者們?nèi)缗R大敵，一再強調(diào)監(jiān)考應(yīng)該注意哪些細節(jié)，怎樣才能讓考生安心答卷，怎樣才能防止考試作弊行為的發(fā)生。何時發(fā)答題卡，何時發(fā)試卷都有時間的嚴(yán)格限制和機械式的規(guī)定動作，一旦有違規(guī)動作，就可能會出現(xiàn)考試事故，因此作監(jiān)考員也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。因此，高考監(jiān)考也是最令老師們怵的一件事。
記得前年第一次作為高考的第二監(jiān)考員，雖然只負(fù)責(zé)為考生貼條形碼，但是我還是在高考的前一天晚上有些小失眠，在第二天，開考后貼條形碼，還是兩手有些抖索，眼晴像賊似的盯著條形碼號，生怕貼錯了，貼得偏離了位置，因此監(jiān)考也是考驗老師的心理素質(zhì)的一種重要手段。在考前監(jiān)考者不敢喝過多的水，害怕在監(jiān)考之中頻頻上廁所，我作為一名監(jiān)考員，我在監(jiān)考之前還是出現(xiàn)很大的監(jiān)考綜合癥，在開考前即將進入考辦前總要自覺不自覺地上兩趟廁所，甚至沒拉肚子也要喝上兩粒氟哌酸?？梢哉f在監(jiān)考前監(jiān)考員們一定要忍渴耐熱，這樣方能安心完成監(jiān)考工作。
去年和今年，我做為第一監(jiān)考，心中更是忐忑，總害怕發(fā)卷過早或過遲，受到訓(xùn)誡。在拆封試題或答題卡袋時，老擔(dān)心會撕破試卷袋，從考生進入考場直到開考的這半個鐘頭，特別需要監(jiān)考者的細心與耐心。所以監(jiān)考也是既神圣又虐心的。需要我們這些監(jiān)考員們認(rèn)真細心地對待。進入高考的殿堂，看到學(xué)子們筆走龍蛇，緊張答卷，默默祈禱考生們能細心認(rèn)真地答卷，以回報父母的養(yǎng)育之恩，也要為自己十二年來的辛苦付出做一次徹底的總結(jié)，交出一份滿意的人生答卷。
上周，我參加了xx省高中學(xué)業(yè)水平測試必修科目考試的監(jiān)考工作。說實話，監(jiān)考本來就是一件無聊的事。但是，就是這次監(jiān)考讓我想到了很多。
最新心育工作感悟?qū)嵱闷?/strong>
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的`記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。
業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。
同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。
實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。
要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
自xx年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。
在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。
在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想，各科室團結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。
我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經(jīng)營情況、避免誤乘;我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購票;我們實行團體票免費上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。
不太擅長察言觀色，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
最新心育工作感悟?qū)嵱闷?/strong>
一年來，我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐潛力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高。
一、不斷學(xué)習(xí)是工作的根本
新課程實驗搞得紅紅火火，為了保證新課程實驗?zāi)芙】淀樌_展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導(dǎo)實踐，在實踐中進一步領(lǐng)悟新理念。為此，我十分重視學(xué)習(xí)，平時認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習(xí)教科研專著，認(rèn)真聽講座，用心參加校本培訓(xùn)，透過一系列的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)理念進一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。除了學(xué)習(xí)理論文章外，我還學(xué)習(xí)文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習(xí)，用心參與教研組的，聽課，評課，觀摩，研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時代的發(fā)展脈搏。
二、教學(xué)工作
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，十分注意學(xué)生的實際狀況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的用心性
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，透過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)用心性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變要我學(xué)為我要學(xué)，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進生轉(zhuǎn)化工作
