單選題：
1、（ ?。儆诩僭O式的提問方式。
A．“如果你處于這樣的情況，你將怎么做?”
B．“你的意思是這樣的嗎?”
C．“你曾經干過銷售工作嗎?”
D．“你認為這樣做對嗎?”
2、（ ）是整個課程設計過程中的一個實質性階段。
A．課程實施
B．課程安排
C．課程規(guī)劃
D．課程評價
3、不同測試的成績可以互為補充的人員錄用策略是（ ?。?BR> A．補償式
B．多重式淘汰
C．結合式
D．領導決定式
4、下列關于定員標準總體編排的說法中錯誤的是（ ）。
A．提示的附錄是標準不可分割的組成部分
B．勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成
C．提示的附錄按國家標準GB／T 1．1的要求撰寫
D．標準名稱通常含有引導詞、主體詞和補充詞三個要素
5、工作地直接影響作業(yè)，夏季人體的舒適溫度為（ ）。
A．15～18℃
B．18～22℃
C．18～24℃
D．18～26℃
6、（ ?。┲饕菫榱诉m應高層次人才的需求與高級人才的求職需求而發(fā)展起來的。
A．網絡招聘
B．借助中介
C．獵頭公司
D．熟人推薦
7、職工按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應當自鑒定為職業(yè)病之日起（ ?。┤諆?，向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門提出工傷認定申請。
A．15
B．30
C．45
D．60
8、以下關于零基定員法的表述不正確的是（ ?。?。
A．零基法是以崗位勞動量為依據一切從零開始
B．零基法主要用來確定二、三線人員的定員人數
C．是以某一類人員人數為基礎，按比例核定定員人數
D．零基法對工作量不飽和的崗位實行并崗或兼職兼崗
9、在培訓效果評價的過程中，（ ?。┯脕碓u估受訓者的技術和運動技能水平及其行為。
A．技能成果
B．情感成果
C．績效成果
D．投資回報率
10、在費用和時間允許的情況下，對應聘者的初選工作應堅持（ ）。
A．細選原則
B．精選原則
C．重點原則
D．面廣原則
11、以下關于以任務或過程為取向的研討說法錯誤的是（ ?。?。
A．前者著眼于達到某種事先確定的目標
B．前者需要設計具有探索價值的題目
C．后者著眼于討論中成員間的相互影響
D．后者重點是發(fā)現受訓人員的優(yōu)缺點
多選題：
1、學習型組織的培訓戰(zhàn)略的制定應遵循（ ?。┰瓌t。
A．系統(tǒng)地從過去和當前的培訓項目與經驗中學習
B．鼓勵使用數量化的測量標準和衡量基準進行培訓信息反饋和改進
C．視參與者的支持為培訓的一部分和進步依據
D．促進各個培訓參與主體之間的聯系，實現資源共享
E．以提高企業(yè)績效為目標
2、層次評估法的不足之處在于（ ?。?。
A．評估體系中考慮的因素不夠全面
B．沒有對目標本身進行評估
C．重視結果評估，忽視過程評估
D．不能把各個層次形成一個有機的整體
E．數據的取得是根據單個人的描述取得的，但是每個人的理解又有不同，容易造成混亂
3、培訓中心的工作檔案應當包括的內容有（ ?。?。
A．員工的基本情況
B．培訓工作的范圍
C．如何進行對外培訓
D．培訓工作往來單位的檔案
E．特殊人才、重點人才、急需人才的培訓情況
4、培訓評估的方法包括（ ）。
A．排序法
B．觀察法
C．情境模擬測試
D．時間序列法
E．收益評價法
5、用人單位內部勞動規(guī)則制定的程序包括（ ?。?BR> A．制定合法主體
B．企業(yè)行政部門起草
C．職工參與
D．上級主管部門備案
E．正式公布
6、下列關于集體合同的說法正確的有（ ?。?BR> A．集體合同為法定要式合同
B．集體合同應以書面形式訂立
C．集體合同可以分為主體和附件
D．口頭形式的集體合同也具有法律效力
E．我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議
7、在人員招聘活動的評估中，內容效度多用于（ ?。?。
A．知識測試
B．能力測試
C．操作測試
D．潛力測試
E．心理測試
8、避免和解決績效考評矛盾的方法有（ ）。
A．適當下放權限，鼓勵下屬參與
B．將過去的、當前的以及今后可能出現的目標適當區(qū)分開
C．在績效面談中，應當做到以行為為導向
D．不采用績效考評結果
E．解聘對考評結果有爭議的員工
9、工作崗位分析是對各類崗位的（ ?。┻M行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。
A．性質任務
B．職責權限
C．崗位關系
D．勞動環(huán)境
E．員工社會關系
10、工作崗位定員主要根據（ ?。┑纫蛩貋泶_定定員人數。
A．工作量
B．工作任務
C．崗位區(qū)域
D．崗位權限
E．實行兼職作業(yè)的可能性
11、進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據有（ ?。?。
A．員工同事的評價
B．員工主管的書面評價
C．員工的技能測試成績
D．員工績效考核的記錄
E．員工個人填寫的培訓需求調查問卷
12、培訓需求組織整體層面分析的信息來源包括（ ?。?BR> A．政府的產業(yè)政策
B．工作分析
C．質量控制報告
D．員工的工作行為
E．企業(yè)的生產率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等
13、崗位評價與薪酬的比例關系如圖5—1所示，其中直線A與直線B的關系為（ ?。?BR> A．A比B的崗位之間薪酬差距大
B．B的激勵作用小
C．A比B的崗位之間薪酬差距小
D．A的激勵作用小
E．無法確定
14、根據企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的變化，應及時地修訂培訓制度，修訂培訓制度時應符合（ ?。┑纫?。
A．培訓制度的戰(zhàn)略性
B．培訓制度的長期性
C．培訓制度的適用性
D．培訓制度的及時性
E．培訓制度的配套性
15、作業(yè)組是企業(yè)中基本的協(xié)作方式，需要組成作業(yè)組的情況包括（ ?。?。
A．生產作業(yè)需工人共同完成
B．看管大型復雜的機器設備
C．工人的工作彼此密切相關
D．為了便于加強管理和交流
E．沒有固定工作地但為了調配分配工作
簡答題：
1、簡述人力資源費用支出控制的作用與程序。
計算題：
某企業(yè)崗位評價表5—7如下：
具體說明：
(1)崗位評價總點值為800分，表中的權重是指薪酬要素占總點值的權重；
(2)崗位A經過評價，結果為：知識經驗4等，對決策的影響3等，溝通1等，監(jiān)督管理1等，職責4等，解決
問題的能力4等，工作環(huán)境1等；
(3)崗位B經過評價，結果為：知識經驗2等，對決策的影響1等，溝通1等，監(jiān)督管理2等，職責2等，解決
問題的能力2等，工作環(huán)境3等。
請你根據表中資料和說明，計算崗位A、B的崗位評價結果。
綜合分析題：
某企業(yè)為了加強企業(yè)內部的績效管理工作，要求人力資源部的小曾制定一個關于員工績效管理考評的方法，企業(yè)領導對這次工作十分重視。本企業(yè)有20～35歲員工400名在第一線工作，技術人員90名，企業(yè)領導層30名。
請問：
(1)使用哪種方法會對一線員工有激勵作用，并且不會產生矛盾?
(2)如何使用加權選擇量表法?