為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇一
攸縣融媒體中心的空間平臺建設(shè)，主要是建立一個(gè)滿足媒體融合發(fā)展的整合空間平臺，提供指揮中樞和中控平臺功能。既可呈現(xiàn)中心全景運(yùn)營情況，也能支撐任務(wù)的調(diào)控、指揮，滿足融媒體中心所有業(yè)務(wù)人員在一個(gè)空間內(nèi)協(xié)同作業(yè)的需求。
（1）架構(gòu)先進(jìn)。項(xiàng)目整體建設(shè)中，選用先進(jìn)的、具有前瞻性的技術(shù)架構(gòu)，讓縣融媒體中心有較長的生命周期。（2）經(jīng)濟(jì)實(shí)用。充分考慮當(dāng)前采購和系統(tǒng)長期運(yùn)維的經(jīng)濟(jì)性，選擇既能經(jīng)濟(jì)可行又能長期保障的產(chǎn)品和技術(shù)。
（3）確保安全。在項(xiàng)目建設(shè)中要充分考慮到系統(tǒng)安全和內(nèi)容安全，采用可靠的技術(shù)解決方案，保障穩(wěn)定運(yùn)行。
（4）保護(hù)投資。充分利用縣新聞中心、縣廣播電視臺原有的資源、成果、設(shè)備，整體升級改造，不搞重復(fù)建設(shè)。
（1）將現(xiàn)有69平方米的演播室，擴(kuò)建成全景約110平方米的演播室，在設(shè)計(jì)上資源節(jié)約、功能融合、安全可靠，具有新聞口播、娛樂互動(dòng)、虛擬實(shí)景相結(jié)合，能夠最大限度地滿足直播和錄播，滿足不同節(jié)目生產(chǎn)的需求。
（2）將現(xiàn)電視新聞中心的新聞、專題制作室和編單室整合，利用新聞制作室改建成一間編單室和一間審片室；把兩間專題制作室和編單室改建成一間集中節(jié)目制作室，一間小型化妝更衣室，一間配音室，這樣有利節(jié)目制作的整體化、優(yōu)越化，工作空間的最大化。打通融媒體演播室制播流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互融互通。完成演播室高清化升級，為以后流程統(tǒng)一生產(chǎn)提供支撐。
（二）融媒體中心主體建設(shè)，基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)與裝修。包括形象展示大廳、融媒體指揮中心建設(shè)，門窗、吊頂、電氣照明、墻面等內(nèi)部修繕裝修。配電系統(tǒng)適應(yīng)性改造，新增設(shè)備配套強(qiáng)弱電設(shè)施設(shè)備，防雷設(shè)施，公用電纜溝及雙路供電電纜鋪設(shè)。機(jī)房空調(diào)、中央空調(diào)設(shè)備安裝和消防系統(tǒng)建設(shè)。（三）融媒體中心基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)。基礎(chǔ)配套設(shè)施包括中型會(huì)議桌1套，辦公座椅8套，記者辦公座椅8套以及綜合布線、強(qiáng)弱電調(diào)試等工作。
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇二
關(guān)于印發(fā)《國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)
工作方案（試行）》的通知
農(nóng)辦科?2015?22號
為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和中央農(nóng)村工作會(huì)議以及全國農(nóng)業(yè)工作會(huì)議要求，緊緊圍繞“兩個(gè)千方百計(jì)、兩個(gè)努力確保、兩個(gè)持續(xù)提高”目標(biāo)任務(wù)，整合各類農(nóng)業(yè)科教信息資源，貫通農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、農(nóng)技推廣、新型職業(yè)農(nóng)民培育等各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提升農(nóng)業(yè)科技教育工作質(zhì)量和效率，全面促進(jìn)農(nóng)業(yè)科教與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的深度融合，著力提升新常態(tài)下農(nóng)業(yè)科教體系服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的能力，我部研究制定了《國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)方案（試行）》（以下簡稱《方案》），現(xiàn)印發(fā)給你們。
請各地農(nóng)業(yè)行政主管部門、科研教學(xué)單位和部屬有關(guān)科教單位高度重視國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)工作，并結(jié)合本地和本單位實(shí)際，研究制定本地區(qū)、本單位貫徹落實(shí)《方案》的具體措施。
2015年5月20日
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國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)方案（試行）
為深入推進(jìn)“國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺”（以下簡稱“云平臺”）建設(shè)，著力搭建中央與地方、專家與農(nóng)技員、農(nóng)技員與農(nóng)民、農(nóng)民與產(chǎn)業(yè)間高效便捷的信息化橋梁，全面提升農(nóng)業(yè)科教服務(wù)“三農(nóng)”的信息化水平和效能，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)科技”發(fā)展的新格局，制定本方案。
一、建設(shè)目標(biāo)
按照“體系工作法”，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為支撐，有效整合各類農(nóng)業(yè)科教信息資源，構(gòu)建起農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、農(nóng)技推廣、農(nóng)民培訓(xùn)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上下貫通、優(yōu)勢互補(bǔ)、管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科教信息管理與服務(wù)系統(tǒng)，提高農(nóng)業(yè)科教服務(wù)信息化水平，全面提升農(nóng)業(yè)科教服務(wù)的質(zhì)量和效率，不斷增強(qiáng)農(nóng)業(yè)科教與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合度，持續(xù)提高農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率和農(nóng)業(yè)資源利用率，切實(shí)保障國家糧食安全和增加農(nóng)民收入。
二、建設(shè)原則
（一）統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)。以應(yīng)用為導(dǎo)向，以共享為核心，以協(xié)同為要旨，頂層設(shè)計(jì)，系統(tǒng)謀劃，在有效整合相關(guān)農(nóng)業(yè)科技、教育、資環(huán)等體系資源的基礎(chǔ)上，吸引多方力量參與云平臺建設(shè)工作。
（二）整合資源，共建共享。統(tǒng)籌整合各類農(nóng)業(yè)科教資源，規(guī)范云平臺信息資源采集系統(tǒng)與交換標(biāo)準(zhǔn)，建立順暢的從科技原始創(chuàng)新到成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的“技術(shù)成果信息流”和從生產(chǎn)技術(shù)難題到科技原始創(chuàng)新的“產(chǎn)業(yè)問題導(dǎo)向流”，實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享、業(yè)務(wù)工作協(xié)同創(chuàng)新。
（三）高端引導(dǎo)，快捷高效。充分利用移動(dòng)互聯(lián)等現(xiàn)代信息傳播手段，完善農(nóng)業(yè)科教大數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，構(gòu)建云平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，增強(qiáng)國家農(nóng)業(yè)科教服務(wù)信息系統(tǒng)的實(shí)用性、針對性和有效性，實(shí)現(xiàn)科教服務(wù)全覆蓋，為廣大用戶提供快速便捷、針對性強(qiáng)的科教服務(wù)。
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（四）創(chuàng)新機(jī)制，打造品牌。緊緊圍繞農(nóng)業(yè)科教服務(wù)信息化的特點(diǎn)和需求，統(tǒng)一平臺，實(shí)行平臺上移、服務(wù)下延，建立多元協(xié)同、資源共享、分工明確、權(quán)責(zé)清晰的云平臺建設(shè)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)云平臺各系統(tǒng)間和每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)各功能板塊間的互聯(lián)互通，搭建“精準(zhǔn)、及時(shí)、全程顧問式”的綜合信息服務(wù)平臺。
三、云平臺的總體架構(gòu)
國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺包括1個(gè)大數(shù)據(jù)平臺、6個(gè)專業(yè)子云和16個(gè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
（一）1個(gè)大數(shù)據(jù)平臺。即國家農(nóng)業(yè)科技、教育、環(huán)境、能源大數(shù)據(jù)平臺。
（二）6個(gè)專業(yè)子云。即體系綜合業(yè)務(wù)云、智慧農(nóng)民培育云、農(nóng)技推廣服務(wù)云、科技創(chuàng)新支撐云、成果轉(zhuǎn)化服務(wù)云和美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建云6個(gè)專業(yè)云。
（三）16個(gè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。即全國農(nóng)業(yè)科教環(huán)能體系信息調(diào)度平臺系統(tǒng)、智慧農(nóng)民培育綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、基層農(nóng)技推廣綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、農(nóng)村能源綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、“智農(nóng)卡”與“智農(nóng)通”管理運(yùn)營平臺系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)科技支撐平臺系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新支撐數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備研發(fā)與推廣服務(wù)支撐平臺系統(tǒng)、循環(huán)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新與推廣支撐平臺系統(tǒng)、軍民融合產(chǎn)業(yè)服務(wù)支撐平臺系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科技國際合作信息服務(wù)平臺系統(tǒng)、農(nóng)村電子商務(wù)模式創(chuàng)新科技支撐平臺系統(tǒng)等16個(gè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
四、重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容
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訓(xùn)、基層農(nóng)技推廣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、農(nóng)業(yè)部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室體系等現(xiàn)有農(nóng)業(yè)科教信息資源的全面梳理、規(guī)整、入庫。積極拓展信息獲取通道，充分利用現(xiàn)有農(nóng)業(yè)科教體系資源，建立專業(yè)信息采集隊(duì)伍。設(shè)置專門的數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)，擴(kuò)展建立國家云平臺大數(shù)據(jù)處理中心和地方、專業(yè)分中心，實(shí)現(xiàn)對獲取信息資源的及時(shí)處理。
（二）全國農(nóng)業(yè)科教體系信息調(diào)度平臺系統(tǒng)。以農(nóng)業(yè)部科技教育司、中央農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校（農(nóng)業(yè)部農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心）、農(nóng)業(yè)部科技發(fā)展中心、農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)生態(tài)與資源保護(hù)總站、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中國水產(chǎn)科學(xué)研究院、中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中國農(nóng)學(xué)會(huì)、省級農(nóng)業(yè)科教行政管理部門和相關(guān)單位為主干，建立橫向到邊、縱向到底的連通農(nóng)業(yè)科教系統(tǒng)的信息交換平臺，建成全國農(nóng)業(yè)科教系統(tǒng)信息快速交換通道，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，支持對全國科教信息體系各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)測和快速調(diào)查。建立業(yè)務(wù)信息調(diào)度制度，形成業(yè)務(wù)信息交換與報(bào)送機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科教體系信息處理規(guī)范化、信息監(jiān)測動(dòng)態(tài)化、信息調(diào)度網(wǎng)絡(luò)化、信息管理智能化和輔助決策模型化，有效支撐體系建設(shè)和運(yùn)行管理，支持健全完善全國農(nóng)業(yè)科教基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫。
