紀檢年度績效考核細則 績效考核方案

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    為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    紀檢年度績效考核細則 績效考核方案篇一
    財務(wù)部經(jīng)理、主管、會計人員
    財務(wù)部經(jīng)理的考核人為財務(wù)總監(jiān)
    財務(wù)部主管的考核人為財務(wù)部經(jīng)理
    財務(wù)部會計人員的考核人為財務(wù)部主管。
    1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。
    2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導。
    3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導初評打分、上級主管領(lǐng)導復(fù)評打分的方法。
    1、月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報人事行政部備案。
    2、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
    3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
    注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
    考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
    1、崗位職責考核(考核的重點):
    指對每個管理人員要擔當?shù)谋韭毠ぷ?、完成上級交付任?wù)的完成情況進行評價。基本考核要素由iso規(guī)定的部門質(zhì)量目標、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成,此項考核占總考核的70%。
    2、能力考核:
    指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?;疽匕〒斅殑?wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
    3、品德考核:
    指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
    4、組織紀律考核:
    指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
    說明:2-4項考核占總考核分數(shù)的30%
    工作成果達到目標任務(wù)要求標準,且成績突出。
    工作成果均達到目標任務(wù)要求標準。
    工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準,但經(jīng)努力可以達到。
    5、e級(極差級)59分以下
    工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準,經(jīng)督導而未改善的。
    1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領(lǐng)導不負責任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
    2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分或免去全月獎金。
    3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。
    4、扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正。
    5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
    紀檢年度績效考核細則 績效考核方案篇二
    根據(jù)中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《深化新時代教育評價改革總體方案》精神,為進一步完善績效考核工作,在深入調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定《公辦學校(幼兒園)教職工績效考核指導意見》(以下簡稱《意見》)。
    公辦學校(幼兒園)各類在編在崗工作人員(縣屬中學參照執(zhí)行,可根據(jù)實際另行制定績效考核方案和細則進行績效考核)。
    從20xx年9月1日開始實施。
    (一)堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。
    (二)堅持統(tǒng)籌兼顧、適度傾斜的原則。
    (三)堅持公開、公平、公正的原則。
    (四)堅持分類考核、穩(wěn)步推進的原則。
    (五)堅持管理創(chuàng)新、因校施策的原則。
    (一)過程考核獎
    1.課時津貼考核獎;
    2.班主任工作考核獎;
    3.行政、管理、教輔、后勤服務(wù)人員崗位考核獎;
    4.早晚自習輔導工作考核獎;
    5.縣局統(tǒng)籌考核獎;
    6.教職工年度基礎(chǔ)性考核獎。
    (二)目標考核獎
    小學(含機關(guān)幼兒園、特校)、初中、高中(含職專)年度教育教學質(zhì)量考核獎。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園參照轄區(qū)內(nèi)小學標準執(zhí)行。
    (一)課時津貼考核獎
    各中小學校(幼兒園)必須嚴格按照部頒標準開齊開足課程,參照《攸縣義務(wù)教育學校教師工作量參考標準》(附件1)折合成標準課時。(教師離退休前3年,其每標準課時以1.2權(quán)數(shù)計工作量;班主任的班會課計1個標準課時;鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園帶班老師發(fā)全縣小學平均課時津貼加班主任津貼。)縣局分村?。ê虒W點)、中心小學、中學三類標準考核發(fā)放。
    (二)早晚自習輔導和班主任工作考核獎
    各校要根據(jù)學校制定的考核方案和細則,按月考核發(fā)放。
    (三)行政、管理、教輔、后勤服務(wù)人員崗位考核獎