1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的這天比他的昨日好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比這天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為用心因素。
首先幫忙后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。
其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們就應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也就應(yīng)在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到真誠二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)有假，那么教師所做的一切都會被看作是在演戲。其次做到理解，即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到理解二字，即透過學(xué)生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。
三、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮小干部的大作用：大膽放手使用班干部，透過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)構(gòu)成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，協(xié)同對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，用心參加學(xué)校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長持續(xù)聯(lián)系，互通狀況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。
透過以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。
在校級比賽中，上學(xué)期下學(xué)期的校班容班貌獲得了三和二等獎，廣播操比賽獲得了二等獎，六一元旦匯演獲得了二等獎，學(xué)生池小薇在學(xué)校講故事比賽中獲得了一等獎，李盼獲得了三等獎。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我必須要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
最新心育工作感悟?qū)嵱闷?/strong>
一、教育教學(xué)方面：
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設(shè)計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量。一個學(xué)年以來，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關(guān)的知識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動中，使幼兒得到發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
我深刻地認(rèn)識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結(jié)、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經(jīng)驗的老教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動的過程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次，我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物?！笆遣粫罘孔訂?還是什么問題呢?”后來我發(fā)現(xiàn)，是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數(shù)量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進小動物而爭執(zhí)不休。因此，我調(diào)整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導(dǎo)幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當(dāng)時自己沒有貿(mào)然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質(zhì)去解決問題。
三、家長工作方面：
這個學(xué)期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚。我創(chuàng)設(shè)的“愛心服務(wù)站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學(xué)習(xí)。
四、存在不足：
1、在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜勖恳粋€孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。
最新心育工作感悟?qū)嵱闷?/strong>