（三）智慧農(nóng)民培育綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)。建立新型職業(yè)農(nóng)民建檔立卡管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對各類新型職業(yè)農(nóng)民的建檔立卡和跟蹤服務(wù)。完善新型職業(yè)農(nóng)民培育信息管理系統(tǒng),建成專業(yè)量化的新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材等資源庫，為全部經(jīng)過培訓(xùn)的新型職業(yè)農(nóng)民進(jìn)行登記，發(fā)放“智農(nóng)卡”，開通“智農(nóng)通”服務(wù)。創(chuàng)新培育模式，搭建起基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智慧農(nóng)民在線培訓(xùn)教育平臺系統(tǒng)，建立與知識更新相結(jié)合的長效培訓(xùn)服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)集中培訓(xùn)與全程輔導(dǎo)相結(jié)合，單項(xiàng)教學(xué)與交互教學(xué)相結(jié)合，引導(dǎo)農(nóng)民由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，初步實(shí)現(xiàn)在線教育培訓(xùn)、移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)、在線認(rèn)定管理考核和對接農(nóng)村電商的綜合服務(wù)能力。開展農(nóng)村創(chuàng)業(yè)科技支撐建設(shè)，為各類生產(chǎn)經(jīng)營主體，包括家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶、合作組織和大學(xué)生、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)以及社會(huì)資本進(jìn)入農(nóng)業(yè)等提供科技信息服務(wù)。
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（四）基層農(nóng)技推廣綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)部、省、市、縣、鄉(xiāng)五級互聯(lián)互通，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，分類建設(shè)全國農(nóng)技推廣服務(wù)基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，開展對基層農(nóng)技推廣人員的在線培訓(xùn)教育。為全部農(nóng)技推廣人員配發(fā)“智農(nóng)卡”，開通基層農(nóng)技人員“智農(nóng)通”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對基層農(nóng)技人員的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)管理；構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代農(nóng)技推廣服務(wù)平臺，全面提升農(nóng)技人員尤其是基層農(nóng)技人員的信息化裝備水平和服務(wù)能力，在有條件的地方整體推進(jìn)農(nóng)技推廣云平臺基層工作站建設(shè)；創(chuàng)新基層農(nóng)技推廣工作模式，組織基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場信息的實(shí)時(shí)采集、農(nóng)業(yè)科教資源信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)測、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)，鼓勵(lì)基層農(nóng)技人員從云平臺獲取知識和專家支持。全面升級農(nóng)技推廣服務(wù)模式，組織基層農(nóng)技推廣人員通過“智農(nóng)通”與其所在區(qū)域農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、開展各類技術(shù)服務(wù)并納入業(yè)務(wù)考核。
（五）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系和農(nóng)業(yè)部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)。建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、農(nóng)業(yè)部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室與廣大農(nóng)業(yè)科研教學(xué)機(jī)構(gòu)的對接協(xié)作平臺。建立科技創(chuàng)新動(dòng)態(tài)資源數(shù)據(jù)庫，形成網(wǎng)上成果展示、學(xué)科群集成研發(fā)與技術(shù)攻關(guān)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成果數(shù)據(jù)庫共享、重大實(shí)驗(yàn)裝備開放共享平臺。建立包括產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系專家和部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室專家在內(nèi)的農(nóng)業(yè)專家?guī)欤瑸槿霂鞂＜议_通“智農(nóng)通”服務(wù)，對接云平臺，實(shí)現(xiàn)對專家的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)管理，支持專家通過云平臺為農(nóng)民和基層農(nóng)技人員提供全方位服務(wù)。
（六）循環(huán)農(nóng)業(yè)與美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建平臺系統(tǒng)。收集、匯總我國相關(guān)農(nóng)業(yè)水土資源、野生動(dòng)植物資源、農(nóng)業(yè)面源污染調(diào)查與評價(jià)數(shù)據(jù)、耕地質(zhì)量安全評價(jià)數(shù)據(jù)以及農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境污染防治技術(shù)、生態(tài)農(nóng)業(yè)與循環(huán)農(nóng)業(yè)建設(shè)技術(shù)等，強(qiáng)化“一控兩減三基本”科技支撐服務(wù)。建立循環(huán)農(nóng)業(yè)集成服務(wù)系統(tǒng)，建成綠色增產(chǎn)模式攻關(guān)數(shù)據(jù)庫與綠色增產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)平臺，啟動(dòng)農(nóng)村生態(tài)能源管理與應(yīng)用。開展美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建管理與成果展示。
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龍”式的成果轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)制將各功能模塊進(jìn)行有機(jī)銜接，與全國農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)移服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對接。
（八）“智農(nóng)卡”與“智農(nóng)通”管理運(yùn)營平臺系統(tǒng)?！爸寝r(nóng)卡”作為云平臺聯(lián)合電信運(yùn)營商專門定制的手機(jī)卡，內(nèi)置國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺直通系統(tǒng)，面向入庫專家、基層農(nóng)技推廣人員、新型職業(yè)農(nóng)民和各類新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體免費(fèi)發(fā)放?！爸寝r(nóng)通”作為云平臺業(yè)務(wù)和服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)終端應(yīng)用，包括：農(nóng)業(yè)科教管理、農(nóng)技推廣、農(nóng)民培育和農(nóng)業(yè)專家、職業(yè)農(nóng)民等不同的業(yè)務(wù)版本。2015年計(jì)劃在全國發(fā)放不少于500萬張“智農(nóng)卡”，落實(shí)不少于3000名專家、10萬名農(nóng)技推廣人員和100萬名新型職業(yè)農(nóng)民啟用“智農(nóng)卡”,最終計(jì)劃全國發(fā)放不少于5000萬人（戶），逐步實(shí)現(xiàn)“智農(nóng)卡”對新型職業(yè)農(nóng)民和持證農(nóng)民的全覆蓋，為農(nóng)民提供“精準(zhǔn)、及時(shí)、全程顧問式”的信息服務(wù)。落實(shí)不少于10000名專家、50萬名農(nóng)技推廣人員和1000萬農(nóng)戶（包括各類新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體）開通“智農(nóng)通”服務(wù)。
五、進(jìn)度安排
（一）2015年1-3月，開展前期調(diào)研，提出云平臺的建設(shè)思路，利用全國農(nóng)業(yè)科技教育工作會(huì)議進(jìn)行云平臺建設(shè)的宣傳、部署與組織動(dòng)員。
（二）2015年3-6月，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、農(nóng)技推廣、農(nóng)民培訓(xùn)等相關(guān)資源，推進(jìn)云平臺各系統(tǒng)建設(shè)，初步搭建完整的云平臺框架，啟動(dòng)支撐六大子云的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。啟動(dòng)省級平臺的落地工作，組織部分試點(diǎn)省共同推進(jìn)云平臺建設(shè)。
（三）2015年6-9月，組織開發(fā)面向不同類型用戶的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，開展相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。集成、整合各類農(nóng)業(yè)科教基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)，初步建立國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺。
（五）2016年之后，進(jìn)一步完善云平臺各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，擴(kuò)大省級云平臺建設(shè)試點(diǎn)，全面推進(jìn)云平臺應(yīng)用等。
六、組織保障
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云平臺建設(shè)運(yùn)行工作牽涉面廣、涉及部門多、協(xié)調(diào)任務(wù)重，有關(guān)部門和單位要高度重視，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由農(nóng)業(yè)部科技教育司牽頭、司內(nèi)各相關(guān)處和相關(guān)業(yè)務(wù)歸口單位負(fù)責(zé)同志參加，成立云平臺建設(shè)工作推進(jìn)組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)云平臺建設(shè)工作，包括前期調(diào)研、業(yè)務(wù)與信息資源整合、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行、公共服務(wù)等。各省農(nóng)業(yè)行政管理部門和農(nóng)業(yè)科教相關(guān)單位要高度重視云平臺建設(shè)工作，明確負(fù)責(zé)人和責(zé)任處室，積極協(xié)調(diào)、支持和配合云平臺建設(shè)工作。
（二）強(qiáng)化資源整合。按照云平臺建設(shè)要求，整合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室體系、基層農(nóng)技推廣體系、新型職業(yè)農(nóng)民培育體系，以及相關(guān)農(nóng)業(yè)科教系統(tǒng)各單位相關(guān)信息資源，形成符合云平臺建設(shè)要求的農(nóng)業(yè)科教大數(shù)據(jù)。
（三）形成建設(shè)合力。農(nóng)業(yè)部科技教育司作為云平臺建設(shè)牽頭單位，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和整合各相關(guān)單位的基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)；中央農(nóng)廣校負(fù)責(zé)云平臺（國家）運(yùn)營中心具體承建工作；各地農(nóng)業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)地方云平臺建設(shè)與推廣應(yīng)用并開展培訓(xùn)，爭取地方政府財(cái)政支持，組織專家團(tuán)隊(duì)，聚集本地資源，做好云平臺的信息服務(wù)工作；各云平臺業(yè)務(wù)支持單位應(yīng)積極配合，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按要求提供云平臺建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；北京中園永興科技有限公司作為云平臺技術(shù)支撐與運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)云平臺的系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營工作，協(xié)調(diào)中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等電信運(yùn)營商做好平臺運(yùn)行的信息通道建設(shè)與服務(wù)開展。各相關(guān)部門和單位要積極配合，形成合力，共同推進(jìn)云平臺建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)。
