“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇一
一：前期準(zhǔn)備工作
二：荔枝采購
三：荔枝入庫
貨到后驗(yàn)貨進(jìn)行再次殺價并卸果稱重及核對賬款 拆箱泡果
四：打包裝車
5.簽訂運(yùn)輸合同/提供分貨明細(xì)
五：清點(diǎn)核算
1.清點(diǎn)庫存，安排搬運(yùn)工人送至冷庫儲存并登記采購裝車庫存表
偶爾會有大量庫存等 解決方法：？？？ 附言：
5.荔枝入庫后，卸果過程盡可能輕拿輕放，過磅后要第一時間進(jìn)行拆箱泡果，拆箱泡果/撈果打包過程盡可能避免割果/踩果/壓果/砸果等機(jī)械傷；且每池果量不宜過多，避免出現(xiàn)傷果現(xiàn)象；泡果時長以核肉透涼為準(zhǔn)，通常第一池水溫較高，一般下冰后需要1.5小時左右方能達(dá)到撈果要求，之后便可以15-20分鐘的時長標(biāo)準(zhǔn)泡果，杜絕提前撈果行為。（第一池如在荔枝入庫前先放碎冰（非冰塊）降水溫，泡果時長會縮短很多）
7.搬運(yùn)裝車過程盡可能輕拿輕放，避免摔壞包裝；針對多點(diǎn)卸貨的車運(yùn)，要事先和司機(jī)/銷售部溝通，盡可能按目的地的先后抵達(dá)順序安排打包，以便第一時間裝車；簽訂運(yùn)輸合同時按訂單要求提醒司機(jī)注意相關(guān)事宜，如運(yùn)輸打冷（-1度-0 c）/按時到岸/協(xié)助核對到岸卸貨數(shù)量/過路費(fèi)憑票報(bào)銷等。
8.保持場地清潔衛(wèi)生，留意各方工作人員（司機(jī)/工人等）以及其他無關(guān)人員（工人家屬/附近居住人員等）進(jìn)出倉庫情況，嚴(yán)禁盜果行為。
9.盡可能提前比較進(jìn)貨量和訂單量，如預(yù)估只有少量庫存，可咨詢銷售部是否可以分配發(fā)車或者選擇冷庫儲存；如儲存時間過長，待后面裝車前還需要翻包。
劉威龍
2017年6月5日
工作總結(jié)
跨行如跨山，短短兩個月的采購部工作學(xué)習(xí)，對于完全沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的我來說，實(shí)踐起來心力交瘁，但強(qiáng)烈的求知欲又讓我意猶未盡。從鳳梨采收流程的初步接觸到倉庫裝發(fā)車的實(shí)際操作，再延伸至近期荔枝打包場的分工協(xié)助，雖然只是接觸了皮毛，卻受益匪淺，每一天過得如此的充實(shí)飽滿。為了更快更好跟上公司團(tuán)隊(duì)的發(fā)展步伐，也為進(jìn)一步完善自己的工作做好鋪墊，有必要在此對這段時間的工作做下自我剖析和個人對團(tuán)隊(duì)管理問題的總結(jié)。
一：自身存在的不足和原因分析以及改進(jìn)措施
1.專業(yè)面窄，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏；
源于先前所從事的行業(yè)與之有較大跨度，基本上不存在關(guān)聯(lián)性，加之日常生活中未曾用 心接觸觀察；鑒于此，近期要盡快制定詳細(xì)的工作規(guī)劃，充分利用公司各類資源，多渠道了解和掌握公司所運(yùn)作產(chǎn)品的特性，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作要相輔相成，爭取盡快做到專業(yè)化、職業(yè)化。
2.節(jié)奏適應(yīng)性、工作時效性有待提高；
二、白加黑的工作常態(tài)，有時會看漏訂單或者曲解訂單、經(jīng)常無法及時提供相關(guān)費(fèi)用的原始單據(jù)給財(cái)務(wù)入賬等這些細(xì)節(jié)方面完全沒有跟上老業(yè)務(wù)員的步伐。雖說凡事天道酬勤，但如果沒有在實(shí)踐中盡早總結(jié)出一套正確的工作流程和節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，工作效果必會事倍功半。
二：團(tuán)隊(duì)存在的不足和原因分析以及改進(jìn)措施
1.團(tuán)隊(duì)意識薄弱，管理混亂；
值得肯定的是老業(yè)務(wù)員個人能力突出，工作主動性強(qiáng)烈，但缺乏總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的意愿，沒有為公司的長期人才培訓(xùn)機(jī)制而共同制定標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的工作流程和業(yè)務(wù)知識體系之遠(yuǎn)見，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理和人才儲備自然會受到一定的影響；隨著當(dāng)前公司業(yè)務(wù)的大步發(fā)展，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)精力明顯有限，高效的執(zhí)行力難以得到持續(xù)保證。商業(yè)操作模式獨(dú)特領(lǐng)先只是上層的思維決策，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，包括引進(jìn)人才和培養(yǎng)新人，以人才領(lǐng)先推動公司的核心競爭力，變?nèi)瞬艃?yōu)勢為發(fā)展優(yōu)勢，為公司科學(xué)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證，以尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才為宗旨，貫徹培養(yǎng)為主、有序引進(jìn)的人才建設(shè)方針，這樣才能逐步形成公司自主創(chuàng)新培育人才，人盡其才服務(wù)于公司的雙贏局面。此外，老業(yè)務(wù)員的言傳身教必不可少，但不能完全脫離正確的工作流程和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識體系的支撐，以此為指導(dǎo)路線有計(jì)劃性地主動引領(lǐng)新人，營造良好而積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，想必新人學(xué)習(xí)起來也能做到有的放矢，更快地融入團(tuán)隊(duì)，走上正軌，獨(dú)當(dāng)一面。
2.團(tuán)隊(duì)有效溝通存在障礙
不得不承認(rèn)在任何溝通系統(tǒng)中，都存在溝通的障礙，其中任務(wù)認(rèn)知因素、態(tài)度個性因素等應(yīng)該值得我們團(tuán)隊(duì)正視起來。
單從荔枝運(yùn)作這塊來說，有一部分的訂單指令僅僅通過電話渠道來傳達(dá)，完全沒有考慮到可能存在指令接收方對重要信息有曲解遺漏的風(fēng)險；再者，這種點(diǎn)對點(diǎn)的信息傳遞無法達(dá)到點(diǎn)對面的擴(kuò)散效果，如果信息的傳遞終止于接收方單一某人，對于接收方其他協(xié)助崗位上的同事來說無法起到應(yīng)有的協(xié)調(diào)配合、相互提醒的工作效果。因此，信息的多渠道傳遞，透明度有所保證，有利于團(tuán)隊(duì)各方面的任務(wù)認(rèn)知和協(xié)調(diào)安排。
另就前期的羅牛山倉庫管理分析，業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度與個性因素體現(xiàn)得就很明顯。所有倉庫值班人員都知道缺少最基本的進(jìn)出庫及庫存表，卻沒有人主動去填補(bǔ)完善，實(shí)際操作全憑業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)和記性，難免會對具體庫存量的統(tǒng)計(jì)和存放時長的把握存在一定偏差，同時也不利于銷售部門對庫存產(chǎn)品的及時推銷。
一、提前、有計(jì)劃性地發(fā)布，確保相關(guān)人員皆能收到消息，如有事假或忙于工作不能參會的，會后應(yīng)該由各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時轉(zhuǎn)達(dá)到位，確保各團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位同事能知會會議綱要和精神，以便各項(xiàng)相關(guān)工作都能沿著主線開展；上個月的荔枝動員會就是很典型的例子，公司在荔枝這重點(diǎn)項(xiàng)目上的運(yùn)作已經(jīng)有一定年頭了，既是重點(diǎn)項(xiàng)目，會議組織本身更要提前做好充分準(zhǔn)備，不單是簡單的工作職責(zé)分工，最主要還要強(qiáng)調(diào)各個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的問題和如何避免或者處理這類問題，以此形成一個詳細(xì)的會議摘要，為后期工作的具體開展提供一個積極有效的參考。此外，對于實(shí)踐操作和工作銜接過程中，各團(tuán)隊(duì)不但要有善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，更需要總結(jié)及反饋問題的主觀意愿；上行溝通中要有總結(jié)性、及時性，下行溝通時要有明確性、指導(dǎo)性，平行溝通中要有開放性、探索性，相信如此一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的工作開展會更加默契和順暢。
總而言之，感謝富匯達(dá)給予了我提升自我的平臺，在今后的日子里，我定當(dāng)竭盡全力去學(xué)習(xí)和成長，嚴(yán)格要求自己，揚(yáng)長補(bǔ)短。同時，也堅(jiān)信有海納百川之情還，集思廣益之氣魄、同心協(xié)力之魅力的團(tuán)隊(duì)將會走得更加長遠(yuǎn)！
劉威龍
2017年6月9日
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇二
從一開始的抵觸，到現(xiàn)在主動接觸，我對流程銀行的認(rèn)識從開始到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段。
一、流程圖式的銀行
第一次從內(nèi)網(wǎng)上看到有關(guān)流程銀行的文件的時候，我只是掃了一下段首，就沒繼續(xù)往下看了，我執(zhí)拗地認(rèn)為這不過將是一場形式主義的銀行再造：喊喊口號，寫寫制度，畫畫圖表。試問，“以客戶為中心”這個理念誰沒想過?通過標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建以及平時工作的積累，哪項(xiàng)業(yè)務(wù)沒有制定相關(guān)的制度來約束?又有哪項(xiàng)業(yè)務(wù)沒有通過圖表或者文字的形式將其流程再現(xiàn)出來?流程銀行，不過又是一次變相的標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建!期初的這種想法讓我對流程銀行建設(shè)這件事抱著一種“置之不理”的態(tài)度。
二、顛覆傳統(tǒng)模式的銀行
慢慢地，內(nèi)網(wǎng)上關(guān)于流程銀行的消息逐漸多了起來。有天，聽同事在聊流程銀行的時候，我才知道我對流程銀行是一無所知。從他們口中所表達(dá)出來的流程銀行完全不同于我前階段所理解的“流程圖”式的銀行——“現(xiàn)在的模式不過是以自己的業(yè)務(wù)為核心，你看看我們，從來都是我們有什么你們就去向客戶賣什么”如此種種的話語，讓我對自己腦海中的流程銀行的概念產(chǎn)生了懷疑。直到這時，出于好奇，我才從內(nèi)網(wǎng)上將有關(guān)流程銀行相關(guān)的文件、通知全部都下載下來仔細(xì)地讀了一遍。為什么要推行流程銀行?正如我從同事那里聽到的一樣，缺乏市場導(dǎo)向理念，以自己的業(yè)務(wù)為中心，如今利率市場化更是縮小了我行主營業(yè)務(wù)收入的利潤空間。流程銀行的建設(shè)更是形式所迫。傳統(tǒng)的銀行模式遠(yuǎn)期內(nèi)必定難以適應(yīng)農(nóng)村金融競爭、市場環(huán)境變化和外部監(jiān)管的要求。從頭至尾，看完這些，我依舊是霧里看花般地在讀著流程銀行。
三、流程銀行的認(rèn)識的深入
盡管對流程銀行有了一個初步的認(rèn)識，但是我仍能感覺自己現(xiàn)在就像是盲人摸象，對流程銀行的認(rèn)識不夠深入不夠全面。這其中的原因在于我對流程銀行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)不夠全面，不能從整體上把握這個概念的本質(zhì)，另外正如王經(jīng)理所說的那樣，“主要還是傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營理念根深蒂固，對流程銀行的認(rèn)識達(dá)不到現(xiàn)代化商業(yè)銀行的高度”，認(rèn)識的高度決定了我能理解的深度。
我相信，通過后期繼續(xù)學(xué)習(xí)，流程銀行這個概念一定能深入我們的心中。同時，在總行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在流程辦成員的推動下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設(shè)必將為我們農(nóng)商行開啟新的征程。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇三
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每位大學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會計(jì)是以貨幣作為主要計(jì)量尺度，采用一系列專門方法，對再生產(chǎn)過程中的價值進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合的核算和監(jiān)督，并在此基礎(chǔ)上對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行分析和檢查，借以提高經(jīng)濟(jì)效益的管理活動。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會計(jì)越重要。
針對于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，透過對《財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《基礎(chǔ)會計(jì)》等的學(xué)習(xí)，能夠說對會計(jì)已經(jīng)是耳熟能詳了，所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會計(jì)理論知識在那里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門學(xué)科。因此，我作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20__年7月到8月，有幸參加了在恒泰公司為期一個半月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：
2、透過對移動公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的潛力和分析問題與解決問題的潛力。
