1.下列屬于質量保證金賠償范圍的是( AD )。
A.旅行社違約侵害旅游者合法權益，查證屬實的
B.旅行社服務未達到國家標準、行業(yè)標準的
C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
D.旅行社破產、解散造成預收旅行費損失的
2.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是( AC )。
A.不得從事商品經營活動和營利性服務
B.不得拒絕有關行政部門的監(jiān)督、檢查
C.不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務
D.不得侵犯消費者人身自由
3.《旅行社條例》規(guī)定，設立社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行( ABCD )的制度規(guī)范。
A.統(tǒng)一人事
B.統(tǒng)一財務
C.統(tǒng)一招徠
D.統(tǒng)一接待
4.關于違約金的解釋( ABC )。
A.屬于承擔違約責任的一種形式
B.補償性為主，懲罰為輔
C.主要是補償因違約造成的損失
D.是罰金
5.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，( ABD )，可以調整和變更接待計劃。
A.遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時
B.經征得多數(shù)旅游者的同意
C.經征得領隊及部分旅游者的同意
D.立即報告旅行社
6.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務員說：“你挑選這么長時間，不買不行。”該服務員侵犯了游客的( ABCD )。
A.自主選擇權
C.維護尊嚴權
B.公平交易權
D.知識獲取權
7.《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應的旅行社業(yè)務經營許可證，擅自經營旅游業(yè)務的，旅*政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰( BCD )。
A.警告
B.責令改正
C.沒收非法所得
D.處50萬元罰款
8.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應具備的條件是( ABD )。
A.我國公民，熱心為游客服務
B.有高中以上文化水平
C.熟悉業(yè)務，有組織接待能力
D.身體健康
9.下列關于風景名勝區(qū)命題正確的是( ACD )。
A.加強安全管理，保障游覽安全
B.禁止超過允許容量接納游客
C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動
D.開展游覽觀光及娛樂活動
10.違約責任的承擔方式主要有( ACD )。
A.繼續(xù)履行
B.停止侵害
C.采取補救措施
D.賠償損失
A.旅行社違約侵害旅游者合法權益，查證屬實的
B.旅行社服務未達到國家標準、行業(yè)標準的
C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
D.旅行社破產、解散造成預收旅行費損失的
2.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是( AC )。
A.不得從事商品經營活動和營利性服務
B.不得拒絕有關行政部門的監(jiān)督、檢查
C.不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務
D.不得侵犯消費者人身自由
3.《旅行社條例》規(guī)定，設立社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行( ABCD )的制度規(guī)范。
A.統(tǒng)一人事
B.統(tǒng)一財務
C.統(tǒng)一招徠
D.統(tǒng)一接待
4.關于違約金的解釋( ABC )。
A.屬于承擔違約責任的一種形式
B.補償性為主，懲罰為輔
C.主要是補償因違約造成的損失
D.是罰金
5.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，( ABD )，可以調整和變更接待計劃。
A.遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時
B.經征得多數(shù)旅游者的同意
C.經征得領隊及部分旅游者的同意
D.立即報告旅行社
6.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務員說：“你挑選這么長時間，不買不行。”該服務員侵犯了游客的( ABCD )。
A.自主選擇權
C.維護尊嚴權
B.公平交易權
D.知識獲取權
7.《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應的旅行社業(yè)務經營許可證，擅自經營旅游業(yè)務的，旅*政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰( BCD )。
A.警告
B.責令改正
C.沒收非法所得
D.處50萬元罰款
8.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應具備的條件是( ABD )。
A.我國公民，熱心為游客服務
B.有高中以上文化水平
C.熟悉業(yè)務，有組織接待能力
D.身體健康
9.下列關于風景名勝區(qū)命題正確的是( ACD )。
A.加強安全管理，保障游覽安全
B.禁止超過允許容量接納游客
C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動
D.開展游覽觀光及娛樂活動
10.違約責任的承擔方式主要有( ACD )。
A.繼續(xù)履行
B.停止侵害
C.采取補救措施
D.賠償損失