（四）實(shí)行全程督導(dǎo)。云平臺建設(shè)工作推進(jìn)組將全程跟蹤檢查云平臺建設(shè)的各項(xiàng)工作，組織人員對云平臺建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、資源整合、數(shù)據(jù)采集、試點(diǎn)運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查。
—7—
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇三
1、會(huì)議結(jié)束后，由決策跟蹤人對決策執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤與通報(bào)。
2、決策執(zhí)行完畢后，由跟蹤人編制《會(huì)議決策執(zhí)行總結(jié)》進(jìn)行通報(bào)。
“唯一不變的是變化”。項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，如果管理不當(dāng)，對項(xiàng)目執(zhí)行的負(fù)面影響很大。直接的影響會(huì)包括項(xiàng)目延期、成本增加等，所以變更管理在整個(gè)項(xiàng)目的管理中處于重要位置，直接對各方的溝通和項(xiàng)目成敗有非常大的影響。在變更管理方面要配合工程總監(jiān)理和相關(guān)負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目過程中的變更進(jìn)行有效的記錄、跟蹤、協(xié)調(diào)和管理。
大型復(fù)雜項(xiàng)目的變更往往會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的偏離，造成投資的浪費(fèi)和成本的不可控。因此對于項(xiàng)目的變更要嚴(yán)格控制，尤其對于重大變更必須由項(xiàng)目各方都參加的聯(lián)席會(huì)議評審?fù)ㄟ^，對于重大的技術(shù)變更，必須由專家委員會(huì)評審?fù)ㄟ^。
項(xiàng)目變更管理主要是控制影響項(xiàng)目變更的因素，并有效控制變更的影響。下面針對本次工程建設(shè)，列舉可能產(chǎn)生的變更原因和對變更管理的流程。
造成項(xiàng)目變更的原因很多，具體包括如下：
項(xiàng)目的變更需求一旦執(zhí)行，有可能會(huì)影響到項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整，這點(diǎn)在項(xiàng)目管理中要注意及時(shí)調(diào)整并發(fā)布給相關(guān)項(xiàng)目組成員。
1、提交變更請求：首先由應(yīng)用軟件開發(fā)商提出范圍變更請求，提交給工程總監(jiān)理。
6、變更備案：由工程總監(jiān)理歸檔備案。?
1、《項(xiàng)目變更申請表》
2、《項(xiàng)目變更評審報(bào)告》
3、《項(xiàng)目變更通知單》
4、《項(xiàng)目變更跟蹤表》
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率，項(xiàng)目將組建起一只經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬、協(xié)作緊密的團(tuán)隊(duì)，并派出高層管理人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。同時(shí)承諾在用戶系統(tǒng)的實(shí)施及技術(shù)開發(fā)、集成等過程中保持各階段主要管理責(zé)任人和技術(shù)人員的穩(wěn)定性，以上人員經(jīng)業(yè)主同意確認(rèn)后不會(huì)隨意更改，如遇特殊情況，以書面形式向業(yè)主說明原由及替換人員的資料，并經(jīng)業(yè)主書面同意后進(jìn)行更換。
為保證系統(tǒng)能夠滿足用戶需求，確保產(chǎn)品質(zhì)量，將進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)，依據(jù)有關(guān)國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，在需求分析、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、人員培訓(xùn)等方面為項(xiàng)目在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成并達(dá)到用戶要求而提供保證措施。
該項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)遵從下列標(biāo)準(zhǔn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1、遵從cmmi和iso9000標(biāo)準(zhǔn)；
2、遵從企業(yè)軟件開發(fā)內(nèi)部管理規(guī)定。
1、需求定位保障
2、軟件編碼質(zhì)量保障
3、軟件測試質(zhì)量保障
軟件部署過程包括了系統(tǒng)環(huán)境搭建、應(yīng)用軟件安裝、數(shù)據(jù)庫搭建、初始數(shù)據(jù)建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和聯(lián)調(diào)六個(gè)環(huán)節(jié)。軟件部署質(zhì)量保障關(guān)鍵在于軟件部署方案的設(shè)計(jì)與落實(shí)。為此，要有專門的文字材料，要經(jīng)過總工程師的審閱與用戶的認(rèn)可。軟件部署方案將包括環(huán)境要求、建設(shè)步驟、參數(shù)設(shè)置、初始數(shù)據(jù)內(nèi)容、以及準(zhǔn)確的聯(lián)調(diào)時(shí)間，以及聯(lián)調(diào)內(nèi)容。
應(yīng)用效果控制
控制方法
培訓(xùn)質(zhì)量
用戶配合程度
組織專門的交流會(huì)、項(xiàng)目啟用動(dòng)員會(huì)，現(xiàn)場技術(shù)支持人員的講解，考核機(jī)制
系統(tǒng)易用性
人性化的操作、圖形化的界面、非編程化的定制、“拖曳”式的流程定義等。
該項(xiàng)目設(shè)置專門的質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位，對項(xiàng)目質(zhì)量直接行使監(jiān)督、協(xié)調(diào)、預(yù)警反饋、質(zhì)量補(bǔ)救議案等工作，對項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人直接向項(xiàng)目管理辦公室及用戶匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量，反饋重大質(zhì)量問題，提出質(zhì)量改進(jìn)意見。項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人以第三方的角度，保障項(xiàng)目質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制
2、對文件和資料進(jìn)行控制
3、適時(shí)實(shí)施現(xiàn)場服務(wù)
4、對設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查
項(xiàng)目將制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃，并根據(jù)每個(gè)人的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)按時(shí)完成任務(wù)，從而保證項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。
在管理上，采用階段審核制以保證進(jìn)度質(zhì)量。軟件開發(fā)階段審核制是現(xiàn)代軟件管理模式的必然產(chǎn)物。在每個(gè)工作流程結(jié)束時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對階段成果進(jìn)行內(nèi)部評審，確保應(yīng)用開發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足用戶的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表公司的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規(guī)避軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
為了確保項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度，我們還建立了用戶監(jiān)督機(jī)制，使用戶能夠?qū)浖O(shè)計(jì)、開發(fā)、部署到運(yùn)行的全過程進(jìn)行監(jiān)督。具體監(jiān)督辦法包括每周委派的質(zhì)量負(fù)責(zé)人向用戶方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督小組匯報(bào)本周工作內(nèi)容和下周工作計(jì)劃，匯報(bào)項(xiàng)目中的重大質(zhì)量問題和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；每周項(xiàng)目例會(huì)聽取用戶方就質(zhì)量問題提出的建議、要求和指示。
對重大質(zhì)量問題和重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，承報(bào)用戶方?jīng)Q策層進(jìn)行決議會(huì)議，做到用戶方能夠及時(shí)、全面了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題。
在產(chǎn)品測試與驗(yàn)收階段，誠邀用戶方參與測試監(jiān)督，配合用戶方完成產(chǎn)品抽檢和項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況具體制定。
1）由項(xiàng)目組開發(fā)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)自測；
2）由項(xiàng)目組開發(fā)人員進(jìn)行模塊自測試；
3）由項(xiàng)目組開發(fā)人員進(jìn)行模塊交叉測試；
1）聯(lián)合測試組進(jìn)行系統(tǒng)組裝測試；
2）聯(lián)合測試組對模塊/子系統(tǒng)進(jìn)行逐項(xiàng)確認(rèn)測試；
3）聯(lián)合測試組進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)組裝測試；
4）聯(lián)合測試組對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行全面確認(rèn)測試；
5）聯(lián)合測試組進(jìn)行邊緣測試；
6）聯(lián)合測試組進(jìn)行壓力測試。
第三階段：業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成測試。在系統(tǒng)試運(yùn)行之前，需要測試決策支持系統(tǒng)是否能正確、穩(wěn)定地從erp系統(tǒng)、行業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用、mes系統(tǒng)、辦公協(xié)同系統(tǒng)、投資計(jì)劃與項(xiàng)目管理系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)，確保進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
第四階段：用戶測試。在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，根據(jù)需要，可以由用戶方對產(chǎn)品進(jìn)行測試。用戶測試的目的主要是功能易用性和界面友好性。
第五階段：驗(yàn)收測試。配合驗(yàn)收進(jìn)行的測試。
1）測試運(yùn)行平臺
搭建測試運(yùn)行平臺，該平臺為功能測試提供硬件平臺。該平臺應(yīng)與最終運(yùn)行平臺結(jié)構(gòu)類似，性能要不高于最終運(yùn)行平臺。
2）測試工具軟件
采用專業(yè)測試工具軟件：load runner。
3）bug管理軟件
采用專業(yè)bug管理軟件：jira。
項(xiàng)目的測試依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
7) gb/t –2002 《軟件工程產(chǎn)品評價(jià)第6部分：評價(jià)模塊的文檔編制》（iso/iec14598-6:2001）。
測試結(jié)果通過的標(biāo)準(zhǔn)如下：
當(dāng)測試結(jié)果達(dá)到“合格”以上時(shí)，視為測試通過，若測試結(jié)果為“差”，則修改該項(xiàng)內(nèi)容再進(jìn)行回歸測試，直到結(jié)果通過認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，如上圖所示。
系統(tǒng)經(jīng)過嚴(yán)格測試后，將形成一系列測試文檔，以下測試文檔將提交用戶：
和性能測試報(bào)告（驗(yàn)證系統(tǒng)性能是否滿足要求） ；
項(xiàng)目的評審驗(yàn)收包括系統(tǒng)的需求評審，功能設(shè)計(jì)評審，系統(tǒng)試運(yùn)行驗(yàn)收與系統(tǒng)終驗(yàn)。在每一個(gè)驗(yàn)收過程中制定了標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收流程：系統(tǒng)承建商都需要進(jìn)行自驗(yàn)。自驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)除去常規(guī)的技術(shù)、業(yè)務(wù)、需求等要求外，我們還將遵從多年從事項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的工程項(xiàng)目驗(yàn)收評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，自驗(yàn)通過后將提請業(yè)內(nèi)用戶和業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行系統(tǒng)的正式驗(yàn)收。系統(tǒng)的正式驗(yàn)收分為系統(tǒng)的初驗(yàn)、試運(yùn)行和終驗(yàn)階段。在每個(gè)驗(yàn)收的階段，我們都會(huì)從評審前、評審中和評審后三個(gè)階段進(jìn)行工作內(nèi)容的準(zhǔn)備。
