對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
超市服裝區(qū)總結(jié)篇一
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機(jī)，適時地促成銷售
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作計劃，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
超市服裝區(qū)總結(jié)篇二
時間永遠(yuǎn)是最公平的也是最真實的，它對誰都一樣，不會多點或者少點。轉(zhuǎn)眼間我來到天虹這個集體已經(jīng)快三個月了，在這三個月的時間里，我褪去了學(xué)生時代的生澀，慢慢開始變得成熟起來，這是一個成長的過程，也是我人生中的一次蛻變。
在學(xué)校，老師的教導(dǎo)就是我人生中的第一次蛻變，是老師讓我初步的認(rèn)識到了這個社會，教給了我一些在這個社會生存下去的基本知識。而離開學(xué)校，來到天虹，則是我把這些課堂知識轉(zhuǎn)化為自己的社會生存能力的一個必需歷程。在天虹這個溫暖的大家庭里，我完成了我人生的第二次蛻變。教練的悉心教導(dǎo)，柜長的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進(jìn)我從了解社會到適應(yīng)社會這個轉(zhuǎn)變過程中的重要助力。也是通過這三個月的學(xué)習(xí)，讓我從學(xué)生時代的輕佻、浮躁，逐漸變得成熟、穩(wěn)重起來，玉不琢不成器想必就是這個道理，像我們這種剛從校園里出來的愣頭青正是需要找到一個像天虹這樣可以磨練我們的地方，來讓我們洗凈鉛華，在以后的日子里綻放出最耀眼的光芒。我很慶幸，我能找到這樣的一個地方，也很感謝天虹給我的這個機(jī)會。
我現(xiàn)在仍然很清楚的記得，剛來到天虹的時候，周圍的一切都是那么的陌生。面對陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。剛離開校園的我顯得是那么的迷茫，那么的無助。面對一些很簡單的工作，我都是那么的手足無措，不知從何入手。雖然同事們都說我剛從學(xué)校出來嘛，什么都不會也很正常，以后慢慢就會懂的了，也非常耐心的教導(dǎo)我怎樣去做。但我仍然覺得很不好意思，因為往往有時會因為我的關(guān)系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過來幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內(nèi)心十分慚愧。在這三個月里，我要非常感謝他們，并且衷心的對他們說一聲：“謝謝你們了。”如果沒有你們的幫助，我也不可能那么快就適應(yīng)了這個陌生的環(huán)境，那么快就掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識。在我這三個月的成長中，除了自己的努力，同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心也是密不可少的。
在這三個月的學(xué)習(xí)過程中，也讓我清晰的認(rèn)識到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。
在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)我剛開始每天上班時都是非常忙碌的，但下班后回到家后在腦海中回想一下今天做過些什么，卻發(fā)現(xiàn)自己都不知道自己這一天在忙些什么，時間用了那么多卻做了很少事情，與其他同事的高效率形成了鮮明的對比。在發(fā)現(xiàn)這個問題后，我除了上班時加快自己速度以外，還悉心向教練以及身邊的同事請教，為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時間去完成，而且還沒有別人做得好。經(jīng)過教練以及同事的指導(dǎo)，我現(xiàn)在雖然與其他同事之間仍舊存在一定的差距，但相對我以前已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我會一直保持這樣的進(jìn)步下去，直到有一天趕上甚至超過他們，我也會為這一目標(biāo)而不斷的努力下去。 在下一階段的工作中，我會延續(xù)第一階段工作中的好習(xí)慣，改進(jìn)不足，不斷的提高自己，以適應(yīng)今后工作的需要。
超市服裝區(qū)總結(jié)篇三
大家好！
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的`時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團(tuán)隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊伍才是一個好團(tuán)隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務(wù)面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
超市服裝區(qū)總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入__已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過_個月，但我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼絖_工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作_個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知課組人員進(jìn)行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，__明天會更加輝煌!