    1.崗位的設(shè)置。各類崗位要嚴格按照《攸縣中小學校內(nèi)設(shè)機構(gòu)和管理崗位設(shè)置的有關(guān)規(guī)定》(附件2)來設(shè)置,不得超職數(shù)配備、不得隨意設(shè)崗。
    2.工作量的`核定。各類崗位的工作量要按照《攸縣義務(wù)教育學校工作量參考標準》(附件2)所明確的工作量系數(shù)來核定,教輔后勤服務(wù)崗位的工作量核定要通過學校職代會確定其工作量系數(shù)(在年度基礎(chǔ)性考核獎中列支)。
    3.崗位考核獎
    按《攸縣中小學校內(nèi)設(shè)機構(gòu)和管理崗位設(shè)置的有關(guān)規(guī)定》(附件2)配備的管理崗位和縣局選派的財務(wù)人員、各校政教員,其崗位考核獎按全校班主任工作管理平均考核獎的90%按月考核發(fā)放。
    (四)縣局統(tǒng)籌考核獎
    縣局每年按全縣在編教師的人頭統(tǒng)籌一部分資金,用于全局性中心工作、教育教學重大活動的績效考核和獎勵。
    (五)年度基礎(chǔ)性考核獎
    各單位剔除過程考核獎中的“1+2+4+5考核獎之和”,剩余部分就是年度基礎(chǔ)性考核獎。由各單位結(jié)合“教職工考勤”“工作常規(guī)”“行政管理、教育教學、教輔后勤等各類人員崗位考核”制定細則,考核后發(fā)放(校長、書記、督學此部分由縣教育局統(tǒng)一考核發(fā)放)。
    各單位可根據(jù)實際情況,統(tǒng)籌一部分經(jīng)費,對單位中心工作參與人員進行績效考核和獎勵。嚴控工作職責之外、工作日之外的臨時性工作補貼,嚴格執(zhí)行校審批、公示,局審核手續(xù),審核后的中心工作績效考核和獎勵列入教職工年度基礎(chǔ)性考核獎。
    各單位的績效考核獎按縣局核定的編制數(shù),根據(jù)《攸縣年度教育工作考核方案》考核結(jié)論分三類下?lián)艿礁鲉挝弧?BR>    (一)加強組織領(lǐng)導
    各單位要成立績效考核工作領(lǐng)導機構(gòu),負責轄區(qū)內(nèi)中小學教職工績效考核的組織、指導、管理和協(xié)調(diào)。學校要按照民主程序設(shè)立專門的考核工作小組,負責考核、發(fā)放等具體工作。校(園)長任考核小組組長,成員由學校行政會議提名或民主推選,經(jīng)教職工大會或教代會通過的方式產(chǎn)生,其中教職工代表不得少于1/2。
    (二)加大宣傳力度
    各單位要認真做好教職工的思想政治工作和師德師風建設(shè)工作,加強政策宣傳和法律法規(guī)學習,組織教職工學習討論本《意見》,提高認識,統(tǒng)一思想,確??冃Э己烁母锕ぷ黜樌七M。
    (三)科學制定方案
    各單位的考核方案和細則必須經(jīng)過教職工代表會或教職工大會討論通過。各單位所制定的考核方案和細則要報縣局審批??h局將對各單位的考核方案和細則進行嚴格審批,對不符合規(guī)定程序,或在教職工中引發(fā)較大意見的,不予審批。
    (四)強化監(jiān)督管理
    縣局將教職工績效考核工作列入年度工作考核內(nèi)容,進一步加強對績效考核工作的監(jiān)督和管理。責任區(qū)督學對各學校(幼兒園)績效考核和獎金發(fā)放情況進行督查和指導。各單位要確??己诉^程公開透明,考核結(jié)果量化并按月公示。
    (五)嚴明紀律責任
    推進績效考核要嚴明紀律責任,對敷衍塞責、弄虛作假的單位,在全縣教育質(zhì)量考核結(jié)論中降低一個等次,取消校長和書記的評先評優(yōu)資格;對不講大局,不講組織原則,不服從工作安排的個人,將嚴格追究相關(guān)人員責任。
    此前發(fā)文如與本文件相沖突,以此文件為準。此文解釋權(quán)歸攸縣教育局。
    附件:
    1.《攸縣義務(wù)教育學校工作量參考標準》
    2.《攸縣中小學校內(nèi)設(shè)機構(gòu)和管理崗位設(shè)置的有關(guān)規(guī)定》
    3.《攸縣20xx年中小學課時津貼暫行標準》
    紀檢年度績效考核細則 績效考核方案篇三
    1、績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質(zhì)量,從而改善公司整體績效,達到企業(yè)的管理目標。
    2、考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
    備注:當月休假時間較長的員工,績效工資的發(fā)放標準參見:4.6.2。
    1、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進行考核。
    2、餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進行考核,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。
    3、全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監(jiān)督實施;負責對考核結(jié)果進行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析;負責根據(jù)考核結(jié)果報批績效工資;負責考核資料的存檔。
    4、考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
    5、營運部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的`審核。
    6、副總裁、營運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
    1、實施原則
    (1)客觀性:考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實際情況,考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
    (2)公平性:對同一崗位的員工使用相同的考核標準。
    (3)公開性:考核結(jié)果在各家分店公示三日。
    (4)對考評結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、(培養(yǎng))提升及淘汰員工。
    如圖所示:
    1~34~9~904~61~2
    注:每月aaa員工為1~3
    aa員工為4~9;
    a員工為80~90;
    b員工為4~6;
    c員工為1~2。
    2、考核內(nèi)容和分值