3、除了從會計(jì)方應(yīng)對公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還就應(yīng)較為全面地知曉恒泰公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場范圍、運(yùn)行(營銷)方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下必須的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法：個人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自我確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動學(xué)習(xí)、虛心請教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對公司的總體狀況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體資料、工作程序和工作方法等，其中公司的會計(jì)制度、會計(jì)方法是重點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
1。了解恒泰公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
2。分別熟悉事物所各種會計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
(一)實(shí)習(xí)操作過程
首先，我們在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了解了企業(yè)上半年的賬簿和報(bào)表。然后根據(jù)企業(yè)7月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了65道分錄。接下來，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，要根據(jù)憑證一筆一筆登記不一樣的帳簿，練習(xí)做會計(jì)憑證，根據(jù)會計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款(借款)日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表。登賬時要格外留意，尤其在寫數(shù)字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，這不僅僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時要一筆一筆計(jì)算每個類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，要很認(rèn)真才行。之后，編制會計(jì)報(bào)表就簡單了許多，由于前期超多的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會計(jì)月報(bào)表一一編制就行了。
(二)操作要領(lǐng)
1。審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有：記錄要真實(shí)，資料要完整，填制應(yīng)及時，書寫清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體。填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面：真實(shí)性審核，合法性、合規(guī)性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí)，資料要完整，手續(xù)要齊全完備。同時書寫要規(guī)范，在會計(jì)電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性，在實(shí)習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號，以方便會計(jì)人員錄入工作。
2。編制記賬憑證
在編制記賬憑證時，應(yīng)注意摘要要簡明，日期要正確同時分錄需正確，而且得逐項(xiàng)填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號，這樣便于記賬憑證和會計(jì)賬簿之間的核對，最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
3。登記日記賬，
庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時光順序，逐日逐筆順序進(jìn)行登記。
4。登記有關(guān)明細(xì)賬。
明細(xì)賬的登記能夠直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記，但是要區(qū)分清楚明細(xì)賬具體所屬的科目和二級科目，以免混淆。
5。編制科目匯總表
編制科目匯總表之前，要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬，然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進(jìn)行比較在雙方相等的狀況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。
6。登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進(jìn)行逐筆登記?？傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設(shè)賬戶，用來登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行總分類核算，帶給總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實(shí)習(xí)填制過程中，日期，分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要透過材料分析得出。在當(dāng)日業(yè)務(wù)編制完成后，還要額外編制本日發(fā)生額及余額。
7。對賬
在登記完總賬之后，要跟先前的明細(xì)賬進(jìn)行核對，同時需總分類賬戶之間也應(yīng)核對，還就應(yīng)同憑證進(jìn)行核對，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。
8。結(jié)賬
結(jié)賬前，要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬，還需按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項(xiàng)。最后要編制結(jié)賬分錄并計(jì)算本期發(fā)生額合計(jì)和期末余額。
9。編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告
在編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告時要根據(jù)總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶的資料，并透過計(jì)算編制具體的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。
(三)、注意事項(xiàng)：
1、改錯更正。發(fā)生錯賬，如果是當(dāng)月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會計(jì)核算軟件還帶給反記賬、反結(jié)賬的功能，反結(jié)賬功能可將會計(jì)期間推前，然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能回到到未記賬狀態(tài)，再加以修改。在記帳過程中，可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤，而作為會計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點(diǎn)。
2、對帳。在實(shí)訓(xùn)中我們務(wù)必做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。
三、心得體會
在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一齊紙上談兵，思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對會計(jì)知識認(rèn)識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計(jì)知識水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外，透過此次實(shí)習(xí)，也對職業(yè)道德和工作中就應(yīng)具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。
第一，講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自我可能會使自我處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。
第二，真誠待人。我剛到公司時，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。之后我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
第三，工作時必須要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個職員在公司的大部分時光都是在工作的，這就要求他在這段時光內(nèi)必須要留意謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自我的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生的重要經(jīng)歷，透過實(shí)習(xí)，不僅僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手潛力也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自我的不足之處。透過這次會計(jì)實(shí)習(xí)，我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識：學(xué)習(xí)不僅僅僅學(xué)的是理論知識，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇四
（一）績效管理四階段模型之一
1.績效計(jì)劃：是績效管理過程的起點(diǎn)
2.績效監(jiān)控：管理者要對員工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整
3.績效考評：績效管理過程的核心環(huán)節(jié)，也是技術(shù)性的一個環(huán)節(jié)
4.績效反饋：貫穿于整個績效管理的周期
（二）績效管理四階段模型之二
1.定義績效：績效考評的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵
2.績效考評：考評方案主要包括：考評內(nèi)容、考評方法、考評程序、考評的組織者、考評主體于考評對象及考評結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理等。選擇合適的考評方法、設(shè)計(jì)出可行的考評表格是最關(guān)鍵也是最困難的工作。
3.績效反饋
4.績效改善
（三）績效管理五階段模型
1.績效計(jì)劃：具有前瞻性，作用在于幫助員工認(rèn)清方向，明確目標(biāo)
2.績效溝通：績效溝通與指導(dǎo)是績效管理體系的靈魂
3.績效考評：績效管理活動的中心環(huán)節(jié)，是管理人員與考評對象雙方對考核期內(nèi)的工作績效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過程。
4.績效診斷：對管理制度的診斷；對企業(yè)績效管理體系的診斷；對績效考評指標(biāo)體系的診斷；對考核者全面、全過程的診斷；對被考核者全面、全過程的診斷。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇五
幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學(xué)活動、游戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。下面是本站帶來的幼兒園一日流程培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
暑期和即將到來的九月都是少兒英語培訓(xùn)學(xué)校招生旺季。公開課是比較常規(guī)的招生方法之一，這么多年以來，一直很經(jīng)典的方法。
這幾天外出路過華堂商場門前，偶遇一家知名教育機(jī)構(gòu)在某商場前進(jìn)行公開課招生活動，索性坐下來看可愛的小朋友們上課。沒有看完的時候便發(fā)現(xiàn)幾個問題。
一 老師基本發(fā)音不準(zhǔn)確。比如字母"c"的發(fā)音、單詞"book"的發(fā)音(短音拖的太長)。
準(zhǔn)確的英語發(fā)音是對少兒英語教師的最基本的要求。12歲之前的兒童模仿能力都很強(qiáng)，老師怎么說，孩子就會怎么學(xué)。每位老師都有可能是某個兒童的英語啟蒙老師，這對孩子的影響無疑是深遠(yuǎn)的。我相信每位少兒英語教師都有能力把自己的語音語調(diào)及語感調(diào)整地更好，為了我們的孩子。
二 老師控班能力有待于改進(jìn)。當(dāng)時上公開課的有七八個孩子，老師一直在照顧身邊的三四個孩子，其他的陸陸續(xù)續(xù)的就下臺去了。
我們通常說，有了良好的課堂秩序，老師才可以把教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有效貫徹。如果沒有良好的秩序做保證，老師的專業(yè)能力再好，也沒有辦法保證教學(xué)質(zhì)量。而作為3-12歲的小朋友，其實(shí)也是最難管理的。
1、要有清晰有效的課堂指令。
簡單有力的課堂指令可以讓老師有一根控制課堂的小魔棒。比如說：one!two!three!或者attention!這樣的指令用語，小朋友就會注意力集中。再輔以拍手或跺腳相應(yīng)的動作，既有趣，又達(dá)到了整合課堂秩序的目的。
2、要盡量激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動孩子的學(xué)習(xí)熱情。
這要從以下幾個角度出發(fā)，比如說，老師的語氣及動作表情都要生動，夸張;組織簡單有趣的教學(xué)活動及游戲。多教授和練習(xí)簡單明快的英文歌曲。可以很好地調(diào)動課堂氣氛。其實(shí)公開課現(xiàn)場大多數(shù)的家長，并不關(guān)注孩子當(dāng)時具體學(xué)習(xí)了什么，而是更關(guān)注他們的表現(xiàn)。只要孩子很積極樂于參與，家長就會很開心。
3、關(guān)注每個孩子。
在課堂上，老師眼睛里有很多個孩子?？墒牵诠_課的現(xiàn)場，每個家長，一般只會關(guān)注自己孩子的表現(xiàn)。
我就看到過一次由于老師不重視某個孩子，家長當(dāng)場決定帶孩子離開現(xiàn)場的事情。一位老師在教室里做公開課，一個很安靜的小朋友被老師安排在一個角落，半節(jié)課都沒被老師提問過，家長沖到教師怒氣沖沖地帶孩子走了。
當(dāng)時我在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任管理人員，這件事情給我上了記憶深刻的一課。我想，這種情形，對孩子和家長都造成了一種傷害，與此同時，學(xué)校的口碑也會受到不良影響。
每個孩子都是需要關(guān)注的，尤其是那些內(nèi)向，不愛表現(xiàn)的。
這篇短文不是想批判我見到的公開課老師，旨在希望通過我的經(jīng)驗(yàn)之談，對大家略有幫助。因?yàn)槲蚁嘈?，每位老師都想做個好老師，只是經(jīng)驗(yàn)還不足!