系統(tǒng)的評審驗(yàn)收貫徹項(xiàng)目的全過程，對于過程中的重要提交物我們將根據(jù)實(shí)際情況將進(jìn)行正式和非正式的評審活動(dòng)，以便于從項(xiàng)目過程中就確保項(xiàng)目質(zhì)量，確保項(xiàng)目驗(yàn)收的順利進(jìn)行。
項(xiàng)目辦、專家、用戶代表和承建商組成評審委員會(huì)進(jìn)行評審驗(yàn)收，對評審過程進(jìn)行指導(dǎo)，并對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行決議。
項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)監(jiān)督系統(tǒng)開發(fā)工作，用戶代表負(fù)責(zé)對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行試用，項(xiàng)目管理文檔和用戶使用報(bào)告都將作為業(yè)主單位對應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工作評審驗(yàn)收的重要依據(jù)。
評審驗(yàn)收前：
1、確定評審驗(yàn)收方式與周期：
評審驗(yàn)收方式包含：召開專家評審驗(yàn)收會(huì)議；用戶現(xiàn)場測試等。
制定每一階段的驗(yàn)收周期。
2、評審參與單位及確認(rèn)人：行業(yè)用戶，專家組，監(jiān)理。
3、準(zhǔn)備提交物（含標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范）：確定各驗(yàn)收階段的提交物名稱和內(nèi)容。
4、準(zhǔn)備評審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)備項(xiàng)目評審驗(yàn)收的評價(jià)指標(biāo)和各階段驗(yàn)收具體工作的驗(yàn)收要點(diǎn)。
評審驗(yàn)收中：
1、提交物驗(yàn)收（含標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范）：主要是根據(jù)評審驗(yàn)收的評價(jià)指標(biāo)嚴(yán)格評審提交物的質(zhì)量。
2、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)效果驗(yàn)收：主要從應(yīng)用系統(tǒng)比對合同內(nèi)容功能和應(yīng)用系統(tǒng)的部署效果兩個(gè)方面考察應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)效果。
3、用戶使用效果：主要以《用戶對系統(tǒng)滿意度綜合評價(jià)報(bào)告》和《用戶對服務(wù)滿意度綜合評價(jià)報(bào)告》作為評審驗(yàn)收工作的參照物考察用戶使用效果。
4、評審驗(yàn)收狀態(tài)：通過、整改。
評審驗(yàn)收后：
1、提交物完善：根據(jù)評審驗(yàn)收小組的評審驗(yàn)收結(jié)論，對相應(yīng)提交物及時(shí)完善并提交，視具體情況決定是否再次組織評審驗(yàn)收會(huì)議。
2、評審驗(yàn)收方案的調(diào)整細(xì)化：根據(jù)項(xiàng)目的整體建設(shè)情況，可以對評審驗(yàn)收方案做出合理的細(xì)化工作。
3、確定下一步工作計(jì)劃：主要指在通過一階段評審驗(yàn)收后，承建商確定下一步的實(shí)施工作內(nèi)容，評審驗(yàn)收小組也必須確定下一步評審驗(yàn)收工作的計(jì)劃和內(nèi)容。
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇四
系統(tǒng)實(shí)施的交付件有《系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃》、《系統(tǒng)管理員手冊》、《用戶使用手冊》、《系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告》。
項(xiàng)目驗(yàn)收目標(biāo)是用戶單位項(xiàng)目組根據(jù)《系統(tǒng)需求分析說明書》的內(nèi)容和要求進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)收測試。雙方將在依據(jù)需求分析以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)而制定的應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收測試計(jì)劃中，協(xié)商定義對特定功能的可接受的性能要求，從系統(tǒng)的實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性及系統(tǒng)文檔、代碼、規(guī)范及注釋說明等方面全面組織對項(xiàng)目的驗(yàn)收。
經(jīng)過完整的試運(yùn)行后，如果沒有重大故障發(fā)生，特別是沒有系統(tǒng)功能和性能錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生，項(xiàng)目單位、公司（必要時(shí)有第三方參與）將對系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收。我們將著眼于系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，所進(jìn)行的技術(shù)測試與符合本系統(tǒng)的技術(shù)要求，使得提交的系統(tǒng)能夠真正滿足用戶的需求。系統(tǒng)本身的功能和性能是測試的重點(diǎn)。
驗(yàn)收結(jié)束后，公司將在一周時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收報(bào)告的匯總，并交付給用戶。最終驗(yàn)收的結(jié)果要求提供由參加終驗(yàn)的各方簽字的最終驗(yàn)收報(bào)告，附上試運(yùn)行期間的測試運(yùn)行記錄，并且給出最終驗(yàn)收的明確結(jié)果。
項(xiàng)目驗(yàn)收的交付件有《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》。
在系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段后，即開始向用戶單位提供長期的技術(shù)服務(wù)與支持。詳細(xì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)方案請參考“售后服務(wù)”章節(jié)。
建立有效的匯報(bào)組織機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提和保證。匯報(bào)關(guān)系基于對項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)定義，通過層級的劃分明確了建設(shè)方的定位和職責(zé)，以及項(xiàng)目匯報(bào)路徑。
項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，信息不暢容易導(dǎo)致工作偏離目標(biāo)，或者是成員之間產(chǎn)生誤解，所以項(xiàng)目經(jīng)理要在信息溝通中起到非常重要的作用。對于信息的發(fā)布，一定要保證版本的有效性，對于通過電子郵件發(fā)布的重要信息，一定要讓對方反饋接收與否的信息。對于規(guī)模較大的項(xiàng)目，有時(shí)信息需要群發(fā)或多人討論，這時(shí)需要建立專用的信息溝通平臺，例如利用bbs、share point、exchange等。
在項(xiàng)目中，我們建立以下正式溝通計(jì)劃，并在工作中保證實(shí)現(xiàn)：
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇五
客戶或客戶代表首先通過電話或郵件方式報(bào)告故障現(xiàn)象，公司熱線工程師或現(xiàn)場服務(wù)工程師受理事件，判斷是否需要外部支持，分派給相關(guān)現(xiàn)場服務(wù)工程師對事件進(jìn)行處理，現(xiàn)場服務(wù)工程師在服務(wù)約定時(shí)間內(nèi)排除故障并關(guān)閉事件。
故障管理流程相關(guān)說明：
備份服務(wù)工作主要包括：
當(dāng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能出現(xiàn)問題，公司項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)組在接受到用戶請求后，在12小時(shí)內(nèi)向提供系統(tǒng)調(diào)優(yōu)的現(xiàn)場支持服務(wù)。
系統(tǒng)調(diào)優(yōu)的范圍包括：
對項(xiàng)目購買的軟件產(chǎn)品，公司項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)組負(fù)責(zé)提供：
巡檢服務(wù)是公司項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)組為客戶提供系統(tǒng)例行檢查、維護(hù)服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)的重點(diǎn)在于軟件環(huán)境及與之相關(guān)的各種物理及邏輯環(huán)境信息、狀態(tài)的檢查，其內(nèi)容取決于系統(tǒng)配置和相應(yīng)單項(xiàng)功能的可執(zhí)行性。
主要服務(wù)報(bào)告：
為了有效記載服務(wù)工作進(jìn)程、定期統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和評審服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)“打造精品服務(wù)，追求顧客滿意”的服務(wù)理念，制定了三類服務(wù)報(bào)告：日常維護(hù)類報(bào)表報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析類報(bào)表報(bào)告、考評類報(bào)表報(bào)告。
根據(jù)多年同行業(yè)同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納出了諸如《系統(tǒng)常見問題及排查手冊》《用戶q&a手冊》等多種技術(shù)資料對團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量體系規(guī)范進(jìn)行客戶服務(wù)，保證了服務(wù)的有效性和高效性。
2、通過建立并執(zhí)行嚴(yán)格的項(xiàng)目費(fèi)用審計(jì)制度來確保服務(wù)費(fèi)用的正確合理支出。
1、技術(shù)支持組
2、售后服務(wù)組
該組在系統(tǒng)驗(yàn)收后成立，主要由前期的技術(shù)支持組轉(zhuǎn)變而來，承擔(dān)用戶系統(tǒng)項(xiàng)目應(yīng)用過程中出現(xiàn)問題的解答等工作。
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇一
攸縣融媒體中心的空間平臺建設(shè)，主要是建立一個(gè)滿足媒體融合發(fā)展的整合空間平臺，提供指揮中樞和中控平臺功能。既可呈現(xiàn)中心全景運(yùn)營情況，也能支撐任務(wù)的調(diào)控、指揮，滿足融媒體中心所有業(yè)務(wù)人員在一個(gè)空間內(nèi)協(xié)同作業(yè)的需求。
（1）架構(gòu)先進(jìn)。項(xiàng)目整體建設(shè)中，選用先進(jìn)的、具有前瞻性的技術(shù)架構(gòu)，讓縣融媒體中心有較長的生命周期。（2）經(jīng)濟(jì)實(shí)用。充分考慮當(dāng)前采購和系統(tǒng)長期運(yùn)維的經(jīng)濟(jì)性，選擇既能經(jīng)濟(jì)可行又能長期保障的產(chǎn)品和技術(shù)。
（3）確保安全。在項(xiàng)目建設(shè)中要充分考慮到系統(tǒng)安全和內(nèi)容安全，采用可靠的技術(shù)解決方案，保障穩(wěn)定運(yùn)行。
（4）保護(hù)投資。充分利用縣新聞中心、縣廣播電視臺原有的資源、成果、設(shè)備，整體升級改造，不搞重復(fù)建設(shè)。
（1）將現(xiàn)有69平方米的演播室，擴(kuò)建成全景約110平方米的演播室，在設(shè)計(jì)上資源節(jié)約、功能融合、安全可靠，具有新聞口播、娛樂互動(dòng)、虛擬實(shí)景相結(jié)合，能夠最大限度地滿足直播和錄播，滿足不同節(jié)目生產(chǎn)的需求。
（2）將現(xiàn)電視新聞中心的新聞、專題制作室和編單室整合，利用新聞制作室改建成一間編單室和一間審片室；把兩間專題制作室和編單室改建成一間集中節(jié)目制作室，一間小型化妝更衣室，一間配音室，這樣有利節(jié)目制作的整體化、優(yōu)越化，工作空間的最大化。打通融媒體演播室制播流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互融互通。完成演播室高清化升級，為以后流程統(tǒng)一生產(chǎn)提供支撐。
（二）融媒體中心主體建設(shè)，基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)與裝修。包括形象展示大廳、融媒體指揮中心建設(shè)，門窗、吊頂、電氣照明、墻面等內(nèi)部修繕裝修。配電系統(tǒng)適應(yīng)性改造，新增設(shè)備配套強(qiáng)弱電設(shè)施設(shè)備，防雷設(shè)施，公用電纜溝及雙路供電電纜鋪設(shè)。機(jī)房空調(diào)、中央空調(diào)設(shè)備安裝和消防系統(tǒng)建設(shè)。（三）融媒體中心基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)。基礎(chǔ)配套設(shè)施包括中型會(huì)議桌1套，辦公座椅8套，記者辦公座椅8套以及綜合布線、強(qiáng)弱電調(diào)試等工作。
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇二
關(guān)于印發(fā)《國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)
工作方案（試行）》的通知
農(nóng)辦科?2015?22號