    (1)月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度(如可靠性、主動性、協(xié)助精神等)、工作能力(包括計劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
    (2)崗位職責的考核內(nèi)容和標準可結(jié)合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程(即行為主導型),餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果(即效果主導型)。
    (3)分值:
    副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組:
    10、40、30、20、100、±10
    備注:“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準見。
    餐廳經(jīng)理/主管:
    10、40、20、20、10、100、±10
    備注:“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準見。
    (4)“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準:
    表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。
    處理扣分:受口頭警告者,得-4分/次;受書面警告者,得-8分/次。
    3、考核權(quán)限
    (1)各管理人員負責對直接下屬實施考核,具體見附表一。
    (2)第二考核人對第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時,應(yīng)與第一考核人溝通、達成共識,但第二考核人擁有最后決策權(quán)。
    (3)第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
    4、考核結(jié)果的計算
    (1)各單項內(nèi)容考核均采取得分法,各單項得分之和為該員工的考核成績。
    (2)考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:
    aaa:工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻,并維持持續(xù)的高標準工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。
    aa:工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應(yīng),并根據(jù)情況予以調(diào)整,對公司及餐廳作出貢獻,是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。
    a:工作表現(xiàn)符合要求及期望,能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。
    b:工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。
    c:工作表現(xiàn)無法令人滿意,員工很大程度上不能達到工作要求。
    各等級對應(yīng)分值見評估表格。
    5、考核結(jié)果的應(yīng)用
    (1)試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
    (2)所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤;詳見附表二。
    (3)考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。
    (4)考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一;年度內(nèi),月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優(yōu)秀員工。
    (5)月度考核成績?yōu)椤癰”時,第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當年度出現(xiàn)第二次“b”時,再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當年度出現(xiàn)第三次“b”時,發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。
    (6)月度考核成績?yōu)椤癱”時,發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。
    6、浮動獎金的發(fā)放標準
    (1)正常出勤的員工,當月的績效工資按4.5規(guī)定的標準發(fā)放。
    (2)當月休假時間較長的員工,按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金:
    l在一個月內(nèi)累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者,當月評估級別不得超過a。
    l休工傷假者,按相關(guān)管理制度執(zhí)行。
    7、考核結(jié)果的分析
    l各項結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例;各分店的考核結(jié)果是否均衡。
    l統(tǒng)計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。
    l是否有明顯的考評誤差出現(xiàn),及采取何種措施預(yù)防。
    (2)考核分析結(jié)果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓等的依據(jù)。
    8、考核結(jié)果的反饋和投訴
    員工如對考核結(jié)果有意見,可直接找部門負責人申訴;如對部門負責人的解釋不服,可找人力資源部申訴。
    紀檢年度績效考核細則 績效考核方案篇四
    通過績效管理,提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態(tài),同時也使酒店達到最佳營運狀態(tài)。