超市服裝區(qū)總結(jié)篇五
法定代表人：
乙方(承租方)：
(以下簡稱乙方)地址：
法定代表人：
身份證號：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致訂立合同并同意遵守以下條款。
第一條 租賃物業(yè)面積、用途
甲方將商場 平方米的商業(yè)經(jīng)營場地租賃給乙方銷售專柜商品，乙方銷售的商品為 該經(jīng)營面積包括過道、走廊和公共設(shè)施等公攤面積，具體位置詳見甲方另行提供的商場平面圖中標(biāo)識。
第二條 合同期限
1日起，至2日內(nèi)，乙方必須完成租賃專柜的裝修及商品上貨，以確保專柜在合同約定的時間內(nèi)正式營業(yè)。
第三條 租金、保證金
1、租金
乙方向甲方交納每平方米 元/月的租金，月租金總計 元，乙方須在簽訂合同，向甲方交納 元/年度(大寫 )的專柜租金。下年度的專柜租金必須在合同到期前一個月交納，以后交納方式以此類推。
2、保證金
乙方須在本合同簽訂時，向甲方一次性支付 元(大寫 )作為合同履行保證金和商品質(zhì)量保證金。
3、費(fèi)用
乙方用電獨(dú)立設(shè)表，按實際使用度數(shù)計算費(fèi)用，按月付給甲方。水費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、氣費(fèi)、公攤電費(fèi)等物管費(fèi)用按實際承租區(qū)計算每月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由甲方收取。
第四條 場地管理
1、使用，并保證乙方在合同期內(nèi)正常使用。
2、甲方按照本合同要求提供經(jīng)營場地和相應(yīng)的基本設(shè)施、物業(yè)管理等配套服務(wù)項目。
3、甲方負(fù)責(zé)商場的公共走道、衛(wèi)生設(shè)施、中央空調(diào)、基本照明和電梯設(shè)備等公共設(shè)施的安裝與裝修。
4、乙方在進(jìn)場前和租賃過程中，對經(jīng)營場地進(jìn)行裝修或改造，必須事先向甲方提供包括設(shè)計方案、道具樣式在內(nèi)的裝修內(nèi)容，在征得甲方書面認(rèn)可方可進(jìn)行裝修或改造。
5、乙方在使用甲方各項設(shè)備和設(shè)施的過程中發(fā)生故障或不良反應(yīng)時，應(yīng)在第一時間及時通知甲方處理，否則由乙方承擔(dān)由此延誤所造成的經(jīng)濟(jì)損失及賠償責(zé)任。
6、乙方不得未經(jīng)甲方允許，擅自亂接電源。如造成嚴(yán)重后果，由乙方負(fù)全部責(zé)任。
第五條 商品管理
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方所制定的各項商品管理制度和規(guī)則。
2、乙方陳列的商品必須采用規(guī)定的統(tǒng)一價格標(biāo)簽，一貨一價，明碼標(biāo)價，同市場同商品同價格。不得抬高定價，擾亂甲方的商品經(jīng)營管理。保證租憑專柜商品成列的美觀、醒目、豐富、齊全。
3、乙方保證專柜名稱、陳列商品及商標(biāo)，符合國家有關(guān)法律、法規(guī)及政府規(guī)定，不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和代理等合法權(quán)益。
4、乙方必須保證租憑專柜商品的質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家有關(guān)法律法規(guī)及政府部門的要求。不得出售假冒偽劣商品，如有此行為甲方應(yīng)追究乙方的責(zé)任，按其出售的商品價格十倍處罰。
第六條 員工管理
1、乙方促銷人員在職期間，不得有以下違規(guī)行為影響甲方公司形象：
a、營業(yè)時間不按規(guī)定穿工作服(乙方規(guī)定不著工裝除外)，工作服不整潔、戴證不規(guī)范。
b、在營業(yè)場所站姿規(guī)范(背對顧客、俯靠柜、腳踏柜臺、手插衣褲包、雙手合抄、手捧小杯等)。
c、接待顧客示使用禮貌用語：語言不規(guī)范。
d、營業(yè)時間非工作原因使用各類客用設(shè)施。
e、在營業(yè)場所更換工作服(鞋)，打堆聊天、嘻笑打鬧、說臟話等。
以上類似的過失行為，罰款10元，給商場造成不良影響，商場將視情節(jié)加重處罰。
2、乙方促銷人員在職期間，不得有以下嚴(yán)重違規(guī)行為：
a、代甲方員工打卡、弄虛作假，罰款30元。
b、營業(yè)時間內(nèi)協(xié)銷之間互相抵毀，罰款50元。
c、在營業(yè)現(xiàn)場吸煙，酒后上崗影響正常工作，罰款100元。
d、隨意改動或毀壞商場張貼的布告、告示牌、通知等，除賠償損失外，罰款30元。
e、因服務(wù)欠佳、態(tài)度傲慢，被顧客投訴者，一經(jīng)查證，情況屬實，罰款50元。