一起加油哦!
8月14日，機(jī)關(guān)幼兒園園長王新燕對幼兒園全體教職工進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)圍繞九月份工作的展開進(jìn)行，上午園長向大家傳播了正能量和感恩的主題，并進(jìn)行小活動“感恩所有幫助過你的人”，大家在活動過程中有感而發(fā)，積極踴躍，并給予伙伴最真誠的擁抱。這樣的活動讓我們更好地正視自己和搭檔，并且心懷感恩，在今后的工作中能更好地發(fā)揮施展自己的才能，貢獻(xiàn)自己的光熱。
而在下午的培訓(xùn)中，園長從實(shí)處著手向我們分解了幼兒園的一日工作流程。先用一個步驟進(jìn)行示范，而后分小組進(jìn)行討論。大家聊得熱火朝天，老員工規(guī)劃整理自己的工作，新員工在整理過程中學(xué)習(xí)自己即將進(jìn)行的常規(guī)工作。
俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，在細(xì)化精準(zhǔn)化的流程面前，我們規(guī)范了自己應(yīng)該做的，避免了很多不必要的失誤，大大提高自己的工作效率和辦事能力。
在流程面前，一切簡單化，這樣就會讓集體在井然有序中走向成熟化網(wǎng)絡(luò)化和效率化。這就是機(jī)制完善的優(yōu)勢和力量，相信在這樣細(xì)致化的流程下我們的幼兒園會很快步入正規(guī)，成為機(jī)關(guān)乃至華北地區(qū)第一幼兒園，我們的老師也個個培養(yǎng)成為幼教的人才和能手。
為貫徹落實(shí)教育部《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，切實(shí)規(guī)范我縣幼兒園一日活動常規(guī)，提升幼兒教師專業(yè)素養(yǎng)，教育局決定舉辦全縣幼兒園一日活動常規(guī)工作要求及幼兒教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。我們學(xué)校有10位幼兒教師于6月16日被派到縣機(jī)關(guān)幼兒園學(xué)習(xí)，我也有幸參加了。
一、幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學(xué)活動、游戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。其中的生活常規(guī)活動又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細(xì)節(jié)和工作。這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)，可以稱得上是幼兒園一日活動的潤滑劑。因此認(rèn)真做好幼兒生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣就顯得尤為重要。如幼兒在午飯前后的洗手洗臉;午睡前自己整理衣物和鞋襪，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習(xí)慣。
二、合理的一日活動常規(guī)尤為重要。因?yàn)樗怯變簣@教師保育、教育工作的順利開展的重要依據(jù)，并保證了幼兒良好的作息規(guī)律，更有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和時間感、秩序感。
三、孩子的模仿性是非常強(qiáng)。幼兒教師的為人師表、言行舉止、行為習(xí)慣，都是孩子們學(xué)習(xí)的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的言談舉止、行為習(xí)慣，時時刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小板凳喜歡反著座，這樣無形中就給孩子們樹立了不好的榜樣。
四、.幼兒的自控能力是比較弱的。要想讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，我們教師首先就要讓幼兒知道為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，進(jìn)而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強(qiáng)，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達(dá)到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。
五、一天學(xué)習(xí)活動中主要的形式是操作和游戲，這樣對操作前的要求，操作中的提醒和操作后的常規(guī)培養(yǎng)就顯得格外的重要。在活動中隨時教育幼兒活動所需物品，從哪里拿，還要?dú)w放到哪里去、離開座位時應(yīng)隨時將椅子放好、使用剪刀時注意安全、別的小朋友需要幫助時，及時給予幫助等等。從一點(diǎn)一滴的小事來滲透對幼兒的常規(guī)教育。
通過一日活動常規(guī)的跟班學(xué)習(xí)，讓我明白了幼兒園一日常規(guī)的具體要求，也體會到了一日活動常規(guī)的重要性。在以后的工作中我會加強(qiáng)一日活動的整合，更加重視孩子們的養(yǎng)成教育，日漸完善并持之以恒地做好幼兒一日活動常規(guī)工作。日常生活常規(guī)活動可以稱得上是幼兒園最重要的工作之一，著名教育家陶行知提出“生活即教育”，生活將自始至終地伴隨一個人的成長，貫穿于一個人的終生教育之中。作為一名幼兒教師，一定要處處做個有心人，要學(xué)會根據(jù)孩子的特點(diǎn)，在一日活動中合理地開展有趣的教育教學(xué)活動和游戲活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)“做力所能及的事”的條件與環(huán)境，讓幼兒能充分地自我服務(wù)，從而養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣。
常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)要從點(diǎn)滴開始，更要按照正確的方法。教師也要做到言行一致，做好孩子們的表率，使孩子們在老師的榜樣中不斷地進(jìn)步。當(dāng)然幼兒各項(xiàng)常規(guī)的培養(yǎng)及良好習(xí)慣的養(yǎng)成并非一日之功，更不能靠一時一會兒、一天半天就能形成的，需要幼兒教師長期的指導(dǎo)及訓(xùn)練，更需要各位家長的密切配合。
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最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇六
教育現(xiàn)象學(xué)是“一門成人(包括教師、父母和其他與兒童成長相關(guān)的人)與兒童如何相處的學(xué)問。”[1]在其中，成人肩負(fù)著與兒童一起經(jīng)歷各種各樣的事情的“使命”，并不斷地反思自己對兒童的行動是否恰當(dāng)。幼兒在園一日活動是幼兒生活世界的重要組成部分，這其中幾乎時時發(fā)生著幼兒與各種規(guī)則(以教師有意或無意制定的規(guī)則為主)的沖突或?qū)埂？梢哉f，幼兒不同程度地違反規(guī)則的現(xiàn)象從未間斷過。本文擬采用教育現(xiàn)象學(xué)的視角與方法論，探尋幼兒違反規(guī)則的現(xiàn)象與體驗(yàn)，并反思其背后的教育意義與啟示。
一、懸置：一日生活中幼兒違反規(guī)則的各種現(xiàn)象
案例一：當(dāng)研究者走進(jìn)活動教室時，發(fā)現(xiàn)高高正坐在教室的角落里，其他幼兒都在上課。研究者便悄悄走過去，問他為什么坐這兒，高高回答說是老師讓他坐這兒的。研究者故意說那肯定是因?yàn)檫@兒是個好地方，高高答到不是的，是因?yàn)槔蠋熞詾樗{(diào)皮了，所以懲罰他坐這兒，而后說其實(shí)同學(xué)們都調(diào)皮了，但老師就讓他一個人坐到這兒來。說完，高高露出了愉快的表情。
案例二：吃飯前，老師要求洗好手，安靜坐好，高高還在玩玩具。老師問他洗了手沒有，高高回答洗了，于是老師說洗手再玩玩具，容易把手弄臟，不衛(wèi)生。高高又說自己沒有洗手。老師便追問到底洗沒洗?高高回答說沒洗。老師接著就生氣了：“那你剛才撒謊了?”高高說：“沒有撒謊。”老師又問：“那你到底撒謊了嗎?那樣做對嗎?”“不對?！薄叭鲋e時你想什么了?”“我想不撒謊，可是我想玩，我就撒謊了?！闭f完高高安靜地去洗手了，回來后非常興奮。
案例四：戶外活動下樓梯時，凱俊、達(dá)達(dá)、塵塵、壯壯4個小朋友邊下樓梯邊相互打鬧，被園長看到，她批評了帶班教師的粗心大意。到了活動場地，老師讓他們站到旁邊的一棵大樹前，并對所有幼兒說不許他們玩游戲，因?yàn)樗麄兿聵翘輹r打鬧太危險了。五分鐘后，塵塵跑到老師跟前問什么時候可以玩了，老師說：“回去好好站著，哪來這么多話!”十分鐘后，凱俊、壯壯被“解禁”，塵塵和達(dá)達(dá)因?yàn)榱P站時偷偷說話依然不被允許去玩。幾分鐘后，塵塵又跑到老師跟前問可以去玩了嗎，老師依舊拒絕了他的請求。過一會，老師讓達(dá)達(dá)去玩，因?yàn)檫@期間達(dá)達(dá)都低著頭沒有說話。塵塵第三次跑到老師面前問可以玩了嗎，老師大聲說：“你回去好好反思!”塵塵看著小朋友都在高興地跑著叫著，便大聲地哭了起來。
在現(xiàn)象學(xué)那里，空間性、實(shí)體性、時間性和相關(guān)性四個范疇被認(rèn)為是人類生活世界的基本結(jié)構(gòu)。[5]上述幼兒與教師要求發(fā)生沖突的各例現(xiàn)象，無疑都發(fā)生在特定的生活空間(如教室、樓道)里，由特定實(shí)體(行為、言語、材料等)帶來特定的可感受性，使之成為連續(xù)的生存時間(集體教學(xué)、自由活動等)中的片段，并在其中與他人(特別是教師與同伴)發(fā)生著直接或間接的關(guān)系，由此編織起幼兒生活世界的立體現(xiàn)象維度。
二、還原：幼兒在園一日活動中違反規(guī)則的體驗(yàn)
在教育現(xiàn)象學(xué)中，還原的目的在于以生活體驗(yàn)的特殊性，指向存在的普遍性。我們將努力拋卻任何先人為主的觀念前提和倫理干擾，去真切地感受、平視和明了這些案例中幼兒對違反規(guī)則的體驗(yàn)，從而還原處于規(guī)則沖撞中的幼兒的所思、所想與所感。
(一)無奈——樂于獲取懲罰
在案例一中，高高在課上違反了規(guī)則，于是受到了教師的懲罰。當(dāng)問及原因時，高高的老師說：高高好動，所以經(jīng)常被單獨(dú)“請”出來，坐在書架旁邊。這使高高可以在老師不注意時翻看書架上的卡通書，久而久之，高高在上課時便主動違反規(guī)則，目的是得到自由看書的機(jī)會。可見，高高在其生存空間與生存時間內(nèi)對違反規(guī)則的第一個體驗(yàn)是接受——通過懲罰獲得“特權(quán)”;第二個體驗(yàn)是高興——表情愉悅，可以自由做喜歡的事情。從生活的空間性和生存的實(shí)體性角度分析，案例一呈現(xiàn)給我們以下內(nèi)容：高高違反規(guī)則的目的在于脫離教師的“掌控”，獲取獨(dú)立的自由活動的空間，從而可以隨心所欲地翻看書架上的卡通書。這也就提示我們，并不是所有的懲罰都伴隨著痛苦的體驗(yàn)。在某種情境下，幼兒違反規(guī)則是為了能夠自由地游離在教師的視野之外，隨心地做自己喜歡的事情。
(二)抗議——不滿于教師制定的“規(guī)則”
在案例三中，亮亮在其生活空間內(nèi)的體驗(yàn)首先是失望，因?yàn)槔蠋熅芙^了自己的提議，其次是委屈，所以他會向作為“外人”的研究者“控訴”其老師的行為，再次是憤怒，所以他走過去把門使勁一推，把門鎖上，不讓老師進(jìn)來。亮亮的這一體驗(yàn)說明，當(dāng)教師的規(guī)則沒有說服力時，幼兒會產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿，并以自己的方式對教師的行為提出“抗議”。這也就提示我們，當(dāng)幼兒的合理要求得不到滿足時，幼兒會“奮起”反抗，據(jù)理力爭。
(三)忍受——暫時屈從于教師的權(quán)威
在案例五中，丁丁在活動室內(nèi)推了佳佳一把，此時丁丁的體驗(yàn)是得意，因?yàn)樗晒Φ毓袅艘粋€比自己弱的幼兒。但是，當(dāng)“象征正義”的教師出現(xiàn)時，丁丁馬上處于被懲罰的境地，此時他的體驗(yàn)為失敗，得到了“應(yīng)有的”懲罰。為減輕懲罰，他盡力把頭往下縮，可見此時其可感受性體驗(yàn)為害怕。丁丁的這三種直觀體驗(yàn)告訴我們，當(dāng)幼兒欺負(fù)比自己力量弱的同伴時，教師的適時介人會讓幼兒暫時屈從于教師的權(quán)威，但并不能從根本上改變他們的欺負(fù)行為，只要有機(jī)會，他們就會繼續(xù)欺負(fù)弱小者。
(四)承認(rèn)錯誤與討價還價——降低被懲罰的程度
1.承認(rèn)錯誤——短暫的內(nèi)疚。
在案例二中，高高在活動室內(nèi)承認(rèn)錯誤的同時產(chǎn)生了可感受性體驗(yàn)，那就是內(nèi)疚，意識到自己撒謊不對，但是在高高內(nèi)疚體驗(yàn)的背后，我們也可以很清晰地看到，高高并沒有意識到自己繼續(xù)玩玩具而不去洗手是不恰當(dāng)?shù)?，因此他的?nèi)疚必然是短暫的，他不會從根本上反思自己行為不妥當(dāng)?shù)牡胤?。同時，這種短暫的內(nèi)疚還可以博取教師和同伴的原諒，恢復(fù)教師對自己的好印象。
