2016年人力資源管理師三級專業(yè)能力??荚嚲矶?/h1>

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    簡答題
    1、行為導(dǎo)向型的主觀和客觀考評方法有哪些?
    2、簡述個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)缺點(diǎn)。
    計(jì)算題
    表1—2是某一機(jī)械制造企業(yè)2008年1月至3月企業(yè)人工成本支出的統(tǒng)計(jì)表。
    請您:
    (1)指出各項(xiàng)人工成本的列支科目并填寫在(丙)欄內(nèi)。
    
    (2)分別核算出該企業(yè)2008年1月至3月的人工成本在制造費(fèi)用、管理費(fèi)用和公益金中所列支的金額。
    綜合分析題
    1、2014年8月31日和9月27日,張明、李偉、王磊這3名職工分別提出了辭職申請,經(jīng)A公司批準(zhǔn),雙方解除了勞動關(guān)系。此后,A公司在一家網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)北京某經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司出現(xiàn)了與本公司相同的照片及圖片,其商業(yè)模式、商業(yè)計(jì)劃也與本公司相同,而這些屬于本公司的商業(yè)秘密,A公司經(jīng)調(diào)查認(rèn)定是這3名職工所為,遂向勞動爭議仲裁委員會提出申訴。A公司稱,這3名職工所到的北京某經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司與A公司的業(yè)務(wù)相似,給A公司造成了一定的損失。張明、李偉、王磊違反雙方簽訂的保密合同,泄露本公司的商業(yè)秘密,對所造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    請問仲裁委員會會支持A公司的申訴請求嗎?為什么?
    2、某公司為一家主要從事IT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商,成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請外部顧問,制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。
    這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分,同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備,也可以賣小型設(shè)備。后來,公司對銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二,建立了大型項(xiàng)目和小型設(shè)備兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了,兩部門的工資獎金方案沒有跟著調(diào)整,仍然沿用以前的銷售返點(diǎn)模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。
    (1)這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象有哪些表現(xiàn)?
    (2)試設(shè)計(jì)一個(gè)合理的工資獎金方案。
    3、某公司又到了年終績效考核的時(shí)候,從主管到員工每個(gè)人都很緊張,大家議論紛紛。公司采用強(qiáng)制分布的末位淘汰法,年底時(shí),根據(jù)員工的表現(xiàn),將每個(gè)部門的員工績效結(jié)果劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級,各等級上員工分布比例分別占10%、20%、40%、20%、10%。如果員工有被排在后一級,工資降一級,如果有兩次排在后一級,則下崗進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果決定其是否重新上崗,如果上崗后再排在后一級,則被淘汰,培訓(xùn)期間只發(fā)給基本生活費(fèi)。
    主管與員工對此都有意見,但公司仍然強(qiáng)制執(zhí)行。財(cái)務(wù)部主管吳經(jīng)理每年都為此煞費(fèi)苦心,把誰評為E檔都不合適。該部門是職能部門,大家都沒有什么錯(cuò)誤,工作完成得也很好。去年,出納員李麗有急事,請了幾天假,有幾次遲到了,但是也沒耽誤工作,吳經(jīng)理沒辦法只好把出納員李麗報(bào)上去了。為此,李麗到現(xiàn)在還耿耿于懷,今年不可能再把李麗報(bào)上去了,那又該報(bào)誰上去呢?
    請回答下列問題:
    (1)財(cái)務(wù)部是否適合采用強(qiáng)制分布法進(jìn)行績效考評?為什么?
    (2)強(qiáng)制分布法有何優(yōu)點(diǎn)和不足?