為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和中央農(nóng)村工作會(huì)議以及全國農(nóng)業(yè)工作會(huì)議要求，緊緊圍繞“兩個(gè)千方百計(jì)、兩個(gè)努力確保、兩個(gè)持續(xù)提高”目標(biāo)任務(wù)，整合各類農(nóng)業(yè)科教信息資源，貫通農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、農(nóng)技推廣、新型職業(yè)農(nóng)民培育等各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提升農(nóng)業(yè)科技教育工作質(zhì)量和效率，全面促進(jìn)農(nóng)業(yè)科教與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的深度融合，著力提升新常態(tài)下農(nóng)業(yè)科教體系服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的能力，我部研究制定了《國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)方案（試行）》（以下簡稱《方案》），現(xiàn)印發(fā)給你們。
請各地農(nóng)業(yè)行政主管部門、科研教學(xué)單位和部屬有關(guān)科教單位高度重視國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)工作，并結(jié)合本地和本單位實(shí)際，研究制定本地區(qū)、本單位貫徹落實(shí)《方案》的具體措施。
2015年5月20日
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國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)方案（試行）
為深入推進(jìn)“國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺”（以下簡稱“云平臺”）建設(shè)，著力搭建中央與地方、專家與農(nóng)技員、農(nóng)技員與農(nóng)民、農(nóng)民與產(chǎn)業(yè)間高效便捷的信息化橋梁，全面提升農(nóng)業(yè)科教服務(wù)“三農(nóng)”的信息化水平和效能，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)科技”發(fā)展的新格局，制定本方案。
一、建設(shè)目標(biāo)
按照“體系工作法”，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為支撐，有效整合各類農(nóng)業(yè)科教信息資源，構(gòu)建起農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、農(nóng)技推廣、農(nóng)民培訓(xùn)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上下貫通、優(yōu)勢互補(bǔ)、管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科教信息管理與服務(wù)系統(tǒng)，提高農(nóng)業(yè)科教服務(wù)信息化水平，全面提升農(nóng)業(yè)科教服務(wù)的質(zhì)量和效率，不斷增強(qiáng)農(nóng)業(yè)科教與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合度，持續(xù)提高農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率和農(nóng)業(yè)資源利用率，切實(shí)保障國家糧食安全和增加農(nóng)民收入。
二、建設(shè)原則
（一）統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)。以應(yīng)用為導(dǎo)向，以共享為核心，以協(xié)同為要旨，頂層設(shè)計(jì)，系統(tǒng)謀劃，在有效整合相關(guān)農(nóng)業(yè)科技、教育、資環(huán)等體系資源的基礎(chǔ)上，吸引多方力量參與云平臺建設(shè)工作。
（二）整合資源，共建共享。統(tǒng)籌整合各類農(nóng)業(yè)科教資源，規(guī)范云平臺信息資源采集系統(tǒng)與交換標(biāo)準(zhǔn)，建立順暢的從科技原始創(chuàng)新到成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的“技術(shù)成果信息流”和從生產(chǎn)技術(shù)難題到科技原始創(chuàng)新的“產(chǎn)業(yè)問題導(dǎo)向流”，實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享、業(yè)務(wù)工作協(xié)同創(chuàng)新。
（三）高端引導(dǎo)，快捷高效。充分利用移動(dòng)互聯(lián)等現(xiàn)代信息傳播手段，完善農(nóng)業(yè)科教大數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，構(gòu)建云平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，增強(qiáng)國家農(nóng)業(yè)科教服務(wù)信息系統(tǒng)的實(shí)用性、針對性和有效性，實(shí)現(xiàn)科教服務(wù)全覆蓋，為廣大用戶提供快速便捷、針對性強(qiáng)的科教服務(wù)。
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（四）創(chuàng)新機(jī)制，打造品牌。緊緊圍繞農(nóng)業(yè)科教服務(wù)信息化的特點(diǎn)和需求，統(tǒng)一平臺，實(shí)行平臺上移、服務(wù)下延，建立多元協(xié)同、資源共享、分工明確、權(quán)責(zé)清晰的云平臺建設(shè)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)云平臺各系統(tǒng)間和每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)各功能板塊間的互聯(lián)互通，搭建“精準(zhǔn)、及時(shí)、全程顧問式”的綜合信息服務(wù)平臺。
三、云平臺的總體架構(gòu)
國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺包括1個(gè)大數(shù)據(jù)平臺、6個(gè)專業(yè)子云和16個(gè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
（一）1個(gè)大數(shù)據(jù)平臺。即國家農(nóng)業(yè)科技、教育、環(huán)境、能源大數(shù)據(jù)平臺。
（二）6個(gè)專業(yè)子云。即體系綜合業(yè)務(wù)云、智慧農(nóng)民培育云、農(nóng)技推廣服務(wù)云、科技創(chuàng)新支撐云、成果轉(zhuǎn)化服務(wù)云和美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建云6個(gè)專業(yè)云。
（三）16個(gè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。即全國農(nóng)業(yè)科教環(huán)能體系信息調(diào)度平臺系統(tǒng)、智慧農(nóng)民培育綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、基層農(nóng)技推廣綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、農(nóng)村能源綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、“智農(nóng)卡”與“智農(nóng)通”管理運(yùn)營平臺系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)科技支撐平臺系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新支撐數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備研發(fā)與推廣服務(wù)支撐平臺系統(tǒng)、循環(huán)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新與推廣支撐平臺系統(tǒng)、軍民融合產(chǎn)業(yè)服務(wù)支撐平臺系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科技國際合作信息服務(wù)平臺系統(tǒng)、農(nóng)村電子商務(wù)模式創(chuàng)新科技支撐平臺系統(tǒng)等16個(gè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
四、重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容
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訓(xùn)、基層農(nóng)技推廣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、農(nóng)業(yè)部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室體系等現(xiàn)有農(nóng)業(yè)科教信息資源的全面梳理、規(guī)整、入庫。積極拓展信息獲取通道，充分利用現(xiàn)有農(nóng)業(yè)科教體系資源，建立專業(yè)信息采集隊(duì)伍。設(shè)置專門的數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)，擴(kuò)展建立國家云平臺大數(shù)據(jù)處理中心和地方、專業(yè)分中心，實(shí)現(xiàn)對獲取信息資源的及時(shí)處理。
（二）全國農(nóng)業(yè)科教體系信息調(diào)度平臺系統(tǒng)。以農(nóng)業(yè)部科技教育司、中央農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校（農(nóng)業(yè)部農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心）、農(nóng)業(yè)部科技發(fā)展中心、農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)生態(tài)與資源保護(hù)總站、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中國水產(chǎn)科學(xué)研究院、中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中國農(nóng)學(xué)會(huì)、省級農(nóng)業(yè)科教行政管理部門和相關(guān)單位為主干，建立橫向到邊、縱向到底的連通農(nóng)業(yè)科教系統(tǒng)的信息交換平臺，建成全國農(nóng)業(yè)科教系統(tǒng)信息快速交換通道，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，支持對全國科教信息體系各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)測和快速調(diào)查。建立業(yè)務(wù)信息調(diào)度制度，形成業(yè)務(wù)信息交換與報(bào)送機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科教體系信息處理規(guī)范化、信息監(jiān)測動(dòng)態(tài)化、信息調(diào)度網(wǎng)絡(luò)化、信息管理智能化和輔助決策模型化，有效支撐體系建設(shè)和運(yùn)行管理，支持健全完善全國農(nóng)業(yè)科教基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫。
（三）智慧農(nóng)民培育綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)。建立新型職業(yè)農(nóng)民建檔立卡管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對各類新型職業(yè)農(nóng)民的建檔立卡和跟蹤服務(wù)。完善新型職業(yè)農(nóng)民培育信息管理系統(tǒng),建成專業(yè)量化的新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材等資源庫，為全部經(jīng)過培訓(xùn)的新型職業(yè)農(nóng)民進(jìn)行登記，發(fā)放“智農(nóng)卡”，開通“智農(nóng)通”服務(wù)。創(chuàng)新培育模式，搭建起基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智慧農(nóng)民在線培訓(xùn)教育平臺系統(tǒng)，建立與知識更新相結(jié)合的長效培訓(xùn)服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)集中培訓(xùn)與全程輔導(dǎo)相結(jié)合，單項(xiàng)教學(xué)與交互教學(xué)相結(jié)合，引導(dǎo)農(nóng)民由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，初步實(shí)現(xiàn)在線教育培訓(xùn)、移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)、在線認(rèn)定管理考核和對接農(nóng)村電商的綜合服務(wù)能力。開展農(nóng)村創(chuàng)業(yè)科技支撐建設(shè)，為各類生產(chǎn)經(jīng)營主體，包括家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶、合作組織和大學(xué)生、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)以及社會(huì)資本進(jìn)入農(nóng)業(yè)等提供科技信息服務(wù)。
