1.我國(guó)出口到歐美、日本等國(guó)的茶葉，由于農(nóng)藥殘留國(guó)外發(fā)布了通報(bào)，有人說(shuō)是國(guó)外實(shí)行了貿(mào)易壁壘，有人說(shuō)是我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品不合格，農(nóng)藥殘留過(guò)多，打鐵還需自身硬，要提升企業(yè)自身，你怎么看?
【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
【參考要點(diǎn)】
(1)闡述我國(guó)茶葉出口的背景(如，經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)際交流增多等)
(2)全面看待兩種觀點(diǎn)，各有其存在的合理之處。(如貿(mào)易壁壘確實(shí)存在，這是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求;當(dāng)然自身的要求也應(yīng)該提高)
(3)關(guān)于茶葉出口質(zhì)量的提升，提出有針對(duì)性的對(duì)策。(如提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、豐富檢驗(yàn)方式等)
2.近年來(lái)，有外貿(mào)運(yùn)輸工具上的工作人員違規(guī)從境外帶回境外生物，造成許多不良隱患，假如讓你開(kāi)展一次宣傳活動(dòng)，你如何開(kāi)展?
【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【參考要點(diǎn)】
(1)明確此次宣傳活動(dòng)的意義(如境外生物可能對(duì)生態(tài)平衡造成破壞，宣傳活動(dòng)可以很好的避免攜帶危險(xiǎn)物種的進(jìn)入)
(2)明確宣傳方式的多樣性，保證宣傳活動(dòng)的有效性。(如確定宣傳內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性，選擇有針對(duì)性的危險(xiǎn)物種;可以錄視頻掛在網(wǎng)站;可以在出入境大廳制作宣傳欄等方式)
(3)總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，建立宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制。
3.有船要駛出時(shí)，對(duì)其進(jìn)行包括衛(wèi)生許可等在內(nèi)的檢驗(yàn)檢疫，耗時(shí)約半小時(shí)，船長(zhǎng)不滿聲稱(chēng)要投訴，你是現(xiàn)場(chǎng)工作人員，怎么處理?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
【測(cè)評(píng)要素】人際溝通能力
【參考要點(diǎn)】
(1)角色定位準(zhǔn)確，明確工作職責(zé)
(2)有效溝通，解決問(wèn)題。如說(shuō)明檢驗(yàn)檢疫確實(shí)需要一定的時(shí)間，既是保證出口貨物的安全，也是對(duì)其衛(wèi)生檢疫的負(fù)責(zé)
(3)注意說(shuō)話的方式與方法，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。
4.你在出入境工作，你發(fā)表了一篇文章，被一個(gè)網(wǎng)站采納發(fā)表了，但是發(fā)表之后一個(gè)國(guó)外的投資方打電話說(shuō)，你發(fā)表文章里面的數(shù)據(jù)泄露了他們的商業(yè)機(jī)密，你怎么辦?
【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、人際溝通能力
【參考要點(diǎn)】
(1)第一時(shí)間了解情況，予以回應(yīng)，積極解決問(wèn)題
(2)分情況，有針對(duì)性的解決問(wèn)題。如果該數(shù)據(jù)來(lái)源為公開(kāi)文獻(xiàn)，那要積極解釋;如果確有數(shù)據(jù)使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的，要及時(shí)予以補(bǔ)救。
(3)總結(jié)情況，做好反思。