1. Good morning (afternoon ,evening),sir (madam).早上好(下午、晚上好)，先生(夫人)
最常用的打招呼用語(yǔ)，中午 12：00以前用Good morning，12：00到下午6：00用Good afternoon，6：00以后用Good evening. Sir 是用來(lái)稱(chēng)呼不知道姓名的男性客人，Madam是用來(lái)稱(chēng)呼不知道姓名的女性客人。
2. How do you do? 您好!
這是比較正式的打招呼用語(yǔ)，只能用于初次見(jiàn)面，回答也是How do you do.
3. Hello! 您好!
Hello 或者Hi都是非正式的打招呼用語(yǔ)，是比較隨便的，在酒店行業(yè)中盡量少用，只有非常熟悉的客人才可以用，美國(guó)人較隨和，喜歡用Hi打招呼。
4. How is everything? 一切都好嗎?
和認(rèn)識(shí)的客人打招呼用這句話表示關(guān)心。
5. How are you getting along these days? 這幾天過(guò)得怎么樣?
和上一句話的功能差不多，但是這一句話強(qiáng)調(diào)的是這幾天過(guò)的怎樣，上一句表達(dá)的意思比較籠統(tǒng)。
6. How are you? 您的身體好嗎?
這句話用語(yǔ)和認(rèn)識(shí)的客人打招呼，比較固定的回答是：Fine ,thank you .and you?(很好，謝謝您，您呢?)。還可以用So so.(馬馬虎虎)來(lái)回答。
7. Glad to see you .見(jiàn)到您很高興。
可以用來(lái)和初次見(jiàn)面的客人打招呼，回到用Glad to see you或Nice to see you 都可以。
8. Welcome to our hotel.歡迎到我們的酒店來(lái)!
這句話用得非常多，可以變換出許多句子，比如中餐廳員工可以說(shuō)：Welcome to Chinese Restaurant! 長(zhǎng)壽坊的員工可以說(shuō)：Welcome to spa. 依此類(lèi)推。也可以只說(shuō)Welcome(歡迎光臨)，注意查詞典看一下welcome的音標(biāo)。
9. It’s nice to meet you again, Mr. Johnson .再次見(jiàn)到您太好了，約翰遜先生。
用于和熟識(shí)的客人打招呼，注意加上客人的姓氏，客人會(huì)很高興，因?yàn)槟阌涀×怂拿?，說(shuō)明他在這里受到了重視，也體現(xiàn)了你服務(wù)細(xì)心。
10. Good bye. (or bye-bye)再見(jiàn)!
最常用的道別用語(yǔ)，可以用See you代替。
11. Good night.晚安
晚間告別用，注意和Good evening 的用法不同。
12. Have a good rest.祝您休息好!
祝福語(yǔ)，客人將要回房間休息時(shí)說(shuō)這句話。
13. See you later. 一會(huì)兒見(jiàn)!
當(dāng)你確信短時(shí)間內(nèi)能夠見(jiàn)到客人就可以用這句話。
14. Hope to see you again soon.希望不久再見(jiàn)到您!
告別語(yǔ)，并且希望客人再次光臨。
15. Have a good time.祝您過(guò)得愉快!
可以翻譯成“祝您玩得愉快”。
16. We wish you a pleasant stay in our hotel.愿您在我們飯店過(guò)得愉快!
比較正式的祝福語(yǔ)，“stay”表示短暫的停留，客人入住我們酒店的這段時(shí)間就可以稱(chēng)為“stay”。一般前臺(tái)員工在為客人辦完入住手續(xù)后都會(huì)講一些祝福的話，這句話就可以用。
17. Please don’t leave anything behind.請(qǐng)不要遺忘你的東西。
提醒客人走時(shí)不要忘記自己的隨身物品，你簡(jiǎn)單的一句話有時(shí)可以幫助客人減少一些不必要的麻煩。
18. Watch your step! 請(qǐng)走好!
在有臺(tái)階的地方一定要提醒客人小心。假如客人比較高，在有可能碰頭的地方要提醒客人：“Mind you head.” (小心碰頭)。
19. We wish you a pleasant journey. 祝您旅途愉快!
前廳禮賓員經(jīng)常用這句話，一般用在客人退房后去機(jī)場(chǎng)的情景對(duì)話中，給客人留一個(gè)美好的最后印象。
20. Have a nice trip! 一路平安!
和上一句話的功能差不多，為了避免一直用一句話，要經(jīng)常換一下表達(dá)方式，所以要多記幾句話以免單調(diào)地重復(fù)一句話。
21. All the best! 萬(wàn)事如意。
比較籠統(tǒng)的祝福語(yǔ)。
22. Take care! 多保重!
如果客人一個(gè)人晚上到外面逛街，你可以用這句話提醒客人小心。
23. I appreciate your help. 非常感謝您的幫助。
“appreciate”在這里表示“感謝”的意思，這句話比“Thank you”更能表達(dá)你的感激之情。
24. Thank you very much. 非常感謝。
最常用的感謝語(yǔ)。
25. Thanks a lot.多謝。
可以和上一句話交替使用。
26. Thank you for coming.謝謝您的光臨。
客人用完餐后送客人出門(mén)時(shí)用這句話。
27. Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們飯店下榻。
對(duì)客人選擇入住我們酒店要表示感謝。
最常用的打招呼用語(yǔ)，中午 12：00以前用Good morning，12：00到下午6：00用Good afternoon，6：00以后用Good evening. Sir 是用來(lái)稱(chēng)呼不知道姓名的男性客人，Madam是用來(lái)稱(chēng)呼不知道姓名的女性客人。
2. How do you do? 您好!
這是比較正式的打招呼用語(yǔ)，只能用于初次見(jiàn)面，回答也是How do you do.