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（四）基層農(nóng)技推廣綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)部、省、市、縣、鄉(xiāng)五級互聯(lián)互通，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，分類建設(shè)全國農(nóng)技推廣服務(wù)基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，開展對基層農(nóng)技推廣人員的在線培訓(xùn)教育。為全部農(nóng)技推廣人員配發(fā)“智農(nóng)卡”，開通基層農(nóng)技人員“智農(nóng)通”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對基層農(nóng)技人員的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)管理；構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代農(nóng)技推廣服務(wù)平臺，全面提升農(nóng)技人員尤其是基層農(nóng)技人員的信息化裝備水平和服務(wù)能力，在有條件的地方整體推進(jìn)農(nóng)技推廣云平臺基層工作站建設(shè)；創(chuàng)新基層農(nóng)技推廣工作模式，組織基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場信息的實(shí)時(shí)采集、農(nóng)業(yè)科教資源信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)測、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)，鼓勵(lì)基層農(nóng)技人員從云平臺獲取知識和專家支持。全面升級農(nóng)技推廣服務(wù)模式，組織基層農(nóng)技推廣人員通過“智農(nóng)通”與其所在區(qū)域農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、開展各類技術(shù)服務(wù)并納入業(yè)務(wù)考核。
（五）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系和農(nóng)業(yè)部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)。建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、農(nóng)業(yè)部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室與廣大農(nóng)業(yè)科研教學(xué)機(jī)構(gòu)的對接協(xié)作平臺。建立科技創(chuàng)新動(dòng)態(tài)資源數(shù)據(jù)庫，形成網(wǎng)上成果展示、學(xué)科群集成研發(fā)與技術(shù)攻關(guān)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成果數(shù)據(jù)庫共享、重大實(shí)驗(yàn)裝備開放共享平臺。建立包括產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系專家和部學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室專家在內(nèi)的農(nóng)業(yè)專家?guī)欤瑸槿霂鞂＜议_通“智農(nóng)通”服務(wù)，對接云平臺，實(shí)現(xiàn)對專家的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)管理，支持專家通過云平臺為農(nóng)民和基層農(nóng)技人員提供全方位服務(wù)。
（六）循環(huán)農(nóng)業(yè)與美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建平臺系統(tǒng)。收集、匯總我國相關(guān)農(nóng)業(yè)水土資源、野生動(dòng)植物資源、農(nóng)業(yè)面源污染調(diào)查與評價(jià)數(shù)據(jù)、耕地質(zhì)量安全評價(jià)數(shù)據(jù)以及農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境污染防治技術(shù)、生態(tài)農(nóng)業(yè)與循環(huán)農(nóng)業(yè)建設(shè)技術(shù)等，強(qiáng)化“一控兩減三基本”科技支撐服務(wù)。建立循環(huán)農(nóng)業(yè)集成服務(wù)系統(tǒng)，建成綠色增產(chǎn)模式攻關(guān)數(shù)據(jù)庫與綠色增產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)平臺，啟動(dòng)農(nóng)村生態(tài)能源管理與應(yīng)用。開展美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建管理與成果展示。
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龍”式的成果轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)制將各功能模塊進(jìn)行有機(jī)銜接，與全國農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)移服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對接。
（八）“智農(nóng)卡”與“智農(nóng)通”管理運(yùn)營平臺系統(tǒng)?！爸寝r(nóng)卡”作為云平臺聯(lián)合電信運(yùn)營商專門定制的手機(jī)卡，內(nèi)置國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺直通系統(tǒng)，面向入庫專家、基層農(nóng)技推廣人員、新型職業(yè)農(nóng)民和各類新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體免費(fèi)發(fā)放?！爸寝r(nóng)通”作為云平臺業(yè)務(wù)和服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)終端應(yīng)用，包括：農(nóng)業(yè)科教管理、農(nóng)技推廣、農(nóng)民培育和農(nóng)業(yè)專家、職業(yè)農(nóng)民等不同的業(yè)務(wù)版本。2015年計(jì)劃在全國發(fā)放不少于500萬張“智農(nóng)卡”，落實(shí)不少于3000名專家、10萬名農(nóng)技推廣人員和100萬名新型職業(yè)農(nóng)民啟用“智農(nóng)卡”,最終計(jì)劃全國發(fā)放不少于5000萬人（戶），逐步實(shí)現(xiàn)“智農(nóng)卡”對新型職業(yè)農(nóng)民和持證農(nóng)民的全覆蓋，為農(nóng)民提供“精準(zhǔn)、及時(shí)、全程顧問式”的信息服務(wù)。落實(shí)不少于10000名專家、50萬名農(nóng)技推廣人員和1000萬農(nóng)戶（包括各類新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體）開通“智農(nóng)通”服務(wù)。
五、進(jìn)度安排
（一）2015年1-3月，開展前期調(diào)研，提出云平臺的建設(shè)思路，利用全國農(nóng)業(yè)科技教育工作會(huì)議進(jìn)行云平臺建設(shè)的宣傳、部署與組織動(dòng)員。
（二）2015年3-6月，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、農(nóng)技推廣、農(nóng)民培訓(xùn)等相關(guān)資源，推進(jìn)云平臺各系統(tǒng)建設(shè)，初步搭建完整的云平臺框架，啟動(dòng)支撐六大子云的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。啟動(dòng)省級平臺的落地工作，組織部分試點(diǎn)省共同推進(jìn)云平臺建設(shè)。
（三）2015年6-9月，組織開發(fā)面向不同類型用戶的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，開展相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。集成、整合各類農(nóng)業(yè)科教基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)，初步建立國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺。
（五）2016年之后，進(jìn)一步完善云平臺各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，擴(kuò)大省級云平臺建設(shè)試點(diǎn)，全面推進(jìn)云平臺應(yīng)用等。
六、組織保障
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云平臺建設(shè)運(yùn)行工作牽涉面廣、涉及部門多、協(xié)調(diào)任務(wù)重，有關(guān)部門和單位要高度重視，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由農(nóng)業(yè)部科技教育司牽頭、司內(nèi)各相關(guān)處和相關(guān)業(yè)務(wù)歸口單位負(fù)責(zé)同志參加，成立云平臺建設(shè)工作推進(jìn)組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)云平臺建設(shè)工作，包括前期調(diào)研、業(yè)務(wù)與信息資源整合、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行、公共服務(wù)等。各省農(nóng)業(yè)行政管理部門和農(nóng)業(yè)科教相關(guān)單位要高度重視云平臺建設(shè)工作，明確負(fù)責(zé)人和責(zé)任處室，積極協(xié)調(diào)、支持和配合云平臺建設(shè)工作。
（二）強(qiáng)化資源整合。按照云平臺建設(shè)要求，整合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、學(xué)科群重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室體系、基層農(nóng)技推廣體系、新型職業(yè)農(nóng)民培育體系，以及相關(guān)農(nóng)業(yè)科教系統(tǒng)各單位相關(guān)信息資源，形成符合云平臺建設(shè)要求的農(nóng)業(yè)科教大數(shù)據(jù)。
（三）形成建設(shè)合力。農(nóng)業(yè)部科技教育司作為云平臺建設(shè)牽頭單位，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和整合各相關(guān)單位的基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)；中央農(nóng)廣校負(fù)責(zé)云平臺（國家）運(yùn)營中心具體承建工作；各地農(nóng)業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)地方云平臺建設(shè)與推廣應(yīng)用并開展培訓(xùn)，爭取地方政府財(cái)政支持，組織專家團(tuán)隊(duì)，聚集本地資源，做好云平臺的信息服務(wù)工作；各云平臺業(yè)務(wù)支持單位應(yīng)積極配合，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按要求提供云平臺建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；北京中園永興科技有限公司作為云平臺技術(shù)支撐與運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)云平臺的系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營工作，協(xié)調(diào)中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等電信運(yùn)營商做好平臺運(yùn)行的信息通道建設(shè)與服務(wù)開展。各相關(guān)部門和單位要積極配合，形成合力，共同推進(jìn)云平臺建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)。
（四）實(shí)行全程督導(dǎo)。云平臺建設(shè)工作推進(jìn)組將全程跟蹤檢查云平臺建設(shè)的各項(xiàng)工作，組織人員對云平臺建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、資源整合、數(shù)據(jù)采集、試點(diǎn)運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查。
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經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇三
1、會(huì)議結(jié)束后，由決策跟蹤人對決策執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤與通報(bào)。
2、決策執(zhí)行完畢后，由跟蹤人編制《會(huì)議決策執(zhí)行總結(jié)》進(jìn)行通報(bào)。
“唯一不變的是變化”。項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，如果管理不當(dāng)，對項(xiàng)目執(zhí)行的負(fù)面影響很大。直接的影響會(huì)包括項(xiàng)目延期、成本增加等，所以變更管理在整個(gè)項(xiàng)目的管理中處于重要位置，直接對各方的溝通和項(xiàng)目成敗有非常大的影響。在變更管理方面要配合工程總監(jiān)理和相關(guān)負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目過程中的變更進(jìn)行有效的記錄、跟蹤、協(xié)調(diào)和管理。
大型復(fù)雜項(xiàng)目的變更往往會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的偏離，造成投資的浪費(fèi)和成本的不可控。因此對于項(xiàng)目的變更要嚴(yán)格控制，尤其對于重大變更必須由項(xiàng)目各方都參加的聯(lián)席會(huì)議評審?fù)ㄟ^，對于重大的技術(shù)變更，必須由專家委員會(huì)評審?fù)ㄟ^。
項(xiàng)目變更管理主要是控制影響項(xiàng)目變更的因素，并有效控制變更的影響。下面針對本次工程建設(shè)，列舉可能產(chǎn)生的變更原因和對變更管理的流程。
造成項(xiàng)目變更的原因很多，具體包括如下：
項(xiàng)目的變更需求一旦執(zhí)行，有可能會(huì)影響到項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整，這點(diǎn)在項(xiàng)目管理中要注意及時(shí)調(diào)整并發(fā)布給相關(guān)項(xiàng)目組成員。
1、提交變更請求：首先由應(yīng)用軟件開發(fā)商提出范圍變更請求，提交給工程總監(jiān)理。
6、變更備案：由工程總監(jiān)理歸檔備案。?