2.討價還價——減少被懲罰的時間。
在案例四中，塵塵第一次去問老師自己什么時候能玩時，產(chǎn)生了兩層體驗(yàn)，一是充滿希望的可感受性體驗(yàn)，他猜測老師可能會允許自己去玩了。在遭到拒絕后，塵塵產(chǎn)生的第二層體驗(yàn)依然是滿懷希望，因?yàn)樗麖慕處煹难哉Z中認(rèn)識到只要自己好好表現(xiàn)，老師就會允許自己去玩的。于是他好好表現(xiàn)了幾分鐘后又去找老師，但遭到了教師的又一次拒絕c此時，塵塵產(chǎn)生的體驗(yàn)是疑惑，老師是否發(fā)現(xiàn)自己在罰站期間和達(dá)達(dá)說話了。第三次，塵塵走向老師時的可感受性體驗(yàn)為充滿信心，他覺得自己這次表現(xiàn)夠好了，肯定符合教師的要求。但是沒想到，老師再次拒絕了，并要求塵塵繼續(xù)反思，塵塵終于忍不住哭了。塵塵的努力顯示了幼兒在違反規(guī)則時，會通過各種途徑與方式，爭取減少被懲罰的時間或程度。這一現(xiàn)象折射出幼兒在受到懲罰后經(jīng)常會“纏”住老師不放的動機(jī)與目的。
(五)置之不理——不滿于教師的干涉
在案例六中，教師強(qiáng)制幼兒畫美麗的秋天，強(qiáng)強(qiáng)因此產(chǎn)生的體驗(yàn)為不滿，因?yàn)樗矚g畫鐵路，為什么非要畫秋天不可呢?于是，強(qiáng)強(qiáng)對教師的要求置之不理，繼而產(chǎn)生了氣憤的可感受性體驗(yàn)。這則案例告訴我們，在幼兒園一日活動中，教師經(jīng)常會按自己的想法指點(diǎn)幼兒的行為，很多幼兒可能因此改變自己的想法，但類似強(qiáng)強(qiáng)這樣個性很強(qiáng)的孩子則會堅(jiān)持自己的想法，由此出現(xiàn)的結(jié)果是教師對這些孩子的評價都較低，其對幼兒身心健康的傷害也就不言而喻了。
三、反思：還原幼兒違反規(guī)則體驗(yàn)的教育意義
(一)應(yīng)了解幼兒違反規(guī)則的真正目的，滿足幼兒“不切實(shí)際”的合理愿望
在案例一與案例六中，兩名幼兒違反規(guī)則的行為有所不同，但最終目的卻相似，都是想做自己想做的事情。這就提醒教師在具體的課堂情境中，應(yīng)根據(jù)具體的情況滿足某些幼兒看似不合理的合理要求，同時賦予幼兒一定的責(zé)任，讓幼兒在做自己想做的事情時也能達(dá)到一定的發(fā)展目標(biāo)。滿足幼兒部分合理的愿望并不是縱容更多的幼兒去違反規(guī)則，而是滿足幼兒的好奇心與自主沖動，這種做法同樣可以讓幼兒感受到規(guī)則的重要性，如果教師能對幼兒喜歡做的事提出相應(yīng)合理規(guī)則的話。
(二)應(yīng)幫助幼兒做到“言行一致”，內(nèi)化規(guī)則，并創(chuàng)設(shè)有吸引力的環(huán)境
在案例二中，幼兒言不由衷地承認(rèn)了自己的錯誤，此時教師需要向幼兒解釋這種行為的危害，并幫助幼兒把規(guī)則真正內(nèi)化到自己的行為之中。此外，教師還可以通過創(chuàng)設(shè)有吸引力的環(huán)境，利用環(huán)境與材料的新穎性抓住幼兒的注意力，幫助幼兒養(yǎng)成良好的規(guī)則意識。
(三)應(yīng)洞察幼兒違反規(guī)則后的真實(shí)態(tài)度，嚴(yán)厲懲罰幼兒的不良行為
在案例五中，雖然教師懲罰幼兒的做法有待商榷，但在日常教育和保育過程中，教師需要具備敏銳的洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)幼兒違反規(guī)則后的真實(shí)態(tài)度，對幼兒不良行為必須制止，并給予嚴(yán)厲的懲罰。當(dāng)然這種懲罰應(yīng)伴有教師適時的引導(dǎo)與要求，才能從根源上幫助幼兒改變自己的態(tài)度與行為。
(四)應(yīng)修正不合理規(guī)則，靈活處理突發(fā)事件
在案例三中，幼兒不是故意違反規(guī)則的，而是規(guī)則本身出現(xiàn)了問題。這就提示我們，在一日活動中，教師要不斷地審視規(guī)則，區(qū)分出哪些規(guī)則是幼兒必須遵守的，哪些規(guī)則是可以靈活對待的，還有哪些規(guī)則是可以靈活運(yùn)用的。教師應(yīng)不斷建構(gòu)對幼兒發(fā)展有利的規(guī)則。另外，在執(zhí)行規(guī)則時，教師不能給幼兒“有機(jī)可乘”的錯覺，使幼兒有機(jī)會挑戰(zhàn)教師的權(quán)威。這就需要教師靈活地處理可以調(diào)整的規(guī)則，把對幼兒的傷害降至最低。
(五)應(yīng)換位思考，機(jī)智地處理違反規(guī)則的幼兒
在案例四中，塵塵的三次要求都遭到了教師的拒絕，塵塵最后忍不住哭了。在處理此類問題時，教師應(yīng)換位思考，切身體會幼兒的心理感受，機(jī)智地對待幼兒，[6]促使其主動地承認(rèn)錯誤。逼幼兒承認(rèn)錯誤是教師缺乏教育智慧的表現(xiàn)，應(yīng)予以克服和改正。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇七
從事流程管理工作也有段時間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個問題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認(rèn)為無非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。
提升流程對業(yè)務(wù)的覆蓋程度
業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。
流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個貸業(yè)務(wù)。針對這個情況，就需要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進(jìn)行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對現(xiàn)有文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補(bǔ)充完善，同時對崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
保證流程文件執(zhí)行
公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設(shè)，更談不上規(guī)范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點(diǎn)。
目前公司推進(jìn)的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程存在的問題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。
培訓(xùn)是保障
以上兩點(diǎn)說起來簡單做起來難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專業(yè)知識，二是業(yè)務(wù)知識。而恰恰流程管理專業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個情況需通過各種宣傳和培訓(xùn)的方式彌補(bǔ)。培訓(xùn)的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問題后，應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責(zé)任。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇一
一：前期準(zhǔn)備工作
二：荔枝采購
三：荔枝入庫
貨到后驗(yàn)貨進(jìn)行再次殺價并卸果稱重及核對賬款 拆箱泡果
四：打包裝車
5.簽訂運(yùn)輸合同/提供分貨明細(xì)
五：清點(diǎn)核算
1.清點(diǎn)庫存，安排搬運(yùn)工人送至冷庫儲存并登記采購裝車庫存表
偶爾會有大量庫存等 解決方法：？？？ 附言：
5.荔枝入庫后，卸果過程盡可能輕拿輕放，過磅后要第一時間進(jìn)行拆箱泡果，拆箱泡果/撈果打包過程盡可能避免割果/踩果/壓果/砸果等機(jī)械傷；且每池果量不宜過多，避免出現(xiàn)傷果現(xiàn)象；泡果時長以核肉透涼為準(zhǔn)，通常第一池水溫較高，一般下冰后需要1.5小時左右方能達(dá)到撈果要求，之后便可以15-20分鐘的時長標(biāo)準(zhǔn)泡果，杜絕提前撈果行為。（第一池如在荔枝入庫前先放碎冰（非冰塊）降水溫，泡果時長會縮短很多）
7.搬運(yùn)裝車過程盡可能輕拿輕放，避免摔壞包裝；針對多點(diǎn)卸貨的車運(yùn)，要事先和司機(jī)/銷售部溝通，盡可能按目的地的先后抵達(dá)順序安排打包，以便第一時間裝車；簽訂運(yùn)輸合同時按訂單要求提醒司機(jī)注意相關(guān)事宜，如運(yùn)輸打冷（-1度-0 c）/按時到岸/協(xié)助核對到岸卸貨數(shù)量/過路費(fèi)憑票報(bào)銷等。
8.保持場地清潔衛(wèi)生，留意各方工作人員（司機(jī)/工人等）以及其他無關(guān)人員（工人家屬/附近居住人員等）進(jìn)出倉庫情況，嚴(yán)禁盜果行為。
9.盡可能提前比較進(jìn)貨量和訂單量，如預(yù)估只有少量庫存，可咨詢銷售部是否可以分配發(fā)車或者選擇冷庫儲存；如儲存時間過長，待后面裝車前還需要翻包。
劉威龍
2017年6月5日
工作總結(jié)
跨行如跨山，短短兩個月的采購部工作學(xué)習(xí)，對于完全沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的我來說，實(shí)踐起來心力交瘁，但強(qiáng)烈的求知欲又讓我意猶未盡。從鳳梨采收流程的初步接觸到倉庫裝發(fā)車的實(shí)際操作，再延伸至近期荔枝打包場的分工協(xié)助，雖然只是接觸了皮毛，卻受益匪淺，每一天過得如此的充實(shí)飽滿。為了更快更好跟上公司團(tuán)隊(duì)的發(fā)展步伐，也為進(jìn)一步完善自己的工作做好鋪墊，有必要在此對這段時間的工作做下自我剖析和個人對團(tuán)隊(duì)管理問題的總結(jié)。
一：自身存在的不足和原因分析以及改進(jìn)措施
1.專業(yè)面窄，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏；
源于先前所從事的行業(yè)與之有較大跨度，基本上不存在關(guān)聯(lián)性，加之日常生活中未曾用 心接觸觀察；鑒于此，近期要盡快制定詳細(xì)的工作規(guī)劃，充分利用公司各類資源，多渠道了解和掌握公司所運(yùn)作產(chǎn)品的特性，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作要相輔相成，爭取盡快做到專業(yè)化、職業(yè)化。
2.節(jié)奏適應(yīng)性、工作時效性有待提高；
二、白加黑的工作常態(tài)，有時會看漏訂單或者曲解訂單、經(jīng)常無法及時提供相關(guān)費(fèi)用的原始單據(jù)給財(cái)務(wù)入賬等這些細(xì)節(jié)方面完全沒有跟上老業(yè)務(wù)員的步伐。雖說凡事天道酬勤，但如果沒有在實(shí)踐中盡早總結(jié)出一套正確的工作流程和節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，工作效果必會事倍功半。
二：團(tuán)隊(duì)存在的不足和原因分析以及改進(jìn)措施
1.團(tuán)隊(duì)意識薄弱，管理混亂；
值得肯定的是老業(yè)務(wù)員個人能力突出，工作主動性強(qiáng)烈，但缺乏總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的意愿，沒有為公司的長期人才培訓(xùn)機(jī)制而共同制定標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的工作流程和業(yè)務(wù)知識體系之遠(yuǎn)見，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理和人才儲備自然會受到一定的影響；隨著當(dāng)前公司業(yè)務(wù)的大步發(fā)展，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)精力明顯有限，高效的執(zhí)行力難以得到持續(xù)保證。商業(yè)操作模式獨(dú)特領(lǐng)先只是上層的思維決策，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，包括引進(jìn)人才和培養(yǎng)新人，以人才領(lǐng)先推動公司的核心競爭力，變?nèi)瞬艃?yōu)勢為發(fā)展優(yōu)勢，為公司科學(xué)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證，以尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才為宗旨，貫徹培養(yǎng)為主、有序引進(jìn)的人才建設(shè)方針，這樣才能逐步形成公司自主創(chuàng)新培育人才，人盡其才服務(wù)于公司的雙贏局面。此外，老業(yè)務(wù)員的言傳身教必不可少，但不能完全脫離正確的工作流程和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識體系的支撐，以此為指導(dǎo)路線有計(jì)劃性地主動引領(lǐng)新人，營造良好而積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，想必新人學(xué)習(xí)起來也能做到有的放矢，更快地融入團(tuán)隊(duì)，走上正軌，獨(dú)當(dāng)一面。