目標(biāo)。但是，由于諸多方面的緣由，應(yīng)試教化現(xiàn)象表現(xiàn)還是尤為突
出：機械性訓(xùn)練、擠占副科課程、過長時間的輔導(dǎo)加課，不但違反了教化規(guī)律，而且造成了學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)峻影響了學(xué)生的身心健康。我校堅持以素養(yǎng)教化為突破口，嚴(yán)格執(zhí)行上級減負(fù)規(guī)定，制定了切實可行的減負(fù)措施，以培育學(xué)生為基本品質(zhì)發(fā)展為目標(biāo)，真正做到了把全部教化教學(xué)活動納入達成目標(biāo)的操作性范疇，促進了學(xué)生素養(yǎng)提高。
同時我校通過減負(fù)，釋放了學(xué)生的心理，為學(xué)生建構(gòu)了真正開心寬松充溢真善美追求的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過減負(fù)，還促使了廣闊老師致力于教化和教學(xué)的探討，打造出一支科研型的老師隊伍，從而做到了既減負(fù)又增效，全力推動了學(xué)校的快速發(fā)展。
作中自覺落實課改精神，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。我們要求老師，以學(xué)生發(fā)展為本，改善師生關(guān)系，建立課堂教學(xué)的師生互動，給學(xué)生多一點時間和空間，讓學(xué)生自主地、富有特性地發(fā)展。
要求課堂教學(xué)設(shè)計必需從學(xué)生的角度動身，建立與學(xué)生自身的經(jīng)驗和閱歷的聯(lián)系，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，努力改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。要求老師建立新的教化質(zhì)量觀，不再以學(xué)生駕馭多少學(xué)問，取得怎樣的學(xué)科成果作為教化質(zhì)量凹凸的評價標(biāo)準(zhǔn)；而是以學(xué)生在學(xué)習(xí)中能不能綜合地運用各學(xué)科學(xué)問，發(fā)覺、探討和解決一些諸如學(xué)科、社會、學(xué)習(xí)中不斷產(chǎn)生的問題，培育少年兒童的創(chuàng)建力和適應(yīng)社會的實力。
量限制在40分鐘，五、六年級作業(yè)總量限制在1小時以內(nèi)。各老師不得以增加作業(yè)量的形式懲處學(xué)生。
2、各班一律擔(dān)心排早自習(xí)，確保學(xué)生早晨的睡眠時間。學(xué)生課外活動時間，任何學(xué)科老師不得隨意占用講課。
3、各科老師要仔細鉆研教材、教法按時完成教學(xué)任務(wù)，提高課堂教學(xué)效率，上課不得拖堂。減負(fù)不是不要質(zhì)量而意味著更好的完成教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生在有效課堂教學(xué)中獲得學(xué)問。學(xué)校通過開展領(lǐng)導(dǎo)上引路課，骨干老師上觀摩課，教研組長上探討課，青年老師上匯報課的四課活動。
對課堂教學(xué)做了深化細致的探討，廣闊老師通過行動探討相識到優(yōu)質(zhì)高效課堂是落實減負(fù)的關(guān)鍵。教育處還對科學(xué)備課，有效上課，精選作業(yè)，試卷分析等重要環(huán)節(jié)做到日檢查，月評價。我們把作業(yè)設(shè)計作為每學(xué)期期末展示的一個亮點，學(xué)校設(shè)計了具有積累性的書海漫游，老師們留機械抄寫作業(yè)少了，取代的是積累運用的自主性作業(yè)多了，每日一詞句，每周一首詩，每月一篇美文增加了孩子的學(xué)問面。還定期組織學(xué)問質(zhì)量檢測剛好調(diào)控教學(xué)評價。
4、各年級取消百分制，實行等級制。任何學(xué)科不得給學(xué)生排名次。學(xué)生考試成果應(yīng)作為學(xué)生隱私不得在家長會和其他集體場合公布等等。
5、音、體、美學(xué)科老師的課時不得自行轉(zhuǎn)讓給其他學(xué)科的老
健康。7、嚴(yán)格限制考試次數(shù)，取消期中考試。不得擅自提前復(fù)習(xí)迎
利的課堂。為了把減負(fù)工作落到實處，學(xué)校把幫助老師勝利是校長的勝利，幫助學(xué)生的勝利是老師的勝利的雙勝利教化做為辦學(xué)目標(biāo)，大力開展名老師評比活動。
同時，把我學(xué)，我研，我思，我成長作為老師培訓(xùn)的核心，結(jié)合老師每人一絕活動建立了老師個人培訓(xùn)檔案冊，校本培訓(xùn)記錄冊，老師成長采擷冊等，力求讓培訓(xùn)更具時效性。通過系列競賽與老師基本功培訓(xùn)，促使老師深化探討教法，大幅度提高自己的教學(xué)水平。切實做到讓學(xué)生學(xué)得少，練得少，但又學(xué)得好，真正做到減負(fù)以增效為前提。
10、家校溝通，取得支持。定期組織老師家訪，通過老師與家長雙向溝通，轉(zhuǎn)變家長對教化的偏頗觀念，淡化家長的望女成鳳、望子成龍的心理，從而減輕學(xué)生過重的心理壓力。
11、落實陽光體育2+1活動。學(xué)校堅持開展每日陽光熬煉一
小時活動，無論酷暑寒冷從未間斷。為了有效的利用陽光體育一小時時間，學(xué)校體育組的老師合理支配學(xué)生活動。針對不同年齡段學(xué)生的特點，設(shè)計活動，是每一名學(xué)生的特長得到發(fā)揮。
一、召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，仔細學(xué)習(xí)了有關(guān)減負(fù)文件，領(lǐng)悟其精神實質(zhì)，以統(tǒng)一思想。成立了減負(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、將學(xué)校課程開設(shè)、學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間、作業(yè)量、考試管理、教輔材料運用等方面的規(guī)定剛好傳達給老師。