    從 年 月 日執(zhí)行
    酒店全體員工
    1、為了簡單有效的實施績效管理,全酒店分三個層次進行績效考核,即基礎(chǔ)員工層、基礎(chǔ)管理層(領(lǐng)班、主管)、管理層(部門經(jīng)理),考核比例為工資總額的30%。
    2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù)。
    3、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結(jié)果設(shè)定統(tǒng)一的考核分值,在一個考核周期內(nèi),每個員工表現(xiàn)評估的結(jié)果,作為工作考核的結(jié)果得到自己的分值,分值系數(shù)由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動分值,當員工當月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時,最高分值為120分。
    4、員工獎勵和處罰直接對應(yīng)分值的變化;
    5、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估,然后由上一級領(lǐng)導作出評估,基礎(chǔ)員工層和基礎(chǔ)管理層評估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。
    6、各個部門由于工作任務(wù)和特點不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門添加具有部門特點的工作內(nèi)容指標,但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準,不得任意改動。
    7、部門經(jīng)理的考核由兩個部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見部門經(jīng)理績效考核表)
    每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。
    1、考核結(jié)果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù);
    2、考核評分標準為:
    99分—90分為良好,員工將得到100%的績效工資;
    89分—80分為及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%); 80分以下為不及格,員工將得到70%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%)。 連續(xù)三個月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪; 連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者,將給予晉升、晉級獎勵。
    3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整(升遷、降職),薪資調(diào)整等有效依據(jù);
    4、考核結(jié)果將進入到員工個人檔案以備案
    5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)
    紀檢年度績效考核細則 績效考核方案篇五
    績效考核是企業(yè)對員工的正當要求和標準規(guī)范,優(yōu)秀的績效不僅對公司有幫助,對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業(yè)與無考核的企業(yè)業(yè)績可以相差一倍。
    企業(yè)越走向成熟,處理事情的順序就越應(yīng)是法理情,而不是情理法。
    不考核,不管理并不是真正的對員工好,愛員工就應(yīng)該考核他。沒有標準的愛,叫溺愛;沒有制度的愛,叫寵愛。
    1、清晰的目標
    2、量化的管理標準
    3、良好的職業(yè)化的心態(tài)
    4、與利益、晉升掛鉤
    5、具有掌控性、可實現(xiàn)性
    對應(yīng)績效的定義,績效包括業(yè)績和行為。
    對員工進行考核也應(yīng)該包括兩部分:業(yè)績考核和行為考核。
    根據(jù)業(yè)績、行為的不同結(jié)合,對員工應(yīng)分別對待使用。
    業(yè)績好、行為差的員工,應(yīng)限制使用;
    業(yè)績差、行為差的員工,應(yīng)予以淘汰;
    業(yè)績差、行為好的員工,應(yīng)培養(yǎng)使用;
    業(yè)績好、行為好的員工,應(yīng)予以重用。
    業(yè)績考核包括兩大部分:目標業(yè)績考核和職能考核。
    職能考核是對崗位職責的考核,如業(yè)務(wù)員的業(yè)績考核是銷售額,而銷售額來自于客戶量,開發(fā)新客戶就是一個職能考核。
    平路型、下山型崗位考核的重點都是職能考核
    行為考核也包括兩大部分:紀律考核和品行考核。
    紀律考核指對員工遵守公共規(guī)則(包括社會規(guī)則和企業(yè)規(guī)則),遵守公共紀律(包括社會紀律和企業(yè)規(guī)章制度)能力的考核。紀律往往與扣罰結(jié)合在一起。
    品行考核是只對人的品行,表現(xiàn)出來的行為情況的考核。
    開展工作分析
    工作分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ),即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步,亦是績效管理系統(tǒng)的第一步。
    建設(shè)績效指標庫
    績效指標庫是企業(yè)績效考核的基礎(chǔ)和核心,績效指標的來源有:
    1、基于企業(yè)經(jīng)營目標的分解
    指為完成戰(zhàn)略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營目標逐層分解到每個部門及相關(guān)人員的一種指標設(shè)計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內(nèi)容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
    2、基于工作分析