2.團(tuán)隊(duì)有效溝通存在障礙
不得不承認(rèn)在任何溝通系統(tǒng)中，都存在溝通的障礙，其中任務(wù)認(rèn)知因素、態(tài)度個性因素等應(yīng)該值得我們團(tuán)隊(duì)正視起來。
單從荔枝運(yùn)作這塊來說，有一部分的訂單指令僅僅通過電話渠道來傳達(dá)，完全沒有考慮到可能存在指令接收方對重要信息有曲解遺漏的風(fēng)險；再者，這種點(diǎn)對點(diǎn)的信息傳遞無法達(dá)到點(diǎn)對面的擴(kuò)散效果，如果信息的傳遞終止于接收方單一某人，對于接收方其他協(xié)助崗位上的同事來說無法起到應(yīng)有的協(xié)調(diào)配合、相互提醒的工作效果。因此，信息的多渠道傳遞，透明度有所保證，有利于團(tuán)隊(duì)各方面的任務(wù)認(rèn)知和協(xié)調(diào)安排。
另就前期的羅牛山倉庫管理分析，業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度與個性因素體現(xiàn)得就很明顯。所有倉庫值班人員都知道缺少最基本的進(jìn)出庫及庫存表，卻沒有人主動去填補(bǔ)完善，實(shí)際操作全憑業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)和記性，難免會對具體庫存量的統(tǒng)計(jì)和存放時長的把握存在一定偏差，同時也不利于銷售部門對庫存產(chǎn)品的及時推銷。
一、提前、有計(jì)劃性地發(fā)布，確保相關(guān)人員皆能收到消息，如有事假或忙于工作不能參會的，會后應(yīng)該由各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時轉(zhuǎn)達(dá)到位，確保各團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位同事能知會會議綱要和精神，以便各項(xiàng)相關(guān)工作都能沿著主線開展；上個月的荔枝動員會就是很典型的例子，公司在荔枝這重點(diǎn)項(xiàng)目上的運(yùn)作已經(jīng)有一定年頭了，既是重點(diǎn)項(xiàng)目，會議組織本身更要提前做好充分準(zhǔn)備，不單是簡單的工作職責(zé)分工，最主要還要強(qiáng)調(diào)各個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的問題和如何避免或者處理這類問題，以此形成一個詳細(xì)的會議摘要，為后期工作的具體開展提供一個積極有效的參考。此外，對于實(shí)踐操作和工作銜接過程中，各團(tuán)隊(duì)不但要有善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，更需要總結(jié)及反饋問題的主觀意愿；上行溝通中要有總結(jié)性、及時性，下行溝通時要有明確性、指導(dǎo)性，平行溝通中要有開放性、探索性，相信如此一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的工作開展會更加默契和順暢。
總而言之，感謝富匯達(dá)給予了我提升自我的平臺，在今后的日子里，我定當(dāng)竭盡全力去學(xué)習(xí)和成長，嚴(yán)格要求自己，揚(yáng)長補(bǔ)短。同時，也堅(jiān)信有海納百川之情還，集思廣益之氣魄、同心協(xié)力之魅力的團(tuán)隊(duì)將會走得更加長遠(yuǎn)！
劉威龍
2017年6月9日
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇二
從一開始的抵觸，到現(xiàn)在主動接觸，我對流程銀行的認(rèn)識從開始到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段。
一、流程圖式的銀行
第一次從內(nèi)網(wǎng)上看到有關(guān)流程銀行的文件的時候，我只是掃了一下段首，就沒繼續(xù)往下看了，我執(zhí)拗地認(rèn)為這不過將是一場形式主義的銀行再造：喊喊口號，寫寫制度，畫畫圖表。試問，“以客戶為中心”這個理念誰沒想過?通過標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建以及平時工作的積累，哪項(xiàng)業(yè)務(wù)沒有制定相關(guān)的制度來約束?又有哪項(xiàng)業(yè)務(wù)沒有通過圖表或者文字的形式將其流程再現(xiàn)出來?流程銀行，不過又是一次變相的標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建!期初的這種想法讓我對流程銀行建設(shè)這件事抱著一種“置之不理”的態(tài)度。
二、顛覆傳統(tǒng)模式的銀行
慢慢地，內(nèi)網(wǎng)上關(guān)于流程銀行的消息逐漸多了起來。有天，聽同事在聊流程銀行的時候，我才知道我對流程銀行是一無所知。從他們口中所表達(dá)出來的流程銀行完全不同于我前階段所理解的“流程圖”式的銀行——“現(xiàn)在的模式不過是以自己的業(yè)務(wù)為核心，你看看我們，從來都是我們有什么你們就去向客戶賣什么”如此種種的話語，讓我對自己腦海中的流程銀行的概念產(chǎn)生了懷疑。直到這時，出于好奇，我才從內(nèi)網(wǎng)上將有關(guān)流程銀行相關(guān)的文件、通知全部都下載下來仔細(xì)地讀了一遍。為什么要推行流程銀行?正如我從同事那里聽到的一樣，缺乏市場導(dǎo)向理念，以自己的業(yè)務(wù)為中心，如今利率市場化更是縮小了我行主營業(yè)務(wù)收入的利潤空間。流程銀行的建設(shè)更是形式所迫。傳統(tǒng)的銀行模式遠(yuǎn)期內(nèi)必定難以適應(yīng)農(nóng)村金融競爭、市場環(huán)境變化和外部監(jiān)管的要求。從頭至尾，看完這些，我依舊是霧里看花般地在讀著流程銀行。
三、流程銀行的認(rèn)識的深入
盡管對流程銀行有了一個初步的認(rèn)識，但是我仍能感覺自己現(xiàn)在就像是盲人摸象，對流程銀行的認(rèn)識不夠深入不夠全面。這其中的原因在于我對流程銀行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)不夠全面，不能從整體上把握這個概念的本質(zhì)，另外正如王經(jīng)理所說的那樣，“主要還是傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營理念根深蒂固，對流程銀行的認(rèn)識達(dá)不到現(xiàn)代化商業(yè)銀行的高度”，認(rèn)識的高度決定了我能理解的深度。
我相信，通過后期繼續(xù)學(xué)習(xí)，流程銀行這個概念一定能深入我們的心中。同時，在總行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在流程辦成員的推動下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設(shè)必將為我們農(nóng)商行開啟新的征程。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇三
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每位大學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會計(jì)是以貨幣作為主要計(jì)量尺度，采用一系列專門方法，對再生產(chǎn)過程中的價值進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合的核算和監(jiān)督，并在此基礎(chǔ)上對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行分析和檢查，借以提高經(jīng)濟(jì)效益的管理活動。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會計(jì)越重要。
針對于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，透過對《財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《基礎(chǔ)會計(jì)》等的學(xué)習(xí)，能夠說對會計(jì)已經(jīng)是耳熟能詳了，所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會計(jì)理論知識在那里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門學(xué)科。因此，我作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20__年7月到8月，有幸參加了在恒泰公司為期一個半月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：
2、透過對移動公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的潛力和分析問題與解決問題的潛力。
3、除了從會計(jì)方應(yīng)對公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還就應(yīng)較為全面地知曉恒泰公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場范圍、運(yùn)行(營銷)方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下必須的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法：個人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自我確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動學(xué)習(xí)、虛心請教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對公司的總體狀況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體資料、工作程序和工作方法等，其中公司的會計(jì)制度、會計(jì)方法是重點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
1。了解恒泰公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
2。分別熟悉事物所各種會計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
(一)實(shí)習(xí)操作過程
首先，我們在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了解了企業(yè)上半年的賬簿和報(bào)表。然后根據(jù)企業(yè)7月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了65道分錄。接下來，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，要根據(jù)憑證一筆一筆登記不一樣的帳簿，練習(xí)做會計(jì)憑證，根據(jù)會計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款(借款)日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表。登賬時要格外留意，尤其在寫數(shù)字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，這不僅僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時要一筆一筆計(jì)算每個類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，要很認(rèn)真才行。之后，編制會計(jì)報(bào)表就簡單了許多，由于前期超多的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會計(jì)月報(bào)表一一編制就行了。
(二)操作要領(lǐng)