3. Hello! 您好!
Hello 或者Hi都是非正式的打招呼用語(yǔ)，是比較隨便的，在酒店行業(yè)中盡量少用，只有非常熟悉的客人才可以用，美國(guó)人較隨和，喜歡用Hi打招呼。
4. How is everything? 一切都好嗎?
和認(rèn)識(shí)的客人打招呼用這句話表示關(guān)心。
5. How are you getting along these days? 這幾天過(guò)得怎么樣?
和上一句話的功能差不多，但是這一句話強(qiáng)調(diào)的是這幾天過(guò)的怎樣，上一句表達(dá)的意思比較籠統(tǒng)。
6. How are you? 您的身體好嗎?
這句話用語(yǔ)和認(rèn)識(shí)的客人打招呼，比較固定的回答是：Fine ,thank you .and you?(很好，謝謝您，您呢?)。還可以用So so.(馬馬虎虎)來(lái)回答。
7. Glad to see you .見(jiàn)到您很高興。
可以用來(lái)和初次見(jiàn)面的客人打招呼，回到用Glad to see you或Nice to see you 都可以。
8. Welcome to our hotel.歡迎到我們的酒店來(lái)!
這句話用得非常多，可以變換出許多句子，比如中餐廳員工可以說(shuō)：Welcome to Chinese Restaurant! 長(zhǎng)壽坊的員工可以說(shuō)：Welcome to spa. 依此類(lèi)推。也可以只說(shuō)Welcome(歡迎光臨)，注意查詞典看一下welcome的音標(biāo)。
9. It’s nice to meet you again, Mr. Johnson .再次見(jiàn)到您太好了，約翰遜先生。
用于和熟識(shí)的客人打招呼，注意加上客人的姓氏，客人會(huì)很高興，因?yàn)槟阌涀×怂拿?，說(shuō)明他在這里受到了重視，也體現(xiàn)了你服務(wù)細(xì)心。
10. Good bye. (or bye-bye)再見(jiàn)!
最常用的道別用語(yǔ)，可以用See you代替。
11. Good night.晚安
晚間告別用，注意和Good evening 的用法不同。
12. Have a good rest.祝您休息好!
祝福語(yǔ)，客人將要回房間休息時(shí)說(shuō)這句話。
13. See you later. 一會(huì)兒見(jiàn)!
當(dāng)你確信短時(shí)間內(nèi)能夠見(jiàn)到客人就可以用這句話。
14. Hope to see you again soon.希望不久再見(jiàn)到您!
告別語(yǔ)，并且希望客人再次光臨。
15. Have a good time.祝您過(guò)得愉快!
可以翻譯成“祝您玩得愉快”。
16. We wish you a pleasant stay in our hotel.愿您在我們飯店過(guò)得愉快!
比較正式的祝福語(yǔ)，“stay”表示短暫的停留，客人入住我們酒店的這段時(shí)間就可以稱(chēng)為“stay”。一般前臺(tái)員工在為客人辦完入住手續(xù)后都會(huì)講一些祝福的話，這句話就可以用。
17. Please don’t leave anything behind.請(qǐng)不要遺忘你的東西。
提醒客人走時(shí)不要忘記自己的隨身物品，你簡(jiǎn)單的一句話有時(shí)可以幫助客人減少一些不必要的麻煩。
18. Watch your step! 請(qǐng)走好!
在有臺(tái)階的地方一定要提醒客人小心。假如客人比較高，在有可能碰頭的地方要提醒客人：“Mind you head.” (小心碰頭)。
19. We wish you a pleasant journey. 祝您旅途愉快!
前廳禮賓員經(jīng)常用這句話，一般用在客人退房后去機(jī)場(chǎng)的情景對(duì)話中，給客人留一個(gè)美好的最后印象。
20. Have a nice trip! 一路平安!
和上一句話的功能差不多，為了避免一直用一句話，要經(jīng)常換一下表達(dá)方式，所以要多記幾句話以免單調(diào)地重復(fù)一句話。
21. All the best! 萬(wàn)事如意。
比較籠統(tǒng)的祝福語(yǔ)。
22. Take care! 多保重!
如果客人一個(gè)人晚上到外面逛街，你可以用這句話提醒客人小心。
23. I appreciate your help. 非常感謝您的幫助。
“appreciate”在這里表示“感謝”的意思，這句話比“Thank you”更能表達(dá)你的感激之情。
24. Thank you very much. 非常感謝。
最常用的感謝語(yǔ)。
25. Thanks a lot.多謝。
可以和上一句話交替使用。
26. Thank you for coming.謝謝您的光臨。
客人用完餐后送客人出門(mén)時(shí)用這句話。
27. Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們飯店下榻。
對(duì)客人選擇入住我們酒店要表示感謝。