    通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應(yīng)該做和要求做三種,而這種指標設(shè)計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設(shè)成績效考核的指標。
    3、基于綜合業(yè)務(wù)流程
    根據(jù)被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設(shè)計方法。
    選擇關(guān)鍵指標
    同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標,但不同階段考核的重點不同,導致所選擇的關(guān)鍵指標亦會有所不同。
    選取關(guān)鍵考核指標的選取順序:
    1、時間〉質(zhì)量〉利潤
    2、先生存后發(fā)展
    3、先客戶后大客戶
    行為指標量化
    行為考核對企業(yè)用人和長續(xù)發(fā)展具備相當重要的意義
    形成考核表
    考核表是企業(yè)進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
    kpi(key performance indication)即關(guān)鍵業(yè)績指標,kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績衡量指標,使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關(guān)鍵。
    kpi的考核范圍可大可小,制定標準也因公司業(yè)務(wù)不同而有很大差異。很多公司會把全年kip的考核結(jié)果做為年終獎金分配的依據(jù),同時把kpi考核跟員工的職務(wù)晉升相掛鉤。但是,也有很多公司的kpi績效考核只會流于形式。
    kpi法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中,在在著“20/80”的規(guī)律,即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關(guān)鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。對于kpi方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行。
    1、做好實施kpi考核前的宣傳和教育工作,使公司員工認識到kpi考核實施的必要性、重要性、緊迫性。
    2、采取有效的激勵措施,承諾公司將從年利潤中拿出x%作為kpi考核的獎金,kpi考核跟員工的直接利益掛鉤。
    3、統(tǒng)一kpi指標的制定原理為,把公司的年度經(jīng)營目標分攤到各個部門形成部門考核目標和部門考核指標,把部門考核指標再分解、細化到部門的各個崗位。
    4、采取打分制度,由企管部每月考核執(zhí)行。部門或個人的考核基礎(chǔ)分數(shù)為100分,沒有按時完成一項指標就扣x分,超額完成一項指標就加x分,加滿為止。
    5、采取公平、公正、公開的考核制度,部門kpi指標的定義要與責任部門主管溝通確定,雙方均無異議時,部門主管要簽字確認。同時,任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。
    6、每個月盤點kpi考核實施的效果,同時不斷修正考核指標的不足。同時定期公布各部門的kpi完成情況,通過kpi考核最大化的反映員工的工作績效。
    7、從長遠來說,通過kpi考核的實施,規(guī)范員工的工作習慣,使kpi考核的觀念固化在員工腦中。
    1.高層管理者高度重視
    績效管理的導入是企業(yè)的一項大的組織變革,一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題,由于變革的諸多不確定性,大家對未來的預(yù)期不明確,績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力,績效管理工作的負責部門也會被推到風口浪尖上。另一方面,績效管理會觸及企業(yè)管理的方方面面,包括績效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環(huán)節(jié)管理工作,都需要從不同部門收集大量的企業(yè)工作績效數(shù)據(jù)。
    所以,如果高層管理者沒有高度重視,沒有給予該項變革工作的大力支持,績效管理負責部門的工作開展將面臨很多困難,其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣,績效管理工作的導入就很有可能會停滯不前或是流于形式。
    2.直線管理者責任到位
    除了高層管理者的高度重視和支持外,強化直線經(jīng)理的績效責任意識也至關(guān)重要。績效管理工作不僅僅是人力資源管理部門的事情,而是一個自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過程。
    一般說來,在績效管理中,人力資源管理部門的角色定位應(yīng)該是整個企業(yè)績效管理游戲規(guī)則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實施監(jiān)督者,而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細化者、實施者和反饋者,即根據(jù)不同部門的特色,細化績效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作,績效管理工作將會變成“無源之水,無本之木”。
    3.方案設(shè)計科學合理
    績效方案要實現(xiàn)科學合理設(shè)計,以下四個方面的工作是非常重要的。
    一是績效管理體系的核心要素要齊全,包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結(jié)果怎樣用、結(jié)果如何反饋、如何溝通改進等內(nèi)容。二是對企業(yè)的所有崗位進行分層分類,不同系列和層次的崗位,其考核周期、指標類別的權(quán)重、績效工資比例等各方面應(yīng)有所區(qū)別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”,突出重點,不強求面面俱到;定性的指標考核,根據(jù)崗位性質(zhì)的不同,靈活采用360度的各個方面維度;績效目標值的確定要合理科學,不能由自己設(shè)定,否則將脫離績效管理的初衷。四是績效考核結(jié)果的應(yīng)用要全面,不應(yīng)僅僅是與個人的績效工資掛鉤,其范圍應(yīng)涉及晉升、培訓、調(diào)崗、調(diào)薪、年終獎金等方面。若企業(yè)缺乏績效管理方案設(shè)計方面的人才,建議引入第三方機構(gòu)協(xié)助制定。