1。審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有：記錄要真實(shí)，資料要完整，填制應(yīng)及時，書寫清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體。填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面：真實(shí)性審核，合法性、合規(guī)性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí)，資料要完整，手續(xù)要齊全完備。同時書寫要規(guī)范，在會計(jì)電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性，在實(shí)習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號，以方便會計(jì)人員錄入工作。
2。編制記賬憑證
在編制記賬憑證時，應(yīng)注意摘要要簡明，日期要正確同時分錄需正確，而且得逐項(xiàng)填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號，這樣便于記賬憑證和會計(jì)賬簿之間的核對，最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
3。登記日記賬，
庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時光順序，逐日逐筆順序進(jìn)行登記。
4。登記有關(guān)明細(xì)賬。
明細(xì)賬的登記能夠直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記，但是要區(qū)分清楚明細(xì)賬具體所屬的科目和二級科目，以免混淆。
5。編制科目匯總表
編制科目匯總表之前，要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬，然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進(jìn)行比較在雙方相等的狀況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。
6。登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進(jìn)行逐筆登記?？傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設(shè)賬戶，用來登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行總分類核算，帶給總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實(shí)習(xí)填制過程中，日期，分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要透過材料分析得出。在當(dāng)日業(yè)務(wù)編制完成后，還要額外編制本日發(fā)生額及余額。
7。對賬
在登記完總賬之后，要跟先前的明細(xì)賬進(jìn)行核對，同時需總分類賬戶之間也應(yīng)核對，還就應(yīng)同憑證進(jìn)行核對，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。
8。結(jié)賬
結(jié)賬前，要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬，還需按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項(xiàng)。最后要編制結(jié)賬分錄并計(jì)算本期發(fā)生額合計(jì)和期末余額。
9。編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告
在編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告時要根據(jù)總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶的資料，并透過計(jì)算編制具體的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。
(三)、注意事項(xiàng)：
1、改錯更正。發(fā)生錯賬，如果是當(dāng)月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會計(jì)核算軟件還帶給反記賬、反結(jié)賬的功能，反結(jié)賬功能可將會計(jì)期間推前，然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能回到到未記賬狀態(tài)，再加以修改。在記帳過程中，可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤，而作為會計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點(diǎn)。
2、對帳。在實(shí)訓(xùn)中我們務(wù)必做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。
三、心得體會
在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一齊紙上談兵，思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對會計(jì)知識認(rèn)識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計(jì)知識水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外，透過此次實(shí)習(xí)，也對職業(yè)道德和工作中就應(yīng)具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。
第一，講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自我可能會使自我處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。
第二，真誠待人。我剛到公司時，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。之后我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
第三，工作時必須要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個職員在公司的大部分時光都是在工作的，這就要求他在這段時光內(nèi)必須要留意謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自我的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生的重要經(jīng)歷，透過實(shí)習(xí)，不僅僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手潛力也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自我的不足之處。透過這次會計(jì)實(shí)習(xí)，我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識：學(xué)習(xí)不僅僅僅學(xué)的是理論知識，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇四
（一）績效管理四階段模型之一
1.績效計(jì)劃：是績效管理過程的起點(diǎn)
2.績效監(jiān)控：管理者要對員工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整
3.績效考評：績效管理過程的核心環(huán)節(jié)，也是技術(shù)性的一個環(huán)節(jié)
4.績效反饋：貫穿于整個績效管理的周期
（二）績效管理四階段模型之二
1.定義績效：績效考評的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵
2.績效考評：考評方案主要包括：考評內(nèi)容、考評方法、考評程序、考評的組織者、考評主體于考評對象及考評結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理等。選擇合適的考評方法、設(shè)計(jì)出可行的考評表格是最關(guān)鍵也是最困難的工作。
3.績效反饋
4.績效改善
（三）績效管理五階段模型
1.績效計(jì)劃：具有前瞻性，作用在于幫助員工認(rèn)清方向，明確目標(biāo)
2.績效溝通：績效溝通與指導(dǎo)是績效管理體系的靈魂
3.績效考評：績效管理活動的中心環(huán)節(jié)，是管理人員與考評對象雙方對考核期內(nèi)的工作績效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過程。
4.績效診斷：對管理制度的診斷；對企業(yè)績效管理體系的診斷；對績效考評指標(biāo)體系的診斷；對考核者全面、全過程的診斷；對被考核者全面、全過程的診斷。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇五
幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學(xué)活動、游戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。下面是本站帶來的幼兒園一日流程培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
暑期和即將到來的九月都是少兒英語培訓(xùn)學(xué)校招生旺季。公開課是比較常規(guī)的招生方法之一，這么多年以來，一直很經(jīng)典的方法。
這幾天外出路過華堂商場門前，偶遇一家知名教育機(jī)構(gòu)在某商場前進(jìn)行公開課招生活動，索性坐下來看可愛的小朋友們上課。沒有看完的時候便發(fā)現(xiàn)幾個問題。
一 老師基本發(fā)音不準(zhǔn)確。比如字母"c"的發(fā)音、單詞"book"的發(fā)音(短音拖的太長)。
準(zhǔn)確的英語發(fā)音是對少兒英語教師的最基本的要求。12歲之前的兒童模仿能力都很強(qiáng)，老師怎么說，孩子就會怎么學(xué)。每位老師都有可能是某個兒童的英語啟蒙老師，這對孩子的影響無疑是深遠(yuǎn)的。我相信每位少兒英語教師都有能力把自己的語音語調(diào)及語感調(diào)整地更好，為了我們的孩子。
二 老師控班能力有待于改進(jìn)。當(dāng)時上公開課的有七八個孩子，老師一直在照顧身邊的三四個孩子，其他的陸陸續(xù)續(xù)的就下臺去了。
我們通常說，有了良好的課堂秩序，老師才可以把教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有效貫徹。如果沒有良好的秩序做保證，老師的專業(yè)能力再好，也沒有辦法保證教學(xué)質(zhì)量。而作為3-12歲的小朋友，其實(shí)也是最難管理的。
1、要有清晰有效的課堂指令。
簡單有力的課堂指令可以讓老師有一根控制課堂的小魔棒。比如說：one!two!three!或者attention!這樣的指令用語，小朋友就會注意力集中。再輔以拍手或跺腳相應(yīng)的動作，既有趣，又達(dá)到了整合課堂秩序的目的。
2、要盡量激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動孩子的學(xué)習(xí)熱情。
這要從以下幾個角度出發(fā)，比如說，老師的語氣及動作表情都要生動，夸張;組織簡單有趣的教學(xué)活動及游戲。多教授和練習(xí)簡單明快的英文歌曲。可以很好地調(diào)動課堂氣氛。其實(shí)公開課現(xiàn)場大多數(shù)的家長，并不關(guān)注孩子當(dāng)時具體學(xué)習(xí)了什么，而是更關(guān)注他們的表現(xiàn)。只要孩子很積極樂于參與，家長就會很開心。
3、關(guān)注每個孩子。
在課堂上，老師眼睛里有很多個孩子?？墒牵诠_課的現(xiàn)場，每個家長，一般只會關(guān)注自己孩子的表現(xiàn)。
我就看到過一次由于老師不重視某個孩子，家長當(dāng)場決定帶孩子離開現(xiàn)場的事情。一位老師在教室里做公開課，一個很安靜的小朋友被老師安排在一個角落，半節(jié)課都沒被老師提問過，家長沖到教師怒氣沖沖地帶孩子走了。
當(dāng)時我在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任管理人員，這件事情給我上了記憶深刻的一課。我想，這種情形，對孩子和家長都造成了一種傷害，與此同時，學(xué)校的口碑也會受到不良影響。
每個孩子都是需要關(guān)注的，尤其是那些內(nèi)向，不愛表現(xiàn)的。
這篇短文不是想批判我見到的公開課老師，旨在希望通過我的經(jīng)驗(yàn)之談，對大家略有幫助。因?yàn)槲蚁嘈?，每位老師都想做個好老師，只是經(jīng)驗(yàn)還不足!