3、乙方促銷人員在職期間，不得有以下嚴(yán)重?fù)p壞甲方公司形象之行為：
a、散布謠言意圖不良者，開除，罰款300元。
b、泄露甲方公司各項規(guī)章制度，管理辦法，業(yè)務(wù)流程，銷售數(shù)據(jù)，促銷活動等，開除，罰款200—1000元。
c、因行為不當(dāng)，嚴(yán)重影響甲方公司聲譽(yù)者，開除，罰款500元。
d、偷竊或故意損壞商場或顧客財物，除賠償損失外，開除，罰款300元。
e、在服務(wù)過程中，乙方促銷人員無論何幫與顧客發(fā)生爭吵，謾罵侮辱顧客，或背后議論、嘲笑、諷刺顧客，或當(dāng)其他營業(yè)員與顧客發(fā)生矛盾時，起哄、圍觀，開除，罰款300元。
f、服務(wù)過程中，無論何故發(fā)生抓扯、毆打顧客惡性服務(wù)事故，和同事之間在賣場發(fā)生類似的事故，當(dāng)事人開除，罰款500元。
g、拾到顧客物品不上交，經(jīng)查核屬實者，開除，罰款300元。
以上違紀(jì)屬惡性服務(wù)事故，嚴(yán)重影響甲方公司形象及名譽(yù)，除上述處罰處，視情節(jié)輕重將有關(guān)法律法規(guī)追究當(dāng)事人法律責(zé)任。
4、乙方促銷人員在職期間，必須嚴(yán)格遵守甲方一切規(guī)章制度，如有違反，與員工相同處罰;如乙方促銷人員在受到處罰后，規(guī)定時間內(nèi)未交清罰款，由乙方承擔(dān)該促銷人員罰款的雙倍。
第七條 合同的續(xù)簽與終止
1、下一年度的租賃合同于本年度合同到期提前45天與甲方洽談續(xù)簽。
2、如在合同期間由于乙方自動放棄租賃，合同終止，甲方不予退還租金、保證金及乙方損失。
3、如合同期內(nèi)由于天災(zāi)或政府強(qiáng)行拆遷，甲方不予承擔(dān)乙方損失。
甲方：
乙方：
法人代表：
法人代表：
年 月 日
超市服裝區(qū)總結(jié)篇一
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機(jī)，適時地促成銷售
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作計劃，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
超市服裝區(qū)總結(jié)篇二
時間永遠(yuǎn)是最公平的也是最真實的，它對誰都一樣，不會多點或者少點。轉(zhuǎn)眼間我來到天虹這個集體已經(jīng)快三個月了，在這三個月的時間里，我褪去了學(xué)生時代的生澀，慢慢開始變得成熟起來，這是一個成長的過程，也是我人生中的一次蛻變。
在學(xué)校，老師的教導(dǎo)就是我人生中的第一次蛻變，是老師讓我初步的認(rèn)識到了這個社會，教給了我一些在這個社會生存下去的基本知識。而離開學(xué)校，來到天虹，則是我把這些課堂知識轉(zhuǎn)化為自己的社會生存能力的一個必需歷程。在天虹這個溫暖的大家庭里，我完成了我人生的第二次蛻變。教練的悉心教導(dǎo)，柜長的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進(jìn)我從了解社會到適應(yīng)社會這個轉(zhuǎn)變過程中的重要助力。也是通過這三個月的學(xué)習(xí)，讓我從學(xué)生時代的輕佻、浮躁，逐漸變得成熟、穩(wěn)重起來，玉不琢不成器想必就是這個道理，像我們這種剛從校園里出來的愣頭青正是需要找到一個像天虹這樣可以磨練我們的地方，來讓我們洗凈鉛華，在以后的日子里綻放出最耀眼的光芒。我很慶幸，我能找到這樣的一個地方，也很感謝天虹給我的這個機(jī)會。
我現(xiàn)在仍然很清楚的記得，剛來到天虹的時候，周圍的一切都是那么的陌生。面對陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。剛離開校園的我顯得是那么的迷茫，那么的無助。面對一些很簡單的工作，我都是那么的手足無措，不知從何入手。雖然同事們都說我剛從學(xué)校出來嘛，什么都不會也很正常，以后慢慢就會懂的了，也非常耐心的教導(dǎo)我怎樣去做。但我仍然覺得很不好意思，因為往往有時會因為我的關(guān)系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過來幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內(nèi)心十分慚愧。在這三個月里，我要非常感謝他們，并且衷心的對他們說一聲：“謝謝你們了。”如果沒有你們的幫助，我也不可能那么快就適應(yīng)了這個陌生的環(huán)境，那么快就掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識。在我這三個月的成長中，除了自己的努力，同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心也是密不可少的。
