單選題：
1、（ ）是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括與員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。
A．獎(jiǎng)金
B．福利
C．薪酬
D．津貼
2、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法不正確的是（ ）。
A．勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范
B．企業(yè)規(guī)章制度的組成部分
C．以用人單位為制定的主體
D．企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式
3、在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位屬于（ ）。
A．所有者
B．集體合同的關(guān)系人
C．經(jīng)營(yíng)者
D．集體合同的當(dāng)事人
多選題：
1、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則包括（ ）。
A．因材施教原則
B．延續(xù)性原則
C．目標(biāo)性原則
D．實(shí)踐性原則
E．激勵(lì)性原則
2、核算人工成本的基本指標(biāo)包括（ ?。?。
A．企業(yè)增加值
B．企業(yè)利潤(rùn)總額
C．企業(yè)年繳稅總額
D．企業(yè)銷售收入
E．企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)
3、工作崗位分析信息的主要來源有（ ?。?BR> A．書面的資料
B．同事的報(bào)告
C．任職者報(bào)告
D．直接的觀察
E．任職者家屬的報(bào)告
4、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款包括（ ）。
A．參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人
B．參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的
C．參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力
D．參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償
E．參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位
5、柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式從評(píng)估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為（ ?。?。
A．工作層面
B．反應(yīng)層面
C．學(xué)習(xí)層面
D．行為層面
E．結(jié)果層面
6、關(guān)于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，下列說法正確的是（ ?。?。
A．勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性
B．勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動(dòng)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會(huì)科學(xué)的發(fā)展及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)
C．勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)均具有法律強(qiáng)制力
D．勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性
E．勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的效力等級(jí)和效力范圍
7、培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它是（ ?。┑那疤帷?BR> A．確定培訓(xùn)目標(biāo)
B．進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
C．有效實(shí)施培訓(xùn)
D．設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃
E．計(jì)算培訓(xùn)成本
8、通過制定管理制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮（ ?。?。
A．明確雙方的權(quán)利和義務(wù)
B．員工參加培訓(xùn)的原因
C．明確雙方的違約責(zé)任
D．員工將來的發(fā)展方向
E．建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系
9、按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象分類，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的橫向結(jié)構(gòu)可以劃分為（ ?。?。
A．就業(yè)
B．工作條件
C．國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
D．企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
E．勞動(dòng)福利
10、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)方式包括（ ?。?。
A．專門培訓(xùn)
B．模擬授課
C．“外部培訓(xùn)師助手”制度
D．共同研討
E．內(nèi)部培訓(xùn)師俱樂部
11、面試中所涉及的基本問題主要是根據(jù)（ ?。┰O(shè)計(jì)的。
A．面試者需要
B．工作計(jì)劃
C．工作說明書
D．人力資源計(jì)劃
E．應(yīng)聘者的個(gè)人資料
12、下列說法正確的是（ ?。?。
A．調(diào)解意見書對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束性
B．調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限是30 日
C．勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后雙方當(dāng)事人不得反悔
D．勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人必須以書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)
E．企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或訴訟的必要條件
13、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（ ?。?BR> A．靈活自由
B．問題因人而異
C．標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
D．得到信息較深入
E．效率較高
14、培訓(xùn)管理體系的測(cè)評(píng)步驟包括（ ?。?。
A．評(píng)估目標(biāo)確定
B．評(píng)估方案制訂
C．評(píng)估方案實(shí)施
D．評(píng)估工作反饋
E．評(píng)估工作總結(jié)
15、內(nèi)部招募通過（ ?。┑确椒◤钠髽I(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔所需人才。
A．人員重聘
B．內(nèi)部晉升
C．工作調(diào)換
D．人員培訓(xùn)
E．工作輪換
簡(jiǎn)答題：
在績(jī)效管理中。如何保證考評(píng)的準(zhǔn)確是一個(gè)重要問題，請(qǐng)問影響考評(píng)準(zhǔn)確性的主要
原因有哪些?
