隨著醫(yī)院的飛速發(fā)展，產(chǎn)科服務的多元化和市場化擴展已成為必然趨勢。本著“以人為本，以產(chǎn)婦為中心，以母嬰安康為宗旨”的服務理念，把“為孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)服務是我們永恒的追求”作為工作的指導思想。加強內(nèi)涵建設，轉(zhuǎn)變服務理念，提升?？萍夹g(shù)水平，確保護理安全。將孕產(chǎn)婦的心理感知作為服務標準，給孕產(chǎn)婦大限度的方便和滿足就是我們好的服務?，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、加強學習、拓展知識面，提高專業(yè)素養(yǎng)和?？萍寄?BR> 1、制作?？谱o士培訓學習課件，并于本月底和同事共同學習探討，取長補短。
2、在產(chǎn)婦自由體位分娩中，第二產(chǎn)程首選嘗試夸張截石位。
3、倡導大家通過閱讀資料、查看視頻等方法了解學習水中分娩的相關(guān)知識。
4、制作產(chǎn)房應急搶救盒，提高搶救成功率。
5、與新理念接軌，倡導自然分娩，保證母嬰安全的情況下降低初產(chǎn)婦會陰側(cè)切率，努力達到經(jīng)產(chǎn)婦零側(cè)切，提高疤痕子宮順產(chǎn)率。
6、進一步掌握嫻熟的產(chǎn)程處理、接生、新生兒窒息搶救、新生兒護理要點，深化護理技術(shù)訓練，增強過硬的技術(shù)本領(lǐng)，大程度降低產(chǎn)婦分娩的風險。
7、在科室樹立一種傳、幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老幫新的方法，鞏固基礎(chǔ)知識，訓練基本功，倡導大家通過上網(wǎng)閱讀以及自內(nèi)科護士長工作計劃
學等方法進行學習，豐富自己的專業(yè)知識，同時要學以致用，及時的把學到的技術(shù)和方法應用于臨床護理。
二、加強溝通、用心服務，切實提高服務質(zhì)量
1、鼓勵產(chǎn)婦夫婦給醫(yī)院工作人員寫信或“分娩計劃”介紹自己并表達所關(guān)心的問題、擔心、偏好以及選擇的護理方式。
2、加強產(chǎn)婦的生活護理和心理需求，提醒產(chǎn)婦提前準備分娩用物，以免家屬手忙腳亂。
3、注重收集護理服務需求信息，通過實施48小時回訪制度獲取產(chǎn)婦的需求及反饋信息，協(xié)助護士長提出改進措施，從思想上、行動上做到真正的主動服務，把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量，規(guī)范護理操作用語，提升護患溝通技能，樹立良好的職業(yè)形象。
5、通過自身一言一行，切實拉近護患距離，努力做到“想在患者需要之前、做在患者開口之前”，著力打造“市立醫(yī)院產(chǎn)科”這張金子招牌。
一、加強學習、拓展知識面，提高專業(yè)素養(yǎng)和?？萍寄?BR> 1、制作?？谱o士培訓學習課件，并于本月底和同事共同學習探討，取長補短。
2、在產(chǎn)婦自由體位分娩中，第二產(chǎn)程首選嘗試夸張截石位。
3、倡導大家通過閱讀資料、查看視頻等方法了解學習水中分娩的相關(guān)知識。
4、制作產(chǎn)房應急搶救盒，提高搶救成功率。
5、與新理念接軌，倡導自然分娩，保證母嬰安全的情況下降低初產(chǎn)婦會陰側(cè)切率，努力達到經(jīng)產(chǎn)婦零側(cè)切，提高疤痕子宮順產(chǎn)率。
6、進一步掌握嫻熟的產(chǎn)程處理、接生、新生兒窒息搶救、新生兒護理要點，深化護理技術(shù)訓練，增強過硬的技術(shù)本領(lǐng)，大程度降低產(chǎn)婦分娩的風險。
7、在科室樹立一種傳、幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老幫新的方法，鞏固基礎(chǔ)知識，訓練基本功，倡導大家通過上網(wǎng)閱讀以及自內(nèi)科護士長工作計劃
學等方法進行學習，豐富自己的專業(yè)知識，同時要學以致用，及時的把學到的技術(shù)和方法應用于臨床護理。
二、加強溝通、用心服務，切實提高服務質(zhì)量
1、鼓勵產(chǎn)婦夫婦給醫(yī)院工作人員寫信或“分娩計劃”介紹自己并表達所關(guān)心的問題、擔心、偏好以及選擇的護理方式。
2、加強產(chǎn)婦的生活護理和心理需求，提醒產(chǎn)婦提前準備分娩用物，以免家屬手忙腳亂。
3、注重收集護理服務需求信息，通過實施48小時回訪制度獲取產(chǎn)婦的需求及反饋信息，協(xié)助護士長提出改進措施，從思想上、行動上做到真正的主動服務，把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量，規(guī)范護理操作用語，提升護患溝通技能，樹立良好的職業(yè)形象。
5、通過自身一言一行，切實拉近護患距離，努力做到“想在患者需要之前、做在患者開口之前”，著力打造“市立醫(yī)院產(chǎn)科”這張金子招牌。