    4.方案宣傳要深入基層
    方案的大范圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面,只有對方案進行全面且深入的宣傳講解,才能確保各級管理者和執(zhí)行者理解和掌握績效管理方案的操作要領(lǐng),以更好地推進工作開展;另一方面,通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業(yè)導向的是何種行為,反對何種行為,并逐步形成良好的企業(yè)文化,確保績效管理工作的長期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果,建議采取多介質(zhì)和多方式結(jié)合的宣傳方式,如發(fā)公文、墻報宣傳、制度競賽活動等多種方式。
    5.溝通貫于始終
    企業(yè)員工和上級領(lǐng)導的雙向溝通是績效管理的生命線。
    然而,大部分企業(yè)都忽略了績效溝通的重要性,而強調(diào)評估階段的工作??冃贤ㄔ谟媱?、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。
    從員工角度來說,與上級領(lǐng)導及時有效的溝通有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足,并確立下一階段績效改進點,這對提升自己的工作績效大有好處。此外,以有效溝通為基礎(chǔ)進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會,是員工參與工作管理的一種形式,這樣能很好地激發(fā)員工的主人翁責任感,強化責任。從管理者來說,通過與員工的有效溝通,有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進展信息,并有針對性地提供相應(yīng)的輔導,很好地幫助下屬提升能力,保證績效管理制度的順利實施。
    紀檢年度績效考核細則 績效考核方案篇六
    為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
    總部直屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工,適用本辦法。
    2、績效考核以結(jié)果為導向,適當關(guān)注過程。工作細化、量化考核,使考核結(jié)果能切實反應(yīng)被考核者的實際工作能力和個人綜合素質(zhì),全面評價員工的各項工作表現(xiàn); 3、及時反饋、有效指導的原則。績效考核結(jié)果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發(fā)揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學獎懲、激勵原則??己私Y(jié)果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結(jié)合,鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力。
    1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù),重點在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務(wù)質(zhì)量考核; 2、員工獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核; 3、確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核。
    1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告,如遇節(jié)假日順延。
    考核內(nèi)容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是kpi工作績效。
    (一)部門考核指標包括: 1、總經(jīng)理評價/主管領(lǐng)導評價;
    考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。
    1、所有考核指標詳見《職能部門月度考核評分表》和《個人月度考核評分表》。 2、職能部門月度考核指標由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門經(jīng)理共同制定;員工個人月度考核指標由部門經(jīng)理與本部門員工共同編制確認。
    部門考核實行關(guān)鍵績效指標考核與360°全面考核相結(jié)合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關(guān)鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。
    說明:
    1、權(quán)重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關(guān)鍵考核指標80分(kpi關(guān)鍵績效指標70%+月度關(guān)鍵工作事項30%);當月若無月度關(guān)鍵工作事項,則kpi關(guān)鍵績效指標占100%的權(quán)重即可。
    評分流程:部門總結(jié)—人力資源部統(tǒng)計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構(gòu)成。
    2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:
    3、等級定義及對應(yīng)標準:
    s級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規(guī)要求;大部分指標超過預(yù)期的完成了工作目標。
    a級:優(yōu)秀,80(含)—89;全部完成崗位常規(guī)要求;部分指標超過預(yù)期完成工作目標。
    b級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規(guī)要求,偶有不足;