1、《項(xiàng)目變更申請表》
2、《項(xiàng)目變更評審報(bào)告》
3、《項(xiàng)目變更通知單》
4、《項(xiàng)目變更跟蹤表》
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率，項(xiàng)目將組建起一只經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬、協(xié)作緊密的團(tuán)隊(duì)，并派出高層管理人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。同時(shí)承諾在用戶系統(tǒng)的實(shí)施及技術(shù)開發(fā)、集成等過程中保持各階段主要管理責(zé)任人和技術(shù)人員的穩(wěn)定性，以上人員經(jīng)業(yè)主同意確認(rèn)后不會(huì)隨意更改，如遇特殊情況，以書面形式向業(yè)主說明原由及替換人員的資料，并經(jīng)業(yè)主書面同意后進(jìn)行更換。
為保證系統(tǒng)能夠滿足用戶需求，確保產(chǎn)品質(zhì)量，將進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)，依據(jù)有關(guān)國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，在需求分析、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、人員培訓(xùn)等方面為項(xiàng)目在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成并達(dá)到用戶要求而提供保證措施。
該項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)遵從下列標(biāo)準(zhǔn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1、遵從cmmi和iso9000標(biāo)準(zhǔn)；
2、遵從企業(yè)軟件開發(fā)內(nèi)部管理規(guī)定。
1、需求定位保障
2、軟件編碼質(zhì)量保障
3、軟件測試質(zhì)量保障
軟件部署過程包括了系統(tǒng)環(huán)境搭建、應(yīng)用軟件安裝、數(shù)據(jù)庫搭建、初始數(shù)據(jù)建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和聯(lián)調(diào)六個(gè)環(huán)節(jié)。軟件部署質(zhì)量保障關(guān)鍵在于軟件部署方案的設(shè)計(jì)與落實(shí)。為此，要有專門的文字材料，要經(jīng)過總工程師的審閱與用戶的認(rèn)可。軟件部署方案將包括環(huán)境要求、建設(shè)步驟、參數(shù)設(shè)置、初始數(shù)據(jù)內(nèi)容、以及準(zhǔn)確的聯(lián)調(diào)時(shí)間，以及聯(lián)調(diào)內(nèi)容。
應(yīng)用效果控制
控制方法
培訓(xùn)質(zhì)量
用戶配合程度
組織專門的交流會(huì)、項(xiàng)目啟用動(dòng)員會(huì)，現(xiàn)場技術(shù)支持人員的講解，考核機(jī)制
系統(tǒng)易用性
人性化的操作、圖形化的界面、非編程化的定制、“拖曳”式的流程定義等。
該項(xiàng)目設(shè)置專門的質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位，對項(xiàng)目質(zhì)量直接行使監(jiān)督、協(xié)調(diào)、預(yù)警反饋、質(zhì)量補(bǔ)救議案等工作，對項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人直接向項(xiàng)目管理辦公室及用戶匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量，反饋重大質(zhì)量問題，提出質(zhì)量改進(jìn)意見。項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人以第三方的角度，保障項(xiàng)目質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制
2、對文件和資料進(jìn)行控制
3、適時(shí)實(shí)施現(xiàn)場服務(wù)
4、對設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查
項(xiàng)目將制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃，并根據(jù)每個(gè)人的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)按時(shí)完成任務(wù)，從而保證項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。
在管理上，采用階段審核制以保證進(jìn)度質(zhì)量。軟件開發(fā)階段審核制是現(xiàn)代軟件管理模式的必然產(chǎn)物。在每個(gè)工作流程結(jié)束時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對階段成果進(jìn)行內(nèi)部評審，確保應(yīng)用開發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足用戶的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表公司的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規(guī)避軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
為了確保項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度，我們還建立了用戶監(jiān)督機(jī)制，使用戶能夠?qū)浖O(shè)計(jì)、開發(fā)、部署到運(yùn)行的全過程進(jìn)行監(jiān)督。具體監(jiān)督辦法包括每周委派的質(zhì)量負(fù)責(zé)人向用戶方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督小組匯報(bào)本周工作內(nèi)容和下周工作計(jì)劃，匯報(bào)項(xiàng)目中的重大質(zhì)量問題和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；每周項(xiàng)目例會(huì)聽取用戶方就質(zhì)量問題提出的建議、要求和指示。
對重大質(zhì)量問題和重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，承報(bào)用戶方?jīng)Q策層進(jìn)行決議會(huì)議，做到用戶方能夠及時(shí)、全面了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題。
在產(chǎn)品測試與驗(yàn)收階段，誠邀用戶方參與測試監(jiān)督，配合用戶方完成產(chǎn)品抽檢和項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況具體制定。
1）由項(xiàng)目組開發(fā)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)自測；
2）由項(xiàng)目組開發(fā)人員進(jìn)行模塊自測試；
3）由項(xiàng)目組開發(fā)人員進(jìn)行模塊交叉測試；
1）聯(lián)合測試組進(jìn)行系統(tǒng)組裝測試；
2）聯(lián)合測試組對模塊/子系統(tǒng)進(jìn)行逐項(xiàng)確認(rèn)測試；
3）聯(lián)合測試組進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)組裝測試；
4）聯(lián)合測試組對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行全面確認(rèn)測試；
5）聯(lián)合測試組進(jìn)行邊緣測試；
6）聯(lián)合測試組進(jìn)行壓力測試。
第三階段：業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成測試。在系統(tǒng)試運(yùn)行之前，需要測試決策支持系統(tǒng)是否能正確、穩(wěn)定地從erp系統(tǒng)、行業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用、mes系統(tǒng)、辦公協(xié)同系統(tǒng)、投資計(jì)劃與項(xiàng)目管理系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)，確保進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
第四階段：用戶測試。在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，根據(jù)需要，可以由用戶方對產(chǎn)品進(jìn)行測試。用戶測試的目的主要是功能易用性和界面友好性。
第五階段：驗(yàn)收測試。配合驗(yàn)收進(jìn)行的測試。
1）測試運(yùn)行平臺
搭建測試運(yùn)行平臺，該平臺為功能測試提供硬件平臺。該平臺應(yīng)與最終運(yùn)行平臺結(jié)構(gòu)類似，性能要不高于最終運(yùn)行平臺。
2）測試工具軟件
采用專業(yè)測試工具軟件：load runner。
3）bug管理軟件
采用專業(yè)bug管理軟件：jira。
項(xiàng)目的測試依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
7) gb/t –2002 《軟件工程產(chǎn)品評價(jià)第6部分：評價(jià)模塊的文檔編制》（iso/iec14598-6:2001）。
測試結(jié)果通過的標(biāo)準(zhǔn)如下：
當(dāng)測試結(jié)果達(dá)到“合格”以上時(shí)，視為測試通過，若測試結(jié)果為“差”，則修改該項(xiàng)內(nèi)容再進(jìn)行回歸測試，直到結(jié)果通過認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，如上圖所示。
系統(tǒng)經(jīng)過嚴(yán)格測試后，將形成一系列測試文檔，以下測試文檔將提交用戶：
和性能測試報(bào)告（驗(yàn)證系統(tǒng)性能是否滿足要求） ；
項(xiàng)目的評審驗(yàn)收包括系統(tǒng)的需求評審，功能設(shè)計(jì)評審，系統(tǒng)試運(yùn)行驗(yàn)收與系統(tǒng)終驗(yàn)。在每一個(gè)驗(yàn)收過程中制定了標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收流程：系統(tǒng)承建商都需要進(jìn)行自驗(yàn)。自驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)除去常規(guī)的技術(shù)、業(yè)務(wù)、需求等要求外，我們還將遵從多年從事項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的工程項(xiàng)目驗(yàn)收評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，自驗(yàn)通過后將提請業(yè)內(nèi)用戶和業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行系統(tǒng)的正式驗(yàn)收。系統(tǒng)的正式驗(yàn)收分為系統(tǒng)的初驗(yàn)、試運(yùn)行和終驗(yàn)階段。在每個(gè)驗(yàn)收的階段，我們都會(huì)從評審前、評審中和評審后三個(gè)階段進(jìn)行工作內(nèi)容的準(zhǔn)備。