三、通過班會、家長會將會議精神傳達給學(xué)生及家長。四、剛好調(diào)整了作息時間。實行減負(fù)以來，雖然時間比較短，但整個學(xué)校從領(lǐng)導(dǎo)到老師、到學(xué)生、到家長很理解、也很支持這項工作。減負(fù)工作正在形成一轉(zhuǎn)、二提、三控、四規(guī)、五改、六促格局。一轉(zhuǎn)是指轉(zhuǎn)變教化觀念；二提是指提升老師素養(yǎng)；三控是指限制違規(guī)現(xiàn)象；四規(guī)是指規(guī)范教學(xué)行為；五改是指改革一日常規(guī)；六促是指促進評價改革。
最新心育工作感悟?qū)嵱闷?/strong>
從巡視情況來看，20xx年xx考區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，準(zhǔn)備充分，組織嚴(yán)密，整個考試過程嚴(yán)格遵照國家有關(guān)規(guī)定，考務(wù)工作人員盡職盡責(zé)，考試安全有序，圓滿完成了任務(wù)。
今年的全國高等教育考試已經(jīng)落下帷幕，兩天來，全國各地的高三以及高四的學(xué)子們在考場奮力撕殺，在悄悄地進行著一場無硝煙的戰(zhàn)斗，十二年磨一劍，其辛苦可想而知?？荚?，比的是考生們的知識的積累與運用，比的是細心與信心，比的是臨場發(fā)揮的淡定與從容，比的是是否有良好的考試心理素質(zhì)?？梢哉f，如今的高考，牽一發(fā)而動全身，許多家庭父母子女齊動員，父母在考場外焦灼地等待子女的考試終了。當(dāng)出了考場，看到子女愁眉苦臉，父母忙賠著笑臉安慰孩子，以免讓孩子洇染上過分的心理陰影?？梢院敛豢鋸埖卣f，高考乃全中國最燒腦的考試，有時甚至一考定終身，所以絕不能小覷了高考。
作為一名縣城城區(qū)中學(xué)的教師，這三年里我非常“榮幸”地被選聘為高考監(jiān)考員，心里頓時如落下了一塊巨石。因為高考不僅考驗著考生，連我們這些監(jiān)考者也忐忑不安，擔(dān)心考試中出現(xiàn)考試事故。在前一天高考監(jiān)考培訓(xùn)會上，施考者們?nèi)缗R大敵，一再強調(diào)監(jiān)考應(yīng)該注意哪些細節(jié)，怎樣才能讓考生安心答卷，怎樣才能防止考試作弊行為的發(fā)生。何時發(fā)答題卡，何時發(fā)試卷都有時間的嚴(yán)格限制和機械式的規(guī)定動作，一旦有違規(guī)動作，就可能會出現(xiàn)考試事故，因此作監(jiān)考員也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。因此，高考監(jiān)考也是最令老師們怵的一件事。
記得前年第一次作為高考的第二監(jiān)考員，雖然只負(fù)責(zé)為考生貼條形碼，但是我還是在高考的前一天晚上有些小失眠，在第二天，開考后貼條形碼，還是兩手有些抖索，眼晴像賊似的盯著條形碼號，生怕貼錯了，貼得偏離了位置，因此監(jiān)考也是考驗老師的心理素質(zhì)的一種重要手段。在考前監(jiān)考者不敢喝過多的水，害怕在監(jiān)考之中頻頻上廁所，我作為一名監(jiān)考員，我在監(jiān)考之前還是出現(xiàn)很大的監(jiān)考綜合癥，在開考前即將進入考辦前總要自覺不自覺地上兩趟廁所，甚至沒拉肚子也要喝上兩粒氟哌酸?？梢哉f在監(jiān)考前監(jiān)考員們一定要忍渴耐熱，這樣方能安心完成監(jiān)考工作。
去年和今年，我做為第一監(jiān)考，心中更是忐忑，總害怕發(fā)卷過早或過遲，受到訓(xùn)誡。在拆封試題或答題卡袋時，老擔(dān)心會撕破試卷袋，從考生進入考場直到開考的這半個鐘頭，特別需要監(jiān)考者的細心與耐心。所以監(jiān)考也是既神圣又虐心的。需要我們這些監(jiān)考員們認(rèn)真細心地對待。進入高考的殿堂，看到學(xué)子們筆走龍蛇，緊張答卷，默默祈禱考生們能細心認(rèn)真地答卷，以回報父母的養(yǎng)育之恩，也要為自己十二年來的辛苦付出做一次徹底的總結(jié)，交出一份滿意的人生答卷。
上周，我參加了xx省高中學(xué)業(yè)水平測試必修科目考試的監(jiān)考工作。說實話，監(jiān)考本來就是一件無聊的事。但是，就是這次監(jiān)考讓我想到了很多。
最新心育工作感悟?qū)嵱闷?/strong>
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的`記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。
業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。
同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。
實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。
要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
自xx年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。
在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。
在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想，各科室團結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。
我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經(jīng)營情況、避免誤乘;我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購票;我們實行團體票免費上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。
不太擅長察言觀色，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。