一起加油哦!
8月14日，機(jī)關(guān)幼兒園園長王新燕對幼兒園全體教職工進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)圍繞九月份工作的展開進(jìn)行，上午園長向大家傳播了正能量和感恩的主題，并進(jìn)行小活動“感恩所有幫助過你的人”，大家在活動過程中有感而發(fā)，積極踴躍，并給予伙伴最真誠的擁抱。這樣的活動讓我們更好地正視自己和搭檔，并且心懷感恩，在今后的工作中能更好地發(fā)揮施展自己的才能，貢獻(xiàn)自己的光熱。
而在下午的培訓(xùn)中，園長從實(shí)處著手向我們分解了幼兒園的一日工作流程。先用一個步驟進(jìn)行示范，而后分小組進(jìn)行討論。大家聊得熱火朝天，老員工規(guī)劃整理自己的工作，新員工在整理過程中學(xué)習(xí)自己即將進(jìn)行的常規(guī)工作。
俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，在細(xì)化精準(zhǔn)化的流程面前，我們規(guī)范了自己應(yīng)該做的，避免了很多不必要的失誤，大大提高自己的工作效率和辦事能力。
在流程面前，一切簡單化，這樣就會讓集體在井然有序中走向成熟化網(wǎng)絡(luò)化和效率化。這就是機(jī)制完善的優(yōu)勢和力量，相信在這樣細(xì)致化的流程下我們的幼兒園會很快步入正規(guī)，成為機(jī)關(guān)乃至華北地區(qū)第一幼兒園，我們的老師也個個培養(yǎng)成為幼教的人才和能手。
為貫徹落實(shí)教育部《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，切實(shí)規(guī)范我縣幼兒園一日活動常規(guī)，提升幼兒教師專業(yè)素養(yǎng)，教育局決定舉辦全縣幼兒園一日活動常規(guī)工作要求及幼兒教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。我們學(xué)校有10位幼兒教師于6月16日被派到縣機(jī)關(guān)幼兒園學(xué)習(xí)，我也有幸參加了。
一、幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學(xué)活動、游戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。其中的生活常規(guī)活動又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細(xì)節(jié)和工作。這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)，可以稱得上是幼兒園一日活動的潤滑劑。因此認(rèn)真做好幼兒生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣就顯得尤為重要。如幼兒在午飯前后的洗手洗臉;午睡前自己整理衣物和鞋襪，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習(xí)慣。
二、合理的一日活動常規(guī)尤為重要。因?yàn)樗怯變簣@教師保育、教育工作的順利開展的重要依據(jù)，并保證了幼兒良好的作息規(guī)律，更有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和時間感、秩序感。
三、孩子的模仿性是非常強(qiáng)。幼兒教師的為人師表、言行舉止、行為習(xí)慣，都是孩子們學(xué)習(xí)的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的言談舉止、行為習(xí)慣，時時刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小板凳喜歡反著座，這樣無形中就給孩子們樹立了不好的榜樣。
四、.幼兒的自控能力是比較弱的。要想讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，我們教師首先就要讓幼兒知道為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，進(jìn)而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強(qiáng)，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達(dá)到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。
五、一天學(xué)習(xí)活動中主要的形式是操作和游戲，這樣對操作前的要求，操作中的提醒和操作后的常規(guī)培養(yǎng)就顯得格外的重要。在活動中隨時教育幼兒活動所需物品，從哪里拿，還要?dú)w放到哪里去、離開座位時應(yīng)隨時將椅子放好、使用剪刀時注意安全、別的小朋友需要幫助時，及時給予幫助等等。從一點(diǎn)一滴的小事來滲透對幼兒的常規(guī)教育。
通過一日活動常規(guī)的跟班學(xué)習(xí)，讓我明白了幼兒園一日常規(guī)的具體要求，也體會到了一日活動常規(guī)的重要性。在以后的工作中我會加強(qiáng)一日活動的整合，更加重視孩子們的養(yǎng)成教育，日漸完善并持之以恒地做好幼兒一日活動常規(guī)工作。日常生活常規(guī)活動可以稱得上是幼兒園最重要的工作之一，著名教育家陶行知提出“生活即教育”，生活將自始至終地伴隨一個人的成長，貫穿于一個人的終生教育之中。作為一名幼兒教師，一定要處處做個有心人，要學(xué)會根據(jù)孩子的特點(diǎn)，在一日活動中合理地開展有趣的教育教學(xué)活動和游戲活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)“做力所能及的事”的條件與環(huán)境，讓幼兒能充分地自我服務(wù)，從而養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣。
常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)要從點(diǎn)滴開始，更要按照正確的方法。教師也要做到言行一致，做好孩子們的表率，使孩子們在老師的榜樣中不斷地進(jìn)步。當(dāng)然幼兒各項(xiàng)常規(guī)的培養(yǎng)及良好習(xí)慣的養(yǎng)成并非一日之功，更不能靠一時一會兒、一天半天就能形成的，需要幼兒教師長期的指導(dǎo)及訓(xùn)練，更需要各位家長的密切配合。
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最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇六
教育現(xiàn)象學(xué)是“一門成人(包括教師、父母和其他與兒童成長相關(guān)的人)與兒童如何相處的學(xué)問。”[1]在其中，成人肩負(fù)著與兒童一起經(jīng)歷各種各樣的事情的“使命”，并不斷地反思自己對兒童的行動是否恰當(dāng)。幼兒在園一日活動是幼兒生活世界的重要組成部分，這其中幾乎時時發(fā)生著幼兒與各種規(guī)則(以教師有意或無意制定的規(guī)則為主)的沖突或?qū)埂？梢哉f，幼兒不同程度地違反規(guī)則的現(xiàn)象從未間斷過。本文擬采用教育現(xiàn)象學(xué)的視角與方法論，探尋幼兒違反規(guī)則的現(xiàn)象與體驗(yàn)，并反思其背后的教育意義與啟示。
一、懸置：一日生活中幼兒違反規(guī)則的各種現(xiàn)象
案例一：當(dāng)研究者走進(jìn)活動教室時，發(fā)現(xiàn)高高正坐在教室的角落里，其他幼兒都在上課。研究者便悄悄走過去，問他為什么坐這兒，高高回答說是老師讓他坐這兒的。研究者故意說那肯定是因?yàn)檫@兒是個好地方，高高答到不是的，是因?yàn)槔蠋熞詾樗{(diào)皮了，所以懲罰他坐這兒，而后說其實(shí)同學(xué)們都調(diào)皮了，但老師就讓他一個人坐到這兒來。說完，高高露出了愉快的表情。
案例二：吃飯前，老師要求洗好手，安靜坐好，高高還在玩玩具。老師問他洗了手沒有，高高回答洗了，于是老師說洗手再玩玩具，容易把手弄臟，不衛(wèi)生。高高又說自己沒有洗手。老師便追問到底洗沒洗?高高回答說沒洗。老師接著就生氣了：“那你剛才撒謊了?”高高說：“沒有撒謊。”老師又問：“那你到底撒謊了嗎?那樣做對嗎?”“不對?！薄叭鲋e時你想什么了?”“我想不撒謊，可是我想玩，我就撒謊了?！闭f完高高安靜地去洗手了，回來后非常興奮。
案例四：戶外活動下樓梯時，凱俊、達(dá)達(dá)、塵塵、壯壯4個小朋友邊下樓梯邊相互打鬧，被園長看到，她批評了帶班教師的粗心大意。到了活動場地，老師讓他們站到旁邊的一棵大樹前，并對所有幼兒說不許他們玩游戲，因?yàn)樗麄兿聵翘輹r打鬧太危險了。五分鐘后，塵塵跑到老師跟前問什么時候可以玩了，老師說：“回去好好站著，哪來這么多話!”十分鐘后，凱俊、壯壯被“解禁”，塵塵和達(dá)達(dá)因?yàn)榱P站時偷偷說話依然不被允許去玩。幾分鐘后，塵塵又跑到老師跟前問可以去玩了嗎，老師依舊拒絕了他的請求。過一會，老師讓達(dá)達(dá)去玩，因?yàn)檫@期間達(dá)達(dá)都低著頭沒有說話。塵塵第三次跑到老師面前問可以玩了嗎，老師大聲說：“你回去好好反思!”塵塵看著小朋友都在高興地跑著叫著，便大聲地哭了起來。
在現(xiàn)象學(xué)那里，空間性、實(shí)體性、時間性和相關(guān)性四個范疇被認(rèn)為是人類生活世界的基本結(jié)構(gòu)。[5]上述幼兒與教師要求發(fā)生沖突的各例現(xiàn)象，無疑都發(fā)生在特定的生活空間(如教室、樓道)里，由特定實(shí)體(行為、言語、材料等)帶來特定的可感受性，使之成為連續(xù)的生存時間(集體教學(xué)、自由活動等)中的片段，并在其中與他人(特別是教師與同伴)發(fā)生著直接或間接的關(guān)系，由此編織起幼兒生活世界的立體現(xiàn)象維度。
二、還原：幼兒在園一日活動中違反規(guī)則的體驗(yàn)
在教育現(xiàn)象學(xué)中，還原的目的在于以生活體驗(yàn)的特殊性，指向存在的普遍性。我們將努力拋卻任何先人為主的觀念前提和倫理干擾，去真切地感受、平視和明了這些案例中幼兒對違反規(guī)則的體驗(yàn)，從而還原處于規(guī)則沖撞中的幼兒的所思、所想與所感。
(一)無奈——樂于獲取懲罰