在這三個月的學(xué)習(xí)過程中，也讓我清晰的認(rèn)識到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。
在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)我剛開始每天上班時都是非常忙碌的，但下班后回到家后在腦海中回想一下今天做過些什么，卻發(fā)現(xiàn)自己都不知道自己這一天在忙些什么，時間用了那么多卻做了很少事情，與其他同事的高效率形成了鮮明的對比。在發(fā)現(xiàn)這個問題后，我除了上班時加快自己速度以外，還悉心向教練以及身邊的同事請教，為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時間去完成，而且還沒有別人做得好。經(jīng)過教練以及同事的指導(dǎo)，我現(xiàn)在雖然與其他同事之間仍舊存在一定的差距，但相對我以前已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我會一直保持這樣的進(jìn)步下去，直到有一天趕上甚至超過他們，我也會為這一目標(biāo)而不斷的努力下去。 在下一階段的工作中，我會延續(xù)第一階段工作中的好習(xí)慣，改進(jìn)不足，不斷的提高自己，以適應(yīng)今后工作的需要。
超市服裝區(qū)總結(jié)篇三
大家好！
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的`時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團(tuán)隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊伍才是一個好團(tuán)隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務(wù)面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
超市服裝區(qū)總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入__已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過_個月，但我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼絖_工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作_個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知課組人員進(jìn)行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，__明天會更加輝煌!
超市服裝區(qū)總結(jié)篇五
法定代表人：
乙方(承租方)：
(以下簡稱乙方)地址：
法定代表人：
身份證號：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致訂立合同并同意遵守以下條款。
第一條 租賃物業(yè)面積、用途
甲方將商場 平方米的商業(yè)經(jīng)營場地租賃給乙方銷售專柜商品，乙方銷售的商品為 該經(jīng)營面積包括過道、走廊和公共設(shè)施等公攤面積，具體位置詳見甲方另行提供的商場平面圖中標(biāo)識。
第二條 合同期限
1日起，至2日內(nèi)，乙方必須完成租賃專柜的裝修及商品上貨，以確保專柜在合同約定的時間內(nèi)正式營業(yè)。
第三條 租金、保證金
1、租金
乙方向甲方交納每平方米 元/月的租金，月租金總計 元，乙方須在簽訂合同，向甲方交納 元/年度(大寫 )的專柜租金。下年度的專柜租金必須在合同到期前一個月交納，以后交納方式以此類推。
2、保證金
乙方須在本合同簽訂時，向甲方一次性支付 元(大寫 )作為合同履行保證金和商品質(zhì)量保證金。
3、費(fèi)用
乙方用電獨(dú)立設(shè)表，按實際使用度數(shù)計算費(fèi)用，按月付給甲方。水費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、氣費(fèi)、公攤電費(fèi)等物管費(fèi)用按實際承租區(qū)計算每月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由甲方收取。
第四條 場地管理
1、使用，并保證乙方在合同期內(nèi)正常使用。
2、甲方按照本合同要求提供經(jīng)營場地和相應(yīng)的基本設(shè)施、物業(yè)管理等配套服務(wù)項目。