計(jì)算題：
某企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，決定招聘A、B、C、D四種職位所需要的人員，經(jīng)過各種測(cè)試，選拔出六位應(yīng)聘者，其綜合測(cè)試得分如表2—9所示。
試問：
(1)在人員錄用中，有哪幾種錄用決策的標(biāo)準(zhǔn)并具體說明其特點(diǎn)。
(2)根據(jù)上述資料。采用不同的人員錄用決策標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算人員錄用結(jié)果并說明哪一種決策標(biāo)準(zhǔn)更有效?
4、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（ ?。?BR> A．有限的空間，無限的可能
B．鍛煉無形的思維
C．無限的空間，無限的可能
D．簡(jiǎn)便，容易實(shí)施
5、下列各項(xiàng)中，（ ?。儆诠芾眍悇趧?dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
A．專用勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語
B．勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
C．工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
D．勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
6、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯(cuò)誤的是（ ）。
A．監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)
B．在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度
C．培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中
D．實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度
7、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，適合的招聘渠道是（ ）。
A．校園招聘
B．獵頭公司
C．熟人推薦
D．檔案篩選
8、職工因工致殘退出工作崗位，三級(jí)傷殘應(yīng)支付性傷殘補(bǔ)助金為（ ）個(gè)月的本人工資。
A．6
B．12
C．23
D．24
9、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則不包括（ ?。?。
A．合議原則
B．合法原則
C．公正原則
D．及時(shí)處理、著重調(diào)解原則
10、參與式培訓(xùn)法是（ ?。┑姆椒?。
A．以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的
B．調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象積極性
C．以掌握技能為目的
D．針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練
11、（ ?。┑闹饕饔檬菍?duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。
A．總體加權(quán)
B．局部加權(quán)
C．內(nèi)部加權(quán)
D．外部加權(quán)
12、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為（ ?。┤艘陨希泄餐瑺?zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為集體爭(zhēng)議。
A．1
B．2
C．10
D．4
綜合分析題：
長(zhǎng)新皮鞋廠成立于1995年，是一家民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)立之初，規(guī)模不大，是典型的直線制企業(yè)?？偨?jīng)理聘請(qǐng)了自己的幾個(gè)親友負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及后勤，那幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業(yè)，忠誠(chéng)度很高，在企業(yè)的發(fā)展初期起了很大的作用。目前生產(chǎn)線的員工實(shí)行的是計(jì)件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實(shí)行的是固定底薪，到年底按企業(yè)當(dāng)年的效益發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的多少由總經(jīng)理決定。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和業(yè)務(wù)規(guī)模近幾年有了很大的提高，但也遇到很多發(fā)展中的問題，如企業(yè)的管理工作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬；產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致一部分固定客戶的流失；有些生產(chǎn)和銷售的骨干被同行高薪挖走；人才的引進(jìn)工作也不順利，好不容易招聘到的幾個(gè)技術(shù)人才不到半年就紛紛離開了。
為了改變這些困境，企業(yè)進(jìn)行了一系列改革，如將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為直線職能制，明確了各部門的職責(zé)；在原有基礎(chǔ)上對(duì)所有崗位的薪資按比例進(jìn)行了調(diào)整；為了避嫌，免除了原有管理人員的職位，對(duì)這些人員在工作安排和薪酬發(fā)放上與一般員工一視同仁；為了提高管理水平，面向社會(huì)進(jìn)行了重新招聘，并規(guī)定應(yīng)聘人員的學(xué)歷一律不能低于大學(xué)本科。
請(qǐng)回答以下問題：
(1)企業(yè)改革之前存在哪些問題?
(2)請(qǐng)對(duì)企業(yè)采取的改革措施做出評(píng)價(jià)。
(3)請(qǐng)對(duì)企業(yè)的薪酬制度提出改革建議。