在案例一中，高高在課上違反了規(guī)則，于是受到了教師的懲罰。當(dāng)問及原因時，高高的老師說：高高好動，所以經(jīng)常被單獨(dú)“請”出來，坐在書架旁邊。這使高高可以在老師不注意時翻看書架上的卡通書，久而久之，高高在上課時便主動違反規(guī)則，目的是得到自由看書的機(jī)會。可見，高高在其生存空間與生存時間內(nèi)對違反規(guī)則的第一個體驗(yàn)是接受——通過懲罰獲得“特權(quán)”;第二個體驗(yàn)是高興——表情愉悅，可以自由做喜歡的事情。從生活的空間性和生存的實(shí)體性角度分析，案例一呈現(xiàn)給我們以下內(nèi)容：高高違反規(guī)則的目的在于脫離教師的“掌控”，獲取獨(dú)立的自由活動的空間，從而可以隨心所欲地翻看書架上的卡通書。這也就提示我們，并不是所有的懲罰都伴隨著痛苦的體驗(yàn)。在某種情境下，幼兒違反規(guī)則是為了能夠自由地游離在教師的視野之外，隨心地做自己喜歡的事情。
(二)抗議——不滿于教師制定的“規(guī)則”
在案例三中，亮亮在其生活空間內(nèi)的體驗(yàn)首先是失望，因?yàn)槔蠋熅芙^了自己的提議，其次是委屈，所以他會向作為“外人”的研究者“控訴”其老師的行為，再次是憤怒，所以他走過去把門使勁一推，把門鎖上，不讓老師進(jìn)來。亮亮的這一體驗(yàn)說明，當(dāng)教師的規(guī)則沒有說服力時，幼兒會產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿，并以自己的方式對教師的行為提出“抗議”。這也就提示我們，當(dāng)幼兒的合理要求得不到滿足時，幼兒會“奮起”反抗，據(jù)理力爭。
(三)忍受——暫時屈從于教師的權(quán)威
在案例五中，丁丁在活動室內(nèi)推了佳佳一把，此時丁丁的體驗(yàn)是得意，因?yàn)樗晒Φ毓袅艘粋€比自己弱的幼兒。但是，當(dāng)“象征正義”的教師出現(xiàn)時，丁丁馬上處于被懲罰的境地，此時他的體驗(yàn)為失敗，得到了“應(yīng)有的”懲罰。為減輕懲罰，他盡力把頭往下縮，可見此時其可感受性體驗(yàn)為害怕。丁丁的這三種直觀體驗(yàn)告訴我們，當(dāng)幼兒欺負(fù)比自己力量弱的同伴時，教師的適時介人會讓幼兒暫時屈從于教師的權(quán)威，但并不能從根本上改變他們的欺負(fù)行為，只要有機(jī)會，他們就會繼續(xù)欺負(fù)弱小者。
(四)承認(rèn)錯誤與討價還價——降低被懲罰的程度
1.承認(rèn)錯誤——短暫的內(nèi)疚。
在案例二中，高高在活動室內(nèi)承認(rèn)錯誤的同時產(chǎn)生了可感受性體驗(yàn)，那就是內(nèi)疚，意識到自己撒謊不對，但是在高高內(nèi)疚體驗(yàn)的背后，我們也可以很清晰地看到，高高并沒有意識到自己繼續(xù)玩玩具而不去洗手是不恰當(dāng)?shù)?，因此他的?nèi)疚必然是短暫的，他不會從根本上反思自己行為不妥當(dāng)?shù)牡胤?。同時，這種短暫的內(nèi)疚還可以博取教師和同伴的原諒，恢復(fù)教師對自己的好印象。
2.討價還價——減少被懲罰的時間。
在案例四中，塵塵第一次去問老師自己什么時候能玩時，產(chǎn)生了兩層體驗(yàn)，一是充滿希望的可感受性體驗(yàn)，他猜測老師可能會允許自己去玩了。在遭到拒絕后，塵塵產(chǎn)生的第二層體驗(yàn)依然是滿懷希望，因?yàn)樗麖慕處煹难哉Z中認(rèn)識到只要自己好好表現(xiàn)，老師就會允許自己去玩的。于是他好好表現(xiàn)了幾分鐘后又去找老師，但遭到了教師的又一次拒絕c此時，塵塵產(chǎn)生的體驗(yàn)是疑惑，老師是否發(fā)現(xiàn)自己在罰站期間和達(dá)達(dá)說話了。第三次，塵塵走向老師時的可感受性體驗(yàn)為充滿信心，他覺得自己這次表現(xiàn)夠好了，肯定符合教師的要求。但是沒想到，老師再次拒絕了，并要求塵塵繼續(xù)反思，塵塵終于忍不住哭了。塵塵的努力顯示了幼兒在違反規(guī)則時，會通過各種途徑與方式，爭取減少被懲罰的時間或程度。這一現(xiàn)象折射出幼兒在受到懲罰后經(jīng)常會“纏”住老師不放的動機(jī)與目的。
(五)置之不理——不滿于教師的干涉
在案例六中，教師強(qiáng)制幼兒畫美麗的秋天，強(qiáng)強(qiáng)因此產(chǎn)生的體驗(yàn)為不滿，因?yàn)樗矚g畫鐵路，為什么非要畫秋天不可呢?于是，強(qiáng)強(qiáng)對教師的要求置之不理，繼而產(chǎn)生了氣憤的可感受性體驗(yàn)。這則案例告訴我們，在幼兒園一日活動中，教師經(jīng)常會按自己的想法指點(diǎn)幼兒的行為，很多幼兒可能因此改變自己的想法，但類似強(qiáng)強(qiáng)這樣個性很強(qiáng)的孩子則會堅(jiān)持自己的想法，由此出現(xiàn)的結(jié)果是教師對這些孩子的評價都較低，其對幼兒身心健康的傷害也就不言而喻了。
三、反思：還原幼兒違反規(guī)則體驗(yàn)的教育意義
(一)應(yīng)了解幼兒違反規(guī)則的真正目的，滿足幼兒“不切實(shí)際”的合理愿望
在案例一與案例六中，兩名幼兒違反規(guī)則的行為有所不同，但最終目的卻相似，都是想做自己想做的事情。這就提醒教師在具體的課堂情境中，應(yīng)根據(jù)具體的情況滿足某些幼兒看似不合理的合理要求，同時賦予幼兒一定的責(zé)任，讓幼兒在做自己想做的事情時也能達(dá)到一定的發(fā)展目標(biāo)。滿足幼兒部分合理的愿望并不是縱容更多的幼兒去違反規(guī)則，而是滿足幼兒的好奇心與自主沖動，這種做法同樣可以讓幼兒感受到規(guī)則的重要性，如果教師能對幼兒喜歡做的事提出相應(yīng)合理規(guī)則的話。
(二)應(yīng)幫助幼兒做到“言行一致”，內(nèi)化規(guī)則，并創(chuàng)設(shè)有吸引力的環(huán)境
在案例二中，幼兒言不由衷地承認(rèn)了自己的錯誤，此時教師需要向幼兒解釋這種行為的危害，并幫助幼兒把規(guī)則真正內(nèi)化到自己的行為之中。此外，教師還可以通過創(chuàng)設(shè)有吸引力的環(huán)境，利用環(huán)境與材料的新穎性抓住幼兒的注意力，幫助幼兒養(yǎng)成良好的規(guī)則意識。
(三)應(yīng)洞察幼兒違反規(guī)則后的真實(shí)態(tài)度，嚴(yán)厲懲罰幼兒的不良行為
在案例五中，雖然教師懲罰幼兒的做法有待商榷，但在日常教育和保育過程中，教師需要具備敏銳的洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)幼兒違反規(guī)則后的真實(shí)態(tài)度，對幼兒不良行為必須制止，并給予嚴(yán)厲的懲罰。當(dāng)然這種懲罰應(yīng)伴有教師適時的引導(dǎo)與要求，才能從根源上幫助幼兒改變自己的態(tài)度與行為。
(四)應(yīng)修正不合理規(guī)則，靈活處理突發(fā)事件
在案例三中，幼兒不是故意違反規(guī)則的，而是規(guī)則本身出現(xiàn)了問題。這就提示我們，在一日活動中，教師要不斷地審視規(guī)則，區(qū)分出哪些規(guī)則是幼兒必須遵守的，哪些規(guī)則是可以靈活對待的，還有哪些規(guī)則是可以靈活運(yùn)用的。教師應(yīng)不斷建構(gòu)對幼兒發(fā)展有利的規(guī)則。另外，在執(zhí)行規(guī)則時，教師不能給幼兒“有機(jī)可乘”的錯覺，使幼兒有機(jī)會挑戰(zhàn)教師的權(quán)威。這就需要教師靈活地處理可以調(diào)整的規(guī)則，把對幼兒的傷害降至最低。
(五)應(yīng)換位思考，機(jī)智地處理違反規(guī)則的幼兒
在案例四中，塵塵的三次要求都遭到了教師的拒絕，塵塵最后忍不住哭了。在處理此類問題時，教師應(yīng)換位思考，切身體會幼兒的心理感受，機(jī)智地對待幼兒，[6]促使其主動地承認(rèn)錯誤。逼幼兒承認(rèn)錯誤是教師缺乏教育智慧的表現(xiàn)，應(yīng)予以克服和改正。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇七
從事流程管理工作也有段時間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個問題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認(rèn)為無非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。
提升流程對業(yè)務(wù)的覆蓋程度
業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。
流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個貸業(yè)務(wù)。針對這個情況，就需要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進(jìn)行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對現(xiàn)有文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補(bǔ)充完善，同時對崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
保證流程文件執(zhí)行
公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設(shè)，更談不上規(guī)范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點(diǎn)。
目前公司推進(jìn)的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程存在的問題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。
培訓(xùn)是保障
以上兩點(diǎn)說起來簡單做起來難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專業(yè)知識，二是業(yè)務(wù)知識。而恰恰流程管理專業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個情況需通過各種宣傳和培訓(xùn)的方式彌補(bǔ)。培訓(xùn)的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問題后，應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責(zé)任。