3、甲方負(fù)責(zé)商場的公共走道、衛(wèi)生設(shè)施、中央空調(diào)、基本照明和電梯設(shè)備等公共設(shè)施的安裝與裝修。
4、乙方在進(jìn)場前和租賃過程中，對經(jīng)營場地進(jìn)行裝修或改造，必須事先向甲方提供包括設(shè)計方案、道具樣式在內(nèi)的裝修內(nèi)容，在征得甲方書面認(rèn)可方可進(jìn)行裝修或改造。
5、乙方在使用甲方各項設(shè)備和設(shè)施的過程中發(fā)生故障或不良反應(yīng)時，應(yīng)在第一時間及時通知甲方處理，否則由乙方承擔(dān)由此延誤所造成的經(jīng)濟(jì)損失及賠償責(zé)任。
6、乙方不得未經(jīng)甲方允許，擅自亂接電源。如造成嚴(yán)重后果，由乙方負(fù)全部責(zé)任。
第五條 商品管理
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方所制定的各項商品管理制度和規(guī)則。
2、乙方陳列的商品必須采用規(guī)定的統(tǒng)一價格標(biāo)簽，一貨一價，明碼標(biāo)價，同市場同商品同價格。不得抬高定價，擾亂甲方的商品經(jīng)營管理。保證租憑專柜商品成列的美觀、醒目、豐富、齊全。
3、乙方保證專柜名稱、陳列商品及商標(biāo)，符合國家有關(guān)法律、法規(guī)及政府規(guī)定，不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和代理等合法權(quán)益。
4、乙方必須保證租憑專柜商品的質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家有關(guān)法律法規(guī)及政府部門的要求。不得出售假冒偽劣商品，如有此行為甲方應(yīng)追究乙方的責(zé)任，按其出售的商品價格十倍處罰。
第六條 員工管理
1、乙方促銷人員在職期間，不得有以下違規(guī)行為影響甲方公司形象：
a、營業(yè)時間不按規(guī)定穿工作服(乙方規(guī)定不著工裝除外)，工作服不整潔、戴證不規(guī)范。
b、在營業(yè)場所站姿規(guī)范(背對顧客、俯靠柜、腳踏柜臺、手插衣褲包、雙手合抄、手捧小杯等)。
c、接待顧客示使用禮貌用語：語言不規(guī)范。
d、營業(yè)時間非工作原因使用各類客用設(shè)施。
e、在營業(yè)場所更換工作服(鞋)，打堆聊天、嘻笑打鬧、說臟話等。
以上類似的過失行為，罰款10元，給商場造成不良影響，商場將視情節(jié)加重處罰。
2、乙方促銷人員在職期間，不得有以下嚴(yán)重違規(guī)行為：
a、代甲方員工打卡、弄虛作假，罰款30元。
b、營業(yè)時間內(nèi)協(xié)銷之間互相抵毀，罰款50元。
c、在營業(yè)現(xiàn)場吸煙，酒后上崗影響正常工作，罰款100元。
d、隨意改動或毀壞商場張貼的布告、告示牌、通知等，除賠償損失外，罰款30元。
e、因服務(wù)欠佳、態(tài)度傲慢，被顧客投訴者，一經(jīng)查證，情況屬實，罰款50元。
3、乙方促銷人員在職期間，不得有以下嚴(yán)重?fù)p壞甲方公司形象之行為：
a、散布謠言意圖不良者，開除，罰款300元。
b、泄露甲方公司各項規(guī)章制度，管理辦法，業(yè)務(wù)流程，銷售數(shù)據(jù)，促銷活動等，開除，罰款200—1000元。
c、因行為不當(dāng)，嚴(yán)重影響甲方公司聲譽(yù)者，開除，罰款500元。
d、偷竊或故意損壞商場或顧客財物，除賠償損失外，開除，罰款300元。
e、在服務(wù)過程中，乙方促銷人員無論何幫與顧客發(fā)生爭吵，謾罵侮辱顧客，或背后議論、嘲笑、諷刺顧客，或當(dāng)其他營業(yè)員與顧客發(fā)生矛盾時，起哄、圍觀，開除，罰款300元。
f、服務(wù)過程中，無論何故發(fā)生抓扯、毆打顧客惡性服務(wù)事故，和同事之間在賣場發(fā)生類似的事故，當(dāng)事人開除，罰款500元。
g、拾到顧客物品不上交，經(jīng)查核屬實者，開除，罰款300元。
以上違紀(jì)屬惡性服務(wù)事故，嚴(yán)重影響甲方公司形象及名譽(yù)，除上述處罰處，視情節(jié)輕重將有關(guān)法律法規(guī)追究當(dāng)事人法律責(zé)任。
4、乙方促銷人員在職期間，必須嚴(yán)格遵守甲方一切規(guī)章制度，如有違反，與員工相同處罰;如乙方促銷人員在受到處罰后，規(guī)定時間內(nèi)未交清罰款，由乙方承擔(dān)該促銷人員罰款的雙倍。
第七條 合同的續(xù)簽與終止
1、下一年度的租賃合同于本年度合同到期提前45天與甲方洽談續(xù)簽。
2、如在合同期間由于乙方自動放棄租賃，合同終止，甲方不予退還租金、保證金及乙方損失。
3、如合同期內(nèi)由于天災(zāi)或政府強(qiáng)行拆遷，甲方不予承擔(dān)乙方損失。
甲方：
乙方：
法人代表：
法人代表：
年 月 日