系統(tǒng)的評審驗(yàn)收貫徹項(xiàng)目的全過程，對于過程中的重要提交物我們將根據(jù)實(shí)際情況將進(jìn)行正式和非正式的評審活動(dòng)，以便于從項(xiàng)目過程中就確保項(xiàng)目質(zhì)量，確保項(xiàng)目驗(yàn)收的順利進(jìn)行。
項(xiàng)目辦、專家、用戶代表和承建商組成評審委員會(huì)進(jìn)行評審驗(yàn)收，對評審過程進(jìn)行指導(dǎo)，并對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行決議。
項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)監(jiān)督系統(tǒng)開發(fā)工作，用戶代表負(fù)責(zé)對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行試用，項(xiàng)目管理文檔和用戶使用報(bào)告都將作為業(yè)主單位對應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工作評審驗(yàn)收的重要依據(jù)。
評審驗(yàn)收前：
1、確定評審驗(yàn)收方式與周期：
評審驗(yàn)收方式包含：召開專家評審驗(yàn)收會(huì)議；用戶現(xiàn)場測試等。
制定每一階段的驗(yàn)收周期。
2、評審參與單位及確認(rèn)人：行業(yè)用戶，專家組，監(jiān)理。
3、準(zhǔn)備提交物（含標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范）：確定各驗(yàn)收階段的提交物名稱和內(nèi)容。
4、準(zhǔn)備評審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)備項(xiàng)目評審驗(yàn)收的評價(jià)指標(biāo)和各階段驗(yàn)收具體工作的驗(yàn)收要點(diǎn)。
評審驗(yàn)收中：
1、提交物驗(yàn)收（含標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范）：主要是根據(jù)評審驗(yàn)收的評價(jià)指標(biāo)嚴(yán)格評審提交物的質(zhì)量。
2、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)效果驗(yàn)收：主要從應(yīng)用系統(tǒng)比對合同內(nèi)容功能和應(yīng)用系統(tǒng)的部署效果兩個(gè)方面考察應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)效果。
3、用戶使用效果：主要以《用戶對系統(tǒng)滿意度綜合評價(jià)報(bào)告》和《用戶對服務(wù)滿意度綜合評價(jià)報(bào)告》作為評審驗(yàn)收工作的參照物考察用戶使用效果。
4、評審驗(yàn)收狀態(tài)：通過、整改。
評審驗(yàn)收后：
1、提交物完善：根據(jù)評審驗(yàn)收小組的評審驗(yàn)收結(jié)論，對相應(yīng)提交物及時(shí)完善并提交，視具體情況決定是否再次組織評審驗(yàn)收會(huì)議。
2、評審驗(yàn)收方案的調(diào)整細(xì)化：根據(jù)項(xiàng)目的整體建設(shè)情況，可以對評審驗(yàn)收方案做出合理的細(xì)化工作。
3、確定下一步工作計(jì)劃：主要指在通過一階段評審驗(yàn)收后，承建商確定下一步的實(shí)施工作內(nèi)容，評審驗(yàn)收小組也必須確定下一步評審驗(yàn)收工作的計(jì)劃和內(nèi)容。
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇四
系統(tǒng)實(shí)施的交付件有《系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃》、《系統(tǒng)管理員手冊》、《用戶使用手冊》、《系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告》。
項(xiàng)目驗(yàn)收目標(biāo)是用戶單位項(xiàng)目組根據(jù)《系統(tǒng)需求分析說明書》的內(nèi)容和要求進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)收測試。雙方將在依據(jù)需求分析以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)而制定的應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收測試計(jì)劃中，協(xié)商定義對特定功能的可接受的性能要求，從系統(tǒng)的實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性及系統(tǒng)文檔、代碼、規(guī)范及注釋說明等方面全面組織對項(xiàng)目的驗(yàn)收。
經(jīng)過完整的試運(yùn)行后，如果沒有重大故障發(fā)生，特別是沒有系統(tǒng)功能和性能錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生，項(xiàng)目單位、公司（必要時(shí)有第三方參與）將對系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收。我們將著眼于系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，所進(jìn)行的技術(shù)測試與符合本系統(tǒng)的技術(shù)要求，使得提交的系統(tǒng)能夠真正滿足用戶的需求。系統(tǒng)本身的功能和性能是測試的重點(diǎn)。
驗(yàn)收結(jié)束后，公司將在一周時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收報(bào)告的匯總，并交付給用戶。最終驗(yàn)收的結(jié)果要求提供由參加終驗(yàn)的各方簽字的最終驗(yàn)收報(bào)告，附上試運(yùn)行期間的測試運(yùn)行記錄，并且給出最終驗(yàn)收的明確結(jié)果。
項(xiàng)目驗(yàn)收的交付件有《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》。
在系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段后，即開始向用戶單位提供長期的技術(shù)服務(wù)與支持。詳細(xì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)方案請參考“售后服務(wù)”章節(jié)。
建立有效的匯報(bào)組織機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提和保證。匯報(bào)關(guān)系基于對項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)定義，通過層級的劃分明確了建設(shè)方的定位和職責(zé)，以及項(xiàng)目匯報(bào)路徑。
項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，信息不暢容易導(dǎo)致工作偏離目標(biāo)，或者是成員之間產(chǎn)生誤解，所以項(xiàng)目經(jīng)理要在信息溝通中起到非常重要的作用。對于信息的發(fā)布，一定要保證版本的有效性，對于通過電子郵件發(fā)布的重要信息，一定要讓對方反饋接收與否的信息。對于規(guī)模較大的項(xiàng)目，有時(shí)信息需要群發(fā)或多人討論，這時(shí)需要建立專用的信息溝通平臺，例如利用bbs、share point、exchange等。
在項(xiàng)目中，我們建立以下正式溝通計(jì)劃，并在工作中保證實(shí)現(xiàn)：
經(jīng)濟(jì)調(diào)度平臺建設(shè)方案篇五
客戶或客戶代表首先通過電話或郵件方式報(bào)告故障現(xiàn)象，公司熱線工程師或現(xiàn)場服務(wù)工程師受理事件，判斷是否需要外部支持，分派給相關(guān)現(xiàn)場服務(wù)工程師對事件進(jìn)行處理，現(xiàn)場服務(wù)工程師在服務(wù)約定時(shí)間內(nèi)排除故障并關(guān)閉事件。
故障管理流程相關(guān)說明：
備份服務(wù)工作主要包括：
當(dāng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能出現(xiàn)問題，公司項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)組在接受到用戶請求后，在12小時(shí)內(nèi)向提供系統(tǒng)調(diào)優(yōu)的現(xiàn)場支持服務(wù)。
系統(tǒng)調(diào)優(yōu)的范圍包括：
對項(xiàng)目購買的軟件產(chǎn)品，公司項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)組負(fù)責(zé)提供：
巡檢服務(wù)是公司項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)組為客戶提供系統(tǒng)例行檢查、維護(hù)服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)的重點(diǎn)在于軟件環(huán)境及與之相關(guān)的各種物理及邏輯環(huán)境信息、狀態(tài)的檢查，其內(nèi)容取決于系統(tǒng)配置和相應(yīng)單項(xiàng)功能的可執(zhí)行性。
主要服務(wù)報(bào)告：
為了有效記載服務(wù)工作進(jìn)程、定期統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和評審服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)“打造精品服務(wù)，追求顧客滿意”的服務(wù)理念，制定了三類服務(wù)報(bào)告：日常維護(hù)類報(bào)表報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析類報(bào)表報(bào)告、考評類報(bào)表報(bào)告。
根據(jù)多年同行業(yè)同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納出了諸如《系統(tǒng)常見問題及排查手冊》《用戶q&a手冊》等多種技術(shù)資料對團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量體系規(guī)范進(jìn)行客戶服務(wù)，保證了服務(wù)的有效性和高效性。
2、通過建立并執(zhí)行嚴(yán)格的項(xiàng)目費(fèi)用審計(jì)制度來確保服務(wù)費(fèi)用的正確合理支出。
1、技術(shù)支持組
2、售后服務(wù)組
該組在系統(tǒng)驗(yàn)收后成立，主要由前期的技術(shù)支持組轉(zhuǎn)變而來，承擔(dān)用戶系統(tǒng)項(xiàng)目應(yīng)用過程中出現(xiàn)問題的解答等工作。