    c級:有待改進,60(含)—69;基本完成崗位常規(guī)要求,與工作標準尚有差距。 d級:不合格,60(不含)以下;全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。
    1、人力資源部根據(jù)工作計劃,發(fā)出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
    2、被考核部門進行自我總結(jié),各級主管和相關(guān)部門,準備考評意見。
    3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評定。
    4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對象的總分,并將考核結(jié)果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領(lǐng)導進行申訴,無主管領(lǐng)導的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關(guān)部門申訴的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。
    1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
    b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調(diào)整后的級別績效考核待遇,15號之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。
    6、考核結(jié)果具有的效力:
    a、決定員工職位升降的主要依據(jù);
    b、與員工工資獎金掛鉤;
    c、與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關(guān); d、決定對員工的解聘。
    2、經(jīng)部門主管領(lǐng)導同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》; 3、申訴結(jié)果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分,取消不合理的扣分項目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿考核結(jié)果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。
    本辦法由人力資源部解釋、修改,經(jīng)公司審批通過后頒布生效。
    紀檢年度績效考核細則 績效考核方案篇七
    為激發(fā)員工工作積極性,提高工作效率,體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制,本著公平、公開、公正的分配原則,依據(jù)公司目標責任考核辦法,特制定本方案。
    1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。
    2、增調(diào)部分
    為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實行量化管理,維護服務(wù)部門在崗人員700元/人/月,技術(shù)業(yè)務(wù)部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
    1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務(wù)部按月核發(fā)。
    2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調(diào)部分組成。
    考核領(lǐng)導小組對部門按季度考核。
    依據(jù)公司目標責任考核辦法,考核領(lǐng)導小組根據(jù)各部門簽訂的《目標責任書》進行考核。
    1、部門考核、自查。
    各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進行考核,并將考核結(jié)果及獎金發(fā)放情況報分管領(lǐng)導審批后交人力資源部,由人力資源部、財務(wù)部核發(fā);部門負責人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務(wù)部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標準和要求,對目標任務(wù)的完成情況進行全面自查,向分管領(lǐng)導匯報審核后,向考核領(lǐng)導小組下設(shè)的辦公室報有關(guān)資料。
    2、考核領(lǐng)導小組考核。
    考核領(lǐng)導小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法,逐項考核確認,量化打分,形成考核意見,并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。
    3、確定績效考核獎金發(fā)放比例??己祟I(lǐng)導小組向經(jīng)理辦公會提交考核報告,經(jīng)理辦公會確定部門考核結(jié)果(作為部門負責人的考核結(jié)果),并公示三天。
    4、二次調(diào)整。
    人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果,對部門負責人績效考核獎金進行二次調(diào)整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果及部門月考核結(jié)果,對員工績效考核獎金進行二次調(diào)整,在部門公示一天后報人力資源部調(diào)整核發(fā)。
    1、各部門結(jié)合工作實際,制定各自的員工績效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過,提交分管領(lǐng)導審核后報考核領(lǐng)導小組通過后執(zhí)行。
    2、本辦法適用于公司在崗員工。
    3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實際參照執(zhí)行。
    4、本辦法由考核領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。